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文檔簡(jiǎn)介
1、-. z.- - - z -創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書工程名稱:幸福家園老年人效勞中心 團(tuán)隊(duì)成員 工程方:中國礦業(yè)大學(xué)先驅(qū)者團(tuán)隊(duì)宗旨:為子女盡孝,幫老人養(yǎng)老理念:以信譽(yù)贏尊重,以效勞質(zhì)量為本目錄第一局部 摘要一、工程簡(jiǎn)單介紹 2二、市場(chǎng)目標(biāo)概述2三、工程優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)簡(jiǎn)介2四、收入來源簡(jiǎn)析3第二局部工程背景及可行性分析第一章 工程背景3第二章 市場(chǎng)分析一、老年人養(yǎng)老狀況國外現(xiàn)狀3二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定4三、SWOT分析4四、市場(chǎng)初步分析5五、市場(chǎng)管理分析5第三章 商業(yè)實(shí)施方案一、商業(yè)模式實(shí)施方案總體規(guī)劃介紹 5二、營銷籌劃6第三章 競(jìng)爭(zhēng)分析 一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手6第四章 管理一、管理團(tuán)隊(duì)7二、管理組織7三 管理制度7第五
2、章 財(cái)務(wù)分析一、籌資分析8二、財(cái)務(wù)分析8第六章 總結(jié)一、8二、8三、8四、8五、8六、8第一局部 緒論在中國,居家養(yǎng)老是被人們普遍認(rèn)可的養(yǎng)老方式,但隨著老齡化社會(huì)的快速開展,無論老人還是子女,傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念都在悄然發(fā)生變化。隨著人口老齡化和家庭模式的轉(zhuǎn)變,解決養(yǎng)老問題成了不少家庭的頭等大事,而要實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng),僅僅停留于傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老可能并不實(shí)際。中商情報(bào)網(wǎng)研究數(shù)據(jù)說明,截至2012年底,我國60歲及以上老年人口已達(dá)1.94億,其中,65歲以上人口為1.27億。據(jù)全國老齡委辦公室預(yù)計(jì),中商情報(bào)網(wǎng)發(fā)布的2013-2018年中國養(yǎng)老院市場(chǎng)分析及投資前景咨詢報(bào)告分析,到2025年,中國老年人
3、口總數(shù)將到達(dá)3億,到2050年,我國將有4.3億老年人,也即每三個(gè)人中就有一個(gè)是老年人。中國老年人口規(guī)模之大,老齡化速度之快,高齡人口之多,都是世界人口開展史上前所未有的。工程簡(jiǎn)單描述1.工程目的:滿足中國人巨大的養(yǎng)老需求,形成養(yǎng)老養(yǎng)生一體化運(yùn)營體系,賺取小局部利益。2.工程意義:巨大的養(yǎng)老需求日益凸顯,政府公辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求,中國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的開展前景十分可觀。一方面可以滿足社會(huì)需求,緩解社會(huì)矛盾,另一方面創(chuàng)造就業(yè)時(shí)機(jī),創(chuàng)造人生價(jià)值。3.工程容: 一般養(yǎng)老院都不具備完善的醫(yī)療設(shè)施,往往老人患病要由家屬送往醫(yī)院治療、照料。而醫(yī)護(hù)型老年護(hù)理中心則充分表達(dá)醫(yī)療特色, 每天早上護(hù)士為老人量
4、體溫、測(cè)血壓,并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)展護(hù)理。比方發(fā)現(xiàn)老人血糖高了,就會(huì)立即為老人調(diào)整飲食,專門制定菜譜等。讓家屬有一種放心感,讓老人有一種平安感,老年護(hù)理中心一般都是集疾病預(yù)防、治療、護(hù)理和臨終關(guān)心為一體的,主要針對(duì)身患疾病而又缺人照顧的老年人而設(shè)。它不同于一般的社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),又與普通醫(yī)院有所區(qū)別.它既可以為老年人提供日常的養(yǎng)生保健、康復(fù)治療、生活照顧、健身娛樂等養(yǎng)老效勞,還可隨時(shí)提供醫(yī)療救助和臨終關(guān)心。老年護(hù)理中心綜合了醫(yī)院和老年公寓的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)了醫(yī)院和老年公寓的缺陷。尤其一些慢性疾病和臥床不起的老年人住在老年護(hù)理院不但能享受專業(yè)員工提供的日常生活和醫(yī)療效勞,而且費(fèi)用也不高。萬一有緊急情況醫(yī)院也能
5、及時(shí)搶救。從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的老有所養(yǎng)老有所醫(yī)。各種檔次養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以開展速度之迅猛,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在不斷的增加床位,以滿足銀色一族的需求,在不斷的摸索和呈現(xiàn)出更明了化的老年公寓,以房養(yǎng)老型,異地旅游養(yǎng)老型,休閑養(yǎng)生型,大局部的老人退休后不是注重在物質(zhì)生活上,很大一局部瞄準(zhǔn)了精神生活,為自己人生最后一站安排了豐富多彩的晚年生活。身體安康的中老年人一般會(huì)選擇異地旅游養(yǎng)老,既能養(yǎng)老又能享受生活。運(yùn)作方式:以實(shí)體經(jīng)營為主,實(shí)行老年人效勞中心化管理,全方位立體化做專業(yè)老年養(yǎng)老與保健,整合醫(yī)療,公共效勞,老年教育,家庭資源等,另廣告、宣傳預(yù)訂和附加產(chǎn)品銷售為根底做多元化經(jīng)營。二、市場(chǎng)目標(biāo)概述現(xiàn)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮
6、中,養(yǎng)老院也不排除市場(chǎng)運(yùn)作,本身養(yǎng)老行業(yè)就是微利行業(yè),如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一直虧損則養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就會(huì)瀕臨倒閉的為難境地,所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)市場(chǎng)運(yùn)作是必然趨勢(shì)。 通過一段實(shí)驗(yàn)后,擴(kuò)大規(guī)模,開展子老年人效勞中心產(chǎn)業(yè),相對(duì)與房地產(chǎn),它有更小的風(fēng)險(xiǎn)。三、工程優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)簡(jiǎn)介 它是一所集康復(fù)鍛煉、貼心護(hù)理、休閑、養(yǎng)老為一體的養(yǎng)老院,交通便捷,親友探視極其方便,院環(huán)境優(yōu)雅,空氣清閑,非常適合居住,院設(shè)有單人包房、雙人房、多人房。房間寬闊,光線充足,房間配有電視機(jī)、空調(diào)、呼叫器、儲(chǔ)水式熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間、高級(jí)家具。效勞對(duì)象:能自理、不能自理的老人、殘疾人,癡呆、中風(fēng)不語、半身不遂者。 醫(yī)院治療出院需要康復(fù)照料護(hù)理者、老人療養(yǎng)、
