論企業(yè)文化對企業(yè)管理的作用

1、編號（學號）： 企業(yè)文化對企業(yè)治理的作用摘要：企業(yè)文化是企業(yè)核心專長與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)進展的驅動力。它是在復雜的理論背景和社會背景下形成的。企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營過程中起著無形的作用，形成了一個企業(yè)的專門氛圍，它對企業(yè)成員起了到積極的指導作用。企業(yè)文化作為一種治理理論，其與企業(yè)治理是密不可分的，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)治理具有特不積極的作用。另外，企業(yè)文化又不是一成不變的，它是隨著客觀環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略等的改變不斷進展和變化的。企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新和完善企業(yè)文化，才能使企業(yè)保持良好的進展勢頭，從而在市場上更具競爭力。與此同時，只有將企業(yè)的核心文化全面滲透到各項治理中，才能使企業(yè)治理更加科學并賦人性化

2、，進而在治理中塑造企業(yè)文化，使企業(yè)文化更加豐富，企業(yè)進展欣欣向榮。關鍵詞：企業(yè)文化，企業(yè)治理，可持續(xù)進展，經(jīng)營戰(zhàn)略Corporate culture of enterprise management roleAbstractCorporate culture is the core source of expertise and skills, is the driving force for sustainable development of enterprises. It is a complex theoretical background and social context of

3、the formation. Corporate culture plays in the business process invisible role in the formation of a companys special atmosphere, its members play an active role in guiding business. Corporate culture as a management theory, with business management are inextricably linked, excellent corporate cultur

4、e on business management has a very active role. In addition, the corporate culture is not static, it is with the objective environment, changes in business strategy development and change constantly. Only through constant innovation and improvement Corporate culture, in order to enable enterprises

5、to maintain a good momentum of development, and thus more competitive in the market. At the same time, only the companys core culture fully penetrated into the management, in order to make corporate management more scientific and to give humanity; and thus shape the corporate culture in the manageme

6、nt, the corporate culture is more abundant, thriving enterprise development.Key words: corporate culture, business management, sustainable development, business strategyTOC o 1-3 f h u 目錄5 01 引言 企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)市場競爭中的重要組部分，也是企進展戰(zhàn)略的關鍵因素。良好的企業(yè)文化，有助于企業(yè)形成凝聚力、吸引力、進展力和市場競爭力。企業(yè)文化，和企業(yè)的價值觀、進展戰(zhàn)略、競爭策略、治理風格是息息相關的。企業(yè)文化

7、是社會進展到一定時期的產(chǎn)物，是一種文明的象征。企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實力”，也是形成企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。企業(yè)文化屬于“亞文化”的范疇，是一個企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中所凝聚起來的一種文化氛圍。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個企業(yè)巨大的精神財寶，對企業(yè)治理起著特不積極的作用。本文就此進行探討企業(yè)文化在企業(yè)治理當中發(fā)揮的重要作用并提出一些建議。2 企業(yè)文化的概念2.1企業(yè)文化的定義 企業(yè)文化是指企業(yè)在市場競爭的實踐中，逐步形成的成為全體職員所認同和遵守的，帶有本企業(yè)特色的價值觀、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、進展目標的總和。2.2企業(yè)文化的形成背景 企業(yè)文化理論是繼承各派治理學講的優(yōu)秀成果，并結合歷史

8、條件產(chǎn)生和進展起來的。因而它的形成有著深厚的理論基礎和社會背景。2.2.1企業(yè)文化形成的理論背景 企業(yè)文化理論是在經(jīng)歷了古典治理理論、行為科學理論以及“治理叢林理論”時期的基礎上形成和進展起來的。 古典治理理論的代表是泰勒的科學治理理論、法約爾的一般治理理論和韋伯的行政組織理論。古典治理理論滿足了當時社會經(jīng)濟以及企業(yè)治理的需要。因而大大推動了企業(yè)治理的進展。但其也有許多的局限。其中最大的問題是在治理中忽視了“人”的因素，把人當作“經(jīng)濟人”，忽視了職員的其他需要，因而職員成了機器的附屬物。 行為科學理論，最早被稱為人際關系學講。其創(chuàng)始人是梅奧。梅奧通過他有名的“霍桑試驗”提出了聞名的“社會人”的

