移動(dòng)公司辦公室主任競(jìng)聘演講

1、移動(dòng)公司辦公室主任競(jìng)聘演講1、大家好！今天是個(gè)難忘的日子，是我第一次面對(duì)大家進(jìn)行競(jìng)聘演講。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，感謝評(píng)委在百忙之中抽生時(shí)間來(lái)給我講評(píng)，感謝同志們對(duì)我的信任和支持。我個(gè)性溫和， 但充滿激情；我做事穩(wěn)重，但不張揚(yáng)；我為人正直，但不固執(zhí)。我已經(jīng)步入人生的不惑之年，在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常門心自問(wèn)：“我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒(méi)有夢(mèng)想？我的夢(mèng)想在哪里？我深思過(guò)，也傍徨過(guò)、惆悵過(guò)。憑心而論，我工作時(shí)間雖長(zhǎng)可人生平幾而普通。二 十多年來(lái)，我一直默默無(wú)聞地工作， 是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一 次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但是，我會(huì)把握好現(xiàn)在和

2、將來(lái)。為此，我來(lái)這里展示自我，讓大家認(rèn)識(shí)我，幫助我， 進(jìn)而喜歡我，支辦公室競(jìng)聘上崗演講稿持我。我希望能靠自己的知識(shí)和水平，靠自己的實(shí)力而不是靠運(yùn)氣來(lái)贏得這次競(jìng)聘。我這次競(jìng)聘具有五個(gè)優(yōu)勢(shì)：一、有樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。我生生在農(nóng)村，種過(guò)田，進(jìn)過(guò) 廠，吃過(guò)苦。我愛崗敬業(yè)，不管干什么，干一行愛一行，努力把 工作做得更好。一 1 一二、有一定的寫作能力。我喜歡看書讀報(bào)，在平時(shí)的工作中， 也撰寫一些信息、先進(jìn)事跡、 經(jīng)驗(yàn)材料和調(diào)查報(bào)告， 具備較好的 文字功底。三、是有較大的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值人生中年，身體健康、精 力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。四、有豐富的機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 我在機(jī)關(guān)工作近

3、二十年， 特別 是在基層科的十多年里， 我能服務(wù)好基層，并得到了基層同志的 認(rèn)可，有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。五、有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中，我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信高校辦公 室主任競(jìng)聘演講條，踏實(shí)干事， 誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心 幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、 判斷能力、辦事能力都有了很大提 局。假若我有幸競(jìng)聘成功，我將不辱使命，努力工作：一、擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中，向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示多匯報(bào)， 真正做到工作到位不越位。二、勤奮工作，不計(jì)得失。我將兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，吃苦 肯干。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)， 不斷提高自己的政治理論

4、水平；另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，一 2 一不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換，勝任本職工作各位，現(xiàn)在，我以一個(gè)小故事結(jié)束今銀行辦公室主任競(jìng)聘演 講天的競(jìng)聘演講。著名的發(fā)明家愛迪生費(fèi)盡了大半生的財(cái)力和精 力，建立了一個(gè)龐大的實(shí)驗(yàn)室，但是一場(chǎng)大火，無(wú)情地將他幾乎一生的心血付之一炬。當(dāng)他的兒子在火場(chǎng)附近找到父親時(shí)，67歲的愛迪生居然平靜地坐在一個(gè)小斜坡上，看著熊熊大火燒盡一切。他扯開喉嚨對(duì)兒子說(shuō)：“快叫媽媽來(lái)，讓她看看這場(chǎng)難得一見的大火?！贝蠹叶家詾檫@場(chǎng)大火可能對(duì)愛迪生的打擊是沉重 的，但是，他平靜地說(shuō)：“感謝上帝，正是這場(chǎng)大火，我又可以 重新開始了”。沒(méi)過(guò)多久，就誕生了留聲機(jī)。今天，我是本著鍛

5、煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果 我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力；如果我競(jìng)聘不成，我會(huì)更努力。我辦公 室競(jìng)聘演講想，在一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中，每走一步，包括參與這次競(jìng)聘，都屬于成功。天生我才必有用。我將以這次競(jìng)聘為新的 起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力；對(duì) 待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬；對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑；對(duì)待生活， 會(huì)多一份熱愛；對(duì)待家庭，會(huì)多一份責(zé)任。我相信，只要努力， 有時(shí)我們自己都會(huì)驚訝自己的潛能。2、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：大家好！3 首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫，大專學(xué)歷，.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，0

6、5年10月榮幸 地加盟.移動(dòng)分公司，就任區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上 級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、 成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè) 施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃 的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)辦公室主任競(jìng)聘演講人發(fā)展空間給我留下 非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。我今天參加競(jìng)聘的崗位是.移動(dòng)分公司.區(qū)域中心主 任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì) 營(yíng)銷組建及煙草競(jìng)聘上崗方案管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市

7、場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨 Ji烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái) 看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托， 全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā) 展，立足品牌拓市場(chǎng)， 立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰 由的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 只有這樣我們的企 業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊?guó)移動(dòng)的生存之-4 -本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線， 市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服 務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精 神的價(jià)值感

8、受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡 量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提 高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足 客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。 中國(guó)移動(dòng)通信煙草專賣競(jìng) 聘演講的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝 通從心開始”，必須要做到“溝通從新開始”和“溝通從行 開始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)， 而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。 在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)

9、因 素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服 務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng) 新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從新開始”和“溝通從行開始”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施” 零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零 距離服辦公室競(jìng)聘務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù) 和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、 服務(wù)

10、提供上同客戶的需求保持“零距離” O用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣 食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo) 準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、 溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變， 滿足型服務(wù)向滿意型 服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體， 達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè) 務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提

11、問(wèn)或幫助 指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推 托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò) 建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式， 倡導(dǎo)全員服務(wù)， 樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)， 樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。 打造服務(wù)品牌這就要求我 們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到 企業(yè)的生死存亡和發(fā)展， 更容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全 部木板長(zhǎng)度的平均值，

12、 而取決于最短那塊木板。 因此在企業(yè)內(nèi)部 一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體 工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本， 尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià) 值，以完善的機(jī)制 Ji勵(lì)人。制定由“醫(yī)院辦公室主任競(jìng)聘報(bào)告 天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總 結(jié)、年年有佳績(jī)”的Ji勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的 Ji勵(lì)機(jī)制 不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增 強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力， 最終營(yíng)造由一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在 基層營(yíng)業(yè)部不但要 Ji勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì) 機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在 Ji勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證 企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵 犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一 名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度一 7 一面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到