一個法務(wù)人員的心路歷程：公司法務(wù)管理

1、一個法務(wù)人員的心路歷程：公司法務(wù)管理之路導讀：【看到很多即將或初入職場、讀法律專業(yè)的同學 或網(wǎng)友徘徊在就業(yè)的十字路口，要么埋怨法律專業(yè)就業(yè) 難，要么不知該從事何種職業(yè)的糾結(jié)心理，我也想談?wù)勛?己選擇從事公司法務(wù)的心、得和體會，以期待與大家交流， 為與我當初同樣在擇業(yè)方面感到迷惑的人盡些綿薄之力】 看到很多即將或初入職場、讀法律專業(yè)的同學或網(wǎng)友徘徊 在就業(yè)的十字路口，要么埋怨法律專業(yè)就業(yè)難，要么不知 該從事何種職業(yè)的糾結(jié)心理，我也想談?wù)勛约哼x擇從事公 司法務(wù)的心得和體會，以期待與大家交流，為與我當初同 樣在擇業(yè)方面感到迷惑的人盡些綿薄之力。盡管我在企業(yè) 的工作經(jīng)驗不足，年齡在職場也不占優(yōu)勢，前方

2、肯定有那 么多艱難險阻，但是我還是堅持來到了改革開放的前沿， 經(jīng)受市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的洗禮!我堅信，成功永遠屬于決不 輕言放棄的人!一路風塵南下到廣州，先把自己安頓在便宜 的小旅館住下，開始找工作，不曾想這一找就是一個月時 間!一開始還心高氣傲的我，越找心里越?jīng)]底。那時，我也 糾結(jié)過：法律專業(yè)找工作怎么就這么難？我當時的目標是想找個大型公司做公司法務(wù)，可到了人才 市場或人才交流會，滿場很少能發(fā)現(xiàn)要法律專業(yè)的崗位!即 使有這種崗位需求，用人單位也是要求有相關(guān)工作經(jīng)驗， 對法律職業(yè)資格證也是硬性要求!當時，我很后悔沒在讀研 期間就把資格證考下來，現(xiàn)在要用到了，才真正體會到什 么叫“書到用時方恨少”！

3、在人才市場找工作碰壁后，有時也想過打退堂鼓，干脆到 內(nèi)地某個城市找一份穩(wěn)定的工作算了。有的高校也表示了 接受的意向，可我心里總是不甘心。人生能有幾次搏!今生 不在大風大浪中經(jīng)受考驗和磨礪豈不遺憾!特別是從沿?；?到內(nèi)地，無論是環(huán)境還是經(jīng)濟發(fā)展，那個反差真是太大 了。在沿海城市，感覺到的是快節(jié)奏的生活。我愿意接受 有些壓力的生活，這樣才能排除人的固有惰性誘惑，去實 現(xiàn)人生的價值和追求！真是應(yīng)了那句“山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村”，正當為 了找工作心急如焚時，我想到了在廣州某大型房地產(chǎn)開發(fā) 上市公司任職的同專業(yè)師兄，于是抱著試試看的心情打去 了求救電話，師兄很熱情，叫我到他所在的公司見主管領(lǐng) 導

4、，我去了，由于師兄的大力舉薦，這位負責人只是簡單 地問了一些問題，工作也就這樣到手了!至今我仍然對這位 師兄心存感激，是他在我最困難、最無助的時候伸出援手 幫助了我！現(xiàn)在，我能理解即將走上社會的人的感覺，對職場有點找 不到北!沒有工作經(jīng)驗還總幻想著能找一份理想的職業(yè)!甚至 找不到好工作干脆在家待業(yè)當起了“啃老族”!理想很豐滿， 現(xiàn)實很骨感!人總是要自食其力、面對競爭壓力的!在工作中 我深知自己經(jīng)驗不足，管理經(jīng)驗更是談不上，但我有的是 信心、是不斷學習的毅力!就這樣開始了與法律結(jié)緣的工 作（一）調(diào)整心態(tài)，提升與人溝通的能力我所在的部門是商品房售后服務(wù)部門，負責處理房地產(chǎn)開 發(fā)各個環(huán)節(jié)中客戶、業(yè)主

