試論管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

1、 HYPERLINK / 論治理者的應(yīng)具備的素養(yǎng)摘要治理者是從事治理活動(dòng)的主體，是指組織中具有一定的個(gè)治理能力從事治理活動(dòng)的人，是擔(dān)負(fù)治理職責(zé)指揮不人活動(dòng)的人，而治理者的素養(yǎng)好壞將直接阻礙組織的成敗與興衰。關(guān)鍵詞：治理者 素養(yǎng) EPFB一、引言一直以來(lái)，許多研究者和實(shí)踐者們一直在努力回答：特定的個(gè)人屬性或特征是否會(huì)有助于或者阻礙個(gè)體的工作過(guò)程。諸多的爭(zhēng)論過(guò)后，他們將答案定格在了“素養(yǎng)”上面。一個(gè)被企業(yè)中的人力資源專(zhuān)家廣泛同意的定義是“使人打到高績(jī)效的潛在特質(zhì)“。有研究者綜合了近百名人力資源專(zhuān)家的意見(jiàn)，將素養(yǎng)描述為“一系列相關(guān)的知識(shí)、技能和內(nèi)心特征（價(jià)值觀、態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為），他們阻礙了工作的大

2、部分內(nèi)容（角色或責(zé)任），與高績(jī)效相關(guān)，他們能夠用廣為同意的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量，能夠通過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)得到調(diào)整與進(jìn)展”。而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境中，一個(gè)組織的治理者的個(gè)人素養(yǎng)將直接該組織的興衰成敗，那為了一個(gè)組織能夠正常運(yùn)作和更好的進(jìn)展，一個(gè)合格的治理者應(yīng)該具備如何樣的素養(yǎng)呢？二、治理者應(yīng)具備的素養(yǎng)現(xiàn)在人們普遍認(rèn)為,先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的科學(xué)治理是推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)展的“兩個(gè)車(chē)輪”,缺一不可?，F(xiàn)時(shí)期,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人、財(cái)、物、信息等資源的有效配置是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行的必備條件,而這些資源如何進(jìn)行有效的配置的實(shí)質(zhì)是治理問(wèn)題。治理的主體是人,治理者的素養(yǎng)決定治理的績(jī)效。筆者通過(guò)治理實(shí)踐認(rèn)為,治理者應(yīng)具

3、備如下素養(yǎng):（一）政治素養(yǎng)治理者是國(guó)家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實(shí)施者。要正確處理國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。因此,治理者必須學(xué)習(xí)和掌握政策理論和國(guó)家的大政方針,提高自身的政治覺(jué)悟。在治理實(shí)踐中,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。要努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”，增強(qiáng)自身的政治素養(yǎng)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想,提高工作責(zé)任心,勤勤懇懇,無(wú)私奉獻(xiàn)。要有堅(jiān)決的政治立場(chǎng)和政治信念,自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策;自覺(jué)維護(hù)企業(yè)黨組織的政治核心地位,堅(jiān)持黨對(duì)企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo);具有強(qiáng)烈的群眾觀點(diǎn),自覺(jué)維護(hù)和尊重職工群眾的主人翁地位,切實(shí)關(guān)懷和維護(hù)職工群眾的切身利益,積極關(guān)心解決職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常生活中遇

4、到的實(shí)際困難。（二）品德素養(yǎng)治理者的個(gè)性是阻礙治理工作成敗的一個(gè)重要因素,不可低估和輕視。一個(gè)成功的治理者必須謙虛、老實(shí)、心胸開(kāi)闊和具有吃苦耐勞精神。自信。治理者要相信自己,不斷增強(qiáng)信心,堅(jiān)信自己有能力把企業(yè)搞好。能夠正確對(duì)待在治理企業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的一些臨時(shí)的困難和挫折,做到百折不撓,敢于應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),如此就能使自己永久立于不敗之地。謙虛。治理者所面對(duì)的治理對(duì)象的性格千差萬(wàn)不,受教育的程度有高有低。治理者必須以謙虛為本,虛心向治理對(duì)象學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想溝通。那種不做調(diào)查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會(huì)使己脫離群眾,難以在群眾中樹(shù)立威信。為人要謙虛。謙受益,滿招損,壁立千仞,無(wú)欲則剛,海納百

5、川,有容乃大。企業(yè)治理者應(yīng)做到虛懷若谷,養(yǎng)成寬廣的胸懷。老實(shí)。治理者對(duì)治理對(duì)象必須以誠(chéng)相待,實(shí)事求是,坦誠(chéng)交換意見(jiàn)與分歧。反對(duì)當(dāng)面一套,背后一套,表面贊同,背后反對(duì),耍兩面派手段。心胸開(kāi)闊。古人云:宰相肚里能撐船。治理者應(yīng)心胸開(kāi)闊,能容人、容事,不斤斤計(jì)較個(gè)人得失。尤其是在經(jīng)營(yíng)治理企業(yè)的過(guò)程中,更要把握好誠(chéng)信原則。要與人為善。得民心者得天下,確實(shí)是那個(gè)道理。為此,治理者要養(yǎng)成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企業(yè)職員，要平等待人。如此才能使職員感到有一種公平感,積極性才能充分調(diào)動(dòng)出來(lái)。善于傾聽(tīng)不同意見(jiàn),團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的同志共事。吃苦耐勞。治理的本質(zhì)是服務(wù)。治理者必須做到服務(wù)認(rèn)真、態(tài)度端正,

