軟件技術(shù)支持合同

1、Word 軟件技術(shù)支持合同 技術(shù)支持合同。 我們的國家進(jìn)展的很快，合同也越來越重要了，簽合同也有許多有留意的地方，不然也簡單讓自己上當(dāng)。唯有在重大的合同范本簽訂好了之后，可以更好的便利雙方協(xié)調(diào)及協(xié)作。所以，您想知道有哪一些有關(guān)合同的內(nèi)容資料的吧？為滿意您的需求，我特地編輯了“軟件技術(shù)支持合同”，僅供參考，大家一起來看看吧。 甲方： 項(xiàng)目聯(lián)系人： 地址： 郵編： 電話： 郵件： 乙方： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人: 地址： 郵編： 電話： 郵件： 上述甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方托付乙方進(jìn)行軟件技術(shù)支持事宜達(dá)成以下協(xié)議。雙方 申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的全部內(nèi)容，同意擔(dān)當(dāng)各自應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)臋?quán)利和義務(wù)，忠實(shí) 地

2、履行本合同。 第一條 甲方托付乙方為甲方網(wǎng)站進(jìn)行有關(guān)的技術(shù)支持的項(xiàng)目內(nèi)容。 其次條 乙方承諾在履行合同時(shí)不會(huì)進(jìn)行有損甲方形象、聲譽(yù)等的行為。 第三條 甲方網(wǎng)站資料（如文章、圖片等資料）由甲方自行上傳。 第四條 本合同網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)完成后，甲方享有托付乙方創(chuàng)作的全部網(wǎng)頁（包含文字、圖畫 及其組合）的版權(quán)；網(wǎng)站項(xiàng)目中相關(guān)程序、文件源碼的版權(quán)屬乙方全部，但乙方授予甲方對(duì) 該等程序、文件源碼的使用權(quán)。未經(jīng)乙方許可，甲方不得公布文件源碼，不得復(fù)制、傳播、 出售或者許可他人使用本合同標(biāo)的作品及其程序、源碼等。乙方可以在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用以據(jù) 本合同托付創(chuàng)作的作品。 第五條 雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保守在履行本合同過程中獲

3、知的對(duì)方商業(yè)隱秘。 第六條 任何一方違反本合同，給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)賠償損失。 第七條 雙方當(dāng)事人對(duì)本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決； 協(xié)商不成的，雙方同意向乙方主要營業(yè)地（福州市臺(tái)江區(qū)）的人民法院起訴。 第八條 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。 第九條 本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 技術(shù)支持內(nèi)容、協(xié)議金額。 1.項(xiàng)目內(nèi)容：長樂消防大隊(duì)軟件技術(shù)支持服務(wù) 2.協(xié)議金額： 軟件技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用： 整， 元； 甲方（蓋章） 乙方（蓋章） 代表簽字 代表簽字 日期： 日期： 拓展閱讀 年度技術(shù)支持服務(wù)合同 以下是為大家整理的關(guān)于年度

4、技術(shù)支持服務(wù)合同，供大家學(xué)習(xí)參考！ 甲方：乙方： 丙方：甲方作為丙方的注冊(cè)中心或注冊(cè)商，在其所轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)推廣丙方供應(yīng)的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)年度技術(shù)支持服務(wù)，讓更多的本地企業(yè)享用億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下服務(wù)合同：一、年度技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容服務(wù)名稱億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型，年度技術(shù)支持服務(wù)定義（乙方網(wǎng)站）國際域名二 級(jí) 域 名服務(wù)供應(yīng)條件乙方完全遵守本合同服務(wù)費(fèi)用年服務(wù)費(fèi)：人民幣玖佰捌拾元整，（rmb 980元） /年續(xù)簽條件乙方購買億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型年度技術(shù)支持服務(wù)滿一年，并再次獲得甲方、丙方三方同意。續(xù)簽費(fèi)用1年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)：

5、人民幣玖佰捌拾元整，（rmb 980元） /年主要服務(wù)項(xiàng)目參見丙方的權(quán)利和義務(wù)服務(wù)期限自乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型開通之日起1年內(nèi)。1、甲乙丙三方簽署本合同后，甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)，由甲方向乙方供應(yīng)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)（超值型）授權(quán)激活初始套裝，套裝里包括激活卡（卡號(hào)、密碼）、授權(quán)證一張、光盤一張、操作手冊(cè)一本。2、甲方自合同三方簽章當(dāng)日，須將本合同內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)先傳真給丙方，并注明乙方的激活卡卡號(hào)和密碼，通知丙方開通乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型一年的使用權(quán)限后，并將本合同丙方聯(lián)原件郵寄給丙方。3、甲方收到丙方為乙方開通權(quán)限確認(rèn)通知后，須準(zhǔn)時(shí)指導(dǎo)乙方