5、以及合作商家提出的異議和投 訴。應(yīng)該說，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)是粗放的加工業(yè)，建筑材料 檔次、工程施工質(zhì)量、監(jiān)理責任心大小等都會對房屋質(zhì)量 帶來影響。千萬不要以為大發(fā)展商房屋質(zhì)量就一定很過關(guān) 而小的發(fā)展商質(zhì)量一定就不行！售后服務(wù)人員每天都要與房屋出現(xiàn)問題的業(yè)主打交道。有 時候還要受業(yè)主的氣，代公司接受業(yè)主的責難和批評!這種 局面對于初入行的人來說，一下子可能接受不了，甚至與 業(yè)主產(chǎn)生言語沖突，但不管怎樣，這種工作還是很富有挑 戰(zhàn)性的!不僅工作態(tài)度要好，更重要的是要有判別政策、法 律的能力，因為做客服工作僅僅態(tài)度好是遠遠不夠的，關(guān) 鍵是要為投訴人解決問題。當投訴人怨氣很大時，還要與 他們分析問題的成因、

6、處理的方式以及法律對此類問題的 規(guī)定，這樣才有可能說服對方，讓對方心平氣和地配合問 題的處理，所以做這類工作，法律還是有用武之地的！ 南方經(jīng)濟比較發(fā)達，人們的法律意識都比較高，遇到不能 及時解決的問題，他們知道尋求法律途徑解決，比如仲 裁、訴訟，有時會借助新聞媒體、消委會的力量討說法。 客服人員就要有一定的政策、法律水平。在這樣的部門工 作，收獲最大的是大大提升了與人溝通的能力和技巧，鍛 煉了應(yīng)付困難、解決困難的能力?。ǘ┰诠ぷ髦袑W習管理當時售后服務(wù)部門是剛剛組建的，我參與了該部門成立到 正常運作的整個過程，從中學到了很多東西，很佩服那些 有管理經(jīng)驗的職場人士!新招聘的部門經(jīng)理有那么多的想

7、法，至今還讓我難忘!從部門的架構(gòu)到崗位責任，從售后服 務(wù)的職能到對產(chǎn)品品牌的提升，一套一套的！原來這些通過實踐掌握的東西在書本上還真學不到。那時 我懂得了為什么用人單位不愿招聘沒有工作經(jīng)驗的人，確 實單位沒有培養(yǎng)人的義務(wù)!招人是希望這個人能為公司創(chuàng)造 效益，不是培訓!優(yōu)勝劣汰，雙向選擇，這是市場經(jīng)濟社會 必然的趨勢，也是成熟的用人機制中人才普遍感到壓力大 的原因。在廣州，每到雙休日，購書中心都會擠滿渴求知 識的人!沒有別人逼迫他們看書、買書，是他們自己在逼迫 自己！既然在企業(yè)謀生，就得謀求在企業(yè)的生存、發(fā)展之道，我 開始琢磨個人努力與團隊合作的關(guān)系，專業(yè)與管理之間的 關(guān)系。以前，總是說外行不能

8、領(lǐng)導內(nèi)行，可現(xiàn)在覺得這句 話不完全正確，所謂的“外行可能專業(yè)知識沒有你專業(yè)人員 精通，但有管理經(jīng)驗的人卻可以很好地將內(nèi)行人士凝聚在 一起，形成合力，這應(yīng)該就是“管理”，就是“團隊合作”。 除了做專業(yè)分析方面的筆記，還堅持做管理學習心得方面 的小結(jié)。部門管理是企業(yè)管理的一個鏈條，重要性自不待 言。如果連部門都不能管理好，何談企業(yè)管理?凡事從大處 著想，從小處著手。先模仿，后創(chuàng)新。慢慢地，我好象悟 出一些門道，經(jīng)理外出讓我代行職責時，我不再有心、虛和 慌張，雖然管理手法不夠老道，但已經(jīng)勇敢地邁出了第一 步。（一）內(nèi)部調(diào)崗實現(xiàn)專業(yè)對口在售后服務(wù)部門工作了一段時間，收獲很大，熟悉了售后 服務(wù)的工作流程

