組織行為學(xué)及答案2

1、一、 填 空 題 （每 題 1 分， 共 14 分）1、組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和 規(guī)律性的科學(xué)。2、管理是協(xié)調(diào)、和指揮共同勞動(dòng)的人們，為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，取得盡可能好的效益的過(guò)程。3、是個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。4、能力是個(gè)人完成某種活動(dòng)所必備的 。5、在群體的類型中，對(duì)于發(fā)展新思想和新產(chǎn)品， 更有效。6、在減少?zèng)_突策略的研究中，托馬斯和他的同事提出了處理沖突的二維模式，其中兩個(gè)維度是 和武斷性。7、通路目標(biāo)模式是以 和領(lǐng)導(dǎo)四分圖為依據(jù)的。8、屬于需要型激勵(lì)理論的主要有馬斯洛的需要層次論、奧德弗的ERG理論、赫茲伯格的 理論和麥克利蘭的成就需要理論。9、認(rèn)知心理學(xué)派的激勵(lì)理

2、論都認(rèn)為了解人的 對(duì)有效地激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)，預(yù)測(cè)人 的行為具有決定性作用。10、美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯根據(jù)社會(huì)心理學(xué)中 理論于1963年前后提出公平理論。11、組織是一個(gè)有共同目標(biāo)和一定邊界的社會(huì)實(shí)體和活動(dòng)過(guò)程及 。12、按照強(qiáng)化理論，只要控制 就可達(dá)到控制和預(yù)測(cè)人的行為的目的。13、著名的心理學(xué)家勒溫指出，在組織變革中， 是最重要的。14、組織文化追求的是一種組織的整體優(yōu)勢(shì)和組織成員的良好的 。二、單選題（在本題的每一小題的備選答案中，只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)把你認(rèn)為正確答案的題號(hào)，填入題干的括號(hào)內(nèi)。多選不給分。每題 1分，共28分） TOC o 1-5 h z 1、勒溫的“群體動(dòng)力場(chǎng)理論”指出

3、，人的行為取決的因素可用下列公式來(lái)表示（） B=f（P - R） B = f（P - E） B = f（P - G）B = f（P L E）2、組織變量是由下列兩個(gè)變量組成的（）結(jié)構(gòu)變量與規(guī)范變量結(jié)構(gòu)變量與職業(yè)化變量結(jié)構(gòu)變量與因果變量結(jié)構(gòu)變量與技術(shù)變量3、在社會(huì)知覺(jué)的偏差中，由獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大成為他的整體行 為特征的心理效應(yīng)稱為（）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)第一印象效應(yīng)暈輪效應(yīng)定型效應(yīng)4、管理者的社會(huì)知覺(jué)怎樣，直接關(guān)系到他們采用的 （）管理方式管理思想管理風(fēng)格管理行為5、一般說(shuō)來(lái)態(tài)度的心理成分包括認(rèn)知、情感和 （）冷漠理解思維意向6、氣質(zhì)類型中多血質(zhì)的主要行為特征是 （）緩

4、慢穩(wěn)重小心遲疑精力充沛膽量較大7、斯布蘭格將性格劃分為理性型、政治型、審美刑、社會(huì)型、宗教型和經(jīng)濟(jì)型，這是按哪一標(biāo) 準(zhǔn)劃分的（）按思想行為的獨(dú)立性按心理活動(dòng)的某種傾向性按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)按何種生活方式最有價(jià)值8、溝通過(guò)程中的噪音可以是物理性質(zhì)的，也可以是（）社會(huì)性質(zhì)的環(huán)境性質(zhì)的精神性質(zhì)的心理因素9、溝通中的相互作用分析的理論基礎(chǔ)建筑于心理學(xué)上的（）興奮狀態(tài)態(tài)父母自我狀態(tài)成人自我狀態(tài)自我狀態(tài)10、對(duì)群體績(jī)效起積極作用的角色是任務(wù)角色和（）自我中心角色社會(huì)角色維護(hù)角色協(xié)調(diào)角色11、減少?zèng)_突的策略除了設(shè)置超級(jí)目標(biāo)和運(yùn)用托馬斯的處理沖突的二維模式外，還可（）采用強(qiáng)制手段采用妥協(xié)手段采用競(jìng)爭(zhēng)手段采用行

