職業(yè)經(jīng)理人-耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練課程

1、耶魯大學(xué)職業(yè)經(jīng)理MBA訓(xùn) 練 營 講 義 職業(yè)經(jīng)理MBA必修實(shí)戰(zhàn)教程耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練大講義第一部分號召力是每個(gè)領(lǐng)袖都渴望的一種能力，它會讓你的理念與領(lǐng)導(dǎo)模式被人們接受，使組織或團(tuán)體能夠按照領(lǐng)袖的設(shè)想不斷走向強(qiáng)大。耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練大講義第一部分個(gè)人魅力訓(xùn)練 動物會選擇王者，人類社會也需要領(lǐng)袖。孩子們會選擇他們中有領(lǐng)導(dǎo)才能的來當(dāng)孩子王，幫派分子會選他們中的厲害角色來充當(dāng)老大，工作者也會選他們中的精英分子來做領(lǐng)袖每個(gè)組織都需要不同的領(lǐng)袖，但每個(gè)領(lǐng)袖不一定都是有“權(quán)力”的角色，卻是擁有魅力的人。 耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練大講義第一部分人們需要什么樣的領(lǐng)袖人們?yōu)槭裁催x擇由你來領(lǐng)導(dǎo) 動物會選擇王者，人類社會也需要領(lǐng)袖。孩子們

2、會選擇他們中有領(lǐng)導(dǎo)才能的來當(dāng)孩子王，幫派分子會選他們中厲害的來充當(dāng)老大，工作者也會選他們中的精英分子來做領(lǐng)袖每個(gè)組織都需要不同的領(lǐng)袖，人們會根據(jù)組織的特點(diǎn)而選擇他們認(rèn)可的領(lǐng)袖。 那么，人們?yōu)槭裁丛敢膺x擇由你來領(lǐng)導(dǎo)呢？ 針對這個(gè)現(xiàn)象，耶魯大學(xué)的眾多心理學(xué)專家及管理學(xué)教授進(jìn)行過相當(dāng)長時(shí)間的研究，并得出一個(gè)這樣的結(jié)論，人們選擇出的領(lǐng)袖通常會滿足他們的三種心理需要： 1.受重視的感覺 每個(gè)人都有被別人需要的心理需求，無論這個(gè)人的能力有多大，貢獻(xiàn)有多少，當(dāng)領(lǐng)袖讓其感受到被需要的時(shí)候，其追隨者都會盡力為組織貢獻(xiàn)自己的力量。 受人重視，是人所共想的，別人肯定的目光也是每個(gè)人都想得到的。并為之努力、追求，得到

3、這種認(rèn)同感。 亨利史汀生是美國著名的戰(zhàn)略家，也是耶魯大學(xué)精英組織“骷髏會”第一黃金時(shí)代的實(shí)施者。他曾于19111913年任陸軍部長，19281929年任駐菲律賓總督，19291933年任國務(wù)卿。在從政的三十多年間，他為7位美國總統(tǒng)服務(wù)過，他們分別是西奧多羅斯福、威廉霍華德塔夫特、伍德羅威爾遜、加爾文庫林奇、赫爾伯特胡佛、富蘭克林羅斯福以及杜魯門總統(tǒng)。史汀生簡直是一個(gè)政壇不倒翁，在他任“骷髏會”實(shí)施者期間，“骷髏會”里的大家族正式開始了美國社會政商二元結(jié)構(gòu)的結(jié)合。惠特尼家族（鐵路和軍火產(chǎn)業(yè)）、龐蒂家族（鐵路和金融產(chǎn)業(yè)）以及哈里曼家族（鐵路和金融產(chǎn)業(yè)）的勢力得到真正意義上的整合和強(qiáng)化。 當(dāng)有人問起

4、史汀生為何會有如此的成就時(shí)，他微笑著說：“其實(shí)很簡單，我的秘訣就是永遠(yuǎn)任用比我聰明的人?！?2.團(tuán)隊(duì)精神 讓追隨者有良好的團(tuán)隊(duì)感覺，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家相互需要，相互關(guān)懷，并相互尊重。讓他們覺得他們是組織的主人，使之有很強(qiáng)的參與感。 3.風(fēng)雨同舟 讓追隨者感到，不管發(fā)生了什么，領(lǐng)袖都在他們的身邊，與他們并肩作戰(zhàn)。注重他們的感受與需要，并滿足他們的正當(dāng)需要。 理想的領(lǐng)袖是怎樣的 綜觀美國歷屆總統(tǒng)，福特可算是最正派的領(lǐng)導(dǎo)人。他將自己放在一個(gè)正確的位置上，并擁有一顆平常心，熱愛人民。他相信公眾、相信國會，也相信新聞媒體，并因此贏得了公眾對他的信任。 福特是在“尼克松”的丑聞之后上臺的。其成功的就職講演

5、使他頃刻間受到了整個(gè)國家的愛戴，這個(gè)就職演說對于被丑聞、戰(zhàn)爭、經(jīng)濟(jì)惡化折磨得疲憊不堪的人們來說無疑是一種最好的慰藉。福特的溫文爾雅、毫無偽飾恰恰是當(dāng)時(shí)公眾所尋找的穩(wěn)定的力量。他的寬宏大量使每個(gè)人都愿意加入到他的團(tuán)隊(duì)中去。而受到福特的影響，圍繞在他身邊的人也大都具有公眾精神，是一些忠實(shí)可靠的人，他們努力恢復(fù)總統(tǒng)的凝聚力和道德權(quán)威。 人們在福特的身上看到直言不諱和其他傳統(tǒng)價(jià)值，他坦誠地面對國民，讓人們?nèi)グ讓m時(shí)感受到回家的感覺。他的正直、誠懇與團(tuán)結(jié)人心的做法正是當(dāng)時(shí)人們所需要的理想的領(lǐng)袖所應(yīng)具備的。 奧格威被美國時(shí)代雜志譽(yù)為“世界上最炙手可熱的廣告怪杰”。他不只在廣告創(chuàng)意方面有著卓然的成就，在領(lǐng)導(dǎo)管

6、理方面也頗有想法，他曾提出關(guān)于人們心目中理想的領(lǐng)袖的假想，至今仍是管理學(xué)中首推的精妙談?wù)摗?那么，奧格威提出的理想的領(lǐng)袖是怎樣的呢？ 1.崇高的個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)。 2.心胸寬大，不小氣瑣碎。 3.有膽識承受壓力，遇到挫折不氣餒。 4.才智過人，絕非步步為營的守成者。 5.有過人的精力，努力工作。 6.喜歡突破傳統(tǒng)，嘗試新事物改變現(xiàn)狀。 7.有勇氣做棘手的決定。 8.興致勃勃、干勁十足、熱心激勵(lì)別人。 9.有幽默感。 這不只是假想，在后來的研究與實(shí)踐中，專家們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的人正是以此來構(gòu)想理想的領(lǐng)袖形象的。只有附和人們理想中的領(lǐng)袖，才能具有號召力。 耶魯教育：成功的領(lǐng)袖，會讓自身具有號召力，有整合組

7、織團(tuán)體的實(shí)力，能提高凝聚力，使組織更具競爭力與戰(zhàn)斗性，引領(lǐng)其追隨者朝著目標(biāo)大步前進(jìn)。 耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練大講義第一部分領(lǐng)袖魅力會給你的人生帶來什么眾多領(lǐng)袖、精英成功的秘密 2004年美國總統(tǒng)大選，4名耶魯校友：布什、克里、迪安、利伯曼同時(shí)競選總統(tǒng)，這在美國歷史上是頭一遭。他們之中任何一人當(dāng)選都意味著另外一個(gè)驚人的奇跡：美國連續(xù)3任總統(tǒng)都出自耶魯大學(xué)！ 大家都知道，在美國，名校的標(biāo)準(zhǔn)是要看這所學(xué)校為美國社會培養(yǎng)出了多少美國總統(tǒng)、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、著名企業(yè)家和其他社會名流。而在這方面，耶魯大學(xué)堪稱最具競爭力。 獨(dú)特的“領(lǐng)袖教育”是耶魯大學(xué)的一大特色。從挑選學(xué)生開始，領(lǐng)導(dǎo)才能和潛力就被作為重要的標(biāo)準(zhǔn)。在教育

