職業(yè)經理人-耶魯領袖訓練課程

1、耶魯大學職業(yè)經理MBA訓 練 營 講 義 職業(yè)經理MBA必修實戰(zhàn)教程耶魯領袖訓練大講義第一部分號召力是每個領袖都渴望的一種能力，它會讓你的理念與領導模式被人們接受，使組織或團體能夠按照領袖的設想不斷走向強大。耶魯領袖訓練大講義第一部分個人魅力訓練 動物會選擇王者，人類社會也需要領袖。孩子們會選擇他們中有領導才能的來當孩子王，幫派分子會選他們中的厲害角色來充當老大，工作者也會選他們中的精英分子來做領袖每個組織都需要不同的領袖，但每個領袖不一定都是有“權力”的角色，卻是擁有魅力的人。 耶魯領袖訓練大講義第一部分人們需要什么樣的領袖人們?yōu)槭裁催x擇由你來領導 動物會選擇王者，人類社會也需要領袖。孩子們

2、會選擇他們中有領導才能的來當孩子王，幫派分子會選他們中厲害的來充當老大，工作者也會選他們中的精英分子來做領袖每個組織都需要不同的領袖，人們會根據(jù)組織的特點而選擇他們認可的領袖。 那么，人們?yōu)槭裁丛敢膺x擇由你來領導呢？ 針對這個現(xiàn)象，耶魯大學的眾多心理學專家及管理學教授進行過相當長時間的研究，并得出一個這樣的結論，人們選擇出的領袖通常會滿足他們的三種心理需要： 1.受重視的感覺 每個人都有被別人需要的心理需求，無論這個人的能力有多大，貢獻有多少，當領袖讓其感受到被需要的時候，其追隨者都會盡力為組織貢獻自己的力量。 受人重視，是人所共想的，別人肯定的目光也是每個人都想得到的。并為之努力、追求，得到

3、這種認同感。 亨利史汀生是美國著名的戰(zhàn)略家，也是耶魯大學精英組織“骷髏會”第一黃金時代的實施者。他曾于19111913年任陸軍部長，19281929年任駐菲律賓總督，19291933年任國務卿。在從政的三十多年間，他為7位美國總統(tǒng)服務過，他們分別是西奧多羅斯福、威廉霍華德塔夫特、伍德羅威爾遜、加爾文庫林奇、赫爾伯特胡佛、富蘭克林羅斯福以及杜魯門總統(tǒng)。史汀生簡直是一個政壇不倒翁，在他任“骷髏會”實施者期間，“骷髏會”里的大家族正式開始了美國社會政商二元結構的結合。惠特尼家族（鐵路和軍火產業(yè)）、龐蒂家族（鐵路和金融產業(yè)）以及哈里曼家族（鐵路和金融產業(yè)）的勢力得到真正意義上的整合和強化。 當有人問起

4、史汀生為何會有如此的成就時，他微笑著說：“其實很簡單，我的秘訣就是永遠任用比我聰明的人。” 2.團隊精神 讓追隨者有良好的團隊感覺，在這個團隊中，大家相互需要，相互關懷，并相互尊重。讓他們覺得他們是組織的主人，使之有很強的參與感。 3.風雨同舟 讓追隨者感到，不管發(fā)生了什么，領袖都在他們的身邊，與他們并肩作戰(zhàn)。注重他們的感受與需要，并滿足他們的正當需要。 理想的領袖是怎樣的 綜觀美國歷屆總統(tǒng)，福特可算是最正派的領導人。他將自己放在一個正確的位置上，并擁有一顆平常心，熱愛人民。他相信公眾、相信國會，也相信新聞媒體，并因此贏得了公眾對他的信任。 福特是在“尼克松”的丑聞之后上臺的。其成功的就職講演

5、使他頃刻間受到了整個國家的愛戴，這個就職演說對于被丑聞、戰(zhàn)爭、經濟惡化折磨得疲憊不堪的人們來說無疑是一種最好的慰藉。福特的溫文爾雅、毫無偽飾恰恰是當時公眾所尋找的穩(wěn)定的力量。他的寬宏大量使每個人都愿意加入到他的團隊中去。而受到福特的影響，圍繞在他身邊的人也大都具有公眾精神，是一些忠實可靠的人，他們努力恢復總統(tǒng)的凝聚力和道德權威。 人們在福特的身上看到直言不諱和其他傳統(tǒng)價值，他坦誠地面對國民，讓人們去白宮時感受到回家的感覺。他的正直、誠懇與團結人心的做法正是當時人們所需要的理想的領袖所應具備的。 奧格威被美國時代雜志譽為“世界上最炙手可熱的廣告怪杰”。他不只在廣告創(chuàng)意方面有著卓然的成就，在領導管

6、理方面也頗有想法，他曾提出關于人們心目中理想的領袖的假想，至今仍是管理學中首推的精妙談論。 那么，奧格威提出的理想的領袖是怎樣的呢？ 1.崇高的個人道德標準。 2.心胸寬大，不小氣瑣碎。 3.有膽識承受壓力，遇到挫折不氣餒。 4.才智過人，絕非步步為營的守成者。 5.有過人的精力，努力工作。 6.喜歡突破傳統(tǒng)，嘗試新事物改變現(xiàn)狀。 7.有勇氣做棘手的決定。 8.興致勃勃、干勁十足、熱心激勵別人。 9.有幽默感。 這不只是假想，在后來的研究與實踐中，專家們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的人正是以此來構想理想的領袖形象的。只有附和人們理想中的領袖，才能具有號召力。 耶魯教育：成功的領袖，會讓自身具有號召力，有整合組

7、織團體的實力，能提高凝聚力，使組織更具競爭力與戰(zhàn)斗性，引領其追隨者朝著目標大步前進。 耶魯領袖訓練大講義第一部分領袖魅力會給你的人生帶來什么眾多領袖、精英成功的秘密 2004年美國總統(tǒng)大選，4名耶魯校友：布什、克里、迪安、利伯曼同時競選總統(tǒng)，這在美國歷史上是頭一遭。他們之中任何一人當選都意味著另外一個驚人的奇跡：美國連續(xù)3任總統(tǒng)都出自耶魯大學！ 大家都知道，在美國，名校的標準是要看這所學校為美國社會培養(yǎng)出了多少美國總統(tǒng)、諾貝爾獎獲得者、著名企業(yè)家和其他社會名流。而在這方面，耶魯大學堪稱最具競爭力。 獨特的“領袖教育”是耶魯大學的一大特色。從挑選學生開始，領導才能和潛力就被作為重要的標準。在教育

