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文檔簡(jiǎn)介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)本省協(xié)調(diào)合作能力經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng),我司在行業(yè)內(nèi)無論在生產(chǎn)規(guī)模、勞動(dòng)效率、信譽(yù)、新技術(shù)開發(fā)應(yīng)用以及管理和營(yíng)銷技術(shù)等方面所具有的各種有利條件。我司是這些有利條件有利構(gòu)成的整體,是形成的基礎(chǔ)和前提條件。我司擁有眾多的資源,例如長(zhǎng)期聘用項(xiàng)目相關(guān)管理單位管理人才,從戰(zhàn)略角度出發(fā),我司以優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)需要為標(biāo)準(zhǔn),并與其它競(jìng)爭(zhēng)要素綜合權(quán)衡,客觀評(píng)估,建立了嚴(yán)密的信息網(wǎng)絡(luò),這種資源能持久發(fā)揮他的效能。也許我司的資源不具有很高價(jià)值,但通過有效的協(xié)調(diào)和培育能夠使其成為優(yōu)勢(shì)資源。企業(yè)內(nèi)部各

2、部門的溝通與協(xié)調(diào)(1)為保證溝通暢順,設(shè)置必要崗位,制定清晰的崗位職責(zé)。市場(chǎng)部項(xiàng)目協(xié)調(diào)經(jīng)理職責(zé)全程追蹤,客戶意見收集和反饋。 對(duì)項(xiàng)目存在的問題進(jìn)行追蹤總結(jié)。接受各方的述求,并將述求情況及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和傳輸部經(jīng)理反映。跟進(jìn)述求處理措施以及處理結(jié)果。質(zhì)量監(jiān)督部職責(zé)負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的質(zhì)量檢查監(jiān)督,跟蹤改進(jìn)結(jié)果。負(fù)責(zé)組織檢查和監(jiān)督各地維護(hù)項(xiàng)目的管理流程是否嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。與客戶溝通,了解客戶對(duì)項(xiàng)目人員的服務(wù)質(zhì)量的意見。(2)項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)議的溝通 在每一個(gè)項(xiàng)目開始前,傳輸部經(jīng)理組織項(xiàng)目的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備會(huì)議,確定外部和內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)溝通的接口。確定本項(xiàng)目的工作流程、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)文檔和管理流程以及相關(guān)

3、注意事項(xiàng)。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,做好工作量、時(shí)間和人員安排。 將人員名單和聯(lián)系方式通知各相關(guān)方,保證暢通的溝通渠道。(3)項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通技術(shù)部門綜合管理技術(shù)總監(jiān)和傳輸部經(jīng)理到項(xiàng)目組飛行檢查,實(shí)地了解項(xiàng)目進(jìn)行情況,并拜訪市公司相關(guān)人員,了解市公司對(duì)項(xiàng)目組的各種要求、評(píng)價(jià)和意見。通過電話、郵件、OA留言簿等方式與各地項(xiàng)目組交流,了解各地工作進(jìn)度和工作質(zhì)量。通過對(duì)項(xiàng)目組成員的月度工作報(bào)告,對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行月度考核。 參加公司每月例會(huì),與各部門交流和了解項(xiàng)目相關(guān)信息。 工作報(bào)告提交由各項(xiàng)目組長(zhǎng)每月提交工作報(bào)告,定期發(fā)送給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯總和審核后發(fā)給客戶和部室經(jīng)理。市場(chǎng)部項(xiàng)目協(xié)調(diào)經(jīng)

4、理向公司例會(huì)每月提交項(xiàng)目管理報(bào)告,詳細(xì)介紹本月項(xiàng)目的實(shí)施情況。對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和文檔報(bào)告的檢查傳輸部經(jīng)理每月定期組織對(duì)各地項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量抽查,并填寫質(zhì)量記錄。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每周定期對(duì)所有技術(shù)文檔報(bào)告進(jìn)行檢查,并填寫質(zhì)量記錄。質(zhì)量監(jiān)督部每月對(duì)傳輸部質(zhì)量情況進(jìn)行檢查,編寫本月傳輸部質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。項(xiàng)目完成后的溝通。項(xiàng)目協(xié)調(diào)經(jīng)理組織對(duì)市公司進(jìn)行客戶回訪,詳見“客戶回訪機(jī)制”。 傳輸部組織項(xiàng)目總結(jié)會(huì),與項(xiàng)目組交流項(xiàng)目實(shí)施過程的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯總編寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。二、報(bào)裝、接火的綜合協(xié)調(diào)能力受招標(biāo)方委托,作為委托代理人辦理項(xiàng)目工程相關(guān)用電手續(xù)的批復(fù)、工程的驗(yàn)收及送電流程。依據(jù)招標(biāo)方用電的需求并結(jié)合供電