8、中，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也總是被優(yōu)先考慮。在課外活動方面，耶魯不斷增加資金投入，支持各種學(xué)生社團(tuán)和競賽，特別是演講和辯論，并從中不斷挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)者潛力的人才。作為耶魯大學(xué)的學(xué)生，必須要具有廣闊的國際視野，以開闊眼界，提高綜合素質(zhì)。耶魯也重視學(xué)生在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)中的鍛煉使之發(fā)揮才能，并借以培養(yǎng)學(xué)生作為國家公民和城市居民的責(zé)任感。 迄今為止的43位美國總統(tǒng)中，耶魯培養(yǎng)出5位，尤其是最近6屆總統(tǒng)中，4位擁有耶魯大學(xué)學(xué)位，他們分別是：第38任總統(tǒng)杰拉爾德福特、第41任總統(tǒng)喬治赫伯特沃克布什、第42任總統(tǒng)比爾克林頓和第43任總統(tǒng)喬治沃克布什。 1789年以來的美國內(nèi)閣中，9%的成員來自耶魯；10余位美國最高法院大

9、法官都曾在耶魯學(xué)習(xí)。擔(dān)任美國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的耶魯校友，數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他大學(xué)；耶魯畢業(yè)生成為眾多著名大學(xué)的創(chuàng)始人或首任校長，如普林斯頓大學(xué)、康奈爾大學(xué)、約翰霍普金斯大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、芝加哥大學(xué)等，并因此將“美國學(xué)院之母”的桂冠奉獻(xiàn)給自己的母校。耶魯培養(yǎng)出近20位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，他們分別在經(jīng)濟(jì)學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、物理學(xué)、遺傳學(xué)、微生物學(xué)和文學(xué)等方面為人類做出了杰出貢獻(xiàn)。 此外，耶魯還造就了燦若群星的各界知名人物：其中包括現(xiàn)任副總統(tǒng)切尼、第一個(gè)通過民選而獲得參議員的美國前第一夫人希拉里、民主黨副總統(tǒng)候選人利伯曼、前國務(wù)卿范錫、前國務(wù)卿萬斯、印第安納州州長羅伯特奧爾、密蘇里州州長約翰阿合克羅夫特、俄亥俄州州

10、長理查德塞萊斯特。電報(bào)的發(fā)明者摩爾斯，詞典編纂學(xué)家諾亞韋伯斯特，演員梅麗爾斯特里普、保羅紐曼。還有那位著名的美國民族英雄內(nèi)森黑爾，他的銅像佇立在耶魯?shù)魉苹鸬男@，那句廣為傳頌的名言我惟一的憾事是沒有第二次生命獻(xiàn)給祖國，據(jù)說是出自他在耶魯修習(xí)的拉丁文課。還有533位耶魯畢業(yè)生曾任美國國會議員和著名商業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，如可口可樂、寶潔、高盛公司和摩根集團(tuán)等。 個(gè)人魅力會帶來強(qiáng)大的影響力 從學(xué)生踏入耶魯大學(xué)的校門起，耶魯就無時(shí)無刻地向他們灌輸這樣一種領(lǐng)袖觀念：一位領(lǐng)袖，他的內(nèi)在的智慧、氣質(zhì)與外在的形象的好壞會對他的成就造成很大的影響。 因?yàn)?，人們需要領(lǐng)袖，也會選擇領(lǐng)袖，而被人們選擇的領(lǐng)袖絕不會是一個(gè)

11、外形猥瑣、精神萎靡的人，人們會認(rèn)同與尊敬的必然是那些富有人格魅力，頗具影響的人。所以，在任何一個(gè)時(shí)代，個(gè)人魅力都是一個(gè)領(lǐng)袖所要必須擁有的特質(zhì)。 正是因?yàn)橐敧?dú)具這樣特殊的教育，擔(dān)任美國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的耶魯大學(xué)畢業(yè)生，其數(shù)量才得以遠(yuǎn)超其他大學(xué)。比如：全美第10大公司、著名的國際商用機(jī)器公司（IBM）的董事長、總經(jīng)理及第一業(yè)務(wù)主管便是耶魯畢業(yè)生約翰艾克斯，該公司在1988年已連續(xù)5年成為美國市場價(jià)值最高的公司。而艾克斯給眾人最深刻的印象，就是他與眾不同的魅力，并時(shí)刻讓周圍與他共事的人感覺到他的自信與果斷，同時(shí)影響著身邊的人，讓人們情不自禁地想追隨其身后。 早在20世紀(jì)初期，古典組織學(xué)派代表人物韋伯在研究

12、組織的領(lǐng)袖類型時(shí)就提出過“魅力型影響力”的概念。他認(rèn)為這種影響力是領(lǐng)導(dǎo)者的一種個(gè)性品質(zhì)的作用。領(lǐng)袖人物富有魅力的性格、高尚的品質(zhì)、堅(jiān)定的信念和非凡的勇氣會對其追隨者產(chǎn)生難以估量的影響力，人們因崇拜這樣的領(lǐng)袖而愿意接受他的影響與領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)袖與其追隨者之間依靠非理性和感情性的紐帶來聯(lián)系。 因此，塑造與眾不同的個(gè)人魅力是培養(yǎng)領(lǐng)袖的基礎(chǔ)。同時(shí)，個(gè)人魅力是領(lǐng)袖樹立領(lǐng)導(dǎo)威信和培養(yǎng)其影響力的重要因素。一個(gè)好的領(lǐng)袖由于不拘泥于理性和傳統(tǒng)，繼而又可能會成為人們的精神領(lǐng)袖，給組織與團(tuán)隊(duì)注入強(qiáng)大的黏合力。 耶魯有別于其他學(xué)校之處，就是要告訴它的每一位學(xué)生，你首先要知道如何開發(fā)個(gè)人魅力。努力拼搏的態(tài)度是絕對必要的，但是

13、如果要成為領(lǐng)袖人物，光靠努力吃苦的精神也是不夠的。必須要學(xué)會去經(jīng)營一個(gè)看似無形、卻關(guān)乎你成功與否，能讓你成為領(lǐng)袖、精英的特質(zhì)，那就是個(gè)人魅力。 你是個(gè)具有領(lǐng)袖魅力的人嗎（1）領(lǐng)袖要有怎樣的個(gè)人魅力 耶魯在培養(yǎng)人才的道路上，時(shí)刻注重培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人魅力，給人才創(chuàng)造一個(gè)可以自由發(fā)揮與成長的環(huán)境，由此，造就了燦若群星的一大批領(lǐng)袖、精英人物。在一次世界級會議期間，一些全球的明日精英們有幸被邀請到耶魯俱樂部與克林頓夫婦共進(jìn)早餐。 克林頓夫婦都曾經(jīng)在耶魯接受過教育,而讓在場的每位精英印象深刻的更是克林頓那與眾不同的領(lǐng)袖魅力。他仔細(xì)傾聽在場每一個(gè)人的問題，時(shí)而語重心長，時(shí)而又對與會者的一些尖銳問題給予機(jī)智幽默

14、的回答，博得陣陣喝彩。 克林頓不但讓在場的人們感受到平易近人的親切，并且也感受到他那種循循善誘的長輩的親切關(guān)懷。聚會很快就在愉快的氣氛中接近尾聲，當(dāng)克林頓起身離開時(shí)，大家意猶未盡，把他團(tuán)團(tuán)圍住，而他也并沒有急于離去，而是盡量與每一個(gè)人親切話別。他特有的握手方式更是讓人們感覺到親切與溫暖：右手握著你的手，左手就拍到了你的肩膀。當(dāng)他說到高興之處，甚至還會用雙臂將人的肩膀緊緊摟住。從克林頓起身離開到他走進(jìn)電梯這段不到50米的距離，近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間就這樣不知不覺地過去了。此后，一位記者這樣評價(jià)克林頓：在他采訪過的領(lǐng)袖、國家元首中，能像克林頓這樣如此公關(guān)到位的真是鳳毛麟角。 那么，身為一個(gè)領(lǐng)袖，應(yīng)該擁有