7、暫時(shí)寄養(yǎng)。效勞容:依照分類標(biāo)準(zhǔn)提供全自理、介助、介護(hù)、特護(hù)理效勞。依據(jù)實(shí)際情況為入住者提供娛樂、康復(fù)鍛煉、義工活動(dòng)。幸福家園老年人效勞中心按入院協(xié)議中雙方商定的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),向入住老人提供按標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的效勞,讓您切身體會(huì)親情的溫暖。按入院協(xié)議中雙方商定的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),向入住老人提供按標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的效勞。優(yōu)勢(shì)一: 巨大的市場(chǎng)群體聯(lián)合國將60歲以上人口占總?cè)丝诒壤?0%,或65歲以上人口占總?cè)丝诒戎氐竭_(dá)7%作為判斷一個(gè)國家是否進(jìn)入老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)。我國在90年代末就已進(jìn)入老齡化社會(huì)。80歲以上老年人口達(dá)1300萬,約占全國老年總?cè)丝诘?.7%,而且每年增加4.7%。人口老齡化已成為我國面臨的最重要的民生問題之
8、一。優(yōu)勢(shì)二:獨(dú)一無二的全方位效勞集康復(fù)鍛煉、貼心護(hù)理、休閑、養(yǎng)老為一體做專業(yè)老年養(yǎng)老與保健,整合醫(yī)療,公共效勞,老年教育,家庭資源,是老年人理想的養(yǎng)老場(chǎng)所優(yōu)勢(shì)四:靈活多變的特色效勞隨著社會(huì)的開展和業(yè)務(wù)量的增加,我們會(huì)推出與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品和效勞,例如環(huán)球旅行,老年大學(xué),老年兼職等。四、收入利潤來源簡(jiǎn)析以協(xié)約式收費(fèi)為主,滿足個(gè)人的個(gè)性化消費(fèi)為輔,另外有社會(huì)公益團(tuán)體資助和各類產(chǎn)品效勞贊助。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán):以信譽(yù)贏尊重,以效勞質(zhì)量為本。形成自己的品牌文化,商標(biāo)注冊(cè)等。五、融資方案資金籌措及投資方式 1.通過市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)展小圍試點(diǎn),然后根據(jù)實(shí)際擴(kuò)鎖規(guī)模,并最終以股份出讓的方式尋求投資,到達(dá)贏利。2.資金用于以
9、下方面:A.老年人效勞中心裝修及設(shè)備更換B.市場(chǎng)推廣和宣傳費(fèi)用;C.人員工資;D.辦公費(fèi)用;E.擴(kuò)大老年人效勞中心規(guī)模需要的其它支出;3.資金籌措主要考慮通過股份出讓的方式吸引策略投資。通過利潤分紅、二次融資、公開上市等方式。4.合作方式A.組建B.增資擴(kuò)股C.風(fēng)險(xiǎn)投資D.合作E.其他融資方式第二局部 工程背景及可行性分析第一章 工程背景巨大的養(yǎng)老需求日益凸顯,政府公辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求,中國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的開展前景十分可觀。一方面可以滿足社會(huì)需求,緩解社會(huì)矛盾,另一方面創(chuàng)造就業(yè)時(shí)機(jī),創(chuàng)造人生價(jià)值。第二章 市場(chǎng)分析一、老年人養(yǎng)老狀況1.國家庭養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老是我國三種根本的養(yǎng)老
10、模式。家庭養(yǎng)老是傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式;養(yǎng)老院養(yǎng)老是社會(huì)化的養(yǎng)老模式;社區(qū)居家養(yǎng)老是一種兼顧家庭和社會(huì)的養(yǎng)老模式。1.家庭養(yǎng)老中國是崇信儒家文化的國家,長期以來形成了家庭養(yǎng)老的傳統(tǒng)模式,養(yǎng)兒防老、家長的主導(dǎo)地位、幾代同堂等傳統(tǒng)觀念根深蒂固。選擇家庭養(yǎng)老的人們,他們生活在家庭中,感到熟悉和自由,經(jīng)濟(jì)上也比擬劃算,從社會(huì)的角度考慮,家庭養(yǎng)老的社會(huì)硬件設(shè)施本錢幾乎為零。但家庭養(yǎng)老在新形勢(shì)下的脆弱性顯示出其歷史的局限性?,F(xiàn)代社會(huì)的人際競(jìng)爭(zhēng)加劇,生活節(jié)奏加快,工作負(fù)擔(dān)加重,致使家庭養(yǎng)老的人力本錢劇增,一般家庭難以承受,贍養(yǎng)者疲憊不堪;加上421型家庭的增多、空巢家庭等等問題的出現(xiàn),家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)養(yǎng)老方式必將隨
11、家庭構(gòu)造的變化而逐步向社會(huì)養(yǎng)老過渡。2.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是指由專門的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)包括福利院、養(yǎng)老院、托老所、老年公寓、臨終關(guān)心醫(yī)院等等將老人集中起來,進(jìn)展全方位的照顧。正規(guī)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),其日常管理均要嚴(yán)格。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是我國重要的養(yǎng)老模式之一,但不能滿足眾多其他需求的老年人群需要。3.社區(qū)居家養(yǎng)老社區(qū)居家養(yǎng)老的根本做法是:在城市各個(gè)社區(qū)建立養(yǎng)老護(hù)理效勞中心,老人仍然居住在自己的家里,享受效勞中心提供的營養(yǎng)和醫(yī)療護(hù)理以及心理咨詢,并由效勞中心派出經(jīng)過訓(xùn)練的養(yǎng)老護(hù)理員按約定定時(shí)到老人家中為老人提供做飯、清掃、整理房間等家務(wù)效勞和陪護(hù)老人、傾聽老人訴說的親情效勞。所以,有人說:社區(qū)居家養(yǎng)老是一個(gè)無圍墻的養(yǎng)老院
