體育產(chǎn)業(yè)調(diào)查課件

1、1 概念 所謂調(diào)查法就是通過(guò)直接接觸、詢(xún)問(wèn)研究對(duì)象或現(xiàn)場(chǎng)觀察等手段來(lái)獲得事實(shí)材料的一種科學(xué)研究方法。 獲得的事實(shí)材料比較真實(shí)、可靠。 因此，調(diào)查法在體育公共關(guān)系研究工作中應(yīng)用非常廣泛，是我們研究和解決體育科學(xué)理論與實(shí)踐問(wèn)題的一種簡(jiǎn)便易行的基本方法。12類(lèi)型2.1根據(jù)調(diào)查抽樣方法，可分為2.1.1普遍調(diào)查普遍調(diào)查是對(duì)某一范圍內(nèi)所有被研究的對(duì)象無(wú)一遺漏地進(jìn)行全面的調(diào)查，簡(jiǎn)稱(chēng)“普查”。普查可以是單位性的或地區(qū)性的，也可以是全國(guó)性的。一般情況下，普查是為了某一研究目的而專(zhuān)門(mén)組織的一次性的全面調(diào)查，常用于調(diào)查某一時(shí)點(diǎn)或時(shí)期的狀態(tài)。這種調(diào)查方法的優(yōu)點(diǎn)是具有普遍性；缺點(diǎn)是調(diào)查范圍大、耗資大，所要研究的問(wèn)題不

2、易細(xì)致和深入。 比如全國(guó)人口普查山東省民間武術(shù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查2.1.2抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查是從被調(diào)查的總體全部單位中抽取一部分單位（樣本）來(lái)進(jìn)行調(diào)查，并以樣本特征值來(lái)推算總體特征值的一種調(diào)查方法。在各種調(diào)查方法中，抽樣調(diào)查是一種可靠而又行之有效的調(diào)查方法。在抽樣調(diào)查中抽取樣本時(shí)，必須采用隨機(jī)抽樣的原則，即要求總體中每個(gè)部分都有同等機(jī)會(huì)被抽中。常用的隨機(jī)抽樣方法有：純隨機(jī)抽樣、機(jī)械抽樣、分層抽樣和整群抽樣。比如山東省社區(qū)體育消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查等研究中可在調(diào)查對(duì)象中任取一般對(duì)象進(jìn)行調(diào)查22.1.3典型調(diào)查所謂典型調(diào)查，就是從有關(guān)調(diào)查范圍內(nèi)所有的調(diào)查對(duì)象中選擇幾個(gè)具有代表性的例子來(lái)進(jìn)行調(diào)查。這種調(diào)查是認(rèn)識(shí)

3、客觀事物共同本質(zhì)的一種科學(xué)研究方法。典型調(diào)查容易組織，投入的人力和財(cái)力不多，能在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)某些事物進(jìn)行較為深入細(xì)致的了解。所以，典型調(diào)查是研究人員常用的一種調(diào)查方法。 其缺點(diǎn)是，若選擇的典型材料不完全具有代表性或研究的典型材料太少，容易誤將特有現(xiàn)象視為一般現(xiàn)象。因此，不宜將典型調(diào)查的結(jié)果盲目地推論到總體中去。 2.1.4解剖“麻雀”此種方法類(lèi)似典型調(diào)查。其區(qū)別在于：典型調(diào)查是在同類(lèi)事物中選擇幾個(gè)突出的或異常的事物作為調(diào)查的對(duì)象；而解剖“麻雀”則是在同類(lèi)事物中任取幾個(gè)一般的事物作為調(diào)查的對(duì)象，從中進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查。由于“任取”具有隨機(jī)性，在一定程度上可以反映總體的情況，所以，解剖“麻雀”是

4、以了解一般情況或者普遍規(guī)律為主要目的的一種調(diào)查方法。比如王凱珍社會(huì)轉(zhuǎn)型與中國(guó)城市社區(qū)體育發(fā)展中對(duì)典型社區(qū)的研究3 2.2據(jù)調(diào)查具體方式調(diào)查的具體方式訪談?wù){(diào)查法問(wèn)卷調(diào)查法專(zhuān)家調(diào)查法現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法結(jié)構(gòu)訪談與非結(jié)構(gòu)訪談、直接訪談與間接訪談、個(gè)人訪談與集體訪談現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷與郵寄問(wèn)卷開(kāi)放型問(wèn)卷于封閉型問(wèn)卷現(xiàn)情調(diào)查、前瞻調(diào)查、回顧調(diào)查、追蹤調(diào)查43問(wèn)卷調(diào)查法3.1概念、分類(lèi)、特點(diǎn)1.概念： 這是一種書(shū)面提問(wèn)的調(diào)查形式，也是調(diào)查活動(dòng)中最常用的一種形式?？梢詫⒀芯空呤孪仍O(shè)計(jì)好的調(diào)查表格、問(wèn)卷等當(dāng)面請(qǐng)調(diào)查對(duì)象（可以是個(gè)別進(jìn)行，也可以是集體進(jìn)行）填寫(xiě)；也可以通過(guò)郵寄，請(qǐng)調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)好之后再寄回。示例：1大學(xué)生體育用品消費(fèi)