9、假設，將企業(yè)治理理論的研究重點從企業(yè)的“非人”因素，轉到了對“人”的關注，從而開創(chuàng)了治理理論研究的新局面。行為科學理論將研究觸及到組織中的“人”，這是一個進步。 1961年美國聞名的治理學家哈羅德孔茨將當時治理理論流派紛爭的局面概括為“治理理論叢林”。各個治理理論流派盡管極大地推動了治理理論的研究，但也有一些局限，如每個流派都從不同角度研究治理的一般原理和規(guī)律，存在片面性。 企業(yè)文化理論正是在打破“治理理論叢林”的混亂基礎上，順應經(jīng)濟全球化和跨國公司的進展的要求，應運而生。2.2.2企業(yè)文化形成的社會背景企業(yè)文化理論大概是在20世紀80年代初形成的。他在那個時候產(chǎn)生不是偶然，存在著歷史的必定性

10、。（一）世界大國經(jīng)濟關系的變化 第二次世界大戰(zhàn)以后，特不是20世紀七八十年代，美國經(jīng)濟衰弱而日本經(jīng)濟迅速崛起。國家經(jīng)濟關系的變化歸根到底是企業(yè)競爭力的變化。這種變化促使人們考慮美國企業(yè)治理的“理性”模式，轉而追求“非理性”的文化治理。（二）企業(yè)結構的變化 企業(yè)結構的變化要緊是由于科技的迅猛進展和經(jīng)濟全球化的深入，特不是跨國公司的迅速進展帶來的。科技的進展使企業(yè)中人員結構發(fā)生變化，特不是新領工人的出現(xiàn)。這使企業(yè)開始運用統(tǒng)一的最高目標、共同的價值觀和行為準則等文化治理工具，去協(xié)調和操縱人員的行為。經(jīng)濟全球化的進展，特不是跨國公司的進展使人們發(fā)覺在一國行之有效的治理模式，到了另一國卻行不通。緣故就在

11、于不同國家之間的價值觀念、行為規(guī)范、經(jīng)濟進展水平等的差異所致。(三)社會觀念的變化 社會觀念的變化要緊表現(xiàn)在以下幾方面：工作觀念的變化，即不再把金鈔票當做工作的第一動力自我表現(xiàn)和迎接挑戰(zhàn)的需要越來越多的成為職員的需要；自主意識不斷增強；不斷追求變革和創(chuàng)新；平等意識增強；渴望更多的感情交流和溝通等。2.3 企業(yè)文化的功能(一)導向功能 企業(yè)文化明確了企業(yè)的價值觀，清晰表明哪些是企業(yè)所倡導和遵循的，并以此指導和牽引職員的行為。(二)約束功能 核心價值觀指導職員的行為、規(guī)范職員的行為，同時約束職員的行為。(三)凝聚功能 通過理念、制度和行為層的文化傳播，尤其通過“英雄人物”的示范作用，對職員的貢獻給

12、予承認，使職員產(chǎn)生歸屬感。(四)激勵功能 職員的歸屬感和有高度價值的目標感，成為職員的內在激勵因素。這種來自價值認同和高度歸屬的激勵，其作用遠遠超過物質方面的激勵效果。(五)輻射功能 企業(yè)文化通過不同媒介傳播，向外具有輻射功能，起到營銷和傳播品牌的功能。2.4 企業(yè)文化創(chuàng)新2.4.1企業(yè)文化創(chuàng)新因素 企業(yè)文化要隨著企業(yè)的不斷進展而不斷進步。企業(yè)經(jīng)營活動中的許多因素都可成為企業(yè)文化創(chuàng)新的動力，其中要緊因素有三個。（一）企業(yè)家治理水平的提高 企業(yè)家不是一個人的概念，它是企業(yè)經(jīng)營活動中最具能動性的因素。一個企業(yè)的企業(yè)文化當然有傳統(tǒng)文化、地域習俗的阻礙，然而一個個性鮮亮的企業(yè)，企業(yè)文化通常都會打上企業(yè)

