含工作上門指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容

1、=上門指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)做好的七個方面怎樣做好？1、的一般步驟步驟 1、良好的心態(tài)步驟 2、充分的準(zhǔn)備（有備而來）步驟 3、找對需求介紹產(chǎn)品（客戶心理想什么，最想知道什么）步驟 4、介紹到心里，不是耳朵里（通俗易懂）2、中的心態(tài)中的心態(tài)：1、打時恐懼感的心態(tài)。2、受到客戶就后退的心態(tài)。3、抱怨的心態(tài)。4、無所適從的心態(tài)。3、應(yīng)具備的心態(tài)1、幫助客戶的心態(tài)2、價值互換的心態(tài)3、全力以赴的心態(tài)4、投資學(xué)習(xí)的心態(tài)4、建立客戶信賴感的六個步驟（一）、，問很好。（二）、出自地贊美客戶，鼓勵客戶。（三）、不斷地認(rèn)同客戶。（四）、模仿客戶的速度。（五）、熟悉產(chǎn)品的專業(yè)知識。（六）、徹底地了解客戶的背景。5

2、、聲音和語言的特別要求語速：120-150 字/每分鐘較好。話就要有意識地停頓一下，停頓的時間不必太長，約 1 秒鐘。停頓：每語氣：說話時態(tài)度要友好，充滿熱情。語調(diào)：說話時的節(jié)奏，要抑揚頓挫，富有變化。音量：聲音的大小，以對方能聽清為宜，但不宜過大。清晰度：標(biāo)準(zhǔn)普通話，不要引起歧義即可。6、技巧會提問是一種能力什么樣的話叫好話？什么叫會說話？對方想聽的話才叫好話，能說對方想聽的話才算會說話。什么樣的話對方想聽呢？那就必須先了解對方。怎么去了解呢？短時間內(nèi)了解對方的最好方法就是提問7、的三層含義：1、用耳朵對方的內(nèi)心感受2、在對方說話時，懷著把對方當(dāng)王一樣的心態(tài)洗耳恭聽3、對方說話時，要一心一意

3、最好是 60%的時間聽客戶講，40%的時間恰當(dāng)回應(yīng)對方，因為客戶說得越多，他透露的信息就會越多，對認(rèn)識客戶就會越有利。這樣就可以在整個過程中就越能占據(jù)主動。在過程中，“會聽”比“會說”有時更加重要。接通時最忌諱的是什么？最忌諱的是一開口就推銷產(chǎn)品，這樣成功的機會基本上很少。逐步引導(dǎo)對方，一步一步地將對方的需求出來，然后在拋出自己的產(chǎn)品，對方就會比較容易接受。單必備二十招單是整個銷售業(yè)務(wù)過程中最重要的一個環(huán)節(jié)。如果 單失敗你的整個業(yè)務(wù)就會失敗，其實整個業(yè)務(wù)過程就是一”的過程， 要掌握技巧，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應(yīng)該有度，步步為營，也要曉之以理，動之以情。1、去思考一個問題，客戶為什么一

4、直沒有跟你簽單？什么原因？很多同事提出客戶總是在拖，認(rèn)為不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變?？偸窃诘戎蛻舾淖儯赡軉?？做業(yè)務(wù)從來不強調(diào)客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方，想心態(tài)問題??？這是一個2、認(rèn)清客戶，了解客戶目前的情況，原因在阻礙你？你一定要堅信，每個客戶早晚一定會跟你合作，這只是一個時間問題。要做的工作就是把時間提前，再提前。原因：意識不強烈，沒有計劃，銷量不好，只是，建設(shè)新廠房或是搬遷，正在改制，品種單一，客戶有限，太忙，價格太貴，對你或是公司不了解、不信任、沒人管理等等各種理由，要堅定自己的信念。3、只要不滑坡，方法總比多不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清晰。有問題要去分

5、析、解決，有問題是正常的，就是喜歡，很有意思嘛，生活充滿了樂趣，就像一場戰(zhàn)斗。4、抓住客戶心理，想客戶所想，急客戶所急你要知道他究竟在想些什么，他擔(dān)心什么？他還顧慮。5、一切盡在掌握中，你就是導(dǎo)演你的一定要積極，你怎么去引導(dǎo)客戶將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，將不利變?yōu)橛欣?、為客戶解決問題幫助客戶做一些事情，為客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)，為客戶辦實事、辦好事，讓客戶感受的工作態(tài)度。7、征服客戶，發(fā)揚螞蝗叮與吸的精神這種精神不僅體現(xiàn)在工作時間里，還有業(yè)余時間里，一定要有耐心，鍥而不舍，百折不撓，用你的執(zhí)著感動客戶，要讓客戶說：唉，小伙子服了你了。你這種精神值得的業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。過來跟吧！我高薪聘請。8、能解決的就解決，不能的

