塑料再生制品公司市場營銷方案-范文

1、泓域/塑料再生制品公司市場營銷方案塑料再生制品公司市場營銷方案xxx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111401670 一、 公司概況 PAGEREF _Toc111401670 h 3 HYPERLINK l _Toc111401671 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc111401671 h 3 HYPERLINK l _Toc111401672 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc111401672 h 4 HYPERLINK l _Toc111401673 二、 包裝策略 PAGEREF _Toc11140

2、1673 h 4 HYPERLINK l _Toc111401674 三、 包裝設計與要求 PAGEREF _Toc111401674 h 7 HYPERLINK l _Toc111401675 四、 新產品的概念及種類 PAGEREF _Toc111401675 h 10 HYPERLINK l _Toc111401676 五、 新產品開發(fā)的必要性 PAGEREF _Toc111401676 h 10 HYPERLINK l _Toc111401677 六、 產品線決策 PAGEREF _Toc111401677 h 12 HYPERLINK l _Toc111401678 七、 優(yōu)化產品組

3、合的分析 PAGEREF _Toc111401678 h 14 HYPERLINK l _Toc111401679 八、 公眾 PAGEREF _Toc111401679 h 15 HYPERLINK l _Toc111401680 九、 顧客 PAGEREF _Toc111401680 h 17 HYPERLINK l _Toc111401681 十、 威脅與機會的評估 PAGEREF _Toc111401681 h 17 HYPERLINK l _Toc111401682 十一、 環(huán)境威脅與市場機會 PAGEREF _Toc111401682 h 19 HYPERLINK l _Toc11

4、1401683 十二、 經濟環(huán)境 PAGEREF _Toc111401683 h 20 HYPERLINK l _Toc111401684 十三、 人口環(huán)境 PAGEREF _Toc111401684 h 25 HYPERLINK l _Toc111401685 十四、 選擇進攻戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc111401685 h 27 HYPERLINK l _Toc111401686 十五、 確定戰(zhàn)略目標與競爭對手 PAGEREF _Toc111401686 h 30 HYPERLINK l _Toc111401687 十六、 保護現(xiàn)有市場份額 PAGEREF _Toc111401687

5、h 31 HYPERLINK l _Toc111401688 十七、 擴大總需求 PAGEREF _Toc111401688 h 35 HYPERLINK l _Toc111401689 十八、 項目概況 PAGEREF _Toc111401689 h 39 HYPERLINK l _Toc111401690 十九、 法人治理結構 PAGEREF _Toc111401690 h 42 HYPERLINK l _Toc111401691 二十、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc111401691 h 57 HYPERLINK l _Toc111401692 二十一、 項目風險分析 PA

6、GEREF _Toc111401692 h 68 HYPERLINK l _Toc111401693 二十二、 項目風險對策 PAGEREF _Toc111401693 h 70 HYPERLINK l _Toc111401694 二十三、 人力資源配置 PAGEREF _Toc111401694 h 71 HYPERLINK l _Toc111401695 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc111401695 h 71公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx投資管理公司2、法定代表人：韓xx3、注冊資本：1210萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：x

7、xx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2015-11-277、營業(yè)期限：2015-11-27至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司主要財務數據公司合并資產負債表主要數據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額11064.228851.388298.16負債總額5684.604547.684263.45股東權益合計5379.624303.704034.72公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入32670.7826136.6224503.08營業(yè)利潤5523.844419.074142.88利潤總額4944.613955.693708.4

8、6凈利潤3708.462892.602670.09歸屬于母公司所有者的凈利潤3708.462892.602670.09包裝策略現(xiàn)代包裝與生產和消費有著密切的關系。從消費方面來說，由于收入增長，健康與衛(wèi)生水平提高，對包裝產品的要求會提高；包裝產品便于商店陳列，也便于消費者選購；特定的包裝產品可以使顧客免于錯買粗劣的仿冒品。從生產方面來說，新包裝材料的出現(xiàn)，包裝機械的開發(fā)、改善，使包裝設計的改良成為可能。規(guī)格化的包裝產品有利于大批量生產。（一）類似包裝亦稱產品系列包裝或統(tǒng)一包裝。企業(yè)將其生產的各種產品，在包裝外形上采用相同的圖案、近似的色彩，共同的特征，使顧客容易辨認。特別是新產品上市，能利用企業(yè)

9、信譽消除消費者對新產品的陌生感。采用類似包裝可節(jié)省設計費用。（二）等級包裝將產品分成若干等級，高檔優(yōu)質采用優(yōu)等包裝，一般產品采用普通包裝，使包裝的價值和質量相稱、表里一致，方便購買力不同的消費者按需選購。（三）配套包裝也稱集聚包裝，把數種有關聯(lián)的產品放在同一容器中，如工具包、文具盒、救急箱等，方便購買、攜帶和使用，也可擴大產品的銷售。新產品與老產品配裝，會使消費者在不知不覺中接受新設想、新概念，逐步習慣新產品，有利于新產品上市和普及。（四）雙重用途包裝也稱再使用包裝或復用包裝。產品用完后，包裝物可移作他用。雖增加了成本與售價，但顧客感到值得。例如，印有游覽圖、服裝式樣的包裝紙，可以保存和利用；