8、中，領導學和領導藝術也總是被優(yōu)先考慮。在課外活動方面，耶魯不斷增加資金投入，支持各種學生社團和競賽，特別是演講和辯論，并從中不斷挖掘具有領導者潛力的人才。作為耶魯大學的學生，必須要具有廣闊的國際視野，以開闊眼界，提高綜合素質。耶魯也重視學生在當?shù)厣鐓^(qū)中的鍛煉使之發(fā)揮才能，并借以培養(yǎng)學生作為國家公民和城市居民的責任感。 迄今為止的43位美國總統(tǒng)中，耶魯培養(yǎng)出5位，尤其是最近6屆總統(tǒng)中，4位擁有耶魯大學學位，他們分別是：第38任總統(tǒng)杰拉爾德福特、第41任總統(tǒng)喬治赫伯特沃克布什、第42任總統(tǒng)比爾克林頓和第43任總統(tǒng)喬治沃克布什。 1789年以來的美國內閣中，9%的成員來自耶魯；10余位美國最高法院大

9、法官都曾在耶魯學習。擔任美國企業(yè)領導的耶魯校友，數(shù)量遠遠超過其他大學；耶魯畢業(yè)生成為眾多著名大學的創(chuàng)始人或首任校長，如普林斯頓大學、康奈爾大學、約翰霍普金斯大學、哥倫比亞大學、芝加哥大學等，并因此將“美國學院之母”的桂冠奉獻給自己的母校。耶魯培養(yǎng)出近20位諾貝爾獎獲得者，他們分別在經濟學、化學、生物學、物理學、遺傳學、微生物學和文學等方面為人類做出了杰出貢獻。 此外，耶魯還造就了燦若群星的各界知名人物：其中包括現(xiàn)任副總統(tǒng)切尼、第一個通過民選而獲得參議員的美國前第一夫人希拉里、民主黨副總統(tǒng)候選人利伯曼、前國務卿范錫、前國務卿萬斯、印第安納州州長羅伯特奧爾、密蘇里州州長約翰阿合克羅夫特、俄亥俄州州

10、長理查德塞萊斯特。電報的發(fā)明者摩爾斯，詞典編纂學家諾亞韋伯斯特，演員梅麗爾斯特里普、保羅紐曼。還有那位著名的美國民族英雄內森黑爾，他的銅像佇立在耶魯?shù)魉苹鸬男@，那句廣為傳頌的名言我惟一的憾事是沒有第二次生命獻給祖國，據(jù)說是出自他在耶魯修習的拉丁文課。還有533位耶魯畢業(yè)生曾任美國國會議員和著名商業(yè)公司的領導者，如可口可樂、寶潔、高盛公司和摩根集團等。 個人魅力會帶來強大的影響力 從學生踏入耶魯大學的校門起，耶魯就無時無刻地向他們灌輸這樣一種領袖觀念：一位領袖，他的內在的智慧、氣質與外在的形象的好壞會對他的成就造成很大的影響。 因為，人們需要領袖，也會選擇領袖，而被人們選擇的領袖絕不會是一個

11、外形猥瑣、精神萎靡的人，人們會認同與尊敬的必然是那些富有人格魅力，頗具影響的人。所以，在任何一個時代，個人魅力都是一個領袖所要必須擁有的特質。 正是因為耶魯獨具這樣特殊的教育，擔任美國企業(yè)領導的耶魯大學畢業(yè)生，其數(shù)量才得以遠超其他大學。比如：全美第10大公司、著名的國際商用機器公司（IBM）的董事長、總經理及第一業(yè)務主管便是耶魯畢業(yè)生約翰艾克斯，該公司在1988年已連續(xù)5年成為美國市場價值最高的公司。而艾克斯給眾人最深刻的印象，就是他與眾不同的魅力，并時刻讓周圍與他共事的人感覺到他的自信與果斷，同時影響著身邊的人，讓人們情不自禁地想追隨其身后。 早在20世紀初期，古典組織學派代表人物韋伯在研究

12、組織的領袖類型時就提出過“魅力型影響力”的概念。他認為這種影響力是領導者的一種個性品質的作用。領袖人物富有魅力的性格、高尚的品質、堅定的信念和非凡的勇氣會對其追隨者產生難以估量的影響力，人們因崇拜這樣的領袖而愿意接受他的影響與領導。領袖與其追隨者之間依靠非理性和感情性的紐帶來聯(lián)系。 因此，塑造與眾不同的個人魅力是培養(yǎng)領袖的基礎。同時，個人魅力是領袖樹立領導威信和培養(yǎng)其影響力的重要因素。一個好的領袖由于不拘泥于理性和傳統(tǒng)，繼而又可能會成為人們的精神領袖，給組織與團隊注入強大的黏合力。 耶魯有別于其他學校之處，就是要告訴它的每一位學生，你首先要知道如何開發(fā)個人魅力。努力拼搏的態(tài)度是絕對必要的，但是

13、如果要成為領袖人物，光靠努力吃苦的精神也是不夠的。必須要學會去經營一個看似無形、卻關乎你成功與否，能讓你成為領袖、精英的特質，那就是個人魅力。 你是個具有領袖魅力的人嗎（1）領袖要有怎樣的個人魅力 耶魯在培養(yǎng)人才的道路上，時刻注重培養(yǎng)學生的個人魅力，給人才創(chuàng)造一個可以自由發(fā)揮與成長的環(huán)境，由此，造就了燦若群星的一大批領袖、精英人物。在一次世界級會議期間，一些全球的明日精英們有幸被邀請到耶魯俱樂部與克林頓夫婦共進早餐。 克林頓夫婦都曾經在耶魯接受過教育,而讓在場的每位精英印象深刻的更是克林頓那與眾不同的領袖魅力。他仔細傾聽在場每一個人的問題，時而語重心長，時而又對與會者的一些尖銳問題給予機智幽默

14、的回答，博得陣陣喝彩。 克林頓不但讓在場的人們感受到平易近人的親切，并且也感受到他那種循循善誘的長輩的親切關懷。聚會很快就在愉快的氣氛中接近尾聲，當克林頓起身離開時，大家意猶未盡，把他團團圍住，而他也并沒有急于離去，而是盡量與每一個人親切話別。他特有的握手方式更是讓人們感覺到親切與溫暖：右手握著你的手，左手就拍到了你的肩膀。當他說到高興之處，甚至還會用雙臂將人的肩膀緊緊摟住。從克林頓起身離開到他走進電梯這段不到50米的距離，近半個小時的時間就這樣不知不覺地過去了。此后，一位記者這樣評價克林頓：在他采訪過的領袖、國家元首中，能像克林頓這樣如此公關到位的真是鳳毛麟角。 那么，身為一個領袖，應該擁有

15、怎樣的個人魅力才是成功的呢？耶魯是這樣教育學生的： 1.與眾不同的氣質 使自己從眾人之中脫穎而出，能夠讓人們覺得你的見解獨到而又富有創(chuàng)造性，這是塑造獨特的個人魅力最為重要的一個方面。如果你無法做到讓別人認為你是與眾不同的，那么你只會給他人一種平庸的印象。曾經有人認為福特是一位平庸無能的美國總統(tǒng)，而這樣說的理由就是，當人們閉上眼睛時，無法想象出他長得是什么樣子。 2.出類拔萃 要塑造出這樣一種形象，這種形象使得他人相信，在你所涉及的領域中，你會做得最好，你的話最具有權威性，你的決定就是未來發(fā)展的趨勢這些都會讓你的追隨者對你的領導深信不疑，讓你贏得組織與團隊外圍的人們的信任與尊重。 3.值得信賴

