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1、 13/13作者:一氣貫長(zhǎng)空怎么繪制高效的流程圖? 流程圖是一種展示系統(tǒng)工作以及工作順序的圖表,它由一些圖框和流程曲線組成,其中圖框表示各種操作的類(lèi)型,圖框中的文字和符號(hào)表示操作的內(nèi)容,流程線表示操作的先后順序。日常工作中,有各種程序的事情,我們都會(huì)通過(guò)流程圖來(lái)使過(guò)程更清晰、明了。一、流程管理的目的與步驟企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革,改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等,使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理,做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù),達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。1、流程管理的目的(1)第一種觀點(diǎn)保證業(yè)務(wù)流程面向客戶保證管理流程面向企業(yè)目標(biāo) (品質(zhì) 技術(shù)成本 速度
2、)流程中的活動(dòng)都是增值的活動(dòng)員工的每一個(gè)活動(dòng)都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一部分流程持續(xù)改進(jìn),永不過(guò)時(shí)(2)第二種觀點(diǎn)梳理工作順暢,信息暢通顯化建立工作準(zhǔn)則,便于查閱流程,便于了解流程,便于工作溝通,便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,便于復(fù)制流程,便于公司對(duì)流程的管理優(yōu)化不斷改善工作,提升工作效率監(jiān)控找到監(jiān)測(cè)點(diǎn),監(jiān)控流程績(jī)效 (績(jī)效管理)監(jiān)督便于上級(jí)對(duì)工作的監(jiān)督2、流程管理的步驟流程管理的原則:面向企業(yè)目標(biāo)原則工作流程設(shè)計(jì)體現(xiàn)全流程觀念業(yè)務(wù)流程形成閉環(huán)管理面向客戶的原則二、如何畫(huà)流程圖1、畫(huà)流程圖基本要求復(fù)雜流程圖請(qǐng)分主分流程圖來(lái)繪制,不要畫(huà)在同一流程圖中。流程不能在同一頁(yè)繪制,可使用連接符連接到下一頁(yè)中。流程圖禁止死循環(huán)。
3、流程圖須以單一入口,單一出口特征繪制。“開(kāi)始”符號(hào)只能出現(xiàn)一次,但是“結(jié)束”符號(hào)可以出現(xiàn)多次。相同流程圖,符號(hào)大小應(yīng)為一致。流程圖符號(hào)繪制順序,應(yīng)從上至下,從左到到右的順序。同一路徑,指示箭頭應(yīng)只有一個(gè)。流程圖如有參考到其他流程。可引用已定義的流程,不需要重復(fù)繪制。路徑符號(hào)應(yīng)避免相互交叉。2、基本流程圖形狀(1)此圖標(biāo)表示流程的開(kāi)始和結(jié)束,在此圖標(biāo)需標(biāo)志上“開(kāi)始”和“結(jié)束”。(2)用于標(biāo)識(shí)分支判斷(二選一)的情況,特別是成功/失敗、是/否的情況,需要在分支出口線上標(biāo)識(shí)出此分支表示的情況。此標(biāo)志在框中,需要說(shuō)明判斷的內(nèi)容.(3)調(diào)用外部數(shù)據(jù),引用外部數(shù)據(jù)(4)存儲(chǔ)數(shù)據(jù),輸出存儲(chǔ)數(shù)據(jù)(5)表示流程
4、中涉及的文檔(6)表示手動(dòng)輸入處理。如手動(dòng)輸入用戶名和密碼?;蛘呤謩?dòng)錄入銷(xiāo)售訂單。(7)對(duì)于公共的流程處理或版面需要,需要本頁(yè)中用一個(gè)標(biāo)識(shí)符號(hào)來(lái)表示一組流程的,可以通過(guò)頁(yè)內(nèi)引用進(jìn)行標(biāo)識(shí)。頁(yè)內(nèi)引用必須設(shè)定一串字符來(lái)標(biāo)識(shí),并在同一個(gè)頁(yè)面的其它處以相同的標(biāo)識(shí)進(jìn)行流程的具體描述。(8)對(duì)于公共的流程處理或版面需要,需要再其它頁(yè)中用一個(gè)標(biāo)識(shí)符號(hào)來(lái)表示一組流程的,可以通過(guò)離頁(yè)引用進(jìn)行標(biāo)識(shí)。離頁(yè)引用必須設(shè)定一串字符來(lái)標(biāo)識(shí),同時(shí)VISIO自動(dòng)會(huì)根據(jù)字串標(biāo)識(shí)自動(dòng)生成一個(gè)單獨(dú)的頁(yè)面。(9)預(yù)先定義的進(jìn)程。使用某一預(yù)先定義的進(jìn)程進(jìn)行處理。如示例,應(yīng)用MRP運(yùn)算進(jìn)行處理。(10)處理程序(11)流程中涉及的多文檔信息(12)手動(dòng)操作(13)黑色箭頭線為正向流程。紅色箭頭線為逆向流程。3
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