物業(yè)公司品質(zhì)安全檢查全表

1、XXXX物業(yè)管理品質(zhì)檢查全表房屋管理局部檢查時間：檢查人：檢查工程檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果記錄備注房屋標(biāo)識棟、單元、戶門號標(biāo)識是否齊全、完整；主要路口是否 設(shè)有明顯路標(biāo)查看現(xiàn)場房屋結(jié)構(gòu)是否有違反規(guī)劃、改變房屋結(jié)構(gòu)、自占公用面積等現(xiàn)象.查看現(xiàn)場房屋外觀外墻面磚、涂料等裝飾材料是否有脫落、污跡.查看現(xiàn)場公用場所（地）公共設(shè)施設(shè)備（道路、場地）是否有損壞現(xiàn)象查看現(xiàn)場裝修管理業(yè)戶申請裝修流程是否符合要求查看記錄裝修驗收是否按規(guī)定進行險收查看記錄是否按規(guī)定按要求進行裝修巡查查看現(xiàn)場、查看記錄檢查監(jiān)督情況公用設(shè)備、設(shè)施管理局部檢查時間：檢查人：檢查工程檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果記錄備注綜合要求各類設(shè)施、設(shè)備

2、臺帳查看資料、查看設(shè)備3-5臺設(shè)備房現(xiàn)場管理查看現(xiàn)場各管理制度、系統(tǒng)圖、運作規(guī)程等是否上墻.查看現(xiàn)場值班、交接班記錄是否記錄完好、清晰查看記錄質(zhì)量巡查記錄是否記錄完好、清晰查看記錄安防系統(tǒng)是否按規(guī)定巡視檢查，存在問題是否能及時解決詢問、現(xiàn)場查看、查看記錄3-5份、消防系統(tǒng)消防聯(lián)動柜是否運行正?，F(xiàn)場查看消防管道、開關(guān)是否標(biāo)識清晰、無銹蝕、閥門是否轉(zhuǎn)動 靈活、在正常位置現(xiàn)場查看消防水壓力是否到達規(guī)定壓力現(xiàn)場查看設(shè)備信號指示和各控制開關(guān)狀態(tài)是否正常查看現(xiàn)場電梯系統(tǒng)電梯是否運行正常詢問、現(xiàn)場查看機房內(nèi)設(shè)施（標(biāo)識）齊全且狀態(tài)正常，衛(wèi)生、通風(fēng)正?，F(xiàn)場查看檢查記錄是否完整查看記錄3-5份給排水系統(tǒng)排水地溝、

3、污水井等排水暢通，地下室、車庫、機房、 道路有無積水、浸泡現(xiàn)象.現(xiàn)場查看.照明系統(tǒng)是否有亂拉、亂搭、走明線、裸線等現(xiàn)象.查看設(shè)備現(xiàn)場.詢問、查看記錄通道、公共場合照明亮度是否充足（有無損壞）.現(xiàn)場查看.停車場管理系統(tǒng)遙控按鈕開/關(guān)道閘桿是否正?，F(xiàn)場測試平安、消防管理局部檢查時間：檢查人：檢查工程檢查內(nèi)容檢查方法檢查記錄備注物品搬迂管理物品（大件、貴重物品）放行，憑物業(yè)服務(wù)中心放行條放 行。查看記錄平安巡邏是否按巡邏要求執(zhí)行查看記錄閉路監(jiān)控系統(tǒng)顯示、保存是否正?，F(xiàn)場檢查公共部位無占用消防通道，無堆放雜物現(xiàn)場檢查消防栓無破損、無霉潮，帶柜完好，滅火器具無缺失現(xiàn)場檢查消防門消防門保持關(guān)閉?，F(xiàn)場檢查演

4、習(xí)演習(xí)方案、記錄查看記錄儀容儀表各崗位人員儀容儀表、穿衣佩戴符合公司規(guī)定現(xiàn)場查看資料管理.日常記錄：崗位值班記錄表、巡邏簽到表、來 人來訪登記表、設(shè)備運行記錄表、車輛出入登記 表、物品放行條（不定）、培訓(xùn)記錄表.月度記錄：培訓(xùn)計劃表、消防器材檢查記錄.年度記錄：設(shè)備臺賬、消防演習(xí)方案、緊急集 合檢查記錄表、a.內(nèi)容完整有效b.質(zhì)量記錄應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化C.質(zhì)量記錄應(yīng)實用，符合 質(zhì)量管理需要d.質(zhì)量記錄的真實性和 準(zhǔn)確性環(huán)境清潔局部檢查時間：檢查人：檢查工程檢查內(nèi)容檢查方法結(jié)果備注綜合要求保潔員儀容儀表是否佳現(xiàn)場觀察是否按規(guī)定頻次、方法進行保潔詢問、查閱記錄質(zhì)量記錄是否完好、清晰查閱記錄室外局部路面是否無

