物業(yè)個人半年工作總結(jié)范文

1、物業(yè)個人半年工作總結(jié)范文不經(jīng)意間，工作己經(jīng)告一段落，相信大家這段時間 以來 的收獲肯定不少吧，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了物業(yè)個人半年工作總結(jié)范文 1在上半年里，物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā) 商各 級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù) 某物業(yè)公 司的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管 理的工作，初 步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用 化、管理科學(xué)化” 的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐 步走上規(guī)范化的軌道， 物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到 小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè) 管理上半年工作總結(jié)如下：一、房屋管理房屋管理是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一。為了搞 好此 項工作，我

2、們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋 管理制 度，編制了詳細(xì)的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。 住戶房屋裝 修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。二、公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、 設(shè)備 的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急 方案，做 到 H 常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話 24 小時有人接 聽，上半年完成小型檢修工作 xx 次，應(yīng)急維修工 作 X 次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運(yùn)行的 管理要求三、綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落 實了 綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工 作，針對綠 化公司

3、在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出 了整改通知與合理 化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌 沒有到位的情況下，制作 簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù) 管理工作，使綠地基木無破壞， 踐踏及公用現(xiàn)象。四、環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方而，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況 , 大 家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保 潔程序 與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點(diǎn)堆放，集 中清運(yùn)管 理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生 清潔美觀。五、小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之 重。為 給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小 區(qū)治安消防 工作，對保安人員定期進(jìn)行崗

4、位培訓(xùn)，智能設(shè)備 操作培訓(xùn)、考 核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅持每日 早操、早會，提高 員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí) 行了工作程序、巡崗查 崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡 查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)， 遇到壞人壞事大膽管理，使安全 防范工作情況良好。物業(yè)個人半年工作總結(jié)范文 2 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和 支持下， 20* 年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯 的改善，保證 了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高。 現(xiàn)就具體工作總 結(jié)如下：一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作：（一）綜合管理工作1、以提高服務(wù)質(zhì)量

5、、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，木 著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時按量完 成 了水電費(fèi)的收繳工作。3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū) 25 棟拆遷租 住 戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保 證了分 房戶的即時入住。（二）、水電工作1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)岀水管道，提高供水質(zhì)量 , 減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。3、加強(qiáng)對供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步

6、完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。（三）、保安保潔工作1、規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實際情況作出了在 區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理 , 小區(qū)行車安全。2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū) 活衛(wèi)生環(huán)境。3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主 廣泛配合與支持。4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。二是 續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。（四）、綠化工作1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實行了專人管理。2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千 余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。3、及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行

7、了修剪，保了電力供應(yīng)安全。4、對生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計。5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大而積機(jī)械噴保障了生了們的繼農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。5、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障己植草皮安渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。二、下半年工作思路及打算（一）水電工作1、三區(qū)總供水閥門更換。2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。5、加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率。（二）綠化工作1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。（三）保潔保安工作1、繼續(xù)加

8、強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運(yùn)垃圾 ;2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及 夜間巡邏管理。3、做好二區(qū) 25 棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn) 處理工作。4、三區(qū)實行封閉管理。（四）其它1、 三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。2、 舊房的分配工作。三、希望公司能為本單位解決的問題：1、 撥付下半年綠化資金：目前綠化費(fèi)已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠 化日常 維護(hù)工作卻急需開展。2、 （ 1）增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi) 定額。水電維修費(fèi)上半年己用去了 2. 7 萬元；根據(jù)下半年工 作計 劃，存在缺少費(fèi)用的問題；公安處、生產(chǎn)部上半年水電 費(fèi)己超支 用

9、完全年定額量。（ 2）由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費(fèi)的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部 室的水 電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)。 物業(yè)個人半年工作總結(jié)范文 3 上半年我公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在李副總 的直 接指導(dǎo)下，修訂公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理和員 工培訓(xùn)， 改造基礎(chǔ)設(shè)施，接管 SS 花園物業(yè)管理等工作，經(jīng)過 全體員工的辛 勤努力，上半年的工作取得了一定的成績。一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度 隨著集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、銷售的發(fā)展，物 業(yè)管 理小區(qū)數(shù)量逐步增多，至今年己有 13 個管理小區(qū)，物業(yè)

