驛站傳書(shū)+回顧分享

1、驛站傳書(shū)一、項(xiàng)目名稱(chēng)：驛站傳書(shū)二、項(xiàng)目類(lèi)別：思維創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作型三、項(xiàng)目目標(biāo)：使隊(duì)員在體會(huì)信息傳遞過(guò)程中發(fā)生扭曲帶來(lái)的負(fù)面影響，使企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)層體會(huì)制定計(jì)劃的可操作性四、場(chǎng)地器材：紙張、白板一塊、記號(hào)筆一支、圓珠筆若干支五、人數(shù)要求：一人編為一組六、項(xiàng)目時(shí)間：小組學(xué)員人時(shí)，約需分鐘七、組織要點(diǎn)：（一）活動(dòng)過(guò)程培訓(xùn)師集中學(xué)員，將學(xué)員按隊(duì)別成縱到面向培訓(xùn)師坐成一條直線，每組間隔一米主培訓(xùn)師在白板上注名項(xiàng)目規(guī)則項(xiàng)目開(kāi)始后，每位隊(duì)員向后扭頭的角度小于或等于度后面隊(duì)員身體的任何部位不允許主動(dòng)越過(guò)前面隊(duì)員的橫截面隊(duì)員前后的順序不允許打亂項(xiàng)目開(kāi)始后，任何人的嘴里不允許吸出任何聲音助教站于隊(duì)列尾部協(xié)助主培訓(xùn)師

2、完成項(xiàng)目全程向?qū)W員介紹該項(xiàng)目是從后向前傳遞數(shù)字，一定要打破貫性思維發(fā)揮創(chuàng)造性思維由主培訓(xùn)師吹哨，宣布活動(dòng)開(kāi)始，助教將提前寫(xiě)好的數(shù)字分別交于各組最后一名隊(duì)員哪一組隊(duì)員最先將準(zhǔn)確答案通過(guò)第一名隊(duì)員，交于主培訓(xùn)師的為贏記得分該項(xiàng)目共分六輪，以最后的總分最高郵者為勝記分辦法如下表：隊(duì)列-一二三四五、y六合計(jì)-一二三四（二）控制要點(diǎn)要求隊(duì)員絕對(duì)遵守項(xiàng)目規(guī)則每一輪各隊(duì)集體研究方法，計(jì)時(shí)不超過(guò)分鐘注意觀察小組氣氛，互相配合，表現(xiàn)突出者準(zhǔn)備回顧要點(diǎn)八、體驗(yàn)分享將學(xué)員帶到相對(duì)安靜的場(chǎng)地，圍成一圈，席地而坐盡量避免其它場(chǎng)地對(duì)該項(xiàng)目活動(dòng)的影響提問(wèn)引導(dǎo)：最初用的方法是誰(shuí)想到的？是怎么應(yīng)用的？當(dāng)所想的方法用完時(shí)是怎樣想

3、出更好的方法？傳遞過(guò)程中是否遇到了阻力，大家是怎樣溝通遙？管理啟示：創(chuàng)新原自壓力、創(chuàng)新原自靈感驛站傳書(shū)項(xiàng)目回顧培訓(xùn)目標(biāo)：（溝通與創(chuàng)造性思維）1了解溝通的過(guò)程和要素；2體會(huì)溝通中的組織障礙及控制；3認(rèn)識(shí)到突破性思維的益處；4善于利用規(guī)則；5增強(qiáng)相互合作的團(tuán)隊(duì)精神?；仡櫼c(diǎn)一、傳遞約定方式的重要性：集體完成如此困難的任務(wù)，應(yīng)該有正確的決策。有了正確決策還須一絲不茍，精心策劃，認(rèn)真操作和配合。越往前傳遞，隊(duì)員們的壓力越大。結(jié)尾很重要，最容易放松警惕，一旦失誤，會(huì)前功盡棄。千里之堤，毀于蟻穴1每一輪的溝通中，是否都會(huì)按照約定去傳遞信息，是不是每個(gè)人都了解并熟知傳遞信息的約定，還是仍然只按自己的方式去傳

4、遞，而導(dǎo)致信息變形失真，帶來(lái)團(tuán)隊(duì)的失敗？2對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，不該有“我已把信息傳遞了，不應(yīng)該負(fù)責(zé)任”的想法；因?yàn)榧偃缒阏J(rèn)為約定的方法沒(méi)用，或者比較麻煩，而沒(méi)有按照約定的方式去傳遞信息，你就應(yīng)該為項(xiàng)目的失敗負(fù)責(zé)任。啟示一：在工作中，你認(rèn)為你不做，照樣會(huì)有其他人做，可是人人都這么想，我們就不需要溝通、不需要合作、不需要規(guī)則，這必然帶來(lái)失敗。啟示二：可以提高創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、決策能力等。二、溝通的重要性1溝通的過(guò)程：發(fā)送者（意圖一編碼一信息）溝通渠道接收者（信息一譯碼一理解）2層級(jí)的增多導(dǎo)致信息的衰減，例如：信息的自上到下的衰減：總裁總經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理基層主管員工現(xiàn)代的企業(yè)為什么要“扁平化組