10、杯狀玻璃容器可用作酒杯、茶杯等。此種包裝策略一方面使消費者產生好感，另一方面使刻有商標的容器發(fā)揮廣告效用，引起重復購買；但要防止成本過高，增加消費者負擔。（五）附贈品包裝附贈品包裝有兩種形式，一種是包裝品本身是一個附贈品，多為精美、多用途的外包裝，贈送對象一般是售貨員；另一種是包裝里面附有贈品，以激發(fā)消費者的購買欲望。贈品包裝對中等收入以下的婦女和兒童最有影響力，極易引起他們的重復購買。附贈品包裝還可用作介紹新產品，進行市場調查。（六）變更包裝新工藝、新技術和新包裝材料的應用，人們消費習慣的改變，推動著包裝不斷更新，包裝策略往往隨著市場需求的變化而變化。改進更新包裝的方式，通常有以下幾種：1、

11、劇變式即給原來的包裝一個劇烈的變化，改變其原來的面貌，以一個全新的態(tài)勢展現(xiàn)在消費者面前。2、改良式保持原來合理的部分，通過改變“欠缺”帶來新意，讓消費者仍覺得“雖生猶熟”，避免給人陌路相逢的感覺。3、漸變式經常對原設計作些小改進，在消費者不易察覺的情況下，調整結構、文字排列等，乍一看還是原來的風格，但以更加協(xié)調、新穎的面貌出現(xiàn)在消費者面前。企業(yè)制定包裝策略，應綜合運用各種包裝策略，擬定適應競爭的最佳方案，并在運行中靈活機動，適時調整。包裝設計與要求（一）包裝設計包裝設計應依據科學、經濟、牢固、美觀和適銷的原則，對以下方面進行創(chuàng)造或選擇。1、包裝形狀主要取決于產品的物理性能，如固體、液體，其包裝

12、形狀各不相同。包裝外形應能美化商品，對用戶有吸引力，方便運輸、裝卸和攜帶等。2、包裝大小產品包裝的尺寸、分量，主要受目標顧客購買習慣、購買力大小及產品的有效期等因素影響，應力求讓消費者使用方便、經濟。過大過小、過重過輕、過多過少都不利于銷售，甚至影響到企業(yè)利潤。3、包裝構造產品包裝的構造設計，一方面要突出產品的特點，另一方面要具有鮮明的特色，使產品外在包裝和內在性能完美地統(tǒng)一，給用戶留下深刻印象。4、包裝材料包裝材料的選用，其要求有三點：能充分地保護產品，如防潮、防震、隔熱等；有利促銷（如能顯示產品的性能和優(yōu)點等），開啟方便，便于經銷商貯存和陳列等；節(jié)約包裝費用，降低售價。5、文字說明應根據不

13、同產品的特點，文字說明既要嚴謹，又要簡明扼要。文字說明主要包括產品名稱、數量、規(guī)格、成分、產地、用途、使用與保養(yǎng)方法等。某些油脂類產品、食品通過檢驗后，應實事求是在包裝上注明“不含黃曲霉素”或“無膽固醇”等字樣；在某些藥品的包裝上注明“沒有副作用”；在糖制食品上注明“沒有使用糖精”等，借以增加顧客對該商品的信任感。（二）包裝設計的要求把包裝作為一種營銷工具或手段來考慮，其設計要考慮滿足不同對象的要求：1、消費者的要求由于社會文化環(huán)境的不同，不同國家和地區(qū)的消費者對包裝的要求也是不同的。包裝決策時應該分析消費者的特性，區(qū)別國內、國外，不同民族，城市、鄉(xiāng)村，使包裝的形狀、圖案、顏色、語言等都適應目

14、標市場的要求。例如，在發(fā)達國家應注重包裝的美觀，而在發(fā)展中國家雙重用途包裝較受歡迎，它有可能被顧客用作容器。2、運輸商的要求運輸部門主要考慮能否以最少的費用將商品安全運達目的地。滿足這個要求，必須采用有效的包裝方法。因此，企業(yè)需要了解以下問題：貨物運往哪里；是否需要堆積；露天堆放還是倉庫堆放；裝卸方式是什么。3、分銷商的要求分銷商要求商品包裝既符合運輸包裝又符合銷售包裝的要求。4、政府的要求政府對包裝的要求通常與標簽有關。標簽是指附著或系掛在商品上和商品包裝上的文字、圖形、雕刻及印制的說明。為了防止冒名頂替和欺蒙顧客，把包裝內商品的數量如實地告訴消費者，便于消費者進行比較。許多國家制定了商品標

15、志條例，規(guī)定商品標簽應記載某些指定的項目，有的國家還要求兩種語言的標簽，不同國家對度量要求的單位不同。例如，2011年開始，美國食品藥品監(jiān)督管理局宣布，要求美國的香煙制造商在他們生產的香煙包裝盒上以及廣告上加印那些會引起人不適感覺的警示圖片集標語，以提醒吸煙者吸煙會對他們的健康造成巨大的危害。新產品的概念及種類市場營銷學使用的新產品概念，不是從純技術角度理解的。一種產品只要在功能或形態(tài)上得到改進，與原有產品產生差異，并為顧客帶來新的利益，即視為新產品。包括六種基本類型：（1）全新產品，即運用新一代科技革命創(chuàng)造的整體更新產品；（2）新產品線，使企業(yè)首次進入一個新市場的產品；（3）現(xiàn)有產品線的增補

16、產品；（4）現(xiàn)有產品的改進或更新，對現(xiàn)有產品性能進行改進或注入較多的新價值；（5）再定位，進入新的目標市場或改變原有產品市場定位推出新產品；（6）成本減少，以較低成本推出同樣性能的新產品。新產品開發(fā)的實質，是推出上述不同內涵與外延的新產品。對大多數企業(yè)來說，是改進現(xiàn)有產品而非創(chuàng)造全新產品。在索尼公司，80%以上的新產品是改進和修正的現(xiàn)有產品。新產品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產品，主要是由于：（一）產品生命周期的現(xiàn)實要求企業(yè)不斷開發(fā)新產品企業(yè)同產品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產品，當產品走向衰落時，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點。相反，能不斷開發(fā)新產品，就可以在原有產品退出市場時，

