美發(fā)店日常管理規(guī)章制度

1、美發(fā)店日常管理規(guī)章制度2、不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映情況；請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。3、工作時(shí)間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長(zhǎng)指甲，不吃有異味食物。4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)

2、，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不得擅自安排工作或休息。8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。9、上鐘操作時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。10、自覺維護(hù)本店形象、聲譽(yù)，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，節(jié)約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費(fèi)。12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、不得向客人索要小費(fèi)，或使用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。

3、14、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理15、工作時(shí)間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號(hào)碼，不得吃零食、抽煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。16、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；17、店長(zhǎng)對(duì)屬下美發(fā)師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美發(fā)師必須服從安排。18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司（經(jīng)理）同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司（店）內(nèi)技術(shù)第二篇：美發(fā)店管理規(guī)章制度店堂管理規(guī)章制度員工日常管理規(guī)章制度一、基本要求：1、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其責(zé)、獻(xiàn)出真誠(chéng)的服務(wù) ，做好本職工作。2、全體員工按

4、照按照本店主角排出時(shí)間表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到早退，曠工、病、事假應(yīng)管理請(qǐng)假手續(xù)。3、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得和離開工作場(chǎng)所，工作時(shí)間不打私人電話，不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客，不得將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。二、工作要求1、敬業(yè) 、積極進(jìn)取、努力進(jìn)修專業(yè)知識(shí)、不竭提高業(yè)務(wù)水平和工作本領(lǐng)，提高服務(wù)質(zhì)量。工作十點(diǎn)原那么：做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說(shuō)話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表關(guān)一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料、輕聲問需要，主動(dòng)傾聽溝通好、接待客人九大用語(yǔ)：1、歡迎光臨、2、對(duì)不起“請(qǐng)稍等、請(qǐng)這邊來(lái)、是明的、請(qǐng)諒解、謝謝三、員工考勤制度為了加強(qiáng)本店人員出

5、勤管理，提高工作效率，特制度本制度并共同遵守1、考勤是本店人員出勤管理基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、福利等待遇的主要根據(jù)。2、本店作息時(shí)間具體由店長(zhǎng)及員工共同協(xié)商制定。3、本店員工每月休息4天，員工休息需提前3天上報(bào)再由店長(zhǎng)安排。4、上班時(shí)間到了仍未到崗者計(jì)為遲到，遲到60分鐘后列為曠工，曠工扣款100元，下班時(shí)間未到就提前離崗者計(jì)為早退，早退每次50元。在上班之后因事須外出管理，必須向店長(zhǎng)請(qǐng)假，店長(zhǎng)批準(zhǔn)再簽到，最多30分鐘，超出按遲到處理。發(fā)型師、技師服務(wù)流程守責(zé)一、發(fā)型師服務(wù)完一次客人必須將客人使用毛巾及水杯收掉，自己的工具收拾干凈，做到下一個(gè)客人落座干凈位置，若有違規(guī)2元一次，當(dāng)日 累計(jì)抄過(guò)三

6、次，每次50個(gè)下蹲 并扣每次2元，若不完成不得下班。2、技師做完大頭須迅速收拾掉工作工具及推車，若有違規(guī)2元一次，每日累計(jì)跨越3次，抄寫服務(wù)守那么并扣2元/次，若不能完成，不得下班。流程一、歡迎光臨 ，迎上去：您好！請(qǐng)問有什么可以您的，客人：*，接待：好的。帶客人坐上位置，倒水。接待安排客人落坐洗頭，技：您好帥哥（美女）有什么可以幫到您的，客人：洗頭，技：好的！來(lái)您里面請(qǐng)，小心地滑！帶客人落坐洗頭床，自我介如：您好帥哥（美女）我是本店的*另號(hào)高級(jí)技師，很高興為您服務(wù)，客人肯定很客氣的說(shuō)：謝謝。技師：慢慢詢問客人從前來(lái)過(guò)這里嗎？邊問邊推卡，技師服務(wù)完，帶到椅子落坐。帶客人落坐按摩20分種，詢問客