5、市場(chǎng)調(diào) 查并填寫(xiě) 問(wèn)卷示例文件夾 52. 問(wèn)卷調(diào)查法的類(lèi)型(1)直接答卷和間接答卷 直接答卷的方法是研究者面對(duì)面的請(qǐng)被調(diào)查對(duì)象（個(gè)別或集體）答卷。 間接答卷的方法是研究者將問(wèn)卷郵寄給被調(diào)查對(duì)象，被調(diào)查對(duì)象答卷后再將問(wèn)卷郵寄給研究者（也稱(chēng)為“函調(diào)法”）。(2)個(gè)別答卷和集體答卷 這是直接答卷方法的細(xì)分，根據(jù)同時(shí)面對(duì)面答卷的人數(shù)分為個(gè)別答卷和集體答卷兩種。6（3）一般問(wèn)卷與標(biāo)準(zhǔn)化量表一般問(wèn)卷（questionnaire）簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，問(wèn)卷就是一堆問(wèn)題的集合。而里面的問(wèn)題可以是任何類(lèi)型的，可以是開(kāi)放式的，也可以是選擇題，也可以是排序題，也可以是填空題。編寫(xiě)自由數(shù)據(jù)處理比較困難。量表（scale）指以統(tǒng)計(jì)

6、標(biāo)準(zhǔn)差為單位劃分評(píng)價(jià)等級(jí)的一種量表。它具有分?jǐn)?shù)呈遞增或遞減的二種間距趨勢(shì)。且要求評(píng)價(jià)資料數(shù)據(jù)分布呈正態(tài)分布或近似正態(tài)分布量表還涉及到信度和效度的問(wèn)題，都需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期檢驗(yàn)，并得到廣泛認(rèn)可才可以正式使用。數(shù)據(jù)處理非常容易。量表是經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量工具，故該量表在體育評(píng)價(jià)中校廣泛采用，較為科學(xué)合理、簡(jiǎn)便可行示例自尊量表及心理學(xué)量表所以說(shuō)主要區(qū)別就是嚴(yán)格程度，規(guī)范程度，標(biāo)準(zhǔn)化程度。73. 優(yōu)點(diǎn)與局限（1）問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn) 5 個(gè)方面: 第一, 問(wèn)卷內(nèi)容整齊劃一, 問(wèn)卷資料分析方便。特別是在封閉式問(wèn)卷調(diào)查中, 問(wèn)卷一般都是以相同的問(wèn)題和標(biāo)準(zhǔn)的回答方式請(qǐng)被試填寫(xiě)的, 這在一定程度上避免了誤差因素的作用, 使

7、獲得的調(diào)查資料較為客觀。另外, 絕大多數(shù)問(wèn)卷資料都可通過(guò)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析, 使得問(wèn)卷調(diào)查顯得方便和高效。8 第二, 問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施較為經(jīng)濟(jì), 耗費(fèi)的人力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)較少。問(wèn)卷調(diào)查可以在較短時(shí)間取得被試資料, 特別是郵寄問(wèn)卷調(diào)查的人力投入和費(fèi)用投入就更加節(jié)省。它不必去專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練研究人員, 因此很適合進(jìn)行大規(guī)模的研究。另外, 問(wèn)卷調(diào)查是紙筆測(cè)驗(yàn)類(lèi)型的研究, 不需要昂貴的儀器設(shè)備, 因此簡(jiǎn)便易行。 第三, 問(wèn)卷調(diào)查可以匿名進(jìn)行, 有助于保護(hù)被試隱私, 提高回答的真實(shí)性。 問(wèn)卷調(diào)查既可以請(qǐng)被試填寫(xiě)自己的姓名, 以做甄別之用；也可以不要求被試填寫(xiě)自己的姓名, 以鼓勵(lì)真實(shí)作答。如果需要跟蹤調(diào)查, 主試可

8、以采用其他方法甄別同一被試的多個(gè)問(wèn)卷。對(duì)于一些敏感問(wèn)題, 匿名作答方式可以明顯減輕被試的 心理壓力。9 第四, 問(wèn)卷調(diào)查可以涵蓋較大樣本。在問(wèn)卷調(diào)查中, 樣本量高達(dá)成千上萬(wàn)的十分常見(jiàn), 例如, 在 2001 年舉行的“北京大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)科學(xué)研討會(huì)”上, 就有許多大樣本的調(diào)查研究報(bào)告。嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)原則選擇被試的大樣本研究, 對(duì)于描述總體的性質(zhì)具有重要意義。當(dāng)然, 也有些調(diào)查研究, 雖然樣本很大, 但并未按照統(tǒng)計(jì)原則進(jìn)行隨機(jī)選取, 這時(shí), 其推廣意義就會(huì)受到極大限制。 第五, 問(wèn)卷調(diào)查有較大的間接性, 主試與被試的交互作用較小, 因此, 減少了主試影響被試反應(yīng)的可能性, 從而提高了研究結(jié)果的客觀性。

9、10（2）局限 盡管問(wèn)卷調(diào)查研究是最常用的社會(huì)科學(xué)研究方法, 具有許多優(yōu)點(diǎn), 但這種方法也有一些需要特別注意的局限。 第一, 靈活性不強(qiáng)。問(wèn)卷調(diào)查, 特別是封閉型問(wèn)卷調(diào)查, 其問(wèn)題和回答方式是固定的, 因而沒(méi)有彈性, 這就難以適應(yīng)每個(gè)被試的實(shí)際情況。比如, 對(duì)于以下問(wèn)題: 做錯(cuò)了事我從未想到要讓別人代我受過(guò)。 是 0 1 2 3 4 5 否 如果被試很少考慮過(guò)這樣的問(wèn)題, 也不知道如何對(duì)此問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn), 就無(wú)法選擇一個(gè)合適的數(shù)字或者答案表達(dá)自己的想法, 而只能在 0 到 5 之間或在是和否之間進(jìn)行一個(gè)不能代表自己真實(shí)意圖的勉強(qiáng)選擇。11 第二, 深入性不夠。問(wèn)卷調(diào)查通常只能研究一些相對(duì)簡(jiǎn)單和比

