方太品牌的背后

1、2008年4月26日方太品牌的背后卓越的升級轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)2011年5月18日 中國 杭州灣中國廚房電器第一品牌 “世界品牌實(shí)驗(yàn)室”頒布的“中國500最具價值品牌”榜單，方太以38.62億的品牌價值名列同行業(yè)第一。品牌知名度第一品牌忠誠度第一品牌預(yù)購率第一高端市場占有率第一中國廚房電器第一品牌人性化的專業(yè)廚房科技時尚的外觀設(shè)計(jì)卓越的品質(zhì)完善的服務(wù)體系中國廚房文化的代言人，新生活觀念的倡導(dǎo)者，消費(fèi)者心目中的“廚房專家”。十年磨一劍在一個至少十年的品牌戰(zhàn)略方向上，從微觀層面開始追尋你的市場發(fā)展空間。當(dāng)所有操作層面的升級戰(zhàn)略完成后，品牌精神層面的升級也就自然完成了。品牌的價值也就自然會得到提升。在“增

2、強(qiáng)體質(zhì)”上下功夫方太的質(zhì)量推進(jìn)歷程：1996，引入ISO9001質(zhì)量管理體系2000，引入6S;TQM,QCC,提案改善；2003，通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三體系整合認(rèn)證；2004，建立IPD流程；2004，導(dǎo)入IE工程;實(shí)施不良率管理;實(shí)施市場質(zhì)量百臺維修率管理；2005，建立CRM系統(tǒng)；建立精致度管理體系；2006，導(dǎo)入可靠性工程；FMEA,QFD,FTA；優(yōu)化IPD流程；學(xué)習(xí)TRIZ;2007，建立精密測量、ROHS能力；建立顧客化實(shí)驗(yàn)室；建立電氣和燃?xì)鈨蓚€國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室；學(xué)習(xí)六西格瑪；2009，導(dǎo)入ISC流程；2010，建立顧客安全體系；2010，籌建

3、MES管理系統(tǒng)；擴(kuò)建大型CALL CENTEER系統(tǒng)。改善企業(yè)體質(zhì)的常用活動 TQM：構(gòu)建全面質(zhì)量管理系體； QCC品管圈：開展群眾性質(zhì)量活動 OHSAS18000：風(fēng)靡全球的職業(yè)健康安全管理體系 IPD流程：一種全新的產(chǎn)品開發(fā)模式IE工業(yè)工程：強(qiáng)調(diào)綜合地提高生產(chǎn)率 CRM系統(tǒng)：從產(chǎn)品中心到 客戶中心 FMEA失效模式分析：一種事先預(yù)防性方法 QFD質(zhì)量功能展開：找出對顧客需求影響最大的質(zhì)量特性/工程措施 TRIZ理論：發(fā)明問題的解決理論 RoHS管理：確保不符合性機(jī)會降到最小方太戰(zhàn)略三大定位專業(yè)化高中檔高端化精品化方太：中國高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者 中國賣得更好的高端油煙機(jī)，不是洋品牌，而是方太

4、，因?yàn)榉教鼘I(yè)。 方太戰(zhàn)略三大定位專業(yè)化專業(yè)、專心、專注于廚房領(lǐng)域；廚房領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂趶N房電器（大電）和集成廚房；經(jīng)過充分市場調(diào)研，決定以吸油煙機(jī)為切入點(diǎn)；（微波爐與吸油煙機(jī)）1996.1.18. 中國第一臺大圓弧流線型深型吸油煙機(jī)上市；第二個十年開始：品牌專業(yè)化戰(zhàn)略； 方太廚房電器 柏廚集成廚房 米博家庭熱水系統(tǒng)方太戰(zhàn)略三大定位高中檔高端化 從起步就定位中高檔（中國家電行業(yè)第一個）從第二個十年開始定位高端化：高端定位 兼顧中端在任何情況下都要堅(jiān)持這個定位，堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持 中國家電行業(yè)第一個采用工業(yè)設(shè)計(jì)手段設(shè)計(jì)家電產(chǎn)品的企業(yè) 中國家電行業(yè)第一個高端定位并取得空前成功的家電品牌方太戰(zhàn)略三大定位