10、 管理面積從 40 多萬平方米增至 70 多萬平方米，物業(yè)管理人 員從 200 多人 增至 400 多人。由于管理范圍的擴(kuò)大和業(yè)主對 物業(yè)管理的認(rèn)識不斷提高，這就要求物業(yè)公司內(nèi)部管理必須適應(yīng)發(fā)展的需要。因此，我們進(jìn)一步對公司的規(guī)章制度進(jìn)行修改，使之更加完善，上半年修訂了勞動、人事管理制度、考勤及請假制度、勞動工資制度，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)ZZ市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法和ZZ市住宅區(qū)配套及共用停車場車輛停放收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際，出臺了關(guān) 于車輛失竊賠償及車輛保管 獎懲辦法，使工作更具可操作 性。二、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，合理開發(fā)人力資源管理小區(qū)從接管到正常運(yùn)行，從中培養(yǎng)了不少優(yōu)秀 的管 理人才，為解

11、決 SS 花園管理人員嚴(yán)重不足的問題，我們 從各小區(qū) 抽調(diào)部分精干管理人員充實到 SS花園。同時，試行 相鄰小區(qū)行政 聯(lián)管的辦法，減少管理人員，把銀峰苑和龍濤 花園，陽光一期、 二期、和三期，金美花園、新廈花園和聚 龍花園作為三個行政聯(lián) 管試點(diǎn)，合理調(diào)配人力和財物資源， 充分發(fā)揮員工的主觀能動性 和工作熱情。實踐證明，試行相 鄰小區(qū)行政聯(lián)管，有利于大膽啟 用人才，使到人盡其用；有 利于培養(yǎng)和造就新的管理人才；有利 于管理人員的精干高效 運(yùn)作，使整個管理層更具有戰(zhàn)斗力。三、改造基礎(chǔ)設(shè)施，及時處理突發(fā)事故集團(tuán)公司先后建成不少住宅小區(qū)，在使用過程中， 有的 主投訴的內(nèi)容，在一定程度上影響了 XX 房

12、產(chǎn)的品牌 和整體形設(shè)施設(shè)備不配套、落后，有的使用多年老化、損壞，這些都是業(yè)象。因此，完善小區(qū)配套，對不合理設(shè)施設(shè)備進(jìn)行 改造是我們 H 常工作中的重要方而。一是對停車場進(jìn)行整改。針對由于停車場車位不足 和設(shè) 施存在缺陷，致使金美花園 2 月 8 日和聚龍花園 2 月 10 日相繼失 竊摩托車的情況，安裝了 44 套防盜報警電鈴，增設(shè) 了手動道閘， 限制車輛沖卡，對多出口的車場用鐵鏈圍護(hù)， 調(diào)整了部分閉路監(jiān) 控攝像槍的位置，使之發(fā)揮更大作用。同 時，增設(shè)停車場警示牌 標(biāo)志，規(guī)范車輛停放和出入口管理， 對陽光花園、金美花園、龍 珠花園實行人車分流、各行其道、 使小區(qū)內(nèi)車輛運(yùn)行有序，受到 住戶的贊揚(yáng)

13、。二是及時處理小區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性事故，處理 FF 花園、 金桂園、陽光一期、陽光二期共 6 處供水管漏水。如陽光二 期地 下管道漏水，經(jīng)反復(fù)尋找，查到了因地下管道絲扣接頭 斷裂，日 約漏水 70M3 的漏點(diǎn)，及時進(jìn)行搶修，保證了小區(qū)的 正常供水， 也為公司節(jié)約了資金。同時，對各小區(qū)消防安全 設(shè)施進(jìn)行清查， 增加配備，防范于未然。三是改善員工工作和生活環(huán)境，如調(diào)整搬遷 FF 花園 保 安宿舍，改變原宿舍不通風(fēng)透氣的現(xiàn)象，并形成員工宿舍 食堂同 一區(qū)域的生活區(qū)；各小區(qū)保安崗?fù)ひ蚕群笈鋫淞穗婏L(fēng) 扇等設(shè)備。四、開展保安隊伍和管理員行為規(guī)范培訓(xùn)保安隊主要是由退伍軍人組成，基木上從未接觸過 物業(yè) 管理，有些

14、做過保安的素質(zhì)也參差不齊，新招聘的管理 員物業(yè)知識很少。針對這問題，我們采用傳幫帶的形式，從 最基木的知 識、基礎(chǔ)理論進(jìn)行初步培訓(xùn)，向新員工介紹物業(yè) 管理的有關(guān)常 識，讓所有員工真正領(lǐng)悟到物業(yè)工作的意義。 通過組織學(xué)習(xí)公司 的規(guī)章制度，樹立業(yè)主至上，服務(wù)第一 的服務(wù)宗旨，使愛園如 家、敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法的良好作風(fēng) 形成風(fēng)氣。同時，高度重視 員工形象和禮貌、禮節(jié)，使員工 認(rèn)識到物業(yè)管理是一項細(xì)致的服 務(wù)工作，形象是公司的窗口 , 在工作中逐步做到禮貌待人熱情服 務(wù)，保安員做到一車一禮 主動和來訪人員和業(yè)主敬禮問 好。五、認(rèn)真處理業(yè)主投訴 公司和小區(qū)管理處十分重視住戶的投訴，制定了一 系列 工作措