15、怎樣的個(gè)人魅力才是成功的呢？耶魯是這樣教育學(xué)生的： 1.與眾不同的氣質(zhì) 使自己從眾人之中脫穎而出，能夠讓人們覺得你的見解獨(dú)到而又富有創(chuàng)造性，這是塑造獨(dú)特的個(gè)人魅力最為重要的一個(gè)方面。如果你無法做到讓別人認(rèn)為你是與眾不同的，那么你只會給他人一種平庸的印象。曾經(jīng)有人認(rèn)為福特是一位平庸無能的美國總統(tǒng)，而這樣說的理由就是，當(dāng)人們閉上眼睛時(shí)，無法想象出他長得是什么樣子。 2.出類拔萃 要塑造出這樣一種形象，這種形象使得他人相信，在你所涉及的領(lǐng)域中，你會做得最好，你的話最具有權(quán)威性，你的決定就是未來發(fā)展的趨勢這些都會讓你的追隨者對你的領(lǐng)導(dǎo)深信不疑，讓你贏得組織與團(tuán)隊(duì)外圍的人們的信任與尊重。 3.值得信賴

16、你的個(gè)人魅力要讓別人感知到，你要把自己的特別之處，比如說，你是誰，你擅長什么，你有什么過人之處把這些信息傳達(dá)給周圍的人，讓他們認(rèn)為你是值得信賴的人，但切忌傳播不實(shí)的信息。一旦你的謊言被他人識破，你就再難建立成功的個(gè)人形象了。 個(gè)人魅力測試 知道了個(gè)人魅力的重要性，那么你現(xiàn)在的魅力情況如何呢？不妨通過以下的這個(gè)小測試，對自身的魅力情況有所了解。 1.你何時(shí)感覺最好？ A早晨B下午及傍晚C夜里 2.你走路時(shí)是 A大步的快走B小步的快走 C不快，仰著頭面對著世界 D不快，低著頭E很慢 3.和人說話時(shí)，你 A手臂交疊的站著B雙手緊握著 C一只手或兩手放在臀部 D碰著或推著與你說話的人 E玩著你的耳朵、

17、摸著你的下巴，或用手整理頭發(fā) 4.坐著休息時(shí)，你的 A兩膝蓋并攏B兩腿交叉C兩腿伸直 D一腿蜷在身下 你是個(gè)具有領(lǐng)袖魅力的人嗎（2）5.碰到你感到發(fā)笑的事時(shí)，你的反應(yīng)是 A一個(gè)欣賞的大笑B笑著，但不大聲 C輕聲的咯咯地笑D羞怯的微笑 6.當(dāng)你去一個(gè)派對或社交場合時(shí)，你 A很大聲地入場以引起注意 B安靜地入場，找你認(rèn)識的人 C非常安靜地入場，盡量保持不被注意 7.當(dāng)你非常專心工作時(shí)，有人打斷你，你會 A歡迎他B感到非常惱怒 C在以上兩極端之間 8.下列顏色中，你最喜歡哪一顏色？ A紅色或橘色B黑色 C黃色或淺藍(lán)色 D綠色E深藍(lán)色或紫色 F白色 G棕色或灰色 9.臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢是

18、 A仰躺，伸直B俯身，伸直 C側(cè)躺，微蜷 D頭睡在一手臂上E被蓋過頭 10.你經(jīng)常夢到你在 A落下B打架或掙扎 C找東西或人 D飛或漂浮 E你平常不做夢 F你的夢都是愉快的 評分標(biāo)準(zhǔn)： 1.(A) 2 (B) 4 (C) 6 2.(A) 6 (B) 4 (C) 7 (D) 2 (E) 1 3.(A) 4 (B) 2 (C) 5 (D) 7 (E) 6 4.(A) 4 (B) 6 (C) 2 (D) 1 5.(A) 6 (B) 4 (C) 3 (D) 5 6.(A) 6 (B) 4 (C) 2 7.(A) 6 (B) 2 (C) 4 8.(A) 6 (B) 7 (C) 5 (D) 4 (E) 3

19、 (F) 2 (G) 1 9.(A) 7 (B) 6 (C) 4 (D) 2 (E) 1 10.(A) 4 (B) 2 (C) 3 (D) 5 (E) 6 (F) 1 結(jié)論： 低于21分：內(nèi)向的悲觀者 人們認(rèn)為你是一個(gè)害羞的、神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的人，是需要人照顧、永遠(yuǎn)要?jiǎng)e人為你做決定、不想與任何事或任何人有關(guān)。他們認(rèn)為你是一個(gè)杞人憂天者，一個(gè)永遠(yuǎn)看到不存在的問題的人。有些人認(rèn)為你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是這樣的人。 2130分：缺乏信心的挑剔者 你的朋友認(rèn)為你勤勉刻苦、很挑剔。他們認(rèn)為你是一個(gè)謹(jǐn)慎小心的人，一個(gè)緩慢而辛勤工作的人。如果你做任何沖動的事或無準(zhǔn)備的事，會令他們大吃一驚。

20、他們認(rèn)為你會從各個(gè)角度仔細(xì)地檢查一切之后仍經(jīng)常決定不做。他們認(rèn)為對你的這種反應(yīng)一部分是由于小心的天性所引起的。 3140分：以牙還牙的自我保護(hù)者 你是一個(gè)明智、謹(jǐn)慎、注重實(shí)效的人。也有人認(rèn)為你是一個(gè)伶俐、有天賦有才干且謙虛的人。你不會很快、很容易地和人成為朋友，但是你是一個(gè)對朋友非常忠誠的人，同時(shí)要求朋友對你也有忠誠的回報(bào)。那些真正有機(jī)會了解你的人會知道要?jiǎng)訐u你對朋友的信任是很難的，但一旦這種信任被破壞，你會很難過。 4150分：平衡的中道 你是一個(gè)有活力、有魅力、幽默、講究實(shí)際、永遠(yuǎn)有趣的人；一個(gè)經(jīng)常是群眾注意的焦點(diǎn)、又懂平衡的人；一個(gè)永遠(yuǎn)會使人高興并樂于助人的人。你周圍的人也認(rèn)為你親切、和

21、藹、體貼、能諒解人。 5160分：吸引人的冒險(xiǎn)家 你是一個(gè)能令人興奮的、高度活潑的、相當(dāng)易沖動的人；你是一個(gè)天生的領(lǐng)袖，一個(gè)做決定會很快就付諸行動的人，雖然你的決定不總是對的。但你是大膽的和冒險(xiǎn)的，會愿意試做任何事至少一次，是一個(gè)愿意嘗試機(jī)會和欣賞冒險(xiǎn)的人。你特有的冒險(xiǎn)精神使人喜歡跟你在一起。 60分以上：傲慢的孤獨(dú)者 別人認(rèn)為對你必須“小心處理”。在別人的眼中，你是自負(fù)的、以自我為中心的，是極端有支配欲、統(tǒng)治欲的人。別人可能欽佩你，希望能多像你一點(diǎn)，但不會永遠(yuǎn)相信你，會對與你更深入的來往有所躊躇。耶魯領(lǐng)袖訓(xùn)練大講義第一部分注重外在包裝的藝術(shù)打造個(gè)人魅力，首先要從儀表開始。領(lǐng)袖的個(gè)人魅力重要的

22、是其內(nèi)在的品質(zhì)與才華，但是有技巧地處理儀表及交際中的各個(gè)細(xì)節(jié)，也是個(gè)人魅力的有力體現(xiàn)。 世界上成功的領(lǐng)袖們無一不在乎自己的形象。許多人之所以無法成為一位偉大的領(lǐng)袖，就是因?yàn)樗麄儾痪哂袀€(gè)人的魅力。 耶魯要求學(xué)生都要有這樣的意識，從生活上的每一個(gè)細(xì)節(jié)之處來要求自己，并反復(fù)地向?qū)W生的思想中灌輸這樣的觀念：成功的領(lǐng)袖靠的不僅僅是自己的杰出的才華與能力，他們也如同一個(gè)演員，他們不僅要讓追隨者認(rèn)為他代表著他們的信念，并能實(shí)現(xiàn)追隨者的理想；更重要的是他們非常懂得形象的魅力并能夠運(yùn)用這種魅力，把承諾的價(jià)值具體表現(xiàn)出來，把屬于組織智慧結(jié)晶的思想生動地表達(dá)出來，讓追隨者把他的形象與自己追求的未來結(jié)合為一體。領(lǐng)袖個(gè)