6、通過激活卡供應(yīng)的卡號(hào)和密碼激活億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)為它充值，并有針對(duì)性地向乙方供應(yīng)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)操作使用方面的培訓(xùn)，樂觀幫助乙方完成億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)后臺(tái)功能和模塊配置等工作。4、甲方自合同三方簽章之日起，負(fù)責(zé)與乙方關(guān)系的維護(hù)、服務(wù)與質(zhì)量跟蹤，受理乙方有關(guān)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)客服方面的詢問與投訴，不斷提高乙方對(duì)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)的認(rèn)可度和滿足度。1、樂觀協(xié)作甲方，供應(yīng)年檢的有效營業(yè)執(zhí)照，及相關(guān)證明。2、甲乙丙三方簽署本合同后，乙方向甲方供應(yīng)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。3、乙方通過億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的后臺(tái)功能管理模塊完成企業(yè)自身的共性化的配置，包括：隨時(shí)更新企業(yè)

7、新聞與發(fā)布產(chǎn)品信息、充分使用企業(yè)oa、電子商務(wù)整合、以及網(wǎng)站風(fēng)格的選擇等。4、乙方可通過甲方向丙方反映有關(guān)億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的運(yùn)行狀況和使用效果，也可以通過甲方向丙方提出包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)在內(nèi)的新的增值服務(wù)需求。5、乙方應(yīng)遵守億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)操作使用指南的使用規(guī)范、適應(yīng)須知。律師3651、丙方接到甲方關(guān)于開通乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的一年使用權(quán)限的通知后，經(jīng)確認(rèn)甲方已經(jīng)收到乙方提交的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持費(fèi)用后，即可通過丙方開通對(duì)乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的一年的使用權(quán)限。2、免費(fèi)向乙方供應(yīng)國際域名，億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)（包括企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、經(jīng)典案例、企業(yè)風(fēng)采、外部論壇等

8、）、企業(yè)oa（內(nèi)部論壇、企業(yè)信箱、聘請(qǐng)信息等）、電子商務(wù)整合（乙方可通過注冊(cè)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)后臺(tái)管理模塊選擇電子商務(wù)整合的相關(guān)功能，免費(fèi)成為久易會(huì)員后，乙方的產(chǎn)品等信息可自動(dòng)在久易全球家居網(wǎng)或久易全球貿(mào)易網(wǎng)的平臺(tái)上同步發(fā)布。）3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型一年的年度技術(shù)支持服務(wù)的合同規(guī)定費(fèi)用，即可向乙方供應(yīng)億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的年度技術(shù)方面的支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：服務(wù)器后臺(tái)主機(jī)1g存儲(chǔ)空間、服務(wù)器后臺(tái)主機(jī)硬件管理與維護(hù)、服務(wù)器后臺(tái)主機(jī)系統(tǒng)軟件管理與數(shù)據(jù)庫維護(hù)、億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的軟件更新與升級(jí)、其它億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)超值型的技術(shù)支持服務(wù)。4、丙方情愿接受乙

9、方通過甲方提出的包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)在內(nèi)的新的增值需求，經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商、簽署補(bǔ)充合同后，丙方可依據(jù)新合同的相關(guān)規(guī)定，更好地為乙方供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)，使甲乙丙三方滿足。5、丙方可隨時(shí)向乙方直接調(diào)查關(guān)于技術(shù)和服務(wù)狀況，準(zhǔn)時(shí)訂正丙方技術(shù)和甲方客服等方面存在的問題，以進(jìn)一步提升乙方對(duì)丙方的技術(shù)支持方面認(rèn)可度和對(duì)甲方客服方面的滿足度。6、丙方有權(quán)利按操作使用指南須知的相關(guān)規(guī)定，刪除乙方上傳的違法信息，不再另行，所造成的責(zé)任乙方自負(fù)。1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當(dāng)日內(nèi)，乙方須一次性向甲方提交億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)980元，然后由甲方向丙方提交合同規(guī)定的相關(guān)款項(xiàng)。乙方向甲方

