說到身邊的公共關(guān)系

1、說到身邊的公共關(guān)系，離我們最近的可能就是班級(jí)公共關(guān)系了。班級(jí)公關(guān)可以看成是一個(gè)班 級(jí)運(yùn)用信息傳播手段，為班級(jí)樹立良好形象，從而得到班級(jí)內(nèi)外公眾的了解、理解、信任和 合作而進(jìn)行的一種班級(jí)管理活動(dòng)。公關(guān)的目的是樹立良好的組織形象，獲得公眾對(duì)本組織的 充分認(rèn)同。在班級(jí)管理過程中，可以借鑒公關(guān)藝術(shù)，力求在年級(jí)、系、學(xué)校面前樹立本班良 好形象。樹立良好的班級(jí)形象與協(xié)調(diào)好班級(jí)內(nèi)外關(guān)系，我想，應(yīng)從以下這些方面努力。一、加強(qiáng)內(nèi)部的有效溝通，協(xié)同整合，形成合力。雙向的傳播和溝通是公共關(guān)系的本質(zhì)。有效的溝通和交流促進(jìn)了解、理解、信任和合作， 而團(tuán)結(jié)合作則是樹立起班級(jí)形象的軀體。這是班級(jí)公關(guān)的著力點(diǎn)。在班級(jí)管理中，

2、靈活使用 多種溝通的渠道，努力實(shí)現(xiàn)信息傳遞和反饋的暢通。有效的溝通使大家了解班級(jí)的工作情況、 認(rèn)同班級(jí)的目標(biāo)和理念，增進(jìn)凝聚力，從而協(xié)同整合，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的班集體。二、實(shí)行民主的班級(jí)管理民主管理是班級(jí)建設(shè)的關(guān)鍵，也是學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐民主的重要形式。班級(jí)實(shí)行民主管理有利 于學(xué)生參與班級(jí)管理，有利于發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，有利于促進(jìn)溝通的順利進(jìn)行。比如， 定期或不定期召開的班會(huì)上，對(duì)前段工作的總結(jié)、評(píng)議和隨后的工作計(jì)劃，征求和聽取廣大 同學(xué)的意見和建議。此外，在民主的基礎(chǔ)上再集中，形成規(guī)范而有活力的班級(jí)管理氛圍。三、注重班級(jí)整體形象，突出個(gè)體特色。班級(jí)整體形象是班級(jí)形象的核心、主體、靈魂，全體學(xué)生的紀(jì)

3、律面貌、學(xué)習(xí)態(tài)度、清潔衛(wèi)生 工作、各項(xiàng)比賽活動(dòng)之團(tuán)體總分，是對(duì)外樹立班級(jí)形象的基礎(chǔ)，其重要性不言而喻。而班級(jí)成員的個(gè) 體特色，亦是班級(jí)形象的不可或缺的因素，有時(shí)影響還很大。若一個(gè)班級(jí)無論學(xué)習(xí)、體育、 文娛、美術(shù)、演講、寫作、管理均無突出的尖子，這個(gè)班級(jí)的形象必然大為遜色。所以，在 班級(jí)形象建設(shè)工程中，應(yīng)注重整體形象，同時(shí)又突出個(gè)體特色，一個(gè)個(gè)鮮活優(yōu)秀的個(gè)體是構(gòu) 成一個(gè)朝氣蓬勃的班級(jí)的不可缺少的因子。四、班干應(yīng)增強(qiáng)公關(guān)意識(shí)。班干由于其在班級(jí)與學(xué)校間溝通內(nèi)外，故其對(duì)班級(jí)形象的樹立有著很重要的作用。班干應(yīng)充 分認(rèn)識(shí)到：班級(jí)公關(guān)的重要作用，不能僅滿足于做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的班級(jí)管理者，而應(yīng)增強(qiáng)公 關(guān)意識(shí)，時(shí)