7、人要求：您在這邊有熟悉的發(fā)型師嗎？再介紹發(fā)型師，我們這邊有剪發(fā)25元設(shè)計(jì)組，有38元導(dǎo)師組。請(qǐng)問你要那個(gè)組的發(fā)型師呢？第三篇：美發(fā)店員工日常管理制度美發(fā)店員工日常管理制度一. 基本要求1、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。2、全體員工按照本店編排時(shí)間表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)管理請(qǐng)假手續(xù)；上班時(shí)間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。3/上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入宿舍，不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。二、 工作要求1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力進(jìn)修專業(yè)知識(shí)，不竭提高業(yè)務(wù)水平和工作本領(lǐng)，提高服務(wù)質(zhì)量

8、。2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來(lái)不愉快。3、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可抉剔。4、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。6 、多用禮貌用語(yǔ)，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。7、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、

9、說(shuō)到做到，對(duì)工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。8、多學(xué)溝通技巧，不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其采辦產(chǎn)品。9、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金盤點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。10、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長(zhǎng)報(bào)告。三、 衛(wèi)生要求1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護(hù)本店正常秩序。 每天及時(shí)清理衛(wèi)生和工作后的衛(wèi)生2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護(hù)公物；看到將要壞的地方立即通知維修。2、 美發(fā)店服務(wù)管理制度2.1、嚴(yán)格規(guī)定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。2.2、做好場(chǎng)地衛(wèi)生清潔工

10、作，保持場(chǎng)內(nèi)環(huán)境及各類服務(wù)設(shè)備干凈整潔、擺放合理。2.3、檢查各類設(shè)備設(shè)施是否齊備，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)修，保證各類設(shè)備的作用和運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常。2.4、查閱交班記錄，了解賓客預(yù)訂情況和其他需要接著繼續(xù)完成的工作。2.5、檢查并消毒用具和其他客用產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更新。 2.6、檢查并補(bǔ)齊各類營(yíng)業(yè)用品和服務(wù)用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。2.7、保持良好的工作姿態(tài)，精神飽滿，待客熱情。2.8、微笑迎客，態(tài)度熱情，講究禮節(jié)，用禮貌用語(yǔ)問候客人。 2.9、使用文明服務(wù)用語(yǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客人的要求。 2.10、尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，不譏笑、議論客人的心理缺陷。 2.11、班前就寢充足，不飲酒，不吃

11、帶有刺激性、帶異味的食品。 2.12、在崗時(shí)不吃零食、聊天、串崗，保持良好的工作態(tài)度。 2.13、耐心回答客人提出的各類題目，指導(dǎo)客人正常使用本店設(shè)備，制止客人受傷和本店設(shè)備受損。2.14、對(duì)客人的不文明行為要禮貌勸阻，對(duì)各類違規(guī)行為要及時(shí)予以制止。2.15、對(duì)客人提出的合理要求盡量予以滿足，不推卸。 2.16、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品要及時(shí)上交。第四篇：美發(fā)店員工日常管理制度美發(fā)店員工日常管理制度1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)管理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，服裝整潔，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映。2、熱情接

12、待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。3、做好客人進(jìn)來(lái)的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送水、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。4、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)題目要及時(shí)報(bào)告。5、上班時(shí)不準(zhǔn)打、接私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所抽煙、吃東西、追逐打鬧、以及做其它與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，離開工作場(chǎng)所必須要征得主管的同意。6、工具使用后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。7、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤的完成工作任務(wù)。9、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護(hù)本店的信譽(yù)。10、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力

13、進(jìn)修專業(yè)知識(shí)，不竭提高業(yè)務(wù)水平和工作本領(lǐng)，提高服務(wù)質(zhì)量。11、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有道歉聲。12、工作時(shí)要面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)人、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到，對(duì)工作不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。13、迎接顧客或結(jié)賬時(shí)要起立問好或致謝。14、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職工作。15、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程使用。16、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。第五篇：美發(fā)店規(guī)章制度規(guī)章制度為保證公司規(guī)范穩(wěn)定的發(fā)展和制度紀(jì)律的切實(shí)執(zhí)行，扣罰制度是必不可少的。一

