組織行為學 課程教學大綱

1、組織行為學Organization Behavior 課程編號： B01030K3S 學 分： 2 開課學院： 管理學院 課內學時： 32 課程類別： 學科基礎課 專業(yè)基礎課 課程性質： 必修 一、課程的性質和目的課程性質：組織行為學是管理類、經濟類專業(yè)的一門專業(yè)課程。組織行為學融合了管理學、心理學、社會學等學科的理論與知識，采用系統分析的方法，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律，從而提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實現組織既定目標的科學。 目的：組織行為學的教學目的旨在使學生通過這門課程的學習，對組織行為管理在組織的全部管理活動中的角色與作用以及組織行為學的基本內容和研究方法有

2、一個基本的了解，初步掌握組織行為學的基本理論和方法，為今后在組織中更好地從事實際管理工作，打下一項良好的組織行為理論與實踐的基礎。二、課程教學內容及基本要求（一）課程教學內容及知識模塊順序 1知識單元一 組織行為學的基本概念與發(fā)展歷程 （參考學時3） （1）知識點一：為什么要學習組織行為學 （2）知識點二：組織行為學發(fā)展沿革 （3）知識點三：組織行為學課程的內容和體系 （4）知識點四：本課程的教學安排和考核方法 教學基本要求：掌握組織行為學這門課程的核心概念、內容體系與發(fā)展歷程，理解組織行為學與管理學、心理學、社會學等學科的關系，了解組織行為學這門課程的教學安排、考核方法以及課外閱讀材料要求。

3、 2 知識單元二: 個體行為 （參考學時3） （1）知識點一：關于個體行為的基本概念 （2）知識點二：影響個體行為的心理過程 （3）知識點三：影響個體行為的心理特征 （4）知識點四：影響個體行為的其它因素 教學基本要求：掌握組織中個體的相關概念，理解個體行為的心理過程與心理特征以及影響個體行為的相關因素，了解個體知覺的過程以及常見的知覺錯誤，還要求理解性格、氣質、人格、能力、價值觀等個性要素間的關系。 3知識單元三: 工作壓力 （參考學時2） （1）知識點一：壓力概述 （2）知識點二：壓力的來源 （3）知識點三：減緩壓力的管理策略 教學基本要求：掌握壓力的概念，理解壓力的來源、類型及從個體組織

4、兩方面減緩壓力的管理策略，了解壓力造成的身心疾病類型，了解組織中的工作壓力與工作績效間的關系。 4知識單元四: 工作激勵 （參考學時3）（1）知識點一：激勵理論概述（2）知識點二：內容型激勵理論（3）知識點三：過程型激勵理論（4）知識點四：強化型激勵理論（5）知識點五：綜合型激勵理論教學基本要求： 了解激勵的基本概念及心理過程，掌握內容型、過程型、強化型、綜合型激勵理論的基本要點，了解主要幾種激勵理論間的關系，并通過案例分析，訓練學生對相關激勵理論在實踐中的應用能力。 5 知識單元五: 群體行為 （參考學時3） （1）知識點一：群體的概念 （2）知識點二：群體行為特征 （3）知識點三：群體發(fā)展

5、的階段 （4）知識點四：群體績效 （5）知識點五：團隊管理 教學基本要求： 掌握群體的形成過程、行為特征，理解工作團隊管理的基本內容，以及塑造高績效工作 團隊的基本方法，了解群體發(fā)展的階段以及增強群體內聚力的方法。 6 知識單元六: 組織中的溝通 （參考學時2） （1）知識點一：溝通的概念 （2）知識點二：溝通的方法與溝通過程 （3）知識點三：溝通的分類 （4）知識點四：如何提高溝通的有效性 教學基本要求：了解溝通的分類與溝通過程，掌握如何提高溝通有效性的方法，理解溝通在群體互動中的重要性，要通過案例分析或角色扮演等方法，訓練提高學生的溝通能力，加深對溝通方法、技巧的體驗。 7知識單元七: 領