6、就避重就輕，將問題淡化，避開。這就要求你頭腦一定要靈活。9、假設(shè)成交法，是做單要常用的方法之一先讓他一下的客戶案例，等?；蛘咴诤瀱我郧跋忍顚懸幌卤砀瘢?dāng)談的差不多的時候，詞語。：辦一下手續(xù)吧（簽合同打款），不太刺的11、編制一個“夢”讓客戶想想的網(wǎng)絡(luò)給他帶來的各種好處，讓他夢想成真。12、給客戶一些好處也最后的锏，一定要抓住客戶心里，怎么說，給誰？誰是重要人物，怎么給？讓客戶吃得舒服、放心。或者是以的方式。13、放棄，當(dāng)然只是暫時的以退為進(jìn)，不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間，慢慢來，只要讓他別忘了。14、拖拉，不起積極作用，不向老總力薦解決方法：向該中層施壓，向其灌輸：向其推薦了，如果因為

7、他的原因沒有向老總說明，等老總重視這件事的時候卻發(fā)現(xiàn)中層當(dāng)時沒有匯報，或競爭對手做的好，自己公司沒有做到好處，老總找責(zé)任人，最終都將是中層的責(zé)任。通過這種責(zé)任歸咎的方法，使其不敢怠慢。如果中間不重視，影響談判進(jìn)程，可從其他途徑找總經(jīng)理的聯(lián)系方式與其直接。15、學(xué)會觀察，學(xué)會聆聽在與客戶談單時，一定要多觀察，通過對客戶（眼神、舉止、表情等）的觀察，及時了解客戶的心理變化，把易與客戶達(dá)成共識。消滅在萌芽狀態(tài)；通過聆聽可了解客戶的真正需要，這樣就容16、機不可失，失不再來在與客戶談單時，因為你的介紹已經(jīng)引起了客戶的，這時就應(yīng)使用假設(shè)成交法，在與客戶聊的同時，把合同及附件拿出，一邊和客戶聊一些和簽單無

8、關(guān)的事，如他們的發(fā)展?fàn)顩r或?qū)λm當(dāng)?shù)姆畛幸幌碌?，一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。17、抓住客戶的弱點，臨門一腳在與客戶談單時，客戶只產(chǎn)品肯定會要，但再比較一下，你回去等。這時盡量不要等，抓住客戶的弱點，先奉承再 單。18、把握促成簽單的時機人的心思是無法掩飾的，總會通過語言或行為來。在時要留心觀察。一般來說，以下所述為顧客起動的時候：（1）口頭信號討價還價、要求價格下浮時。詢問具體服務(wù)的項目，制作的效果時。詢問制作周期時。詢問網(wǎng)絡(luò)的效果，目前為哪些客戶帶來較好的利益時。向自己表示同情或話題達(dá)到最時。（2）行為上的信號不停地翻閱產(chǎn)品的資料時。要求到公司參觀，參觀是對公司有濃厚的時。開始與第三者

9、商量時。興奮的表情時。身體向前傾斜，不斷點頭向前傾，微笑。有猶豫不決表情時。19、促使客戶做出最后決定。當(dāng)你與顧客談判進(jìn)行到一定程度，遇到后決定。對于不同的情況，可以嘗試使用以下方法：時，要設(shè)法促成對方做出最（1）假定客戶已同意簽約：當(dāng)客戶一再出現(xiàn)信號，卻猶豫不決時，可采用這個技巧，使對方按你的思維做決斷。如：顧客對網(wǎng)絡(luò)行業(yè)了解不多，但又覺得網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)、產(chǎn)品宣傳是有好處的，而不知做哪版，可以對客戶說：“唐總，您看是先暫時將您的建立起來，再視效果增加功能，或者將您企業(yè)、產(chǎn)品的宣傳建得全面一些，要做就做最好的嗎？反正也沒！您看呢？”這樣客戶就會被引入到你的思，不是考慮做不做，而是考慮怎么做，實際上

