員工績(jī)效考核制度

1、員工績(jī)效考核制度員工績(jī)效考核制度文章作者：弟弟文章加入時(shí)間：2005年11月13日18:25總則第一條目的：為規(guī)范公司員工績(jī)效考評(píng)與發(fā)展管理，特制定本制度。第二條適用范圍適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工（包括臨時(shí)工）。第三條定義：績(jī)效是員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績(jī)、最終效益的統(tǒng)一。績(jī)效考評(píng)是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工行為及結(jié)果進(jìn)行測(cè)定，并確認(rèn)員工的工作成就的過(guò)程。第四條考評(píng)原則公平公正，客觀有效。第一章內(nèi)容第五條職責(zé)和權(quán)限l各級(jí)管理人員：負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的考評(píng)，參與本部門考評(píng)復(fù)核會(huì)議；l部門總監(jiān)：負(fù)責(zé)組織召開(kāi)本部門考評(píng)復(fù)核會(huì)議，對(duì)本部門的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)；l考評(píng)小組：由公司

2、總裁、各部門總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評(píng)主管組成，人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)組織召開(kāi)考評(píng)小組復(fù)核會(huì)議，對(duì)整個(gè)公司的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)，并具有最終考評(píng)權(quán)；l人力資源部：負(fù)責(zé)考評(píng)工作的布置、實(shí)施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)，并擁有本制度的最終解釋權(quán)。第六條考評(píng)時(shí)間和方式：考評(píng)方式考評(píng)時(shí)間適用范圍內(nèi)容和形式備注統(tǒng)一考評(píng)每半年一次（每年7月和12月）全公司各部門、各分公司所有員工按照本制度的規(guī)定月度或季度總結(jié)每月或每季度一次總部各部門形式不限作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)月度考評(píng)每月一次分公司形式不限作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)，也是分公司績(jī)效工資（獎(jiǎng)金）發(fā)放的依據(jù)注：本制度以下內(nèi)容中提到的考評(píng)，都是指統(tǒng)一考評(píng)。第七條考評(píng)內(nèi)容和依據(jù)：

3、根據(jù)公司宗旨、價(jià)值觀和原則，公司將從三個(gè)方面考評(píng)員工，內(nèi)容和依據(jù)如下：考評(píng)內(nèi)容占總分比例說(shuō)明考評(píng)依據(jù)工作績(jī)效80公司對(duì)員工的考評(píng)是以工作結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的工作績(jī)效。依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”，據(jù)實(shí)評(píng)分紀(jì)律性10員工手冊(cè)的規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價(jià)值觀、原則的員工的行動(dòng)準(zhǔn)則，遵守紀(jì)律是公司對(duì)員工的基本要求。根據(jù)員工手冊(cè)的規(guī)定和月度總結(jié)/考評(píng)的成績(jī)，據(jù)實(shí)評(píng)分團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神10團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)原則和工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。參考內(nèi)部客戶的評(píng)價(jià)，據(jù)實(shí)評(píng)分第八條考評(píng)結(jié)果：（一）考評(píng)等級(jí)：考評(píng)結(jié)果分為5個(gè)等級(jí)，分別為：s總是超過(guò)工作目標(biāo)及期望，并

4、有突出貢獻(xiàn)者；a經(jīng)常超過(guò)工作目標(biāo)及期望；b達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾能超過(guò)目標(biāo)及期望c基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望d經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期望（二）等級(jí)分配比率：原則上，在同一部門內(nèi)、同一行政級(jí)別中，考評(píng)等級(jí)的分布都應(yīng)符合以下的比例：s級(jí)占同部門、同一行政級(jí)別的05a級(jí)占同部門、同一行政級(jí)別的1520b級(jí)占同部門、同一行政級(jí)別的6065c級(jí)占同部門、同一行政級(jí)別的1015d級(jí)占同部門、同一行政級(jí)別的05（三）對(duì)考評(píng)結(jié)果的處理原則：1、年度總評(píng)（一年兩次考評(píng)的匯總成績(jī)）決定員工下一考評(píng)年度的績(jī)效工資：s級(jí)績(jī)效工資上升2個(gè)薪級(jí)a級(jí)績(jī)效工資上升1個(gè)薪級(jí)b級(jí)在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)c級(jí)維持原狀

5、d級(jí)下浮績(jī)效工資1個(gè)薪級(jí)，并換崗或辭退（連續(xù)兩年考評(píng)為“d”級(jí)的員工將被辭退）2、影響年終獎(jiǎng)的金額：年度總評(píng)成績(jī)是計(jì)發(fā)員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)的主要依據(jù)，計(jì)獎(jiǎng)方法另發(fā)。3、職務(wù)變動(dòng)的參考：根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況，公司將參考員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升（考評(píng)結(jié)果為s、a、b級(jí)的員工才具備職務(wù)晉升的資格）。4、制定培訓(xùn)計(jì)劃的參考：針對(duì)員工在考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。5、為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供參考。第九條考評(píng)流程：一、人力資源部制定考評(píng)計(jì)劃：經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后，人力資源部公布計(jì)劃和下發(fā)有關(guān)表格；二、工作總結(jié)：首先由員工填寫工作總結(jié)，再由直接上司對(duì)員

6、工上一考評(píng)期間的工作給出綜合評(píng)價(jià)（見(jiàn)“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第一、二項(xiàng)）。三、直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見(jiàn)：主管及主管以上員工的考評(píng)需要提供35位主要內(nèi)部客戶（與被考評(píng)員工有密切工作關(guān)系的崗位人員，其中至少有一位必須是被考評(píng)員工的直接下屬）的評(píng)價(jià)。客戶的名單由員工本人提出，由直接上司最終確定并通過(guò)“內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)反饋征集表”收集反饋。四、考評(píng)：分兩步進(jìn)行：（一）直接上司考評(píng)：直接上司和員工一對(duì)一、面對(duì)面直接溝通進(jìn)行，程序如下：1.一起回顧員工半年度的工作（工作目標(biāo)和計(jì)劃等的完成情況）；2.直接上司就考評(píng)表的內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)員工，評(píng)定績(jī)效等級(jí)（這個(gè)等級(jí)是建議等級(jí)，最終成績(jī)要待考評(píng)小組復(fù)核后確定）；3.員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計(jì)劃（見(jiàn)“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第三、四、五項(xiàng)）；4.直接上司總結(jié)考評(píng)情況，重申對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)，但不告知考評(píng)等級(jí)；5.如果員工對(duì)直接上司的評(píng)價(jià)有異議，可以以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向上一層上司陳述異議；上一層上司依據(jù)實(shí)際情況，在比較考評(píng)中予以協(xié)調(diào)。（二）比較考評(píng)（被考評(píng)員工不參與）：管理人員召集下屬管理人員，一起對(duì)更下一層員工進(jìn)行全面的、多方位的比較評(píng)估，平衡各等級(jí)分布比例，具體如下：u總裁召集部門總監(jiān)考評(píng)二級(jí)