職業(yè)經(jīng)理MBA實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講義22

1、.管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費(fèi)下載?。?；更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧glzy8第22講 根據(jù)人格類型進(jìn)展鼓勵(lì)【本講重點(diǎn)】人格類型鼓勵(lì)技巧人格類型研討闡明，從人格的角度進(jìn)展分析，人可以表現(xiàn)為四種類型：指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型。如下所示：人格類型特征管理要點(diǎn)指揮型喜歡以自我為中心，可以承當(dāng)本人的責(zé)任，對(duì)管理他人感興趣，但不是個(gè)人主義者；重事不重人，公事公辦，務(wù)虛而講效率，喜歡獎(jiǎng)賞；注重結(jié)果，懂得競爭，以成敗論英雄，輕視人際關(guān)系。對(duì)于指揮型的人，他要闡明他的建議是合情合理和卓有效果的；從他的角度想象；只提供有限的選擇余地，不要把權(quán)益過于下放；讓他們帶頭去做，還要留意其他員工的想

2、法，不要為了照顧某一名下屬的性格而忽視了其他員工；加快任務(wù)節(jié)拍，讓他們較高效率地任務(wù)；支持他們的結(jié)論，擺現(xiàn)實(shí)，重結(jié)果，提出更好更完好的看法，不能放任他們，否那么后果不堪想象。關(guān)系型重人不重事，擅優(yōu)點(diǎn)理人際關(guān)系，比較隨和樂觀，很少盛氣凌人；優(yōu)柔寡斷，希望他人關(guān)注他們，沒有觀眾，他們是不能努力任務(wù)的。爭取一個(gè)關(guān)系型的人的協(xié)作，他在對(duì)他們陳說時(shí)要表現(xiàn)出熱情和激動(dòng)，使陳說和討論迅速進(jìn)展，不要吝惜表揚(yáng)，但是不要與他們的關(guān)系過于親密而構(gòu)成酒肉朋友，導(dǎo)致公私不分，影響正當(dāng)?shù)娜蝿?wù)關(guān)系和交往，使本人處于被動(dòng)的局面，從而對(duì)其他的員工沒有壓服力和失去指點(diǎn)力。智力型偏好思索，富有探求精神，對(duì)事物的來龍去脈總是刨根問底

3、，樂于搜集信息，不講究信息的適用性；任務(wù)起來?xiàng)l理清楚，但過分注重細(xì)節(jié)，經(jīng)常因部分小利益而呵斥全局動(dòng)搖，他們是完美主義者；他們懂得很多，但是不懂的更多。爭取一個(gè)智力型的人的協(xié)作，與他們交流時(shí)必需有充分的預(yù)備，有現(xiàn)實(shí)和數(shù)據(jù)的支持，防止空談?dòng)^念和意見，不要讓他們總處于思索階段，要協(xié)調(diào)部下的業(yè)績、目的，另外不要讓智力型的人把他拐帶跑了而脫離了公司的大環(huán)境。工兵型他們是天生的被管理者，忠實(shí)可靠，但缺乏創(chuàng)意，他們樂于從事單調(diào)反復(fù)的任務(wù)，由于這樣他們感到心里踏實(shí)；他們遵守規(guī)章制度，擅長把握分寸，喜歡在舊環(huán)境中從事熟習(xí)的任務(wù)，能弄清職責(zé)的權(quán)限，決不會(huì)越線；他們只做份內(nèi)的事，不愿指揮他人，而且也只需鼓勵(lì)技巧在實(shí)

4、施鼓勵(lì)時(shí)，不能對(duì)一切的員工都運(yùn)用同一方式，而應(yīng)該針對(duì)其不同的人格類型來進(jìn)展。對(duì)指揮型下屬的鼓勵(lì)【忠告】別試圖通知他們怎樣做讓他們按照本人的方式行事讓他們承當(dāng)需求高效率完成的義務(wù)鼓勵(lì)競爭1.別試圖通知他們怎樣做指揮型的人有本人的主意，他們傾向于通知他人怎樣做，而不是讓人來通知他們怎樣做。假設(shè)他好心的想對(duì)他們進(jìn)展指點(diǎn)時(shí)，他們的反響能夠是：“知道了，知道了。其實(shí)，他們并不一定什么都知道，但是他們情愿本人決議如何行事。對(duì)他們進(jìn)展輔導(dǎo)時(shí)，他要特別留意運(yùn)用較為委婉的話語。2.讓他們按照本人的方式行事指揮型的人能夠極度置信自我，總是以為本人的想法是對(duì)的，無妨讓他們按照本人的想法做事情，假設(shè)他們可以到達(dá)預(yù)期的

