鐵路班組管理存在的問題及建議

1、鐵路班組管理存在的問題及建議作者：彭翔來源：現(xiàn)代經(jīng)濟信息2018年第10期彭 翔中國鐵路廣州局(集團)有限公司?？谲噭斩魏０材宪囌菊簭墓芾硭季S、考評機制、班組長素質(zhì)等方面分析鐵路班組存在的問題，提出目標管 理、時間管理、完善激勵考評機制、強化班組長培訓等提高班組管理水平的措施，有效促進鐵 路班組的發(fā)展。關(guān)鍵詞：鐵路班組；管理；分析；建議中圖分類號：F530.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X(2018)015-0129-01一、弓1言當前，鐵路班組存在管理理念、管理方法不夠先進，班組長綜合素質(zhì)有待提高等問題，制 約著鐵路的發(fā)展。因此，在當前新形勢新環(huán)境的沖擊下，研究鐵路班組管

2、理存在問題，不斷提 高鐵路班組工作水平，對強化鐵路安全基礎，提升鐵路服務質(zhì)量和市場競爭力十分重要。二、鐵路班組管理存在問題分析班組管理缺乏目標，被任務牽著走班組是企業(yè)及上級所有工作的執(zhí)行者，運輸生產(chǎn)、勞動安全、作業(yè)紀律、業(yè)務培訓、設備 用管修、各種專項活動等工作都要在班組得到落實，可謂“上面千條線，下面一根針” 1。 班組長每天在面對繁而雜的任務時，容易形成應付式的思維，即對上級指派的任務“眉毛胡子 一把抓”，行動前缺乏深度思考，解決問題時“治標不治本”，使得班組建設收效甚微。職工對工作的主動性較欠缺誠然，每個鐵路班組都存在工作積極主動，認真負責，即使不需要班組長鞭策也能勇于擔 當、自主學習且

3、快速成長的人才。但不可否認的是，鐵路班組中“老油條”式的員工仍大量存 在?！袄嫌蜅l”式的員工在工作中往往一副“看破紅塵”的姿態(tài)，不認真執(zhí)行標準，喜歡推卸 責任，得過且過，給班組安全生產(chǎn)工作埋下了很多安全隱患。班組考核與激勵機制不成熟班組管理沒有有效的激勵制度，大部分班組的考核與激勵辦法還處于較為原始的狀態(tài)，一 是僅僅根據(jù)突出表現(xiàn)的行為和授牌情況進行獎勵與考核，對日常表現(xiàn)缺乏有效的績效評估工具 及手段，使得職工對自身工作表現(xiàn)沒有清醒的認識，缺乏危機感和競爭意識。二是沒有將激勵 制度與福利待遇、崗位晉升等方面相掛鉤，使得優(yōu)秀的員工對未來發(fā)展感到迷茫。班組長間團隊協(xié)作效果不佳人的精力有限，合理的分工

4、可以提高班組管理質(zhì)量。然而，當今許多鐵路班組中，存在班 組長間各自為戰(zhàn)，只管自己“分內(nèi)事”的現(xiàn)象。當上級檢查工作落實情況時，常常能聽到這樣 的回答“這項工作是XX在管，我不清楚”。班組長間缺乏必要的溝通交流和“相互補臺”的 思想，導致班組管理松散，缺乏凝聚力。班組長綜合能力有待提高一是部分新任班組長雖然業(yè)務能力出眾、責任心強，但管理經(jīng)驗不足，在面對突發(fā)情況及 班組“頑疾”問題時“對癥下藥”的火候較為欠缺。二是部分年長班組長雖然管理手段多、成 效好、威望高，但由于對新設備的使用、新業(yè)務等疏于學習，在面對新形勢及新問題時，不能 很好地指導現(xiàn)場。三是在互聯(lián)網(wǎng)時代，手機、電腦等娛樂，以及網(wǎng)絡碎片化的知

5、識充斥著職工 的業(yè)余生活，班組長沒有利用休班時間系統(tǒng)性地讀書、學習，導致自身思維水平較為局限。三、提高班組管理水平的建議實行目標管理一是班組長可從以下幾方面思考，針對20%的關(guān)鍵任務制定目標2 ： （1）對于本班組來 說，最重要的工作是什么？（2）目前班組管理中最薄弱的環(huán)節(jié)是什么？（3）班組是否為明天的 發(fā)展培養(yǎng)了足夠的人才？二是全員參與班組目標的討論與制定。經(jīng)班組職工一同討論提煉出的 班組目標更能得到職工的認同感，同時在執(zhí)行過程中也將更為順暢。三是要實現(xiàn)閉環(huán)管理，定 期檢查各項目標完成進度及情況，及時解決矛盾和問題，不斷班組提高執(zhí)行力，穩(wěn)步向設立的 目標邁進。改變班組長時間管理思維即使班組長

6、有計劃地完成工作，也難免會被撲面而來的緊急且重要和緊急但不重要的事情 纏身，總感覺有忙不完的事情。這樣的時間管理模式雖然沒有明顯錯誤，但卻忽視了對重要但 不緊急事情（如制定目標和預防性措施、培養(yǎng)備員、業(yè)務學習等）的時間投入，而這類事情往 往是班組發(fā)展的關(guān)鍵。因此，班組長要改變工作思路，不能將全部精力都投入在緊急的事情上， 而要學會在有利于班組發(fā)展、實現(xiàn)班組目標的要事上下足功夫。3。完善激勵考評機制一是考評機制必須具有引導作用，要明確告訴職工“優(yōu)秀的表現(xiàn)是怎樣的”，告訴職工 “班組需要怎樣的人才”。二是切實通過考評制度要與工資獎金、崗位晉升、評先評優(yōu)等方面 掛鉤，要體現(xiàn)“優(yōu)秀員工”與“后進員工”

7、的差別，尤其在待遇上必須拉開明顯差距。三是采 用多種方式綜合考評，如可采用“每月一考”、定期舉辦技能比武、班組自評等形式，結(jié)合 “安全質(zhì)量考核”、視頻監(jiān)控分析進行綜合考評，盡量保證考評的公平性。班組長加強團結(jié)協(xié)作班組長間應團結(jié)一致，樹立“分工不分家”和“補位”意識，一是在班組長要以實現(xiàn)班組 目標為中心共同奮斗，養(yǎng)成：發(fā)現(xiàn)問題f制定措施f接收反饋、適當調(diào)整策略f解決問題的管 理思維，齊心協(xié)力攻破難題，不斷增強班組自信心及凝聚力。二是通過制定班組長日班工作交 接表、建立微信群等方式實現(xiàn)信息共享，做到對當前重點工作、每項班組工作完成進度心中有 數(shù)，形成互信互賴的組內(nèi)氛圍。不斷提高班組長綜合素質(zhì)一是站段、車間應積極為班組長能力的鍛煉和提高創(chuàng)造條件，針對性地加強對班組長的培 訓，不斷提高班組長的業(yè)務水平、思維能力及管理水平。二是在鼓勵班組長登臺授課，在全面 提高班組職工技術(shù)業(yè)務水平的同時，促進班組長自我學習的積極性和主動性。三是鼓勵班組長 間相互交流管理經(jīng)驗，對好的方法、有成效的措施進