5、政手段 TOC o 1-5 h z 12、美國(guó)學(xué)者弗倫奇和雷文認(rèn)為，權(quán)力就其來(lái)源可分為強(qiáng)制性權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)性權(quán)力、法定權(quán)力、崇 拜性權(quán)力、專家性權(quán)力，還有 （）資歷性權(quán)力代表性權(quán)力傳統(tǒng)性權(quán)力合法性權(quán)力13、麥格雷戈將傳統(tǒng)的管理方法稱為 （）PM理論Z理論情勢(shì)理論X理論14、在領(lǐng)導(dǎo)方格模式中，（9.1）型領(lǐng)導(dǎo)又稱（）貧乏型領(lǐng)導(dǎo)俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)第一型領(lǐng)導(dǎo)中間型領(lǐng)導(dǎo)15、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為除了應(yīng)該考慮工作行為、關(guān)系行為以外，還應(yīng)考慮 被領(lǐng)導(dǎo)者的（）素質(zhì)業(yè)務(wù)水平成熟程度培訓(xùn)提高16、領(lǐng)導(dǎo)者在做決策時(shí)，必須有一個(gè)（）健全的領(lǐng)導(dǎo)班子健全的決策程度健全的設(shè)想健全的信息溝通網(wǎng)絡(luò)17、在激勵(lì)理論的

6、分類中，期望理論屬于（）需要型激勵(lì)理論狀態(tài)型激勵(lì)理論過(guò)程型激勵(lì)理論動(dòng)態(tài)型激勵(lì)理論18、目標(biāo)理論指出，設(shè)置合適的目標(biāo)會(huì)使人產(chǎn)生想達(dá)到該目標(biāo)的（）期望成就需要?jiǎng)訖C(jī)急切心理19、強(qiáng)化理論中有不同類型的強(qiáng)化，其中，當(dāng)某行為出現(xiàn)后給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的行為 方式，以期減少或消除該行為出現(xiàn)的可能性。這種強(qiáng)化稱為（）消退負(fù)強(qiáng)化懲罰消極強(qiáng)化20、挫折產(chǎn)生的原因可分為客觀原因和主觀原因，其中，屬于客觀原因之一的是（）個(gè)人目標(biāo)定得太高個(gè)人價(jià)值觀念和態(tài)度的矛盾個(gè)人因親人傷亡帶來(lái)的痛苦個(gè)人體質(zhì)太差不能勝任工作21、現(xiàn)代組織理論的主要原則和依據(jù)是（）開放觀與系統(tǒng)觀系統(tǒng)觀與權(quán)變觀系統(tǒng)觀與動(dòng)態(tài)觀系統(tǒng)觀與應(yīng)變觀22、工

7、作設(shè)計(jì)的意義與作用之一是（）豐富工作內(nèi)容減少單調(diào)重復(fù)性工作的不良適應(yīng)增進(jìn)人際關(guān)系優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)23、現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括工作特征的再設(shè)計(jì)和（）培訓(xùn)提高提高工作生產(chǎn)質(zhì)量工作豐富化工作關(guān)系的再設(shè)計(jì)24、工作壓力在心理上的作用往往采用一個(gè)詞，即（）挫折焦慮緊張威脅25、在勒溫的組織變革的程序模式中，所謂解凍是指（）鼓勵(lì)人們接受新觀念，改變?cè)械膽B(tài)度、習(xí)慣與傳統(tǒng)形成人們新的態(tài)度與行為方式重新組合工作關(guān)系重新組織工作群體 TOC o 1-5 h z 26、在組織變革的措施中，按組織變革措施的作用對(duì)象劃分，咨詢活動(dòng)屬于（）以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革措施以任務(wù)技術(shù)為中心的變革措施以人為中心的變革措施以人際關(guān)