5、目的，就給予正面的鼓勵(lì)；假設(shè)不能到達(dá)預(yù)期目的，讓他們找出本人的失誤之處，并提出改良的措施。3.讓他們承當(dāng)需求高效率完成的義務(wù)指揮型的人比較注重效率，他們需求快節(jié)拍的任務(wù)。給他們分配需求高效率完成的任務(wù)，有利于調(diào)動(dòng)他們的積極性。4.鼓勵(lì)競爭指揮型的人注重結(jié)果，懂得競爭，可以利用他們這一特性，調(diào)動(dòng)他們的積極性。本人應(yīng)得的那份報(bào)酬。爭取一個(gè)工兵型的人的協(xié)作，要注重友誼和感受，給他們以關(guān)懷和培育對(duì)他們支持和協(xié)助 ，由于他們不隨便的改動(dòng)決議，要與他們建立一種結(jié)實(shí)的任務(wù)協(xié)作關(guān)系，給他們制定明確的目的和方案，幫他們抑制猶疑不決，培育自自信心和果敢性。對(duì)關(guān)系型下屬的鼓勵(lì)【忠告】關(guān)懷他們的個(gè)人生活給他們平安感及

6、時(shí)與他們溝通安排任務(wù)時(shí)，強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重要性，指明不完成任務(wù)對(duì)他人的影響表揚(yáng)他們對(duì)團(tuán)隊(duì)所做的奉獻(xiàn)1.關(guān)懷他們的個(gè)人生活關(guān)系型的人希望得到他人的關(guān)注，對(duì)于他的關(guān)懷，他們報(bào)答的能夠就是努力任務(wù)。2.給他們平安感關(guān)系型的人對(duì)人際關(guān)系特別敏感，假設(shè)他忽略了這點(diǎn)，他們能夠覺得他對(duì)他們產(chǎn)生了不好的看法，他們能夠整天驕傲，“他是不是瞧不起我？所以，他要讓他們覺得到他是他們的朋友。3.及時(shí)與他們溝通及時(shí)與關(guān)系型的人溝通，是使他們獲得平安感的重要手段。4.安排任務(wù)時(shí)，強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重要性，指明不完成任務(wù)對(duì)他人的影響他們會(huì)因此為關(guān)系而努力拼搏。5.表揚(yáng)他們對(duì)團(tuán)隊(duì)所做的奉獻(xiàn)關(guān)系型的人與指揮型的人對(duì)團(tuán)隊(duì)的覺得表現(xiàn)出很大的差別

7、，后者以自我為中心，強(qiáng)調(diào)他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)對(duì)他們沒有多大作用，而前者那么剛好相反。對(duì)智力型下屬的鼓勵(lì)與他們討論問題讓他們本人制定方案不要試圖壓服他們1.與他們討論問題智力型的人喜歡刨根問底，與他們交流時(shí)必需有充分的預(yù)備，有現(xiàn)實(shí)和數(shù)據(jù)的支持。作為職業(yè)經(jīng)理，他要與他們一同討論問題，這會(huì)使他們覺得遭到尊重。2.讓他們本人制定方案智力型的人喜歡提出處理問題的方法。在任務(wù)中，可以讓他們本人制定方案，然后他再對(duì)方案進(jìn)展審查和修訂，最后把方案前往給他們，再次與他們一同討論方案修訂后的效果，這是對(duì)他們的信任和認(rèn)同的一種表示。3.不要試圖壓服他們智力型的人有探求精神，他們較難接受他人的想法。假設(shè)他們的想法不會(huì)影響到任務(wù)，那么，別指望壓服他們改動(dòng)想法，由于他能夠需求很多時(shí)間和精神。對(duì)工兵型下屬的鼓勵(lì)為他們做出決議經(jīng)常鼓勵(lì)他們不要勉強(qiáng)他們1.為他們做出決議工兵型的人情愿在他人的安排下任務(wù)，他們不會(huì)本人想方法處理問題，而總是一板一眼地按照規(guī)章制度行事。2.經(jīng)常鼓勵(lì)他們工兵型的人之所以情愿聽他人的安排，緣由就在于他們?nèi)狈ψ孕判?。困難能夠會(huì)使他們沒有自信心繼續(xù)下一步的任務(wù)，他們面對(duì)問題，會(huì)困惑不安，也不會(huì)自動(dòng)向他人討教，而是一個(gè)人鉆牛角尖。作為上司，要經(jīng)常鼓勵(lì)他們，并提供相應(yīng)的協(xié)助 。3.不要勉強(qiáng)他們工兵型的人只做份內(nèi)的事情，喜歡在舊環(huán)境中從事熟習(xí)的任務(wù)，不要勉強(qiáng)他們做他們不愿去接觸的事情?！咀詸z】試