在線樣本庫(kù)抽樣項(xiàng)目質(zhì)控要求

1、 奶粉概念品牌篇在線樣本庫(kù)抽樣項(xiàng)目質(zhì)控方案在線項(xiàng)目的質(zhì)量控制主要分為兩個(gè)部分，一是保證樣本的真實(shí)性，二是保證受訪者答題時(shí)的認(rèn)真程度。為了保證樣本的真實(shí)性，樣本庫(kù)抽樣項(xiàng)目通常采用多次身份驗(yàn)證的方式對(duì)抽樣樣本進(jìn)行核對(duì)，確保進(jìn)入抽樣環(huán)節(jié)的樣本基本符合項(xiàng)目要求。針對(duì)答題的認(rèn)真度，有三方面的措施，一是從問(wèn)卷的合理性進(jìn)行規(guī)范；二是通過(guò)問(wèn)卷回答時(shí)的即時(shí)性質(zhì)量監(jiān)控；三是通過(guò)數(shù)據(jù)采集后的質(zhì)量審核。樣本真實(shí)性驗(yàn)證方法：注冊(cè)時(shí)采用“自愿注冊(cè)”“郵箱激活”“IP驗(yàn)證”“身份證驗(yàn)證”“問(wèn)卷驗(yàn)證”“手機(jī)驗(yàn)證”等方式進(jìn)行多重驗(yàn)證，以身份證號(hào)碼、郵箱及IP/COOKIE、手機(jī)號(hào)碼的校驗(yàn)為主要手段，結(jié)合對(duì)注冊(cè)信息的邏輯驗(yàn)證及二

2、次校驗(yàn)形成了數(shù)字100完備的在線樣本庫(kù)身份及資料校驗(yàn)機(jī)制，貫穿于會(huì)員的招募、日常維護(hù)以及應(yīng)用環(huán)節(jié)身份證驗(yàn)證：身份證號(hào)碼包含了年齡、性別、地區(qū)等多項(xiàng)身份識(shí)別信息。確保了會(huì)員身份的真實(shí)性，有效避免了會(huì)員的重復(fù)注冊(cè)通過(guò)郵箱、IP地址以及Cookie的驗(yàn)證：規(guī)避重復(fù)注冊(cè)，確保郵箱的真實(shí)性及可用性，確保后期問(wèn)卷發(fā)送無(wú)誤；通過(guò)手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證：確認(rèn)會(huì)員所在地；在日常維護(hù)中：通過(guò)資料更新、測(cè)試問(wèn)卷、邏輯驗(yàn)證等方式對(duì)會(huì)員的注冊(cè)信息進(jìn)行二次校驗(yàn)；通常資料更新校驗(yàn)的頻率為1次/6個(gè)月；會(huì)員每次參加調(diào)研時(shí)所填背景資料，都會(huì)與注冊(cè)信息校對(duì)，不合格樣本將會(huì)相應(yīng)剔除，變更信息將會(huì)及時(shí)更新。每次在線抽樣調(diào)查調(diào)查抽取信譽(yù)度在80

3、分以上的會(huì)員參加調(diào)查。（注：信譽(yù)度滿分100分，任意一次校驗(yàn)不合格扣10分，一次問(wèn)卷校驗(yàn)無(wú)誤者加5分，上限100分）針對(duì)不同項(xiàng)目，根據(jù)甄別題篩選合格樣本。答題認(rèn)真度驗(yàn)證方法一、問(wèn)卷規(guī)范問(wèn)卷中不能透漏任何調(diào)研主題、受訪條件及產(chǎn)品信息。所有測(cè)試題目按規(guī)定陸續(xù)展示，不得提前讓被訪者看到。問(wèn)卷沒有“終止訪問(wèn)”、“繼續(xù)訪問(wèn)”等字樣，不得透露訪問(wèn)具體配額要求。測(cè)試全部題型、題干、選項(xiàng)、邏輯跳轉(zhuǎn)、引用關(guān)系及其他高級(jí)功能正確錄入并正常實(shí)現(xiàn)。問(wèn)卷邀請(qǐng)函及卷首語(yǔ)不能透漏任何調(diào)研主題、受訪條件及產(chǎn)品信息。應(yīng)告知被訪者背景信息部分的題目是為了獲得不同背景人群的消費(fèi)行為，僅做研究使用，絕對(duì)保密！二、即時(shí)性質(zhì)量監(jiān)控問(wèn)卷中