10、的付款方式有現(xiàn)金和銀行付款兩種：2、在乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(tái)年度技術(shù)支持服務(wù)開通的三日內(nèi)，由甲方向乙方出具技術(shù)支持服務(wù)發(fā)票，內(nèi)容包括：發(fā)票抬頭收件人1、丙方有義務(wù)向甲方和乙方供應(yīng)可持續(xù)性的、廣泛的億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺(tái)的品牌宣揚(yáng)與推廣，甲方有義務(wù)在當(dāng)?shù)貙?duì)億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺(tái)進(jìn)行有針對(duì)性的品牌宣揚(yáng)與推廣。2、對(duì)于任何由于戰(zhàn)斗、罷工、地震、自然災(zāi)難、網(wǎng)絡(luò)正常檢修維護(hù)等不行抗力的因素造成網(wǎng)絡(luò)不能通達(dá)的，甲方或丙方不擔(dān)當(dāng)因此而造成的后果。3、本合同未盡事宜，雙方依據(jù)上述合同精神協(xié)商解決。如協(xié)商不成，屬于甲方責(zé)任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理，屬于丙方責(zé)任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。4、本合

11、同一經(jīng)甲乙丙三方簽字蓋章之日起，有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內(nèi)容。5、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方執(zhí)一份。甲 方：乙 方： 簽字（蓋章）：簽字（蓋章）： 日期： 日 期： 合同簽定日期： 年月日 技術(shù)支持合同范本 以下是為大家整理的關(guān)于技術(shù)支持合同范本，盼望大家能夠喜愛！ 合同編號(hào)： 甲 方：_公司乙 方：北京用友軟件股份有限公司簽約地點(diǎn)：簽約日期：_年_月_日 本維護(hù)與支持服務(wù)合同(以下簡稱“本合同”)由以下雙方于200 年 月_日在中國_市簽訂： 甲方： _（以下簡稱“甲方”）法定地址： 法定代表人：電話： 傳真： 乙方： 北京用友軟件股份有限公司（以下

12、簡稱“乙方”）法定地址： 法定代表人：電話： 傳真： 甲乙雙方于_年_月_日簽訂了計(jì)算機(jī)軟件使用許可合同（以下簡稱 “許可合同”）。乙方依據(jù)許可合同許可甲方使用指定的計(jì)算機(jī)軟件（以下簡稱“許可軟件”），雙方就該許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容。 （注：本合同續(xù)簽時(shí)或本合同乙方與許可合同乙方不是一個(gè)單位，請(qǐng)按實(shí)際狀況修改此條） 第一條 定義： 1.1 “維護(hù)”是指乙方為甲方供應(yīng)基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。1.2 “現(xiàn)場”是指乙方依據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。1.3 “現(xiàn)場維護(hù)”是指乙方依據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程。現(xiàn)

13、場維護(hù)的技術(shù)問題包括：（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；（2）由于環(huán)境緣由導(dǎo)致的系統(tǒng)顯示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問題。1.4 “遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方依據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方供應(yīng)問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。1.5 “軟件更版”是指由于許可軟件消失故障而對(duì)許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程。1.6 “技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方供應(yīng)的救濟(jì)或技術(shù)指導(dǎo)。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點(diǎn)；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導(dǎo)；（4）通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和訂正錯(cuò)誤。1.7 “熱線支持”是指乙方客戶服

14、務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方供應(yīng)技術(shù)問題解答的過程。1.8 “網(wǎng)上技術(shù)支持”是指乙方客戶服務(wù)中心通過在線支持系統(tǒng)接收、解答甲方問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問答的過程。技術(shù)支持網(wǎng)站：HTTP：/SERVICE.UFSOFT.COM.CN。1.9 “響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)懇求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對(duì)甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。1.10 “服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間，每天8:30至17:30。1.11 “許可軟件安裝調(diào)試合格之日”是指許可軟件安裝完畢后（不論是甲方、乙方或第三方進(jìn)行的此工作），乙方完成調(diào)試工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格的時(shí)間，以甲方代表簽字確認(rèn)的許可軟件調(diào)試驗(yàn)收合格證明書上的時(shí)間為準(zhǔn)