10、就是同意做了。使商談在這種二選一的商討中達(dá)成協(xié)議。（2）幫助客戶挑選：一些客戶即使有意做，也不喜歡迅速簽下單，而是在公司的選擇、的效果等問題上打轉(zhuǎn)。這時，要審時度勢，解除客戶的疑慮，而不要急于談訂單。（3）欲擒故縱：有些客戶天生，雖然對你的服務(wù)有，拖拖拉拉，遲遲不做出決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要告辭的樣子。這種舉止，有時會促使對方下定決心，但是在競爭比較激烈的情況下，可不能真離開客戶，即使離開了，也要馬上又聯(lián)系，以免鉆了空子。（4）拜師學(xué)藝：在你費盡口舌，使出各種方法都無效，眼看這筆交易做出成，不妨試試這個方法。譬如說：“唐總，雖然我知道網(wǎng)絡(luò)宣傳對您公司很重要，可能能力很差，沒辦法說

11、服您，我認(rèn)輸了。不過在認(rèn)輸之前，請您錯誤，讓我有個提高的機會？”象這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會解除彼此對抗的態(tài)度。他可能會一邊指正你，一邊鼓勵你，說不定又帶來簽約的機會。（5）建議成交既然一切都定下來了，那就簽個協(xié)議吧！您是不是在付款方式上還有疑問？您是不是還疑問，還要向人嗎？先簽個協(xié)議吧，我也開始準(zhǔn)備下面的工作，好早日讓益。的宣傳早日面向消費者，早日受如果現(xiàn)在簽協(xié)議的話，您覺得還有哪些工作要做？您希望您們的協(xié)議、準(zhǔn)備資料等。宣傳什么時候面對消費者？如果您們要求很快的話，就得趕快做了，譬如簽20、簽約時的注意事項：（1）說閑話，以免前功盡棄，不能輕易讓價。（2）盡可能在自

12、己的權(quán)限內(nèi)決定事情，實在經(jīng)盡自己最大努力幫助客戶爭取最多的利益。，則打經(jīng)理批準(zhǔn)，一定要讓客戶感到你已（3）不露出過于高興或高興過分的表情。（4）設(shè)法消除對方不安心理，讓其覺得是最好的選擇。（5）早點告辭。（6）不能與客戶爭論到了最后階段，而不可因客戶的挑剔而與其爭論。（7）立即提出付款?！臼袌觥颗嘤?xùn)學(xué)校如何宣頁的轉(zhuǎn)化率？一、市場和發(fā)單頁說好聽點市場是發(fā)單員，說不好聽點，就像乞丐一樣，過一個人就伸出手來塞一張。自然，乞丐了，轉(zhuǎn)手就扔箱里。這個場景非常常見吧?其實發(fā)單頁是個技術(shù)一般路人也就把當(dāng)活兒，更是個管理的活兒，最大的常見問題就是：管理，使用乏力。理論什么的就不必再提了，這里以一個典型的發(fā)單工

13、作為案例，為大家具體說明一下可以怎么做：1. 發(fā)單員的來源問題一般培訓(xùn)機構(gòu)最喜歡找的是在校大學(xué)生，覺得他們自身素質(zhì)較高，形象較好，宣傳效果更好。從實際情況看，并不一定如此。發(fā)單員是個站街的體力活，而且旁邊不可能有你機構(gòu)的一對一地盯著他們干，所以吃苦耐勞和用心程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)歷重要。不妨可以從較差的學(xué)校招聘經(jīng)濟(jì)條件不好的學(xué)生，他們會更認(rèn)真一些，而不必盯著本地區(qū)最有名的幾所高校。發(fā)單員面對的是大眾，形象上也需要被大眾所認(rèn)可，第一眼看去可以不帥不酷不漂亮，但是不能惹用戶，比如在小學(xué)門口派發(fā)時讓一頭的非主流去，學(xué)生家長們就。因此會微笑的形象普適一點的較好。2. 前期管理與培訓(xùn)這個部分經(jīng)常是被培訓(xùn)機構(gòu)忽略

