心理學(xué)提綱復(fù)習(xí)

1、 . . 7/7社會(huì)心理學(xué) 復(fù)習(xí)提綱一、單選題：1：慈悲效應(yīng)：是指人們?cè)谠u(píng)價(jià)他人時(shí)對(duì)他人的正性評(píng)價(jià)超過(guò)負(fù)性評(píng)價(jià)的傾向。Sears認(rèn)為這種偏差只發(fā)生在評(píng)定人時(shí)，他也稱之為人的正性偏差（Positivity bias）。P272：暈輪效應(yīng)：人們傾向于把有關(guān)的特質(zhì)聯(lián)系起來(lái)形成對(duì)他人較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。P263：個(gè)人知覺線索：情緒：常常根據(jù)他人的情緒來(lái)推斷其部的心理狀態(tài)，所以情緒是了解他人的最主要的線索。情緒：憤怒、快樂、驚訝、恐懼、厭惡、悲傷。非言語(yǔ)線索：包括非語(yǔ)言的視覺線索和超語(yǔ)言學(xué)線索，前者指人的面部表情、手勢(shì)、身體姿勢(shì)與外觀行為。超言語(yǔ)線索：指談話容之外的所有的信號(hào)，如頻率、振幅、速度、音質(zhì)，停頓等

2、等。人們?cè)谡f(shuō)謊的時(shí)候，超言語(yǔ)的線索往往會(huì)使他的企圖泄露出來(lái)。P304：自我覺知：是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的形象、態(tài)度以與價(jià)值觀等的知覺。一）自我圖式：一個(gè)人對(duì)自己的特殊信念。包括個(gè)體對(duì)自己的社會(huì)角色、性格、能力、身體等方面的認(rèn)識(shí)。個(gè)體知覺的自我概念：理想自我、應(yīng)該自我、現(xiàn)實(shí)自我。自我概念形成的信息來(lái)源：（1）他人的行為反饋；（2）反射性評(píng)價(jià)（庫(kù)利“鏡中我”）；（3）根據(jù)自己的行為來(lái)推斷（貝姆）；（4）社會(huì)比較（伍德）社會(huì)比較的動(dòng)機(jī)不同社會(huì)比較的策略、方式也不同）。可能自我：將來(lái)可能或應(yīng)該變成怎樣的人。能預(yù)想多個(gè)自我的人比只有一個(gè)自我的人能更好地面對(duì)挫折二）、自我覺知：個(gè)體把自己當(dāng)做注意對(duì)象的心理狀態(tài)：在

3、自我和公眾自我前者是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己部特征和感受比較重視，而后者則是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的外在方面比較在意。P355：自尊的種類：個(gè)人取向自尊、關(guān)系取向自尊、家族或團(tuán)體取向自尊以與他人取向自尊。P376：自我提升：自我提升是指?jìng)€(gè)體以一種有利于對(duì)自己作正面評(píng)價(jià)的方式收集和解釋有關(guān)自我的信息。自我確認(rèn)是指?jìng)€(gè)體尋找和解釋情景，以證實(shí)自我概念的過(guò)程。P377：自我表演：指人們?cè)谒藢?duì)自己形成印象時(shí)所作的顯露。P388：自我障礙：自我障礙策略是指人們提前準(zhǔn)備用來(lái)解釋自己預(yù)期失敗的一系列行為。P399：歸因：所謂歸因（attribution),是指人們對(duì)他人或自己的行為原因的推論過(guò)程。P4910：態(tài)度組成：認(rèn)知成分：