10、較表面的問(wèn)題, 而很難收集到社會(huì)生活中的深層情況和背景資料, 因此, 難以對(duì)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行深入的探索和研究。問(wèn)卷調(diào)查得出的結(jié)論與社會(huì)實(shí)際情況之間, 有時(shí)會(huì)存在一定的距離。但開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查比封閉式問(wèn)卷調(diào)查在探討問(wèn)題的深入程度上有一定的優(yōu)越性, 它不僅能夠研究“是什么”的問(wèn)題, 而且可以探索“為什么”的問(wèn)題。 第三, 難以確定因果關(guān)系。問(wèn)卷調(diào)查由于缺乏操縱自變量的程序, 因此往往難以確定變量間的因果關(guān)系。有些情況下, 調(diào)查研究可以通過(guò)在不同時(shí)間點(diǎn)的多次測(cè)量, 并采用特殊的統(tǒng)計(jì)學(xué)技術(shù), 對(duì)因果關(guān)系進(jìn)行探討, 但因?yàn)閷?duì)無(wú)關(guān)變量控制得不夠嚴(yán)格, 也同樣難以像實(shí)驗(yàn)研究那樣對(duì)因果關(guān)系進(jìn)行明確的界定。123.2

11、問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)1 一般結(jié)構(gòu) 一般來(lái)講，問(wèn)卷調(diào)查表通常包括封面信、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題與答案、編碼等 4個(gè)部分：（1）封面信： 封面信是一封給被調(diào)查者的短信，它一般放在問(wèn)卷的前面。 問(wèn)卷調(diào)查是一種書(shū)面形式的談話，為了消除被調(diào)查者的顧慮，贏得其信任與合作，需要進(jìn)行一定的自我介紹河情況說(shuō)明，它是問(wèn)卷調(diào)查能否取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在封面信中應(yīng)言簡(jiǎn)意駭?shù)叵虮徽{(diào)查者說(shuō)明下列內(nèi)容：13 第一，調(diào)查的主辦單位或個(gè)人的身份。 第二，調(diào)查的內(nèi)容、范圍、目的。 第三，調(diào)查對(duì)象的選擇方法和調(diào)查結(jié)果的保密措施。 第四，若采用郵寄調(diào)查方法，應(yīng)說(shuō)明郵寄問(wèn)卷的方法、通訊地址、時(shí)間、聯(lián)系電話等。(也可以在回寄的信封上寫(xiě)明） 第五，

12、結(jié)尾處應(yīng)對(duì)被調(diào)查者表示真誠(chéng)的感謝。 封面信的語(yǔ)氣要謙虛、誠(chéng)懇；文字要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確。14（2）指導(dǎo)語(yǔ)： 指導(dǎo)語(yǔ)是用來(lái)指導(dǎo)被調(diào)查者如何填答問(wèn)卷的一則說(shuō)明，也稱(chēng)做“填表說(shuō)明”。 它是對(duì)填答問(wèn)卷的方法、要求、注意事項(xiàng)等的說(shuō)明，有時(shí)也包括對(duì)問(wèn)卷中的某些概念的界定。 指導(dǎo)語(yǔ)一般放在封面信之后，問(wèn)題與答案之前。并標(biāo)有“填表說(shuō)明”的小標(biāo)題。如果內(nèi)容簡(jiǎn)單，也可與封面信合并。15例如： 填表說(shuō)明1.請(qǐng)?jiān)诿恳粏?wèn)題后所給的備選答案中選擇符合您的情況或您同意的答案，并在所選答案的序號(hào)上畫(huà)圈，或在 處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。2.無(wú)特殊說(shuō)明的問(wèn)題只能選擇一個(gè)答案。3.填答問(wèn)題時(shí)請(qǐng)不要與他人商量。16 某些特殊問(wèn)題的填答說(shuō)明刻在問(wèn)卷中

13、該問(wèn)題前（后）說(shuō)明。 如，“多項(xiàng)選擇”、“請(qǐng)按重要程度排序”、“若回答不是，請(qǐng)?zhí)^(guò)1520題，從第21題接著填答”等等。 總之，問(wèn)卷中每一個(gè)有可能使被調(diào)查者不清楚、不明白、不理解的地方，都應(yīng)予以指導(dǎo)和說(shuō)明。 指導(dǎo)語(yǔ)應(yīng)簡(jiǎn)明易懂。17（3）問(wèn)題和答案 這一部分是問(wèn)卷的主體部分。它包括調(diào)查所要了解的問(wèn)題及回答的方式。 （后面專(zhuān)題介紹，此略）（4）編碼 為了方便將調(diào)查結(jié)果輸入計(jì)算機(jī)，以便使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和定量分析，往往需要對(duì)問(wèn)題和答案進(jìn)行編碼。編碼就是賦予每一個(gè)問(wèn)題及答案一個(gè)數(shù)字作為它的代碼。18編碼的方法主要有2種：預(yù)編碼： 封閉式問(wèn)題一般多采用預(yù)先編碼的方法。后編碼： 開(kāi)放式問(wèn)題的編碼工作，