16、你的個人魅力要讓別人感知到，你要把自己的特別之處，比如說，你是誰，你擅長什么，你有什么過人之處把這些信息傳達給周圍的人，讓他們認為你是值得信賴的人，但切忌傳播不實的信息。一旦你的謊言被他人識破，你就再難建立成功的個人形象了。 個人魅力測試 知道了個人魅力的重要性，那么你現(xiàn)在的魅力情況如何呢？不妨通過以下的這個小測試，對自身的魅力情況有所了解。 1.你何時感覺最好？ A早晨B下午及傍晚C夜里 2.你走路時是 A大步的快走B小步的快走 C不快，仰著頭面對著世界 D不快，低著頭E很慢 3.和人說話時，你 A手臂交疊的站著B雙手緊握著 C一只手或兩手放在臀部 D碰著或推著與你說話的人 E玩著你的耳朵、

17、摸著你的下巴，或用手整理頭發(fā) 4.坐著休息時，你的 A兩膝蓋并攏B兩腿交叉C兩腿伸直 D一腿蜷在身下 你是個具有領袖魅力的人嗎（2）5.碰到你感到發(fā)笑的事時，你的反應是 A一個欣賞的大笑B笑著，但不大聲 C輕聲的咯咯地笑D羞怯的微笑 6.當你去一個派對或社交場合時，你 A很大聲地入場以引起注意 B安靜地入場，找你認識的人 C非常安靜地入場，盡量保持不被注意 7.當你非常專心工作時，有人打斷你，你會 A歡迎他B感到非常惱怒 C在以上兩極端之間 8.下列顏色中，你最喜歡哪一顏色？ A紅色或橘色B黑色 C黃色或淺藍色 D綠色E深藍色或紫色 F白色 G棕色或灰色 9.臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢是

18、 A仰躺，伸直B俯身，伸直 C側躺，微蜷 D頭睡在一手臂上E被蓋過頭 10.你經常夢到你在 A落下B打架或掙扎 C找東西或人 D飛或漂浮 E你平常不做夢 F你的夢都是愉快的 評分標準： 1.(A) 2 (B) 4 (C) 6 2.(A) 6 (B) 4 (C) 7 (D) 2 (E) 1 3.(A) 4 (B) 2 (C) 5 (D) 7 (E) 6 4.(A) 4 (B) 6 (C) 2 (D) 1 5.(A) 6 (B) 4 (C) 3 (D) 5 6.(A) 6 (B) 4 (C) 2 7.(A) 6 (B) 2 (C) 4 8.(A) 6 (B) 7 (C) 5 (D) 4 (E) 3

19、 (F) 2 (G) 1 9.(A) 7 (B) 6 (C) 4 (D) 2 (E) 1 10.(A) 4 (B) 2 (C) 3 (D) 5 (E) 6 (F) 1 結論： 低于21分：內向的悲觀者 人們認為你是一個害羞的、神經質的、優(yōu)柔寡斷的人，是需要人照顧、永遠要別人為你做決定、不想與任何事或任何人有關。他們認為你是一個杞人憂天者，一個永遠看到不存在的問題的人。有些人認為你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是這樣的人。 2130分：缺乏信心的挑剔者 你的朋友認為你勤勉刻苦、很挑剔。他們認為你是一個謹慎小心的人，一個緩慢而辛勤工作的人。如果你做任何沖動的事或無準備的事，會令他們大吃一驚。

20、他們認為你會從各個角度仔細地檢查一切之后仍經常決定不做。他們認為對你的這種反應一部分是由于小心的天性所引起的。 3140分：以牙還牙的自我保護者 你是一個明智、謹慎、注重實效的人。也有人認為你是一個伶俐、有天賦有才干且謙虛的人。你不會很快、很容易地和人成為朋友，但是你是一個對朋友非常忠誠的人，同時要求朋友對你也有忠誠的回報。那些真正有機會了解你的人會知道要動搖你對朋友的信任是很難的，但一旦這種信任被破壞，你會很難過。 4150分：平衡的中道 你是一個有活力、有魅力、幽默、講究實際、永遠有趣的人；一個經常是群眾注意的焦點、又懂平衡的人；一個永遠會使人高興并樂于助人的人。你周圍的人也認為你親切、和

21、藹、體貼、能諒解人。 5160分：吸引人的冒險家 你是一個能令人興奮的、高度活潑的、相當易沖動的人；你是一個天生的領袖，一個做決定會很快就付諸行動的人，雖然你的決定不總是對的。但你是大膽的和冒險的，會愿意試做任何事至少一次，是一個愿意嘗試機會和欣賞冒險的人。你特有的冒險精神使人喜歡跟你在一起。 60分以上：傲慢的孤獨者 別人認為對你必須“小心處理”。在別人的眼中，你是自負的、以自我為中心的，是極端有支配欲、統(tǒng)治欲的人。別人可能欽佩你，希望能多像你一點，但不會永遠相信你，會對與你更深入的來往有所躊躇。耶魯領袖訓練大講義第一部分注重外在包裝的藝術打造個人魅力，首先要從儀表開始。領袖的個人魅力重要的

22、是其內在的品質與才華，但是有技巧地處理儀表及交際中的各個細節(jié)，也是個人魅力的有力體現(xiàn)。 世界上成功的領袖們無一不在乎自己的形象。許多人之所以無法成為一位偉大的領袖，就是因為他們不具有個人的魅力。 耶魯要求學生都要有這樣的意識，從生活上的每一個細節(jié)之處來要求自己，并反復地向學生的思想中灌輸這樣的觀念：成功的領袖靠的不僅僅是自己的杰出的才華與能力，他們也如同一個演員，他們不僅要讓追隨者認為他代表著他們的信念，并能實現(xiàn)追隨者的理想；更重要的是他們非常懂得形象的魅力并能夠運用這種魅力，把承諾的價值具體表現(xiàn)出來，把屬于組織智慧結晶的思想生動地表達出來，讓追隨者把他的形象與自己追求的未來結合為一體。領袖個

