提升領(lǐng)導(dǎo)形象增強(qiáng)哲學(xué)思維(上)

1、.：.；提升指點(diǎn)籠統(tǒng) 加強(qiáng)哲學(xué)思想(上)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷開展，面臨市場(chǎng)不斷開放擴(kuò)展的嚴(yán)峻趨勢(shì)，特別是中國(guó)煙草業(yè)面對(duì)世界兩個(gè)“W一個(gè)是WTO，一個(gè)是WHO的壓力，中國(guó)煙草行業(yè)正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，為了應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，特撰此文以供“老總指總裁、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、廠長(zhǎng)等指點(diǎn)層們參考?！爸更c(diǎn)一詞早已司空見(jiàn)慣，其實(shí)“領(lǐng)與“導(dǎo)是兩個(gè)不同的概念，它們既有各自獨(dú)立的內(nèi)涵，又有相互包容的外延。指點(diǎn)任務(wù)是豐富多彩的，它有著優(yōu)美調(diào)和的韻律，有的時(shí)候是領(lǐng)唱，有的時(shí)候是伴奏。指點(diǎn)者在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)景或“領(lǐng)或“導(dǎo)，扮演著不同的角度，發(fā)揚(yáng)著不同的作用。提升指點(diǎn)籠統(tǒng)一指點(diǎn)活動(dòng)的“三部曲一部指點(diǎn)活動(dòng)的歷史就是一部不斷地由

2、剛到柔、由硬指點(diǎn)到軟指點(diǎn)的開展史。為了分析方便起見(jiàn)，我們無(wú)妨把指點(diǎn)的開展分為4個(gè)階段。第一階段的指點(diǎn)最強(qiáng)硬，其依賴強(qiáng)權(quán)，迫使被指點(diǎn)者服從本人的意志。這一階段的突出特征是人與法制指點(diǎn)，第二階段指點(diǎn)的強(qiáng)度有所降低，其比較留意運(yùn)用科學(xué)的手段來(lái)控制被指點(diǎn)者的行為，這一階段的突出特征是科學(xué)指點(diǎn)，從實(shí)際上說(shuō)，第一階段的民主指點(diǎn)是與農(nóng)業(yè)文明相順應(yīng)的指點(diǎn)：第二階段的指點(diǎn)是與工業(yè)化時(shí)代相順應(yīng)的指點(diǎn)。由集權(quán)指點(diǎn)到科學(xué)指點(diǎn)，由第一階段開展到第二階段，這是指點(diǎn)開展“三部曲的第一部。第三階段是工業(yè)化的后期，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見(jiàn)端倪的時(shí)期，這個(gè)階段的主要特征是行為指點(diǎn)與藝術(shù)指點(diǎn)。換言之，由科學(xué)指點(diǎn)到藝術(shù)指點(diǎn),由第二階段開展到第

3、三階段，這是指點(diǎn)開展“三部曲的第二部。進(jìn)入21世紀(jì)后，指點(diǎn)進(jìn)一步分化，“領(lǐng)與“導(dǎo)的比重發(fā)生了明顯的變化。由于知識(shí)型員工才干的加強(qiáng)和素質(zhì)的提高，由于指點(diǎn)替代的加速和普及，被指點(diǎn)者并不需求指點(diǎn)者總是領(lǐng)著本人前行，而只是在某些時(shí)候才需求指點(diǎn)者的輔導(dǎo)和協(xié)助 。可以這樣說(shuō)，21世紀(jì)迎來(lái)了指點(diǎn)的第四個(gè)階段。這個(gè)階段的主要特征是指點(diǎn)的“導(dǎo)，而不是指點(diǎn)的“領(lǐng)。由重“領(lǐng)到重“導(dǎo)，由第三階段到第四階段，這是指點(diǎn)開展“三部曲的第三部。科學(xué)指點(diǎn)柔于民主指點(diǎn)，藝術(shù)指點(diǎn)柔于科學(xué)指點(diǎn)，引導(dǎo)又柔于帶著。至此，我們經(jīng)過(guò)指點(diǎn)開展的“三部曲，非常明晰地看到了指點(diǎn)由剛性到柔性的開展大趨勢(shì)。當(dāng)然，我們看到指點(diǎn)活動(dòng)也從超強(qiáng)的剛性變到普通