13、家個人個性的烙印。如張瑞敏之于海爾、任正非之于華為等等。企業(yè)家治理水平的提高和經(jīng)營理念的變化是最能促使一個企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新的。因此，企業(yè)家作為企業(yè)的靈魂，要善于不斷發(fā)覺和總結企業(yè)治理的經(jīng)驗，有意識地推動企業(yè)文化的創(chuàng)新。（二）職工素養(yǎng)的提高 企業(yè)文化建設的最終結果是要將企業(yè)文化的內核轉化為職工的內在意識和自覺行動。職工的素養(yǎng)成為企業(yè)塑造其企業(yè)文化的重要阻礙。隨著企業(yè)職工素養(yǎng)的變化，企業(yè)文化理應創(chuàng)新。企業(yè)資本重組 企業(yè)文化的變革和創(chuàng)新往往發(fā)生在企業(yè)資源重組之時。通過企業(yè)資本的重組實現(xiàn)企業(yè)的變革和進展，其文化的重組和融合也在其中，而且成為企業(yè)重組的重中之重。尤其是企業(yè)在跨國經(jīng)營的過程中，更是如此

14、。任何企業(yè)的國際并購，最難的也是最容易失敗的確實是兩個企業(yè)的企業(yè)文化的融合。當進行資本重組的兩個企業(yè)差不多上強勢企業(yè)時，企業(yè)文化的融合比資本的融合更困難。2.4.2企業(yè)文化創(chuàng)新的過程 企業(yè)文化的創(chuàng)新不外乎兩種形式：一是漸進的、內在的、和氣改良式的創(chuàng)新；二是快速的、外來的、變革式的創(chuàng)新。埃德加沙因在其企業(yè)文化生存指南中提出了以下的創(chuàng)新程序。（一）明確改革的緣故 盡管企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革緣故專門多，然而企業(yè)家、職工和企業(yè)資本重組等差不多上企業(yè)文化創(chuàng)新的重要緣故。但從實踐來看，專門多的企業(yè)差不多上到了經(jīng)營出現(xiàn)了嚴峻問題和生存受到了挑戰(zhàn)，才會發(fā)生真正的文化創(chuàng)新。（二）構建理想的以后 變革企業(yè)文化不僅是

15、放棄舊的文化，更重要的是選擇新的思維方式和工作方法。對變革企業(yè)文化的企業(yè)來講，應該將新的企業(yè)文化要求、新的規(guī)范逐項闡述清晰，并在那個過程中發(fā)揮職工的參與精神，全力打造一個讓職工歡迎的新的企業(yè)文化。（三）分析當前的形勢 首先讓職員回憶一下企業(yè)文化的三個層面：表象、人們普遍奉行的觀念以及差不多的文化理念。然后進行逐項剖析，找出其中能夠關心人們解決經(jīng)營中存在的問題和阻礙人們工作的因素。（四）確定擺脫困境、實現(xiàn)理想的具體步驟 這要求企業(yè)必須將企業(yè)文化變革的每一項內容分列，并制定出具體的行動打算，以利于指導職員的行動。實施創(chuàng)新 這需要對職員提供培訓，并實施大幅度的制度調整以及采取其他措施。其中企業(yè)高層的

16、參與和全力推動是至關重要的。3 企業(yè)文化對企業(yè)治理的作用3.1企業(yè)文化的重要性 21世紀是文化治理時代，是文化致富時代。企業(yè)文化的重要性將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)治理最重要的內容。企業(yè)文化的重要性擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、進展和壯大，為全社會服務的基礎。企業(yè)文化之因此重要，要緊表現(xiàn)在以下幾個方面：(一)企業(yè)文化是向心力，把整個企業(yè)凝聚在一起。這是因為企業(yè)文化是通過時刻的考驗，不斷總結得出來，并被企業(yè)職員所認可。它向外代表一企業(yè)，能夠講是企業(yè)的另一招牌；向內則是企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)，也是全體成員的信念所在，而且它能夠促進全體成員朝同

