民營企業(yè)管理中的人性管理doc10

1、.：.；民營企業(yè)管理中的人性管理 一、 當前民營企業(yè)員工的心態(tài) 隨著我國高等教育的開展，工商管理類人才和其他各專業(yè)型人才層出不窮，此外，我國許多民營企業(yè)本身也在經(jīng)過各種途徑培育人才，完全有理由置信，當前我國民營企業(yè)所需的各類人才都有能夠找到。但是，現(xiàn)實上，許多人在選擇單位時，并不是將民營企業(yè)作為首選，即使一些人選擇了民營企業(yè)，也難于在民營企業(yè)長期下去。人們就業(yè)于民營企業(yè)中，做不到以企業(yè)為家雖然許多民營企業(yè)都在倡導以企業(yè)為家的理念，但現(xiàn)實上不能夠?qū)崿F(xiàn)，而是以本身利益為重，價值觀上根本就不存在“企中有我，我中有企，也不去領會“企榮我榮，企衰我恥，人們在民營企業(yè)的短期化行為非常明顯。民營企業(yè)開展得好

2、的時候，人們樂于呆下去，但當民營企業(yè)碰上前進中的問題時，想留在民營企業(yè)共患難的員工能有幾許？據(jù)調(diào)查，民營企業(yè)近幾年的人才流失率達30%以上，一些醫(yī)藥消費企業(yè)人才流失率竟達70%，民營企業(yè)中的中高層人才以及科技人員，在公司的任務年齡普遍較短，普通為23年，其中，最短的僅為50天，最長的也不過5年。人才流失問題在民營企業(yè)中比較嚴重。針對這些景象，許多民營企業(yè)主也采取了較多的改革措施加強者力資源管理，不斷改善人才管理方略，如員工持股制度、薪酬鼓勵制度、工藝流程再造、崗位責任制、任務環(huán)境設計、組織結(jié)優(yōu)化、團隊協(xié)作鼓勵，等等。但是，收效甚微，許多民營企業(yè)還是叫喊著人才難求、人才難留。對此，眾多實際任務者

3、和民營企業(yè)主都感到迷惑。民營企業(yè)的人力資源管理問題的癥結(jié)在哪里？是實際研討的滯后性問題，還是民營企業(yè)運用實際操作性問題呢？一切這些都是值得我們深化研討。 二、 當前民營企業(yè)管理上的破綻 筆者以為，當前民營企業(yè)員工這種心態(tài)的轉(zhuǎn)變，根本緣由在于其傳統(tǒng)的倫理品德理念發(fā)生轉(zhuǎn)移，而人們這種傳統(tǒng)倫理品德理念的轉(zhuǎn)移又源于社會和企業(yè)對傳統(tǒng)倫理品德教育的不注重，人們傳統(tǒng)的倫理品德教育時機幾乎沒有見圖一。當然，社會環(huán)境新變化也是重要的緣由，如拜金主義的興起。在這種背景下，人們傳統(tǒng)的人生觀和世界觀曾經(jīng)在逐漸發(fā)生異化。就業(yè)于民營企業(yè)的員工就很難做到與企業(yè)共生死，共命運。 倫理品德教育時機 技藝教育時機 幼兒園階段小學

4、階段初中階段高中階段大學階段 圖一：人性教育與技藝教育時機變化趨勢 上圖闡明，從幼兒園到大學，人性教育時機不斷減少，而人的技藝教育時機不斷添加，人們大學畢業(yè)后，人性教育時機極少。本質(zhì)上，人們的人性教育經(jīng)過了這樣長的時期，在任務中就應該懂得如何做人，如何對待所從事的任務，相反，當前許多人在民營企業(yè)并沒有承繼曾經(jīng)受過的正確的倫理品德教育思想，而是墮入了狹隘的以自我利益為中心的思潮中。 此外，筆者以為，當前民營企業(yè)人力資源管理方略并沒有涉及員工的人生觀和世界觀的正確引導，各種人力資源管理措施的作用方向都是員工的運用價值，即如何把人的運用價值發(fā)揚到極至，至于人的內(nèi)在價值根本就沒有采取措施來啟發(fā)和鼓勵。