23、性化的外表及人格的魅力也是他們能夠呼喚、吸引著千千萬萬的追隨者的重要原因之一。 不可不知的儀表哲學 穿著適當是最能引人注目的儀表形象，也是最利于樹立形象的一個方面。根據(jù)你的行業(yè)和所在國家、地區(qū)，在穿著式樣上應當有適當?shù)倪x擇。 衣著問題屬于自我推銷的一部分。這方面通常存在非常多的需求，但不必規(guī)定某個人必須穿什么衣服。每個人都必須知道，他所處等級層次和職業(yè)環(huán)境中的人通常應該怎樣穿著。如果對服裝的鑒賞力較差，建議去聽取一位善于著裝者的勸告，協(xié)調整理一下衣櫥。每個人都須知道，在第一次會面時，大部分人都是通過衣著在別人那兒得到評價的。 服飾有多種風格，作為一位領袖應該知道的著裝準則是：著裝應當設定在特定

24、的風格中，是長期西裝革履，還是休閑裝。另外服飾的基本色調也很重要，一般情況下，中性色肯定沒有錯。作為一個領袖必須為自己的形象進行必要的投資，也就是準備幾套高檔的服裝，耐穿、好看、搭配方便，沒有明顯的流行特征。在服飾上的投資，應當是收益之后的第一項投資項目。 但是最重要的是個人氣質應當與外在的形象一致。如果忽略了個人的氣質，那就與沐猴而冠差不多，只會給大家提供笑料。這方面沒有什么具體的建議，一個通用的原則要牢記：如果您儀表堂堂，天生的衣服架子，穿什么都無所謂；如果身體條件一般，建議您準備幾套名牌服裝，一方面名牌服裝用料講究、做工精細，誰都能看得出好，另一方面，可以增加自信心。 個人形象設計一定要

25、注意細節(jié)。市場上高級產品的營銷，實際上就是細節(jié)的營銷。同樣材料的服裝，高級產品特別重視細節(jié)；大路貨則忽視細節(jié)。個人形象設計所必須重視的細節(jié)包括各種小的服飾，如襪子；小的飾品，如戒指。 神態(tài)舉止的陪襯 自信的神態(tài)、文雅的舉止與合體的談吐會讓你看起來頗具風度，也更顯魅力。 自信的神態(tài)會表現(xiàn)出威嚴與干練，讓追隨者可以在領袖身上找到他們達到目標與理想的希望。只有作為引航者的化身，才能更顯出領袖獨特的個人魅力。因此，耶魯要求每個學生都要做到自信，要對自己有充分的信心，而神態(tài)上的自信則是一位領袖對自己的事業(yè)與成功的信心的外在表現(xiàn)，它能贏得追隨者的信任及他人支持。里根在競選總統(tǒng)時，舉止自然得體、優(yōu)雅有致，他

26、給民眾以這樣的印象：他是來捍衛(wèi)總統(tǒng)寶座的，而當時的總統(tǒng)卡特反倒成了挑戰(zhàn)者。文雅得體的行為舉止表現(xiàn)的是一個人的沉穩(wěn)與修養(yǎng)。領袖所具有的文雅舉止向外人傳達的信息是他的深沉與穩(wěn)重，贏得的是人們的敬重與信賴。 永遠維持第一印象 你應該知道，第一印象最重要，因為第一印象沒有再來一次的機會。大部分人對此深信不疑。習慣遲到的人在首次會見要人，或是待開發(fā)的客戶、公司總經理、子女的老師時，也會刻意準時；不修邊幅的人在應聘工作或首次約會的重要場合，一定也會刻意整修儀容，這是再簡單不過的道理。 一般人認為，只要做到了守時或是給人留下儀表堂堂的完美的印象就以為已達到目的，從此可以高枕無憂，再次見面時不必再講究守時與儀

27、容，第三次見面更是每況愈下。 第一次見面遲到不好，第21次見面遲到還是不好的。 我們日常生活中建立長期的關系的人很可能并非第一印象令人難忘的那一人，而是在第二、三、四次會面時依然能維持良好的第一印象的人。最穩(wěn)固的關系必然建立于連續(xù)的印象，這些不同印象互相影響、彼此強化而留存。 樹立你的追隨者需要的形象 要想成為領袖，就要塑造鮮明的形象。斯大林的氣魄、克林頓的神采，這些都屬于內在的氣質；林肯誠實而忠懇的臉，艾森豪威爾寬厚的笑容，這些屬于形態(tài)方面。甚至某種商標式的用品也令人難忘，如卡斯特羅的煙斗、肯尼迪的搖椅等等。 在2004年的美國大選中，無奈地目睹了共和黨總統(tǒng)候選人布什4年之后再次勝出，民主黨

28、人自然而然地陷入了痛苦的自我反省。民主黨人認識到自己之所以失敗是因為己方候選人克里沒有前民主黨總統(tǒng)克林頓身上的那種領袖魅力，因此必須盡快尋找出克林頓式的人物，4年之后再與共和黨較量。 有專家認為，克里失利的重要原因在于缺少個人風格，并說：“約翰克里根本不像比爾克林頓。他身上的親和力太少，人們不太喜歡他。一位具有個人親和力的溫和的民主黨候選人肯定能輕松戰(zhàn)勝布什?！贝送?，“他過于自由主義，在墮胎、同性戀權利和槍支管理等關鍵的社會和文化問題上站在美國主流觀點的左邊”。 以上所提到的這三位，都曾經畢業(yè)于耶魯，接受過同樣的教育，克里的失利也正是因為忽略了這一點而沒有樹立起具有鮮明個性的追隨者需要的形象。

29、 形象給人留下的影響最深刻，因而對人們的影響力也最直接。歷史上，我們知道，許多政治家為了得到民眾的支持，達到自己的政治目的，做的第一件事便是了解民眾的意愿，把握民眾的心理，順應民意，樹立一個會被大眾認同并信任的領袖形象。 俄國的風流女皇葉卡特琳娜二世是因為政治原因，而遠從德國嫁到俄國，并非俄國人。為了能改變自己的境遇，能夠在政治上嶄露頭角，葉卡特琳娜初到俄國，便清楚地意識到當務之急是要做個地道的俄國人，被當時的貴族及民眾接受。于是，她拼命地學俄語，并毅然決定放棄自己原有的宗教信仰，由信奉耶穌教改為信奉俄羅斯東正教。她的行為，不但贏得了貴族與王公大臣的認可，在俄國民眾面前樹立起了良好的形象，更為

30、重要的是，她得到了最高當權者伊麗莎白女皇的賞識及喜愛。不久順利地成為了俄國的大公夫人。這為她日后摘取皇后的桂冠，坐上沙皇寶座奠定了堅實的基礎。 美國總統(tǒng)羅斯福年輕時，常常是一身花花公子打扮，給人以玩世不恭的富家子弟形象。而在1910年，他為了競選州參議員，一改往日的裝束，以樸素、勤勞的形象出現(xiàn)在鄉(xiāng)村的選民面前。為了獲得更多選民的支持，他駕著一輛既無頂篷又無玻璃的汽車，在丘陵、田野和泥濘的小道上奔波不止，經常弄得一身雨水或者滿身灰塵。有一次，車子在半路壞了，他就步行約兩千英里，走遍了各個村莊、店鋪，走訪了每一戶居民。羅斯福的形象終于感動了村民。他也在競選中，因此而大獲全勝。 領袖的魅力修煉如何培