12、。開展居家養(yǎng)老效勞相對(duì)于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,更為適應(yīng)我國老年人的生活習(xí)慣和心理特征、滿足老年人的心理需求、有助于他們安度晚年,也更為符合中國實(shí)際,符合大城市中心城區(qū)開展的社區(qū)為老效勞的新路子。國外養(yǎng)老狀況英國老年社區(qū)特點(diǎn):配套設(shè)施齊全的全齡化大型老年社區(qū)英國的老年社區(qū)建筑規(guī)模大,有各種各樣的俱樂部,開設(shè)的課程和組織的活動(dòng)超過80種以上。具有完善的配套設(shè)施與功能區(qū)劃分,是集合了居住,商業(yè)效勞,度假療養(yǎng)為一體的大型綜合社區(qū)。丹麥老年住宅特點(diǎn):環(huán)境優(yōu)美,設(shè)計(jì)精當(dāng)鄉(xiāng)村城市田園風(fēng)光般的美麗和寧靜,眾多的莊園點(diǎn)綴廣闊綠野上,開闊的鄉(xiāng)間公路,如畫圖一般的古老的鄉(xiāng)村教堂,獨(dú)具丹麥風(fēng)味的小餐館,構(gòu)成和諧的生活畫卷。德國的
13、養(yǎng)老社區(qū)特點(diǎn)老年住宅與養(yǎng)老院相結(jié)合德國老年產(chǎn)業(yè)分為兩種體系:社會(huì)住宅體系,養(yǎng)老院體系。社會(huì)住宅體系里的老年住宅,部多為無障礙設(shè)計(jì),政府對(duì)老人住房采取補(bǔ)貼措施。在生活援助方面,老年住宅房產(chǎn)主與民間福利團(tuán)體簽訂提供效勞的合同。該合同可成為房產(chǎn)主獲得建立資金貸款的融資條件。養(yǎng)老院體系里的老年住宅是一種接近住宅形式的養(yǎng)老院。在規(guī)劃上,設(shè)計(jì)者把社會(huì)體系的老年住宅和養(yǎng)老院毗鄰建立,以便在設(shè)置效勞網(wǎng)點(diǎn)和急救站時(shí),兩者能共用。西方國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚:社會(huì)養(yǎng)老,老人有獨(dú)立生活的經(jīng)濟(jì)能力。亞洲國家中,日本、新加坡等:因?yàn)橛休^雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,這些國家一方面汲取了西方社會(huì)福利養(yǎng)老的特點(diǎn),充分賦予老年人優(yōu)厚的社保;另一方
14、面,基于傳統(tǒng)家庭觀念的延續(xù),它們還致力于開發(fā)家庭養(yǎng)老的功能,如提倡和鼓勵(lì)多代同居例如兩代居集合住宅和多代同堂組屋等。其他養(yǎng)老模式:自助養(yǎng)老模式丹麥;企業(yè)興辦養(yǎng)老社區(qū);異地養(yǎng)老,跨國開展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè);以房養(yǎng)老二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定 1.目標(biāo)市場(chǎng)全國各地。有需求的地方就有市場(chǎng),有老年人的地方就有市場(chǎng)。2.目標(biāo)客戶子女忙碌的空巢老人三、SWOT分析1.優(yōu)勢(shì)A.特色優(yōu)勢(shì):一、地理位置優(yōu)越,人居環(huán)境優(yōu)美 二、公寓設(shè)施先進(jìn),效勞工程齊全 三、完善的醫(yī)療體系,資深的專家管理 b.政策優(yōu)勢(shì):我們是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),國家在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面提供了很多有利政策,比方大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款的月利率,年利率非常低,同時(shí)地方政府還會(huì)相應(yīng)的提
15、供一些優(yōu)惠政策,這些有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前期的資金需求。2.劣勢(shì)A.資金:資金短缺是面臨的首要問題。面對(duì)市場(chǎng)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者,沒有一定的資金根底是很難應(yīng)付的,土地本錢需要大量的資金。B.品牌:剛剛進(jìn)入市場(chǎng),品牌知名度還不夠高,難以得到老年人信任,在開展中會(huì)遇到很多壁壘。C.由于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)社會(huì)接觸不多,對(duì)相關(guān)知識(shí)了解有限,在經(jīng)營方面會(huì)欠缺。3.時(shí)機(jī)A.政策時(shí)機(jī):隨著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)措施的不完善,必將對(duì)的開展帶來很多的開展時(shí)機(jī)。B.消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大:目前我國正處于過渡期,421家庭在將來面臨巨大壓力,對(duì)養(yǎng)老效勞需求很大4.威脅A:對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)市場(chǎng)運(yùn)營群眾需要一個(gè)適應(yīng)期B:本錢高昂,起步困難市場(chǎng)初步分析市場(chǎng)
16、前景巨大,主要是開頭較難,現(xiàn)在行政審批手續(xù)繁瑣,群眾認(rèn)可度有待提高五、市場(chǎng)管理分析老年人效勞中心的開展,需要良好的管理。我們的團(tuán)隊(duì)的成員該如何對(duì)效勞中心進(jìn)展系統(tǒng)、有條不紊的管理,對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作有著重要的影響。所以我們必須做出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研,進(jìn)展市場(chǎng)管理分析。第三章 商業(yè)實(shí)施方案一、商業(yè)模式實(shí)施方案總體規(guī)劃介紹 實(shí)體經(jīng)營+B2C模式結(jié)合隨著科技開展、信息迅捷,全球化時(shí)代的到來,實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營日益突顯,也是未來的開展趨勢(shì):市場(chǎng)化運(yùn)營和對(duì)于弱勢(shì)群體實(shí)行特殊待遇與眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合提供效勞,有效利用社會(huì)資源二、營銷籌劃 總體規(guī)劃:1多種營銷手段有機(jī)協(xié)調(diào)實(shí)施: A.知識(shí)營銷 :.以改變?nèi)藗兊酿B(yǎng)老觀念為主B.
17、體驗(yàn)行銷 :.以協(xié)約式消費(fèi)為主,支持不滿意退款C.地區(qū)促銷 :.以條幅,宣傳單等宣傳,加之網(wǎng)絡(luò)宣傳。按照地區(qū)經(jīng)濟(jì)開展?fàn)顩r,市場(chǎng)階段選擇不同的運(yùn)營方案:市場(chǎng)進(jìn)入階段口碑營銷初期采取口碑營銷的方式,采取立體宣傳的形式,為正式開展業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。1樹立我們?yōu)樽优M孝,幫老人養(yǎng)老品牌形象2廣告宣傳:充分利用播送、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)上宣傳擴(kuò)大影響力。.宣傳單:制作簡(jiǎn)單美觀的社會(huì)宣傳單。.海報(bào)宣傳:在人流量相對(duì)集中的地方放置宣傳海報(bào)。3電臺(tái)宣傳:和電臺(tái)合作,成為電臺(tái)飲食方面的贊助商。專門制作一期節(jié)目介紹美食簡(jiǎn)介和老年人效勞中心的特色,性質(zhì)等。公共關(guān)系輿論造勢(shì)在團(tuán)隊(duì)剛剛建成之初,可以舉辦各種公共關(guān)系活動(dòng),宣傳品牌