23、性化的外表及人格的魅力也是他們能夠呼喚、吸引著千千萬萬的追隨者的重要原因之一。 不可不知的儀表哲學(xué) 穿著適當(dāng)是最能引人注目的儀表形象，也是最利于樹立形象的一個(gè)方面。根據(jù)你的行業(yè)和所在國家、地區(qū)，在穿著式樣上應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)倪x擇。 衣著問題屬于自我推銷的一部分。這方面通常存在非常多的需求，但不必規(guī)定某個(gè)人必須穿什么衣服。每個(gè)人都必須知道，他所處等級層次和職業(yè)環(huán)境中的人通常應(yīng)該怎樣穿著。如果對服裝的鑒賞力較差，建議去聽取一位善于著裝者的勸告，協(xié)調(diào)整理一下衣櫥。每個(gè)人都須知道，在第一次會面時(shí)，大部分人都是通過衣著在別人那兒得到評價(jià)的。 服飾有多種風(fēng)格，作為一位領(lǐng)袖應(yīng)該知道的著裝準(zhǔn)則是：著裝應(yīng)當(dāng)設(shè)定在特定

24、的風(fēng)格中，是長期西裝革履，還是休閑裝。另外服飾的基本色調(diào)也很重要，一般情況下，中性色肯定沒有錯(cuò)。作為一個(gè)領(lǐng)袖必須為自己的形象進(jìn)行必要的投資，也就是準(zhǔn)備幾套高檔的服裝，耐穿、好看、搭配方便，沒有明顯的流行特征。在服飾上的投資，應(yīng)當(dāng)是收益之后的第一項(xiàng)投資項(xiàng)目。 但是最重要的是個(gè)人氣質(zhì)應(yīng)當(dāng)與外在的形象一致。如果忽略了個(gè)人的氣質(zhì)，那就與沐猴而冠差不多，只會給大家提供笑料。這方面沒有什么具體的建議，一個(gè)通用的原則要牢記：如果您儀表堂堂，天生的衣服架子，穿什么都無所謂；如果身體條件一般，建議您準(zhǔn)備幾套名牌服裝，一方面名牌服裝用料講究、做工精細(xì)，誰都能看得出好，另一方面，可以增加自信心。 個(gè)人形象設(shè)計(jì)一定要

25、注意細(xì)節(jié)。市場上高級產(chǎn)品的營銷，實(shí)際上就是細(xì)節(jié)的營銷。同樣材料的服裝，高級產(chǎn)品特別重視細(xì)節(jié)；大路貨則忽視細(xì)節(jié)。個(gè)人形象設(shè)計(jì)所必須重視的細(xì)節(jié)包括各種小的服飾，如襪子；小的飾品，如戒指。 神態(tài)舉止的陪襯 自信的神態(tài)、文雅的舉止與合體的談吐會讓你看起來頗具風(fēng)度，也更顯魅力。 自信的神態(tài)會表現(xiàn)出威嚴(yán)與干練，讓追隨者可以在領(lǐng)袖身上找到他們達(dá)到目標(biāo)與理想的希望。只有作為引航者的化身，才能更顯出領(lǐng)袖獨(dú)特的個(gè)人魅力。因此，耶魯要求每個(gè)學(xué)生都要做到自信，要對自己有充分的信心，而神態(tài)上的自信則是一位領(lǐng)袖對自己的事業(yè)與成功的信心的外在表現(xiàn)，它能贏得追隨者的信任及他人支持。里根在競選總統(tǒng)時(shí)，舉止自然得體、優(yōu)雅有致，他

26、給民眾以這樣的印象：他是來捍衛(wèi)總統(tǒng)寶座的，而當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)卡特反倒成了挑戰(zhàn)者。文雅得體的行為舉止表現(xiàn)的是一個(gè)人的沉穩(wěn)與修養(yǎng)。領(lǐng)袖所具有的文雅舉止向外人傳達(dá)的信息是他的深沉與穩(wěn)重，贏得的是人們的敬重與信賴。 永遠(yuǎn)維持第一印象 你應(yīng)該知道，第一印象最重要，因?yàn)榈谝挥∠鬀]有再來一次的機(jī)會。大部分人對此深信不疑。習(xí)慣遲到的人在首次會見要人，或是待開發(fā)的客戶、公司總經(jīng)理、子女的老師時(shí)，也會刻意準(zhǔn)時(shí)；不修邊幅的人在應(yīng)聘工作或首次約會的重要場合，一定也會刻意整修儀容，這是再簡單不過的道理。 一般人認(rèn)為，只要做到了守時(shí)或是給人留下儀表堂堂的完美的印象就以為已達(dá)到目的，從此可以高枕無憂，再次見面時(shí)不必再講究守時(shí)與儀

27、容，第三次見面更是每況愈下。 第一次見面遲到不好，第21次見面遲到還是不好的。 我們?nèi)粘Ｉ钪薪㈤L期的關(guān)系的人很可能并非第一印象令人難忘的那一人，而是在第二、三、四次會面時(shí)依然能維持良好的第一印象的人。最穩(wěn)固的關(guān)系必然建立于連續(xù)的印象，這些不同印象互相影響、彼此強(qiáng)化而留存。 樹立你的追隨者需要的形象 要想成為領(lǐng)袖，就要塑造鮮明的形象。斯大林的氣魄、克林頓的神采，這些都屬于內(nèi)在的氣質(zhì)；林肯誠實(shí)而忠懇的臉，艾森豪威爾寬厚的笑容，這些屬于形態(tài)方面。甚至某種商標(biāo)式的用品也令人難忘，如卡斯特羅的煙斗、肯尼迪的搖椅等等。 在2004年的美國大選中，無奈地目睹了共和黨總統(tǒng)候選人布什4年之后再次勝出，民主黨

28、人自然而然地陷入了痛苦的自我反省。民主黨人認(rèn)識到自己之所以失敗是因?yàn)榧悍胶蜻x人克里沒有前民主黨總統(tǒng)克林頓身上的那種領(lǐng)袖魅力，因此必須盡快尋找出克林頓式的人物，4年之后再與共和黨較量。 有專家認(rèn)為，克里失利的重要原因在于缺少個(gè)人風(fēng)格，并說：“約翰克里根本不像比爾克林頓。他身上的親和力太少，人們不太喜歡他。一位具有個(gè)人親和力的溫和的民主黨候選人肯定能輕松戰(zhàn)勝布什。”此外，“他過于自由主義，在墮胎、同性戀權(quán)利和槍支管理等關(guān)鍵的社會和文化問題上站在美國主流觀點(diǎn)的左邊”。 以上所提到的這三位，都曾經(jīng)畢業(yè)于耶魯，接受過同樣的教育，克里的失利也正是因?yàn)楹雎粤诉@一點(diǎn)而沒有樹立起具有鮮明個(gè)性的追隨者需要的形象。

29、 形象給人留下的影響最深刻，因而對人們的影響力也最直接。歷史上，我們知道，許多政治家為了得到民眾的支持，達(dá)到自己的政治目的，做的第一件事便是了解民眾的意愿，把握民眾的心理，順應(yīng)民意，樹立一個(gè)會被大眾認(rèn)同并信任的領(lǐng)袖形象。 俄國的風(fēng)流女皇葉卡特琳娜二世是因?yàn)檎卧?，而遠(yuǎn)從德國嫁到俄國，并非俄國人。為了能改變自己的境遇，能夠在政治上嶄露頭角，葉卡特琳娜初到俄國，便清楚地意識到當(dāng)務(wù)之急是要做個(gè)地道的俄國人，被當(dāng)時(shí)的貴族及民眾接受。于是，她拼命地學(xué)俄語，并毅然決定放棄自己原有的宗教信仰，由信奉耶穌教改為信奉俄羅斯東正教。她的行為，不但贏得了貴族與王公大臣的認(rèn)可，在俄國民眾面前樹立起了良好的形象，更為

30、重要的是，她得到了最高當(dāng)權(quán)者伊麗莎白女皇的賞識及喜愛。不久順利地成為了俄國的大公夫人。這為她日后摘取皇后的桂冠，坐上沙皇寶座奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 美國總統(tǒng)羅斯福年輕時(shí)，常常是一身花花公子打扮，給人以玩世不恭的富家子弟形象。而在1910年，他為了競選州參議員，一改往日的裝束，以樸素、勤勞的形象出現(xiàn)在鄉(xiāng)村的選民面前。為了獲得更多選民的支持，他駕著一輛既無頂篷又無玻璃的汽車，在丘陵、田野和泥濘的小道上奔波不止，經(jīng)常弄得一身雨水或者滿身灰塵。有一次，車子在半路壞了，他就步行約兩千英里，走遍了各個(gè)村莊、店鋪，走訪了每一戶居民。羅斯福的形象終于感動了村民。他也在競選中，因此而大獲全勝。 領(lǐng)袖的魅力修煉如何培