15、。（注：本合同續(xù)簽時(shí)，請(qǐng)將此條刪掉）1.12 “保密信息”指雙方簽訂的本合同及其全部附件和補(bǔ)充文件，全部軟件、軟件名目、文件、信息、數(shù)據(jù)、圖紙、基準(zhǔn)測(cè)試、技術(shù)規(guī)格、商業(yè)隱秘，以及其他由甲、乙方各自專有的、且供應(yīng)給對(duì)方的并明確標(biāo)有“保密”字樣的信息，包括由甲、乙方于本合同之前或之后簽訂的其他合同中規(guī)定為“保密信息”的全部項(xiàng)目。 其次條 供應(yīng)維護(hù)與技術(shù)支持 2.1 在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后，乙方將依據(jù)本合同的商定向甲方供應(yīng)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方供應(yīng)的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)（詳細(xì)內(nèi)容見本合同附件一），除本合同另有明確商定以外，本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。2.2

16、假如甲方需要乙方供應(yīng)附加維護(hù)服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)在本合同附件一中明確商定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用。乙方將依據(jù)該商定向甲方供應(yīng)附加維護(hù)服務(wù)。2.3 本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方供應(yīng)維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的轉(zhuǎn)變。全部轉(zhuǎn)變（如有）將在當(dāng)時(shí)的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時(shí)有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。 第三條 合同期限 3.1 本合同有效期限為 年，從許可軟件安裝調(diào)試驗(yàn)收合格之日（注：本合同續(xù)簽時(shí)，請(qǐng)按實(shí)際時(shí)間填寫）起開頭計(jì)算。3.2 本合同有效期限屆滿，

17、假如甲方需要乙方連續(xù)供應(yīng)有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。 第四條 服務(wù)費(fèi) 4.1 依據(jù)本合同的商定，乙方向甲方供應(yīng)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方同意按年度向乙方支付當(dāng)年的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)（以下簡稱“服務(wù)費(fèi)”）。詳細(xì)服務(wù)費(fèi)數(shù)額根據(jù)本合同附件一的商定進(jìn)行確定。4.2 許可軟件安裝調(diào)試驗(yàn)收合格之日起第一個(gè)年度的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)已包含在甲方支付的許可軟件使用許可費(fèi)中，甲方不再單獨(dú)支付該部分維護(hù)服務(wù)費(fèi)。第一個(gè)年度期滿后，甲方應(yīng)于此后每一年度開頭的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付本年度的服務(wù)費(fèi)。（注：本條僅適用于簽署“許可合同”同時(shí)簽署本合同。如在許可合同履

18、行較長時(shí)間后簽署此合同或續(xù)簽合同，請(qǐng)修改本條為：甲方應(yīng)于每一年度開頭的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付本年度的服務(wù)費(fèi)。）4.3 服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為向甲方供應(yīng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)，乙方在供應(yīng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報(bào)銷，但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認(rèn)。 第五條 服務(wù)范圍 5.1 乙方向甲方供應(yīng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：5.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)峻故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序消失故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。5.1.2 許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)峻干擾并且無法輕易解決（臨時(shí)

19、性地）的問題。5.1.3 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能連續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。5.1.4 全部有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。5.2 本合同不包括許可軟件的升級(jí)服務(wù)，升級(jí)服務(wù)按乙方的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。5.3 除本合同或其附件另有商定，乙方對(duì)如下軟件產(chǎn)品不供應(yīng)任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)：5.3.1 乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件；5.3.2 甲方未根據(jù)許可合同商定的范圍及限制使用的許可軟件。5.3.3 甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。5.4 乙方供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)不包括以下狀況：（假如雙方在本合同附件中或另行商定由乙方就下述狀況向甲方供

20、應(yīng)附加維護(hù)服務(wù)，乙方將依據(jù)該等商定向甲方供應(yīng)服務(wù)。）5.4.1 甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無法正常運(yùn)行；5.4.2 甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等狀況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失；5.4.3 對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查；5.4.4 對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件供應(yīng)相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。5.5 甲方假如要求乙方超出本合同及其附件商定的范圍供應(yīng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。假如乙方在維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過程中發(fā)覺供應(yīng)服務(wù)的內(nèi)

21、容不屬于本合同商定的范圍，包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行修改、甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的，乙方有權(quán)依據(jù)其自身的推斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)對(duì)乙方已供應(yīng)的服務(wù)根據(jù)乙方當(dāng)時(shí)有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。 第六條 響應(yīng)時(shí)間 乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)懇求后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)賜予響應(yīng)。 第七條 甲方責(zé)任： 為便利乙方依據(jù)本合同的商定供應(yīng)服務(wù)，甲方應(yīng)：7.1 確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的平安，為許