18、產(chǎn)品信息,突出自身的特色,在老年人群體中引起關(guān)注,同時(shí)積極加強(qiáng)人員自身素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)效勞,樹立好團(tuán)隊(duì)形象。例如:1贊助老年人的大型活動(dòng),提供跳廣場(chǎng)舞的地方和教練2與社區(qū)效勞中心建立協(xié)作關(guān)系:第三章 競(jìng)爭(zhēng)分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:由國家出資的公立養(yǎng)老院和中國人根深蒂固的養(yǎng)兒防老觀念第四章 管理一、管理團(tuán)隊(duì)老年人效勞中心的開展,需要良好的管理。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員該如何對(duì)老年人效勞中心進(jìn)展系統(tǒng)、有條不紊的管理,對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作有著重要的影響。二、管理組織1.老年人效勞中心整體組織構(gòu)造老年人效勞中心分市場(chǎng)部、護(hù)理部、后勤部、人事部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理六個(gè)部門3.職能部門說明A.市場(chǎng)部市場(chǎng)產(chǎn)品推廣理念,走訪客戶,針對(duì)老
19、年人效勞中心市場(chǎng)開展做預(yù)案.根據(jù)市場(chǎng)部的需求,制作promotion及老年人效勞中心產(chǎn)品包裝類產(chǎn)品拍攝老年人效勞中心產(chǎn)品,并制作相應(yīng)的宣傳海報(bào)負(fù)責(zé)老年人效勞中心對(duì)外活動(dòng)的籌劃,以及老年人效勞中心部活動(dòng)的組織B.護(hù)理部是全中心最大的部門,負(fù)責(zé)老人的生活起居,環(huán)境衛(wèi)生,日?;顒?dòng)部門工作規(guī)其他部參照這個(gè),不再贅述部門主要職責(zé):主要負(fù)責(zé)入園長者的日常生活護(hù)理,通過對(duì)護(hù)理人員的日常管理和培訓(xùn)考核,提高入住長者對(duì)和佑尊長園品牌的認(rèn)可度和滿意度;協(xié)助相關(guān)部門做好長者的檔案管理、醫(yī)療護(hù)理、出入園手續(xù)、活動(dòng)組織等。崗位設(shè)計(jì) 護(hù)理部 主任 1 人 護(hù)理部 主管 1 人一組 生活 二組 生活 三組 生活 四組 生活
20、 五組 生活 六組 生活 管家 1 人 管家 1 人 管家 1 人 管家 1 人 管家 1 人 管家 1 人 照料員 4 人 照料員 4 人 照料員 4 人 照料員 4 人 照料員 4 人 照料員 4 人三、部門崗位職責(zé)主任: 負(fù)責(zé)生活護(hù)理部的整體團(tuán)隊(duì)建立和日常管理全面工作; 制定生活護(hù)理的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等量化制度; 3、協(xié)助確定每位長者的護(hù)理等級(jí);協(xié)助辦理長者出園手續(xù); 4、做好護(hù)理中的質(zhì)量控制,提高護(hù)理整體水平,處理突發(fā)事件和危機(jī)管理; 5、與其他部門做好工作銜接和聯(lián)系溝通工作,保證工作流程的順暢執(zhí)行; 6、負(fù)責(zé)老人的學(xué)習(xí)教育工作,廣泛聽取住養(yǎng)老人的意見和建議;主管: 1、協(xié)
21、助主任做好團(tuán)隊(duì)建立和護(hù)工管理; 2、做好老人的生活檔案建立和管理; 3、每日巡檢,對(duì)管家工作進(jìn)展檢查入表和定期考核;提高各管家護(hù)理質(zhì)量 與效率; 4、 定期組織護(hù)理人員的工作素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn),并做好測(cè)評(píng)和考核工作; 5、 催促檢查本部門工作方案的落實(shí)情況并進(jìn)展考核,嚴(yán)防過失事故的發(fā)生;生活管家: 1、知悉老人的護(hù)理等級(jí),了解老人效勞需求,指導(dǎo)護(hù)工做好照料效勞; 2、關(guān)注老人身體狀況變化,協(xié)助做好醫(yī)療護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理工作; 3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程,按護(hù)理要求規(guī)效勞并做好各項(xiàng)記錄; 4、在護(hù)理過程中嚴(yán)密觀察,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告,做好記錄; 5、協(xié)助做好對(duì)護(hù)工的各類培訓(xùn),提高護(hù)理技
22、術(shù)水平;照料員: 1、知悉護(hù)理等級(jí),了解老人需求,負(fù)責(zé)做好老人日常生活照料效勞; 2、關(guān)注老人身體狀況變化,協(xié)助做好醫(yī)療護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理工作; 3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程,按護(hù)理要求規(guī)效勞并做好各項(xiàng)記錄; 4、在護(hù)理過程中嚴(yán)密觀察,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告,及時(shí)處理并做好記錄; 5、積極參加各類培訓(xùn),提高護(hù)理技術(shù)水平;四、崗位工作容 1、照料員職業(yè) 工作容 技能要求 相關(guān)知識(shí)功能 1.能完成老人的晨、晚間照料 2.能幫助老人清潔口腔 1.更換臥床老人床單的 3.能幫助老人修剪指趾甲 方法 4.能為老人洗頭、洗澡,以及進(jìn)展床上 2.口腔衛(wèi)生及假牙的一 一 清潔衛(wèi)生 浴和整理儀表儀容 般養(yǎng)護(hù)
23、方法 5.能為老人更衣,更換床單,清潔輪椅,3.洗頭方法 以及整理老人衣物、被服和鞋等個(gè)人物 4.床上浴方法 品 5.褥瘡預(yù)防方法 6.能預(yù)防褥瘡 1.能幫助老人正常睡眠 1.老年人生理節(jié)奏的相 二 2.能分析造成非正常睡眠的一般原因 關(guān)知識(shí) 睡眠照料 并予以解決 2.更換臥位的方法一、 1.能協(xié)助老人完成正常進(jìn)膳生 三 1.飲食種類的相關(guān)知識(shí)活 飲食照料 2.能協(xié)助老人完成正常飲水 2.喂食方法 3.能為吞咽困難的老人進(jìn)食、給水照料 1.胃腸及排尿活動(dòng)的相 關(guān)知識(shí); 1.能協(xié)助老人正常如廁 2.二便標(biāo)本采集方法 四 2.能采集老人的二便常規(guī)標(biāo)本 3.留置導(dǎo)尿集尿袋和腸 排泄照料 3.能對(duì)嘔吐
