建筑裝飾工程施工項目管理（十一五國家規(guī)劃）第五章

1、建筑裝飾工程施工項目管理第5章 裝飾工程施工項目后期管理 5.1.1 項目的竣工驗收 施工項目的驗收是建設項目竣工驗收的第一階段，也可稱為初步驗收和交工驗收。施工項目竣工驗收是指承包人按照施工合同完成了項目全部任務，經(jīng)檢驗合格，由發(fā)包人組織驗收的過程，是施工項目管理的一個重要環(huán)節(jié)。5.1 裝飾工程施工項目的竣工驗收管理 (1) 竣工驗收是施工階段的最后環(huán)節(jié)，是保證合同任務完成，提高施工質(zhì)量的最后關(guān)口。通過竣工驗收，可全面綜合的考查施工質(zhì)量，保證交工項目符合設計、標準、規(guī)范等規(guī)定的質(zhì)量要求。 (2) 做好施工項目竣工驗收，可以促進建設項目及時投產(chǎn)，對發(fā)揮經(jīng)濟效益和積累總結(jié)投資經(jīng)驗具有重要作用。

2、(3) 施工項目的竣工驗收，標志著項目經(jīng)理部此項施工任務的完成，可以接受新的項目施工任務。 (4) 通過施工項目竣工驗收整理檔案資料。這些資料既可對建設過程和施工過程進行總結(jié)，以提供經(jīng)驗，提高管理水平。又可以為使用單位提供使用，維修和擴建的依據(jù)。 1. 施工項目竣工驗收的作用： 作為建設施工項目的承包人必須按照與委托方簽定的合同約定的竣工日期或監(jiān)理工程師同意順延的工期竣工，否則要承擔違約責任，承包商向委托方提出對所承包的建設施工項目進行竣工驗收時，應具備下列條件： (1) 完成了工程設計和合同約定的各項施工內(nèi)容。 (2) 有完整的并經(jīng)過核定的工程竣工資料，并符合驗收規(guī)范。 (3) 有勘察、設計

3、、施工、監(jiān)理等單位簽署確定的工程質(zhì)量合格文件。 (4) 有工程使用的主要建筑材料、構(gòu)配件、和設備進場的證明及試驗報告。 (5) 有施工單位簽署的質(zhì)量保修證書。2. 施工項目竣工驗收的條件和要求 另外，還需要明確建設工程施工合同示范文本中對竣工驗收的規(guī)定。如在驗收責任、驗收時間和問題處理方面的規(guī)定。 在工程竣工驗收的質(zhì)量標準方面，對各類工程的驗收和評定都有相應的技術(shù)標準，同時必須符合工程建設強制性標準、設計文件、和施工合同的規(guī)定，如建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范對單位工程的質(zhì)量驗收規(guī)定。建設項目還要能滿足建成投入使用或生產(chǎn)的各項要求。(1) 批準的設計文件（施工圖紙及設計說

4、明書）。(2) 雙方簽訂的施工合同。(3) 設備技術(shù)說明書。(4) 設計變更通知書。(5) 施工驗收規(guī)范及質(zhì)量驗收標準等。3. 施工項目竣工驗收的依據(jù) 1. 項目經(jīng)理部應著重作好以下準備工作： (1) 施工項目的收尾工作 工程進入收尾期，項目經(jīng)理應組織有關(guān)人員逐層、逐段、逐部位、逐房間進行查項，檢查有無丟項、漏項，一旦發(fā)現(xiàn)存在，要立即確定專人定期解決，并在事后按期進行檢查。 對完成的成品進行封閉和保護，已經(jīng)前期完成的和查項修補完成的部位，要立即組織清理，保護好成品。按可能和需要，可以按房間和層段鎖門或封閉，嚴禁無關(guān)人員進入（包括組織內(nèi)部人員），防止損壞成品或丟失零件，尤其是高標準、高級裝修的工