4、時(shí)刻刻不忘當(dāng)好班級(jí)公關(guān)。比如，利用各種場(chǎng)合適時(shí)宣傳本班特色及各方面成績(jī)， 提高班級(jí)知名度；有效溝通學(xué)校黨政工團(tuán)、學(xué)生會(huì)等各部門，爭(zhēng)取其對(duì)班級(jí)工作的支持； 多與其他班級(jí)交流，學(xué)習(xí)其形象建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有之于本班形象工程。五、及時(shí)反饋，善于“借力”維護(hù)班級(jí)形象。良好的班級(jí)形象樹立不易，凝聚著全班師生心血和汗水。但班級(jí)形象的維護(hù)也不易。班級(jí)要 調(diào)動(dòng)全班力量，并善于“借用外力”，對(duì)各種有關(guān)班級(jí)形象的信息及時(shí)反饋，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì) 策，方能維護(hù)好班級(jí)形象。如借“科任教師”之力，科任教師一般不只擔(dān)任一個(gè)班級(jí)的功課， 故其對(duì)各任課班情況了解較多，對(duì)本班班級(jí)形象必有感受、評(píng)價(jià)與意見。借助其力量，就能 很有針對(duì)性

5、的維護(hù)好班級(jí)形象。綜上所述，借助現(xiàn)代公共關(guān)系理論，“以促進(jìn)了解為基礎(chǔ)，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”（臺(tái)灣公共 關(guān)系專家祝振華語），從班級(jí)的實(shí)際出發(fā)，開展適當(dāng)?shù)陌嗉?jí)公關(guān)活動(dòng)，實(shí)在非常有助于樹立 良好的班級(jí)形象，從而更好地實(shí)現(xiàn)班級(jí)共同的奮斗目標(biāo)。09年5月公共關(guān)系學(xué)期末作業(yè)論文談?wù)勀闶侨绾卫斫夤碴P(guān)系的。就象飯桌上的一次性筷子，雖廉價(jià)但很必要?？突诠碴P(guān)系學(xué)中有一個(gè)著名的論斷：“一個(gè)人的成功，85%都是和專業(yè)無關(guān) 的，而是同其與客戶的交流有關(guān)，也就是說要建立良好的社會(huì)公共關(guān)系。”由此不難看出人 際交往的重要。在上大學(xué)時(shí)曾學(xué)習(xí)過，人的智商發(fā)展到一定的程度便穩(wěn)定在一定的平面，以 后的是經(jīng)驗(yàn)的積累。也就是說

6、，一般來講人與人的智商沒有很大的區(qū)別。因而一個(gè)人的成功 更多的是基于一個(gè)人的情商。從人際交往的研究專家卡耐基的名言，更確認(rèn)了這一點(diǎn)。是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾的需求，并使公眾也適應(yīng)組織發(fā)展需 要的一種思想、策略和管理職能。它具有情感性、雙向性、廣泛性、整體性和長(zhǎng)期性的特征。公共關(guān)系一詞多義，一指組織所處的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)輿論的狀態(tài)；二指組織為創(chuàng)造良好 社會(huì)環(huán)境、爭(zhēng)取公眾輿論支持而采取的政策、行動(dòng)和活動(dòng)，即以創(chuàng)造良好的公共關(guān)系狀態(tài)為 目的的一種信息溝通活動(dòng)。三指人們?cè)诠碴P(guān)系實(shí)踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深 層的思想意識(shí)，即公共關(guān)系觀念。四指以公共關(guān)系的客觀狀態(tài)和活動(dòng)規(guī)律為

7、研究對(duì)象的一門 綜合性的應(yīng)用學(xué)科，它包括公共關(guān)系史、公共關(guān)系原理和公共關(guān)系務(wù)實(shí)。五指公共關(guān)系職業(yè)。 公共關(guān)系的三個(gè)要素：社會(huì)組織、社會(huì)公眾、傳播社會(huì)組織是指一定的社會(huì)成員，按照一定的規(guī)范、圍繞一定的目標(biāo)聚合而成的社會(huì)團(tuán)體。 具有群體性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、協(xié)作性、變動(dòng)性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)?？梢苑譃橼A利性組織、非 贏利性組織、互利性組織和公益性組織。公眾具有群體性、同質(zhì)性、變化性、相關(guān)性等特點(diǎn)。按照公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，可以分為非公眾：在組織的影響范圍中，但不 受組織各項(xiàng)方針政策和行為左右的個(gè)人和團(tuán)體，反之也不影響組織。潛在公眾：尚未或已經(jīng) 同組織發(fā)生了直接關(guān)系，由此引起了某種問題，但他們尚未意