24、老人進(jìn)展護(hù)理照料 瘺糞袋的更換方法 4.能配合護(hù)士照料二便異常的老人 4.便器與紙尿褲使用的 相關(guān)知識(shí) 拐杖等助 1.輪椅、 拐杖等助行器使 1.能協(xié)助老人正確使用輪椅、 用操作知識(shí) 行器 2.扶抱搬移方法 。五 2.能對(duì)老人進(jìn)展扶抱搬移 3.相關(guān)保護(hù)器具應(yīng)用操 平安保護(hù) 3.能正確使用老人其他保護(hù)器具 4.能預(yù)防老人走失、摔傷、燙傷、互傷、作知識(shí) 4.預(yù)防意外事故的相關(guān) 噎食、觸電及火災(zāi)等意外事故 知識(shí) 1.能配合醫(yī)護(hù)人員協(xié)助完成老人的口 一 服給藥 1.藥物療法的相關(guān)知識(shí) 給藥 2.能配合醫(yī)護(hù)人員協(xié)助保管老人的口 2.口服給藥方法 服藥 1.能測(cè)量老人的液體出入量 二 2.能觀察老人的皮膚
25、、頭發(fā)和指趾1.液體出入量記錄方法二、 觀察 甲的變化 2.常用體征觀察方法基 3.能對(duì)不舒適老人進(jìn)展觀察礎(chǔ) 1.能用常規(guī)消毒方法對(duì)便器等常用物技 三 品進(jìn)展消毒 消毒滅菌的相關(guān)知識(shí)術(shù) 消毒 2.能進(jìn)展天然消毒和簡(jiǎn)單隔離護(hù)理 四 冷熱應(yīng)用 會(huì)使用熱水袋、冰袋 熱水袋、冰袋的使用方法 五 1.能讀懂一般的護(hù)理文件 護(hù)理文件的相關(guān)知識(shí) 護(hù)理記錄 2.能進(jìn)展簡(jiǎn)單的護(hù)理記錄 1.能協(xié)助解決老人臨終的肢體活動(dòng)需 六 臨終關(guān)心護(hù)理的相關(guān)知 臨終護(hù)理 求 識(shí) 2.能完成尸體料理及終末消毒 2、 生活管家職業(yè)功能 工作容 技能要求 相關(guān)知識(shí) l.特殊老人口腔護(hù)理方 一清 1.能為特殊老人清潔口腔 法 2.能為
26、老人滅頭虱、頭蟣 潔衛(wèi)生 2.滅頭虱、頭蟣的方法 3.能照料有褥瘡的老人 一、 3.褥瘡護(hù)理的相關(guān)知識(shí) 生 1.老年人睡眠障礙的相 活 二睡 1.能照料有睡眠障礙的老人 照 2.能分析造成非正常睡眠的特 關(guān)知識(shí) 眠照料 2.疼痛護(hù)理方法和松弛 料 殊原因并予以解決 肌肉方法 根據(jù)專業(yè)人員指導(dǎo),完成治療 治療飲食的相關(guān)知識(shí) 三 飲食照料 飲食的喂食 一 1.能配合醫(yī)護(hù)人員為褥瘡老人 1.褥瘡換藥方法 給藥 換藥;2.能配合醫(yī)護(hù)人員完成 2.吸入法給藥考前須知 吸入法給藥 1.能測(cè)量老人的體溫、脈搏、 血壓、呼吸; 2.能對(duì)老人嘔吐物進(jìn)展觀察; 1.體溫、脈搏、血壓、呼 二 3.能協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成
27、各種給 吸的測(cè)量方法 二、 觀察 藥后的觀察; 2.藥物過敏的相關(guān)知識(shí) 技 4.能觀察 瀕臨死 亡老 人的體 術(shù) 征; 護(hù) 理 l.能正確書寫老人護(hù)理記錄 三 護(hù)理文件記錄與保管的 2.能對(duì)特殊老人護(hù)理進(jìn)展記錄 護(hù)理記錄 相關(guān)知識(shí) 3.能對(duì)護(hù)理文件進(jìn)展保管 能配合醫(yī)護(hù)人員完成對(duì)老年人 高血壓病、冠心病、中風(fēng)、帕 四常 老年人常見病的相關(guān)知 金森病、糖尿病、退行性關(guān)節(jié) 見病護(hù)理 識(shí) 炎、痛風(fēng)、便秘、老年性癡呆 癥等常見病的護(hù)理 1、協(xié)助申請(qǐng)各項(xiàng)社會(huì)福利措 施、醫(yī)??〒Q發(fā); 熟悉養(yǎng)老保險(xiǎn)政策和醫(yī) 2、代寫書信、協(xié)助整理文件資 三、 一 ??ǖ氖褂茫?料; 精 文書效勞 具備初級(jí)文秘常識(shí); 3、協(xié)助
28、撰寫自傳; 神 有一定的寫作根底; 4、聯(lián)絡(luò)親友及臨時(shí)替代性服 支 務(wù)。 持 陪同散步、閱讀、聽音樂及參 二 加團(tuán)體戶外休閑活動(dòng)、友善訪 閑暇活動(dòng) 視、關(guān)心及問安等。 1.能對(duì)老人的情緒變化進(jìn)展觀 四、 察,并能與老人進(jìn)展心理溝通 1.與老人進(jìn)展心理溝通 心 2.能對(duì)老人人際交往中存在的 的技巧 溝通與 理 不和諧現(xiàn)象與矛盾進(jìn)展分析指 2.老人心理咨詢的相關(guān) 協(xié)調(diào) 護(hù) 導(dǎo) 知識(shí) 理 3.能協(xié)助解決臨終老人的心理 3.臨終關(guān)心的相關(guān)知識(shí) 與社會(huì)需求 3、 主管職業(yè) 工作容 技能要求 相關(guān)知識(shí)功能 1.能對(duì)老人的一般康復(fù)效果進(jìn)展二 一 測(cè)評(píng) 老人康復(fù)訓(xùn)練的相關(guān)知識(shí)技 康復(fù)訓(xùn)練 2.能完成群體康復(fù)方
29、案的實(shí)施術(shù) 3.能完成個(gè)體康復(fù)方案的實(shí)施護(hù) 1.配合組織老人開展各類興趣活理 二 興趣活動(dòng)與大型文體娛樂活 閑暇活動(dòng) 動(dòng) 協(xié)助組織文體娛樂活動(dòng) 動(dòng)的組織方法 2.三、 一 協(xié) 建立完善的長者生活護(hù)理檔案, 檔案文件管理行 老人檔案 助相關(guān)部門做好出入園手續(xù);政管 二 配合主任做好本部門日常事務(wù)性 協(xié)調(diào)溝通和統(tǒng)籌解決問題的理 日常事務(wù) 工作 能力四、 一 落實(shí)既定的培訓(xùn)方案,提高整體護(hù) 員工培訓(xùn)培 護(hù)理培訓(xùn) 理水平訓(xùn)考 二 執(zhí)行既定的考核方法,匯總考核結(jié) 人事管理和績(jī)效考核知識(shí)核 工作考核 果報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批; 4、 主任職 業(yè) 工作容 技能要求 相關(guān)知識(shí)功能 1.能對(duì)老人護(hù)理環(huán)境進(jìn)展設(shè) 一 計(jì) 環(huán)境
30、與老人安康的相關(guān)知識(shí) 環(huán)境設(shè)計(jì) 2.能制訂改善老人護(hù)理環(huán)境一、 的方案技 1.能制訂老人護(hù)理方案術(shù) 二 2.能檢查老人護(hù)理方案的實(shí) 護(hù)理方案的相關(guān)知識(shí)護(hù) 護(hù)理方案 施理 1.能在養(yǎng)老護(hù)理技術(shù)方面進(jìn) 三 行創(chuàng)新 研究養(yǎng)老護(hù)理的相關(guān)知識(shí) 技術(shù)創(chuàng)新 2.結(jié)合崗位實(shí)際,優(yōu)化護(hù)理 流程二、 一 能制訂養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)計(jì)培 護(hù)理培訓(xùn) 劃 1.培訓(xùn)方案的編制要求訓(xùn) 2.教學(xué)法的根本知識(shí)與 二 能對(duì)養(yǎng)老護(hù)理操作中的各類 3.指導(dǎo)操作中各類疑難問題指 操作指導(dǎo) 疑難問題進(jìn)展示、指導(dǎo) 的相關(guān)知識(shí)導(dǎo)三、護(hù) 1.能制訂養(yǎng)老護(hù)理員崗位職理 一 責(zé)和工作程序管 組織管理2.能對(duì)養(yǎng)老護(hù)理管理方案予 養(yǎng)老護(hù)理管理相關(guān)知識(shí)理