5、程，房間的裝修和設備安裝一旦完畢，要立即封閉，嚴加看管。5.1.2 竣工驗收的主要工作 有計劃地拆除施工現(xiàn)場的各種臨時設施和暫設工程，拆除各種臨時管線，清掃施工現(xiàn)場，組織清運垃圾和雜物。 有步驟地組織材料，機具以及各種物資的回收、退庫，向其他施工現(xiàn)場轉(zhuǎn)移和進行處理等工作。 做好電氣線路和各種管線的交工前檢查，進行電氣工程的全負荷試驗。 有生產(chǎn)工藝設備的工程項目，要進行設備的單體試車，無負荷聯(lián)動試車、有負荷聯(lián)動試車。 (2) 做好竣工驗收各項準備工作 組織項目技術(shù)人員完成竣工圖，清理和準備需向委托方移交的工程檔案資料，編制工程檔案資料移交清單。 組織項目財務人員編制竣工結(jié)算表。 準備工程竣工通知

6、書，工程竣工報告，工程竣工驗收證明，工程保修證書等必要文件。 組織好工程自驗（或自檢）必要時報請上級部門進行竣工驗收檢查，對檢查出的問題要及時進行處理和修補。 準備好工程質(zhì)量評定所需的各項資料。主要是按結(jié)構(gòu)性能、使用功能、外觀效果等方面。對工程的地基基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修以及水、暖、電、衛(wèi)、設備安裝等各個施工階段所有質(zhì)量檢查的驗收資料，進行系統(tǒng)整理。 包括：各分項工程質(zhì)量檢驗評定、各分部工程質(zhì)量檢驗評定、單位工程質(zhì)量檢驗評定，隱蔽工程驗收記錄、生產(chǎn)工藝設備調(diào)試及運轉(zhuǎn)記錄、吊裝及試壓記錄以及工程質(zhì)量事故發(fā)生情況和處理結(jié)果等方面的資料。這些資料不僅成為正式評定工程質(zhì)量的資料和依據(jù)，也為技術(shù)檔案資料移交歸

7、檔做準備。(3) 工程檔案工作和竣工圖 竣工圖根據(jù)設計變更的有無和大小分四種情況處理: 在施工過程中未發(fā)生設計變更，按圖施工的工程，可在原施工圖上注明“竣工圖”。 施工有一般性的設計變更，但無較大的結(jié)構(gòu)性或重要管線方面的設計變更，在原施工圖上能夠修改或補充，可以不繪新圖，由施工單位在原圖上注明修改后情況，附加上設計變更通知書，設計變更記錄及施工說明，注明“竣工圖”。 工程的結(jié)構(gòu)形式、標高、施工工藝、平面布置等有重大變更，原施工圖不再適用，應重新繪制新圖，并注明“竣工圖”。 改建或擴建的工程，如果涉及到原有建筑工程并使原有工程某些部分發(fā)生工程變更者應把與原工程有關(guān)的竣工圖資料加以整理，并在原竣工

8、圖上增補變更情況和必要的說明。 竣工圖必須作到以下三點 竣工圖必須與竣工工程實際情況完全符合。 竣工圖必須保證繪制質(zhì)量，做到規(guī)格統(tǒng)一、字跡清晰、符合技術(shù)檔案要求。 竣工圖必須經(jīng)過項目主要負責人審核、簽認。 (1) 竣工自行驗收 自驗的標準應與正式驗收一樣。 自驗的人員應由項目經(jīng)理部組織相關(guān)的項目管理人員共同參加，如有必要還可以報請所在企業(yè)組織有關(guān)人員對竣工項目進行復驗。2. 竣工驗收程序 自驗的方式。是在工作分工負責的基礎(chǔ)上，項目各部門人員對所承擔的工作進行自查，在自查的基礎(chǔ)上，進行整體的檢查驗收，對查出的問題要及時修補解決，以進入正式驗收。 此階段項目經(jīng)理應有意識聽取工程監(jiān)理人員的評價和意見