31、養(yǎng)領袖魅力？耶魯要求每一位學生都要切記以下這些原則：言行永遠積極、相信自己的信念、以身作則、設立宏觀目標及保持對人的熱愛。 耶魯大學對其畢業(yè)生有長期的關注與追蹤研究，并做過相關的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)只有3%的畢業(yè)生明確寫下未來的目標，并以此而制定出針對性很強的修煉計劃，而在20年后，這3的畢業(yè)生所累積的財富，超過其他沒有寫下目標的畢業(yè)生的財富總和。 耶魯教育：要成為領袖，除了要在外表上包裝自己，還要注重魅力的修煉，培養(yǎng)出自律、寬容、誠信等良好的品行，作為領袖，自我修煉雖是最難做到但也是必須要花大量心思去做的。 自律 自律就是依據(jù)個人已經形成的道德理想和標準而進行的自主選擇和自我約束。自律就是要克制自我的

32、劣根性。不能自律的人遲早是要失敗的。不懂得自律的人，即使能夠成功，也會如曇花一現(xiàn)。耶魯大學最基本的領袖教育方式，就是不斷地通過耶魯精神與領袖訓練課程，不斷地讓學生學會如何約束自己，從開始的被迫遵守規(guī)則，到最后使自我約束的意識成為一種習慣。 耶魯認為，一個缺乏自我約束的人是無法成為領袖的。 在人類的歷史上，道德從來就是規(guī)范人的行為、調整人們相互關系的巨大力量。這種規(guī)范、調整作用就是通過人的自律實現(xiàn)的。自律是相對于紀律、法律等的外在約束而言的。同樣面對搶劫的歹徒，有人會挺身而出，伸張正義，有人卻站在旁邊，麻木不仁；同樣面對行賄者的金錢，有人可以婉言謝絕，有人則伸手笑納自律是通過社會的道德教化和個人

33、的道德修養(yǎng)雙重過程形成的。自律成了有道德的人和沒有道德的人的分水嶺。一個自律能力差的領袖是一個失敗的領袖。由于領袖所處的特殊位置，意味著你要比普通人面臨更多的誘惑。而怎樣把持自我，就成為衡量領袖個人魅力的最終標尺。試想一個簡單的問題，一個自律能力差的人，怎么會管理好一個群體組織，成為人們的精神領袖呢？ 胸襟 胸襟是一股用盡天下之才、天下之利的氣度，對異己的包容，對陌生的包容，對不如己者的包容。只有這樣，才會形成一種從廣大處看人生的態(tài)度，讓生命的境界變得廣闊無疆，把事業(yè)做大。領袖的胸襟應該像大海一樣寬廣，所以耶魯精神中，重要的一條是：無論遇到多大的挫折和困難，都要處變不驚，泰然處之。領袖不同于普

34、通人的地方就是他是追隨者的希望與期待，要和很多人打交道，不僅和本組織內部的人打交道，還要和與組織有往來的其他團體或個人打交道，而在與人溝通的時候，胸襟會很好地表現(xiàn)出獨特的領袖氣質。 美國的杰拉德福特總統(tǒng)就職時，正值總統(tǒng)名聲被尼克松弄得污穢不堪時。為了擋住記者們的唇槍舌劍，福特總統(tǒng)不惜自我嘲諷，借以保持良好的形象。記者們聲稱：“他(指福特總統(tǒng))的大腦曾經在打球時受傷變得愚鈍?！彼]有惱羞成怒，而是召開記者招待會，再以戴上舊時球帽的做法含蓄地進行回擊。福特的精明之處在于，他在報界攻擊他的臀部大時已極盡可能地嘲笑了自己，在別人攻擊他無能平庸時，已早早坦率承認了自己的平庸和無能。別人再杜撰他的笑話，

35、當然只能是自討沒趣。這樣的做法，不僅使得福特的總統(tǒng)形象毫發(fā)無損，還給人們留下了一個有修養(yǎng)、胸襟寬廣的印象。 最深奧有效的領導藝術是不必去強求別人怎么做，別人就會主動為你考慮，盡心盡力為你做得最好。而要達到這一種境界，最不能缺少的就是寬廣的胸襟。 你的追隨者可能是一個精英分子，也可能是一個平庸之輩。由于每個人的個體差異不同，能力的良莠不齊也就在所難免。在處理這些問題上如果沒有一定的胸襟，你將會面臨巨大的危機。最理想的方式就是既解決了部屬的問題，還能夠讓部屬高高興興地工作。這并非說說而已這么簡單，因為真正能做到的人可謂寥寥無幾。可是作為領袖，你就必須做到，甚至于要把這視之為追求的最高境界。 布魯斯

36、特是耶魯大學第一位沒有哲學博士學位的校長。他認為耶魯不僅是為耶魯師生而存在，而且也是為美國而存在，耶魯應該為世界人民的利益保持并提高其學術水平。布魯斯特校長堅持發(fā)揚人文科學傳統(tǒng)，維護人文科學的崇高威望，還大力改善理科教育，鼓勵發(fā)展表演藝術。在他的任期內，實行的開放招生政策，有利于優(yōu)等生、黑人學生與貧苦學生入學。他鼓勵學生參加政治活動，自己則公開反對美國發(fā)動侵越戰(zhàn)爭，譴責征兵不公正，支持抗議示威者，這一鮮明的政治立場使他遭到耶魯校友的嚴厲批評和攻擊，但受到學生的擁戴。后來，政府下令所有支持反戰(zhàn)的學生都不許領取獎學金，而當時只有耶魯依然按照學生的成績與能力發(fā)放獎學金，這種做法也堅持了耶魯大學的獨立

37、精神。 耶魯大學的今天，與海納百川的原則是分不開的。在耶魯，每一個人都應該像大海一樣，可以接納溪流，也可以接納污垢，最主要的是無論如何接納，還總是能夠保持一片蔚藍！ 提升個人魅力的方法（1）形象受損時的危機處理 樹立一個良好的形象，絕非一件易事；而要毀掉一個形象，卻可以不費吹灰之力。當形象處于受損的情況下，領袖更要具有危機處理能力。毀掉他人名聲、信譽的行家常常是那些讓人又愛又恨的傳播媒體。分析總統(tǒng)競選的專家西奧多懷特曾笑談道：“世襲的新聞大王們可以使一些人青云直上，而在很多情況下，更可以使他們身敗名裂?！?作為一個組織或團體的領袖、靈魂人物，與新聞媒體之間的交往與溝通是不可避免的。 耶魯教育：