31、以實(shí)施與控制 1.能制訂養(yǎng)老組織護(hù)理質(zhì)量 控制方案 二質(zhì)量管 2.能對(duì)養(yǎng)老組織護(hù)理技術(shù)操 養(yǎng)老組織護(hù)理質(zhì)量管理相關(guān) 作規(guī)程的實(shí)施進(jìn)展知管理識(shí) 理 3.能對(duì)養(yǎng)老組織護(hù)理質(zhì)量的 實(shí)施進(jìn)展管理5、工作容比重表工程 護(hù)工 管家 主管 主任 職業(yè)道德 5 5 5 5根本要求 根底操作 20 15 10 - 清潔衛(wèi)生 15 5 睡眠照料 5 5 生活 照料 飲食照料 5 5 排泄照料 10 平安保護(hù) 10 給藥 5 5 觀察 5 5 消毒 5 5 冷熱應(yīng)用 2 - 技術(shù) 護(hù)理記錄 3 5 5 護(hù)理 臨終護(hù)理 10 5 工作容 常見病護(hù)理 10 5 環(huán)境設(shè)計(jì) 5 5 護(hù)理方案 5 10 技術(shù)創(chuàng)新 5 10
32、培訓(xùn)指導(dǎo) - - 5 10 效勞管理技能考核 - - 5 10 質(zhì)量控制 - 5 5 5 長者檔案 - 5 10 5 出入園手續(xù) - 5 10 5 行政管理團(tuán)隊(duì)建立 - 5 10 10 工作考核 - 5 10 15 應(yīng)急處理 - 5 5 10 五、護(hù)理分類與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 效勞 效勞級(jí)別 護(hù)理對(duì)象分類 護(hù)理效勞容 費(fèi)用 1.每天清掃室衛(wèi)生 2.每天送開水到房間 凡符合以下條件之一者,稱為級(jí)護(hù) 3.每周洗滌被套、床單、枕套一次冬天 理: 夏天為每周兩次 、日常生活根本自理。 4.整理抽屜、衣柜、床頭柜等 級(jí)護(hù) 、年老體弱患有器質(zhì)性疾病,病癥 5.代訂牛奶、車票、報(bào)紙、雜志自理級(jí) 200 理 較輕者。
33、6.管家及義工提供親情溝通 、衣食起居日常生活需提供一般公 堅(jiān)持每天和長者聊天不少于 20 分鐘 共效勞者清掃整理房間,洗滌床上 7.提供健身、娛樂設(shè)施,組織開展文體健身活 。 用品 動(dòng),每周不少于兩次 8.建立安康檔案,每周測(cè)血壓、體溫一次,每 年生日祝賀,并送生日禮物。 1.級(jí)護(hù)理全部容 2.清洗衣物手洗,干洗除外、日用品及用具 凡符合以下條件之一者,稱為介助 如:毛巾、水杯、痰盂等 介助 級(jí)護(hù)理;同時(shí)符合 23 個(gè)條件的,為 3.每月由資深心理咨詢師提供專業(yè)的心理輔 260 級(jí) 介助級(jí);三個(gè)以上的為介助級(jí) 導(dǎo)一次。 、在護(hù)理人員的指導(dǎo)下飲食、起居 能自理者。 4.每周幫長者修剪指甲、胡須
34、、理發(fā) 、在護(hù)理人員的催促或幫助下,大 5.協(xié)助行動(dòng)不便的長者到醫(yī)療室就醫(yī) 小便能自理者。 1.介助級(jí)護(hù)理全部容介助級(jí) 、肢體功能中等障礙或生活規(guī)律有 2.端、倒洗臉?biāo)?、洗腳水 時(shí)失常,自理生活有一定困難者。 3.端送飯到房間級(jí) 介助、患有嚴(yán)重疾病高血壓、肺原性 4.協(xié)助修養(yǎng)長者進(jìn)展康復(fù)鍛煉 360護(hù)理 級(jí) 心臟病、心率失常、腦血管意外等 5.配藥,每天測(cè)量血壓、體溫、巡查房間 病情比擬穩(wěn)定,但日間生活需要予以 6.專業(yè)的營養(yǎng)師對(duì)各種慢性疾病提供配餐、食 幫助者。 療效勞 、患有多種慢性疾病,不宜多活動(dòng) 1.介助級(jí)護(hù)理效勞全部容 者或體質(zhì)尚可。年齡 70 歲以上者。 2.冬天每周給長者洗頭、洗
35、腳、洗澡一次;夏 介助、患有輕度癡呆癥、弱智、無危害 天兩天一次 420 級(jí) 精神病史者。 3.協(xié)助洗臉、梳洗等 4.清洗衣物介護(hù)級(jí) 凡符合以下條件之一者,稱為介護(hù) 1.介助級(jí)護(hù)理全部容級(jí) 級(jí)護(hù)理;同時(shí)符合 23 個(gè)條件的,為 2.協(xié)助起臥 介護(hù)護(hù)理 介護(hù)級(jí);三個(gè)以上的為介護(hù)級(jí) 3.協(xié)助長者入廁并便后擦洗 550 級(jí) 、思維能力有較嚴(yán)重障礙,言行不 4.協(xié)助穿脫衣服、鞋襪 能自控及大小便輕度不能自控者。 5.每天按醫(yī)囑提示服藥 介護(hù)、飲食起居有局部困難需護(hù)理員給 1.介護(hù)級(jí)護(hù)理全部容 650 級(jí) 予協(xié)助者。 .C.后勤部餐廳:中西結(jié)合,配有營養(yǎng)師,滿足不同口味負(fù)責(zé)設(shè)施的更新與維護(hù),綠化D.財(cái)務(wù)
36、部財(cái)務(wù)處理,稅務(wù),工商事務(wù)處理,應(yīng)付款信用調(diào)查等發(fā)放老年人效勞中心員工工資收款,付款,報(bào)銷監(jiān)視預(yù)算,監(jiān)視線路評(píng)估,合同經(jīng)濟(jì)條款審查,折扣,報(bào)損,報(bào)失,檢查合同實(shí)行情況,監(jiān)視資金方案的執(zhí)行4總經(jīng)理權(quán)利A.對(duì)老年人效勞中心經(jīng)營方針和重大事項(xiàng)的決策權(quán)B.對(duì)董事會(huì)經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)C.對(duì)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部長的人事任免建議權(quán)及其它員工的人事任免權(quán)D.對(duì)老年人效勞中心各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)E.對(duì)下級(jí)之間工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)F.對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)權(quán)G.董事會(huì)預(yù)算的財(cái)務(wù)審批權(quán)5.責(zé)任A.對(duì)老年人效勞中心年度經(jīng)營方案、費(fèi)用預(yù)算及方案和預(yù)算的實(shí)施結(jié)果負(fù)全面責(zé)任B.對(duì)因經(jīng)營管理失誤造成的重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)
37、責(zé)任 C.對(duì)老年人效勞中心經(jīng)營決策失誤造成的損失負(fù)責(zé) D.對(duì)提交的報(bào)告、報(bào)表、決定的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)E.對(duì)所簽署的合同、協(xié)議負(fù)責(zé)F.老年人效勞中心經(jīng)營所應(yīng)承當(dāng)?shù)南鄳?yīng)責(zé)任考核指標(biāo):營業(yè)額、利潤、市場(chǎng)占有率、應(yīng)收賬款、重要任務(wù)完成情況、預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、平安生產(chǎn)率、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、方案與執(zhí)行能力6.人事部負(fù)責(zé)招聘各類技術(shù)人員,協(xié)助其他部門工作管理制度敬老院管理制度 根據(jù)國務(wù)院農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例有關(guān)規(guī)定,為確保五保對(duì)象有一個(gè)和諧、舒適、平安的環(huán)境,切實(shí)保障集中供養(yǎng)五保對(duì)象的合法權(quán)益,特制定以下制度: 1 農(nóng)村五保對(duì)象進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院集中
