《國際商務禮儀》課程教學大綱（本科）

1、國際商務禮儀International business etiquette課程代碼：（無需填寫）學時：（其中：課堂教學學時：24 實驗學時： 上機學時： 課程實踐學時：）先修課程：適用專業(yè)：全校公選教材：國際商務禮儀；李嘉珊；電子工業(yè)出版社、2015一、課程性質(zhì)與教學目標（一）課程性質(zhì)本課程為全校公選課，通過合理的教學內(nèi)容安排、科學的實踐教學模式構(gòu)建和獨特的教學手段應用使學生掌握國際商務禮儀的基本規(guī)范及交往技巧，理解和尊重不同 的文化。（二）教學目標（需包括知識、能力與素質(zhì)方面的內(nèi)容）通過對國際商務禮儀相關知識的學習，樹立尊重為本的意識，樹立提高個人素質(zhì) 與個人修養(yǎng)的意識，樹立培養(yǎng)良好個人形

2、象的意識；外強形象、內(nèi)強素質(zhì)，在國際商務 交往過程中減少麻煩，贏得商機。二、課程內(nèi)容與教學要求（按章撰寫）第一章第一章際商務禮儀概述（一）教學內(nèi)容.禮儀和商務禮儀的基本概念和實質(zhì).禮儀的起源、開展和特點.學習國際商務禮儀的意義.國際商務禮儀的原那么（二）教學要求掌握禮儀和商務禮儀的基本概念和實質(zhì)；了解禮儀的起源、開展和特點；明確國際 商務禮儀的通用原那么；充分認識學習國際商務禮儀的意義。（三）重點與難點.重點禮儀和商務禮儀的基本概念和實質(zhì).難點商務禮儀的通用原那么第二章商務形象禮儀（一）教學內(nèi)容.儀容形象.儀表形象.儀態(tài)形象.語言形象（二）教學要求學習如何穿著打扮得體、大方，充分展現(xiàn)儀表美；掌

3、握如何保持良好的儀態(tài)，塑造 自身美好的形象；掌握問候、演講、遞物與接物等言談舉止禮儀；樹立良好的個人形象。（三）重點與難點.重點儀容、儀態(tài)、儀表、語言美的塑造。.難點問候、演講、遞物與接物等言談舉止禮儀第三章商務應酬禮儀（-）教學內(nèi)容.商務介紹.商務名片.商務拜訪4商務接待.商務饋贈（二）教學要求掌握商務介紹、商務名片、商務拜訪、商務接待以及商務饋贈中的禮儀規(guī)范和技巧。（三）重點與難點商務拜訪與商務接待第四章商務會議禮儀（一）教學內(nèi)容.商務展會.商務洽談.商務年會（二）教學要求學習商務展會、商務洽談及商務年會的籌劃、組織、實施以及參與禮儀（三）重點與難點會務的籌劃、組織與實施。第五章商務用餐禮

4、儀（一）教學內(nèi)容.宴請準備.中餐餐宴禮儀.西餐餐宴禮儀（二）教學要求掌握商務餐宴的籌備與參與禮節(jié)；學習并掌握中、西餐禮儀。（三）重點與難點中餐禮儀與西餐禮儀三、教學形式與學時分配注：課程實踐學時按相關專業(yè)培養(yǎng)計劃列入表格。（按序填寫）教學形式及學時分配課堂教學實驗上機課程實踐小計AA- .tV.第一早44第二章66第三章66第四章44第五章44合計2424五 主要教學方法案例分析與課堂討論結(jié)合的“三教學過程中應貫徹理論與實踐相 催促并檢查學生按時完成課外作 以增強學生的感性認識.本課程應采用理論與實際結(jié)合，講授與自學結(jié)合, 結(jié)合”教學方法。本課程具有較強的實踐性和應用性, 結(jié)合的原那么，有重點

5、地組織一些課堂討論和案例分析, 業(yè)。有條件可組織學生到有關部門及單位參觀、座談,六 課程考核注：1 .考核方式或途徑主要包括課堂表現(xiàn)、平時作業(yè)、階段測試、期中考試、期末考試、大作考核方式或途徑考核要求考核權(quán)重備注課堂表現(xiàn)20小論文80業(yè)、小論文、工程設計和作品等。.考核要求包括作業(yè)次數(shù)、考試方式（開卷、閉卷）、工程設計要求等。.實驗工程考核要求需說明對預習報告、實驗操作、實驗報告等考核要求。.考核權(quán)重指該考核方式或途徑在總成績中所占比重。七 參考書目及學習資料（書名，主編，出版社，出版時間及版次）1、國際商務禮儀英文教程，張宇、艾天資，北京大學出版社，2010,第一版。2、國際商務禮儀實訓教程（英文版），宮昊，對外經(jīng)貿(mào)大學出版社，2012,第一版3、國際商務禮儀，張真、劉玲玉，清華出版社，2015