4、指人們對(duì)外界對(duì)象的心理印象，包含有關(guān)的事實(shí)、知識(shí)和信念，認(rèn)知成分是態(tài)度其余部分的基礎(chǔ)。情感成分：指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象肯定或否定的評(píng)價(jià)以與由此引發(fā)的情緒情感，情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵。行為傾向成分:它是指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象所預(yù)備采取的反應(yīng)，它具有準(zhǔn)備性質(zhì)。P8711：態(tài)度：G.Allport：受行為主義影響，認(rèn)為態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它通過(guò)經(jīng)驗(yàn)組織起來(lái)，影響著個(gè)人對(duì)情境的反應(yīng)。Krech：認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)自己所生活世界中某些現(xiàn)象的動(dòng)機(jī)過(guò)程、情感過(guò)程、知覺過(guò)程的持久組織。Freedman：認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的，由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向。 P9412

5、：圖式：個(gè)人圖式（Person schemas）自我圖式（Self-schema）：團(tuán)體圖式：（Stereotype）。角色圖式（Role schema）：事件圖式：也叫劇本（Script）：12：攻擊行為的方式：一是直接的攻擊行為：包括口頭或象征性攻擊（82% 49%）、予以拒絕或收回某些利益（59% 41%）、身體攻擊（40% 10%）。二是間接的攻擊行為：向第三者說(shuō)或詛咒（42% 34%）；傷害對(duì)冒犯者有重要意義的東西（25% 9%）。三是替代性攻擊：攻擊無(wú)生命物體（32% 28%）；攻擊另一個(gè)人（24% 25%）。四是非攻擊性行為：平靜活動(dòng)（60% 60%）；就此了事不傷害無(wú)禮者（59

6、% 59%）。（括號(hào)前一個(gè)數(shù)字為侵犯沖動(dòng)，后一個(gè)數(shù)字為實(shí)際的表現(xiàn)）P7213：親密需求：指人們追求溫暖、親密關(guān)系的愿望。P10814：領(lǐng)導(dǎo)方式：一是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)：這種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是團(tuán)體目標(biāo)的達(dá)成，他們常常向下級(jí)提供指導(dǎo)；另一種叫社會(huì)情緒型的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心團(tuán)體部情緒與人際關(guān)系方面，對(duì)成員來(lái)說(shuō)，他們經(jīng)常友好、同情他人的，他們?cè)谔幚砻軙r(shí)的協(xié)調(diào)能力很高，表現(xiàn)出更多傾向。P17415：協(xié)商中的讓步策略：如果一方每次做出小的讓步，那么與他每次做出大的讓步相比（總體的讓步幅度一樣，只不過(guò)前者可能做了10次讓步，而后者只做了2次讓步）他將獲得更大的收益。P19416：順從：是指在他人的直接請(qǐng)求下按照他人要求

7、做的傾向，在做出順從行為的時(shí)候，人們可能私下同意他人的請(qǐng)求，也可能私下不同意他人的請(qǐng)求，或者沒有自己的主意。P15717：人際吸引：P10818：寂寞：P11019：社會(huì)影響：P14620：協(xié)商中最有利的最初立場(chǎng)：P19421：文化維度：P23622：社會(huì)力量的來(lái)源：P13923：去個(gè)體化：P14624：團(tuán)體的心理功能：P16725：領(lǐng)導(dǎo)方式：P18226：團(tuán)體決策：P20627：歸因方式：P2221、社會(huì)心理學(xué)的研究領(lǐng)域 個(gè)體：個(gè)體行為與心理過(guò)程：如個(gè)體的歸因、 動(dòng)機(jī)、成就、態(tài)度、自我與人格發(fā)展。人際：人與人相互作用的領(lǐng)域：侵犯與利他行為、 人際吸引與愛情、社會(huì)交換。團(tuán)體：宏觀環(huán)境與組織領(lǐng)域