14、一般是在問(wèn)卷回收后，分析該問(wèn)題的各種答案后再進(jìn)行編碼。192問(wèn)卷分類(lèi)（1）開(kāi)放型問(wèn)卷：調(diào)查者在問(wèn)卷上提出問(wèn)題，由被調(diào)查者根據(jù)自己的情況，自由回答的一種問(wèn)卷。例如，“您喜歡參加健身俱樂(lè)部的健身訓(xùn)練嗎？”被調(diào)查者可以根據(jù)自己的情況做出許多種回答：“非常喜歡?！薄跋矚g。”“不大喜歡?！薄凹依锶硕枷矚g，而我不喜歡。”“年輕時(shí)喜歡，現(xiàn)在不喜歡?！薄拔液芟矚g。但單位的同事們都不喜歡?！薄跋矚g是喜歡。但是沒(méi)時(shí)間沒(méi)條件。”“”開(kāi)放型問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是可以使被調(diào)查者暢所欲言，能從中了解到許多問(wèn)題和現(xiàn)象形成的真正原因。其缺點(diǎn)是對(duì)調(diào)查的結(jié)果不好做量化的統(tǒng)計(jì)，有時(shí)被調(diào)查者因費(fèi)時(shí)費(fèi)事，而草草應(yīng)付一下了事，難以取得預(yù)期效果。2

15、0（2）封閉型問(wèn)卷：調(diào)查者在問(wèn)卷上不僅提出問(wèn)題，而且提出了一系列供被調(diào)查者選擇的答案。問(wèn)與答是首尾相接的，構(gòu)成了一個(gè)封閉的交流鏈。如同樣是“您喜歡參加健身俱樂(lè)部的訓(xùn)練嗎？”這一問(wèn)題，也可以設(shè)計(jì)成封閉型問(wèn)卷 您喜歡參加健身俱樂(lè)部的訓(xùn)練嗎？1非常喜歡。2比較喜歡。3 喜歡。4不太喜歡。5不喜歡21在封閉型問(wèn)卷中，被調(diào)查者只需在待選的一組答案中，選擇適合自己的一項(xiàng)畫(huà)上標(biāo)記（或）就可以了。這種問(wèn)卷具有減輕被調(diào)查者負(fù)擔(dān)的優(yōu)點(diǎn)。為了不更多地占用被調(diào)查者的時(shí)間和精力或在被調(diào)查者獨(dú)立填寫(xiě)問(wèn)卷有困難的情況下，也常采用由調(diào)查員當(dāng)面依卷提問(wèn)并代為填寫(xiě)問(wèn)卷的方法。封閉型問(wèn)卷簡(jiǎn)便明了易于操作，但是，如果問(wèn)卷上沒(méi)有適合被

16、調(diào)查者的答案，也可能造成被調(diào)查者不負(fù)責(zé)任地隨便一選或干脆不填造成調(diào)查失敗。與開(kāi)放型問(wèn)卷相比，封閉型問(wèn)卷的結(jié)果容易做量化統(tǒng)計(jì)和比較，但是囿于預(yù)先設(shè)計(jì)好的答案，很難再發(fā)現(xiàn)新的情況。22（3）綜合型問(wèn)卷： 是一種開(kāi)放型和封閉型互補(bǔ)的問(wèn)卷形式。下面便是一個(gè)綜合型問(wèn)卷的例子：你愿意收看電視臺(tái)早上健身10 分鐘這一節(jié)目嗎？1非常愿意。2比較愿意。3 愿意。4 不太愿意。5 不愿意。如果你愿意（不愿意），請(qǐng)談?wù)勗敢猓ú辉敢猓┑脑颉＿@樣既可以對(duì)問(wèn)卷中的部分材料進(jìn)行量化處理和比較，又可以對(duì)所調(diào)查的課題進(jìn)行一些進(jìn)一步的探索性研究。233.2.2調(diào)查問(wèn)題的設(shè)計(jì) 調(diào)查所要詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題是構(gòu)成問(wèn)卷的主要內(nèi)容。在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)

17、，對(duì)問(wèn)題的選擇、問(wèn)題的操作定義設(shè)計(jì)、問(wèn)題的表述及問(wèn)題的排列順序都應(yīng)認(rèn)真考慮和仔細(xì)推敲。（1）調(diào)查問(wèn)題的選擇 第一，所選擇的問(wèn)題應(yīng)符合客觀情況； 第二，應(yīng)圍繞調(diào)查目的和具體研究目標(biāo)選擇問(wèn)題； 第三，問(wèn)題的數(shù)量要適宜； 第四，所列問(wèn)題應(yīng)符合被調(diào)查者回答問(wèn)題的能力和條件； 第五，要盡量避免社會(huì)上禁忌和敏感性問(wèn)題。24（2）調(diào)查問(wèn)題的操作定義 定義包括抽象定義和操作定義。 抽象定義是對(duì)客觀事物共同本質(zhì)的概括。等同于事物的概念或定義。 操作定義是指用可感知、可度量的事物、現(xiàn)象和方法對(duì)抽象定義所作的界定和說(shuō)明。 例如，速度素質(zhì)的抽象定義是“單位時(shí)間內(nèi)人體在空間上的位移距離?！?“速度素質(zhì)=100米跑的測(cè)驗(yàn)