6、禮貌待人,工作熱情、周到。治理工作頭緒多,情況繁雜,急事突如期來(lái),加班加點(diǎn)是家常便飯,經(jīng)常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐勞精神也是治理者所不可缺少的素養(yǎng)。此外，還要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；勇于開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新；具有團(tuán)隊(duì)精神。（三）知識(shí)素養(yǎng)治理科學(xué)是一門(mén)綜合性的科學(xué)，融合了眾多學(xué)科的知識(shí)。作為一個(gè)治理者，除了要掌握最差不多的數(shù)、理、化等方面的知識(shí)，還要力求掌握人文社科知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和治理知識(shí)。人文社科知識(shí)包括政治、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、法律、內(nèi)心學(xué)等。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是治理者知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,尤其是科技治理者。只有明白專(zhuān)業(yè)的治理者,才能在治理過(guò)程中有的放矢,靈活機(jī)動(dòng),遵循事物進(jìn)展規(guī)律,按客觀規(guī)律辦事,

7、幸免官僚主義。治理者應(yīng)明白技術(shù)。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)治理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理上。治理者明白技術(shù),并不是要求作為治理者本身必須對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的各種技術(shù)樣樣精通,如此做既不現(xiàn)實(shí),也沒(méi)必要。但治理者至少要做到以下幾點(diǎn):一是應(yīng)該了解和掌握本單位的技術(shù)情況,要明白本單位的技術(shù)水平、技術(shù)裝備、技術(shù)力量,與同行業(yè)技術(shù)力量相比,本單位技術(shù)力量處在何種地位,既要與國(guó)內(nèi)的同行比,也要與國(guó)外的同行比。二是治理者應(yīng)該掌握本單位的一、兩項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù),要做到越熟練越好,如此不僅有利于提高企業(yè)治理者在職員中的地位和威信,而且有助于治理者有效地解決在治理中遇到的實(shí)際問(wèn)題

8、。三是要不斷加強(qiáng)技術(shù)治理。要高度重視技術(shù)人員的引進(jìn)、培養(yǎng)和素養(yǎng)的提高工作,采取有效措施,不斷提高本企業(yè)產(chǎn)品的高新技術(shù)含量。作為一名治理者因此要具備一定的治理知識(shí)，用以指導(dǎo)治理實(shí)踐。（四）心理素養(yǎng) 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于治理工作的復(fù)雜性，治理者應(yīng)具備一下心理素養(yǎng)：明銳的信息觀念、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新精神、有效的時(shí)刻觀念、寬容大度的胸懷、執(zhí)著的求知欲、堅(jiān)韌不撥的意志、穩(wěn)定而樂(lè)觀的情緒和良好的個(gè)性心理等（五）軀體素養(yǎng)市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。不管是深入基層,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理,依舊運(yùn)籌帷幄,對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)形勢(shì)作出戰(zhàn)略決策,沒(méi)有好的軀體,都將留下力不從心的遺憾。因此,治理者必須選擇年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任,才能肩負(fù)起繁重的

9、生產(chǎn)、行政、指揮任務(wù)。綜上所述,合格的治理者對(duì)本單位和本部門(mén)的進(jìn)展起到專(zhuān)門(mén)重要的輔助促進(jìn)作用。作為治理者,尤其是年輕一代的治理者,應(yīng)在新世紀(jì)的大環(huán)境中不斷完善自我,提高自身素養(yǎng)及素養(yǎng),為本單位和本部門(mén)提供更高水平高質(zhì)量的治理和服務(wù)，不斷增強(qiáng)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。三、FPEB治理者素養(yǎng)模型任何工具產(chǎn)生與進(jìn)展的全然動(dòng)力是實(shí)踐的需要。但在實(shí)際的治理活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)遇到如何將素養(yǎng)組成要素及其作用向企業(yè)的人力資源治理實(shí)踐者闡釋清晰、使他們理解治理者差不多素養(yǎng)上結(jié)合企業(yè)需要得以應(yīng)用，并進(jìn)一步向其他本門(mén)及全部職員宣講的問(wèn)題，為此，中國(guó)任命大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院的彭劍鋒教授提出了一個(gè)更易于理解與傳達(dá)的FPEB治理素養(yǎng)模