14、掉的。通常的方式是：到處招聘一幫學(xué)生，然后通知某日上午幾點在某個地方集合，機構(gòu)派發(fā)任務(wù)，然后大家分頭去做，一哄而散。這是大忌。培訓(xùn)機構(gòu)與這些臨時之間很陌生，臨時純粹為經(jīng)濟(jì)收益而工作，很容易發(fā)生消極怠工和浪費資源;同時發(fā)攏住，單員的工作崗位有可能很分散，的是靠他們的自我管理能力。倘若沒有用點心將這批激發(fā)他們的工作熱情，就不用指望他們會幫助。所以在工作的前一天，有條件的話應(yīng)進(jìn)行一次培訓(xùn)。和所有對沒有經(jīng)驗的新員工培訓(xùn)一樣，就是三條：、規(guī)范、培訓(xùn)。就是讓對方認(rèn)可你這個事兒，愿意為之努力;規(guī)范就是告訴對方什么事兒可以做，什么事兒不能做;培訓(xùn)就是教給對方，該做的事兒怎么個做法。（1）獲得認(rèn)可向發(fā)單員宣講你

15、的機構(gòu)的產(chǎn)品特色、發(fā)展歷史、企業(yè)精神等，有理認(rèn)可;性一些，盡量獲得發(fā)單員們的心（2）學(xué)習(xí)產(chǎn)品和然后主要講解機構(gòu)產(chǎn)品，并準(zhǔn)備，是這個培訓(xùn)中的重點之一。到了現(xiàn)場，潛在用戶隨口問都可能成為成交的突破口，而如何應(yīng)對可能的各種問題，這些臨時的發(fā)單員是沒有概念的。通過產(chǎn)品介紹和培訓(xùn)，讓發(fā)單員能夠?qū)τ脩糇顬殛P(guān)心的幾個話題進(jìn)行有限度的交流，重點是后續(xù)跟進(jìn)的話該怎么說，比如歡迎用戶去哪里參觀，有問題可以打那個等等。(3)明確分工職責(zé)對各個發(fā)單員，要對分工等進(jìn)行闡明，對工作時間、休息時間、工作態(tài)度、評價指標(biāo)等也必須事先明確，讓這些臨時工都很清楚應(yīng)該干什么，該怎么干。(4)管理辦法明確與相結(jié)合，對所有發(fā)單員的直接管

16、理者進(jìn)行介紹或指定，讓每個人明確知道相應(yīng)的是誰，在現(xiàn)場出現(xiàn)疑難向誰反應(yīng)。二、發(fā)單時的注意事項1.現(xiàn)場你的培訓(xùn)學(xué)校管理市場活動者必須親臨現(xiàn)場，掌握情況。有些機構(gòu)的管理者從來不去現(xiàn)場了解情況，不在冷風(fēng)或烈日下面對用戶的鄙夷和白眼，造成很多脫離實際的想法。因此你的管理一線，觀察客戶，指導(dǎo)工作，解決問題。必須親臨第2.微笑原則發(fā)單時很常見的現(xiàn)象是你把單頁塞給路人，路人看也不看就扔在地上了。為減少這種情況，除了發(fā)單員的心理素質(zhì)提高外，用微笑和路人建立短暫的眼光接觸，然后單頁，那么被馬上扔掉的概率就少很多。笑與不笑不是很重要個人覺得主要看自己的心態(tài)不能為了宣傳去討笑最好的就是隨意自然的微笑把心態(tài)調(diào)整好不卑

17、不亢大家就更容易認(rèn)可和接受。3.第一句話當(dāng)發(fā)單員給用戶單頁時，經(jīng)常為了吸引注意力都會說一句話。這句話對于用戶是否接下來看看你的單頁有著巨大作用。對于不同性質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不同的潛在用戶，有效的第一句話不一樣。具體你的機構(gòu)怎么說，需要通過實際效果總結(jié)。但是總的原則是：給用戶的利益是什么?他有啥便宜可占?信息化透明化的時代，不能左右環(huán)境只能去適應(yīng)市場。不能群眾，也別想著占他們的便宜共贏多贏所以就要求站在客戶的角度多想一些問題。4.最后一張這里指的是，如果你發(fā)單員站的地方已經(jīng)有很多其他機構(gòu)的發(fā)單員了，勢必造成一群人不停的把單頁塞到用戶手中，一群人不停的試圖和用戶說話，造成用戶煩不勝煩，就想趕快逃離這

18、里。這時要注意自己站的位置，一般來說用戶是把一張張的單頁順次放在手上的，因此他唯一能一眼看到的，就是最后一張，所以發(fā)單員站的位置應(yīng)該是稍離開其他發(fā)單員，按人流戶多說幾句，引起注意。站在最后面。這樣也有機會和用5.五句話這是個通俗的說法，是說發(fā)單員應(yīng)該和用戶聊幾句，但是不多，說上個五句就差不多了。原因有二：1. 在一定時間內(nèi)盡量達(dá)到最多的用戶，不要在一個用戶身上花太多時間，后面還有別的用戶在經(jīng)過呢;2.必失，發(fā)單員一般并非這個領(lǐng)域的，說多了就露餡。比如在學(xué)校門口發(fā)單，簡短的交流后爭取家長和孩子的，讓他帶孩子來培訓(xùn)學(xué)校聽免費試聽課，這就是發(fā)的目的。6.發(fā)單時間和時機的選擇這個非常重要。比如你要在一