8、系為中心的變革措施27、組織應(yīng)把職工的與工作的成績(jī)聯(lián)系起來(lái)，以激勵(lì)職工提高工作水平，這是指導(dǎo)組織文化的 （ ）成效原則激勵(lì)原則效率原則價(jià)值原則28、在績(jī)效考核技術(shù)中，管理人員對(duì)職工的工作成績(jī)效進(jìn)行質(zhì)的鑒別和確定。這是（）定量考核定性考核定性與定量相結(jié)合的考核絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核三、多選題（在本題的每一小題的備選答案中，正確答案有兩個(gè)或兩個(gè)以上，請(qǐng)把你認(rèn)為正確答案的題號(hào)，填入題干的括號(hào)內(nèi)。少選、多選不給分。每題 1分，共18分） TOC o 1-5 h z 1、組織行為學(xué)的內(nèi)容體系與結(jié)構(gòu)除了研究組織行為學(xué)的對(duì)象與方法外，還研究（）個(gè)體心理與行為人際關(guān)系與群體行為領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性組織行為與管理組織與環(huán)境

9、的相互作用2、氣質(zhì)是個(gè)人與神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征。神經(jīng)過(guò)程可分為興奮過(guò)程和抑制過(guò)程，其 基本特征除了神經(jīng)過(guò)程的強(qiáng)度外，還有（）神經(jīng)過(guò)程的穩(wěn)定性神經(jīng)過(guò)程的均衡性神經(jīng)過(guò)程的靈活性神經(jīng)過(guò)程的動(dòng)態(tài)性神經(jīng)過(guò)程的開放性3、信息溝通的障礙可以從以下方面考慮（）發(fā)訊者的問(wèn)題信息編碼不準(zhǔn)確受訊者的問(wèn)題信息譯碼不準(zhǔn)確溝通通道的問(wèn)題4、心理學(xué)家修茲認(rèn)為人際關(guān)系的需求包括（）參與需求包容需求控制需求超越需求感情需求5、以媒介劃分，信息溝通可以分為（）書面溝通口頭溝通垂直溝通平行溝通非語(yǔ)言溝通6、塔克曼認(rèn)為，群體發(fā)展要經(jīng)過(guò)以下階段（）形成階段風(fēng)暴階段解凍階段正?；A段發(fā)揮作為階段7、群體決策方式的研究指出，群體

10、決策的完全一致原則具有如下特點(diǎn)（）解決復(fù)雜問(wèn)題的質(zhì)量好解決簡(jiǎn)單問(wèn)題的質(zhì)量好可接受性好所需時(shí)間很多群眾反應(yīng)好8、領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性的理論研究，一般包括 （）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)情景理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)決策理論9、PM型領(lǐng)導(dǎo)模式指出，領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到不同的目的而采取的領(lǐng)導(dǎo)行為方式可劃分為（）激勵(lì)成員型領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)型目標(biāo)達(dá)成型團(tuán)體維持型目標(biāo)達(dá)成與團(tuán)體維持兼?zhèn)湫?0、領(lǐng)導(dǎo)決策的形成過(guò)程中必須遵循以下原則（）信息準(zhǔn)全原則可行性原則對(duì)比擇優(yōu)原則團(tuán)體決策原則時(shí)效原則11、麥克利蘭的成就需要理論指出，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的最主要需要有 （ ）成就需要認(rèn)同需要權(quán)力需要獎(jiǎng)勵(lì)需要合群需要12、管理