8、識(shí)到這一問題存在的公眾。知 曉公眾：由潛在公眾發(fā)展而來，是指不僅面臨共同問題，而且本身也意識(shí)到了問題的存在， 但還未采取行動(dòng)。行動(dòng)公眾不僅意識(shí)到了問題的存在，而且準(zhǔn)備或者已經(jīng)采取解決問題的某 種行動(dòng)。三、公共關(guān)系的特征公共關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一種表現(xiàn)形態(tài)，科學(xué)形態(tài)的公共關(guān)系與其他任何關(guān)系都不同，有 其獨(dú)特的性質(zhì)，了解這些特征有助于我們加深對(duì)公共關(guān)系概念的理解。情感性。公共關(guān)系是一種創(chuàng)造美好形象的藝術(shù)，它強(qiáng)調(diào)的是成功的人和環(huán)境、和諧 的人事氣氛、最佳的社會(huì)輿論，以贏得社會(huì)各界的了解、信任、好感與合作。我國(guó)古人辦事 講究“天時(shí)、地利、人和”，把“人和”作為事業(yè)成功的重要條件。公共關(guān)系就是要追求“人 和

9、”的境界，為組織的生存、發(fā)展或個(gè)人的活動(dòng)創(chuàng)造最佳的軟環(huán)境。雙向性。公共關(guān)系是以真實(shí)為基礎(chǔ)的雙向溝通，而不是單向的公眾傳達(dá)或?qū)娸?論進(jìn)行調(diào)查、監(jiān)控，它是主體與公眾之間的雙向信息系統(tǒng)。組織一方面要吸取人情民意以調(diào) 整決策，改善自身；另一方面又要對(duì)外傳播，使公眾認(rèn)識(shí)和了解自己，達(dá)成有效的雙向意見 溝通。廣泛性。公共關(guān)系的廣泛性包含兩層意思：一層意思是公共關(guān)系存在于主體的任何 行為和過程中，即公共關(guān)系無處不在，無時(shí)不在，貫穿于主體的整個(gè)生存和發(fā)展過程中；另 一層意思指的是其公眾的廣泛性。因?yàn)楣碴P(guān)系的對(duì)象可以是任何個(gè)人、群體和組織，既可 以是已經(jīng)與主體發(fā)生關(guān)系的任何公眾，也可以是將要或有可能發(fā)生關(guān)

10、系的任何暫時(shí)無關(guān)的人 們。整體性。公共關(guān)系的宗旨是使公眾全面地了解自己，從而建立起自己的聲譽(yù)和知名 度。它側(cè)重于一個(gè)組織機(jī)構(gòu)或個(gè)人在社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和整體形象，以使人們對(duì)自己產(chǎn)生整 體性的認(rèn)識(shí)。它并不是要單純地傳遞信息，宣傳自己的地位和社會(huì)威望，而是要使人們對(duì)自 己各方面都要有所了解。長(zhǎng)期性。公共關(guān)系的實(shí)踐告訴我們，不能把公共關(guān)系人員當(dāng)作“救火隊(duì)”而應(yīng)把他 們當(dāng)作“常備軍”。公共關(guān)系的管理職能應(yīng)該是經(jīng)常性與計(jì)劃性的，這就是說公共關(guān)系不是 水龍頭，想開就開，想關(guān)就關(guān)，它是一種長(zhǎng)期性的工作。聯(lián)系大學(xué)生成才實(shí)際，闡述學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義。在校大學(xué)生中有很大一部分是1980年后出生的。80后

11、”大學(xué)生熱情、開放、個(gè)性獨(dú)立、 善于發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)由于“80后”大學(xué)生生活條件優(yōu)越、依賴思想嚴(yán)重、參與社會(huì)的能力 不足等原因，又凸現(xiàn)出一些令人擔(dān)憂的社會(huì)焦點(diǎn)問題。例如，在一些“80后”大學(xué)生的就 業(yè)取向上表現(xiàn)出明顯的求穩(wěn)怕變和官本位思想。由于父母和親戚對(duì)他們的寵愛和期望值高， 也支持孩子在家繼續(xù)考研、考博等，有些大學(xué)生備考多年，待業(yè)使處于黃金時(shí)期的“天之驕 子”嚴(yán)重脫離社會(huì)，和同學(xué)缺少共同語言，對(duì)他們自信心的打擊很大，客觀上也浪費(fèi)了他們 的創(chuàng)造力，并不光彩地被冠以“傍老族”或“啃老族”。此外，一些獨(dú)生子女還表現(xiàn)出自私、享樂心態(tài)和自我中心的霸道心理。這一代大學(xué)生大 部分是獨(dú)生子女，習(xí)慣于站在自己