31、養(yǎng)領(lǐng)袖魅力？耶魯要求每一位學(xué)生都要切記以下這些原則：言行永遠(yuǎn)積極、相信自己的信念、以身作則、設(shè)立宏觀目標(biāo)及保持對人的熱愛。 耶魯大學(xué)對其畢業(yè)生有長期的關(guān)注與追蹤研究，并做過相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)只有3%的畢業(yè)生明確寫下未來的目標(biāo)，并以此而制定出針對性很強(qiáng)的修煉計(jì)劃，而在20年后，這3的畢業(yè)生所累積的財(cái)富，超過其他沒有寫下目標(biāo)的畢業(yè)生的財(cái)富總和。 耶魯教育：要成為領(lǐng)袖，除了要在外表上包裝自己，還要注重魅力的修煉，培養(yǎng)出自律、寬容、誠信等良好的品行，作為領(lǐng)袖，自我修煉雖是最難做到但也是必須要花大量心思去做的。 自律 自律就是依據(jù)個(gè)人已經(jīng)形成的道德理想和標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的自主選擇和自我約束。自律就是要克制自我的

32、劣根性。不能自律的人遲早是要失敗的。不懂得自律的人，即使能夠成功，也會如曇花一現(xiàn)。耶魯大學(xué)最基本的領(lǐng)袖教育方式，就是不斷地通過耶魯精神與領(lǐng)袖訓(xùn)練課程，不斷地讓學(xué)生學(xué)會如何約束自己，從開始的被迫遵守規(guī)則，到最后使自我約束的意識成為一種習(xí)慣。 耶魯認(rèn)為，一個(gè)缺乏自我約束的人是無法成為領(lǐng)袖的。 在人類的歷史上，道德從來就是規(guī)范人的行為、調(diào)整人們相互關(guān)系的巨大力量。這種規(guī)范、調(diào)整作用就是通過人的自律實(shí)現(xiàn)的。自律是相對于紀(jì)律、法律等的外在約束而言的。同樣面對搶劫的歹徒，有人會挺身而出，伸張正義，有人卻站在旁邊，麻木不仁；同樣面對行賄者的金錢，有人可以婉言謝絕，有人則伸手笑納自律是通過社會的道德教化和個(gè)人

33、的道德修養(yǎng)雙重過程形成的。自律成了有道德的人和沒有道德的人的分水嶺。一個(gè)自律能力差的領(lǐng)袖是一個(gè)失敗的領(lǐng)袖。由于領(lǐng)袖所處的特殊位置，意味著你要比普通人面臨更多的誘惑。而怎樣把持自我，就成為衡量領(lǐng)袖個(gè)人魅力的最終標(biāo)尺。試想一個(gè)簡單的問題，一個(gè)自律能力差的人，怎么會管理好一個(gè)群體組織，成為人們的精神領(lǐng)袖呢？ 胸襟 胸襟是一股用盡天下之才、天下之利的氣度，對異己的包容，對陌生的包容，對不如己者的包容。只有這樣，才會形成一種從廣大處看人生的態(tài)度，讓生命的境界變得廣闊無疆，把事業(yè)做大。領(lǐng)袖的胸襟應(yīng)該像大海一樣寬廣，所以耶魯精神中，重要的一條是：無論遇到多大的挫折和困難，都要處變不驚，泰然處之。領(lǐng)袖不同于普

34、通人的地方就是他是追隨者的希望與期待，要和很多人打交道，不僅和本組織內(nèi)部的人打交道，還要和與組織有往來的其他團(tuán)體或個(gè)人打交道，而在與人溝通的時(shí)候，胸襟會很好地表現(xiàn)出獨(dú)特的領(lǐng)袖氣質(zhì)。 美國的杰拉德福特總統(tǒng)就職時(shí)，正值總統(tǒng)名聲被尼克松弄得污穢不堪時(shí)。為了擋住記者們的唇槍舌劍，福特總統(tǒng)不惜自我嘲諷，借以保持良好的形象。記者們聲稱：“他(指福特總統(tǒng))的大腦曾經(jīng)在打球時(shí)受傷變得愚鈍。”他并沒有惱羞成怒，而是召開記者招待會，再以戴上舊時(shí)球帽的做法含蓄地進(jìn)行回?fù)?。福特的精明之處在于，他在?bào)界攻擊他的臀部大時(shí)已極盡可能地嘲笑了自己，在別人攻擊他無能平庸時(shí)，已早早坦率承認(rèn)了自己的平庸和無能。別人再杜撰他的笑話，

35、當(dāng)然只能是自討沒趣。這樣的做法，不僅使得福特的總統(tǒng)形象毫發(fā)無損，還給人們留下了一個(gè)有修養(yǎng)、胸襟寬廣的印象。 最深奧有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是不必去強(qiáng)求別人怎么做，別人就會主動為你考慮，盡心盡力為你做得最好。而要達(dá)到這一種境界，最不能缺少的就是寬廣的胸襟。 你的追隨者可能是一個(gè)精英分子，也可能是一個(gè)平庸之輩。由于每個(gè)人的個(gè)體差異不同，能力的良莠不齊也就在所難免。在處理這些問題上如果沒有一定的胸襟，你將會面臨巨大的危機(jī)。最理想的方式就是既解決了部屬的問題，還能夠讓部屬高高興興地工作。這并非說說而已這么簡單，因?yàn)檎嬲茏龅降娜丝芍^寥寥無幾。可是作為領(lǐng)袖，你就必須做到，甚至于要把這視之為追求的最高境界。 布魯斯

36、特是耶魯大學(xué)第一位沒有哲學(xué)博士學(xué)位的校長。他認(rèn)為耶魯不僅是為耶魯師生而存在，而且也是為美國而存在，耶魯應(yīng)該為世界人民的利益保持并提高其學(xué)術(shù)水平。布魯斯特校長堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)人文科學(xué)傳統(tǒng)，維護(hù)人文科學(xué)的崇高威望，還大力改善理科教育，鼓勵(lì)發(fā)展表演藝術(shù)。在他的任期內(nèi)，實(shí)行的開放招生政策，有利于優(yōu)等生、黑人學(xué)生與貧苦學(xué)生入學(xué)。他鼓勵(lì)學(xué)生參加政治活動，自己則公開反對美國發(fā)動侵越戰(zhàn)爭，譴責(zé)征兵不公正，支持抗議示威者，這一鮮明的政治立場使他遭到耶魯校友的嚴(yán)厲批評和攻擊，但受到學(xué)生的擁戴。后來，政府下令所有支持反戰(zhàn)的學(xué)生都不許領(lǐng)取獎(jiǎng)學(xué)金，而當(dāng)時(shí)只有耶魯依然按照學(xué)生的成績與能力發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金，這種做法也堅(jiān)持了耶魯大學(xué)的獨(dú)立

37、精神。 耶魯大學(xué)的今天，與海納百川的原則是分不開的。在耶魯，每一個(gè)人都應(yīng)該像大海一樣，可以接納溪流，也可以接納污垢，最主要的是無論如何接納，還總是能夠保持一片蔚藍(lán)！ 提升個(gè)人魅力的方法（1）形象受損時(shí)的危機(jī)處理 樹立一個(gè)良好的形象，絕非一件易事；而要?dú)У粢粋€(gè)形象，卻可以不費(fèi)吹灰之力。當(dāng)形象處于受損的情況下，領(lǐng)袖更要具有危機(jī)處理能力。毀掉他人名聲、信譽(yù)的行家常常是那些讓人又愛又恨的傳播媒體。分析總統(tǒng)競選的專家西奧多懷特曾笑談道：“世襲的新聞大王們可以使一些人青云直上，而在很多情況下，更可以使他們身敗名裂。” 作為一個(gè)組織或團(tuán)體的領(lǐng)袖、靈魂人物，與新聞媒體之間的交往與溝通是不可避免的。 耶魯教育：