17、一個目標前進。(二)“沒有規(guī)矩，不成方圓！”正是有了企業(yè)文化的約束，企業(yè)才能更好的凝聚在一起。在企業(yè)文化的感召下，企業(yè)全體職員才有了高度的責任感和統(tǒng)一性，換句話講，確實是有了較強的執(zhí)行力，如此就保障了企業(yè)的高速、高效的運轉，達到事半功倍的效果。同時，在如此的企業(yè)、如此的職員共同營造的氛圍下，所推出的產(chǎn)品和服務就具備了極高的附加值，也更容易被消費者所同意、所信賴。(三)企業(yè)要提高整體素養(yǎng)，內增凝聚力，外增競爭力，實現(xiàn)企業(yè)進展戰(zhàn)略，文化的作用就特不之突出。從某種意義上來講，企業(yè)文化的重要性甚至并不局限于企業(yè)自身，也是對社會具有深遠阻礙的大事。通過良好的企業(yè)文化熏陶出來的人才，對社會的重要性也是不言

18、而喻的。3.2企業(yè)文化與企業(yè)治理的關系 企業(yè)的生存與進展,人是企業(yè)的核心動力,治理確實是解決人與人之間的矛盾，領導與職員、職員與消費者、職員與職員之間的各種矛盾等，治理支配著企業(yè)的規(guī)章制度、組織結構戰(zhàn)略決策等等。企業(yè)文化是以精神和意識層面反映著人的氣質和風格。而不是簡單的“企業(yè)”+“文化”，更不是附庸風雅借以裝飾企業(yè)的文化。企業(yè)文化是一個信念、價值觀、理想、最高目標、行為準則、傳統(tǒng)、風氣等內容的復合體；企業(yè)文化是一種精神力量，用于調動、激發(fā)目標對象作出貢獻；企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，從深層阻礙著每一個職員的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征，對企業(yè)組織的阻礙，對組織成員的精神培養(yǎng)，對組織機體運行秩

19、序的維護，對組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚，對組織創(chuàng)新能力的提升，其作用都將是巨大。3.3企業(yè)文化在企業(yè)治理中的作用 八十年代，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對企業(yè)治理的阻礙，進而發(fā)覺了社會文化與組織治理的融合企業(yè)文化。它是企業(yè)進展到一定時期，企業(yè)治理人將其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期關于經(jīng)營理念、差不多假設等達成的共識用于教育新成員，并在此過程中將全體職員的價值認同和行為方式進行整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準則，從而形成了獨具特色的文化治理模式，以文化的力量推動企業(yè)的長期進展。3.3.1優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)人力資源治理的阻礙 在當今社會，知識經(jīng)濟時代的來臨使人才成為企業(yè)生存和進展的關鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)

20、秀人才，并留住人才，能夠推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。對這些人才的爭奪差不多成為當前國際競爭的一個重要方面。中國加入世貿組織后，使人才爭奪日益國際化，然而在那個人才爭奪戰(zhàn)中，“最重要的不是金鈔票，而是企業(yè)文化”。假如單純以金鈔票酬勞為標準，只會造成職員沒有歸屬感，頻繁跳槽；企業(yè)不敢投資對職員進行培訓，長此以往，對人才成長和企業(yè)進展都會造成消極阻礙。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化與企業(yè)領導者的人格魅力以及領導者的領導方式也是緊密相連的，只有企業(yè)領導者具備了偉大的人格魅力以及人性化的領導方式才是優(yōu)秀的企業(yè)文化。 3.3.2 優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的阻礙 經(jīng)濟全球化使世界經(jīng)濟的競爭對企業(yè)的經(jīng)營思想、價值觀念、

21、思想道德、制度建設和行為規(guī)范，都將是一種嚴峻的考驗。因此，許多國家的政府和企業(yè)都紛紛調整進展戰(zhàn)略，以適應撲面而來的全球化經(jīng)濟浪潮。要想在經(jīng)濟全球化中生存并有所作為的企業(yè)，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就難以在世界大市場中占有一席之地。企業(yè)文化是制造和諧的企業(yè)氛圍和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)能夠在新世紀的機遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康進展的全然保證。3.3.3 優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)營銷的阻礙 隨著營銷組合內容的不斷進展充實，人員、公共關系都成為營銷組合中的新內容。而公共關系的一個核心目標即是樹立良好的組織形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促使雇員和消費者之間的關系，能夠有助于雇員感到自己那個角色在整個公司形象中的重要性和