17、利用新產品占領市場。（二）消費需求的變化需要不斷開發(fā)新產品隨著生產的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產品越來越受到消費者的歡迎。消費結構的變化加快，消費選擇更加多樣化，產品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅，不得不淘汰難以適應消費需求的老產品，另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產品適應市場變化的機會。（三）科學技術的發(fā)展推動著企業(yè)不斷開發(fā)新產品科學技術的迅速發(fā)展導致許多高科技新型產品的出現(xiàn)，并加快了產品更新?lián)Q代的速度?？萍嫉倪M步有利于企業(yè)淘汰過時的產品，生產性能更優(yōu)越的產品，并把新產品推向市場。企業(yè)只有不斷運用新的科學技術改造自己的產品，開發(fā)新產品，才不

18、至于被排擠出市場。（四）市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產品現(xiàn)代市場上企業(yè)之間的競爭日趨激烈，要想保持競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產品，才能在市場占據領先地位。競爭中沒有疲軟的市場，只有疲軟的產品。定期推出新產品，可以提高企業(yè)在市場上的信譽和地位，提高競爭力，并擴大市場份額。產品線決策（一）產品線延伸策略每一企業(yè)的產品都有特定的市場定位，如“林肯”汽車定位高檔市場，“雪佛菜”定位中檔汽車市場，“斑馬”則定位于低檔車市場。產品線延伸策略指全部或部分地改變原有產品的市場定位，具體有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種實現(xiàn)方式。（1）向下延伸在高檔產品線增加低檔產品項目。這一決策需要具備以下條件：首先，

19、高檔產品銷售增長緩慢，資源設備沒有得到充分利用，企業(yè)為贏得更多的顧客將產品線向下伸展；其次，企業(yè)最初進入高檔產品市場，目的是建立品牌信譽，然后進入中、低檔市場，以擴大市場占有率和銷售增長率；第三，利用高檔品牌的聲譽，吸引購買力較低的顧客慕名購買此產品線中的低價產品；最后，補充企業(yè)的產品線空白。實施這種策略也有一定的風險，如處理不慎將會影響原有產品特別是品牌形象，所以必須輔之以一套相應的營銷組合策略，甚至要對銷售系統(tǒng)重新設置等。這些將大大增加企業(yè)的營銷開支。（2）向上延伸一在原有的產品線增加高檔產品項目。這種策略適用于：高檔產品市場具有較大的成長潛力和較高利潤率；企業(yè)的技術、設備和營銷能力已具備

20、加入高檔市場的條件；企業(yè)要重新進行產品線定位。例如，乳品消費已從“有奶喝”過渡到“喝好奶”的階段，蒙牛在2005年率先推出了高端奶產品“特侖蘇”，迅速占領了國內高端牛奶市場。采用這一策略，也要承擔一定風險。因為改變產品在顧客心目中的地位是困難的，處理不慎還會影響原有產品的市場聲譽。（3）雙向延伸原定位于中檔產品市場的企業(yè)掌握市場優(yōu)勢以后，向產品線上下兩個方向延伸。例如假日酒店（HolidayInn）采用兩種手段來延伸它的產品線：公司將它國內的酒店劃分為五個獨立的連鎖店以針對五個不同的利益細分市場一高級的皇冠廣場，傳統(tǒng)的假日酒店，可欠費的假日Express，商務假日Select和假日Suites

21、&Rooms。不同品牌的連鎖店有不同的營銷計劃和重點，為不同旅客開發(fā)不同的品牌以滿足各種獨特需要。（二）產品線現(xiàn)代化決策強調把現(xiàn)代化的科學技術應用到生產過程中。因為就某種情況而言，雖然產品組合的廣度、深度和長度都很適宜，但是產品線的生產方式已經落后，并且影響了企業(yè)生產和營銷效率。這種情況下必須實施產品線現(xiàn)代化決策，對現(xiàn)有產品線的技術進行更新或改造。微處理器生產公司如英特爾和AMD，軟件公司如微軟和甲骨文，他們都是通過不斷引進更新?lián)Q代產品和更先進形式的公司來適應迅速變化的產品市場的。當企業(yè)決定實施產品線現(xiàn)代化決策時，面臨的主要問題是：逐步實現(xiàn)產品線的技術改造，還是以最快的速度、以全新的設備更換原

22、有設備。逐步實現(xiàn)產品線現(xiàn)代化可以節(jié)省資金，但也容易被競爭者發(fā)現(xiàn)和模仿；快速實現(xiàn)產品線現(xiàn)代化，在較短時間內需要投入大量資金，但可以快速產生市場效果，并對競爭者形成威脅。（三）產品線特色化和削減決策產品線經理在產品線中可以抓典型選擇一個或少數產品項目進行特色化。例如，思特森公司推銷一種男式帽子，售價150美元，結果幾乎無人問津。但這種帽子起到了“王冠上的珠寶”的作用，提高了整條產品線的形象。產品線經理必須定期檢查產品項目，研究削減問題。產品線中可能含有會使利潤減少，的疲軟的項目，或者公司缺乏足夠的生產能力，這時經理們就要考慮縮短產品線。優(yōu)化產品組合的分析產品組合狀況直接關系到企業(yè)銷售額和利潤水平。

