高度重視 創(chuàng)新管理,深入推進(jìn)矛盾糾紛化解工作有效開展

1、阿鎮(zhèn)第一派出所，深入推進(jìn)矛盾糾紛化解工 作近期，伊旗公安局阿鎮(zhèn)第一派出所高度重視，創(chuàng)新管理， 深入推進(jìn)矛盾糾紛化解工作有效開展，有力地促進(jìn)了社會(huì)的 和諧穩(wěn)定，為平安伊旗建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。截至目前，阿 鎮(zhèn)第一派出所在園林社區(qū)、通格朗社區(qū)、王府路社區(qū)和阿吉 奈社區(qū)4個(gè)社區(qū)建立治安調(diào)解室4個(gè)，在勞務(wù)市場和車站分 別建立2個(gè)警務(wù)室，并設(shè)立兼職調(diào)解員16名；共調(diào)解矛盾 糾紛案件76起，其中民事糾紛56起，治安案件10起，1 11月份以來，沒有發(fā)生因民事糾紛引發(fā)的刑事命案。我們的 具體做法是：一、擺上日程，把矛盾糾紛化解作為平安建設(shè)重要工作 來抓矛盾糾紛化解工作，關(guān)系到群眾的切身利益，關(guān)系到社 會(huì)的和諧

2、穩(wěn)定。為此，阿鎮(zhèn)第一派出所始終把矛盾糾紛化解 工作擺在重要位置，常抓不懈。主要體現(xiàn)三抓。一是抓組織。 所長折利恒定期組織黨支部成員以及相關(guān)部門召開矛盾糾 紛化解專門會(huì)議，查找影響穩(wěn)定因素，研究部署工作。成立 了由分管社區(qū)中隊(duì)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)矛盾化解工 作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下發(fā)了治安調(diào)解室工作要求，不斷加強(qiáng) 派出所、治安調(diào)解室管理，并將其作為化解矛盾的前沿陣地， 力求把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。還將矛盾糾紛化 解工作做為一項(xiàng)重要指標(biāo)對派出所進(jìn)行考核驗(yàn)收。二是抓基 礎(chǔ)。派出所為警務(wù)室配備了專用電腦，確保調(diào)解工作有固定 辦公場所和辦公設(shè)施。為派出所配齊了 16個(gè)專職或兼職治 安調(diào)解員，增加

3、治安調(diào)解力量，強(qiáng)化治安調(diào)解工作。三抓規(guī) 范。落實(shí)和完善特邀調(diào)解員制度，把有資歷、懂法律、會(huì)調(diào) 解的特殊人才邀請過來，加大特案、個(gè)案的調(diào)解工作力度。 實(shí)行第一責(zé)任人制度，由接案民警負(fù)責(zé)到底，切實(shí)防止互相 推諉現(xiàn)象的發(fā)生。還統(tǒng)一懸掛派出所治安調(diào)解室和治安調(diào)解 案件程序規(guī)范等標(biāo)牌，規(guī)范工作環(huán)境和辦公程序。二、強(qiáng)化管理，把“二會(huì)三聯(lián)”作為矛盾糾紛化解長效矛盾糾紛化解工作開展以來，阿鎮(zhèn)第一派出所總結(jié)、推 廣、實(shí)行阿鎮(zhèn)第一派出所矛盾糾紛化解工作“二會(huì)三聯(lián)”的 工作機(jī)制，使矛盾糾紛化解工作成為制度化、經(jīng)常性工作?！岸?huì)”，即矛盾糾紛化解工作碰頭會(huì)和矛盾糾紛化解工作 研究會(huì)。矛盾糾紛化解工作碰頭會(huì)，每月召開一