5、精品化 只有精品，才能符合高中檔的定位 每一個出廠的產(chǎn)品都必須是精品 精品：設(shè)計(jì)領(lǐng)先、性能優(yōu)異、工藝精湛、品質(zhì)可靠、表里如一 工藝目標(biāo)：達(dá)到并超過歐洲先進(jìn)水平：五腔驅(qū)動灶、EH06、銀睿五系品牌建設(shè)三“名”主義取名 好的品牌名是成功創(chuàng)牌的良好開端筆劃簡單；易記；上口；品類聯(lián)想符合度；檔次感； 放棄“飛翔”，選擇“方太”: 方便太太；方便、太平； 方：有原則的含義 太：有極至的含義，符合高端定位的要求； 配以國際化的英文商標(biāo)（諧音）：fotile 設(shè)計(jì)了完整的CIS視覺識別系統(tǒng)（當(dāng)時還非常少見）品牌建設(shè)三“名”主義借名 與香港亞視著名烹飪類節(jié)目主持人方太女士合作拍制廣告片 1998.1.第一部T

6、VC：廣告語：“炒菜有方太，除油煙更要有方太！”至今記憶憂新 創(chuàng)下了名人名、品牌名、公司名“三名統(tǒng)一”的廣告界經(jīng)典案例 第二部TVC: 廣告語：“我們家有好多方太！”品牌建設(shè)三“名”主義淡名 方太品牌的定位與“方太”女士形象之間的矛盾 從第二個廣告開始，“方太”形象從一位主角（專家）改變?yōu)橐晃慌浣牵ㄍ平槿耍?，從此開始淡化“方太”女士 之后的廣告不再啟用“方太”女士 通過TVC的精心策劃和高水準(zhǔn)制作，逐步打造符合方太品牌定位的品牌形象品牌建設(shè)品牌描述品牌定位：技術(shù)與設(shè)計(jì)領(lǐng)先的廚房電器專家 廚房電器嵌入文化/成套文化倡導(dǎo)者核心價值：領(lǐng)先的設(shè)計(jì) 人性化廚房科技 卓越的品質(zhì)市場定位：高端定位 兼顧中端

7、品牌目標(biāo)：中國(高端)廚房電器第一品牌 中國嵌入式廚房電器第一品牌 中國成套化廚房電器第一品牌品牌口號：專業(yè)驅(qū)動廚房科技品牌年度傳播語：好房子要配好廚電消費(fèi)者定位：追求高品質(zhì)生活的人士和家庭價格定位：比西門子高5%創(chuàng)新發(fā)展三重創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新管理創(chuàng)新文化創(chuàng)新創(chuàng)新發(fā)展三重創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新 沒有產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)就不可能得到發(fā)展； 沒有產(chǎn)品創(chuàng)新，就不會有今天的“方太”創(chuàng)新發(fā)展三重創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新 與美日意荷蘭中國等世界一流的工業(yè)設(shè)計(jì)公司展開廣泛的戰(zhàn)略合作 作為中國住宅/家用產(chǎn)品領(lǐng)域唯一的民營企業(yè)承擔(dān)國家十一五科技支撐計(jì)劃 6000平米全球業(yè)界最大的世界一流實(shí)驗(yàn)室 兩個國家級實(shí)驗(yàn)室 國家級企業(yè)技術(shù)中心 40

8、00平米的方太研究院正在建設(shè)當(dāng)中 世界一流的IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程 自方太成立至今近12年，方太創(chuàng)新開發(fā)了數(shù)十項(xiàng)全國乃至全球的第一和惟一創(chuàng)新發(fā)展三重創(chuàng)新管理創(chuàng)新 沒有管理創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展就不能持續(xù) 創(chuàng)新發(fā)展三重創(chuàng)新管理創(chuàng)新 公司治理 商業(yè)模式 管理模式 營銷創(chuàng)新 管理機(jī)制 管理系統(tǒng)創(chuàng)新發(fā)展三重創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理模式 第一個五年 ISO9000 + 基于個人常識和領(lǐng)導(dǎo)力的管理 第二個五年 三體系整合基于質(zhì)量獎的卓越績效模式 第三個五年 深化卓越績效模式和企業(yè)文化 創(chuàng)新發(fā)展三重創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理機(jī)制 利用大自然客觀規(guī)律和人性的規(guī)律性所建立的管理制度，能夠使員工自動自發(fā)地作出最大的業(yè)績或自覺遵守規(guī)章制度

