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文檔簡介

1、如何計劃做好員工的四、培訓(xùn)基本應(yīng)用技巧一、培訓(xùn)師角色和任務(wù)二、公司內(nèi)部培訓(xùn)體系三、培訓(xùn)教材設(shè)計技巧一、培訓(xùn)師角色和任務(wù)培訓(xùn)師使命1職業(yè)人的三做2成年人的學(xué)習(xí)特點3培訓(xùn)師的角色4培訓(xùn)職責(zé)和任務(wù)5“Reprice”“Acceptable”“Attractive”“Grow”Chinfon RiskYieldLowHighLowHigh1. 培訓(xùn)師使命2. 職業(yè)人的三做做人做事做秀得失舍得四拍法科學(xué)方法演講報告情義能力關(guān)系分組討論一個你曾見過的,或心目中最杰出的培訓(xùn)師他/她身上有哪些素質(zhì)令你難忘3. 成人學(xué)習(xí)階段通過有效的培訓(xùn)通過練習(xí)通過不斷實踐無意識不做有意識不做有意識去做無意識去做3-1 成人學(xué)

2、習(xí)特點3-2 成年人記憶曲線分組討論21.哪些因素影響學(xué)員的學(xué)習(xí)?2.我們應(yīng)該怎樣做?4. 培訓(xùn)師的三重角色5. 培訓(xùn)職責(zé)和任務(wù)培訓(xùn)師1.上課2.了解培訓(xùn)需求3.開發(fā)課程4.更新課程和內(nèi)容5.反饋評估和跟蹤6.研修和學(xué)習(xí)學(xué)員1.參加培訓(xùn)2.提出培訓(xùn)需求3.完成培訓(xùn)任務(wù)4.自我復(fù)習(xí)和應(yīng)用5.培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的能力部門負責(zé)人1.提供輔導(dǎo)2.檢查和跟蹤3.設(shè)立目標(biāo)和要求4.發(fā)現(xiàn)差距提出需求5.培訓(xùn)提名和批準(zhǔn)培訓(xùn)管理部門1.組織實施和協(xié)調(diào)2.確定培訓(xùn)目標(biāo)3.培訓(xùn)計劃4.培訓(xùn)需求分析5.培訓(xùn)管理流程6.培訓(xùn)系統(tǒng)分組討論31.企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)前、中、后的具體任務(wù)?二、公司內(nèi)部培訓(xùn)體系培訓(xùn)和發(fā)展體系1培訓(xùn)系統(tǒng)圖

3、2培訓(xùn)和發(fā)展基本策略3組織和個人績效4企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)用案例51. 培訓(xùn)和發(fā)展體系2. 培訓(xùn)系統(tǒng)圖3. 培訓(xùn)和發(fā)展基本策略個人知識技能需求個人職業(yè)生涯規(guī)劃崗位勝任要求組織戰(zhàn)略發(fā)展綜合素質(zhì)管理技能專業(yè)技能通用技能組織個人短期長期企業(yè)發(fā)展績效指標(biāo)穩(wěn)定隊伍員工滿意4. 組織和個人績效相結(jié)合高低績效現(xiàn)在時間將來個人績效低于組織績效個人績效高于組織績效個人績效組織績效同步發(fā)展的平衡點發(fā)展類培訓(xùn)改善類培訓(xùn)5. 培訓(xùn)應(yīng)用案例培訓(xùn)發(fā)展應(yīng)用對象管理人員技術(shù)人員員工第1段第2段第3段第4段第5段第6段第7段第8段1周2周1月3月半年1年2年3年入職發(fā)展路徑時間遵 守規(guī)定期成長期自立期5-1 員工培訓(xùn)發(fā)展路徑圖公司給員工

4、成長的時間員工成就公司的未來姓名崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5崗位6技能分林*10李*9張*7王*4崗位矩陣備注開始學(xué)習(xí)操作 指導(dǎo)下操作 可獨立操作 已熟悉 5-2 員工操作能力分析表三、培訓(xùn)教材設(shè)計技巧課程開發(fā)基本流程1培訓(xùn)需求分析2培訓(xùn)課程計劃3教學(xué)方案4課程開發(fā)工具51. 課程開發(fā)的基本流程需求調(diào)查需求分析課程計劃教學(xué)方案教材編寫培訓(xùn)資源授課實施課程評估課程修正編劇主角導(dǎo)演1-1 培訓(xùn)和發(fā)展進程 習(xí)慣 Habits知識What技能How態(tài)度WhySAK學(xué)想做2. 培訓(xùn)需求SEGA模型現(xiàn)狀Status Quo期望ExpectationPerformance差距Gaps改善行動Action持