19、個小學(xué)門口發(fā)單頁，是該上午去，還是下午去?是該假期日去，還是開學(xué)第一天去?上午送孩子上學(xué)的家長數(shù)量，理論上和下午接孩子的家長數(shù)量一樣多，但是上午人家送了孩子就得趕去上班，誰有心思看你的單頁，或的單頁一路帶到里去研讀?下午接孩子的一般會早到，然后無所事事的站在門口等，這時不給他們點有趣的東西看看，還等什么時候?開學(xué)第一天人再發(fā)單頁，人家不僅忙很可能已經(jīng)有計劃了，即使想學(xué)這個東西，可能也定了去別處上;假期時一般較輕松，而且對新學(xué)期還沒有具體計劃，你這時不去何時去?三、信息反饋和總結(jié)在一天或幾天的發(fā)單活動結(jié)束后，一定要要留下一定的時間，把發(fā)單員和現(xiàn)場管理者集合起來溝通交流。很多機構(gòu)忽視這一步，一到活

20、動結(jié)束就解散做鳥獸散，白白浪費了這個大好機會。師 百 問 百 答第一部分：價格類問題，能夠分期付款嗎（上一次交一次)？1. 經(jīng)濟(jì)上有1-1 小書童之所以教學(xué)規(guī)律上來定的。收取費用，是為了保證師資的穩(wěn)定性，教學(xué)的系統(tǒng)性，并且是按照1-2是正規(guī)教學(xué)機構(gòu)的常規(guī)方式，比如，都是的。無論從師資的穩(wěn)定上，從教學(xué)的計劃上，都是要做長期規(guī)劃的！所以小書童不分期付款，更不可能上一次交一次。1-3 孩子教育方面的投資時一生中最重要的投資，？把孩子培養(yǎng)成是你最大的！錢隨時都能賺，但孩子的學(xué)習(xí)不能耽誤，時間的流逝是不能彌補的。2. 學(xué)費太貴了，能嗎？2-1 家長第一次問：回答可以，會根據(jù)你的量的不同，給予相應(yīng)的折扣。

21、家長在看完的費標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)后，第二次問：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是的收2-2 不能打折，因為的教學(xué)時不可以打折的，標(biāo)準(zhǔn)時小書童學(xué)校綜合多種，經(jīng)多方評定得出的一套非常合理的價格體系。2-3 孩子在小書童享受的是高質(zhì)量的服務(wù)和高質(zhì)量的教學(xué)。一個孩子一個教學(xué)團(tuán)隊，一套教學(xué)計劃，一套系統(tǒng)。聽說小書童在*地方的有地區(qū)差異，小書童的比便宜，有這回事嘛？標(biāo)準(zhǔn)分為城市和三圈城市。城市和三圈城市消費水平存在差異，也存在差異。從三圈城市轉(zhuǎn)到一線城市的學(xué)生都是要求補繳差價的。從一線城市轉(zhuǎn)到三圈城市的學(xué)生會幫其折當(dāng)?shù)氐膬r格。4.的價格能找到什么樣的老師呢？4-1 小書童學(xué)校是個性化教育，根據(jù)不同的孩子匹配不

22、同的老師。4-2 現(xiàn)在很多家長比較名校老師，或者是天價老師，但是這樣的老師是不是適合孩子呢？根據(jù)小書童近 10 年對上十萬名學(xué)生的輔導(dǎo)情況，得出的結(jié)論是，適合孩子的老師才是最好的老師。第二部分師資類問題1.的老師都是哪里的？小書童招聘老師非常嚴(yán)格，幾乎都是一線老師，至少有三年的教學(xué)經(jīng)驗，一般都是由三位老師同時面試，培訓(xùn)考核更嚴(yán)格。老師還有一部分都是從一些從重點學(xué)校返聘過來的，包括*（城市）一些重點學(xué)校老師和外地大省部分老師。小書童實行淘汰制，只要是看重老師輔導(dǎo)的效果，已成立 10 年了，現(xiàn)在的師資都是比較穩(wěn)定。老師一般都是帶過 3-5 的畢業(yè)班，對學(xué)生的性格特點和心理行為特點都很了解，能夠非常