9、激勵機(jī)制績效薪酬體系；ABC（20）；獎罰制度；精神激勵；淘汰機(jī)制績效管理系統(tǒng)；ABC（每半年5）；持續(xù)改善機(jī)制例會體系（日/周/月/季/半年/年度）；PDCA循環(huán)；日常管理；創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新激勵制度；納入績效評估；競爭機(jī)制ABC的強(qiáng)制分布；監(jiān)督機(jī)制審計(jì)制度；例會體系；報(bào)告報(bào)表體系；走動式管理；適應(yīng)機(jī)制學(xué)習(xí)型組織；危機(jī)管理；戰(zhàn)略管理； 創(chuàng)新發(fā)展三重創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理系統(tǒng) 全國質(zhì)量獎系統(tǒng) IPD集成化產(chǎn)品開發(fā)管理系統(tǒng) TPS豐田式生產(chǎn)管理系統(tǒng) ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) DRP分銷管理系統(tǒng) 營銷平臺管理系統(tǒng) CRM顧客關(guān)系管理系統(tǒng) BPM全員績效管理系統(tǒng) 創(chuàng)新發(fā)展三重創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理系統(tǒng) 全面預(yù)算管理系統(tǒng)

10、 CRM顧客關(guān)系管理系統(tǒng) 全員績效管理系統(tǒng) TQM全面品質(zhì)管理系統(tǒng) PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) QCC系統(tǒng) 提案改善管理系統(tǒng) 創(chuàng)新的黨建與TTM全員思想管理系統(tǒng)創(chuàng)新發(fā)展三重創(chuàng)新文化創(chuàng)新 沒有文化創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展就會迷失方向 創(chuàng)新發(fā)展三重創(chuàng)新文化創(chuàng)新 理念文化 原則文化 制度文化 禮儀文化 物質(zhì)文化創(chuàng)新發(fā)展三重創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化建設(shè)十字秘訣： 固化強(qiáng)化垂范獎罰堅(jiān)持習(xí)慣 用制度固化文化理念 用禮儀/儀式、物質(zhì)環(huán)境、不厭其煩的宣導(dǎo)強(qiáng)化文化理念 最高領(lǐng)導(dǎo)（層）以身作則、率先垂范、言行一致 大張旗鼓地獎勵優(yōu)秀的行為（符合文化的）、處罰不良的行為（不符合文化的） 不斷重復(fù)、堅(jiān)持到底員工：有堅(jiān)定的意志來重復(fù)常想好習(xí)慣養(yǎng)成以后對個人成長的巨大好處習(xí)慣一個行為不斷堅(jiān)持重復(fù)（個人：21/90天 企業(yè)：510年）成為習(xí)慣、習(xí)慣成為 自然、自然成為文化；家業(yè)長青學(xué)院簡介：服務(wù)項(xiàng)目梗概 家業(yè)長青學(xué)院以全新的民營企業(yè)傳承與管理理念，幫助民營企業(yè)培養(yǎng)具有強(qiáng)烈的歷史使命感和社會責(zé)任感的新一代優(yōu)秀企業(yè)家，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，彰顯教育特色，逐步摸索出了一套適應(yīng)中國民營企業(yè)接班人培養(yǎng)要求的教育培訓(xùn)體系和獨(dú)樹一幟的教育訓(xùn)練模式，受到了政府、企業(yè)、學(xué)術(shù)界和媒體的廣泛關(guān)注。 真誠：最真誠而持續(xù)地關(guān)注中國民企的傳