38、既要善用新聞媒體，又不要成為媒體的靶心。 在與之周旋和互利的過程中，必須要盡心應(yīng)付，小心周旋。稍有不慎，就會使得自己或是組織的形象受損，產(chǎn)生一些負(fù)面的影響。即使在新聞記者空穴來風(fēng)、無事生非時(shí)，也不能撕破臉皮。 在美國，最會惹是生非的是那些記者，最大的受害者是一些政治領(lǐng)袖；而最能容忍、不與之計(jì)較的是這些政治領(lǐng)袖。在美國歷史上，還很少有總統(tǒng)與記者對簿公堂，盡管被傳媒界的記者正當(dāng)或不當(dāng)?shù)淖龇〝男蜗?、殃及家小的總統(tǒng)大有人在，但他們之所以能這樣忍氣吞聲，目的不外乎一個(gè)：保護(hù)形象。如果總統(tǒng)起訴報(bào)界，很難勝訴，反而會惹出一身麻煩，既有損在公眾心中的形象，又損害了個(gè)人的名譽(yù)，成為新聞炒作的對象。西奧多羅斯福

39、總統(tǒng)與普利萊的官司最后即以總統(tǒng)敗北而告終。 現(xiàn)任美國總統(tǒng)小布什就很善于利用媒體來營造較好的個(gè)人形象，并在其幕僚的協(xié)助下，把總統(tǒng)職位改造成了一個(gè)禮儀性、象征性而又極具威力的職務(wù)。他不僅關(guān)注總統(tǒng)的形象，也關(guān)注總統(tǒng)業(yè)績的積極展示。盡管布什的內(nèi)閣成員（如切尼、拉姆斯菲爾德等）經(jīng)常成為媒體炮轟的對象，但布什卻始終置身于與媒體的沖突之外，看上去就像一個(gè)慈父。在耶魯?shù)膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷中，布什繼續(xù)了他在組織方面的優(yōu)異表現(xiàn)，雖然學(xué)習(xí)成績平平，但在社交和領(lǐng)導(dǎo)才能的提高方面卻是碩果累累。 布什還有針對性地展開自我包裝工作。在“911”之后，他在硝煙未盡時(shí)跑去紐約現(xiàn)場憑吊死難者并安慰受害者家屬；為了避免“文明的沖突”，他特意

40、走訪了華盛頓的伊斯蘭中心，表示“無論從哪個(gè)方面，我們都沒有把這看成是一場宗教戰(zhàn)爭伊斯蘭人民崇尚和平，穆斯林信仰是和平的信仰”為了幫助共和黨擴(kuò)大在國會和州政府的優(yōu)勢，他“飛翔”于全國各地，為共和黨的候選人助威、拉票，儼然共和黨“教父”的姿態(tài)；為了不厚此薄彼，他不僅經(jīng)常請主流媒體的記者來白宮做客，還于2003年10月13日特別接受了5家地方媒體的專訪，使這些平時(shí)難有機(jī)會報(bào)道白宮事務(wù)的地方媒體受寵若驚 不僅布什在積極地“表演”著，他手下的人也都熱情地與媒體周旋著。像布什一樣，國防部長唐納德拉姆斯菲爾德和美國負(fù)責(zé)伊拉克戰(zhàn)后重建事務(wù)的最高文職行政長官保羅布雷默都與地方媒體有過親密接觸；國務(wù)卿鮑威爾是“春

41、天”派，扮演著較溫和的鴿派角色，在鷹派過激時(shí)做出些糾偏式的舉動，讓輿論保持一種微妙的平衡 就這樣，布什不僅得到了美國公眾的大力支持，還贏得了媒體的好感和敬畏，白宮官方網(wǎng)站還通過不定期的“向白宮提問”的公開聊天節(jié)目拉近普通民眾與國家領(lǐng)導(dǎo)人的心理距離；所以，即使布什說了錯(cuò)話，做了傻事，報(bào)道出來的結(jié)果也顯得十分親切，就像他吃餅干噎了之后，媒體很快便把他母親的忠告搬了出來，人情味十足。 在白宮上下的努力下，布什的任職表現(xiàn)使人們相信，在他的任期內(nèi)，美國有能力面對一切危機(jī)，經(jīng)濟(jì)會慢慢好起來，全世界自由民主的進(jìn)程也會因此而加速。事實(shí)上，總統(tǒng)及其幕僚們每一天都在煞費(fèi)苦心地制造有利新聞，消除負(fù)面新聞，以通過新聞

42、媒體的宣傳確立他們滿意的形象。 坦然接受失敗 1858年，亞伯拉罕林肯參加參議員競選，他的朋友勸告他不要發(fā)表這次演講。林肯回答道:“如果命運(yùn)注定我會因?yàn)檫@席講演落選，那么就讓我伴隨著真理落選吧！”果然，林肯落選了。但兩年之后，他就任了美國總統(tǒng)，并被認(rèn)為是美國歷史上最為誠實(shí)的總統(tǒng)。 錯(cuò)誤總是在所難免的，身為領(lǐng)袖不僅要承認(rèn)自己的過失，更要有超出常人的勇氣與承受能力。坦然地承認(rèn)自己的失敗，有時(shí)會讓追隨者更認(rèn)同你，也會提升你的形象與魅力。 注意細(xì)節(jié) 耶魯在培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人魅力的教育中，最重要的一環(huán)是讓學(xué)生學(xué)會注意生活的細(xì)節(jié)。生活中的細(xì)節(jié)往往會影響你在他人心中的形象。 克林頓身上總會洋溢著一種吸引力與親切

43、感，使得不管是男人還是女人都喜歡圍繞在他周圍、傾聽他的話語、與他親切地?fù)肀?，沒有哪個(gè)人比這位總統(tǒng)所擁抱的人再多了。而他的握手方式也與眾不同，總是右手握著你的手，左手又拍拍你的肩膀，使人感覺到溫暖又親切。而正是這樣的小細(xì)節(jié)，使得他的談話總是充滿了誘惑力。只要有第一次接觸，他就會像施了魔法一般使人們喜歡上他。 肯尼迪在其就職典禮的儀式中，注意到海岸警衛(wèi)隊(duì)士官生中沒有一個(gè)黑人，便當(dāng)場派人調(diào)查。在他就任總統(tǒng)不久，竟能胸有成竹地回答關(guān)于美國從古巴進(jìn)口1200萬美元糖的問題，此舉令眾人折服；他能注意到白宮返青的草坪上長出了蟋蟀草，便親自告訴園丁把它除掉這些很小的細(xì)節(jié)都讓人們對他印象深刻。 總統(tǒng)羅斯福不但戰(zhàn)

44、勝了半癱，他的驚人的記憶力也讓其他人望塵莫及。第二次世界大戰(zhàn)中，有一條船在蘇格蘭附近突然沉沒，原因卻一直無法確定，不知是觸礁還是遭到了魚雷。羅斯福認(rèn)為更有可能是觸礁，為了支持這種立論，他滔滔不絕地背誦出當(dāng)?shù)睾０稘q潮的具體高度以及礁石在水下的確切深度和位置。這使得許多人佩服不已。羅斯福還常常讓人在一張只有符號標(biāo)點(diǎn)而沒有文字的美國地圖上隨意劃一條線，他都能夠按順序說出這條線上有哪幾個(gè)縣。 所有這些并不只是說他們細(xì)心，有過人之處，其意義在于總統(tǒng)連全國每個(gè)縣的縣名和地理位置，乃至返青草坪上的蟋蟀草都注意到了，還會有什么東西落在他們的視野之外呢？民眾對能夠關(guān)注這些細(xì)節(jié)的總統(tǒng)感到放心滿意，會產(chǎn)生信賴感，并