22、個人責任感，讓雇員感到“自己擁有那個組織”，并通過與顧客的接觸，讓顧客明白他們的這種感情，從而在潛移默化中使顧客加深對那個組織的良好印象，更加信任依靠那個組織。如此消費者的任何細小的要求都會專門快反饋回組織，使組織依據(jù)原始的信息反饋來改進自己的產(chǎn)品和服務，以此來成功滿足顧客的需求。4 針對企業(yè)文化提出的建議4.1將企業(yè)核心文化全面滲透到各項治理工作中 企業(yè)核心文化要全面滲透到各項治理工作中，從而提煉出治理文化，如質量文化、安全文化、營銷文化、禮儀文化、飲食文化等，能夠講，治理也是文化。現(xiàn)在，我國企業(yè)己經(jīng)進入到文化治理時代，必須高度重視人性與治理的關系，注意培養(yǎng)人的價值觀，讓各種理念在企業(yè)治理中

23、發(fā)揮凝聚職員意志、約束和規(guī)范職員行為的作用，充分調動職員積極性和制造性，激勵職員有一個與企業(yè)宗旨相一致的事業(yè)追求，進而拓展企業(yè)與社會的交融，推動企業(yè)向前進展。將企業(yè)文化全面滲透到各項經(jīng)濟建設和治理活動中，是企業(yè)的靈魂所在，是關系到我國企業(yè)前途和命運的大事。4.2 抓好企業(yè)內文化和外文化的結合 在企業(yè)文化治理工作中，首先，要抓好企業(yè)內文化和企業(yè)外文化的結合，在堅持本企業(yè)文化的同時，要借鑒和學習外企業(yè)的文化。其次，要抓好本地文化和外地文化的結合。時代在前進，市場經(jīng)濟在不斷深入進展，企業(yè)要立于世界眾多的大企業(yè)之林，經(jīng)濟要不斷取得較快進展，需要更多的不斷提高自身的競爭力，建立適合市場進展要求的企業(yè)文化

24、，用巨大的精神力量凝聚寬敞職員，拿起企業(yè)生存進展的法寶企業(yè)文化，多在“優(yōu)秀”這一點上做文章，真正創(chuàng)建一大批具有世界阻礙力的擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的知名企業(yè)。而且，在加強企業(yè)文化建設的同時，不能盲目，能夠借鑒；不照搬照抄；進展企業(yè)自己的企業(yè)文化，對企業(yè)進展有著深遠意義的阻礙，對推動企業(yè)生產(chǎn)力的進展尤有重要意義。4.3依靠治理手段來塑造企業(yè)文化 企業(yè)文化的確定取決于企業(yè)價值觀，企業(yè)價值觀取決于企業(yè)首領個人價值觀，而企業(yè)文化的形成和塑造則要緊取決于治理。也確實是講，治理是形成企業(yè)文化的要緊手段。4.3.1依靠治理手段來塑造企業(yè)文化，企業(yè)首領、企業(yè)領導是企業(yè)文化的首倡者和領頭羊 依靠治理手段來塑造企業(yè)文化，就需要企業(yè)和首領、領導、治理者首先從思想和認識上深刻理解這種文化，并形成行為適應、思維模式、做事風格，進而阻礙企業(yè)和核心骨干、企業(yè)團隊，最終形成企業(yè)治理制度，全員行，深入到企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等每一個環(huán)節(jié)，以產(chǎn)生銷售張力、競爭張力、進展張力。4.3.2依靠治理手段來塑造企業(yè)文化，必須以人為本 塑造企業(yè)文化，確實是要把企業(yè)職員的個人的價值觀引導到企業(yè)價值觀上加以溶合，引導職員的事業(yè)心溶入到企業(yè)的進展目標，倡導企業(yè)精神形成職員的精神支柱，使職員的思想和命運與企業(yè)的興衰聯(lián)系起來，使職員有了歸屬感和向心力，聚合職員的能力和才智，達到職員與企業(yè)共存和“上下同欲者勝”的境地