38、既要善用新聞媒體，又不要成為媒體的靶心。 在與之周旋和互利的過程中，必須要盡心應付，小心周旋。稍有不慎，就會使得自己或是組織的形象受損，產生一些負面的影響。即使在新聞記者空穴來風、無事生非時，也不能撕破臉皮。 在美國，最會惹是生非的是那些記者，最大的受害者是一些政治領袖；而最能容忍、不與之計較的是這些政治領袖。在美國歷史上，還很少有總統(tǒng)與記者對簿公堂，盡管被傳媒界的記者正當或不當?shù)淖龇〝男蜗蟆⒀昙凹倚〉目偨y(tǒng)大有人在，但他們之所以能這樣忍氣吞聲，目的不外乎一個：保護形象。如果總統(tǒng)起訴報界，很難勝訴，反而會惹出一身麻煩，既有損在公眾心中的形象，又損害了個人的名譽，成為新聞炒作的對象。西奧多羅斯福

39、總統(tǒng)與普利萊的官司最后即以總統(tǒng)敗北而告終。 現(xiàn)任美國總統(tǒng)小布什就很善于利用媒體來營造較好的個人形象，并在其幕僚的協(xié)助下，把總統(tǒng)職位改造成了一個禮儀性、象征性而又極具威力的職務。他不僅關注總統(tǒng)的形象，也關注總統(tǒng)業(yè)績的積極展示。盡管布什的內閣成員（如切尼、拉姆斯菲爾德等）經常成為媒體炮轟的對象，但布什卻始終置身于與媒體的沖突之外，看上去就像一個慈父。在耶魯?shù)膶W習經歷中，布什繼續(xù)了他在組織方面的優(yōu)異表現(xiàn)，雖然學習成績平平，但在社交和領導才能的提高方面卻是碩果累累。 布什還有針對性地展開自我包裝工作。在“911”之后，他在硝煙未盡時跑去紐約現(xiàn)場憑吊死難者并安慰受害者家屬；為了避免“文明的沖突”，他特意

40、走訪了華盛頓的伊斯蘭中心，表示“無論從哪個方面，我們都沒有把這看成是一場宗教戰(zhàn)爭伊斯蘭人民崇尚和平，穆斯林信仰是和平的信仰”為了幫助共和黨擴大在國會和州政府的優(yōu)勢，他“飛翔”于全國各地，為共和黨的候選人助威、拉票，儼然共和黨“教父”的姿態(tài)；為了不厚此薄彼，他不僅經常請主流媒體的記者來白宮做客，還于2003年10月13日特別接受了5家地方媒體的專訪，使這些平時難有機會報道白宮事務的地方媒體受寵若驚 不僅布什在積極地“表演”著，他手下的人也都熱情地與媒體周旋著。像布什一樣，國防部長唐納德拉姆斯菲爾德和美國負責伊拉克戰(zhàn)后重建事務的最高文職行政長官保羅布雷默都與地方媒體有過親密接觸；國務卿鮑威爾是“春

41、天”派，扮演著較溫和的鴿派角色，在鷹派過激時做出些糾偏式的舉動，讓輿論保持一種微妙的平衡 就這樣，布什不僅得到了美國公眾的大力支持，還贏得了媒體的好感和敬畏，白宮官方網(wǎng)站還通過不定期的“向白宮提問”的公開聊天節(jié)目拉近普通民眾與國家領導人的心理距離；所以，即使布什說了錯話，做了傻事，報道出來的結果也顯得十分親切，就像他吃餅干噎了之后，媒體很快便把他母親的忠告搬了出來，人情味十足。 在白宮上下的努力下，布什的任職表現(xiàn)使人們相信，在他的任期內，美國有能力面對一切危機，經濟會慢慢好起來，全世界自由民主的進程也會因此而加速。事實上，總統(tǒng)及其幕僚們每一天都在煞費苦心地制造有利新聞，消除負面新聞，以通過新聞

42、媒體的宣傳確立他們滿意的形象。 坦然接受失敗 1858年，亞伯拉罕林肯參加參議員競選，他的朋友勸告他不要發(fā)表這次演講。林肯回答道:“如果命運注定我會因為這席講演落選，那么就讓我伴隨著真理落選吧！”果然，林肯落選了。但兩年之后，他就任了美國總統(tǒng)，并被認為是美國歷史上最為誠實的總統(tǒng)。 錯誤總是在所難免的，身為領袖不僅要承認自己的過失，更要有超出常人的勇氣與承受能力。坦然地承認自己的失敗，有時會讓追隨者更認同你，也會提升你的形象與魅力。 注意細節(jié) 耶魯在培養(yǎng)學生的個人魅力的教育中，最重要的一環(huán)是讓學生學會注意生活的細節(jié)。生活中的細節(jié)往往會影響你在他人心中的形象。 克林頓身上總會洋溢著一種吸引力與親切

43、感，使得不管是男人還是女人都喜歡圍繞在他周圍、傾聽他的話語、與他親切地擁抱，沒有哪個人比這位總統(tǒng)所擁抱的人再多了。而他的握手方式也與眾不同，總是右手握著你的手，左手又拍拍你的肩膀，使人感覺到溫暖又親切。而正是這樣的小細節(jié)，使得他的談話總是充滿了誘惑力。只要有第一次接觸，他就會像施了魔法一般使人們喜歡上他。 肯尼迪在其就職典禮的儀式中，注意到海岸警衛(wèi)隊士官生中沒有一個黑人，便當場派人調查。在他就任總統(tǒng)不久，竟能胸有成竹地回答關于美國從古巴進口1200萬美元糖的問題，此舉令眾人折服；他能注意到白宮返青的草坪上長出了蟋蟀草，便親自告訴園丁把它除掉這些很小的細節(jié)都讓人們對他印象深刻。 總統(tǒng)羅斯福不但戰(zhàn)

44、勝了半癱，他的驚人的記憶力也讓其他人望塵莫及。第二次世界大戰(zhàn)中，有一條船在蘇格蘭附近突然沉沒，原因卻一直無法確定，不知是觸礁還是遭到了魚雷。羅斯福認為更有可能是觸礁，為了支持這種立論，他滔滔不絕地背誦出當?shù)睾０稘q潮的具體高度以及礁石在水下的確切深度和位置。這使得許多人佩服不已。羅斯福還常常讓人在一張只有符號標點而沒有文字的美國地圖上隨意劃一條線，他都能夠按順序說出這條線上有哪幾個縣。 所有這些并不只是說他們細心，有過人之處，其意義在于總統(tǒng)連全國每個縣的縣名和地理位置，乃至返青草坪上的蟋蟀草都注意到了，還會有什么東西落在他們的視野之外呢？民眾對能夠關注這些細節(jié)的總統(tǒng)感到放心滿意，會產生信賴感，并