45、由此相信這位領(lǐng)袖的目光能夠關(guān)注到每一個(gè)人的歡樂與痛苦。 注重細(xì)節(jié)并進(jìn)行簡明的指引也能產(chǎn)生魅力。而且，領(lǐng)袖能夠激發(fā)民眾的能量和渴求，并且用最簡潔的語言表達(dá)出來。邱吉爾讓人民相信1940年慘敗后的英國還沒有輸?shù)魬?zhàn)爭，只是需要“熱血、勞苦、熱淚和汗水”；羅斯福要帶領(lǐng)美國人走出30年代的大蕭條，“我們惟一畏懼的是畏懼本身”；列寧則為被戰(zhàn)爭弄得精疲力竭的俄國帶來許諾：和平、土地和面包。多么簡潔，多么神奇，多么有力! 同時(shí)，偉大的領(lǐng)袖還必須具有某種程度的非理性的品質(zhì)，領(lǐng)袖是民眾精華的象征，他應(yīng)該凸顯出超凡的魅力。 提升個(gè)人魅力的方法（2）損害魅力的錯(cuò)誤行為 以下這些看似細(xì)節(jié)的小問題，實(shí)際上常常會被人們忽視

46、。每個(gè)問題看起來不起眼，但這些問題如果混在一起，其損害程度與影響就不可忽視了。比照下列問題，審視一下自己是如何做的： 1.不注意自己說話的口氣與表情，經(jīng)常以不悅而且對立的口吻講話。 2.應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏發(fā)表看法。 3.隨便打斷別人的發(fā)言。 4.濫用人稱代詞，每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字，給人太過自我的感覺。 5.以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有我最重要的印象。 6.在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會使別人感到不好意思的話題。 7.沒有預(yù)約就不請自來。 8.經(jīng)常夸大其辭。 9.嘲笑社會上的穿著規(guī)范。 10.在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻、場所打電話。 11.在電話中談一些別人不想聽的無聊話。 12.

47、對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信。 13.對自己不了解的事情發(fā)表意見。 14.公然質(zhì)問他人意見的可靠性。 15.以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求。 16.在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話。 17.指責(zé)和自己意見不同的人。 18.評論別人的能力。 19.當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯(cuò)誤。 20.請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨。 21.利用友誼請求幫助。 22.措辭不當(dāng)或具有攻擊性。 23.當(dāng)場表示不喜歡。 24.老是想著不幸或痛苦的事情。 25.對政治或宗教發(fā)出抱怨。 26.表現(xiàn)過于親密的行為。 你愿意和平常就顯示出其中三種缺點(diǎn)的人交往嗎？這些缺點(diǎn)會引起對人的智慧和能力產(chǎn)生懷疑，任何想要培養(yǎng)個(gè)人魅

48、力的人，都應(yīng)遠(yuǎn)離這些缺點(diǎn)。 為什么要修煉號召力（1）號召力是每個(gè)領(lǐng)袖都渴望的一種能力，它會讓你的理念與領(lǐng)導(dǎo)模式被人們接受，使得組織或團(tuán)體能夠按照領(lǐng)袖的設(shè)想不斷走向強(qiáng)大。優(yōu)秀的領(lǐng)袖會成為人們的精神領(lǐng)袖，組織或團(tuán)體的靈魂人物，能夠召集人們邁向共同目標(biāo)，并發(fā)揮出最大的作用；激發(fā)出人們自信的品格和品質(zhì)。 精英社團(tuán)“骷髏會” “骷髏會”是耶魯大學(xué)的秘密精英社團(tuán)，能夠選入“骷髏會”的都是耶魯大學(xué)最優(yōu)秀最聰穎最有魅力的學(xué)生。經(jīng)過173年的自我繁衍，其會員遍布在白宮、內(nèi)閣、參眾兩院、最高法院、中央情報(bào)局等部門及一些大企業(yè)、大財(cái)團(tuán)?！镑俭t會”成立于1832年，其發(fā)起人是威廉拉塞爾將軍和阿方索塔夫特。被征選的會員

49、必須符合下列條件： 出身美國東部豪門，家世顯赫，最好是從英國移民、帶有貴族血統(tǒng)的家族成員。 中學(xué)階段最好在美國貴族寄宿學(xué)校上過學(xué)，具有團(tuán)結(jié)精神，善于恪守秘密。 愛好體育，具有體育競爭精神，最好有軍隊(duì)服役經(jīng)歷，具有“斯巴達(dá)”式的戰(zhàn)士氣質(zhì)。 耶魯大學(xué)三年級學(xué)生（畢業(yè)那一年正好加入“骷髏會”)。 只要加入了“骷髏會”，無論在從商還是從政道路上，他都能得到該組織其他成員的鼎力相助。 “骷髏會”反復(fù)向其成員灌輸領(lǐng)袖的價(jià)值觀，教授他們更具有號召力與領(lǐng)導(dǎo)才能的方法，使他們超越耶魯已經(jīng)讓大多數(shù)學(xué)生領(lǐng)悟到的水平。事實(shí)上，這個(gè)精英社團(tuán)會相當(dāng)于一個(gè)訓(xùn)練場，把幼稚淺薄的年輕人變成具有卓越才干、決心致力于更高目標(biāo)和公眾

50、福利的領(lǐng)袖人物。 如何擁有號召力是“骷髏會”首先要求每一位會員要學(xué)會并善于運(yùn)用的能力，因?yàn)樘栒倭κ敲恳晃活I(lǐng)袖都必須擁有的一種特質(zhì)，并決定著你是否能夠成為一位領(lǐng)袖。 號召力是什么 沒有人愿意被強(qiáng)迫按照命令工作。人們常常寧愿按照自己的想法來工作?？突苍f過:“世界上沒有人喜歡被迫遵照命令行事。如果你想贏得他人的合作，就要征詢他的愿望、需要及想法，讓他覺得是出于自愿?！?耶魯教育我們：號召力不只是領(lǐng)袖，也是許多人都渴望的一種能力，它會讓你的理念與模式被人們接受，使得組織與團(tuán)體能夠按照你的設(shè)想不斷走向強(qiáng)大。 成功的領(lǐng)袖，會讓自身具有號召力，從而有力地整合組織團(tuán)體的實(shí)力，提高凝聚力，使組織更具競爭力

51、與戰(zhàn)斗性，也使得自己能夠脫穎而出，吸引更多的目光。號召力是領(lǐng)袖的親和力、責(zé)任感、寬容心、決策力、管理能力等各種優(yōu)秀的品質(zhì)的總和，有號召力的領(lǐng)袖會得到其追隨者的認(rèn)可與信賴，并愿意為組織的發(fā)展盡自己最大的努力。 正是由于號召力的培養(yǎng)，“骷髏會”在其173年的歷史中孕育出舉不勝舉的精英人物。 “骷髏會”精英譜 “骷髏會”至今已有173年的歷史，而其培養(yǎng)出的精英人物更是不勝枚舉。 威廉塔夫特(1878屆會員):1908年至1912年任美國第27任總統(tǒng)，1921年至1930年任美國最高法院首席大法官(美國歷史上惟一一例既當(dāng)過總統(tǒng)又當(dāng)過最高法院首席大法官的人)，還是美國卡耐基協(xié)會的托管人。在他手中，“骷髏

52、會”進(jìn)入自己的第一個(gè)黃金時(shí)代。 亨利史汀生(1888屆會員):美國著名的戰(zhàn)略家，“骷髏會”第一黃金時(shí)代的實(shí)施者。1911年至1913年任陸軍部長。1928年至1929年任駐菲律賓總督。1929年至1933年任國務(wù)卿。在他從政的三十多年間，為7位美國總統(tǒng)服務(wù)過，他們分別是西奧多羅斯福、威廉霍華德塔夫特、伍德羅威爾遜、加爾文庫林奇、赫爾伯特胡佛、富蘭克林羅斯福以及杜魯門總統(tǒng)。史汀生簡直是一個(gè)權(quán)力炙手可熱的政壇不倒翁，在他的手中，“骷髏會”里的大家族正式開始了美國社會政商二元結(jié)構(gòu)的開創(chuàng)，惠特尼家族(鐵路和軍火產(chǎn)業(yè))、龐蒂家族(鐵路和金融產(chǎn)業(yè))以及哈里曼家族(鐵路和金融產(chǎn)業(yè))的勢力得到真正意義上的整合