9、以及設計方的評價和意見，對指出的問題主動加以改進，以使正式驗收工作順利進行。 (2) 竣工正式驗收： 在自驗的基礎(chǔ)上，確認工程全部符合竣工驗收標準，具備了交付使用的條件，即可開始正式的驗收工作，工作如下： 發(fā)出竣工驗收通知書 配合建設單位按竣工驗收程序組織的驗收工作 簽發(fā)竣工驗收證明書并辦理工程移交和結(jié)算 協(xié)助進行工程質(zhì)量評選 辦理工程檔案、資料移交 辦理工程移交手續(xù) 其中發(fā)包人在收到施工單位的正式通知后，應在規(guī)定或約選的時間內(nèi)組織勘查、設計、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位進行檢查，做出驗收結(jié)論，經(jīng)驗收組織審查確認后形成“工程竣工驗收報告”。承包人在規(guī)定或約定的時間內(nèi)不進行竣工驗收或不提修改意見，應視為

10、承包人遞交的“工程竣工報告”被認可。 背景材料：某辦公樓進行二次裝修改造，重新裝修改造項目包括墻、地面、暗龍骨吊頂、室內(nèi)外門窗、通風與空調(diào)、綜合布線、辦公自動化系統(tǒng)等。施工單位采用總分包管理模式。 問題： (1)簡述暗龍骨吊頂分項工程質(zhì)量如何進行驗收？ (2)簡述建筑裝飾裝修分部工程質(zhì)量如何進行驗收？ (3)單位工程如何組織竣工驗收？【案例 5.1】： 案例分析： (1) 暗龍骨吊頂分項工程應由監(jiān)理工程師（建設單位項目負責人）組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負責人進行驗收。 (2) 分部工程應由總監(jiān)理工程師（建設單位項目負責人）組織施工單位項目負責人和技術(shù)、質(zhì)量負責人等進行驗收。 (3)該辦公

11、樓裝修改造完工后，應按如下程序組織驗收： 單位工程完工后，施工單位應自行組織有關(guān)人員進行檢查評定，并向建設單位提交工程驗收報告。 建設單位收到工程驗收報告后，應由建設單位（項目）負責人組織施工（含分包單位）、設計、監(jiān)理等單位（項目）負責人進行單位（子單位）工程驗收。 單位工程有分包施工時，分包單位對所承包的工程項目檢查評定，總包派人參加，分包完成后，將資料交給總包。 當參加驗收各方對工程質(zhì)量意見不一致時，可請當?shù)亟ㄔO行政主管部門或工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)協(xié)調(diào)處理。 單位工程質(zhì)量驗收合格后，建設單位應在規(guī)定時間內(nèi)將工程竣工驗收報告和有關(guān)文件報建設行政主管部門備案。 背景材料： 某開發(fā)區(qū)辦公樓，剪力墻結(jié)構(gòu)

12、。因工程需要在其剪力墻的外側(cè)妥裝點式玻璃幕墻。土建工程已經(jīng)完畢，施工時沒有預埋件，而且抹灰工序已經(jīng)完成?，F(xiàn)需要在該處安裝后埋件，安裝完畢后土建要對其進行抹灰和涂料處理。抹灰后后埋件不得外露。 施工過程中，其幕墻生產(chǎn)車間正在進行結(jié)構(gòu)膠注膠生產(chǎn)工序，情況如下：【案例 5.2】 （1) 室溫為25，相對濕度為35。 (2) 清潔注膠基材表面的清潔溶劑為二甲苯，用白色棉布蘸人溶劑中吸取溶劑，并采用“一次擦”工藝進行清潔。 (3) 清潔后的基材一般在1小時內(nèi)注膠完畢。 (4)從注膠完畢到現(xiàn)場安裝其間隔時間為10天。 在玻璃幕墻與每層樓板之間填充了防火材料，并用1. 5mm厚的鋁板固定。為了便于通風，防火