5、雖然美其名曰人本管理，實踐上，這些人本管理都是人才運用方式的改動，完全是方式管理。這種不觸及人的內(nèi)在本質(zhì)的管理，其作用和影響是短暫的，其勞動力邊沿效益是遞減的見圖二。 TR TR1人本管理效益曲線 TR2人性管理效益曲線 L 圖二：人本管理效益曲線與人性管理效益曲線 三、 人性管理應引入到民營企業(yè)管理中 人性管理的根本涵義是對人性特質(zhì)的再培育、激發(fā)和利用，充分發(fā)揚人性的積極作用，剔除人性的消極作用，就是運用人性哲學思想教育員工學會做人，做一個積極的人。 那么人性是什么。人性就是人內(nèi)在擁有的本質(zhì)特性，既有積極方面的特質(zhì)積極人性，也有消極方面的特質(zhì)消極人性。筆者總結(jié)起來，積極方面的特質(zhì)主要包括高興

6、、忠實、自動、獨立思索、英勇、行善和需求協(xié)助 等七個方面。消極方面的特質(zhì)主要包括郁悶、叛逆、惰性、借口、脆弱、猜疑和封鎖等七個方面。雖然人性的內(nèi)容遠不至于此，還可以總結(jié)許多條，但是，人性有積極的一面，也有消極的一面，這一點是無可厚非的。人性管理哲學思想就是要研討上述人性的不同特質(zhì)，并能恰如其分地啟發(fā)人性的積極方面的特質(zhì)，消除人性的消極方面的特質(zhì)。要經(jīng)過各種途徑和方式，讓員工高興地任務，讓員工對民營企業(yè)百般地忠實，讓員工在接義務后能獨立思索，讓員工英勇地面對一切困難，讓員工培育樂于助人和行善習慣，讓員工相互協(xié)助 。同時，也要經(jīng)過各種途徑和方式，消除員工的郁悶心境，消除惰性，放棄叛逆心態(tài)，消除員工

7、找借口的任何時機，協(xié)助 員工從脆弱中堅強起來，消除員工的任何猜疑，激發(fā)員工的熱情使其走出封鎖的怪圈。 企業(yè)人力資源管理不是要教會員如何去開展任務，如何去完成義務并獲得效益。假設這樣來了解企業(yè)人力資源管理，就沒有了解企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)。任何一位經(jīng)理或老總，假設是這樣企業(yè)人力資源管理，就根本無法有效管理企業(yè)人力資源，畢竟精神是有限的。實踐上，員工要做什么，崗位闡明書都有記載。員工接到義務如何去完成并獲得成果，經(jīng)理或老總不需求交代，那是員工本人的事。員工能選擇他的民營企業(yè)，并選擇一種崗位，其實他曾經(jīng)知道該種崗位的根本要求，否那么他不會接受這個崗位，他是有備而來的。但是，有些員工為什么接受這個崗位

8、任務之后，熱情不高，效率不高，做事拖遷延拉，有責任不敢承當，有義務不敢接，即使交代他如何去做，他還是不愿做，做了但還是做不好，等等。其實，問題不在于他的才干，而是人性的消極特質(zhì)在起作用。相反，有些員工才干雖然平平，但是假設上級交代一項義務，哪怕該項義務已超出了他的才干范圍，他還是可以單獨完成這項義務，而不需求上級的任何交代，這是人性的積極特質(zhì)在起作用。因此，經(jīng)理和老總在人本管理上并不是要教會員工如何去開展任務，交代義務如何去完成，而是應注重人性的正確引導，這才是民營企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)要求。假設民營企業(yè)管理者能從人性哲學思索人力資源管理，必然會獲得這樣的效果：有才干的員工能高效地完成義務，才

9、干平平的員工也能準確地完成義務并獲得稱心的結(jié)果，而且，一切員工在民營企業(yè)任務并不是為了義務而任務，而是在民營企業(yè)中實現(xiàn)做人的價值。假設能到達這樣的效果，民營企業(yè)管理者還用擔憂人力資源管理沒有效果嗎？ 而且，人性管理的勞動力邊沿效益呈遞增景象又見圖二。由于，人性管理在于激發(fā)人的傳統(tǒng)倫理品德，假設員工都是具有積極人性特質(zhì)，再多的員工在企業(yè)也不會嫌多，這樣的員工相互之間會有更多協(xié)作且協(xié)用關系會更好。 四、 我國企業(yè)的人性管理研討需求加強 國內(nèi)外關于人性管理的研討觀念概括來說主要有兩種，一種就是本文之意，即從倫理品德和忠實等人性特征去研討，但這種研討成果主要出自外國學者，國內(nèi)學者對此研討不多，如美斯蒂