18、成績(jī)”就是其操作定義。 可見(jiàn)，抽象定義決定著操作定的本質(zhì)內(nèi)容，操作定義則是抽象定義在調(diào)查過(guò)程中的具體體現(xiàn)。 有了明確的操作定義，才能使調(diào)查結(jié)果具有統(tǒng)一性和可比性。 25 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的操作定義，一般有下列方法： 第一種，敘述被定義概念的發(fā)生過(guò)程中的現(xiàn)象或狀態(tài)。 如，“體育人口”可定義為：“每周3次，每次連續(xù)20分鐘從事體育活動(dòng)的人?！?第二種，敘述被定義概念外部動(dòng)態(tài)特征的構(gòu)成因素。 如，“身體好的學(xué)生”可定義為“體育課考試成績(jī)80分以上，達(dá)到中學(xué)生體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)良好以上，并且一年內(nèi)無(wú)病假的學(xué)生?！?6（3）調(diào)查問(wèn)題的表述方法 調(diào)查問(wèn)題所使用的語(yǔ)言和提問(wèn)的方式，直接影響被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的理解和回答的

19、情緒，因此，如何使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和提問(wèn)方式表述好所要調(diào)查的問(wèn)題，就成為問(wèn)卷設(shè)計(jì)中至關(guān)重要的技術(shù)問(wèn)題。一般說(shuō)來(lái)應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)要求： 第一，問(wèn)題的語(yǔ)言要通俗易懂、簡(jiǎn)單明確、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 第二，問(wèn)題的內(nèi)容要具體、單一，避免雙向提問(wèn)。 第三，提問(wèn)不要帶有誘導(dǎo)性或傾向性。 第四，不要直接詢(xún)問(wèn)敏感問(wèn)題。 第五，不用否定形式提問(wèn)。27（4）調(diào)查問(wèn)題的排序 調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)題的組合方式、排列順序會(huì)影響到被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的回答，甚至?xí)绊懙秸{(diào)查的順利進(jìn)行。一般來(lái)說(shuō)，問(wèn)題的排列應(yīng)遵循下列規(guī)則： 第一，按問(wèn)題的性質(zhì)或類(lèi)別排列（分類(lèi)排列）； 第二，按問(wèn)題的復(fù)雜或難易程度（先易后難）排序。 第三，按問(wèn)題的時(shí)間先后排序。283.2

20、.3回答問(wèn)題方式的設(shè)計(jì) 回答問(wèn)題的方式即答案的形式,它是問(wèn)卷的主體部分，是問(wèn)卷設(shè)計(jì)中不可缺少的內(nèi)容。 問(wèn)卷問(wèn)題的回答方式包括封閉式回答方式、開(kāi)放式回答方式、半封閉半開(kāi)放式回答方式。其中，往往以封閉式為主。29封閉式回答方式 封閉式回答方式是指將問(wèn)題的一切可能答案全部列出，由被調(diào)查者從中選擇一種或幾種答案作為自己的回答。其主要方式有以下幾種：第一種：填空式 即在問(wèn)題后面的橫線上填寫(xiě)答案的回答方式。在只有唯一答案時(shí)采用這種設(shè)計(jì)。 例如： 您的文化程度：（ ）。 您校的課間操做多少時(shí)間 分。 當(dāng)答案屬于定性資料時(shí)可進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)；答案屬于定量資料時(shí)可進(jìn)行平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算。30第二種：填表式 此種方式

21、主要用來(lái)收集數(shù)據(jù)，且只有唯一答案。 例如： 優(yōu)秀短跑運(yùn)動(dòng)員歷年最好成績(jī)和身體素質(zhì)調(diào)查表單位： 姓名：性別：年齡：訓(xùn)練年限： 此種答案均為定量資料，所以，各種定量資料的統(tǒng)計(jì)方法均可使用。31第三種：判斷式（是非題） 當(dāng)答案是肯定或否定時(shí)，往往采用判斷式設(shè)計(jì)方式。這種方式適用于互相排斥的二擇其一的問(wèn)題。 例如： 你已獲得碩士學(xué)位嗎？回答： 是；否。（用“”號(hào)表示） 您是否有抽煙的習(xí)慣？ 回答：有 （ ） ；沒(méi)有 （ ） 此種答案可用百分率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。32第四種：選擇式（多選一） 即列出多種答案，被調(diào)查者按要求選擇其中的一項(xiàng)并只能選擇一項(xiàng)的回答方式。適用于答案互不排斥的定類(lèi)問(wèn)題。 例如： 您參加體

22、育活動(dòng)的次數(shù)（請(qǐng)?jiān)谀x擇的某個(gè)答案的序號(hào)上劃圈） 1、每周3次以上 2、每周12次 3、每月13次 4、每3個(gè)月12次 5、每年不足5次 6、不參加 可分別統(tǒng)計(jì)各種答案的百分率。 33第五種：選擇式（多項(xiàng)選擇） 即列出多種答案，被調(diào)查者按要求選擇其中幾項(xiàng)的回答方式。適用于答案互不排斥的定類(lèi)問(wèn)題。 例如： 影響你參加體育活動(dòng)或體育興趣形成的主要外在因素是（多項(xiàng)選擇，請(qǐng)?jiān)谀x擇的答案的序號(hào)上劃圈） 1.體育課的影響 2.體育讀物、體育新聞體育電視節(jié)目的影響 3.受家庭成員的影響 4.受同學(xué)或朋友的影響 5.受體育明星、體育名人的影響 6.說(shuō)不清楚 可統(tǒng)計(jì)各種答案的百分率。 34第六種：完整分等配列