8、：文化的影響、 環(huán)境心理學(xué)、組織行為判斷題：態(tài)度以與態(tài)度改變是心里學(xué)研究的什么過(guò)程個(gè)體過(guò)程2.社會(huì)心理學(xué)的兩種取向社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)：定性、宏觀、預(yù)測(cè)行為、實(shí)驗(yàn)為主心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)：定量、個(gè)體、描述行為、調(diào)查為主3、學(xué)習(xí)理論 代表人物：斯金納4、認(rèn)知理論原則：分類和注意評(píng)定維度 評(píng) 價(jià)(Evaluation)：從好與壞方面加以評(píng)定。 力 量(Potency)：從力量的強(qiáng)弱方面加以評(píng)定。 活動(dòng)性(Activity)：從主動(dòng)與被動(dòng)方面加以評(píng)定。6、暈輪效應(yīng)：人們傾向于把有關(guān)的特質(zhì)聯(lián)系起來(lái)形成對(duì)他人較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。7、正性偏差 慈悲效應(yīng) 是指人們?cè)谠u(píng)價(jià)他人時(shí)對(duì)他人的正性評(píng)價(jià)超過(guò)負(fù)性評(píng)價(jià)的傾向。Sea

9、rs認(rèn)為這種偏差只發(fā)生在評(píng)定人時(shí)，他也稱之為人的正性偏差（Positivity bias）。 8、情緒：憤怒、快樂、驚訝、恐懼、厭惡、悲傷9、非言語(yǔ)線索：非言語(yǔ)線索：視覺線索和超言語(yǔ)線索人際距離（Distance）：人際距離是判斷的指標(biāo)之一身體姿勢(shì)（Gestures）：體態(tài)語(yǔ)言（有人引誘我犯罪！）目光接觸（Eye contact）：傳遞什么樣的信息？10、個(gè)體知覺的自我概念：理想自我、應(yīng)該自我、現(xiàn)實(shí)自我11、自我概念形成的信息來(lái)源（1）他人的行為反饋（2）反射性評(píng)價(jià)（庫(kù)利“鏡中我”（3）根據(jù)自己的行為來(lái)推斷（貝姆）4）社會(huì)比較（伍德）社會(huì)比較的動(dòng)機(jī)不同社會(huì)比較的策略、方式也不同）12、社會(huì)認(rèn)知

10、的分類：人們?cè)谡J(rèn)知他人時(shí)總是立即并自動(dòng)的將之歸到某一類圖式是有泰勒提出來(lái)的是指一套有組織有結(jié)構(gòu)的認(rèn)知現(xiàn)象包括對(duì)所認(rèn)知物體的知識(shí)、有關(guān)該物體各種認(rèn)知之間的關(guān)系與一些特殊的實(shí)例。個(gè)人圖式、自我圖式、團(tuán)體圖式、角色圖式、劇本13、社會(huì)認(rèn)知法則 便利法則 象征性法則 基礎(chǔ)比例信息 錨定與調(diào)整法則二、判斷題：1.知識(shí)點(diǎn)：憤怒：每個(gè)人都有“憤怒”的經(jīng)驗(yàn)，憤怒常常是侵犯行為產(chǎn)生的根源。遭到他人攻擊或煩擾。這是引起憤怒的最常見的原因。P702.知識(shí)點(diǎn)：基本歸因錯(cuò)誤：人們經(jīng)常把他人的行為歸因于人格或態(tài)度等在特質(zhì)上，而忽視他們所處情境的重要性。P563.知識(shí)點(diǎn)：侵犯行為的界定：任何試圖傷害或危害他人的行為，它是心

11、理學(xué)家最為關(guān)注的人類社會(huì)行為之一。對(duì)侵犯行為的界定要注意三個(gè)方面的問題：一是強(qiáng)調(diào)它必須是一種行為，而不是一種意圖，盡管這種行為伴隨有意圖。二是從效果上看，這種行為可以是反社會(huì)行為，也可能是親社會(huì)行為。三是侵犯行為必須伴有侵犯性情緒的，比如憤怒。P694.知識(shí)點(diǎn)：曝光效應(yīng)：熟悉性導(dǎo)致喜歡的最常見的現(xiàn)象就是我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)談到的曝光效應(yīng)，某個(gè)人只要經(jīng)常出現(xiàn)在你的眼前，就能增加你對(duì)他的喜歡程度。P1205.知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系社會(huì)取向：P1256.知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)心理學(xué)的概念：我們?cè)诜治鰝€(gè)體和群體的社會(huì)心理、社會(huì)行為和他們的發(fā)展規(guī)律，這就是社會(huì)心理學(xué)。P27.知識(shí)點(diǎn)：自我覺知：是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的形象、態(tài)度以與價(jià)