4、的剛性，從普通的剛性變到明顯的柔性，從而一步步地開展到如今這一階段。終于，柔性指點(diǎn)成為21世紀(jì)指點(diǎn)的主要特征。二指點(diǎn)活動(dòng)的變換中國(guó)的言語(yǔ)真是妙不可言。指點(diǎn)有它特定整體含義，但其中的“領(lǐng)與“導(dǎo)又有著不同的含義。弄清二者的區(qū)別和聯(lián)絡(luò)，然后再把它們整合起來(lái)予以把握，將有助于我們深化了解柔性指點(diǎn)的概念，“領(lǐng)是帶著、率領(lǐng)、引領(lǐng)之領(lǐng)。指點(diǎn)者必定是先知者，尤其是先行者。他先人一步或幾步，然后組織其他成員跟隨他前行，模擬他的行動(dòng)。指點(diǎn)者知道走向哪兒，知道為什么走向那兒，而且本人有才干走在組織成員之前，于是就具備了指點(diǎn)的條件，因此“領(lǐng)是重要的?！皩?dǎo)是引導(dǎo)、教導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)之導(dǎo)?！邦I(lǐng)一定要在組織成員的前面，而“導(dǎo)

5、那么既可以在組織成員的前面，也可以在組織成員的旁邊或后邊，更多的時(shí)候那么是在組織成員的中間?！皩?dǎo)是引導(dǎo)和促使組織成員有才干并有志愿與指點(diǎn)者一道前行，去實(shí)現(xiàn)組織的共同愿景?！邦I(lǐng)離不開“導(dǎo)，“導(dǎo)也離不開“領(lǐng)。指點(diǎn)就是指點(diǎn)者對(duì)組織成員施加積極的影響，帶著和引導(dǎo)全體組織成員努力趨近組織目的和共同愿景的組織行為。說(shuō)到這里，我們就容易發(fā)現(xiàn)指點(diǎn)作用的重要性了。指點(diǎn)者用本人的行為給組織成員作出典范，身先士卒，以身作那么就是指點(diǎn)的“領(lǐng)。指點(diǎn)者走在前面，就可以鼓勵(lì)員工趕快行動(dòng)，鼓勵(lì)員工的跟隨行為。指點(diǎn)者以身作那么，使員工知道本人該干什么、該怎樣去干。走在前面的指點(diǎn)者不僅起著一種示范作用、帶頭作用，而且還能起到一種

6、輔導(dǎo)作用，指點(diǎn)作用。這其實(shí)也是指點(diǎn)的“導(dǎo)。指點(diǎn)作用的關(guān)鍵是行動(dòng)，是指點(diǎn)者的領(lǐng)先行動(dòng)。只需指點(diǎn)者先行了，做到了，被指點(diǎn)者就會(huì)有緊迫感，就會(huì)趕快行動(dòng)，就會(huì)照著指點(diǎn)者的樣子去行動(dòng)。引人注目的目的、令人向往的愿景、使人振奮的許愿對(duì)于鼓舞士氣是有用的，但其作用是有限的。美麗的言辭可以打動(dòng)人心，但在指點(diǎn)活動(dòng)中真正能打動(dòng)跟隨者的是詳細(xì)的行動(dòng)，是指點(diǎn)者行動(dòng)?！白鏊f(shuō)要做的事情，并作出好樣子，不做他說(shuō)不要做的事情，并且，堅(jiān)決不做，這是每一個(gè)指點(diǎn)者必需牢記的發(fā)揚(yáng)指點(diǎn)作用的根本原那么。只需這樣才干既滿足員工的熱情，又能鼓勵(lì)和強(qiáng)化員工的跟隨行動(dòng)。三“指點(diǎn)節(jié)拍的提升隨著社會(huì)的提高和時(shí)代的開展，人們對(duì)指點(diǎn)作用的認(rèn)識(shí)不斷開

7、展，對(duì)指點(diǎn)者角色的認(rèn)識(shí)也在不斷深化。進(jìn)入21世紀(jì)以后，指點(diǎn)實(shí)際更是不斷推陳出新。但有一點(diǎn)很明顯，那就是新的指點(diǎn)實(shí)際對(duì)舊的指點(diǎn)實(shí)際并不是全面否認(rèn)，而是根據(jù)指點(diǎn)情境的變化對(duì)原來(lái)的實(shí)際加以取舍整合，或賦予新的含義，或納入新的框架中，當(dāng)然，對(duì)那些不合時(shí)宜的實(shí)際和觀念那么都已毫不猶疑地予以丟棄。如前面所說(shuō)的指點(diǎn)活動(dòng)三部曲逐漸演化為五級(jí)指點(diǎn)。為了弄清楚什么是第五級(jí)指點(diǎn)，讓我們先來(lái)看看前4級(jí)指點(diǎn)的含義是什么，并進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)5級(jí)指點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)和區(qū)別，從而把握柔性指點(diǎn)的特征和現(xiàn)代指點(diǎn)開展的大趨勢(shì)。1、“第一級(jí)指點(diǎn)的出現(xiàn)，“第一級(jí)指點(diǎn)是潛在的指點(diǎn)。其只是經(jīng)過(guò)個(gè)人的知識(shí)、才干、技藝和良好的任務(wù)作風(fēng)來(lái)影響組織群體中