23、式（完整排序式） 當(dāng)答案是需要調(diào)查對(duì)象依據(jù)自己的意志來(lái)決定并列數(shù)個(gè)問(wèn)題的順序時(shí)，可采用分等配列法提問(wèn)。 例如： 請(qǐng)您根據(jù)一個(gè)教練員對(duì)下列知識(shí)的必備程度排出次序。最必備的在括號(hào)內(nèi)寫(xiě)上“”，其次的寫(xiě)上“”，再次的寫(xiě)上“”，余類(lèi)推?；卮穑赫軐W(xué)（）歷史（）體育理論（）運(yùn)動(dòng)生理學(xué)（）運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)（）運(yùn)動(dòng)生物化學(xué)（）運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)（）運(yùn)動(dòng)生物力學(xué)（）體育統(tǒng)計(jì)學(xué)（）運(yùn)動(dòng)心理學(xué)（） 括號(hào)也可用空格符號(hào)表示 計(jì)算每種答案的累計(jì)名次，累計(jì)名次小者的總名次高前。 35第七種：不完整分等配列式（不完整排序式） 這是多項(xiàng)選擇式與分等配列式相接合的一種設(shè)計(jì)方式。即答案是需要調(diào)查對(duì)象依據(jù)自己的意志來(lái)決定并列數(shù)個(gè)問(wèn)題中的幾個(gè)問(wèn)題及

24、排序時(shí)，可采用此種方式設(shè)計(jì)。 例如： 影響你參加體育活動(dòng)或體育興趣形成的主要外在因素是：（請(qǐng)選3項(xiàng)并排序） 1.體育課的影響 2.體育讀物、體育新聞及體育電視節(jié)目的影響 3.受家庭成員的影響 4.受同學(xué)或朋友的影響 5.受體育明星、體育名人的影響 6.說(shuō)不清楚 第一位 第二位 第三位 。 其數(shù)據(jù)處理是先把各問(wèn)題排在前三位的名次按3、2、1換算成分?jǐn)?shù)，以各問(wèn)題的累積得分作為總名次。累積得分高者列前。 36第八種：分類(lèi)評(píng)定方式 當(dāng)答案是回答問(wèn)題的程度或狀況時(shí)，可采用分類(lèi)評(píng)定法提問(wèn)。 程度和狀態(tài)一般分為46個(gè)等級(jí)。 例如： 您對(duì)你校的體育場(chǎng)地設(shè)施是否滿意（根據(jù)您的看法，請(qǐng)?jiān)谒o答案后的內(nèi)劃） 1、很

25、滿意 2、滿意 3、一般 4、不滿意 5、很不滿意 37 當(dāng)若干同類(lèi)問(wèn)題及相同答案集中在一起時(shí)，可構(gòu)成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者按題目順序依次選擇適當(dāng)答案填答的回答方式。 例如： 您認(rèn)為你校體育教學(xué)中的哪些方面迫切需要得到改善 ？（請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)姆礁駜?nèi)打） 非常迫切 比較迫切 不太迫切 不需改善1.場(chǎng)地 2.器材 3.形式 4.內(nèi)容 5.方法 38上面情況也可設(shè)計(jì)成表格的形式。 例如： 您認(rèn)為你校體育教學(xué)中的哪些方面迫切需要得到改善 ？ （請(qǐng)?jiān)诿啃兄羞x擇一項(xiàng)打鉤）39第九種：條件接轉(zhuǎn)式 當(dāng)存在著某些只適于一部分被調(diào)查者填答的問(wèn)題時(shí)，可采用條件接轉(zhuǎn)式。條件接轉(zhuǎn)式的過(guò)濾性問(wèn)題和條件性問(wèn)題可連續(xù)排列，也可間斷

26、排列。這種問(wèn)題不宜使用過(guò)多，以免給人造成版面混亂的感覺(jué)，致使漏答或錯(cuò)答。 條件接轉(zhuǎn)式分為線條連接式和文字連接式兩種。 40A 線條連接式 例如： 你在家中參加體育活動(dòng)嗎？（請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)答案后的畫(huà)） 1.參加 2.不參加 參加體育活動(dòng)的形式是： 1.個(gè)人 2.與同學(xué)一起 3.參加社區(qū)內(nèi)組織的活動(dòng) 4.與家人一起 不參加體育活動(dòng)的主要原因是： 1.沒(méi)時(shí)間 2.沒(méi)興趣 3.沒(méi)有體育設(shè)施 4.在學(xué)校上體育課，在家就不用鍛煉了 5.其它理由 41B 文字說(shuō)明連接式 例如：你在家中參加體育活動(dòng)嗎？（請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)答案后的 內(nèi)畫(huà)，若回答“是”的話，請(qǐng)繼續(xù)回答12題，若回答“不是”的話，請(qǐng)?zhí)^(guò)12題回答13題） （1）