12、的角度看問題，惟我獨(dú)尊，認(rèn)為別人是為我服務(wù)的。問卷 統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，大學(xué)生對(duì)目前自己生活狀況不滿意的居多，占51.02%。在遇到不順心的事 情時(shí)容易大發(fā)雷霆，耐挫折能力差，成熟時(shí)間明顯延后;甚至衍生出其他一些不適宜的心理， 如過度焦慮、缺乏合理定位、好高鷲遠(yuǎn)、投機(jī)取巧、叛逆心理等等。提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)是高等教育自身發(fā)展的需要，是社會(huì)發(fā)展和大學(xué)生自我發(fā)展的必 然要求。公共關(guān)系對(duì)于提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，促使大學(xué)生力求適應(yīng)社會(huì)意義重大。公共關(guān) 系有助于提高大學(xué)生的社會(huì)環(huán)境適應(yīng)能力，交際表達(dá)能力，塑造良好形象，使大學(xué)生能夠獲 得良好的社會(huì)生存機(jī)會(huì)。隨著社會(huì)的發(fā)展，如何處理好公共關(guān)系已成為所有社會(huì)組織必

13、然要面臨的問題，未來的 組織成員也都應(yīng)具備公關(guān)意識(shí)。公關(guān)意識(shí)在素質(zhì)教育和大學(xué)生成才的過程中起著非常重要的 作用，因此，有必要加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生公關(guān)意識(shí)的培養(yǎng)，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。公共關(guān)系伴隨 著改革開放的推進(jìn)而不斷深人到人們的日常生活中。在每一個(gè)人身邊，都有相應(yīng)的公共關(guān)系 存在。具備一定的公關(guān)素質(zhì)，實(shí)際上已成為每一個(gè)社會(huì)成員駕馭自我生活和工作的基本要求。 其中，公關(guān)意識(shí)是公關(guān)素質(zhì)的核心，對(duì)作為社會(huì)潛在人才的在校大學(xué)生來說，公關(guān)意識(shí)是綜 合素質(zhì)的重要組成部分。在大學(xué)生成才過程中起著非常重要的作用。因此，加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān) 意識(shí)的培育顯得必要而又緊迫。一，形勢(shì)發(fā)展需要.樹立公關(guān)意識(shí)成為必然。美國(guó)著名成人教

14、育家戴爾卡耐基曾說過，一個(gè)人的成功只有 15%是依靠專業(yè)技術(shù)，而85%卻要依靠人際交往、有效說話等。這實(shí)際上就是強(qiáng)調(diào)了公關(guān)的 重要性。公關(guān)意識(shí)或公關(guān)觀念，它是公共關(guān)系原理和原則在人們頭腦中的內(nèi)化，是公共關(guān)系 規(guī)范在人們思想中的反映，包括整體意識(shí)和形象意識(shí)，社會(huì)意識(shí)和公眾意識(shí)，自主意識(shí)和互 利意識(shí)，傳播意識(shí)和協(xié)調(diào)意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和成就意識(shí)，開放意識(shí)和全球意識(shí)等等.公關(guān)意識(shí) 是構(gòu)成現(xiàn)代人思想觀念體系的核心?，F(xiàn)代人，特別是各種社會(huì)組織的管理者，都不能缺少公 關(guān)意識(shí).1，公關(guān)意識(shí)是歷史發(fā)展的必然產(chǎn)物每一時(shí)代的理論思維都是一種歷史的產(chǎn)物。在不同 時(shí)代具有不同的形式和內(nèi)容?，F(xiàn)代意義的公關(guān)意識(shí)作為一種觀念形態(tài)