23、準(zhǔn)確的把握孩子的學(xué)習(xí)方法，而且小書童每月都會組織老師參加教研會，針對說明、大綱進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)容。1-5 小書童的教研老師和授課老師要對每個孩子負(fù)責(zé)，為每個孩子都準(zhǔn)備一套適合孩子的教學(xué)方案，保證孩子每節(jié)課都能學(xué)到知識，學(xué)會知識，得到最大的2.老師的教學(xué)水平如何考核？。2-1 小書童每年、每個季度都會評選優(yōu)秀教師，主要根據(jù)老師所教學(xué)生成績的提高、家長、學(xué)生的教學(xué)滿意度，教學(xué)2-2 對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢測質(zhì)量、數(shù)量等來評選。分兩方面，一方面小書童會對學(xué)生每個月有測試，這個由任課老師根據(jù)孩子的進(jìn)度出測試題，班和老師會把學(xué)生的測試成績在案；另一方學(xué)生成績曲線圖，面是學(xué)校的。班會把學(xué)校的測試和小書童的月測試成

24、績供老師分析孩子成績的升降。2-3 其實這個在的輔導(dǎo)協(xié)議里都有體現(xiàn)。小書童把教學(xué)質(zhì)量寫進(jìn)了的合同了。表面小書童對孩子學(xué)習(xí)效果的重視程度。上課后對老師不滿意，可以調(diào)換嗎？第一次上課學(xué)生和老師之間需要磨合，如果第一次上課后學(xué)生感覺不合適，可不計并調(diào)整老師。，3-2也會監(jiān)督老師整個教學(xué)過程，如果發(fā)現(xiàn)不合適，也會提出調(diào)整老師的建議。3-3 在教學(xué)的過程中，成績。會根據(jù)孩子的進(jìn)展情況調(diào)整教學(xué)計劃，以便孩子達(dá)到更好的學(xué)習(xí)3-4 孩子的授課老師是前期根據(jù)孩子的自身情況結(jié)合給他匹配最適合的，而且孩子學(xué)習(xí)效果必須經(jīng)過系統(tǒng)的、科學(xué)的學(xué)習(xí)計劃得到體現(xiàn)。4.老師如何做到每次課都有針對性地教學(xué)？4-1 前期師會跟孩子長

25、時間溝通，了解孩子的全方面情況，結(jié)合孩子的分析結(jié)果給孩子配備最適合的老師，教研組也會做出一個針對性的教學(xué)方案。4-2 在孩子上課之前，會安排師，授課老師，班和家長做一個課前交流。同時把前三至四次課作為老師和孩子的磨合期，以便了解孩子更次的情況。然后根據(jù)孩子的量制定出更具有針對性的一套教學(xué)方案。4-3 根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)方案和具體情況，授課老師都會有針對性的備課。備課的內(nèi)容、進(jìn)度、難度，都是根據(jù)孩子的自身情況制定的，與學(xué)校教學(xué)和大阪教學(xué)存在本質(zhì)的區(qū)別。第三部分學(xué)習(xí)效果類問題1. 通過教學(xué)多長時間能有成績的？1-1 根據(jù)學(xué)生情況不同，因人而異，因科目而異，因內(nèi)容而異，理科幅度會快一些。1-2 根據(jù)學(xué)生

26、實際水平，接收能力，頻率的不同會有差異。1-3 一般來說，一、二個月內(nèi)能看到明顯的進(jìn)步趨勢。1-4 一般此時舉例同學(xué)的事例，1-3 個案例。2. 少報一部分，看看效果，如果好再續(xù)？2-1 家長您的這種想法我是能夠理解的，這種方式也是完全可可以的，但從孩子的角度考慮，我還是不建議您這么做，為什么呢？因為小書童是非?？粗剌o導(dǎo)的效果的，對老師進(jìn)行考核的主要方式也是孩子成績的提高幅度，作為老師來講，他要做的就是在孩子輔導(dǎo)的階段內(nèi)最大化地提高孩子的學(xué)習(xí)成績，如果您先少報既有一定的局限性。做的計劃也只能是短期輔導(dǎo)計劃，2-2 小書童學(xué)校會安排專門的老師孩子成績的變化，老師按照短期的計劃給孩子進(jìn)行輔導(dǎo)，為了