12、值觀等的知覺。P348.知識(shí)點(diǎn)：成就動(dòng)機(jī)理論頁(yè)碼：1839.知識(shí)點(diǎn)：侵犯行為：頁(yè)碼：7510.知識(shí)點(diǎn)：認(rèn)知失調(diào)：Festinger認(rèn)為，在一般情況下，人們的態(tài)度與行為是一致的，如你和你喜歡的人一起郊游或不理睬與你有過(guò)節(jié)的另一個(gè)人。在態(tài)度與行為產(chǎn)生不一致的時(shí)候，常常會(huì)引起個(gè)體的心理緊。為了克服這種由認(rèn)知失調(diào)引起的緊，人們需要采取多種多樣的方法，以減少自己的認(rèn)知失調(diào)。 P10111.知識(shí)點(diǎn)：門前技巧頁(yè)碼：15912.知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)理論頁(yè)碼：18213.知識(shí)點(diǎn):沖突解決頁(yè)碼：19314.知識(shí)點(diǎn)：文化維度頁(yè)碼：236三、多選題1.團(tuán)體決策的規(guī)則包括（ ABC ）A一致性 B 優(yōu)勢(shì)取勝 C多數(shù)取勝 D 極

13、化 E其他2.下面屬于社會(huì)心理學(xué)個(gè)體過(guò)程研究領(lǐng)域的問題有（ ABCDE ）A 成就行為與個(gè)體的工作績(jī)效 B 個(gè)人知覺與自我意識(shí)C 應(yīng)急和情緒問題 D 認(rèn)知過(guò)程與認(rèn)知失調(diào)E性別角色和性別差異3.社會(huì)層面是（ AD ）多采用的研究層面A 社會(huì)學(xué) B 臨床心理學(xué)C 人格心理學(xué) D政治學(xué) E 社會(huì)心理學(xué)4.（ CDE ）等人都強(qiáng)調(diào)生物因素對(duì)人類行為的影響，認(rèn)為人的許多特質(zhì)是與生俱來(lái)的，這些特質(zhì)在決定行為方面扮演著重要角色。A 斯金納 B J.Dollard C 麥獨(dú)孤 D 弗洛伊德 E 勞倫茲5.認(rèn)知理論的基本原則是（ AD ）A分類 B 理解 C 交換 D 注意 E 模仿6.心理學(xué)家奧斯古德認(rèn)為評(píng)定

14、人或事物時(shí)有三個(gè)維度（ ACE ）A 評(píng)價(jià) B 欣賞 C力量 D 指導(dǎo) E活動(dòng)性6.中國(guó)傳統(tǒng)文化中有以下建立和維持關(guān)系的方法 （ BCDE ）A關(guān)系網(wǎng)B 認(rèn)或聯(lián)關(guān)系 C 鉆關(guān)系 D 襲關(guān)系 E拉或套關(guān)系7.下面屬于非言語(yǔ)的視覺線索的是（ CEB？ ）A語(yǔ)速 B首飾 C身體姿勢(shì) D談話的頻率 E面部表情8. 人際吸引的基本原則包括（ BCD ）A同化原則 B強(qiáng)化原則C 聯(lián)結(jié)原則 D 社會(huì)交換 E 社會(huì)影響9.屬于公眾自我的表現(xiàn)的是（ CE ）A經(jīng)常試圖描述自己 B經(jīng)常反省自己 C 關(guān)心自己做事的方式 D 對(duì)自己心情變化很敏感 E離開家時(shí)常常照鏡子10.下列哪些方法可以提高自尊（ ABCDE ）A