5、織”（統(tǒng)一的溝通方式，統(tǒng)一的溝通渠道，信息傳遞明確、收到信息不要猜測(cè)，盡可能少的加入自己的加工（加工時(shí)會(huì)根據(jù)自己的習(xí)慣和觀念），尋求反饋及驗(yàn)證）。三、突破思維的定式，可以利用多種方式來(lái)傳遞信息，充分利用規(guī)則，在規(guī)則不完善的情況下，要敢想敢做要突破傳統(tǒng)思維，熟悉并分析規(guī)則，找出游戲規(guī)則的破綻，一般意義上驛站傳書(shū)就是通過(guò)在前方人員的背上寫(xiě)出后面人員傳來(lái)的信息，依次傳遞過(guò)去，但其實(shí)規(guī)則中并沒(méi)有說(shuō)明紙條不能傳，短信不能發(fā)，呵呵，這就是傳統(tǒng)思維在作怪；因此，創(chuàng)新，是企業(yè)領(lǐng)先于同行的最有力的工具，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我走是我們作為管理者必須常備的創(chuàng)新思想。具體到本項(xiàng)目，創(chuàng)新就是溝通渠道的選擇學(xué)員最常見(jiàn)

6、的方法有：用手掌輕拍背部，拍的數(shù)目即為數(shù)字，如拍下即代表數(shù)字6但遇到負(fù)數(shù)，分?jǐn)?shù)，平方等就不適用了。在背部用手指書(shū)寫(xiě)數(shù)字，但，易搞錯(cuò)。例如：在未增加以下規(guī)則時(shí)，可以有以下更好的方法：1未說(shuō)前面的學(xué)員的手的活動(dòng)區(qū)域不能超過(guò)自己的背部的橫截面，則：前面的學(xué)員的手可放至背后傳遞紙條，或用筆寫(xiě)至手上；2未說(shuō)后面的學(xué)員的腳的活動(dòng)區(qū)域不能超過(guò)其前面學(xué)員的背部的橫截面，貝則后面的學(xué)員的腳可伸至前方，傳遞紙條；3未說(shuō)不準(zhǔn)傳遞任何物品，貝則最后一人扔紙團(tuán)到第一人；4未說(shuō)任何人不得移動(dòng)位置，貝則第一人后退至最后一人處，讓其傳遞信息，然后再回去；5未說(shuō)不得使用手機(jī)，貝則利用手機(jī)發(fā)短消息，或直接傳遞已有信息的手機(jī)；、利

7、用手機(jī)鍵盤(pán)的玩法，將背部的區(qū)域分為：左邊自上而下為，7中部自上而下為，8右邊自上而下為，6；7最后面的人直接擊掌或敲打其它物體發(fā)聲（如砸椅子）。小平同志南巡講話：什么是可以做的，什么是不可以做的（不到北京不知道自己官小，不到廣東不知道自己錢(qián)少，不到海南不知道自己身體好，不到河北不知道社會(huì)主義還在搞）。馴養(yǎng)大象的故事，跳蚤的故事幾個(gè)部門(mén)經(jīng)理被總經(jīng)理召見(jiàn)，一個(gè)問(wèn)：“我可以做什么？”另一個(gè)問(wèn)：“我不可以做什么？”大家認(rèn)為，哪一個(gè)人更適合做領(lǐng)導(dǎo)呢？市場(chǎng)的成熟需要一個(gè)過(guò)程，在先期，應(yīng)該充分利用規(guī)則。五、要有準(zhǔn)確的分析和預(yù)見(jiàn)能力各小組之所以失敗的主要原因，就是每次討論的時(shí)候都是針對(duì)上次的失誤提出解決的辦法，其實(shí)，作為培訓(xùn)師肯定不會(huì)出上一次相同難度的任務(wù)給各團(tuán)隊(duì)的，肯定會(huì)有所創(chuàng)新的，但我們對(duì)創(chuàng)新沒(méi)有做預(yù)先的判斷，也就更不談解決的辦法了，（其實(shí)每次我都提出了，也猜對(duì)了，但是在團(tuán)隊(duì)討論中未必采納，可惜啊，呵呵）六、充分相信團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，也不要責(zé)怪團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員。在作最后一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，培訓(xùn)師給出的題目是“0或一個(gè)錯(cuò)誤的命題，“0肯定是大家意想不到的傳遞信息（“”明顯是個(gè)錯(cuò)誤的命題），需要通過(guò)各個(gè)隊(duì)員的背部描寫(xiě)傳遞給第一排去，中間由于有的同學(xué)不相信傳遞過(guò)來(lái)的結(jié)果，最終傳到第一排結(jié)果變成了“”任務(wù)失敗！因