15、的東西，不是學(xué)者，專 家們的創(chuàng)造，發(fā)明。它是公共關(guān)系事業(yè)在上個(gè)世紀(jì)發(fā)展中逐漸形成的一種觀念，精神。并為 人們接受，自然地成為一種普遍的社會(huì)意識(shí).成了處理社會(huì)組織之間關(guān)系和人們生活行為的 指導(dǎo)精神。如今，公關(guān)意識(shí)已成為指導(dǎo)公共關(guān)系為社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)公眾利益服務(wù)的基本理念，是現(xiàn) 代公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展的重要思想基礎(chǔ).公關(guān)意識(shí)是推進(jìn)形成現(xiàn)代社會(huì)的文明觀念增強(qiáng)組織的公關(guān)意識(shí)。就是要求組織成員 自覺地，主動(dòng)地按照公關(guān)宗旨從事實(shí)踐活動(dòng)。促進(jìn)社會(huì)組織形成良好的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣和協(xié)作精神， 這種意識(shí)的培養(yǎng)和樹立首先從社會(huì)每一個(gè)組織的公關(guān)部門和公關(guān)人員做起，依靠他們的宣傳 和以身作則，在組織內(nèi)部得以傳播，形成組織全體成員的公

16、共關(guān)系意識(shí)，然后在組織對(duì)外發(fā) 展，聯(lián)絡(luò)公眾過程中，繼續(xù)宣傳公關(guān)意識(shí)，繼而推廣到全社會(huì).公關(guān)意識(shí)在指導(dǎo)這些公關(guān)行 為時(shí)會(huì)產(chǎn)生凝聚功能，示范功能，道德功能，宣傳功能等。這些組織功能從思想意識(shí)，情感 聯(lián)絡(luò)和行為方式上與社會(huì)目標(biāo)相一致，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生示范作用。同時(shí)，在公關(guān)意識(shí)指導(dǎo)下及時(shí) 開展危機(jī)公關(guān)活動(dòng)時(shí)，要求人們樹立競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)，參與公平，公正的競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)社會(huì)各 項(xiàng)準(zhǔn)則的推廣與實(shí)施提供了良好的思想意識(shí)和行為導(dǎo)向。因此，在社會(huì)成員中.具有公關(guān)意 識(shí)的人多了，社會(huì)風(fēng)氣就會(huì)向文明，健康的方向發(fā)展.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得公關(guān)人才成為社會(huì)的緊俏產(chǎn)品隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，社會(huì) 對(duì)公關(guān)人才的需求呈直線上升趨勢(shì)，對(duì)其他

17、人才也要求他們具有一定的公關(guān)意識(shí)。在當(dāng)今時(shí) 代，社會(huì)整體的利益需求和獲得途徑，越來越多樣化，個(gè)性化，而社會(huì)組織與公眾關(guān)系也越 來越復(fù)雜化，利益化，目標(biāo)協(xié)調(diào)，態(tài)度協(xié)調(diào)，行為協(xié)調(diào)都圍繞利益差距，利益矛盾進(jìn)行，這 些矛盾都需要協(xié)調(diào)解決。在這種情況下，企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)主體，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存，謀 發(fā)展，就必然產(chǎn)生對(duì)優(yōu)秀公關(guān)人員的需求。公關(guān)人員作為公共關(guān)系主體形象的代表，其素質(zhì) 的高低直接影響公共關(guān)系的效果。只有以具備公關(guān)意識(shí)為核心。掌握較為全面的知識(shí)，具備 較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，擁有積極向上的心理素質(zhì)以及較高的品德和職業(yè)行為規(guī)范的修養(yǎng)的公 關(guān)人才能夠真正做到服務(wù)公眾，爭(zhēng)取公眾，為組織樹立形象，贏得信譽(yù).

18、這就注定了公關(guān)人 才必然成為當(dāng)今社會(huì)的緊俏產(chǎn)品.二，促進(jìn)素質(zhì)發(fā)展.大學(xué)生公關(guān)意識(shí)必不可少培養(yǎng)大學(xué)生的公關(guān)意識(shí)。是指大學(xué)生按照學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)和整 體形象建設(shè)的要求，自覺地設(shè)計(jì)個(gè)人和群體形象，并通過自身的品格和行為為學(xué)?；?qū)淼?就業(yè)單位樹立良好形象的一種思想觀念。培養(yǎng)大學(xué)生的公關(guān)意識(shí)既有利于提高大學(xué)生自身的 素質(zhì)。又能提高學(xué)校形象在社會(huì)大眾心目中的地位，也為將來大學(xué)生走上社會(huì)奠定了良好的 基礎(chǔ)。樹立和強(qiáng)化大學(xué)生的公關(guān)意識(shí).是大學(xué)生公關(guān)素質(zhì)教育的基礎(chǔ)性工作。是對(duì)所有大學(xué) 生進(jìn)行公關(guān)素質(zhì)教育的最低目標(biāo).建立良好的公共關(guān)系離不開公關(guān)意識(shí)，以公關(guān)意識(shí)為核心的公關(guān)素質(zhì)是一個(gè)人的人格， 才華和能力的集中展現(xiàn)

