主動監(jiān)測在定位網(wǎng)絡(luò)異常上的實踐

1、主動監(jiān)測在定位網(wǎng)絡(luò)異常上的實踐關(guān)于從用戶視角看問題主動監(jiān)測是什么具體實踐大網(wǎng)波動感知 CDN效果評估 網(wǎng)絡(luò)劫持監(jiān)測目 錄用戶投訴反饋用戶選擇沉默服務(wù)不可用的嚴重問題問題是通過用戶發(fā)現(xiàn)73%23%98%2%無法挽回流失沉默的戶從戶視看問題用戶Web服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器云服務(wù)CDNInternet設(shè)備網(wǎng)絡(luò)關(guān)于從用戶視角看問題主動監(jiān)測是什么具體實踐大網(wǎng)波動感知 CDN效果評估 網(wǎng)絡(luò)劫持監(jiān)測目 錄不同監(jiān)測的特點技術(shù)點主動監(jiān)測被動監(jiān)測用戶類型模擬用戶真實用戶樣本量，樣本偏差采樣，存在樣本偏差全樣本/采樣，樣本偏差小或無配置部署靈活配置，無需部署有部署工作量性能影響非侵入，無性能影響侵入，輕微性能影響網(wǎng)絡(luò)性能

2、問題定位支持 ping, traceroute, nslookup，抓包無法精確定位網(wǎng)絡(luò)問題頁面元素采集可提供完整訪問瀑布圖，包括錯誤元素出錯的元素無法提供數(shù)據(jù)樣本分布根據(jù)需要可以均衡采集實際用戶訪問，有忙閑時監(jiān)測原理使場景可性監(jiān)測CDN評估對分析云主機監(jiān)測壓測試劫持監(jiān)測任務(wù)類型全頁面文 件 下 載PingTrace route直 播事 務(wù) 流 程私 有 協(xié) 議PC、機、路由器、盒診斷依據(jù)dig點 播推 流MTRHeader源碼抓包業(yè)務(wù)架構(gòu)任務(wù)管理數(shù)據(jù)報表任務(wù)調(diào)度節(jié)點管理數(shù)據(jù)聚合API接口配置管理調(diào)度管理數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)分析調(diào)度日志數(shù)據(jù)質(zhì)量控制會員管理賬戶系統(tǒng)積分體系支付體

3、系結(jié)算體系節(jié)點管理趨勢運營商散點數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)任務(wù)配置即時監(jiān)測任務(wù)配置節(jié)點組配置警報配置賬戶管理元素主機錯誤 PC數(shù)據(jù) 采集手機數(shù)據(jù) 采集監(jiān)控報告日志查看運維監(jiān)控單點登錄客戶端 采集對賬單點次配置單聯(lián)系人 .關(guān)于從用戶視角看問題主動監(jiān)測是什么具體實踐大網(wǎng)波動感知CDN效果評估網(wǎng)絡(luò)劫持監(jiān)測目 錄什么是骨干網(wǎng)北京大區(qū)天津大區(qū)上海、南京 大區(qū)杭州大區(qū)廣州大區(qū)武漢大區(qū)西安大區(qū)北京廣州陜西、新疆、甘肅、 寧夏、青海天津、河北、黑龍江、 吉林、遼寧、山西、內(nèi)蒙古上海、江蘇、安徽、 山東浙江、福建、江西湖北、湖南、廣西、 海南、河南四川、重慶、云南、 成都大區(qū) 貴州、西藏當時的狀態(tài)投訴帶寬圖掉量監(jiān)控報警大網(wǎng)問

4、題自己問題訪問日志故障排查問題分析運營商處理的思路服務(wù)故障機房故障ISP故障區(qū)域故障個體原因時間任務(wù)指標數(shù)據(jù)匯總：按運營商、地區(qū)、主機分布、時間粒度、錯誤類型當時的數(shù)據(jù)通過查看分類匯總后的數(shù)據(jù)，可以推測出問題原因當時的數(shù)據(jù)下鉆后還可以看到詳細信息，獲取精確 的故障持續(xù)時間是11:46 -12:23數(shù)據(jù)構(gòu)成要素10000+任務(wù)覆蓋全國探針分鐘級頻率警報閾值數(shù)據(jù)構(gòu)成絡(luò)鏈路感知/實時判斷區(qū)域間鏈路故障擴展：故障診斷詳情異常關(guān)聯(lián)分析區(qū)域指數(shù)感知https:/ global.html實時判斷區(qū)域網(wǎng)絡(luò)故障擴展：LDNS解析成功率區(qū)分不同接入方式更多地市數(shù)據(jù)關(guān)于從用戶視角看問題主動監(jiān)測是什么具體實踐大網(wǎng)波動

5、感知CDN效果評估網(wǎng)絡(luò)劫持監(jiān)測目 錄業(yè)趨勢云 帆 加 速白 山 云同 興快 網(wǎng)帝 聯(lián)藍 汛網(wǎng) 宿七 牛 云又 拍 云U云騰 訊 云阿 里 云新 流 萬 聯(lián)網(wǎng) 心 科 技視 界 云供 銷 科 技金 山 云高 升京 東 云百 度 云傳統(tǒng)新興華 為 云迅 達 云美 團 云云讓服務(wù)透明用戶下層上層CDN源站讓服務(wù)透明效果未知前期選型、后期質(zhì)量考核是否達標故障未知出現(xiàn)故障時是否由于CDN引起變更未知調(diào)整加速資源、變更解析策略對未知使多家CDN時選型CDN評估原則有標準給建議定義行業(yè)加速基線結(jié)合數(shù)據(jù)給出優(yōu)化建議可量化可以給出效果得分評估法636571 覆蓋率目標主機同省同運營商匹配率首包時間 69建連后首

6、個字節(jié)返回時間建連時間 TCP握手前兩次握手時間下載速度總下載字節(jié)數(shù)/總下載時間 * 100%可用性監(jiān)測成功次數(shù)比率7978分72DNS時間 域名解析消耗時間關(guān)于從用戶視角看問題主動監(jiān)測是什么具體實踐大網(wǎng)波動感知CDN效果評估網(wǎng)絡(luò)劫持監(jiān)測目 錄絡(luò)類型返回非真實網(wǎng)站IP地址數(shù)據(jù)流中插入特定報文使客戶端獲得錯誤數(shù)據(jù)彈廣告或顯示其他網(wǎng)站內(nèi)容DNS劫持鏈路劫持判斷依據(jù)鏈路劫持元素域名白名單源代碼文本MD5校驗Header信息DNS劫持主機IP白名單CNAME信息DNS劫持案例烏魯木齊移動該域名全部報無法建連錯誤DNS劫持案例烏魯移動安移動鏈路劫持原理鏈路劫持案例建連是客戶端到服務(wù)器時延43ms，而劫持數(shù)據(jù) 返回時間變?yōu)橹挥?ms鏈路劫持案例網(wǎng)頁首元素被跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站鏈路劫持案例建連和首包服