27、能在短時間內(nèi)看到效果，只能采取一些治標(biāo)不治本的辦法，主要從學(xué)科知識上進(jìn)行輔導(dǎo)，而輕視孩子學(xué)習(xí)方法和慣的引導(dǎo)，對孩子來說是弊大于利的，這也是為什么孩子利用假期或其他短時間輔導(dǎo)看不到什么效果的原因。2-3 學(xué)習(xí)室一個漫長的過程，教學(xué)方案進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)。隊所有的學(xué)生都要訂制合理的教學(xué)方案和學(xué)習(xí)規(guī)劃；按照2-4 從教育心理學(xué)的角度，要改變至培養(yǎng)趣培育期和方法引導(dǎo)期等。，大約需要 1-1.5 年時間。這中間還要經(jīng)歷興3.能不能通過的輔導(dǎo)，改變孩子的慣、學(xué)習(xí)態(tài)度？慣和學(xué)習(xí)態(tài)度。只有改變了孩子的3-1輔導(dǎo)的目的之一就是改變孩子的慣和學(xué)習(xí)態(tài)度，孩子的學(xué)習(xí)成績才能從根本上提高起來。3-2 小書童個性化輔導(dǎo)，從的設(shè)

28、置，教學(xué)計劃的安排，教學(xué)研討會的進(jìn)行，都是為了解決以上問題。上課后，學(xué)習(xí)管理師及時學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，經(jīng)常與學(xué)生、任課老慣和學(xué)習(xí)態(tài)度。師溝通，及時解決學(xué)生存在，進(jìn)而改善其3-3 老師在上課過程中，要有計劃地引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成預(yù)習(xí)、聽課、做筆記、復(fù)習(xí)、練結(jié)和等良好的；同時，老師本著、尊重和友善的角色與學(xué)生溝通，是學(xué)生樹立起正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。3-4需要慣和學(xué)習(xí)態(tài)度不是短期能夠養(yǎng)成的。需要一個循序漸進(jìn)的相對較長的過程。所以，小書童，家長和孩子共同努力。3-5 選擇小書童輔導(dǎo)，選擇小書童的教學(xué)理念，就是4. 老師會不會故意拉長授課進(jìn)度，老師沒有緊迫感？、態(tài)度的一個轉(zhuǎn)變。4-1 這種情況在小書童您是看不見的，學(xué)生的

29、教學(xué)方案和教學(xué)計劃是由教研組和任課老師共同制定的，不是老師一個人制定的，多有的老師講的每一堂課都有教案，內(nèi)容絕對不會重復(fù)，而且每次講完課的教案都要備案一份，家長可以查看。4-2 小書童老師的教學(xué)計劃是由教研組子帶回家，讓家長了解確認(rèn)。的。老師的教學(xué)計劃和每節(jié)課的教學(xué)方案會讓孩怎么檢測和保證孩子的學(xué)習(xí)效果的？效果如何體現(xiàn)？家長檢測這個機構(gòu)是否正規(guī)、是否對孩子有幫助最直觀的就是看孩子分?jǐn)?shù)的變化，當(dāng)然孩子學(xué)習(xí)主動性、慣、自信心等的轉(zhuǎn)變都是一些參考標(biāo)準(zhǔn)。但是任何一個家長，不可能有足夠的耐心等到全部上完了在看到效果，相信您也是一樣。那么，為了保證最后的結(jié)果，從保證孩子上好每節(jié)課開始。第一，每節(jié)課滿意了簽

30、字，簽字了的記為有效。如果沒有聽懂，老師有義務(wù)再講一遍，直到孩子理解為止。第二，平均每個月會給孩子做一個階段性測試，每次上課后老師都會有針對性的給孩子出幾道題來檢測孩子的學(xué)習(xí)效果。5-2 教學(xué)效果是小書童的生命線，您放心。有一整套體系保證教學(xué)。如小書童老師的教學(xué)計劃是由教研組的。老師的教學(xué)計劃和每節(jié)課的教學(xué)方案都會讓孩子帶回家，讓家長了解確認(rèn)的。整個教學(xué)透明化。事實上過程做好了，結(jié)果已不是問題了。孩子沒有學(xué)習(xí)（適用于，怎么培養(yǎng)？溝通）：不愛學(xué)習(xí)的原因有很多，、目標(biāo)不明確、不喜歡老師、自信心等等都是造成孩子不愛學(xué)習(xí)的原因。有專業(yè)的3L 學(xué)習(xí)問題測試問卷可以從智力、非智力、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)方法和學(xué)科