4、次，參加的 人員有鎮(zhèn)綜治書記、司法所所長、社區(qū)書記、居民委主任及 企事業(yè)單位主管保衛(wèi)的干部和派出所的全體民警，會(huì)議的內(nèi) 容主要是收集發(fā)現(xiàn)各種矛盾激化苗頭，及時(shí)開展矛盾化解工 作。矛盾糾紛化解工作研究會(huì)，每星期召開一次，參加的人 員是鎮(zhèn)綜治辦和司法所的工作人員、派出所社區(qū)民警，會(huì)議 的內(nèi)容是研究在矛盾糾紛化解工作中遇到問題及解決辦法?！叭?lián)”，即聯(lián)防、聯(lián)勤、聯(lián)調(diào)。聯(lián)防就是社區(qū)民警聯(lián)合社 區(qū)和社區(qū)干部以及聯(lián)防隊(duì)員在日常工作中時(shí)刻注意發(fā)現(xiàn)矛 盾激化苗頭并及時(shí)化解。聯(lián)勤就是派出所內(nèi)部的聯(lián)合勤務(wù)制 度，每當(dāng)發(fā)生糾紛的當(dāng)事人涉及二個(gè)責(zé)任區(qū)或多個(gè)責(zé)任區(qū) 時(shí)，就由派出所組織相關(guān)責(zé)任區(qū)的民警組成聯(lián)勤組負(fù)責(zé)調(diào) 解

5、。聯(lián)調(diào)是聯(lián)合調(diào)解工作機(jī)制，主要是聯(lián)合司法所調(diào)解員及 當(dāng)事人涉及到的單位領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)干部組成聯(lián)合調(diào)解組進(jìn)行 調(diào)解。僅阿鎮(zhèn)第一派出所實(shí)行“二會(huì)三聯(lián)”工作機(jī)制以來， 就成功調(diào)解糾紛56起。三、講究方法，把“五項(xiàng)治安調(diào)解法”作為矛盾糾紛化 解有效方法來推矛盾糾紛化解工作開展之初，阿鎮(zhèn)第一派出所采取召開 派出所民警及離、退休老民警座談會(huì)等方式方法，總結(jié)出來 “五項(xiàng)治安調(diào)解工作法”。一是隔離法。就是對糾紛雙方當(dāng) 事人先行隔離，安排到不同的辦公室，防止在公安機(jī)關(guān)再次 發(fā)生爭吵，失去調(diào)解的基礎(chǔ)。同時(shí)，還對當(dāng)事人與前來探望 的親朋好友先行隔離，防止受到親朋好友的鼓惑，使原本已 平息的事態(tài)又重新陷入僵局。二是冷卻法

6、。就是將雙方當(dāng)事 人帶到派出所后先不急于調(diào)解，故意以事多或特忙為借口先 不理雙方當(dāng)事人，待雙方當(dāng)事人情緒穩(wěn)定后再進(jìn)行調(diào)解的工 作方法。三是戴高帽子法。就是要注意發(fā)現(xiàn)雙方當(dāng)事人的優(yōu) 點(diǎn)并對其進(jìn)行高度的贊揚(yáng)或肯定，無形之中提高其道德水平 和姿態(tài)水準(zhǔn)，使其在下步的調(diào)解過程中繼續(xù)保持較高的姿 態(tài)，從而使雙方諒解獲得基礎(chǔ)。四是人際關(guān)系法。就是在處 理糾紛事件過程中，要充分利用可能有熟人來替其中一方當(dāng) 事人說情或雙方當(dāng)事人都有人來替他們說情這一特點(diǎn)，通過 民警與熟人的信任關(guān)系來取得當(dāng)事人的信任，來達(dá)到調(diào)解的 目的。五是后果宣講法。就是通過對有關(guān)案例和當(dāng)事人身邊 發(fā)生事例的宣傳，讓當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，以及一時(shí) 沖動(dòng)帶來的可怕后果，從而達(dá)到調(diào)解的工作目的。由于阿鎮(zhèn) 第一派出所在矛盾糾紛化解工作中靈活運(yùn)用“五項(xiàng)治安調(diào)解 工作法”，對可能引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件的矛盾糾紛做到及時(shí) 發(fā)現(xiàn)、及時(shí)疏導(dǎo)、及時(shí)化解，有效預(yù)防民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生， 全年沒有發(fā)生因民事糾紛引發(fā)的刑事命案。2011年8月30 日，伊旗武裝部建筑工地工人何某的妻子王某因包工頭鐵宇 洪拖欠工資不給，爬上了工地