15、學(xué)會(huì)用自我服務(wù)的方式去解釋生活B 用自我障礙的策略為失敗找借口C 使用防衛(wèi)機(jī)制否認(rèn)或逃避此消極的反饋 D 學(xué)會(huì)向下比較以與采用補(bǔ)償作用E 在自己某一方面的能力受懷疑時(shí)轉(zhuǎn)到自己擅長(zhǎng)的活動(dòng)中去。11.諸多因素可以影響人們的寂寞感包括（ ABCDE ）A 婚姻B 年齡因素 C 人格因素 D 社會(huì)技巧 E 經(jīng)濟(jì)狀況12.社會(huì)交換中公平理論的原則包括（ ABC ）A 各取所需原則 B平等原則 C 均等原則 D 客觀原則13.下面哪些方式可以打破團(tuán)體思維（ ABCDE ）A 鼓勵(lì)成員發(fā)言并互相質(zhì)疑。B保持成員間的發(fā)言公平 C 先獨(dú)立討論后組合討論D專家意見的參與 E 指定批評(píng)者14. 積極的壓力應(yīng)對(duì)方式包

16、括（ ABCD ）A加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì) B積極的情緒和調(diào)整控制 C敞開心胸，傾吐心事D尋求社會(huì)支持 E 隱藏心15.增加順從的技巧有（ ABCD ）A腳在門檻技巧 B 門前技巧 C 折扣技巧 D 滾雪球 E 服從16.團(tuán)體對(duì)個(gè)體行為的影響表現(xiàn)在（ ABC ）A 社會(huì)促進(jìn) B社會(huì)懈怠 C 去個(gè)體化 D 文化影響 E社會(huì)力量影響17. （ ABD ）會(huì)使人憤怒A 遭到他人攻擊或煩擾 B遭受挫折 C 天氣 D 歸因的影響18.麥格利蘭認(rèn)為個(gè)體在工作情景中有下面幾種動(dòng)機(jī)或需要（ ABE）A 成就需要 B 權(quán)力需要 C 個(gè)人實(shí)現(xiàn)的需要 D 尊重的需要 E 親和需要19.當(dāng)人們感到憤怒時(shí)，人們常常采用下面

17、的方式（ ABCD ）A 直接的攻擊行為 B 間接的攻擊行為 C 替代性攻擊 D 非攻擊性行為 E不清楚20. 社會(huì)交換理論的證據(jù)有（ BC ）A 人際關(guān)系 B囚徒困境 C 貨運(yùn)游戲 D 公平理論 E 強(qiáng)化理論21.態(tài)度的心理功能包括（ ABCD ）A效用功能 B知識(shí)功能 C 自我保護(hù)功能 D 價(jià)值表達(dá)功能 E直接測(cè)量功能22. Foa等認(rèn)為人際關(guān)系的基本酬賞包括（ ACE ）ABCDEA 愛B金錢和地位 C知識(shí) D 物質(zhì) E 服務(wù)23.關(guān)系取向的特征包括（ ABCE ）A關(guān)系互賴性 B關(guān)系和諧性 C關(guān)系角色化 D 家族取向 E關(guān)系決定論24.團(tuán)體決策的規(guī)則包括（ ABC ）A一致性 B 優(yōu)勢(shì)