5、網(wǎng)絡(luò)的狀況制定安全、經(jīng)濟(jì)、合理的供電方案,確定供電工程投資,組織供電工程的設(shè)計(jì)與實(shí)施,簽訂供用電合同,裝表接電等。一直以來,我公司報(bào)裝人員以提升客戶服務(wù)水平為目標(biāo),通過加強(qiáng)對(duì)供電系統(tǒng)內(nèi)部管理規(guī)范的了解,強(qiáng)化報(bào)裝業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí),對(duì)業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查;方案答復(fù)、中間檢查、竣工驗(yàn)收等業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作時(shí)限做出詳細(xì)規(guī)劃,要求各環(huán)節(jié)緊密銜接,加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度,保證招標(biāo)方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利報(bào)建,早竣工、早送電。如果在招標(biāo)方規(guī)定的時(shí)間內(nèi),未完成招標(biāo)方委托的報(bào)裝工作,我公司愿意接受相應(yīng)的處罰。三、 工程項(xiàng)目所在地各方面的綜合協(xié)調(diào)能力(含線路工程、引電接入)31 工程項(xiàng)目所在地各方面的綜合協(xié)調(diào)關(guān)系圖32

6、綜合協(xié)調(diào)能力321 與甲方的協(xié)調(diào)建立項(xiàng)目部的電子郵箱,積極與業(yè)主保持聯(lián)系,通過郵箱把業(yè)主的文件及時(shí)接受并反饋,做到涉及施工中的各種問題,盡量通過我們自身的努力加以解決,施工中出現(xiàn)的重大問題及時(shí)向業(yè)主匯報(bào)。322 與設(shè)計(jì)院的協(xié)調(diào)項(xiàng)目部將積極與設(shè)計(jì)院聯(lián)系,建立起與設(shè)計(jì)部門的通訊錄,對(duì)負(fù)責(zé)每個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)人員,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)技術(shù)的總工必須與他們保持聯(lián)系,本著實(shí)事求是的原則,加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位溝通和協(xié)調(diào),使問題在施工過程中處理完畢,而不遺留任何問題。323 與監(jiān)理方的協(xié)調(diào)積極主動(dòng)地配合監(jiān)理單位的工作,項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃、各種施工方案、措施計(jì)劃、隱蔽工程驗(yàn)收和關(guān)鍵工序施工都將按要求提前報(bào)告監(jiān)理單位,在監(jiān)理單

7、位審批和認(rèn)可后執(zhí)行。對(duì)監(jiān)理單位提出的有利于控制成本、保證工程質(zhì)量和安全的建議,積極響應(yīng)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。324 與材料供應(yīng)商的協(xié)調(diào)無論是甲供材料供應(yīng)商還是自購(gòu)材料供應(yīng)商,我們都將積極協(xié)調(diào)和溝通并經(jīng)常保持聯(lián)系。通過相互的協(xié)調(diào)、溝通和諒解,保證設(shè)備材料滿足質(zhì)量要求、滿足施工進(jìn)度的需要,相關(guān)文件資料滿足檔案管理要求和設(shè)備運(yùn)行的需要。我們將加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商提供的材質(zhì)證明和產(chǎn)品合格證的審查,保證其相關(guān)資料在竣工移交時(shí)符合要求。325 與運(yùn)行單位之間的協(xié)調(diào)在確定運(yùn)行單位后,我們將及時(shí)與其聯(lián)系:建議其提前介入到工程中來,我們?cè)诒WC質(zhì)量要求的前提下滿足運(yùn)行單位的運(yùn)行規(guī)程。326 與地方政府及其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)公司在

8、以往施工中有許多同地方政府及其他相關(guān)單位成功合作的經(jīng)驗(yàn),建立了良好的信譽(yù),在以往的合作中未留下任何問題。我們將同地方政府及其他相關(guān)單位更加緊密的合作,貫徹落實(shí)現(xiàn)性的各種政策,特別是現(xiàn)在比較強(qiáng)調(diào)的“三農(nóng)”政策,保證相關(guān)方的根本利益。四、 工程項(xiàng)目所在地協(xié)調(diào)1、完善專業(yè)組織機(jī)構(gòu)、重視前期工作準(zhǔn)備。項(xiàng)目部建立完善的組織管理機(jī)構(gòu),各負(fù)其責(zé),與各方保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通。2、入場(chǎng)教育時(shí)對(duì)全體參與人員宣貫民族風(fēng)俗習(xí)慣及禁忌,防止不經(jīng)意間破壞民族團(tuán)結(jié)。3、依靠當(dāng)?shù)卣浞掷谜块T的對(duì)本工程的支持,取得最佳的外部施工環(huán)境。4、與公檢法部門建立良好的溝通協(xié)作關(guān)系,取得各部門對(duì)工作的支持。5、加強(qiáng)與兄弟

