玉林電信全渠道商客市場云網(wǎng)融合轉(zhuǎn)型營銷實(shí)戰(zhàn)摸底考試附答案

1、玉林電信全渠道商客市場云網(wǎng)融合轉(zhuǎn)型營銷實(shí)戰(zhàn)摸底考試復(fù)制基本信息：矩陣文本題 *姓名：_單位（博白/容縣/陸川/本部）：_角色（管理人員/支局長/客戶經(jīng)理/渠道經(jīng)理/廳店長/裝維順銷/核心代理商）:_支局/廳店：_政企/城市/廳店/農(nóng)村：_一、單項(xiàng)選擇題（5分/題，共25分）1、千兆商務(wù)專線可以同時(shí)接入（）臺終端 單選題 *A：10B：20C：50D：100(正確答案)2、云桌面的硬盤包含多大空間（） 單選題 *A：100G(正確答案)B：200GC：300GD：400G3、商業(yè)客戶特點(diǎn)不包括（） 單選題 *A：分布廣B：變動(dòng)快C：依賴強(qiáng)D：決策鏈長(正確答案)4、陌生拜訪要圍繞著（）進(jìn)行，切忌

2、任何事情都通過前臺轉(zhuǎn)達(dá) 單選題 *A：通信業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人(正確答案)B：通信業(yè)務(wù)使用人C：主推產(chǎn)品內(nèi)容D：高值套餐價(jià)格5、客戶拜訪過程中進(jìn)行需求預(yù)判，通過門頭招牌、人數(shù)、面積以及（）抓取目標(biāo)客戶特征 單選題 *A：交通情況B：地理位置C：終端數(shù)(正確答案)D：客情關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題（5分/題，共50分）1、云桌面的產(chǎn)品優(yōu)勢包括（） *A：集中管理(正確答案)B：強(qiáng)化安全(正確答案)C：便捷訪問(正確答案)D：綠色節(jié)能(正確答案)2、通過互聯(lián)網(wǎng)渠道收集新增或異網(wǎng)客戶來源的方式包括（） *A：企查查(正確答案)B：美團(tuán)(正確答案)C：百度地圖(正確答案)D：58招聘(正確答案)3、通過抓取哪些特征，可

3、以判斷高值套餐潛在需求客戶（） *A：公司關(guān)鍵字(正確答案)B：終端數(shù)量(正確答案)C：營業(yè)面積(正確答案)D：通訊費(fèi)支出(正確答案)4、存量客戶可以篩選哪些客戶為高值套餐目標(biāo)客戶的有效補(bǔ)充（） *A：包年即將到期(正確答案)B：實(shí)際速率低(正確答案)C：套餐超出(正確答案)D：大速率專線5、商業(yè)客戶細(xì)分市場包括（ ）。 *A：工業(yè)園區(qū)(正確答案)B：商務(wù)樓宇(正確答案)C：中小企業(yè)(正確答案)D. ：黨政軍金融6、2021年廣西電信高價(jià)值客戶有效保存的口徑（ ）。 *A：4升5(正確答案)B：融商專(正確答案)C：融寬帶D：融云桌面7、農(nóng)村支局營銷商客高價(jià)值重點(diǎn)目標(biāo)客戶群包括（ ）。 *A：

4、七站八所(正確答案)B：衛(wèi)生院(正確答案)C：村委(正確答案)D：本地中小企業(yè)(正確答案)8、599套餐中的終端產(chǎn)品包括（ ） *A：千兆網(wǎng)關(guān)(正確答案)B：槍機(jī)攝像頭(正確答案)C：wifi6(正確答案)D：AC+AP9、 商客市場營銷需強(qiáng)化信息摸排，主要摸排內(nèi)容包括（） *A：摸地址(正確答案)B：摸現(xiàn)狀(正確答案)C：摸需求(正確答案)D：摸資源(正確答案)10、新增或異網(wǎng)客戶獲取來源可以通過哪些方式（） *A：互聯(lián)網(wǎng)渠道(正確答案)B：線下摸排(正確答案)C：合作伙伴轉(zhuǎn)介紹(正確答案)D：外場攔截三、 判斷題（5分/題，共25分）1、商務(wù)專線加“云監(jiān)控可選包”，最多可以加裝10個(gè)包。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)2、職員團(tuán)購套餐，月交19元，最做可辦理5戶封頂。 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)3、高價(jià)值客戶注銷口徑包含純拆機(jī)和降檔到非高價(jià)值套餐。 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)4、 云桌面的各檔套餐均包含