8、的其他成員。第一級(jí)指點(diǎn)者作出的奉獻(xiàn)明顯地大于其他被指點(diǎn)者，但這種奉獻(xiàn)往往只是任務(wù)方面的，而不是管理方面的，更不是指點(diǎn)方面的，嚴(yán)厲地說(shuō)，第一級(jí)指點(diǎn)者只是組織中優(yōu)秀的個(gè)體、優(yōu)秀的成員，只是在組織成員中脫穎而出，只是組織中潛在的指點(diǎn)者。2、“第二級(jí)指點(diǎn)的出現(xiàn)?！暗诙?jí)指點(diǎn)從“第一級(jí)指點(diǎn)開展而來(lái)。第二級(jí)指點(diǎn)者努力于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目的，配合團(tuán)隊(duì)其他成員一同開展任務(wù)，追求團(tuán)隊(duì)的績(jī)效而不是個(gè)人的績(jī)效。這是一個(gè)質(zhì)的飛躍。3、“第三級(jí)指點(diǎn)的出現(xiàn)?！暗谌更c(diǎn)才是真正意義上的指點(diǎn)者。第三級(jí)指點(diǎn)者有著明確的指點(diǎn)認(rèn)識(shí)，其組織其他成員，利用各種資源，朝著既定的組織目的前進(jìn)。第三級(jí)指點(diǎn)者追求高效率。其有著明確的目的、有很強(qiáng)的意

9、志力，有很強(qiáng)的控制力，為了到達(dá)組織目的，第三級(jí)指點(diǎn)者通常會(huì)較多地運(yùn)用手中的權(quán)益，運(yùn)用法定的硬權(quán)益來(lái)控制被指點(diǎn)者，4、“第四級(jí)指點(diǎn)的出現(xiàn)。從“第三級(jí)指點(diǎn)到“第四級(jí)指點(diǎn)又是一個(gè)跨越?！暗谌?jí)指點(diǎn)擅長(zhǎng)組織，擅長(zhǎng)運(yùn)用硬權(quán)益；而“第四級(jí)指點(diǎn)那么擅長(zhǎng)鼓勵(lì)，擅長(zhǎng)運(yùn)用軟權(quán)益。這一跨越具有劃時(shí)代的意義，因此“第四級(jí)指點(diǎn)擅長(zhǎng)鼓勵(lì)，擅長(zhǎng)運(yùn)用軟權(quán)益，是以人為中心的現(xiàn)代柔性指點(diǎn)。第四級(jí)指點(diǎn)者特別看重鼓勵(lì)在整個(gè)指點(diǎn)活動(dòng)中的積極作用，其運(yùn)用各種手段、各種資源激發(fā)組織成員的熱情和潛能，讓他們發(fā)揚(yáng)本人的作用，實(shí)現(xiàn)共同愿景，作出積極的奉獻(xiàn)，第四級(jí)指點(diǎn)者不僅鼓勵(lì)組織成員，更重要的是下功夫鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)、鼓勵(lì)整個(gè)組織的士氣和才干，5、“第五級(jí)指點(diǎn)的出現(xiàn)。“第五級(jí)指點(diǎn)并非一定要從“第一級(jí)指點(diǎn)一步一步開展而來(lái)，但需求特別指出的是，第五級(jí)指點(diǎn)者必需具有其他4級(jí)指點(diǎn)者所擁有的中心才干。它吸收了前四級(jí)指點(diǎn)正反閱歷才出現(xiàn)了第五級(jí)指點(diǎn)。第五級(jí)指點(diǎn)者有著極為鮮明的特征：他既有很強(qiáng)的意志力，又有明顯的謙虛性；既很固執(zhí)，又很平和，構(gòu)成了一種貌似矛盾的雙重個(gè)性。第五級(jí)指點(diǎn)者追求的不是暫時(shí)的效率，近期的業(yè)績(jī)，而是追求耐久的開展、長(zhǎng)久的目的第五級(jí)指點(diǎn)者追求的不是普通的勝利，而是追求杰出，追求超凡規(guī)、超程度的發(fā)揚(yáng)。超強(qiáng)的意志力主要是對(duì)任務(wù)而言的，而突出的謙虛性那么主要是對(duì)組織