53、和強(qiáng)化。 喬治赫伯特沃克布什(1948屆會員):即老布什，“骷髏會”中布什家族的主要成員，1988年至1992年的美國總統(tǒng)，其子喬治沃克布什(1968屆會員)是現(xiàn)任美國總統(tǒng)。喬治赫伯特沃克布什的父親普雷斯科特布什是會員(1917屆)，喬治赫伯特沃克布什的叔叔喬治赫爾伯特布什也是“骷髏會”會員(1927屆)。 阿沃羅爾哈里曼(1913屆會員):美國早期著名的鐵路家族哈里曼家族的主要成員，從二戰(zhàn)期間美國駐蘇聯(lián)大使，到美國國務(wù)院官員，再到越南戰(zhàn)爭停戰(zhàn)談判時(shí)美方首席談判代表，阿沃羅爾哈里曼任職頗多。 羅伯特洛威特(1918屆會員):曾擔(dān)任美國國防部長、財(cái)政部長和國務(wù)卿，屬“骷髏會”歷史上最有權(quán)力的大人

54、物之一，把持美國政壇將近40年。 亨利盧斯(1920屆會員):美國時(shí)代生活出版帝國的創(chuàng)建者，著名的“美國世紀(jì)”教條的鼓吹者。 亨利達(dá)沃森(1920屆會員):美國摩根？斯坦利投資銀行主要的合作者和美國金融網(wǎng)絡(luò)的幕后領(lǐng)軍人物。 克里(1966屆會員）:2004年的美國總統(tǒng)競選人之一。 他們個(gè)個(gè)卓識遠(yuǎn)見，具有號召力，充滿了領(lǐng)袖最基本的特質(zhì)。他們奠定了美利堅(jiān)政治、金融帝國的基礎(chǔ)。 領(lǐng)袖的6P特質(zhì) 形成強(qiáng)而有力的號召力需要提升多方面的能力，而一位富有號召力的領(lǐng)袖，通常會具有以下6個(gè)方面的基本特質(zhì)，這6個(gè)描述基本特質(zhì)的英文單詞都是以“”開頭，所以習(xí)慣上，我們將它們稱之為“領(lǐng)袖的6特質(zhì)”。 為什么要修煉號召

55、力（2）1.領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（Purpose） 領(lǐng)袖必須對未來有明確的發(fā)展方向，應(yīng)該向追隨者們表達(dá)理想，并將這些理想變?yōu)樽冯S者們的理想，鼓勵(lì)大家按理想去前進(jìn)，并與大家風(fēng)雨同舟，榮辱與共。就像彼得德魯克所說:“優(yōu)秀的領(lǐng)袖和平凡的領(lǐng)導(dǎo)者有一個(gè)不同，那就是領(lǐng)袖能夠取得長期和短期的平衡?！痹谥贫òl(fā)展規(guī)劃的時(shí)候，同時(shí)必須要有領(lǐng)袖的目標(biāo)來進(jìn)行配合。合格的領(lǐng)袖同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)方向的制定者。 2.熱情（Passion） 領(lǐng)袖必須對自己所從事的工作和事業(yè)擁有特別的熱忱。因而，領(lǐng)袖不僅自己對未來充滿信心，還要能激發(fā)下屬的工作熱情。一個(gè)不能夠激發(fā)下屬工作熱情的人，或者說不會激勵(lì)下屬的人，是沒有資格做領(lǐng)袖的。領(lǐng)袖熱情既沒有替

56、代物，也很難量化，但它是領(lǐng)袖本人或組織完成目標(biāo)和任務(wù)的一種催化劑。 3.自我定位（Place） 領(lǐng)袖應(yīng)該特別清楚自己扮演的角色以及這個(gè)角色所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。這些角色包括上司、下屬、同事，還包括一個(gè)角色，那就是千萬不要忘記你自己。應(yīng)該知道如何讓自己進(jìn)步，怎么樣給自己加壓，怎么樣去學(xué)習(xí)新東西。 4.優(yōu)先順序（Priority） 領(lǐng)袖的一個(gè)特點(diǎn)就是能夠明確地判斷處理事務(wù)的優(yōu)先順序。領(lǐng)袖要想提高領(lǐng)導(dǎo)績效，就必須懂得有所取舍，在有限的時(shí)間和資源范圍之內(nèi)，就要決定到底先做什么，這就是優(yōu)先順序的思維方式。領(lǐng)袖應(yīng)當(dāng)能決定自己需要什么，應(yīng)當(dāng)放棄什么，這兩個(gè)決定具有相同的重要性。也許決定放棄什么會比決定要做什么更難

57、，但是領(lǐng)袖需要這種勇氣和智慧。 5.人才經(jīng)營（People） 身為領(lǐng)袖，必須知道，無論地位高低，組織里面的每一個(gè)人，都是其可以依賴的資源，都是組織的績效伙伴。但是，人員使用不當(dāng)也可能成為組織的負(fù)擔(dān)，因此，領(lǐng)袖要有一雙慧眼，需要知人善用，給每一個(gè)人都提供一個(gè)可以發(fā)揮特長與全部潛能的機(jī)會與環(huán)境。 6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power） 領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力是密切相關(guān)的。領(lǐng)導(dǎo)能力包含著領(lǐng)袖風(fēng)格的因素，也包含著權(quán)力的因素。所謂權(quán)力就是一個(gè)人影響另外一個(gè)人的能力。權(quán)力的關(guān)鍵是依賴性，你對誰有很強(qiáng)的依賴性，反過來他對你就有很大的權(quán)力。權(quán)力需要與領(lǐng)袖的個(gè)人魅力結(jié)合起來。 以上的這6個(gè)特質(zhì)是成為一個(gè)合格的領(lǐng)袖必不可少的?！昂细瘛保?/p>

58、而不是“優(yōu)秀”或者“卓越”之類的詞。請記住這句話：領(lǐng)袖人物不是天生的，而是在不懈的奮斗與自我超越的過程中脫穎而出的。 號召力練習(xí) 根據(jù)具體的情況，你可以做兩份表格，一份自己填寫，你認(rèn)為你在下屬的心中是怎樣的；一份交由下屬填寫，看看你在他們心中是怎樣的。 以下所考查的問題，其實(shí)是領(lǐng)袖的號召力的主要內(nèi)容，對比結(jié)果，找出自己的差距。責(zé)任感會贏得支持（1）領(lǐng)袖，是一個(gè)組織的核心與靈魂，對組織的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。 耶魯精神教育：要成為有責(zé)任感的人。一位領(lǐng)袖要讓自己渾身上下充滿號召力，首先要做的就是贏得大眾的信賴。否則，領(lǐng)袖身邊就不會有追隨者。領(lǐng)袖的最佳定義就是擁有追隨者的人。對追隨者來說，信

59、賴就是相信一種被稱為“正確”的非常傳統(tǒng)的東西，是對領(lǐng)袖最大的敬意。優(yōu)秀的領(lǐng)袖不是以居高臨下的心態(tài)對待事業(yè)與員工，而是應(yīng)該清楚地認(rèn)識到自己所處的職位應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任，對組織、對下屬負(fù)責(zé)到底。優(yōu)秀的領(lǐng)袖，可以把組織治理得井井有條，組織在他的帶領(lǐng)下擴(kuò)大發(fā)展，這也是一種對組織負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。而一個(gè)缺乏責(zé)任感的領(lǐng)袖，可能會使組織落到江河日下、人心渙散的地步，其追隨者也會隨之遠(yuǎn)離他。 不給自己找借口 任何領(lǐng)袖都必須明白自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有責(zé)任感的人從不說：“那事不歸我管，你去找別人吧?！彼麄冸S時(shí)要完成更多的工作。人們總是習(xí)慣給自己找借口，與其為自己找借口，不如一開始就為自己的行為負(fù)責(zé)。 曾有人提出這樣一個(gè)建議:

60、當(dāng)一個(gè)弓箭手沒有射中靶心時(shí)，他應(yīng)該反省自己的失誤原因是沒有命中目標(biāo)，不是目標(biāo)的過失，而是射技不夠純熟。追究一下自己的責(zé)任，你在責(zé)任感方面的口碑如何？你是個(gè)做事有始有終的人嗎？你是個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人嗎？如果回想之后，你覺得還有所欠缺，就從自我方面來改善吧，不要給自己找一些不成立的借口。世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責(zé)任，認(rèn)為等到以后準(zhǔn)備好了、條件成熟了再去承擔(dān)才好。在需要你承擔(dān)重大責(zé)任的時(shí)候，馬上就去承擔(dān)它，這就是最好的準(zhǔn)備。如果不習(xí)慣這樣去做，即使等到條件成熟了以后，你也不可能承擔(dān)起重大的責(zé)任，不可能做好任何重要的事情。 每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，正因?yàn)榇嬖谶@樣或那