9、和管理方式，但同時有些不安分，因為心 里還是掛著自己的專業(yè)一一法律，畢竟專業(yè)人更希望做與 專業(yè)結(jié)合更為緊密的工作，特別是初入職場的人士。這也 是正在找工作的人普遍的心態(tài)，學了好幾年的專業(yè)怎能割 舍呢?天天與法律打交道才是自己職業(yè)的理想境界！ 有了前期的鋪墊，對人對事都熟悉起來，我開始考慮調(diào)整 自己的工作部門，即請求轉(zhuǎn)到公司法律部門任職。之所以 有這種想法，除了本身對法律專業(yè)的喜愛之外，還有另一 個原因，從整體上說，在這家公司，法律部門要比售后服 務(wù)部門更能受到公司的重視，因為公司的業(yè)務(wù)無時無刻不 在與法律有聯(lián)系，法律人員也更能得同事的尊重?，F(xiàn)在一些在企業(yè)做法務(wù)的人員深感郁悶的原因是，法律得 不

10、到公司的重視，有的公司領(lǐng)導因為在生意上吃了虧才想 到用法律去解決，平時不太注重風險預防和控制。但實事 求是地講，我所任職的這家上市公司很重視法律的作用， 公司不僅有專門的擁有數(shù)十位法律顧問，還在其他部門配 備有法律背景的人士做管理。經(jīng)過一番努力，我終于如愿 以償，將工作崗位調(diào)整到法律部門。（二）新崗位，新開始，新挑戰(zhàn)來到公司法律部門工作，才實質(zhì)意義上開始公司法務(wù)工 作。首先要弄清楚，法務(wù)在公司整體架構(gòu)中的位置?主要職 能是什么?采取什么樣的方式參與到公司的經(jīng)營管理中去?把 握崗位定位才能適度而不越權(quán)!房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)涉及的法律 問題很多、很復雜，如何在千頭萬緒的工作中理出工作思 路是個問題。公司

11、的法律部門采取功能組別分工，主要有合同事務(wù)，這 是公司法律事務(wù)最重要的工作，從公司成立、項目合作、 投資洽談、合同談判、合同簽定、合同履行等都離不開經(jīng) 濟合同，其次是訴訟法律事務(wù)，房地產(chǎn)公司涉及的法律糾 紛大到征地糾紛、合作糾紛，小到追房款、物管費等，這 些都需要專門的人員去處理，再次是購房合同、貸款合同 簽署等簽約法律事務(wù)，以及政策法律的分析和研究等事 務(wù)。了解部門工作職能和工作范圍的快速方法是閱讀部門專門 的資料庫，那里能很快告訴你，這個部門都做哪些工作， 領(lǐng)導對法律有什么新的指示。這些內(nèi)容書本上沒有，職場 人士要用心去了解、去感知。從會簽過的合同中，你可以 發(fā)現(xiàn)不同種類合同所存在的問題;

12、從過往的訴訟案件中，你 也能發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營管理過程中都存在哪些漏洞。這些是 法律人員工作的重心所在！（三）公司法務(wù)參與合同談判與簽約公司法律部門其中一項工作職能是負責全公司的購房合同 簽署。這項工作其實難度并不大，更多的象是生產(chǎn)流水線 上的一個環(huán)節(jié)，售樓人員將房子賣出去除當時簽定認購書 外，要簽定正式的商品房買賣合同。簽購房合同的難易 程度往往與開發(fā)商的知名度、實力等因素有關(guān)，因為發(fā)展 商通常都會事先制作購房合同范本，雖然締結(jié)合同要雙方 當事人協(xié)商才能進行，但大的發(fā)展商事先擬訂的合同條款 基本上沒有修改的可能性。中小型發(fā)展商由于受到品牌、 實力等因素制約，一般會作出一定程度的讓步，接受買受 人