23、企業(yè)必須對現(xiàn)行產品組合做出系統(tǒng)的分析和評價，并決定是否加強或剔除某些產品線或產品項目。優(yōu)化產品組合的過程，通常是分析、評價和調整現(xiàn)行產品組合的過程。優(yōu)化產品組合包括兩個重要步驟：（一）產品線銷售額和利潤分析產品線銷售額和利潤分析，主要指分析、評價現(xiàn)行產品線上不同產品項目所提供的銷售額和利潤水平。在一條產品線，如果銷售額和盈利高度集中在少數產品項目上，則意味著產品線比較脆弱。為此公司必須細心地加以保護，并努力發(fā)展具有良好前景的產品項目。（二）產品項目市場地位分析產品項目市場地位分析是指，將產品線中各產品項目與競爭者的同類產品作對比，全面衡量各產品項目的市場地位。公眾公眾指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的能力

24、有實際或潛在利害關系和影響力的團體或個人。企業(yè)所面對的廣大公眾的態(tài)度，會協(xié)助或妨礙企業(yè)營銷活動的正常開展。所有的企業(yè)都必須，采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關系。企業(yè)所面臨的公眾主要有以下幾種。（一）融資公眾融資公眾指影響企業(yè)融資能力的金融機構，如銀行、投資公司、證券經紀公司、保險公司等。企業(yè)可以通過發(fā)布真實而樂觀的年度財務報告，回答關于財務問題的詢問，穩(wěn)健地運用資金，在融資公眾中樹立信譽。（二）媒介公眾媒介公眾主要指報紙、雜志、廣播電臺、電視臺和網絡等大眾傳播媒體。企業(yè)必須與媒體建立友善關系，爭取有更多更好的有利于本企業(yè)的新聞、特寫以及社論。（三）政府公眾政府公

25、眾指負責管理企業(yè)營銷業(yè)務的有關政府機構。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與營銷計劃，必須和政府的發(fā)展計劃、產業(yè)政策、法律法規(guī)保持一致，注意咨詢有關產品安全衛(wèi)生、廣告真實性等法律問題，倡導同業(yè)者遵紀守法，向有關部門反映行業(yè)的實情，爭取有利于產業(yè)發(fā)展的立法。（四）社團公眾社團公眾包括保護消費者權益的組織、環(huán)保組織及其他群眾團體等。企業(yè)營銷活動關系到社會各方面的切身利益，必須密切注意來自社團公眾的批評和意見。（五）社區(qū)公眾社區(qū)公眾指企業(yè)所在地鄰近的居民和社區(qū)組織。企業(yè)必須重視保持與當地公眾的良好關系，積極支持社區(qū)的重大活動，為社區(qū)的發(fā)展貢獻力量，爭取社區(qū)公眾理解和支持企業(yè)的營銷活動。（六）一般公眾一般公眾指上述各種關

26、系公眾之外的社會公眾。一般公眾雖未有組織地對企業(yè)采取行動，但企業(yè)形象會影響他們的惠顧。顧客顧客就是企業(yè)的目標市場，是企業(yè)服務的對象，也是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。企業(yè)的一切營銷活動都應以滿足顧客的需求為中心，因此，顧客是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。為便于深入研究各類市場的特點，國內顧客市場按購買動機可分為五種類型。各類市場都有其獨特的顧客，他們不斷變化著的需求，要求企業(yè)以不同的方式提供相應的產品和服務，從而影響企業(yè)營銷決策的制定和服務能力的形成。威脅與機會的評估企業(yè)在面對威脅程度不同和市場機會吸引力不同的營銷環(huán)境時，需要通過環(huán)境分析來評估環(huán)境機會與環(huán)境威脅。企業(yè)最高管理層可采用“威脅分析矩陣圖”和“機

27、會分析矩陣圖”來分析、評價營銷環(huán)境。（一）威脅分析對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于兩個方面：一是分析威脅的潛在嚴重性，即影響程度；二是分析威脅出現(xiàn)的可能性，即出現(xiàn)概率。（二）機會分析機會分析主要考慮其潛在的吸引力（盈利性）和成功的可能性（企業(yè)優(yōu)勢）大小。通過對營銷環(huán)境及其變化給企業(yè)帶來的威脅和機會的分析、評價，可以使企業(yè)準確地發(fā)現(xiàn)自身所面臨的有利與不利因素，發(fā)現(xiàn)最有利的市場營銷機會。對市場機會的分析，還必須深入分析機會的性質，以便企業(yè)尋找對自身發(fā)展最有利的市場機會。1、環(huán)境市場機會與企業(yè)市場機會市場機會實質上是“未滿足的需求”。伴隨著需求的變化和產品生命周期的演變，會不斷出現(xiàn)新的市場機會。但對不同

28、企業(yè)而言，環(huán)境市場機會并非都是最佳機會，只有理想業(yè)務和成熟業(yè)務才是最適宜的機會。一些成功的企業(yè)運用SwOT分析法，對企業(yè)內部因素的優(yōu)勢和劣勢按一定標準進行評價，并與環(huán)境中的機會和威脅結合起來權衡抉擇，力求內部環(huán)境與外部環(huán)境協(xié)調平衡，揚長避短，趨利避害，牢牢把握對企業(yè)最有利的市場機會。2、行業(yè)市場機會與邊緣市場機會企業(yè)通常都有其特定的經營領域，出現(xiàn)在本企業(yè)經營領域內的市場機會，即行業(yè)市場機會；出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結合部分的市場機會，則稱之為邊緣市場機會。一般來說，邊緣市場機會的業(yè)務，其進入難度要大于行業(yè)市場機會的業(yè)務，但行業(yè)與行業(yè)之間的邊緣地帶，有時會存在市場空隙，企業(yè)可在該空間通過發(fā)揮自