5、垃圾、無雜物、無油潰、無落葉、無煙蒂等現(xiàn)場觀察墻面是否無灰塵、無污漬、無手印、無亂張貼現(xiàn)場觀察綠化帶是否無垃圾、雜物、落葉、煙頭、紙屑等現(xiàn)場觀察路燈、高桿燈、小射燈是否無塵、無蜘蛛網(wǎng)現(xiàn)場觀察圍欄、座椅、遮陽傘是否無塵、無銹跡、擺放整齊現(xiàn)場觀察指示牌是否無塵、無蜘蛛網(wǎng)現(xiàn)場觀察雨水溝、管道是否無垃圾、無異味、無堵塞、排水暢通現(xiàn)場觀察休閑娛樂設(shè)施（雕像）是否無塵、無污漬、無雜物現(xiàn)場觀察面亭、道間是否無污漬、無雜物現(xiàn)場觀察垃圾箱、果皮箱是否無異味、及時清運現(xiàn)場觀察垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾桶是否無異味、無污漬現(xiàn)場觀察垃圾是否及時清運現(xiàn)場觀察電梯電梯門廳是否無塵、無污漬現(xiàn)場觀察橋廂、梯門是否無塵、無污漬、無手印，保

6、持光亮現(xiàn)場觀察天花面板、地面是否無塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)現(xiàn)場觀察按鈕及面板是否無塵、無污漬現(xiàn)場觀察樓層、樓道地面、臺階是否無垃圾、無污漬、無雜物現(xiàn)場觀察墻面是否無污跡、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)現(xiàn)場觀察天花是否無塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)現(xiàn)場觀察樓道燈是否無塵、無蜘蛛網(wǎng)現(xiàn)場觀察窗口臺與玻璃是否無塵、無污漬、無水漬現(xiàn)場觀察護欄是否無塵、無污漬現(xiàn)場觀察防火門、消防管、消防箱是否無塵、無污漬、無雜物現(xiàn)場觀察扶手是否無塵、無污漬現(xiàn)場觀察屋面地面是否無積水、無雜物、無泥沙現(xiàn)場觀察設(shè)備、設(shè)施是否無塵、無污漬現(xiàn)場觀察洗手間便器、坐廁、洗手盆無污漬、無垢、水流暢通，瓷器、 水龍頭保持光亮現(xiàn)場觀察玻璃鏡面是否無塵、無污漬、無水漬

7、、無手印，鏡面保持明潔現(xiàn)場觀察垃圾簍、垃圾桶是否無溢出垃圾現(xiàn)場觀察環(huán)境消殺是否按規(guī)定頻次、范圍進行環(huán)境消殺現(xiàn)場觀察是否無蚊蟲、無蟀螂、無鼠跡現(xiàn)場觀察停車場天花、管道、燈管是否無雜物、無塵、無蜘蛛網(wǎng)現(xiàn)場觀察消防設(shè)備、設(shè)施是否無塵、無污漬現(xiàn)場觀察其它附屬設(shè)施設(shè)備是否無塵、無污漬、無雜物現(xiàn)場觀察客服局部檢查時間：檢查人：檢查工程檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果備注客戶投訴、顧客意 見調(diào)查接待記錄表格、常發(fā)客服系統(tǒng)檢查表單記錄、客服系統(tǒng)記錄儀容儀表及行為 規(guī)范工作服是否保持整潔，佩戴工作證及工作牌現(xiàn)場觀察。儀容儀表是否佳，精神是否飽滿現(xiàn)場觀察。行為舉止是否文明、大方現(xiàn)場觀察。綠化管理局部檢查時間：檢查人：檢交

8、工程檢查內(nèi)容檢變方法檢交記錄結(jié)果備注綜合要求是否按規(guī)定頻次、方法進行保養(yǎng)、灌溉、施肥、 除草、修剪、病蟲防治、移植補苗詢問或抽查記錄3-5份綠化布局是否合理，不缺少、死亡、被破壞現(xiàn)場觀察修剪的草、樹枝、葉是否當(dāng)天清除現(xiàn)場觀察質(zhì)量記錄完好、清晰抽查記錄草坪、植物是否無黃土裸露，明顯雜草現(xiàn)場觀察是否無病蟲害、枯葉、生病現(xiàn)象現(xiàn)場觀察是否無干旱、缺水現(xiàn)場觀察樹枝不觸到建筑物外表或影響車輛、行人?，F(xiàn)場觀察基礎(chǔ)管理局部檢查時間：檢查人：檢查工程檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果備注辦公室向位標(biāo)識是否齊全現(xiàn)場觀察是否有聊天、行為不雅觀的現(xiàn)象現(xiàn)場觀察儀容儀.表是否佳現(xiàn)場觀察辦公設(shè)備、用品、工 具辦公設(shè)備、用品、工具是否完好詢問或現(xiàn)場觀察有無建立領(lǐng)用制度詢問或查閱記錄倉庫管理物品入庫是否經(jīng)過臉收，并填寫入庫單詢問