13、材料與玻璃之間留有5 mm的間隙。 玻璃幕墻工程驗收前，應將其表面擦洗干凈。 玻璃幕墻驗收時施工單位提交了資料： （1) 設計圖紙、計算報告、設計說明、相關(guān)設計文件。 (2)材料、配件、附件及組件的產(chǎn)品合格證書、質(zhì)量保證書、復驗報告。 (3)進口材料的檢驗檢疫證明。 (4)隱蔽工程驗收文件。 (5)幕墻物理性能檢驗報告。 （6)幕墻部分及分項檢驗記錄。 （7）外觀質(zhì)量評定表。 (8)幕墻工程出廠合格證。玻璃幕墻工程驗收時應對玻璃幕墻安裝施工項目進行隱蔽驗收。問題： (1) 施工單位提供的竣工驗收資料的內(nèi)容是否齊全，如不齊全請補充。 (2) 玻璃幕墻安裝施工應對哪些項目進行隱蔽驗收？ 案例分析：

14、 （1）幕墻工程竣工驗收資料的內(nèi)容有缺項，缺少: 硅銅結(jié)構(gòu)膠的認定證書、質(zhì)量書、合格證書。 硅酮結(jié)構(gòu)密封膠相容性及粘結(jié)性能檢測報。（2） 隱蔽驗收項目: 構(gòu)件與主體結(jié)構(gòu)的連接節(jié)點的安裝。 幕墻四周、幕墻內(nèi)表面與主體結(jié)構(gòu)之間間歇節(jié)點的安裝。 幕墻伸縮縫、沉降縫、防震縫及墻面轉(zhuǎn)角節(jié)點的安裝。 幕墻防雷接地節(jié)點的安裝。 背景材料： 某裝修改造工程甲乙雙方簽訂了裝修施工合同，合同中對甲、乙雙方的責任進行了約定。在合同履行過程中發(fā)生以下事件： 事件1 ：由于乙方原因造成墻面貼瓷磚大面積空鼓，甲方要求乙方進行返工處理。乙方是否應返工？發(fā)生的費用及拖延的工期是否應得到補償？ 事件2 ：由于甲方對乙方已隱蔽的

15、石材干掛龍骨的施工質(zhì)量有懷疑，要求乙方對已隱蔽的龍骨進行重新檢驗。接到重新檢驗的通知后，乙方是否應配合甲方的要求？重新檢驗合格與否的責任及費用由誰承擔？【案例5.3】 事件3 ：工程具備驗收條件后，乙方向甲方送交了竣工驗收報告，但由于甲方的原因，在收到乙方的竣工驗收報告后未能在約定日期內(nèi)組織竣工驗收。乙方送交的竣工報告是否應被認可？ 事件4 ：由于乙方原因未能在工程竣工驗收報告經(jīng)甲方認可后28天內(nèi)將竣工決算報告及完整的結(jié)算資料報送甲方，造成工程結(jié)算不能正常進行及工程結(jié)算款不能及時支付，責任在于哪方？如甲方要求交付工程，乙方是否應當交付？ 問題： 按竣工驗收管理要求回答以上事件中的問題 案例分析

16、 ： 事件1 ：乙方應對不合格瓷磚進行返工處理，發(fā)生的費用全部由乙方承擔，工期不予順延。 事件2 ：乙方應配合甲方做好重新檢驗工作，接到重新檢驗的通知后，乙方應按要求進行剝離，并在檢驗后重新覆蓋或修復。重新檢驗表明質(zhì)量合格，甲方承擔由此發(fā)生的全部追加合同價款，賠償乙方損失，并相應順延工期；檢驗不合格，乙方承擔發(fā)生的全部費用，工期不予順延。 事件3 ：驗收報告應被認可。甲方收到乙方送交的竣工驗收報告后28天內(nèi)不組織驗收，或驗收后14天內(nèi)不提出修改意見，視為驗收報告已被認可。同時，從第29天起，甲方承擔工程保管及一切意外責任。 事件4 ：工程竣工結(jié)算不能正常進行或工程竣工結(jié)算價款不能及時支付的責任