19、.伴隨著和平，發(fā)展，進(jìn)步的世界大趨勢(shì)，世界對(duì)人才的需求將更趨 于完善，復(fù)合型人才必將受到全方位的歡迎和重用.具有一定公關(guān)意識(shí)和公關(guān)能力的人才.也 必將在世界舞臺(tái)上大放異彩.因而，我們高等學(xué)府要培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，不僅要培養(yǎng)其具 有高尚的道德素質(zhì)和優(yōu)異的智能結(jié)構(gòu)，而且要通過非智力素質(zhì)教育，尤其是公關(guān)素質(zhì)教育， 培養(yǎng)他們具有一定的公關(guān)意識(shí)，公關(guān)能力和技巧，廣結(jié)人緣，只有這樣.才不至于使我們?cè)?未來的競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)局面.二、聯(lián)系我國(guó)改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展談?wù)剬W(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義。答：學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義可以從以下五個(gè)方面來認(rèn)識(shí)：（1）適應(yīng)對(duì)外開放的需要。對(duì)外開放需要加強(qiáng)中國(guó)與外部世

20、界的雙溝通，尤其是在當(dāng) 今全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界傳播自己；對(duì)外開放使形 象管理的問題日益突出，需要樹立公關(guān)意識(shí)和加強(qiáng)公關(guān)管理;對(duì)外開放需要按國(guó)際慣例辦事， 特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO）在即，學(xué)習(xí)和運(yùn)用公共關(guān)系有利于完善和規(guī)范組織的 行為。（2）適應(yīng)體制改革的需要，體制改革促進(jìn)了橫向聯(lián)系的發(fā)展，使組織的社會(huì)關(guān)系日益 復(fù)雜，給組織的關(guān)系狀態(tài)（社會(huì)關(guān)系和輿論）和行為方式帶來了新的變化，因此需要應(yīng)用公 共關(guān)系加強(qiáng)組織的社會(huì)溝通和社會(huì)協(xié)調(diào)。（3）適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和激烈和市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，企業(yè)組織需要運(yùn)用公共關(guān)系來拓展合作關(guān)

21、系，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，樹立組織及其產(chǎn)品 的知名度，美譽(yù)度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（4）適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要。現(xiàn)代信息傳播技術(shù)和溝通方法的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)交 往觀念和交往行為的變化。特別是大眾傳播的發(fā)展使公眾輿論的作用日益增強(qiáng)，從而使組織 形象管理的問題日益突出，需要運(yùn)用公關(guān)手段來了解輿論，引導(dǎo)輿論，改善組織的生存、發(fā) 展環(huán)境。（5）適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要。我國(guó)的改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要安定團(tuán)結(jié)的政治局 面，因此需要加強(qiáng)社會(huì)的公共關(guān)系工作，增強(qiáng)政府和公眾之間的雙向溝通，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者和被 領(lǐng)導(dǎo)者之間的了解、理解、信任和合作，形成和諧的社會(huì)氣氛。聚焦大學(xué)生：機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在曾經(jīng)，“天之驕子”似乎與“找不到工作”搭不上邊，但 現(xiàn)在，大學(xué)畢業(yè)后找不到工作不是個(gè)例。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。教育界有關(guān)人士表示，高校畢業(yè)生的就業(yè)工作正面臨難得的歷史機(jī)遇。第一、我國(guó)經(jīng)濟(jì) 將保持又好又快發(fā)展，這對(duì)全社會(huì)的就業(yè)來說，是有力拉動(dòng)。第二、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，將 有力促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定發(fā)展。第三、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，將為高