29、身的優(yōu)勢獲得發(fā)展。3、目前市場機會與未來市場機會從環(huán)境變化的動態(tài)性來分析，企業(yè)既要注意發(fā)現(xiàn)目前環(huán)境變化中的市場機會，也要面對未來，預測未來可能出現(xiàn)的大量需求或大多數人的消費傾向，發(fā)現(xiàn)和把握未來的市場機會。環(huán)境威脅與市場機會市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構成威脅或提供機會而影響營銷活動。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)的市場地位構成威脅。這種挑戰(zhàn)可能來自國際經濟形勢的變化，如2007年由美國次貸危機引起的使全球大多數國家都受到了嚴重沖擊的金融危機，給世界多數國家的經濟和貿易帶來了負面影響。挑戰(zhàn)也可能來自于社會文化環(huán)境的變化，如隨著國內外對環(huán)境保護要求的提高，某些

30、國家實施“綠色壁壘”，對某些產品不符合新的環(huán)保要求的生產者，無疑也是一種嚴峻的挑戰(zhàn)。市場機會是指由環(huán)境變化形成的對企業(yè)營銷活動富有吸引力和利益空間的領域。在這些領域，企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。市場機會對不同企業(yè)有不同的影響，企業(yè)在每一特定的市場機會中成功的概率，取決于其業(yè)務實力是否與該行業(yè)所需要的成功條件相符合，如企業(yè)是否具備實現(xiàn)營銷目標所必需的資源，企業(yè)是否能在同一市場機會中比競爭者獲得更大的“差別利益”。經濟環(huán)境經濟環(huán)境一般是指影響企業(yè)市場營銷方式與規(guī)模的經濟因素，如消費者收入與支出狀況、經濟發(fā)展狀況等。（一）收入與支出狀況1、收入市場消費需求指人們有支付能力的需求。僅僅有消費欲望，并不能創(chuàng)造市場

31、。只有既有消費欲望，又有購買力，才具有現(xiàn)實意義。這是因為，只有既想買又買得起，才能產生購買行為。在研究收入對消費需求的影響時，常使用以下指標：（1）人均國內生產總值。一般是指價值形態(tài)的人均GDP。它是一個國家或地區(qū)所有常住單位在一定時期內（如一年）按人口平均所生產的全部貨物和服務的價值超過同期投入的全部非固定資產貨物和服務價值的差額，即所有常住單位的增加值之和。國家的GDP總額反映了全國市場的總容量、總規(guī)模。人均GDP則從總體上影響和決定了消費結構與消費水平。（2）個人收入與可支配收入。個人收入指城鄉(xiāng)居民從各種來源所得到的收入。從個人收入中減除繳納稅收和其他經常性轉移支出后所余下的實際收入，即

32、能夠用以作為個人消費或儲蓄的數額，就是個人可支配收入。各地區(qū)居民收入總額可用以衡量當地消費市場的容量，人均收入多少反映了購買力水平的高低。我國統(tǒng)計部門每年采用抽樣調查的方法，取得城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入和人均純收入等數據。（3）可任意支配收入。在個人可支配收入中，有相當一部分要用來維持個人或家庭的生活以及支付其他必不可少的費用。只有在可支配收入中減去這部分維持生活的必需支出，才是個人可任意支配收入，這是影響消費需求變化的最活躍的因素。2、支出主要是指消費者支出模式和消費結構。收入水平在很大程度上影響著消費者支出模式與消費結構，隨著消費者收入的變化，支出模式與消費結構也會發(fā)生相應變化。消費結構

33、一般指以貨幣表示的人們所消費的各種不同類型的消費資料（包括服務）在消費總體中所占的比例。1853年至1880年間，德國統(tǒng)計學家恩斯特恩格爾曾對比利時不同收入水平的家庭進行調查，并于1895年發(fā)表了比利時工人家庭的日常支出：過去和現(xiàn)在一文，分析收入增加對消費支出構成狀況的影響，指出在將支出項目按食物、衣服、房租、燃料、教育、衛(wèi)生、娛樂等費用分類后，收入增加時各項支出比率的變化情況為：食物支出所占比率趨向減少，教育、衛(wèi)生與休閑支出比率迅速上升。換言之，一個家庭收入越少，其支出中用于購買食物的比例越大，這便是恩格爾定律。食物支出占個人總支出的比例，稱為恩格爾系數。一般認為，恩格爾系數越大，生活水平越

34、低；反之，恩格爾系數越小，生活水平越高。研究表明，消費者支出模式與消費結構不僅與消費者收入有關，而且受以下因素影響：家庭生命周期所處的階段；家庭所在地址與消費品生產、供應狀況；城市化水平；商品化水平；勞務社會化水平；6食物價格指數與消費品價格指數變動是否一致等。中國近幾年推進住房、醫(yī)療、教育等改革，個人在這些方面的支出增加，以及食物價格上漲，無疑會從不同方面影響恩格爾系數的變化。3、消費者的儲蓄與信貸（1）儲蓄是指城鄉(xiāng)居民將可任意支配收入的一部分儲存待用。儲蓄的形式可以是銀行存款，可以是購買債券，也可以是手持現(xiàn)金。較高儲蓄率會推遲現(xiàn)實的消費支出，加大潛在的購買力。我國人均收入水平雖不高，但儲蓄