10、芬倫丁著的，美阿爾伯特哈伯德著的，美費拉爾凱普著的，美大衛(wèi)恩里克著的，美理查德T德喬治著的，陳惠雄著的，陳德述著的“論荀子性偽合而治的人性管理方式，劉唐宇著的“中西人性論與人性管理的比較研討。另一種就是當前研討比較多的人本管理思想，以為人性管理就是人本管理，然而，從觸及人性管理這個主題的眾多國外學者和極少數(shù)國內(nèi)學者的研討結(jié)論分析，人性管理和人本管理是兩個不一樣的概念，兩者有著本質(zhì)的不同，從經(jīng)濟角度分析，人本管理思想指點下的勞動力邊沿效益是遞減的，而人性管理思想指點下的勞動力邊沿效益是遞增的。當前的人本管理根本就不是人性管理，由于其沒有觸及人的本性特征，其研討對象主要是人的運用方式，是一種方式管

11、理，而人性管理研討的對象是人的本性，主要研討如何再培育、再激發(fā)人的正確的人生觀和世界觀，從而啟發(fā)人的自覺行動。持第二種觀念的相關研討成果如，王姣著的“人性管理與制度運作，陳官章著的“高校人性管理的幾點思索，李茜著的“論現(xiàn)代民營企業(yè)管理中的人性管理，楊慧著的“以人性管理搞好圖書館任務，范莉莉著的“淺析我國民營企業(yè)的人本管理，祖明著的“人本管理的制度設計與對策研討，肖和偉著的“本管理在人力資源管理中的必要性和重要性，張今聲著的“論人本管理，鄭偉著的“論人本管理是依托職工辦民營企業(yè)的中心，等等。 這種研討現(xiàn)狀闡明，企業(yè)的人性管理研討在我國還處在探求過程。隨著我國企業(yè)民營化的開展，假設不從根本上轉(zhuǎn)變我

12、國當前的倫理品德異化趨勢，未來我國民營企業(yè)人力資源管理問題必然會更加嚴重. 五、 民營企業(yè)加強者性管理的幾點思緒 對某一個民營企業(yè)來說，加強民營企業(yè)員工的人性管理，能夠效果難于在短期內(nèi)發(fā)揚，由于，人們的人性教育并不僅是民營企業(yè)的責任，曾經(jīng)是一個社會問題，整個社會的人生觀、世界觀的變化曾經(jīng)影響著民營企業(yè)人力資源管理效益。如是社會各界不注重人們的人性教育，一個民營企業(yè)要想在本民營企業(yè)中經(jīng)過對員工的人性管理就能獲得明顯效果，這確實有一定的難度，因此，社會各界應加強者的品德教育，倡導積極向上的人生觀和世界觀。但是，完全可以推論，哪一個民營企業(yè)先進展了人性管理，該民營企業(yè)在人才問題上就會少一些矛盾，在人

13、力資源管理上就會獲得更好的效果。由于，人是民營企業(yè)的中心，是民營企業(yè)最革命的要素。民營企業(yè)的人性管理就是要培育、激發(fā)員工的積極人性，使員工自覺接受“企中有我，我中有企、“企榮我榮，企衰我恥的民營企業(yè)文化和民營企業(yè)精神。筆者以為，我國民營企業(yè)應加強對員工的人性管理，民營企業(yè)業(yè)主應以心待人，以誠待人，將不同素質(zhì)不同層次的員工的不同思想一致到民營企業(yè)所設定的人性文化之中，那么，我國民營企業(yè)必將博得新的機遇，實現(xiàn)穩(wěn)定可繼續(xù)開展。 民營企業(yè)加強者性的目的在于讓員工高興地任務，教會員工如何忠實，教會員工如何淺笑生活，鼓勵員工自動行善，培育員工獨立思索，鼓勵員工英勇面對一切困難，倡導員工相互協(xié)助 。雖然只需