14、、 管理人員處罰規(guī)定。1、 未能執(zhí)行下級(jí)下達(dá)的任務(wù)或未能完成指定管理工作的。2、 因私贖職的。3、 不能公平公正地執(zhí)勤的。4、 消防意識(shí)、防盜、操作平安意識(shí)偏低的。5、 出現(xiàn)消防、盜竊、操作失誤致傷等變亂的。6、 部屬人員入職一個(gè)月后未能掌握崗位職責(zé)及工作流程的。7、 未能執(zhí)行上司布告及營(yíng)銷計(jì)劃的。8、 部屬服務(wù)素質(zhì)、技能、實(shí)操、素質(zhì)不合格或多次被投訴而未能改良的。9、 個(gè)人行為品行低劣、處理不當(dāng)、令部屬反感起哄、齊起對(duì)抗的。10、縱容包庇部屬違章行為、熟視無(wú)睹，造成不良影響的。11、資源、材料超標(biāo)浪費(fèi)、熟視無(wú)睹、不處理制止的。12、失職造成店鋪重大聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失的13、使用職權(quán)之便擅離工作崗

15、位。屬上述條例的違反一次，輕那么扣罰10100元，嚴(yán)峻違反的作辭退處理。二、考勤類1、所有職員須按規(guī)定于上班及下班時(shí)打卡。2、遲到1分鐘至15分鐘，扣10元；15分鐘至30分鐘，扣20元；30分鐘以上，扣30元；2小時(shí)以上那么作曠工處理，以打卡為準(zhǔn)。3、不請(qǐng)假外出，先扣10元再當(dāng)早退辦。4、代人打卡、托人打卡、明知遲到不打卡或改變打卡時(shí)間，先扣10元，再當(dāng)遲到處理。5、早班的下班時(shí)間已到，若有等待的客人時(shí)，早班發(fā)型師及助理應(yīng)繼續(xù)完成所有等待的客人后才能下班，違者視不合作處理。6、如遇店鋪裝修翻新及特殊原因需要停業(yè)，一般情況全體職員為無(wú)薪假，店鋪有特殊要求時(shí)例外，再視當(dāng)時(shí)情況而定。三、店面行為類

16、1、助理洗頭、沖水不干凈的，服務(wù)不周的，被顧客投訴的扣520元，所得產(chǎn)值沒收。2、不問顧客找哪一位發(fā)型師剪吹、燙染扣5元。3、忘記開單或開錯(cuò)單扣5元，如出現(xiàn)跑單、少收錢的由該員工買單。4、發(fā)型師在做項(xiàng)目的服務(wù)過(guò)程中服務(wù)不周的，被投訴的扣520元，所得產(chǎn)值沒收。5員工應(yīng)遵守國(guó)家政策、法令，任何擾亂店內(nèi)秩序行為、打架行為、涉及黑社會(huì)團(tuán)伙的違法犯罪行為，將被立即開除，不作任何補(bǔ)償。嚴(yán)禁與客人、同事間大吵大鬧及打架，違者先扣100500元，再按情況處理，嚴(yán)峻者除名并送派出所處理。6、上班時(shí)間已過(guò)30分鐘，自己的發(fā)型亂七八糟，頭牌為其輪牌洗吹，員工自己買單。7、在店里講粗口、抽煙、吃零食、哼小調(diào)、亂丟垃

17、圾、吐痰等扣5元。8、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)與不是自己接待的客人談話影響其他服務(wù)員工作的扣5元。打招呼及問候客氣兩句屬正常行為9、歪曲事實(shí)、妖言或眾、推濤作浪、拉幫結(jié)派、煽動(dòng)同事與管理制度對(duì)抗輕者扣100元，重者除名處理。10、對(duì)同事或客人說(shuō)其他客人、同事的工作技術(shù)或私人題目的長(zhǎng)短，并加以個(gè)人看法的、說(shuō)三道四、踩低同行技術(shù)、服務(wù)的、有影響公司形象的扣20元。11、工作期間無(wú)意損壞公司財(cái)務(wù)設(shè)備的，視情況而定，賠償物價(jià)10%100%。有意損壞按物價(jià)500%賠償，嚴(yán)峻者除名處理。12、開例會(huì)、集會(huì)、月結(jié)會(huì)等會(huì)議，遲到或缺席扣10元。13、所有工作人員為客人服務(wù)時(shí)，手機(jī)一律調(diào)振動(dòng)檔，如有來(lái)電，在得到客人同意情況下，