35、率相當高，從銀行儲蓄存款余額的增長趨勢看，國內市場潛量規(guī)模甚大。（2）信貸。指金融或商業(yè)機構向有一定支付能力的消費者融通資金的行為，其主要形式有短期賒銷、分期付款、消費貸款等。消費信貸使消費者可用貸款先取得商品使用權，再按約定期限歸還貸款。消費信貸的規(guī)模與期限在一定程度上影響著某一時限內現(xiàn)實購買力的大小，也影響著提供信貸的商品的銷售量。如購買住宅、汽車及其他昂貴消費品，消費信貸可提前實現(xiàn)這些商品的銷售。（二）經濟發(fā)展狀況1、宏觀經濟形勢所有國家和地區(qū)的總體經濟狀態(tài)都是波動的。經濟波動的傳統(tǒng)模式，包括繁榮、衰退、蕭條和復蘇四個階段，即商業(yè)周期。不同國家和地區(qū)在同一時期可能處于商業(yè)周期的不同階段。

36、2007年以來，一場由美國次級抵押貸款市場動蕩引起的金融風暴，使全球大多數國家都受到了嚴重的沖擊。美國金融危機不斷擴張，通過金融全球化，把次貸危機的風險轉移到了世界的各個角落。這場百年罕見的金融危機，沒有一個國家可以獨善其身。我國經濟已深度融入世界經濟環(huán)流，不可能全身而退。中國政府已經并繼續(xù)出臺進一步擴大內需的一系列措施，以維護經濟、金融和資本市場穩(wěn)定，促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。這是中國應對這場危機最重要、最有效的手段，也是對世界經濟最大的貢獻。問題在于，國際或國內經濟形勢都是復雜多變的，機遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)必須認真研究，力求正確認識與判斷，制定相應的營銷戰(zhàn)略和計劃。2、通貨膨脹與通貨緊縮通貨膨脹

37、是指流通中貨幣量超過實際需要量所引起的貨幣貶值、物價上漲的經濟現(xiàn)象，或是流通中用于交換的貨物（服務）隨著時間的變化，在轉移過程中不斷升值的過程；通貨緊縮則是指社會價格總水平即商品和服務價格水平持續(xù)下降，貨幣持續(xù)升值的過程。二者都是宏觀經濟不平衡和不協(xié)調，前者表現(xiàn)為“需求過大、供給不足”，物價上漲使價格信號失真，導致生產的盲目發(fā)展，造成國民經濟的非正常運行，使產業(yè)結構和經濟結構發(fā)生畸形化，引發(fā)國民經濟的比例失調；后者表現(xiàn)為“供給過剩、需求不足”，其持續(xù)發(fā)展會導致消費者消極消費，企業(yè)投資收益下降，社會經濟可能陷入價格下降與經濟衰退相互影響、惡性循環(huán)的嚴峻局面。因此，通貨膨脹與通貨緊縮，既是令經濟政

38、策制定者頭痛的問題，也是與所有企業(yè)和個人息息相關的問題。人口環(huán)境人口是構成市場的第一位因素。市場是由有購買欲望同時又有支付能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。從影響消費需求的角度，對人口因素可作如下分析。（一）人口總量一個國家或地區(qū)的總人口數量，是衡量市場潛在容量的重要因素。目前，世界人口環(huán)境正發(fā)生明顯的變化，主要趨勢是：全球人口持續(xù)增長，發(fā)達國家生育率雖持續(xù)下降，但全球人口仍以每12年增加10億人的速度增加。人口增長首先意味著人民生活必需品的需求增加。隨著社會經濟的持續(xù)發(fā)展，人民收入水平不斷提高，中國已被視作世界最大的潛在市場。（二）年齡結構隨著社會經濟的發(fā)展、科學技術的進步、

39、生活條件和醫(yī)療條件的改善，人口的平均壽命大大延長，許多國家人口老齡化加速。隨著老年人口的絕對數和相對數的增加，銀色市場迅速擴大，在健康護理服務、娛樂、旅游等方面，需求潛力非?？捎^。而出生率下降會引起市場需求變化，給兒童食品、童裝、玩具等生產經營者帶來威脅，但同時也使年輕夫婦有更多的閑暇時間用于旅游、娛樂和在外用餐。（三）地理分布人口在地區(qū)上的分布，關系到市場需求的異同。居住在不同地區(qū)的人群，由于地理環(huán)境、氣候條件、自然資源、風俗習慣的不同，消費需求的內容和數量也存在差異。隨著經濟的發(fā)展，我國城鎮(zhèn)化率逐年提高。人口的城市化和區(qū)域性轉移都意味著社會消費結構發(fā)生變化。（四）家庭組成家庭組成指一個以家

40、長為代表的家庭生活的全過程，也稱家庭生命周期，按年齡、婚姻、子女等狀況，可劃分為七個階段：（1）未婚期，年輕的單身者；（2）新婚期，年輕夫妻，沒有孩子；（3）滿巢期一，年輕夫妻，有六歲以下的幼童；（4）滿巢期二，年輕夫妻，有六歲和六歲以上兒童；（5）滿巢期三，年紀較大的夫妻，有已能自立的子女；（6）空巢期，身邊沒有孩子的老年夫妻；（7）孤獨期，單身老人獨居。與家庭組成相關的是家庭人數和家庭戶數。家庭是社會的細胞，也是商品采購和消費的基本單位。一個市場擁有的家庭單位數和家庭平均成員數以及家庭組成狀況等，對市場消費需求的潛量和需求結構，都有十分重要的影響。隨著計劃生育、晚婚、晚育的倡導和實施，職業(yè)