14、這幾句話，但是，要實現(xiàn)這樣的人性哲學的提升是非常困難的。這需求民營企業(yè)管理者精心而長期的設計，需求民營企業(yè)管理者付出許多努力發(fā)明環(huán)境和時機，也需求員工積極配合。而且，這種人性哲學的提升，既不能急于求成，也不能面面俱到，其是一個長期而艱苦的過程。 1、 在活動中培育。民營企業(yè)應方案一些群體性活動，讓一切的員工都參與。 員工在活動中會潛移默化地領悟人性的積極特質(zhì)。如拔河、與其他單位的競賽活動、到勝利民營企業(yè)中觀賞、設計一些邊任務又能邊取樂的工程、舉行一些管理方面的游戲活動讓員工參與、集體旅游、共同設計辦公環(huán)境，等等。經(jīng)過各種活動有針對性地培育民營企業(yè)急需的人性特質(zhì)。活動方式要多種多樣，不拘一格，目

15、的是既讓員工自動參與，改善心境，同時又能使員工有所領會和感悟。 2、 在會議中熏陶。會議的方式也要多樣，集領會議、小組會議、管理名著 讀書會議、管理專家的宣講會議等都可以。會議方式不論怎樣，關鍵的是要對員工積極人性特質(zhì)進展熏陶，而且，會議氣氛一定要搞好，既要傳達會議精神，又要鼓勵員工提意見、發(fā)表看法和輕松愉快，由于，會議精神只需在輕松愉快中才干被消化吸收。 3、 在任務中隨時隨地教育。一是民營企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)員工有某方面的過錯 時能及時時行教育，這是管理者義不容辭的責任。二是鼓勵員工互幫教育，即當某員工有過失時，其他員工能自動教育該員工。只需管理者和大多數(shù)員工對有過失的員工進展隨時隨地的教育，時

16、間久了也就成為習慣，員工的行為就總會朝著民營企業(yè)既定的目的，員工就會少犯錯誤，員工之間也就會建立互信、互幫、互讓的良好氣氛，員工之間的團結(jié)協(xié)作就會得到加強。 4、 在民營企業(yè)文化上倡導。培育員工的積極人性，實那么是培育一種積極向上的民營企業(yè)精神。這種精神是建立在人性哲學根底上的，不是我們常說的方式上的民營企業(yè)精神，而是一種充溢積極人性的民營企業(yè)精神。方式上的民營企業(yè)精神是外表上的東西，只需民營企業(yè)培育員工具備人性的積極特質(zhì)，那么建立在這樣根底上的民營企業(yè)精神就是本質(zhì)意義上的民營企業(yè)精神，其影響力就是繼續(xù)的、長久的，其凝聚力就是不可戰(zhàn)勝的。因此，民營企業(yè)在文化建立上就應把這種積極的人性特質(zhì)培育、

17、激發(fā)作為建立和設計的重點，從人的本質(zhì)特性上提煉民營企業(yè)精神。 5、 在客戶中渲染。這要求管理者和員工都能以積極的人性特質(zhì)處置各項業(yè) 務。接待客戶時，要把客戶作為我們家的客人一樣對待，這樣就能向客戶中渲染民營企業(yè)精神，并感化客戶的心靈，讓客戶覺得到我們的民營企業(yè)不是在做業(yè)務，而是在享用一種生活方式一種家的生活方式。要讓客戶覺得到每個員工對待民營企業(yè)就像對待本人的小家庭一樣仔細擔任。民營企業(yè)管理者和員工假設能這樣，那么客戶必然會喜歡這樣溫馨的“家，必然會常到這個家來做客，那么民營企業(yè)的業(yè)務就會越做越多。 6、 在困難中鼓勵。當員工處在人性的消極一面時，民營企業(yè)管理者和其他 員工要自動協(xié)助 ，像兄弟

18、姐妹一樣為其擺脫陰影，走出人性的消極領域，重塑人性的積極特質(zhì)。人性的教育根底人人都有，只需及時相勸和協(xié)助 ，身處人性消極一面的員工就會很快實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，融入民營企業(yè)大家庭中，與兄弟姐妹并肩作戰(zhàn)。 7、 在制度上鼓勵。人性的培育、激發(fā)在一定意義上是難于用金錢實現(xiàn)的。 例如，員工的一個淺笑值多少錢，員工之間的相互協(xié)助 值多少錢，誰能進展量化，凡此種種不一一列舉。但是，假設在制度上適當?shù)匾龑б膊粸槭且环N權宜之計，關鍵是制度的內(nèi)容設計上要可以表達這種民營企業(yè)精神。例如，可設計一些部門和氣獎、客戶關系獎、員工協(xié)作獎、主開任務獎，等等。只需仔細去領會，這種制度還是可以設計出來，并能發(fā)揚應有的作用。 六、 民營企業(yè)員工應積極