27、參加 （2）不參加 12、參加體育活動(dòng)的形式是 ： （1）個(gè)人 （2）與同學(xué)、朋友一起 （3）參加社區(qū)內(nèi)組織的活動(dòng) （4）與家人一起 13、不參加體育活動(dòng)的主要原因是： （1）沒(méi)時(shí)間 （2）沒(méi)興趣 （3）沒(méi)有體育設(shè)施 （4）在學(xué)校上體育課，在家就不用鍛煉了 （5）其它理由 42（2）開(kāi)放式回答方式 當(dāng)回答的問(wèn)題難以具體時(shí)，可允許調(diào)查對(duì)象自由回答。但這種材料收集到之后，比較難以整理，易犯主觀性的毛病，所以，一般情況下盡可能不采用這種提問(wèn)的方式。 開(kāi)放式問(wèn)題由于不需要列出答案，所以，形式很簡(jiǎn)單。在設(shè)計(jì)時(shí)，只需在問(wèn)題下面留出一塊空白即可。留多大空白，要依據(jù)問(wèn)題的內(nèi)容、被調(diào)查者的總體文化程度、研究者提

28、此問(wèn)題的目的等因素綜合考慮。 如，“您認(rèn)為體育教師應(yīng)具備哪些能力？”“你認(rèn)為我國(guó)男子足球在大賽中多次失利的原因是什么？” 其編碼和數(shù)據(jù)處理工作，一般是在收集到材料后，根據(jù)答案的具體情況進(jìn)行。（*）43（3）半封閉半開(kāi)放回答方式 這是綜合使用封閉式和開(kāi)放式的一種設(shè)計(jì)。一般是在封閉式問(wèn)題后追問(wèn)更深層次的問(wèn)題時(shí)采用。 例如，您認(rèn)為初中升高中加試體育好不好？（請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)膬?nèi)打） 1.好 2.難說(shuō) 3.不好 為什么？ 443.影響回收率的主要因素（1）調(diào)查研究主辦者（單位）的權(quán)威性；（2）調(diào)查對(duì)象的選擇；（3）調(diào)查課題（內(nèi)容）的吸引力；（4）問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量；（5）問(wèn)卷發(fā)放的方式 一般來(lái)講，報(bào)刊問(wèn)卷的回收率

29、為1020，郵寄問(wèn)卷的回收率為4070，送發(fā)問(wèn)卷的回收率為8090，訪問(wèn)問(wèn)卷甚至可達(dá)100。因此，在條件允許的情況下，盡可能采用后兩種發(fā)放形式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。還可以采用一些措施提高問(wèn)卷的回收率。如，為被調(diào)查者提供回函用的信封和郵資 3.3 回收率和有效率454.評(píng)價(jià)回收率的標(biāo)準(zhǔn) （1）考察是否有證據(jù)說(shuō)明回收問(wèn)卷群體沒(méi)有偏誤, 或者說(shuō)明拒答問(wèn)卷群體沒(méi)有偏誤。 （2）在郵寄調(diào)查研究中, 采用較為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn), 將 60% 作為底線。 （3）在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究中, 將 90% 作為底線。 （4）充分理解上述 60% 和 90% 兩個(gè)數(shù)字并無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ), 僅指問(wèn)卷回收難易程度的經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 465.解決問(wèn)卷回收

30、率問(wèn)題的方法 （1） 研究經(jīng)驗(yàn)表明, 問(wèn)卷越短, 回收率越高, 附有回寄信封郵票的問(wèn)卷回收率較高,因此, 設(shè)計(jì)郵寄問(wèn)卷調(diào)查時(shí), 應(yīng)盡量簡(jiǎn)短并附回寄的信封郵票。 （2）在研究設(shè)計(jì)時(shí), 應(yīng)充分考慮第一次發(fā)出問(wèn)卷后不回答者的比率和不回答的原因, 如有必要, 可第二次、第三次發(fā)出問(wèn)卷, 繼續(xù)調(diào)查, 甚至親自打電話或登門(mén)拜訪, 直到取得了較滿意的問(wèn)卷回收率為止。因此, 在研究設(shè)計(jì)中, 還應(yīng)考慮第二次、第三次問(wèn)卷調(diào)查或登門(mén)拜訪的時(shí)間、人力、資金等問(wèn)題。 （3)在問(wèn)卷回收工作結(jié)束后, 進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)分析, 估計(jì)不回答問(wèn)卷者的情況對(duì)樣本估計(jì)總體所帶來(lái)的誤差影響, 在論文中標(biāo)明樣本估計(jì)量的置信區(qū)間。474訪問(wèn)調(diào)

31、查法4.1 概念 1.概念： 訪談?wù){(diào)查是研究者通過(guò)與被訪問(wèn)者進(jìn)行口頭交談的方式收集調(diào)查資料的一種研究方法, 是社會(huì)調(diào)查的常用方法。訪談?wù){(diào)查通常以面對(duì)面的方式進(jìn)行, 有時(shí)也可以電話訪談的方式進(jìn)行。兩種訪談?wù){(diào)查所遵循的原則大致相同。 484.2類(lèi)型 根據(jù)訪談內(nèi)容有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化程序, 訪談可分為結(jié)構(gòu)訪談和非結(jié)構(gòu)訪談；根據(jù)訪談員與受訪者是否有直接接觸, 訪談可分為直接訪談和間接訪談。根據(jù)一次訪談對(duì)象的人數(shù)可分為個(gè)人訪談與集體訪談。 494.2.1面談與座談（1）面談?wù){(diào)查是指訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者面對(duì)面的接觸，通過(guò)有目的的談話，以尋求資料的方法。 調(diào)查者在調(diào)查時(shí)要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：50要取得被訪問(wèn)者的信任。必要時(shí)