18、接聽電話、手機(jī)時(shí)間不得跨越15秒。如是緊急電話，須向下級(jí)請(qǐng)示，違者扣5元。14、撕毀罰單，處罰布告、檢討書等屬嚴(yán)峻與公司管理制度對(duì)抗行為，違反一次即刻責(zé)令帶齊私人物品離場(chǎng)，馬上除名，并不做任何補(bǔ)償，包括協(xié)議金，技術(shù)、技能培訓(xùn)費(fèi)，當(dāng)期工資和其它福利等、屬公司不受歡迎人物。15、對(duì)外保守本店規(guī)章制度，工作規(guī)程、服務(wù)流程、培訓(xùn)資料等商業(yè)機(jī)密，先罰1000元，再除名，不做任何補(bǔ)償，嚴(yán)峻者訴于民事法令責(zé)任。16、不準(zhǔn)私自挪用公司商品、公物、材料設(shè)備和其它用品，違者扣20100元。17、不準(zhǔn)坐客人理椅，沙發(fā)，違者扣5元。18、不準(zhǔn)隨便變動(dòng)價(jià)格，違者補(bǔ)5倍差價(jià)并扣除20元。19、不服從分工、不聽從下級(jí)批示、

19、安排和調(diào)動(dòng)的，甚至頂撞上司，扣20100元，造成極大不良影響的作開除處理。20、散播謠言、推濤作浪、分幫結(jié)派、越級(jí)上報(bào)、違者扣20元以上。21、上班必須穿著制服，佩帶工作牌，并按規(guī)定整齊地戴在指定部位，不得任其歪歪扭扭，違者扣5元。22、盜取公司財(cái)物，經(jīng)發(fā)現(xiàn)按物價(jià)50倍罰款、除名，并送派出所處理。23、在為客人服務(wù)過(guò)程中，帶有欺騙成分，誤導(dǎo)顧客，導(dǎo)致客人不滿被投訴的扣20元，客人不買單或有看法的，由該員工買單。24、發(fā)型師或助理在為客人燙、染、焗時(shí)超分量，浪費(fèi)材料，誰(shuí)開料誰(shuí)負(fù)責(zé)，按情節(jié)（10ml以上）扣520元。25、浪費(fèi)水、電、生活用品等行為扣550元。26、所用過(guò)的工具、產(chǎn)品及材料等要物歸

20、原位，亂丟亂放、造成環(huán)境混亂的，違者扣5元。27、帶情緒化的態(tài)度進(jìn)入工作流程或營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的，指指點(diǎn)點(diǎn)、指桑罵槐的，亂發(fā)脾氣、態(tài)度不友善的，表情不可一世的，扮有性格的，先停牌，扣罰10元再處理，同一天內(nèi)處理完再犯的，扣罰100元，并做書面檢討。28、任何店務(wù)題目只能找直接下級(jí)處理，不能越級(jí)匯報(bào)，只能越級(jí)投訴，否那么先扣10元再處理。29、不準(zhǔn)在崗位營(yíng)業(yè)廳內(nèi)干私活，打鬧和私自會(huì)客，違者處以10元罰款。30、坐著接待客人或擅自離開工作崗位者，罰款5元。四、服務(wù)流程水牌類1、上班上牌、外出反牌、下班下牌、期間對(duì)水牌有疑問，報(bào)前臺(tái)處理，上班不上牌、有事無(wú)事就反牌、頭牌丟下跟尾牌等亂動(dòng)水牌，扣10元，嚴(yán)峻者

21、可當(dāng)不想工作棄權(quán)處理。2、在與洗吹、剪發(fā)項(xiàng)目顧客的溝通中，發(fā)型師締結(jié)燙、染、焗項(xiàng)目的，該發(fā)型師翻剪吹牌，大頭牌穩(wěn)定。3、顧客指定發(fā)型師的流水牌按次穩(wěn)定。4、顧客指定助理的流水牌按次穩(wěn)定。5、由助理締結(jié)燙、染、焗項(xiàng)目的，該助理翻洗吹牌，大頭牌穩(wěn)定。6、大小工串通不按公司制度工作，生客當(dāng)成該大工或小工熟客做碼現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重罰100元所得產(chǎn)值單方?jīng)]收、單方罰。7、凡挑客、搶客，經(jīng)查實(shí)扣1050元。8、助理忘記開單，大工完成客人后不跟單、不向收銀員交代清楚，如出現(xiàn)跑單、少收錢的由大工買單。9、發(fā)型師在燙、染、護(hù)等操作過(guò)程中，監(jiān)控不力，指引不足，操作不當(dāng)、失慎等導(dǎo)致客人意外損失，不買單或要追究責(zé)任時(shí)經(jīng)店內(nèi)