10、型FPEB治理者素養(yǎng)模型：專(zhuān)業(yè)勝任素養(yǎng)，包括知識(shí)與技能，體現(xiàn)為職位任職自個(gè)；心理勝任素養(yǎng)，包括人格特征和能力性向等；職業(yè)操守素養(yǎng)，只要是從品德方面對(duì)治理者提出的要求，以及行為勝任素養(yǎng)，要緊是治理者能力方面的要求（一）專(zhuān)業(yè)勝任素養(yǎng)專(zhuān)業(yè)勝任素養(yǎng)體現(xiàn)了職位對(duì)專(zhuān)業(yè)有效性的要求。任何職位上的任職者，只有達(dá)到一定的專(zhuān)業(yè)水平才能實(shí)現(xiàn)該職位所要求的職能性目的，并在此領(lǐng)域中有所進(jìn)展。專(zhuān)業(yè)勝任素養(yǎng)在治理者素養(yǎng)評(píng)價(jià)或選拔中的作用，在于提供門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn)。那些選擇了治理職業(yè)進(jìn)展通道的人員，同樣應(yīng)該在專(zhuān)業(yè)上具備差不多的勝任素養(yǎng)，例如財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該具備較高的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)和稅收等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力。因此，對(duì)專(zhuān)業(yè)勝任素養(yǎng)的評(píng)價(jià)是一個(gè)“初篩

11、”的過(guò)程，目的在于剔除那些“不合格”候選人，而關(guān)于通過(guò)了這一初篩環(huán)節(jié)的候選人，接下來(lái)面臨的則是對(duì)其治理潛力、品質(zhì)等方面的考察（二）內(nèi)心勝任素養(yǎng)特定的個(gè)人屬性或特征會(huì)有助于或阻礙治理的過(guò)程，但它們對(duì)治理有效性的阻礙是間接而長(zhǎng)期地，一般不能直接反映當(dāng)前的工作業(yè)績(jī)，而要緊決定個(gè)人侄兒進(jìn)展的潛力。因此，對(duì)心理勝任素養(yǎng)的評(píng)價(jià)，只要是在進(jìn)行治理者職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃方面提供指導(dǎo)建議。（三）職業(yè)操守素養(yǎng)作為特定社會(huì)環(huán)境下的某一組織的治理者，它們?cè)趯?shí)踐治理行為時(shí)，還要受到特定的社會(huì)道德規(guī)范、行業(yè)準(zhǔn)則的約束，并遵守組織特定的價(jià)值觀要求，這確實(shí)是治理者的職業(yè)操守素養(yǎng)，我們一般能夠理解為“道德品質(zhì)”，它體現(xiàn)為個(gè)體在履行

12、本職工作過(guò)程中所表現(xiàn)的“善”“惡”“好”“壞”的道德傾向（四）行為勝任素養(yǎng)行為勝任素養(yǎng)要緊體現(xiàn)了治理職位對(duì)任職者治理業(yè)務(wù)以及治理人員方面的能力的要求。由于行為勝任素養(yǎng)與當(dāng)前的工作有著最直接的聯(lián)系，因此對(duì)它進(jìn)行評(píng)價(jià)，要緊在于發(fā)覺(jué)治理行為中存在的問(wèn)題，從而對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)效益，改善團(tuán)隊(duì)士氣的作用這是彭劍鋒教授的FPEB素養(yǎng)理論模型。它大概囊括了治理者個(gè)體特征的所有方面，但我們?cè)谥卫韺?shí)踐中不一定需要同時(shí)關(guān)注所有方面，四、結(jié)論事實(shí)上不管是那種模式的治理者素養(yǎng)要求，它們的中心點(diǎn)差不多上圍繞治理者本身的能力、道德、素養(yǎng)、個(gè)性等方面來(lái)定義的，我們只有在實(shí)踐生活中多注意這幾方面的的提高，才能提升自己

13、的素養(yǎng)，才能更好的發(fā)揮自己的治理能力，做一個(gè)合格的治理者，才能在日益增長(zhǎng)的人才隊(duì)伍中脫穎而出，取得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。致謝在此論文撰寫(xiě)過(guò)程中，要特不感謝我的導(dǎo)師楊麗華的指導(dǎo)與督促，同時(shí)感謝她的諒解與包容。沒(méi)有楊老師的關(guān)心也就沒(méi)有今天的這篇論文。求學(xué)歷程是困難的，但又是歡樂(lè)的。感謝我的班主任王蕾老師，感謝她在這三年中為我們?nèi)嗨龅囊磺?，她不求回?bào)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神專(zhuān)門(mén)讓我感動(dòng)，再次向她表示由衷的感謝。在這三年的學(xué)期中結(jié)識(shí)的各位生活和學(xué)習(xí)上的摯友讓我得到了人生最大的一筆財(cái)寶。在此，也對(duì)他們表示衷心感謝。感謝我的父母，沒(méi)有他們辛勤的付出也就沒(méi)有我的今天，在這一刻，將最崇高的敬意獻(xiàn)給你們！本文參考了大量的文獻(xiàn)資料，在此，向各學(xué)術(shù)界的前輩們致敬！參考文獻(xiàn)1王新宏 現(xiàn)在治理學(xué) 天津;天津大學(xué)出版社2008，1.2彭劍鋒 劉軍 張成露 治理者能