41、婦女的增多，單親家庭和獨身者的涌現(xiàn)，家庭消費需求的變化甚大。（五）人口性別性別差異給消費需求帶來差異，在購買習慣與購買行為上也有差別。一般來說，在一個國家或地區(qū)，男、女人口總數相差并不大。但在一個較小的地區(qū)，如礦區(qū)、林區(qū)、較大的工地，往往是男性占較大比重，而在某些女職工占極大比重的行業(yè)集中區(qū)，則女性人口又較多。由于女性多操持家務，大多數日用消費品由女性采購，因此，不僅婦女用品可設專業(yè)商店銷售，很多家庭用品和兒童用品也都納入婦女市場。選擇進攻戰(zhàn)略選擇進攻戰(zhàn)略應遵循“密集原則”，即把優(yōu)勢兵力集中在關鍵的時刻和地點，以達到決定性的目的。1、正面進攻正面進攻是向對手的強項而不是弱項發(fā)起進攻。比如，以更

42、好的產品、更低的價格、更大規(guī)模的廣告攻擊對手的拳頭產品。決定正面進攻勝負的是“實力原則”，即享有較大資源（人力、財力和物力）的一方將取得勝利。當進攻者比對手擁有更大的實力和持久力時才能采取這種戰(zhàn)略。降低價格是一種有效的正面進攻戰(zhàn)略，如果讓顧客相信進攻者的產品同競爭對手相同但價格更低，這種進攻就會取得成功。要使降價競爭得以持久并且不損傷自己的元氣，必須大量進行降低生產成本的研究。如果防守者具有某些防守優(yōu)勢，比如在某市場上有較高的聲譽、廣泛的銷售網絡、牢固的客戶關系等，則實力原則不一定奏效，資源上略占優(yōu)勢的一方不一定取得勝利。軍事信條認為，當對方占有防守優(yōu)勢（如高地或防御工事）時，進攻者必須具有3

43、：1的優(yōu)勢才有把握取得勝利。2、側翼進攻側翼進攻是尋找和攻擊對手的弱點。尋找對手弱點的主要方法是分析對手在各類產品和各個細分市場上的實力和績效，把對手實力薄弱或績效不佳或尚未覆蓋而又有潛力的產品和市場作為攻擊點和突破口。分析地理市場，選擇對手忽略或績效較差的區(qū)域和產品加以攻擊。比如，一些大公司易于忽略中小城市和鄉(xiāng)村，進攻者可在那里發(fā)展業(yè)務。分析其余各類細分市場，按照收入水平、年齡、性別、購買動機、產品用途和使用率等因素辨認細分市場并認真研究，選擇對手尚未重視或尚未覆蓋的細分市場作為攻占的目標。側翼進攻使各公司的業(yè)務更加完整地覆蓋了各細分市場，進攻者較易收到成效，并且避免了攻守雙方為爭奪同一市場

44、而造成的兩敗俱傷的局面。側翼進攻指出了營銷目的就是發(fā)現(xiàn)需要并為之提供服務，成功概率高于正面進攻，特別適用于資源較少的攻擊者。3、包抄進攻包抄進攻是在多個領域同時發(fā)動進攻以奪取對手的市場。比如向市場提供競爭對手所能提供的一切產品和服務，并且更加質優(yōu)價廉，同時配合大規(guī)模促銷。其適用條件是：通過市場細分未能發(fā)現(xiàn)對手忽視或尚未覆蓋的細分市場，補缺空當不存在，無法采用側翼進攻。與對手相比擁有絕對的資源優(yōu)勢，制定了周密可行的作戰(zhàn)方案，相信包抄進攻能夠摧毀對手的防線和抵抗意志。4、迂回進攻遷回進攻是避開對手的現(xiàn)有業(yè)務領域和現(xiàn)有市場，進攻對手尚未涉足的業(yè)務領域和市場，以壯大自己的實力。這是最間接的進攻戰(zhàn)略，主

45、要有三種方法：多元化經營與競爭對手現(xiàn)有業(yè)務無關聯(lián)的產品；用現(xiàn)有產品進入新的地區(qū)市場；用競爭對手尚未涉足的高新技術制造的產品取代現(xiàn)有產品。在高新技術領域實現(xiàn)技術飛躍是最有效的遷回進攻戰(zhàn)略，可以避免單純地模仿競爭者的產品和正面進攻造成的重大損失。公司應致力于開發(fā)新一代的技術，時機成熟后就向競爭對手發(fā)動進攻，把戰(zhàn)場轉移到自己已經占據優(yōu)勢的領域中去。5、游擊進攻游擊進攻是向對手的有關領域發(fā)動小規(guī)模的、斷斷續(xù)續(xù)的進攻，逐漸削弱對手，使自己最終奪取永久性的市場領域。游擊進攻適用于小公司打擊大公司。主要方法是在某一局部市場上有選擇地降價、開展短促的密集促銷、向對方采取相應的法律行動等。游擊進攻能夠有效地騷擾

46、對手、消耗對手、牽制對手、誤導對手、瓦解對手的士氣、打亂對手的戰(zhàn)略部署而己方不冒太大的風險。適用條件是對方的損耗將不成比例地大于己方。采取游擊進攻必須在開展少數幾次主要進攻還是一連串小型進攻之間做出決策，通常認為，一連串的小型進攻能夠形成累積性的沖擊，效果更好。確定戰(zhàn)略目標與競爭對手軍事上的“目標原則”主張：每次軍事行動必須指向一個明確的、決定性的和可以達到的目標。大多數市場挑戰(zhàn)者的目標是增加自己的市場份額和利潤，減少對手的市場份額。戰(zhàn)略目標與所要進攻的競爭對手直接相關。1、攻擊市場領導者這一戰(zhàn)略風險大，潛在利益也大。當市場領導者在其目標市場的服務效果較差而令顧客不滿或對某個較大的細分市場未給