22、管理人員協(xié)調(diào)解決，所產(chǎn)生的收費(fèi)價(jià)格差額，發(fā)型師應(yīng)負(fù)70%90%責(zé)任，助理應(yīng)付10%30%責(zé)任，按責(zé)任分配承擔(dān)，不得爭(zhēng)議逃避特別注意：A、負(fù)離子藥水過(guò)濃，沒按發(fā)質(zhì)稀釋，導(dǎo)致斷發(fā)、變焦或變卷等，離子膏貼在頭皮或上的過(guò)多導(dǎo)致大面積脫發(fā)；B、電發(fā)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致頭發(fā)變綿、麻松、粟米須狀等；C、染發(fā)時(shí)不均勻，黑發(fā)不上色，染到衣服，眼睛過(guò)敏，衣領(lǐng)染色等；D、做熱朔燙時(shí)沒有做好隔熱等平安醋施，燙到客人。10、對(duì)某員工有成見，將其熟客當(dāng)別人熟客或輪牌處理，扣20元。11、做項(xiàng)目不收錢，少收錢，又未經(jīng)同意批準(zhǔn)的，處以補(bǔ)回差價(jià)再罰款20元。五、前臺(tái)收銀并類1、收少錢、收假幣、由收銀員墊付。2、對(duì)電話監(jiān)控不力的，自己煲

23、電話的，包庇打電話的扣10元。3、對(duì)客人不熱不冷的，不友善、不道謝、無(wú)笑容的，服務(wù)態(tài)度差的，帶有情緒進(jìn)入工作狀態(tài)的扣10元。4、不完成崗位職責(zé)、任務(wù)的，扣10元。5、故意多收錢的，收錢不入帳的、私收費(fèi)的、貪污公款的輕那么扣50200元，嚴(yán)峻的送派出所。6、泄漏產(chǎn)值、收入、工資、采購(gòu)單價(jià)的扣50200元。7、對(duì)顧客的投訴抱怨不轉(zhuǎn)告的、包庇的、隱瞞的、扭曲事實(shí)的扣1030元。8、過(guò)錯(cuò)水牌的、開錯(cuò)單的、叫錯(cuò)號(hào)的，處510元罰款。9、對(duì)區(qū)域秩序、衛(wèi)生、環(huán)境，空調(diào)、燈光、音響、排氣扇、安排失職的、監(jiān)控不力的，扣520元。10、安排不當(dāng)、招呼不周，令客人不滿的，處罰520元。11、上班時(shí)開小差的、擅自離開

24、工作崗位的，玩忽職守的，處520元罰款。12、上班時(shí)必須衣著整潔大方，發(fā)型干凈有型，臉部化淡妝，個(gè)人儀容儀表、衛(wèi)生不合格的罰款5元。六、學(xué)徒、助理、技師并類1、不聽從發(fā)型師安排的，不按規(guī)程操作的扣10元。2、不參加培訓(xùn)，不交功課的，不參加考核的，不接受訓(xùn)練的，給予辭退，所交一切費(fèi)用不返還。3、三次或三次以上警告或有導(dǎo)致不良影響的行為多次，給予辭退，不作任何補(bǔ)償，以及所交費(fèi)用和保證金不返換。4、公司定期舉行各類專業(yè)技術(shù)實(shí)操考核活動(dòng)，員工考核不及格下該項(xiàng)目流水牌，直到考核通過(guò)為止。5、公司每半年進(jìn)行一次理論考核，考核沒通過(guò)的當(dāng)月底薪降一個(gè)級(jí)別，并做理論技術(shù)檢討，直到考核通過(guò)為止。七、員工請(qǐng)、休假制