4、設(shè)計(jì)甄別題目，通過(guò)甄別題目判斷該樣本是否符合樣本要求，不符合樣本要求的樣本終止答卷問(wèn)卷中設(shè)計(jì)必答題，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)控制，不答必答題則無(wú)法跳至下一題目；項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)查看項(xiàng)目進(jìn)度，每天定期匯報(bào)執(zhí)行情況；答題過(guò)程記錄受訪者賬號(hào)、cookie及電腦指紋規(guī)避同一受訪者多次答題三、回收后的問(wèn)卷質(zhì)量審核確保每一份答卷數(shù)據(jù)記錄完整，如有遺漏堅(jiān)決廢棄。根據(jù)問(wèn)卷答題時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控，剔除答題時(shí)間過(guò)短的問(wèn)卷根據(jù)問(wèn)卷中設(shè)計(jì)的邏輯題目進(jìn)行校驗(yàn)，剔除存在前后矛盾的答卷。根據(jù)背景信息結(jié)果與系統(tǒng)中預(yù)留的背景信息進(jìn)行校驗(yàn)，剔除背景信息不準(zhǔn)確的問(wèn)卷。問(wèn)卷中記錄的性別，年齡信息與最近更新的背景信息庫(kù)不吻合則剔除；問(wèn)卷中記錄的賬號(hào)、

5、ip重復(fù)的，刪除所有重復(fù)樣本。根據(jù)問(wèn)卷回答情況進(jìn)行校驗(yàn)，如矩陣題是否為規(guī)律性回答、開放題是否為統(tǒng)一簡(jiǎn)短或無(wú)意義字符等，如有不符合要求的情況，一律刪除。注：不符合要求的答題情況矩陣題全部為某一選項(xiàng)（全部是5分或全部為4分等）開放題字符少于2個(gè)，或無(wú)意義字符過(guò)程監(jiān)控評(píng)估反饋表項(xiàng)目名稱需求部門監(jiān)控執(zhí)行人總體得分指標(biāo)定義評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(5分制)得分樣本控制30%被訪者性別、城市、年齡等人口統(tǒng)計(jì)要素現(xiàn)場(chǎng)查詢系統(tǒng)被訪者學(xué)歷、職業(yè)、收入等社會(huì)屬性現(xiàn)場(chǎng)查詢系統(tǒng)被訪者婚姻狀況、擁有物品情況等抽樣屬性現(xiàn)場(chǎng)查詢系統(tǒng)被訪者郵箱、電話，身份證號(hào)等質(zhì)控屬性現(xiàn)場(chǎng)查詢系統(tǒng)受訪者信譽(yù)度情況現(xiàn)場(chǎng)查詢系統(tǒng)被訪者寶寶年齡及使用嬰幼兒配方奶

6、粉的情況甄別問(wèn)卷并與系統(tǒng)對(duì)照數(shù)據(jù)審核70%問(wèn)卷規(guī)范控制20%問(wèn)卷中不能透漏任何調(diào)研主題、受訪條件及產(chǎn)品信息。查看在線測(cè)試問(wèn)卷所有測(cè)試題目按規(guī)定陸續(xù)展示，不得提前讓被訪者看到。查看在線測(cè)試問(wèn)卷問(wèn)卷沒有“終止訪問(wèn)”、“繼續(xù)訪問(wèn)”等字樣，不得透露訪問(wèn)具體配額要求。查看在線測(cè)試問(wèn)卷測(cè)試全部題型、題干、選項(xiàng)、邏輯跳轉(zhuǎn)、引用關(guān)系及其他高級(jí)功能正確錄入并正常實(shí)現(xiàn)。查看在線測(cè)試問(wèn)卷測(cè)試問(wèn)卷是否不能重復(fù)錄入查看在線測(cè)試問(wèn)卷問(wèn)卷邀請(qǐng)函及卷首語(yǔ)不能透漏任何調(diào)研主題、受訪條件及產(chǎn)品信息。查看在線測(cè)試問(wèn)卷問(wèn)卷中告知被訪者背景信息部分的題目是為了獲得不同背景人群的消費(fèi)行為，僅做研究使用，絕對(duì)保密。查看在線測(cè)試問(wèn)卷即時(shí)監(jiān)控20%項(xiàng)目進(jìn)度是否每天匯總相關(guān)記錄答題過(guò)程是否記錄受訪者賬號(hào)相關(guān)記錄答題過(guò)程是否記錄受訪者ip相關(guān)記錄每個(gè)受訪者答題時(shí)間是否記錄 相關(guān)記錄回收后數(shù)據(jù)審核30%成功受訪者中IP地址是否有重復(fù)現(xiàn)場(chǎng)觀摩或核對(duì)質(zhì)控報(bào)告成功受訪者注冊(cè)信息是否與調(diào)研時(shí)所填背景