11、者應(yīng)用目標(biāo)理論于管理實(shí)踐必須做到（）讓全體職工了解組織目標(biāo)與個(gè)人具體目標(biāo) 盡可能提供參與制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種機(jī)會(huì) 經(jīng)常不斷地反饋目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程 根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度給予肯定與獎(jiǎng)勵(lì) 調(diào)整目標(biāo)水平13、研究表明，組織成長(zhǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)訖C(jī)有 （）適應(yīng)市場(chǎng)需求動(dòng)機(jī)自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)追求經(jīng)濟(jì)效益動(dòng)機(jī)滿足顧客需求動(dòng)機(jī)保住優(yōu)秀人才動(dòng)機(jī)14、個(gè)人對(duì)本人的事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)，除了挑選職業(yè)外，一般要通過(guò)以下途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)（ ）挑選地區(qū)挑選領(lǐng)導(dǎo)人員挑選組織挑選單位報(bào)酬 TOC o 1-5 h z 15、菲德勒的“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”，提出領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞取決于以下條件（）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系任務(wù)的結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的威信職位的權(quán)力目標(biāo)明

12、確程度16、為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策民主化，必須做到（）決策觀念的民主化決策研究的公開化決策體制的合理化決策的法制化決策的優(yōu)化17、組織文化的特征，除了具有鮮明的民族特色、在組織中的作用是整體的效用和具有歷史的連 續(xù)性外，還包括（）具有穩(wěn)定性具有均衡性具有個(gè)體性具有創(chuàng)新性具有開放性18、衡量工作績(jī)效的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是多層次、多方面的，一般來(lái)說(shuō)，主要包括（）工作效率工作任務(wù)工作效益工作能力工作出勤率試卷D-D3答案（一）2010年01月21日星期四20:57 一、填空題（每題 1分，共14分）1、行為2、控制3、態(tài)度4、心理特征5、開放群體6、全作性7、期望理論8、雙因素9、內(nèi)在心理狀態(tài)10、認(rèn)知失調(diào)11、

13、活動(dòng)系統(tǒng)12、行為的后果13、人的變革14、集體感受二、單選題（在本題每一小題的備選答案中，只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)把正確的答案的題號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。多選不給分。每題 1分，共28分）試卷D-D3答案（一）2010年01月21日星期四20:57 一、填空題（每題 1分，共14分）1、行為2、控制3、態(tài)度4、心理特征5、開放群體6、全作性7、期望理論8、雙因素9、內(nèi)在心理狀態(tài)10、認(rèn)知失調(diào)11、活動(dòng)系統(tǒng)12、行為的后果13、人的變革14、集體感受二、單選題（在本題每一小題的備選答案中，只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)把正確的答案的題號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。多選不給分。每題 1分，共28分）1到1415 到

14、 28123456789101112131415161718四、簡(jiǎn)釋題(用簡(jiǎn)明的文字回答下列問(wèn)題，不要求展開分析。每題5分，共20分)1、答：社會(huì)知覺(jué)可分為以下知覺(jué)：(1)對(duì)人知覺(jué)。這是指通過(guò)對(duì)他人外部形態(tài)和行為特征的知覺(jué)，進(jìn)而借以了解其心理活 動(dòng)；(2分)(2)人際知覺(jué)。這是指對(duì)人與人之間關(guān)系的知覺(jué)，這種知覺(jué)主要是在人際交往中發(fā)生的, 以各種交際行為為知覺(jué)對(duì)象；(1分)(3)角色知覺(jué)。這是指對(duì)人們所表現(xiàn)的角色行為的知覺(jué)。人們通過(guò)人際交往、社會(huì)活動(dòng) 和業(yè)務(wù)活動(dòng)，不斷產(chǎn)生對(duì)他人的各種角色知覺(jué)，并借助于思維活動(dòng)，掌握各種角色 的行為標(biāo)準(zhǔn)，形成角色意識(shí)；(1分)(4)因果關(guān)系知覺(jué)。這是指在有關(guān)的一系列社會(huì)知覺(jué)中對(duì)其因果關(guān)系的知覺(jué)。這種知覺(jué) 的形成，一方面取決于有足夠的某種社會(huì)知覺(jué)，另一方面借助于思維的作用，分析 出知覺(jué)之間的因果關(guān)系。(1分)2、答：態(tài)度有以下特征：(1)態(tài)度的社會(huì)性。這是指人的態(tài)度產(chǎn)生于社會(huì)中，并指向和作用于社會(huì)。(2)態(tài)度的針對(duì)性。這是指任何一種