25、度1. 員工每月輪休3天，統(tǒng)一由主管安排。2. 病假應(yīng)及時(shí)通知主管，便于公司緊急調(diào)度。病假須三證齊（病歷卡、請(qǐng)假條、藥費(fèi)單），三證缺一或缺二，按超休假處理，超休假一天扣40元；三證全無(wú)按曠工處理，曠工一天扣300元，月內(nèi)無(wú)故曠工3天開除；病假三證齊全者，不帶薪休假。3. 事假或調(diào)班，必須提前一天書面向主管申請(qǐng)，由主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假或調(diào)班。電話請(qǐng)假、換班一律不批準(zhǔn)（特殊情況例外），違者按曠工處理，事假3天或3天以上者，須提前兩天書面向主管報(bào)批。4. 其他假期，如：婚假準(zhǔn)予15天假期，喪假（直系親屬）準(zhǔn)予7天假期，假期不帶薪，跨越批準(zhǔn)天數(shù)按超休假處理。員工宿舍管理制度1、 非本公司人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入

26、宿舍及會(huì)客（直系親屬除外）。2、 上班時(shí)間未經(jīng)許可任何人不得進(jìn)入寢室，鑰匙由寢室長(zhǎng)保管。3、 離職人員需借宿時(shí)，必須報(bào)備現(xiàn)場(chǎng)主管或店長(zhǎng)，經(jīng)同意方可住宿，借宿時(shí)間不得跨越一天，且生活作息均需依照宿舍規(guī)定，否那么不予以借宿。4、 宿舍內(nèi)個(gè)人不得使用高壓電器用品（電熱棒），后果個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)。5、 為確保宿舍環(huán)境清潔衛(wèi)生，宿舍長(zhǎng)必須安排住宿人員輪流值日清理。凡住宿人員皆有義務(wù)輪流值日，違者罰5元（或罰做事），清理時(shí)間為每日早上8：009：00（或每日晚10：0011：30）。6、 宿舍大門于夜間12：30整準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉，以確保人員平安與寧?kù)o，遲到按店內(nèi)考勤制度處罰。7、 夜間12：30整宿舍值日負(fù)責(zé)關(guān)閉燈

27、火開關(guān)，以確保人員能早點(diǎn)休息，明日才有精神工作。8、 住宿人員需共同維護(hù)宿舍環(huán)境清潔，亂丟紙屑、隨意亂丟東西罰5元。9、 宿舍電視或音響音量在不妨礙他人安寧為原那么，若有人抗議太吵，但不接受糾正，我行我素者，得依情況罰款5元至50元不等。10、住宿人員可于休假前一日晚上報(bào)備外宿，其它時(shí)間不得外宿。11、人員若外宿那么需當(dāng)日早上向宿舍長(zhǎng)報(bào)備登記，未登記報(bào)備外宿者罰20元。12、人員外宿次數(shù)每月不得跨越4次以上（每月跨越1次罰50元，跨越2次者勒令搬出宿舍）。13、不得在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、“吃藥”等行為，違者第一次罰50元，再犯那么勒令搬出宿舍。14、個(gè)人使用盆、洗臉用具、拖鞋等皆需放在固定位置，

28、違者罰5元（或罰做事）15、特別規(guī)定：未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)主管核準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入寢室。有盜竊行為一律開除并移送法辦。女性員工抽煙一律開除。16、男性員工特別規(guī)定：就寢后不得在床鋪上抽煙。未經(jīng)宿舍長(zhǎng)允許，不得進(jìn)入女性寢室。17、寢室內(nèi)個(gè)人物品必須自行保管負(fù)責(zé)，貴重物品必須上鎖。18、以上各條例若屬違規(guī)，執(zhí)行后罰金納入寢室外務(wù)基金。物流管理規(guī)章制度物流公司的規(guī)章制度第一章入職指引第一節(jié)入職與試用一、用人原那么：重選拔、重潛質(zhì)、重人格。二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、進(jìn)修精神和創(chuàng)新精神。三、入職第二節(jié)考勤管理一、工作時(shí)間公司每周工作

29、五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中：周一至周五：上午：8：30-12：00下午: 13：30-17：30為工作時(shí)間12：00-13：30為午餐休息周六：上午：8：30-12：00為工作時(shí)間實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。二、考勤1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親身打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘之內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)之內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元?？缭?小時(shí)以上者必須提前管理請(qǐng)假手續(xù)，否那么按曠工處理。(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。3、請(qǐng)假(1)病假a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)變亂可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫請(qǐng)假單，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門