47、予足夠關注的時候，采用這一戰(zhàn)略帶來的利益更為顯著。2、攻擊規(guī)模相當的公司攻擊規(guī)模相當的公司也有一定的風險。為了增加取勝的把握，應當在規(guī)模相當的公司中選擇攻擊那些經營不佳、資金不足的公司。如果競爭者在滿足消費者需求及產品創(chuàng)新能力方面有缺陷，就可作為攻擊對象。3、攻擊規(guī)模較小的公司攻擊規(guī)模較小的公司則取勝把握較大。選擇攻擊規(guī)模較小、經營不善、資金缺乏的公司取勝把握更大。這種情況在我國比較普遍，許多實力雄厚、管理有方的外國獨資和合資企業(yè)一進入市場，就擊敗了當地資金不足、管理混亂的弱小企業(yè)。保護現(xiàn)有市場份額占據市場領導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務免遭競爭者入

48、侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設和顧客服務方面成為行業(yè)先驅，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領導者不可能防守所有的陣地，必須認真地探查哪些陣地應不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標是減少受到攻擊的可能性，或將進攻目標引到威脅較小的區(qū)域并設法減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產品和業(yè)務建立牢固的防線，根據競爭者在產品、價格、渠道和促銷方面可能采取

49、的進攻戰(zhàn)略而制定自己的預防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產品和業(yè)務陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務是技術更新、新產品開發(fā)和擴展業(yè)務領域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經營，開發(fā)了空調、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側翼防御側翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食

50、，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構成嚴重威脅或在向本企業(yè)采取進攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進攻，有的公司在競爭對手推出新產品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進攻，如推出自己的新產品、宣布新產品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方

51、式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細分市場；也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數次率先降價，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領導者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方

52、面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領導者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地擊退對手。（2）攻擊側翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對手忙于應付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進攻。（4）退卻反擊。是在競

53、爭者發(fā)動進攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發(fā)動進攻，收復市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領導者不僅固守現(xiàn)有的產品和業(yè)務，還要擴展到一些有潛力的新領域，以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領域撤出，將力量集中于實力較強的領域。當企業(yè)無法堅守所有的市場領域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關鍵領域集中優(yōu)勢力量，增強競爭力。擴大總需求市場領導者占有的市場份

54、額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產品的新用戶、尋找產品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉變未使用者轉變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產品的人開始使用，把潛在顧客轉變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質但是也可能含有許多污染物質，危害身體健康。安

55、裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產品，但是不使用其他細分市場的同類產品和品牌。例如，服裝市場可以根據性別分為男性和女性兩個細分市場，根據年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設法進入新的細分市場，擴大原有產品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本

56、產品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調、摩托車等產品在城市市場已經趨于飽和，可著重開發(fā)農村市場。轎車在發(fā)達國家已經趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動

57、一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應設法促使顧客更頻繁地使用產品。例如，果汁營銷人員應說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設法促使顧客增加每次使用量以擴大產品銷售。洗發(fā)劑生產企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調味品制造商將調味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪

58、費，打破原先只買一臺的習慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質期或使用期的產品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質期或使用期的產品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產品的首次使用時間和應當更換的時間；提醒顧客注意產品當前的性能狀況。輪胎經營企業(yè)在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。項目概況（一）項目基本情況1、承辦單位名稱：

59、xxx投資管理公司2、項目性質：新建3、項目建設地點：xx4、項目聯(lián)系人：韓xx（二）主辦單位基本情況公司不斷建設和完善企業(yè)信息化服務平臺，實施“互聯(lián)網+”企業(yè)專項行動，推廣適合企業(yè)需求的信息化產品和服務，促進互聯(lián)網和信息技術在企業(yè)經營管理各個環(huán)節(jié)中的應用，業(yè)通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務平臺，培育產業(yè)鏈，打造創(chuàng)新鏈，提升價值鏈，促進帶動產業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。公司在“政府引導、市場主導、社會參與”的總體原則基礎上，堅持優(yōu)化結構，提質增效。不斷促進企業(yè)改變粗放型發(fā)展模式和管理方式，補齊生態(tài)環(huán)境保護不足和區(qū)域發(fā)展不協(xié)調的短板，走綠色、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展道路，不斷優(yōu)化供給結構，提高發(fā)展質

60、量和效益。牢固樹立并切實貫徹創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以提質增效為中心，以提升創(chuàng)新能力為主線，降成本、補短板，推進供給側結構性改革。企業(yè)履行社會責任，既是實現(xiàn)經濟、環(huán)境、社會可持續(xù)發(fā)展的必由之路，也是實現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的必然選擇；既是順應經濟社會發(fā)展趨勢的外在要求，也是提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的內在需求；既是企業(yè)轉變發(fā)展方式、實現(xiàn)科學發(fā)展的重要途徑，也是企業(yè)國際化發(fā)展的戰(zhàn)略需要。遵循“奉獻能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，公司積極履行社會責任，依法經營、誠實守信，節(jié)約資源、保護環(huán)境，以人為本、構建和諧企業(yè)，回饋社會、實現(xiàn)價值共享，致力于實現(xiàn)經濟、環(huán)境和社會三大責任的有機統(tǒng)一。公司把建