38、供養(yǎng),可由本人申請(qǐng),也可由村民委員會(huì)代為申請(qǐng),經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核,報(bào)縣政府民政部門批準(zhǔn); 2 院民要相互尊敬,相互關(guān)愛,相互禮讓,和諧相處; 3 院民要積極配合院工作,服從管理并遵守各項(xiàng)規(guī)章制度; 4 工作人員及院民要共同遵守本院作息制度; 5 院民外出須提前請(qǐng)假,并告知工作人員外出時(shí)間,外出地點(diǎn)及返院時(shí)間; 6 院民居住房間應(yīng)保持整潔衛(wèi)生,并注意節(jié)水節(jié)電; 7 保護(hù)院公共財(cái)物; 8 保護(hù)院花草樹木; 9 院民如有身體不適,應(yīng)及時(shí)告知工作人員,工作人員應(yīng)及時(shí)妥善處理; 10 工作人員要堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),切實(shí)維護(hù)供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。院民公約 1 擁護(hù)中國共產(chǎn)黨員,熱愛社會(huì)主義; 2 服
39、從管理,遵守院各項(xiàng)規(guī)章制度和作息時(shí)間,按時(shí)參加政治學(xué)習(xí)、衛(wèi)生安康知識(shí)等各項(xiàng)活動(dòng),外出請(qǐng)假,來客登記; 3 保護(hù)公共財(cái)物,不損壞花草樹木和公物,不浪費(fèi)飯食水電,樹立節(jié)簡(jiǎn)樸素的生活作風(fēng); 4 講究衛(wèi)生,衣著整潔,保持住室的良好狀態(tài),每天自覺清掃室外衛(wèi)生; 5 樹立主人翁思想,積極為敬老院管理出謀獻(xiàn)策,積極參加力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng); 6 講究文明禮貌,自覺搞好團(tuán)結(jié),遵紀(jì)守法,院民之間要和睦相處,不打架罵人,不無理取鬧,不搞封建迷信,自覺維護(hù)敬老院的聲譽(yù)。伙食管理制度 1 生活管理委員會(huì)在管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)常征求意見,不斷改良工作,提高效勞質(zhì)量; 2 研究伙食安排,每周制定食譜并公示,做到飲食科學(xué),衛(wèi)
40、生營養(yǎng),食品多樣,葷素搭配合理,標(biāo)準(zhǔn)到位,保證院民安康; 3 建立伙食物資消耗登記制度,設(shè)立登記簿,由生活管理委員會(huì)監(jiān)視員審查驗(yàn)收并簽字; 4 伙食帳目每月結(jié)算一次并榜公布; 5 凡院工作人員均不得在伙房單獨(dú)做飯,不準(zhǔn)帶家屬在食堂用餐,不得將食堂物品私自帶出,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則嚴(yán)肅處理; 6 伙房不接待外來人員就餐包括來院探親人員; 7 特殊情況下因院民不能自理、患病,確需親屬照顧的,經(jīng)生活管委會(huì)研究報(bào)院務(wù)委員會(huì)批準(zhǔn)只限一人用餐; 8 全體院民除生活不能自理者外,一律在餐廳用餐。財(cái)務(wù)管理制度 1 財(cái)務(wù)人員要按照事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置帳簿,帳目要日清月結(jié),做到帳目公開,每月向院民公布生活費(fèi)開支及其它財(cái)
41、務(wù)收支情況; 2 購置的一切公用物品,需持購物發(fā)票和實(shí)物,經(jīng)保管員驗(yàn)收院長簽字方可報(bào)銷; 3 各項(xiàng)開支需由經(jīng)辦人和證明人簽字后,由院長審批簽字,大額開支經(jīng)院務(wù)管理委員會(huì)討論同意并報(bào)鎮(zhèn)民政辦和鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)審批; 4 年初編制預(yù)算,年終向政府和上級(jí)民政部門報(bào)告全部財(cái)務(wù)收支情況; 5 財(cái)務(wù)人員離職時(shí),必須在審計(jì)部門的監(jiān)視下辦理單據(jù)帳目、報(bào)表的移交手續(xù)。第五章 財(cái)務(wù)分析一籌資分析10.1.1 資金需要量的測(cè)定流動(dòng)資金需要量的測(cè)定我們采用分項(xiàng)核定法,在AA初期,開辦費(fèi),廠房租金以及其他生產(chǎn)運(yùn)營墊付流動(dòng)資金。二財(cái)務(wù)分析本財(cái)務(wù)分析基于AA的主要財(cái)務(wù)假設(shè)、2013-2017年五年的三大財(cái)務(wù)報(bào)表分析而得,詳細(xì)地反
42、映老年人效勞中心五年的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果,并預(yù)測(cè)本老年人效勞中心開展前景,而進(jìn)展的一次科學(xué)、全面、系統(tǒng)的分析。10.2.1 主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提示表8-3 主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位:千元2013年2014年2015年2016年2017年銷售收入6221.358237.112551.67 16053.11 20246.27 銷售本錢3089.674428.457344.97 9421.37 11466.22 凈利潤2588.82958.544006.37 5147.38 7458.75 10.2.2預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表我們通過充分的市場(chǎng)調(diào)查和本錢分析,進(jìn)展了銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、本錢預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等一系列預(yù)算
43、,進(jìn)而做出老年人效勞中心前五年資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。1預(yù)計(jì)利潤表表8-5 利潤表單位:千元工程2013年2014年2015年2016年2017年一、營業(yè)收入6221.358237.112551.67 18053.11 29246.27 減:營業(yè)本錢3989.674828.456744.97 9421.37 14466.22 營業(yè)稅金及附加3948.7587.75 128.70 165.75 銷售費(fèi)用173.57294.08403.07 663.07 833.07 管理費(fèi)用284.16416.73583.86 710.29 972.77 財(cái)務(wù)費(fèi)用30.1534.328.40 6.00