6、導行為 （參考學時4） （1）知識點一：領導的基本概念 （2）知識點二：領導特質理論 （3）知識點三：領導方式理論 （4）知識點四：領導權變理論 （5）知識點五：領導的影響力與領導行為教學基本要求：了解領導的基本內涵以及與管理的關系，掌握領導特質、領導方式、領導權變理論的基本要點與應用價值，理解領導的影響力與領導行為間的關系，了解提高領導影響力的方法與技巧。 8知識單元八: 沖突管理 （參考學時2） （1）知識點一：沖突的基本概念 （2）知識點二：沖突的類型 （3）知識點三：沖突過程的五階段模型 （4）知識點四：沖突管理的策略 教學基本要求：了解沖突的基本概念，了解沖突的管理方法，通過案例分析

7、，加深學生對沖突過程的理解，提高學生處理沖突的能力。 9知識單元九: 組織結構 （參考學時4） （1）知識點一：組織結構的概念 （2）知識點二：組織結構設計的內容 （3）知識點三：組織結構類型 （4）知識點四：影響組織結構設計的因素教學基本要求：了解影響組織結構設計的結構性、關聯性因素及組織結構類型，掌握組織結構設計的內容以及組織結構與組織中個體、群體的作用關系，通過案例分析，訓練提高學生識辨組織結構的能力以及加深理解構建組織結構的方法與技巧。10知識單元十:組織文化 （參考學時2） （1）知識點一：組織文化的基本概念（2）知識點二：組織文化的類型（3）知識點三：組織文化的管理教學基本要求：掌

8、握組織文化的概念、類型及作用，理解組織文化管理的方法，了解形成組織文化的影響因素，通過案例分析，幫助學生提高對組織文化重要性的認識，以及加深對塑造優(yōu)良組織文化的方法、技巧的理解。 11知識單元十一:組織變革、組織發(fā)展與組織學習 （參考學時4） （1）知識點一：組織變革的原因（2）知識點二：組織變革的方式（3）知識點三：組織變革的管理（4）知識點四：組織發(fā)展（5）知識點五：組織學習教學基本要求了解組織變革的動因、方式，領會組織發(fā)展、組織學習的作用，掌握組織變革管理的基本方法，理解組織創(chuàng)新、學習型組織構建對組織戰(zhàn)略目標實現的重大意義，掌握學習型組織構建的基本方法。 （二）課程的重點、難點及解決辦法

9、 本課程的重點：組織行為學課程的內容和體系；影響個體行為的心理特征；壓力的來源；群體發(fā)展的階段；溝通的方法與溝通過程；領導權變理論；沖突過程的五階段模型；組織結構設計的內容；形成組織文化的影響因素；組織變革的原因 本課程的難點：減緩壓力的有效管理策略；塑造高績效工作團隊的基本方法；沖突管理的有效策略；影響組織結構設計的因素；如何有效構建學習型組織。 解決方法可采用理論知識講授、案例分析、模擬角色扮演、聲像資料、專題講座等多種形式和方法相結合。具體來說： (1)采取串講或提問的方式學習各部分基本的組織行為知識，講授的重點是介紹新的組織行為管理思想和在實踐中的難點問題；(2)注重剖析案例，針對組織

10、行為管理實踐中的問題，組織學生開展討論，從實踐的角度來掌握理論，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力；(3)采用視頻或多媒體或者專題講座等形式實現理論與實踐的結合。實行互動研究型教學，重點培養(yǎng)學生的分析能力。本課程要求課前必須閱讀教材的相關部分和參考文獻；課上主動參與討論；課后按時完成布置的作業(yè)。三、實驗實踐環(huán)節(jié)及基本要求 無四、本課程與其它課程的聯系與分工 本課程的主要先修課程為管理學原理。五、對學生能力培養(yǎng)的要求 通過課程學習，使學生在扎實掌握組織行為學相關理論、知識的基礎上，致力培養(yǎng)學生具有較強的個體、群體及組織洞察能力，員工行為事務處理和組織協調的能力，員工激勵和組織變革的能力。 六、課程學時分配總學時32，其中講課30學時， 習題及討論2學時。課程主要內容和學時分配見課程學時分配表。課程學時分配表教學環(huán)節(jié)時數課程內容講課上機實驗習題及討論小計組織行為學的基本概念與發(fā)展歷程33個體行為33工作壓力22工作激勵33群體行為33組織中的溝通22領導行為224沖突管理22組織結構44組織文化22組織變革、組織發(fā)展與組織學習44總 計30232七、建議教材和教學參考書目 1教材 關培蘭，組織行為學（第4版）M，中國人民大學出版社，2015。2主要參考書 1斯蒂芬羅賓斯，組織行為學M（第14版