31、四大方面全面分析孩子不愛學(xué)習(xí)的原因，建議您帶孩子過來，解決方案。先把影響孩子學(xué)習(xí)成績的原因找到，再有針對性的提出6-2 （更適用于面談）：孩子沒有學(xué)習(xí)可能有很多方面的原因。比如對學(xué)科本身不感，覺得沒什么用，學(xué)起來枯燥、乏味；也有可能對該科老師不感不喜歡這個老師的課；也有可能基礎(chǔ)薄弱，聽課比較費勁，不喜歡這種教學(xué)風(fēng)格，成績又不理想，不能從這個之后，針對某一點采取特科目上找到優(yōu)越感。那么在小書童，找準(zhǔn)影響孩子學(xué)習(xí)的殊辦法融入到整個教學(xué)過程當(dāng)中，從而，無形之中孩子的學(xué)習(xí)。7.孩子基礎(chǔ)很差，怎么輔導(dǎo)？7-1導(dǎo)致孩子學(xué)習(xí)成績差的原因有很多，主要有學(xué)習(xí)態(tài)度問，信心問題，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)方法問題等等。問題和7-2此

32、類學(xué)生產(chǎn)生大多是和父母教育理念，家庭背景，孩子的成長環(huán)境和學(xué)校的教學(xué)環(huán)境有關(guān)。首先老師走進(jìn)孩子心里，讓孩子認(rèn)可，喜歡老師，進(jìn)而培養(yǎng)起對該學(xué)科的學(xué)習(xí)和信心。7-3期教學(xué)的過程中，從簡單入手，制定短期目標(biāo)，讓孩子找到自信，獲得成就感，讓孩子由厭學(xué)到想學(xué)到樂學(xué)。最后，老師在教學(xué)過程中，用放大鏡找孩子的優(yōu)點，經(jīng)常鼓勵和肯定孩子。8.家的孩子注意力不集中，完成作業(yè)的效率很低，怎么辦？8-1 孩子注意力不集中、作業(yè)效率低是由于很多的影響，接觸的孩子中，主要是由于孩子缺乏學(xué)習(xí)，沒有養(yǎng)成良好的慣所造成的。8-2 在家庭環(huán)境中，家長對于孩子的教育往往是批評式的教育，缺乏足夠的賞識，孩子缺乏學(xué)習(xí)的信心，顧對于孩子

33、的正確行為應(yīng)給與正性的鼓勵，逐步塑造孩子良好的慣。8-3 在學(xué)校教育過程中，孩子也往往缺少老師的正面評價，在同學(xué)當(dāng)中缺乏足夠的支持，無法獲取足夠的自尊，所以家長需要協(xié)調(diào)好學(xué)校的教育資源，來保證孩子在學(xué)校教育的過程中得到足夠的關(guān)注，獲得個性上良性的發(fā)展。8-4 小書童會針對孩子的個性特點和學(xué)科特點，前期注意通過孩子在學(xué)科和非學(xué)科上的點，進(jìn)行引導(dǎo)，教學(xué)過程中先教授孩子掌握較好的部分，孩子的信心，同時的心理師將根據(jù)孩子的情況，指導(dǎo)孩子的家庭教育，在孩子學(xué)習(xí)信心的基礎(chǔ)上，使孩子的學(xué)習(xí)得到提高，同時孩子在獲得正性評價和自尊的過程中，逐步慣。學(xué)習(xí)效率，改善家的孩子在其他機構(gòu)輔導(dǎo)過，沒有效果，孩子再也不想?yún)⒓虞o導(dǎo)了，怎么辦？孩子在其他機構(gòu)是什么形式的輔導(dǎo)呢，如果是大班、小班，針對性不強，就是學(xué)校教育的，所以很難收到良好的效果；而小書童的是一對一就是直擊孩子，針對性解決孩子。9-2如果孩子上的是一對一的輔導(dǎo)，或者是家教，也沒有效果，那可能是老師不太適合孩子，也可能是在上課過程中，執(zhí)行力不強，導(dǎo)致效果不好，而小書童是通過前期科學(xué)全面的中，幾個部門共同研究來給孩子匹配適合孩子的老師，并且在課程的進(jìn)行的整個過程是有完整的體制，保證教學(xué)質(zhì)量和孩子的學(xué)習(xí)效果的。9-3 其他機構(gòu)只注重知識的傳授，而沒有授之以漁，而小書童除