13、的部分談判條款。簽約要說簡單其實也不簡單，到現(xiàn)在我仍然記得當初為購 房人簽定合同時的尷尬!由于對業(yè)務(wù)不太熟悉，生怕填寫錯 誤，所以在填寫相關(guān)內(nèi)容時小心翼翼，如果填寫錯誤就要 更換合同版本!我在填寫的謹慎和遲疑受到購房人的質(zhì)疑， 當時的心情要多難受有多難受!真的覺得什么事情都是看著 簡單其實做起來并不簡單。這件事時時提醒我，想做大事 千萬別忽略小事！前面提到房屋買受人與出賣人簽定購房合同的過程實際上 是一次雙方博弈的過程。有的買受人知道自己一個人的力 量很弱小，于是將同期購買某樓盤的客戶聯(lián)合起來，形成 一種合力與發(fā)展商相抗衡，并且聘請專業(yè)律師與發(fā)展商談 判。印象比較深刻的是公司某一個新盤開售，很

14、多客戶對 合同條款不滿意，他們不是一窩蜂與發(fā)展商交涉，而是聘 請在房地產(chǎn)領(lǐng)域比較有經(jīng)驗的律師，每個客戶出資500 元一共200余人，律師收入進帳可觀!發(fā)展商的合同畢竟 帶有一定的傾向性，律師前前后后提了很多問題，通過電 郵或其他書面形式與發(fā)展商交涉和談判。談判過程是艱苦 的，當然其中也有樂趣。談判是爭議雙方相互溝通、最后 達成共識的過程。有些問題解決了，又可能會出現(xiàn)新問 題。不管怎么說，經(jīng)過多輪的洽談，還是達成了一致意 見。通過與專業(yè)律師面對面的交鋒，作為企業(yè)內(nèi)部法律從業(yè)人 員也學到了不少東西。除了對相關(guān)房地產(chǎn)法律法規(guī)更加熟 悉外，還在談判過程中充分領(lǐng)略了專業(yè)律師的談判技巧， 豈不是一舉雙得的

15、好事!不打不相識，通過談判，大家成了 朋友。工作中相互交流也能促進企業(yè)法務(wù)管理工作的更好 開展。（四）公司法務(wù)參與合同法律事務(wù)日常工作是審查經(jīng)濟合同、制訂合同范本、參與大型采購 或工程承發(fā)包招投標、合同談判等。這項工作也是大多數(shù) 企業(yè)法律專業(yè)人員的日常工作?？雌饋頍┈崳⑶矣悬c循 規(guī)蹈矩，但在公司經(jīng)營管理中卻起著非常大的作用!公司的 經(jīng)營管理有了法律人員的參與，經(jīng)營風險就會大大降低。 尤其是房地產(chǎn)開發(fā)公司涉及的法律問題很多，不能僅僅靠 感覺或交易習慣來維系。在企業(yè)做法務(wù)感受最大的是，一線經(jīng)營管理部門對法律事 務(wù)多少都有些抵觸心理。因為這些部門要求的是效率!比如 營銷部門想到的是如何盡快把房子賣

16、出去，一來為公司資 金回籠爭取時間，二來只有賣出去房子銷售人員才能從銷 售中拿到傭金。如果合同條款規(guī)定的過于嚴謹，必然造成 銷售過程減慢，所以他們就希望合同越簡單越好!還有，工 程管理部門同樣是講究效率，因為施工進度是公司要求的 硬指標!這種情況下就看法律的原則性和靈活性如何把握 了。法律部門要經(jīng)常與一線業(yè)務(wù)部門打交道，做好溝通很關(guān)鍵! 遇到效率與風險的矛盾，不能簡單地將合同打回去了事， 需要進一步了解情況，視輕重緩急，決定是堅持原則，還 是作靈活處理。企業(yè)在商事往來中訂立合同須采用書面形式，合同訂立應(yīng) 盡量采用企業(yè)統(tǒng)一的規(guī)范文本。合同范本的好處是：一來 能夠給業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門在合同項目談判中提供