45、由此相信這位領袖的目光能夠關注到每一個人的歡樂與痛苦。 注重細節(jié)并進行簡明的指引也能產生魅力。而且，領袖能夠激發(fā)民眾的能量和渴求，并且用最簡潔的語言表達出來。邱吉爾讓人民相信1940年慘敗后的英國還沒有輸?shù)魬?zhàn)爭，只是需要“熱血、勞苦、熱淚和汗水”；羅斯福要帶領美國人走出30年代的大蕭條，“我們惟一畏懼的是畏懼本身”；列寧則為被戰(zhàn)爭弄得精疲力竭的俄國帶來許諾：和平、土地和面包。多么簡潔，多么神奇，多么有力! 同時，偉大的領袖還必須具有某種程度的非理性的品質，領袖是民眾精華的象征，他應該凸顯出超凡的魅力。 提升個人魅力的方法（2）損害魅力的錯誤行為 以下這些看似細節(jié)的小問題，實際上常常會被人們忽視

46、。每個問題看起來不起眼，但這些問題如果混在一起，其損害程度與影響就不可忽視了。比照下列問題，審視一下自己是如何做的： 1.不注意自己說話的口氣與表情，經常以不悅而且對立的口吻講話。 2.應該保持沉默的時候偏偏發(fā)表看法。 3.隨便打斷別人的發(fā)言。 4.濫用人稱代詞，每個句子中都有“我”這個字，給人太過自我的感覺。 5.以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有我最重要的印象。 6.在談話中插入一些和自己有親密關系，但卻會使別人感到不好意思的話題。 7.沒有預約就不請自來。 8.經?？浯笃滢o。 9.嘲笑社會上的穿著規(guī)范。 10.在不適當?shù)臅r刻、場所打電話。 11.在電話中談一些別人不想聽的無聊話。 12.

47、對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信。 13.對自己不了解的事情發(fā)表意見。 14.公然質問他人意見的可靠性。 15.以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求。 16.在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話。 17.指責和自己意見不同的人。 18.評論別人的能力。 19.當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤。 20.請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨。 21.利用友誼請求幫助。 22.措辭不當或具有攻擊性。 23.當場表示不喜歡。 24.老是想著不幸或痛苦的事情。 25.對政治或宗教發(fā)出抱怨。 26.表現(xiàn)過于親密的行為。 你愿意和平常就顯示出其中三種缺點的人交往嗎？這些缺點會引起對人的智慧和能力產生懷疑，任何想要培養(yǎng)個人魅

48、力的人，都應遠離這些缺點。 為什么要修煉號召力（1）號召力是每個領袖都渴望的一種能力，它會讓你的理念與領導模式被人們接受，使得組織或團體能夠按照領袖的設想不斷走向強大。優(yōu)秀的領袖會成為人們的精神領袖，組織或團體的靈魂人物，能夠召集人們邁向共同目標，并發(fā)揮出最大的作用；激發(fā)出人們自信的品格和品質。 精英社團“骷髏會” “骷髏會”是耶魯大學的秘密精英社團，能夠選入“骷髏會”的都是耶魯大學最優(yōu)秀最聰穎最有魅力的學生。經過173年的自我繁衍，其會員遍布在白宮、內閣、參眾兩院、最高法院、中央情報局等部門及一些大企業(yè)、大財團。“骷髏會”成立于1832年，其發(fā)起人是威廉拉塞爾將軍和阿方索塔夫特。被征選的會員

49、必須符合下列條件： 出身美國東部豪門，家世顯赫，最好是從英國移民、帶有貴族血統(tǒng)的家族成員。 中學階段最好在美國貴族寄宿學校上過學，具有團結精神，善于恪守秘密。 愛好體育，具有體育競爭精神，最好有軍隊服役經歷，具有“斯巴達”式的戰(zhàn)士氣質。 耶魯大學三年級學生（畢業(yè)那一年正好加入“骷髏會”)。 只要加入了“骷髏會”，無論在從商還是從政道路上，他都能得到該組織其他成員的鼎力相助。 “骷髏會”反復向其成員灌輸領袖的價值觀，教授他們更具有號召力與領導才能的方法，使他們超越耶魯已經讓大多數(shù)學生領悟到的水平。事實上，這個精英社團會相當于一個訓練場，把幼稚淺薄的年輕人變成具有卓越才干、決心致力于更高目標和公眾

50、福利的領袖人物。 如何擁有號召力是“骷髏會”首先要求每一位會員要學會并善于運用的能力，因為號召力是每一位領袖都必須擁有的一種特質，并決定著你是否能夠成為一位領袖。 號召力是什么 沒有人愿意被強迫按照命令工作。人們常常寧愿按照自己的想法來工作。卡耐基也曾說過:“世界上沒有人喜歡被迫遵照命令行事。如果你想贏得他人的合作，就要征詢他的愿望、需要及想法，讓他覺得是出于自愿?！?耶魯教育我們：號召力不只是領袖，也是許多人都渴望的一種能力，它會讓你的理念與模式被人們接受，使得組織與團體能夠按照你的設想不斷走向強大。 成功的領袖，會讓自身具有號召力，從而有力地整合組織團體的實力，提高凝聚力，使組織更具競爭力

51、與戰(zhàn)斗性，也使得自己能夠脫穎而出，吸引更多的目光。號召力是領袖的親和力、責任感、寬容心、決策力、管理能力等各種優(yōu)秀的品質的總和，有號召力的領袖會得到其追隨者的認可與信賴，并愿意為組織的發(fā)展盡自己最大的努力。 正是由于號召力的培養(yǎng)，“骷髏會”在其173年的歷史中孕育出舉不勝舉的精英人物。 “骷髏會”精英譜 “骷髏會”至今已有173年的歷史，而其培養(yǎng)出的精英人物更是不勝枚舉。 威廉塔夫特(1878屆會員):1908年至1912年任美國第27任總統(tǒng)，1921年至1930年任美國最高法院首席大法官(美國歷史上惟一一例既當過總統(tǒng)又當過最高法院首席大法官的人)，還是美國卡耐基協(xié)會的托管人。在他手中，“骷髏

52、會”進入自己的第一個黃金時代。 亨利史汀生(1888屆會員):美國著名的戰(zhàn)略家，“骷髏會”第一黃金時代的實施者。1911年至1913年任陸軍部長。1928年至1929年任駐菲律賓總督。1929年至1933年任國務卿。在他從政的三十多年間，為7位美國總統(tǒng)服務過，他們分別是西奧多羅斯福、威廉霍華德塔夫特、伍德羅威爾遜、加爾文庫林奇、赫爾伯特胡佛、富蘭克林羅斯福以及杜魯門總統(tǒng)。史汀生簡直是一個權力炙手可熱的政壇不倒翁，在他的手中，“骷髏會”里的大家族正式開始了美國社會政商二元結構的開創(chuàng)，惠特尼家族(鐵路和軍火產業(yè))、龐蒂家族(鐵路和金融產業(yè))以及哈里曼家族(鐵路和金融產業(yè))的勢力得到真正意義上的整合