18、取勝 C多數(shù)取勝 D 極化 E其他25.社會(huì)層面是（ AD ）多采用的研究層面A 社會(huì)學(xué) B 臨床心理學(xué)C 人格心理學(xué) D政治學(xué) E 社會(huì)心理學(xué)26.（ CDE）等人都強(qiáng)調(diào)生物因素對(duì)人類行為的影響，認(rèn)為人的許多特質(zhì)是與生俱來(lái)的，這些特質(zhì)在決定行為方面扮演著重要角色。A 斯金納 B J.Dollard C 麥獨(dú)孤 D 弗洛伊德 E 勞倫茲27.認(rèn)知理論的基本原則是（ AD ）A分類 B 理解 C 交換 D 注意 E 模仿28.心理學(xué)家奧斯古德認(rèn)為評(píng)定人或事物時(shí)有三個(gè)維度（ ACE ）A 評(píng)價(jià) B 欣賞 C力量 D 指導(dǎo) E活動(dòng)性29.中國(guó)傳統(tǒng)文化中有以下建立和維持關(guān)系的方法 （ BCDE ）A關(guān)

19、系網(wǎng)B 認(rèn)或聯(lián)關(guān)系 C 鉆關(guān)系 D 襲關(guān)系 E拉或套關(guān)系30.下面屬于非言語(yǔ)的視覺線索的是（ CE ）A語(yǔ)速 B首飾 C身體姿勢(shì) D談話的頻率 E面部表情31. 人際吸引的基本原則包括（ CBD、 ）A同化原則 B強(qiáng)化原則C 聯(lián)結(jié)原則 D 社會(huì)交換 E 社會(huì)影響32.屬于公眾自我的表現(xiàn)的是（ CE ）A經(jīng)常試圖描述自己 B經(jīng)常反省自己 C 關(guān)心自己做事的方式 D 對(duì)自己心情變化很敏感 E離開家時(shí)常常照鏡子33.下列哪些方法可以提高自尊（ BCDE ）A學(xué)會(huì)用自我服務(wù)的方式去解釋生活B 用自我障礙的策略為失敗找借口C 使用防衛(wèi)機(jī)制否認(rèn)或逃避此消極的反饋 D 學(xué)會(huì)向下比較以與采用補(bǔ)償作用E 在自己

20、某一方面的能力受懷疑時(shí)轉(zhuǎn)到自己擅長(zhǎng)的活動(dòng)中去。34. Buss把自我覺知分為（ DE）A 理想自我 B 應(yīng)該自我 C 現(xiàn)實(shí)自我 D 公眾自我 E 在自我35.在團(tuán)體溝通中比較典型的兩個(gè)特性是指（ AE ）A 成員發(fā)言的不平等性 B成員發(fā)言的平等性C團(tuán)體沖突 D社會(huì)惰性E領(lǐng)導(dǎo)在溝通中的主導(dǎo)作用36.當(dāng)人們感到憤怒時(shí)，人們常常采用下面的方式（ ABCD ）A 直接的攻擊行為 B 間接的攻擊行為 C 替代性攻擊 D 非攻擊性行為 E不清楚37. 社會(huì)交換理論的證據(jù)有（ BC ）A 人際關(guān)系 B囚徒困境 C 貨運(yùn)游戲 D 公平理論 E 強(qiáng)化理論38.態(tài)度的心理功能包括（ABCD）A效用功能 B知識(shí)功能

21、 C 自我保護(hù)功能 D 價(jià)值表達(dá)功能 E直接測(cè)量功能39. Foa等認(rèn)為人際關(guān)系的基本酬賞包括（ ABCDE ）A 愛B金錢和地位 C知識(shí) D 物質(zhì) E 服務(wù)40.關(guān)系取向的特征包括（ ABCE）A關(guān)系互賴性 B關(guān)系和諧性 C關(guān)系角色化 D 家族取向 E關(guān)系決定論41.下面屬于社會(huì)心理學(xué)人際過(guò)程研究領(lǐng)域的問題有（ BCDE ）A 歸因問題 B 侵犯和助人行為 C 人際吸引與愛情 D 社會(huì)交換和社會(huì)影響E 非言語(yǔ)的交流42.社會(huì)心理學(xué)有幾種重要的誘因理論，他們是（ ABD ）A理性決策論 B交換理論 C認(rèn)知理論 D需求滿足論D 歸因理論43. Foa等認(rèn)為人際關(guān)系的基本酬賞包括（ ABCDE ）

