運營模式理論

1、運營模式理論、市場營銷理論運營模式理論通常從一個企業(yè)的運營模式能夠看出企業(yè)整體運作及后期發(fā)展的前景，并且 是企業(yè)的目前運作過程。商業(yè)運營模式可以考量管理層對企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，反映 一個企業(yè)在統(tǒng)一價值觀上所創(chuàng)造的價值以及企業(yè)的核心思想、戰(zhàn)略方針。商業(yè)運 營模式一般有四個關(guān)鍵點：核心思想、戰(zhàn)略方針、價值創(chuàng)造和網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)的 核心就是“做什么，如何做”，而商業(yè)運營模式則是促進企業(yè)選擇、實驗、論證 其是否正確的一種手段。商業(yè)運營模式應(yīng)該全方位的進行創(chuàng)新，從產(chǎn)品的制造、 渠道、銷售、運營等方面進行提升。亨利切撒布魯夫和大衛(wèi)羅森布洛姆兩人曾就戰(zhàn)略層次方面的運營模式提 出了范圍經(jīng)濟、規(guī)模經(jīng)濟、競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略

2、管理等從企業(yè)的組織管理及運營的戰(zhàn) 略方針入手。亞德里安斯萊沃斯基等人曾提出金字塔運營模式，內(nèi)有多種系統(tǒng) 以及能夠解決客戶有效方案的22種能夠幫助企業(yè)牟取盈利的模式，除此之外后 期提到的價值產(chǎn)業(yè)鏈共20種盈利模式也是在這此基礎(chǔ)上進行的分類。最初的運營模式是由泰勒的“科學(xué)管理”從精準(zhǔn)時間、緊抓質(zhì)量、自有供應(yīng) 鏈、維護客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)銷量等方面通過降低成本充分利用資源進行收益的擴大 革命。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)處于飛速發(fā)展時期，由此在銷售模式上也可以與科技緊隨 通過互聯(lián)網(wǎng)+大銷售?，F(xiàn)今馬云的阿里巴巴就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物的國內(nèi)代表，蒂默爾 斯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的固有特點將其劃分為電子采購、電子拍賣、電子商店、虛擬社區(qū) 等幾大

3、板塊。麥考爾羅帕也提出了互聯(lián)網(wǎng)模式下的運營類型，例如：社區(qū)模式、 銷售模式、訂閱模式等一系列模式分類。市場營銷理論作為企業(yè)對于市場營銷部門一定是極為看重的，市場營銷不僅是創(chuàng)造產(chǎn)品進 行的等價交換，還是對社會管理過程的訴求和欲望。市場營銷有三個概念點，首 先是“滿足需求和欲望”的目標(biāo)確立，其次是確立“交換”的核心，并積極尋求 機會以來滿足雙方的欲望也是管理過程和社會過程，最后是企業(yè)決策者所創(chuàng)造的 產(chǎn)品是否能夠?qū)⑾M者的內(nèi)心需求滿足。最初的營銷模式就是4P理論，將滿足市場需要立為目標(biāo)，在經(jīng)歷了三個發(fā) 展階段后（20世紀(jì)50年代，尼爾鮑頓率先提出市場營銷組合理念；60年代麥卡 錫將企業(yè)的構(gòu)成因素總結(jié)

4、為價格、產(chǎn)品、促銷、渠道；1967年科特勒肯定了 4P 營銷的方法組合）在近幾十年來不斷地變化與發(fā)展著，并且衍化出了 4V、4C、 4R這三種營銷組合模式。作為“現(xiàn)代營銷之父”的科特勒就曾在1967年出版過營銷管理，至今共 計13版，在第12版中首次提出“全面營銷”的理念，并在后續(xù)的第13版將其 升華，從而致現(xiàn)今世界的營銷管理走向了變革。“全面營銷”的理論提出認(rèn)為， 公司在給顧客創(chuàng)造價值的過程中也要與顧客建立起長期利益關(guān)系，這樣才能夠創(chuàng) 建雙贏，與此同時，公司的營銷模式也要符合按法律、倫理、社會、環(huán)境的影響， 通過數(shù)據(jù)分析出股東的投資回報比，把營銷看成是對顧客的投資。因此，營銷不 僅是為公司創(chuàng)