15、施，做到認(rèn)真對待，限期整改，有跟蹤，有歸類 , 有解決方 法，防止投訴的問題重復(fù)出現(xiàn)。針對工程問題和衛(wèi) 生問題是住戶 投訴的兩大主要內(nèi)容的特點(diǎn)，我們在辦理業(yè)主 交房和裝修手續(xù) 時，嚴(yán)格執(zhí)行公司的 有關(guān)制度，對業(yè)主提供 的裝修圖紙嚴(yán)格審核 把關(guān)，杜絕違章裝修。對于工程質(zhì)量問 題，及時通知工程處進(jìn)行 整改，并落實跟蹤及回訪，確保維 修質(zhì)量。同時物業(yè)管理有限公司二 Oxx 年上半年工作總結(jié)提要： 改造 基礎(chǔ)設(shè)施，及時處理突發(fā)事故集團(tuán)公司先后建成不少住 宅小區(qū)， 在使用過程中，有的設(shè)施設(shè)備不配套、落后，加強(qiáng) 對空置房的管 理，細(xì)心檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕業(yè)主交房 后投訴工程質(zhì)量事 故。上半年處理業(yè)主有

16、關(guān)投訴或建議近 300 宗，處理率占 80%小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生堅持每天清掃，垃圾日產(chǎn)日清，綠化 專人 管理，及時除蟲，適量澆水，合理施肥，確保小區(qū)內(nèi)無 枯枝、落 葉，不見黃土，使小區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)， 為業(yè)主創(chuàng)造一 個清潔衛(wèi)生的居住環(huán)境。六、做好 SS 花園接管工作SS花園是XX公司目前最大的住宅小區(qū)，物業(yè)公司能否成功接管關(guān)系十分重大，我們?yōu)榱俗龊么隧椆ぷ?，多次認(rèn) 真進(jìn)行 研究部署。在這項工作中，我們改變了以往工程建成 后移交物業(yè) 接管的被動模式，自工程施工階段就通過對工程 質(zhì)量的監(jiān)督，地 下管網(wǎng)走向的跟蹤，用圖表記錄設(shè)施及設(shè)備 的配套型號尺寸的選 定，物業(yè)用房平面布置設(shè)計進(jìn)行了一系 列的前期

17、介入工作。對 SS 花園底層帶庭院的住戶入口，選用 幾個模式供住戶選定，從而有 效的控制違章建筑的出現(xiàn)。同 時對生活設(shè)施、辦公用品、人員配 置、管理架構(gòu)制訂出詳細(xì) 的計劃報集團(tuán)公司。SS花園的順利接 管，標(biāo)志著XX物業(yè)的H趨成熟，也證明我們的管理水平正在不斷 提高。七、加強(qiáng)財務(wù)管理我們公司的物業(yè)管理工作是集團(tuán)公司房產(chǎn)售后服務(wù) 的延 續(xù)，是虧本經(jīng)營的單位，如何降低成木，提高經(jīng)濟(jì)效益 , 努力減少 虧損，這是擺在我們而前的首要工作。在物業(yè)管理 整個運(yùn)行過程 中，我們通過多方位而開源節(jié)流，以有償服務(wù) 增加收入來彌補(bǔ)物 業(yè)公司的支出。如與廣東電信公司簽訂了寬帶網(wǎng)LAX入?yún)^(qū)協(xié)議，己收入三萬元代理費(fèi)、接受潔雅公司進(jìn) 入小區(qū)開展洗車服務(wù)、接受戈德自動售貨機(jī)服務(wù)、物業(yè) 小區(qū)收費(fèi) 管理系統(tǒng)服務(wù)、龍享裝飾材料公司小區(qū)陽臺罩配 套服務(wù)、 立體眼鏡銷售服務(wù)、住房裝修貸款按揭服務(wù)、 代理財產(chǎn)保 險服務(wù)、代訂報紙服務(wù)等。在開源增收的同 時，我們還非常 注意節(jié)約一切開支。如與平安保險公司簽訂 的公眾責(zé)任險服務(wù) 協(xié)議，原來用一次性 2. 5 萬元的保費(fèi)僅 保游泳池的意外險，現(xiàn)在只 用1.5萬元的保費(fèi)，就保了 XX物 業(yè)公司屬下的13個小區(qū)和會所 的公眾責(zé)任險。 同時， 嚴(yán)格 控制各小區(qū)的日常用品物品中購， 做 到有申報計劃，有跟蹤 去向，盡量做到物盡其用不浪費(fèi)。八、存在問題1 、 FF 花