22、A 愛B金錢和地位 C知識(shí) D 物質(zhì) E 服務(wù)44.下面屬于超言語(yǔ)線索的是（ DE ）A面部表情 B首飾 C身體姿勢(shì) D談話的頻率 E 語(yǔ)速45.Higgins 提出的自我差異理論指出，個(gè)體知覺到的自我概念包含（ABC ）A 理想自我 B 應(yīng)該自我 C 現(xiàn)實(shí)自我 D 公眾自我 E 在自我簡(jiǎn)答題：1.社會(huì)心理學(xué)家Jones總結(jié)了自我表演的策略，請(qǐng)簡(jiǎn)述之。 38答：指人們?cè)谒藢?duì)自己形成印象時(shí)所作的顯露。Jones總結(jié)了自我表演的六種策略：（1）自我抬高：通過(guò)行動(dòng)把自己的正性信息呈現(xiàn)給別人。（2）顯示：向他人顯示自己的正直，引起他人疚。（3）謙虛：故意低估自己的良好品質(zhì)、成就和貢獻(xiàn)。（4）懇求：向

23、他人表達(dá)自己的不足與依賴，引起他人同情。（5）恫嚇：用威脅的方法使他人接受自己的觀點(diǎn)。（6）逢迎：說(shuō)他人喜歡的話，俗稱拍馬屁。2.影響從眾的個(gè)人因素包括哪些？ 153答：一是自我特征: 在自我與公眾自我；二是個(gè)體保持自身獨(dú)特性的需求，不愿和別人一樣；三是個(gè)人控制愿望。個(gè)體的社會(huì)地位、預(yù)先的承諾和性別等都會(huì)對(duì)從眾行為產(chǎn)生影響。P1533.請(qǐng)解釋“折扣技巧”的含義，并舉例說(shuō)明 160答:：第一步是先提出一個(gè)很大的要求，在對(duì)方回應(yīng)前趕緊打些折扣或給對(duì)方其他好處。4.根據(jù)群體之間人們結(jié)合的緊密程度可以把社會(huì)群體分為哪幾類？166答：統(tǒng)計(jì)集合，觀眾群，群眾，組或隊(duì)，家庭，非正式組織5.簡(jiǎn)述社會(huì)力量的來(lái)源

24、 139答：獎(jiǎng)賞的權(quán)力，壓制的權(quán)力，參照的權(quán)力，法定的權(quán)力，信息的權(quán)力6.影響侵犯行為的因素包括哪些？76答：個(gè)體憤怒的程度，個(gè)體表達(dá)憤怒的傾向，個(gè)休是否為了他人才表現(xiàn)侵犯行為影響侵犯行為的因素包括：（1）溫度與侵犯行為；（2）興奮轉(zhuǎn)移與侵犯行為；（3）侵犯性線索與侵犯行為；（4）去個(gè)體化行為與侵犯；（5）飲酒與侵犯行為。P76？7. 簡(jiǎn)述路徑目標(biāo)理論中領(lǐng)導(dǎo)可以分為哪幾種方式？182答：指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)，支持型領(lǐng)導(dǎo)，參與式領(lǐng)導(dǎo)，成就取向式領(lǐng)導(dǎo)8.非言語(yǔ)線索一般包括哪些？31答：人際距離，身體姿勢(shì)，目光接觸9.對(duì)侵犯行為的界定要考慮哪幾個(gè)方面的問題？69答：答：對(duì)侵犯行為的界定要考慮到三個(gè)方面的問題：一是強(qiáng)調(diào)它必須是一種行為，而不是一種意圖，盡管這種行為伴隨有意圖。二是從效果上看，這種行為可以是反社會(huì)行為，也可能是親社會(huì)行為。三是侵犯行為必須伴有侵犯性情緒的，比如憤怒。10.試列舉減少認(rèn)知失調(diào)的方法101答：改變態(tài)度，增加認(rèn)