17、規(guī)范的工作指 引，占據(jù)談判的主動地位;二來能提高合同會簽的效率，因 為不規(guī)范的合同版本在會簽過程中費時費力，相同或類似 的項目卻做著重復的勞動;三來影響公司在經(jīng)濟交易活動的 形象，畢竟給人不規(guī)范的印象，容易受到對方的質(zhì)疑。法務(wù)人員一項常規(guī)的工作是合同審查。有些企業(yè)沒有建立 完善的合同審查程序，審查流程隨意性太強，有時還造成 混亂，讓負責跟進合同會簽的人無所適從。為了避免這種 情況出現(xiàn)，合同會簽流程要建立起來。合同審查的范圍應(yīng) 盡量全面，一般法務(wù)人員在審查合同時往往局限于合同文 本本身，因為人們都比較重視價格因素，但是卻對對方當 事人的資信不予重視，即沒有涉及到合同之外的文件審 查，如對方當事人

18、的資信證明材料等沒有列入審查范圍， 就有可能造成合同簽定后因?qū)Ψ疆斒氯说穆募s能力不足導 致合同履行不能或履行瑕疵。在合同審查的材料范圍上對 對方當事人的資信材料審查是為了在合同立項確定對方當 事人的環(huán)節(jié)中，了解對方當事人是否具備履行合同的資 質(zhì)、經(jīng)營資格、履行能力、財務(wù)狀況。合同履行環(huán)節(jié)涉及的法律問題也不少，不是說合同簽定后 法律部門的工作就結(jié)束了，仍然要進行跟蹤和監(jiān)督。一般 情況下，業(yè)務(wù)部門對合同履行過程中的細節(jié)問題少于關(guān) 注。一些教訓證明，合同履行中的細節(jié)常常是贏得合同爭 議案件的關(guān)鍵。比如合同履行中文件蓋章的不規(guī)范、來往 文件簽發(fā)的不規(guī)范、合同來往資料的保存不完善、對對方 違約證據(jù)的保留

19、不力等等情況都可能使企業(yè)在訴訟中敗 訴。合同履行中向?qū)Ψ胶灠l(fā)的重要文書或函件（包括但不限于合 同約定事項的變更，履行合同中的重要情況說明，合同履 行的催告或通知等情形），應(yīng)要求對方簽收蓋章確認或采用 郵政特快寄發(fā)，并保存好簽收材料或郵寄回執(zhí)，必要時應(yīng) 采用公證方式保全證據(jù)，不要以傳真為單一來往方式。這 項工作法律部門要經(jīng)常做到督促業(yè)務(wù)部門注重合同履行過 程中的細節(jié)問題，不注重法律文件的留存和權(quán)利的及時保 護肯定會付出高昂的代價。對合同履行中任何涉及當事人權(quán)利或義務(wù)發(fā)生變化的事 項，一律采用書面形式。在發(fā)出或者簽收改變合同權(quán)利、 義務(wù)的書面憑證之前，必須先咨詢企業(yè)內(nèi)部法律部門并獲 得其認可。變更

20、、解除合同應(yīng)事先呈報變更解除合同申 請，其審批程序與簽訂合同審批程序相同。在變更、解除 合同未達成一致意見或未批準、未生效前，原合同仍然有 效，應(yīng)繼續(xù)履行。經(jīng)工商行政管理機關(guān)鑒證的合同，在達 成變更、解除協(xié)議后，應(yīng)報原機關(guān)備案。經(jīng)過公證機關(guān)公 證的合同，在達成變更、解除后，必須經(jīng)公證機關(guān)重新公 證。（五）公司法務(wù)參與訴訟法律事務(wù)房地產(chǎn)開發(fā)涉及的法律糾紛主要有商品房買賣過程中的各 種爭議，比如延遲交樓、延遲辦證、終止合同、工程質(zhì)量 等，還有追討欠款、工程結(jié)算等。對于訴訟案件，組織大 家集體討論是必要的，討論的內(nèi)容不僅僅局限于案件本身 怎么處理，還延伸到如何將案件的成因作個總結(jié)，給法律 人員的工作提個醒，同時也給業(yè)務(wù)部門提供進一步改善工 作的法律建議。可見，出現(xiàn)訴訟要正視它，并認真總結(jié)經(jīng) 驗教訓，這也是參與和改善公司管理的一部分。對訴訟案件的跟進方面，也曾發(fā)生過忘