9、標(biāo)段的溝通合作,特別是青苗賠償必須相鄰標(biāo)段,同一地區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一進(jìn)行操作,防止因賠償標(biāo)準(zhǔn)不一致造成的阻工。6、嚴(yán)格按監(jiān)理方與業(yè)主方的管理要求,及時(shí)上報(bào)各種進(jìn)度報(bào)表,有不能自已解決的問題應(yīng)及時(shí)上報(bào),以取得領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)助。五、 地方協(xié)調(diào)工作操作流程地方協(xié)調(diào)工作操作流程圖中標(biāo)信息確認(rèn)中標(biāo)信息確認(rèn)網(wǎng)上搜集中標(biāo)地可借用的法律法規(guī)網(wǎng)上了解中標(biāo)地的風(fēng)土人情網(wǎng)上搜集中標(biāo)地可借用的法律法規(guī)網(wǎng)上了解中標(biāo)地的風(fēng)土人情開工前期施工復(fù)測(cè)并進(jìn)行地類調(diào)查(附地類調(diào)查表),收集相關(guān)文件開工前期施工復(fù)測(cè)并進(jìn)行地類調(diào)查(附地類調(diào)查表),收集相關(guān)文件與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)商召開開工前工程協(xié)調(diào)會(huì),協(xié)調(diào)會(huì)可聯(lián)合前后標(biāo)段合開,會(huì)議規(guī)模及參會(huì)人員要

10、精挑細(xì)選為我所用與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)商召開開工前工程協(xié)調(diào)會(huì),協(xié)調(diào)會(huì)可聯(lián)合前后標(biāo)段合開,會(huì)議規(guī)模及參會(huì)人員要精挑細(xì)選為我所用檢查賠償情況并讓各級(jí)政府開出青賠款到位無遺漏證明(交業(yè)主備案)根據(jù)業(yè)主要求,收集整理林業(yè)、土地、房屋拆遷、土地青苗補(bǔ)償?shù)荣Y料并存檔尾工處理期間逐步進(jìn)行房屋工作,同時(shí)進(jìn)行青苗補(bǔ)償和征地資料的收集與整理放線前與政府相關(guān)部門溝通,并辦理各項(xiàng)跨越手續(xù)(商談、簽合同)工程中期辦理用地協(xié)議和進(jìn)行青苗補(bǔ)償工作(附協(xié)議樣表和青賠單據(jù)樣表)工程前期收集辦理林地、土地辦證資料并與上述部門商談(辦證手續(xù)繁雜,時(shí)間過長(zhǎng))進(jìn)場(chǎng)施工,跟蹤協(xié)調(diào),完善地類調(diào)查表,同時(shí)為辦理林業(yè)、土地證做準(zhǔn)備開工前項(xiàng)目部向各參建施

11、工隊(duì)下達(dá)進(jìn)場(chǎng)施工注意事項(xiàng)的通知,下達(dá)到隊(duì)及班組(附樣表)與政府(村、組)簽定賠償協(xié)議,根據(jù)不同情況,拆房協(xié)議套用政府標(biāo)準(zhǔn)并盡量放后進(jìn)行與政府(村、組)協(xié)商征地及其它賠償?shù)木唧w辦法與政府相關(guān)部門協(xié)商各類賠償政策的出臺(tái),有條件的盡可能參與補(bǔ)償文件的制定檢查賠償情況并讓各級(jí)政府開出青賠款到位無遺漏證明(交業(yè)主備案)根據(jù)業(yè)主要求,收集整理林業(yè)、土地、房屋拆遷、土地青苗補(bǔ)償?shù)荣Y料并存檔尾工處理期間逐步進(jìn)行房屋工作,同時(shí)進(jìn)行青苗補(bǔ)償和征地資料的收集與整理放線前與政府相關(guān)部門溝通,并辦理各項(xiàng)跨越手續(xù)(商談、簽合同)工程中期辦理用地協(xié)議和進(jìn)行青苗補(bǔ)償工作(附協(xié)議樣表和青賠單據(jù)樣表)工程前期收集辦理林地、土地辦證資料并與上述部門商談(辦證手續(xù)繁

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