5、續(xù)成長績效2-1 系統(tǒng)思維和準(zhǔn)備工具 1.培訓(xùn)清單2.期望效果 3.量化差距1.高優(yōu)先級 2.影響與后果 3.可能的障礙 4.對策 成功培訓(xùn)需要動用的資源成功培訓(xùn)的目標(biāo)對象2-2 培訓(xùn)前期必問:三個說明為什么要做這次培訓(xùn)?目前存在什么樣的困擾?如何證明這次培訓(xùn)能滿足學(xué)員的需求?3. 課程計劃課程目標(biāo)課后評后目標(biāo)學(xué)員課程計劃課前準(zhǔn)備課程大綱課程安排整分整結(jié)構(gòu)3-1 課程計劃五個重點Lesson 1主題名稱確定4. 教學(xué)方案 方案單元教學(xué)重點內(nèi)容和資料考慮培訓(xùn)對象選擇教學(xué)方式4-1 教學(xué)方案(Lesson Plan)課程名稱員工輔導(dǎo)與激勵課程時數(shù)50分鐘講師課程目的使員工了解公司經(jīng)營之期待,以及增

6、進向心力參加對象一線員工、現(xiàn)場管理者時間教什么?(內(nèi)容要點)方法和教學(xué)活動教材教具(15)5551.開場白員工對企業(yè)應(yīng)有的基本認識公司經(jīng)營的認知員工對公司共榮共存之作法員工對企業(yè)應(yīng)有的基本認識投影片投影儀麥克風(fēng)音響(15)。(10)。分組練習(xí)1確定一個主題,運用課程開發(fā)和設(shè)計工具,準(zhǔn)備15分鐘,現(xiàn)場試講5分鐘四、現(xiàn)場授課基本技巧開場和結(jié)尾技巧1基本講解技巧2互動和引導(dǎo)技巧3培訓(xùn)師常用教學(xué)法4培訓(xùn)輔助工具使用51. 開場和結(jié)尾技巧1-1 難忘的開頭1-2 完美的結(jié)尾2. 演講基本技巧2-1 自我認識本我超我超我自我需求規(guī)則控制2-2 習(xí)慣曲線學(xué)習(xí)是一個不斷重復(fù)的過程!2-3 文字語言2-4 有聲

7、語言2-5 身體語言2-6 培訓(xùn)六步法2-7 著裝打扮類別女士男士服裝套裝西裝(深藍、深灰):素色襯衫,領(lǐng)帶應(yīng)配合西裝化妝淡妝不需要頭發(fā)整齊、利落、不遮臉整齊、利落、不遮臉襪子膚色,無花紋深色,不可白襪鞋子有跟的包鞋深色皮鞋,干凈配件首飾勿太多不掛鑰匙、手機等分組練習(xí)2確定一個五分鐘的演講,你可以自已選擇喜愛的話題,但必須包括以下3部分:1.簡介2.主要內(nèi)容3.精彩的結(jié)尾3. 互動和提問技巧3-1 培訓(xùn)參與效果分析 3-2 如何展開討論4. 培訓(xùn)師常用教學(xué)法1教學(xué)法知識獲取態(tài)度解決問題人際關(guān)系接受能力知識記憶案例分析451514小組討論134452講座877873游戲542327評分排序:1最

8、好,8最差4. 培訓(xùn)師常用教學(xué)法2教學(xué)法知識獲取態(tài)度解決問題人際關(guān)系接受能力知識記憶電影碟片668645授課386781角色扮演223136培訓(xùn)小組715268評分排序:1最好,8最差5. 培訓(xùn)輔助工具使用投影儀電腦音響設(shè)備輔助工具白板麥克風(fēng)投影筆“Reprice”“Acceptable”“Attractive”“Grow”Chinfon RiskYieldLowHighLowHigh最后,祝各位用學(xué)到的知識和技能,努力實踐,積極探索,做一名成功的內(nèi)部培訓(xùn)師!目前我們推進的培訓(xùn)項目和內(nèi)容類別培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象頻次講師安全日常生活案例(防搶、防盜、防騙)、交通安全案例、生產(chǎn)環(huán)境安全,防火、防噪、防

9、塵等,設(shè)備操作安全注意事項。生產(chǎn)、品管、倉庫一 次以上每月部 門主管企業(yè)文化宣導(dǎo)公司的愿景,公司是有未來的公司,公司給員工成長的機會,員工成就公司的未來,塑造美好未來的公司生產(chǎn)、品管、倉庫一 次以上每月部 門主管質(zhì)量理念持續(xù)改進 用心制造每一粒產(chǎn)品,追求零缺點共同心聲 從我手里經(jīng)過的每一粒產(chǎn)品最低限度滿足客戶的要求生產(chǎn)、品管、倉庫一 次以上每月部 門主管質(zhì)量事故案例品管根據(jù)CAR形成的質(zhì)量事故履歷,每周周五進行分析,由當(dāng)事責(zé)任人員進行原因分析,由部門責(zé)任人進行預(yù)防改善措施落實。生產(chǎn)、品管、倉庫一 次每周當(dāng)事責(zé)任人工作流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)出現(xiàn)的異常CAR,部門主管及班組組織培訓(xùn),對工作流程進行梳理,對作業(yè)

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