32、采取一切有效措施保證對(duì)被訪問(wèn)者的調(diào)查內(nèi)容不外傳、泄漏、嚴(yán)守信諾。訪問(wèn)的時(shí)間與地點(diǎn)應(yīng)以被訪問(wèn)者的條件而定，通常時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。提出的問(wèn)題要簡(jiǎn)練、明確，并設(shè)法獲取明確答案，對(duì)模糊性的內(nèi)容要進(jìn)一步提問(wèn)，直至獲得確切的內(nèi)容。要注意調(diào)查時(shí)的態(tài)度，做到耐心，虛心聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)。要誠(chéng)懇，有禮貌，且忌與訪問(wèn)者爭(zhēng)論、解釋或變相爭(zhēng)論。訪問(wèn)不可離開(kāi)調(diào)查主題，要注意做好筆錄。51（2）座談?wù){(diào)查法 座談?wù){(diào)查法也就是開(kāi)座談會(huì)，這種方法與訪問(wèn)法相比，其優(yōu)點(diǎn)在于到會(huì)者可以互相啟發(fā)，問(wèn)題容易深入。 座談?wù){(diào)查法注意的問(wèn)題除和訪問(wèn)調(diào)查法一樣外，還要注意：參加座談的對(duì)象，必須對(duì)研究主題比較熟悉。座談人數(shù)不宜太多，要有代表性。座談會(huì)要將主

33、題事先通知，以便大家早做準(zhǔn)備。要善于啟發(fā)大家發(fā)言，不要主持者自身夸夸其談，并善于調(diào)節(jié)座談會(huì)的氣氛，使座談會(huì)至始至終在一個(gè)輕松、愉快的氣氛下進(jìn)行。524.2.2結(jié)構(gòu)式與非結(jié)構(gòu)式 結(jié)構(gòu)訪談?dòng)址Q(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化訪談, 指遵循統(tǒng)一的設(shè)計(jì)要求, 按照有一定結(jié)構(gòu)的問(wèn)卷而進(jìn)行的比較正式的訪談。 結(jié)構(gòu)訪談對(duì)選擇受訪者的標(biāo)準(zhǔn)和方法、訪談中提出的問(wèn)題、提問(wèn)的方式和順序、受訪者回答的方式、訪談?dòng)涗浀姆绞降榷加薪y(tǒng)一的要求。有時(shí)其至對(duì)訪談的時(shí)間、地點(diǎn)、周?chē)h(huán)境等條件, 也要求盡量一致。 結(jié)構(gòu)訪談的優(yōu)點(diǎn)是, 訪談結(jié)果便于統(tǒng)計(jì)分析, 對(duì)于不同受訪者的回答易于進(jìn)行對(duì)比分析。但是, 結(jié)構(gòu)訪談缺乏彈性，使訪談?wù)唠y于根據(jù)訪談進(jìn)程靈活采用適當(dāng)

34、的策略進(jìn)行訪談, 難于對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入探討, 因而不利于發(fā)揮訪談?wù)叩姆e極性和主動(dòng)性。 53 非結(jié)構(gòu)訪談?dòng)址Q(chēng)非標(biāo)準(zhǔn)化訪談，指按照一個(gè)粗略的訪談提綱進(jìn)行的非正式訪談。 該方法對(duì)受訪者的條件、所要詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題等只有一個(gè)粗略要求，訪談?wù)呖梢愿鶕?jù)訪談時(shí)的實(shí)際情況靈活地作出必要調(diào)整。至于提問(wèn)方式和順序、受訪者回答的方式、訪談的記錄方式、訪談的時(shí)間和地點(diǎn)等, 則沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定和要求，可由訪談?wù)咭暰唧w情況靈活決定。 非結(jié)構(gòu)訪談?dòng)欣诎l(fā)揮訪談?wù)吆褪茉L者的主動(dòng)性和積極性, 有利于適應(yīng)各個(gè)受訪者的具體情況, 有利于拓寬和加深對(duì)問(wèn)題的了解和認(rèn)識(shí), 有利于發(fā)現(xiàn)和提出原來(lái)訪談?dòng)?jì)劃中沒(méi)有考慮到的新問(wèn)題。 但是，非結(jié)構(gòu)訪談的結(jié)果難以進(jìn)行定量分析, 對(duì)不同受訪者的回答難以進(jìn)行對(duì)比分析。另外，非結(jié)構(gòu)訪談對(duì)訪談?wù)叩囊蟊容^高, 需要訪談?wù)邞B(tài)度誠(chéng)懇，思維敏捷，具備較好的口頭表達(dá)能力、社會(huì)交往能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。 54 在實(shí)際研究中, 研究者可以根據(jù)研究目的和研究條件, 將結(jié)構(gòu)訪談和非結(jié)構(gòu)訪談結(jié)合起來(lái)使用, 以收取長(zhǎng)補(bǔ)短之效。554.3優(yōu)點(diǎn)與局限（1）訪談?wù){(diào)查的優(yōu)點(diǎn) 第一, 廣泛。 它既可用于收集現(xiàn)時(shí)的資料, 也可用于收集過(guò)去的資料；既可用于定性研究, 也可以用于定量研究；既可了解實(shí)際情況和行為表現(xiàn), 也可了解主觀動(dòng)機(jī)、情感和態(tài)度；既可用于檢驗(yàn)假說(shuō)和理論, 也可用于提出假說(shuō)和理論(董奇,1992)