53、和強化。 喬治赫伯特沃克布什(1948屆會員):即老布什，“骷髏會”中布什家族的主要成員，1988年至1992年的美國總統(tǒng)，其子喬治沃克布什(1968屆會員)是現(xiàn)任美國總統(tǒng)。喬治赫伯特沃克布什的父親普雷斯科特布什是會員(1917屆)，喬治赫伯特沃克布什的叔叔喬治赫爾伯特布什也是“骷髏會”會員(1927屆)。 阿沃羅爾哈里曼(1913屆會員):美國早期著名的鐵路家族哈里曼家族的主要成員，從二戰(zhàn)期間美國駐蘇聯(lián)大使，到美國國務院官員，再到越南戰(zhàn)爭停戰(zhàn)談判時美方首席談判代表，阿沃羅爾哈里曼任職頗多。 羅伯特洛威特(1918屆會員):曾擔任美國國防部長、財政部長和國務卿，屬“骷髏會”歷史上最有權力的大人

54、物之一，把持美國政壇將近40年。 亨利盧斯(1920屆會員):美國時代生活出版帝國的創(chuàng)建者，著名的“美國世紀”教條的鼓吹者。 亨利達沃森(1920屆會員):美國摩根？斯坦利投資銀行主要的合作者和美國金融網(wǎng)絡的幕后領軍人物。 克里(1966屆會員）:2004年的美國總統(tǒng)競選人之一。 他們個個卓識遠見，具有號召力，充滿了領袖最基本的特質。他們奠定了美利堅政治、金融帝國的基礎。 領袖的6P特質 形成強而有力的號召力需要提升多方面的能力，而一位富有號召力的領袖，通常會具有以下6個方面的基本特質，這6個描述基本特質的英文單詞都是以“”開頭，所以習慣上，我們將它們稱之為“領袖的6特質”。 為什么要修煉號召

55、力（2）1.領導遠見（Purpose） 領袖必須對未來有明確的發(fā)展方向，應該向追隨者們表達理想，并將這些理想變?yōu)樽冯S者們的理想，鼓勵大家按理想去前進，并與大家風雨同舟，榮辱與共。就像彼得德魯克所說:“優(yōu)秀的領袖和平凡的領導者有一個不同，那就是領袖能夠取得長期和短期的平衡?！痹谥贫òl(fā)展規(guī)劃的時候，同時必須要有領袖的目標來進行配合。合格的領袖同時也應該是一個方向的制定者。 2.熱情（Passion） 領袖必須對自己所從事的工作和事業(yè)擁有特別的熱忱。因而，領袖不僅自己對未來充滿信心，還要能激發(fā)下屬的工作熱情。一個不能夠激發(fā)下屬工作熱情的人，或者說不會激勵下屬的人，是沒有資格做領袖的。領袖熱情既沒有替

56、代物，也很難量化，但它是領袖本人或組織完成目標和任務的一種催化劑。 3.自我定位（Place） 領袖應該特別清楚自己扮演的角色以及這個角色所應承擔的責任。這些角色包括上司、下屬、同事，還包括一個角色，那就是千萬不要忘記你自己。應該知道如何讓自己進步，怎么樣給自己加壓，怎么樣去學習新東西。 4.優(yōu)先順序（Priority） 領袖的一個特點就是能夠明確地判斷處理事務的優(yōu)先順序。領袖要想提高領導績效，就必須懂得有所取舍，在有限的時間和資源范圍之內，就要決定到底先做什么，這就是優(yōu)先順序的思維方式。領袖應當能決定自己需要什么，應當放棄什么，這兩個決定具有相同的重要性。也許決定放棄什么會比決定要做什么更難

57、，但是領袖需要這種勇氣和智慧。 5.人才經營（People） 身為領袖，必須知道，無論地位高低，組織里面的每一個人，都是其可以依賴的資源，都是組織的績效伙伴。但是，人員使用不當也可能成為組織的負擔，因此，領袖要有一雙慧眼，需要知人善用，給每一個人都提供一個可以發(fā)揮特長與全部潛能的機會與環(huán)境。 6.領導權力（Power） 領導和權力是密切相關的。領導能力包含著領袖風格的因素，也包含著權力的因素。所謂權力就是一個人影響另外一個人的能力。權力的關鍵是依賴性，你對誰有很強的依賴性，反過來他對你就有很大的權力。權力需要與領袖的個人魅力結合起來。 以上的這6個特質是成為一個合格的領袖必不可少的?！昂细瘛?，

58、而不是“優(yōu)秀”或者“卓越”之類的詞。請記住這句話：領袖人物不是天生的，而是在不懈的奮斗與自我超越的過程中脫穎而出的。 號召力練習 根據(jù)具體的情況，你可以做兩份表格，一份自己填寫，你認為你在下屬的心中是怎樣的；一份交由下屬填寫，看看你在他們心中是怎樣的。 以下所考查的問題，其實是領袖的號召力的主要內容，對比結果，找出自己的差距。責任感會贏得支持（1）領袖，是一個組織的核心與靈魂，對組織的生存與發(fā)展起著至關重要的作用。 耶魯精神教育：要成為有責任感的人。一位領袖要讓自己渾身上下充滿號召力，首先要做的就是贏得大眾的信賴。否則，領袖身邊就不會有追隨者。領袖的最佳定義就是擁有追隨者的人。對追隨者來說，信

59、賴就是相信一種被稱為“正確”的非常傳統(tǒng)的東西，是對領袖最大的敬意。優(yōu)秀的領袖不是以居高臨下的心態(tài)對待事業(yè)與員工，而是應該清楚地認識到自己所處的職位應該擔負的責任，對組織、對下屬負責到底。優(yōu)秀的領袖，可以把組織治理得井井有條，組織在他的帶領下擴大發(fā)展，這也是一種對組織負責的表現(xiàn)。而一個缺乏責任感的領袖，可能會使組織落到江河日下、人心渙散的地步，其追隨者也會隨之遠離他。 不給自己找借口 任何領袖都必須明白自己所擔負的責任。有責任感的人從不說：“那事不歸我管，你去找別人吧?！彼麄冸S時要完成更多的工作。人們總是習慣給自己找借口，與其為自己找借口，不如一開始就為自己的行為負責。 曾有人提出這樣一個建議:

60、當一個弓箭手沒有射中靶心時，他應該反省自己的失誤原因是沒有命中目標，不是目標的過失，而是射技不夠純熟。追究一下自己的責任，你在責任感方面的口碑如何？你是個做事有始有終的人嗎？你是個敢于承擔責任的人嗎？如果回想之后，你覺得還有所欠缺，就從自我方面來改善吧，不要給自己找一些不成立的借口。世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責任，認為等到以后準備好了、條件成熟了再去承擔才好。在需要你承擔重大責任的時候，馬上就去承擔它，這就是最好的準備。如果不習慣這樣去做，即使等到條件成熟了以后，你也不可能承擔起重大的責任，不可能做好任何重要的事情。 每個人都肩負著責任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，正因為存在這樣或那