17、由乙方承擔，如果甲方要求交付工程，乙方應當交付，甲方不要求交付工程，乙方仍應承擔保管責任。背景材料： 某商業(yè)大廈建設工程項目，建設單位通過招標選定某施工單位承擔該建設工程項目的施工任務。工程竣工時，施工單位經(jīng)過初驗，認為已按合同約定的等級完成施工，提請做竣工驗收，施工單位已將全部質(zhì)量保證資料復印齊全供審核。11月15日，該工程通過建設單位、監(jiān)理單位、設計單位和施工單位的四方驗收。 【案例5-4】： 問題： （1)請簡要說明工程竣工驗收的程序。 (2)工程竣工驗收備案工作應由誰負責辦理？工作的時限如何？誰是備案登記機關(guān)？ （3)工程竣工驗收備案應報送哪些資料？ 案例分析： (1) 工程竣工驗收應

18、當按以下程序進行： 完工后，施工單位向建設單位提交工程竣工報告，申請工程竣工驗收。實行監(jiān)理的工程，工程竣工報告須經(jīng)總監(jiān)理工程師簽署意見。 建設單位收到工程竣工報告后，對符合竣工驗收要求的工程，組織勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位和其他有關(guān)方面的專家組成驗收組，制定驗收方案。 建設單位應當在工程竣工驗收5個工作日前將驗收的時間、地點及驗收組名單書面通知負責監(jiān)督該工程的工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。 建設單位組織工程竣工驗收。 1）建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位分別匯報工程合同履約情況和在工程建設各個環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設強制性標準的情況。 2）審閱建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位的工程檔案資料。實地查驗

19、工程質(zhì)量。 3）對工程勘察、設計、施工、設備安裝質(zhì)量和各管理環(huán)節(jié)等方面做出全面評價，形成經(jīng)驗收組人員簽署的工程竣工驗收意見。 4）參與工程竣工驗收的建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理等各方面不能形成一致意見時，應當協(xié)商提出解決的方法，待意見一致后，重新組織工程竣工驗收。 (2). 工程驗收備案工作應由建設單位負責。建設單位應當自工程竣工驗收合格之日起15個工作日內(nèi)，依照房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設施工程竣工驗收備案管理暫行辦法的規(guī)定，向工程所在地的縣級以上地方人民政府建設行政主管部門備案。（3) 報送資料為： “竣工驗收備案表”一式二份。 工程開工立項文件。 工程質(zhì)量監(jiān)督注冊表。 單位工程驗收記錄。 監(jiān)

20、理單位簽署的竣工移交證書。 公安消防部門出具的認可文件和準許使用文件。 建筑工程室內(nèi)環(huán)境竣工檢測報告。 工程質(zhì)量保修書或保修合同。 建設單位提出的工程竣工驗收報告、設計單位提出的工程質(zhì)量檢查意見、施工單位提出的工程報告、監(jiān)理單位提出的工程質(zhì)量評估報告。 備案機關(guān)認為需要提供的有關(guān)資料：房屋權(quán)屬文件或租賃協(xié)議、房屋原結(jié)構(gòu)狀況檢查意見。法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須提供的其他文件。5.2.1 工程項目回訪保修的意義 5.2 裝飾裝修工程項目的回訪與保修 建筑裝飾裝修工程回訪保修制度是工程在竣工驗收交付使用后，在一定的期限內(nèi)由施工單位主動到建設單位或用戶進行回訪，對工程發(fā)生的由施工單位施工責任造成的建筑物使用功