44、6.00 資產(chǎn)減值損失加:公允價(jià)值變動(dòng)收益投資收益二、營業(yè)利潤1704.82614.794703.62 7123.68 12802.46 加:營業(yè)外收入減:營業(yè)外支出三、利潤總額1704.82614.794703.62 7123.68 12802.46 減:所得稅費(fèi)用0四、凈利潤1704.82614.794703.62 7123.68 12802.46 第六章 秉承先進(jìn)的養(yǎng)老理念、成熟的護(hù)理體系及專業(yè)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì),打造適合中國老人的全新養(yǎng)老模式。我們致力于為老人提供舒適的家庭式生活環(huán)境,同時(shí)兼顧老人對(duì)醫(yī)療護(hù)理及康復(fù)的需要,建立一個(gè)讓家人放心、讓老人舒心的康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu) 1 公司理念老年人效勞中
45、心致力于為每一位老人提供專業(yè)化、個(gè)性化、人性化的醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)效勞。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),我們把照護(hù)的哲學(xué)建立在專業(yè)、尊重、熱忱核心價(jià)值觀上。老年人效勞中心 軸心護(hù)理模式從生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面為老人提供全方位的照顧。 生理老年人效勞中心 專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)加上先進(jìn)的設(shè)備提供醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)治療的延續(xù)。 各種慢性疾病的家庭治療、外科手術(shù)的術(shù)后恢復(fù)、康復(fù)、理療,我們都竭誠為您提供, 幫助您能到達(dá)最理想的康復(fù)水平。心理老年人效勞中心 老人的喜、怒、哀、樂及其他精神文化需要,我們會(huì)一一照顧。從交談、學(xué)習(xí)繪畫、書法等、到娛樂棋牌、電影等都有專業(yè)護(hù)理人員協(xié)同完成。社會(huì)老年人效勞中心 老人不僅入住一家養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu),而是進(jìn)
46、入一個(gè)溫馨和諧、充滿人情味的大 家庭。 老人將擁有新的朋友、新的人際關(guān)系、新的社交活動(dòng),是新生活的開場(chǎng),但與老朋友,老關(guān)系又保持著正常聯(lián)系和互動(dòng)。 2 醫(yī)療效勞老年人效勞中心為每一位老人提供專業(yè)化、個(gè)性化、人性化的全天候醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)理療、生活護(hù)理為主的高端效勞。專業(yè)醫(yī)療護(hù)理生命體征的監(jiān)護(hù)和管理營養(yǎng)膳食的科學(xué)合理搭配、烹制和供給藥物管理、監(jiān)控并根據(jù)醫(yī)囑給藥靜脈點(diǎn)滴補(bǔ)水、消炎創(chuàng)傷、褥瘡的預(yù)防、醫(yī)治和護(hù)理老年慢性疾病治療、維護(hù)和管理胃管、鼻飼操作、管理和維護(hù)團(tuán)隊(duì)康復(fù)理療身體機(jī)能恢復(fù)、提高和加強(qiáng)、包括端坐、站立、行走、以及主要肌肉的強(qiáng)化訓(xùn)練。手腦配合訓(xùn)練、恢復(fù)、提高生活自理能力、如穿衣、洗漱、吃喝、
47、如廁等。語言、吞咽等功能的監(jiān)控、理療和強(qiáng)化訓(xùn)練。悉心生活照護(hù)衣食住行的關(guān)愛與協(xié)助個(gè)人衛(wèi)生的必要協(xié)助心理衛(wèi)生安康的關(guān)愛和推進(jìn)社交活動(dòng)的推進(jìn)與協(xié)助安康生活,養(yǎng)老的教育和推廣專業(yè)醫(yī)療護(hù)理:持證并擁有多年護(hù)理經(jīng)歷的資深護(hù)士為老人提供專業(yè)醫(yī)療護(hù)理,配合醫(yī)院完成持續(xù)治療和護(hù)理。生命體征監(jiān)測(cè)用藥后觀察 如:出血征兆、尿量變化、血壓變化,以便及時(shí)調(diào)整劑量靜脈輸液PICC管空腸造痿管,護(hù)理和適用Bipap呼吸機(jī)適用 緊急救護(hù):老年人易出現(xiàn)突發(fā)狀況,專業(yè)護(hù)士在危機(jī)時(shí)刻配合資深醫(yī)生在最正確治療時(shí)機(jī)提供醫(yī)療救護(hù),免除老人和家人后顧之憂。特聘專業(yè)營養(yǎng)師,為老人制訂營養(yǎng)安康的美味食譜。星級(jí)大廚對(duì)食品來源嚴(yán)格把關(guān),根據(jù)季節(jié)
48、變化烹飪出安康的養(yǎng)生餐飲。我們?cè)赶駥?duì)待親人一樣,精心為每一位老人制作安康菜品。中國先進(jìn)的分級(jí)護(hù)理評(píng)估系統(tǒng)歷經(jīng)時(shí)間檢驗(yàn),完善而準(zhǔn)確分級(jí)評(píng)估系統(tǒng)涉及感官機(jī)能,肌體機(jī)能,自理能力,疾病治療康復(fù)等4大工程,細(xì)至近100條具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)評(píng)估結(jié)果,分4級(jí),制定所需護(hù)理康復(fù)具體方案。 家庭式查房每日三甲醫(yī)院老年科醫(yī)生家庭式查房,每日一次護(hù)士長領(lǐng)銜護(hù)理查房,老人身心狀態(tài)盡在掌握,對(duì)他們所需要的生活陪護(hù)、醫(yī)療護(hù)理、及所需醫(yī)療行為的程度和頻度作出準(zhǔn)確的評(píng)估,及時(shí)調(diào)整及設(shè)計(jì)護(hù)理方案。 預(yù)防醫(yī)學(xué)通過對(duì)老人的詳盡評(píng)估,為老人量身定制個(gè)性化安康方案,防病于未然。每日生命體征監(jiān)測(cè),以早期發(fā)現(xiàn)疾病。 例如:對(duì)血粘度很高的
49、老人提早運(yùn)用活血化瘀治療,將心梗腦梗風(fēng)險(xiǎn)降低或徹底排除;中醫(yī)辨證施治,扶正祛邪,防百病于未然。與三甲醫(yī)院合作 ,行基因檢測(cè),排除可能發(fā)生的疾病。 疾病預(yù)警通過查房及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人病情變化,在發(fā)生危及生命的轉(zhuǎn)變之前將老人轉(zhuǎn)送大醫(yī)院治療。對(duì)于不危及生命的病情變化,假設(shè)需要住院治療,也將在得到家屬同意后進(jìn)展轉(zhuǎn)院。綠色通道與各大醫(yī)院各個(gè)領(lǐng)域的醫(yī)學(xué)專家保持良好關(guān)系:提供高級(jí)專家的上門會(huì)診、大醫(yī)院床位預(yù)定等效勞,以解除家屬的后顧之憂。3 飲 食營養(yǎng)配餐注冊(cè)營養(yǎng)師悉心為每位入住老人依據(jù)時(shí)令節(jié)氣和身心狀態(tài)調(diào)配美味營養(yǎng)餐點(diǎn)。 確保老人吃得營養(yǎng)安康, 同時(shí)又能盡享世界美食之樂。 在凱健,餐飲不僅僅是一種安康標(biāo)準(zhǔn),更加表達(dá)對(duì)尊重長輩的傳統(tǒng)美德, 每一位用餐者的笑容,就是對(duì)我們工作的最大的肯定。4 起 居房間每位老人將享有屬于自己的獨(dú)立私密居室。 大氣舒適的空間, 配以古樸淳 靜的裝修風(fēng)格, 點(diǎn)綴生機(jī)盎然的綠色植物, 讓老人在此得以最完善的身心 調(diào)養(yǎng);臥床分醫(yī)用床和家用床 醫(yī)用床可根據(jù)老人病情的需要進(jìn)展多項(xiàng)調(diào)節(jié);家用床也根據(jù)老人不同身體狀況,選用最適合
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