個(gè)人與團(tuán)隊(duì)作業(yè)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)江蘇開放大學(xué)形成性考核作業(yè)學(xué) 號 22 姓 名 楊杰 課程代碼 課程名稱 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理評閱教師 第 3 次任務(wù)共 3 次任務(wù)江蘇開放大學(xué)任務(wù)內(nèi)容：形考作業(yè)三（計(jì)分，占形成性考核成績25%）作業(yè)說明：題目：松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。請結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)剤F(tuán)隊(duì)溝通的重要性。字?jǐn)?shù)：約00字作答結(jié)果：企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競爭中成長發(fā)展的關(guān)鍵。古語

2、云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。 有效的激勵(lì)會點(diǎn)燃員工的激情，促使他們的工作動機(jī)更加強(qiáng)烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情。松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤ā２还艿搅耸裁磿r(shí)候，企業(yè)管理都離不開溝通。比爾蓋茨說：“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證，不重視團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)是無法取得成功的?！苯ㄔO(shè)一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)基本條件。團(tuán)隊(duì)的有效溝通則是其利器。在人們現(xiàn)

3、實(shí)的生活中，溝通也無處不在。課堂上，教師與學(xué)生之間的課堂教學(xué)不僅僅是一個(gè)教與學(xué)的過程，更是一個(gè)溝通的過程;工作中，領(lǐng)導(dǎo)宣布決策下達(dá)任務(wù)，員工執(zhí)行與反饋，包括定期的例會都是一個(gè)溝通的過程。溝通指的是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞以及反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通是人與人之間交流的一個(gè)基本形式，它包含了語言溝通和非語言溝通。溝通的要素包括溝通的內(nèi)容、溝通的方法、溝通的動作，據(jù)調(diào)查，就其影響力來說溝通的內(nèi)容只占7%，影響最小;溝通的方法占38%;而溝通的動作占55%，影響最大?？茖W(xué)表明事情的成功與否，與其說在于交流溝通的內(nèi)容，更在乎于交流溝通的方式以及交流的動作。其實(shí)，無論

4、溝通的內(nèi)容、溝通的方式、溝通的動作，其目的都在于更好的達(dá)到溝通的目的，即我們通常所說的有效溝通。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通、團(tuán)隊(duì)與外部的有效溝通顯得尤為重要。內(nèi)部成員間的有效溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部凝聚力和創(chuàng)造力的重要保證，團(tuán)隊(duì)外部的有效溝通則是團(tuán)隊(duì)在競爭中始終處于優(yōu)勢的一個(gè)保證。 對于團(tuán)隊(duì)而言，做到有效溝通必須做到如下四點(diǎn):一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。二是必須知道什么時(shí)候說，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯(cuò)了對象，自然也達(dá)不到溝通的目的。四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言-包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。套用管理學(xué)上的