21、能不良或無法使用的問題，由施工單位負責修理，達到正常使用的標準。 工程項目回訪保修意義如下： 1.促進項目經(jīng)理部重視工程管理，提高工程質(zhì)量，不留隱患。通過及時聽取用戶意見，發(fā)現(xiàn)問題，找到工程質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和工程質(zhì)量通病，不斷改進施工工藝，總結(jié)施工經(jīng)驗，提高施工和質(zhì)量管理水平，向用戶提供優(yōu)質(zhì)工程。 2.有利于加強施工單位同建設單位和用戶的聯(lián)系與溝通，及時發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷，采取相應的措施進行修理，履行好保修承諾，做好回訪保修記錄，保證工程使用功能的正常發(fā)揮，增強建設單位和用戶對施工單位的信任感，提高施工單位的社會信譽。 工程回訪是建筑施工企業(yè)在項目投入使用后的一定期限內(nèi)，對項目建設單位和用戶進行訪

22、問，以了解項目使用情況，施工質(zhì)量和用戶對維修方面的要求。5.2.2 工程回訪 回訪的方式一般有三種： 一是季節(jié)性回訪，大多數(shù)是雨季回訪屋面、墻面的防水情況；冬季回訪鍋爐房及采暖系統(tǒng)的情況。 二是技術(shù)性回訪。主要了解在工程施工過程中所采用的新材料、新技術(shù)、新設備，新工藝等的技術(shù)性能和使用后的效果，發(fā)現(xiàn)問題及時加以補救和解決。同時也便于總結(jié)經(jīng)驗、獲取科學依據(jù)，不斷改進完善。 三是保修期滿前的回訪，收集用戶對工程質(zhì)量的反映，解決出現(xiàn)的問題，同時標志著保修期即將結(jié)束，使建設單位注意建筑物的維護和使用 1. 回訪的方式 回訪應由項目經(jīng)理部組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、水電（也可以包括合同，預算）等有關(guān)人員進行，

23、必要時可以邀請科研人員參加，回訪時由建設單位組織座談會或意見聽取會，并察看建筑物和設備的使用運轉(zhuǎn)情況。 回訪的主要內(nèi)容有： 聽取用戶對項目的使用情況和意見；查詢和調(diào)查因自身原因造成的問題；進行原因分析和確認；商討返修事宜；填寫回訪卡?；卦L工作必須認真，必須能解決問題，回訪結(jié)束后應填寫回訪記錄，必要時應寫出回訪紀要?；卦L工作絕不能走形式或走過場。2.回訪的方法： 1.工程保修的范圍和期限 （1）保修的范圍： 各種類型的工程及工程的各個部位都應實行保修，由于承包人未按國家標準、規(guī)范和設計要求施工造成的質(zhì)量缺陷，應由承包人負責修理并承擔經(jīng)濟責任，質(zhì)量缺陷一般發(fā)生在以下幾個方面： 屋面、地下室、外墻、

24、陽臺、廁所、浴室以及廚房等處滲水、漏水。 各種通水管道（上下水、熱水、污水、雨水等）漏水，各種氣體管道漏氣以及風道、煙道、垃圾道不通暢。5.2.3工程質(zhì)量保修 水泥沙漿地面較大面積起砂、裂縫、空鼓。 內(nèi)墻面較大面積裂縫、空鼓、脫落或面層起堿破皮，外墻粉刷自動脫落。 供暖管線安裝不良，局部不熱，管線接口處及衛(wèi)生器具接口處不嚴漏水。 其他由于施工不良造成的無法使用或使用功能不能正常發(fā)揮的工程質(zhì)量缺陷。 凡由于設計者，發(fā)包人，使用者等方面原因造成的質(zhì)量缺陷，責任不在施工方，不屬于保修范圍。 工程的保修期為自竣工驗收合格之日起算，在正常使用條件下的最低保修期，根據(jù)建筑質(zhì)量管理條例，對保修期規(guī)定如下： 基礎(chǔ)設施工程，房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和立體結(jié)構(gòu)工程， 設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限。 屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間，房和外墻面的防滲漏，為5年。 供熱與供冷系統(tǒng)為2 個采暖期和供冷期。 電器管線，給排水管道，設備安裝和裝修工程，為2 年