5、造收益價值還應(yīng)該是為滿足顧客需要、滿足股東預(yù)期回報，所以， 要通過績效營銷目的來開展關(guān)系營銷。財務(wù)管理理論關(guān)于財務(wù)管理理論研究的起點，主要觀點體現(xiàn)在以下方面，財務(wù)本質(zhì)起點論、 假設(shè)起點論、本金起點論、目標(biāo)起點論、環(huán)境起點論等，目前沒有達成共識點， 從財務(wù)管理的整個發(fā)展過程可以看出，理財環(huán)境對財務(wù)管理目標(biāo)、財務(wù)管理方法、 財務(wù)管理內(nèi)容等有著重要的影響，理財環(huán)境的優(yōu)劣會產(chǎn)生不同的理財模式，可以 說財務(wù)管理是依賴其得以生存發(fā)展的環(huán)境。多年以來，學(xué)者們關(guān)于財務(wù)管理所提出的最大目標(biāo)主要有:利潤最大化目標(biāo)、 股東財富最大化目標(biāo)、企業(yè)價值最大化目標(biāo)以及相關(guān)者利益最大化目標(biāo)。還有一 些人認(rèn)為財務(wù)管理的目標(biāo)用該

6、是的具體化和多元化的，近些年來我國以企業(yè)價值 最大化為財務(wù)管理目標(biāo)獲得了越來越多人的贊同和大力支持，汪平教授（2014） 表明：企業(yè)價值的最大化目標(biāo)是截止到現(xiàn)階段財務(wù)管理中最為合理準(zhǔn)確的理財目 標(biāo)，通過這一目標(biāo)，可以很好的把理財行為和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展進行緊密的聯(lián)系， 企業(yè)價值的概念具有非常明顯前瞻性的特點，所反映出來不是企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)的歷 史價值或者賬面價值，也不是企業(yè)現(xiàn)在所擁有的財務(wù)結(jié)構(gòu)，而是企業(yè)未來能夠獲 得現(xiàn)金流的能力以及承擔(dān)其所帶來風(fēng)險的大小。質(zhì)量管理理論質(zhì)量管理是在技術(shù)經(jīng)濟條件保障下，通過一系列的經(jīng)營管理活動，實現(xiàn)產(chǎn)品 質(zhì)量的穩(wěn)定及提高。質(zhì)量管理理論主要包括質(zhì)量檢驗理論、質(zhì)量控制理論、

7、質(zhì)量 監(jiān)督理論、質(zhì)量保證理論、質(zhì)量經(jīng)濟學(xué)。質(zhì)量管理內(nèi)容主要有質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量體系、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、 質(zhì)量策劃、質(zhì)量計劃等方面。其中，質(zhì)量方針包括：關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量；關(guān)于同 供應(yīng)廠商的關(guān)系；關(guān)于質(zhì)量活動的要求。關(guān)于售后服務(wù)；關(guān)于制造質(zhì)量、經(jīng)濟效 益以及質(zhì)量檢驗的要求以及其他，比如關(guān)于質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)等。關(guān)于質(zhì)量目 標(biāo)的制定上要注意以下幾點：確保質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針兩者保持一致；要充分考 慮到企業(yè)的現(xiàn)狀以及未來的需求；考慮到顧客以及相關(guān)方的要求；考慮企業(yè)管理 的評審結(jié)果。質(zhì)量體系是指實施質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程以及資源，由 這四部分組成，對于一個企業(yè)來說，質(zhì)量是客觀存在的，質(zhì)量體系中所包含的內(nèi) 容要滿足質(zhì)量目標(biāo)的需求，要考慮到企業(yè)或者組織在技術(shù)能力以及管理能力上存 在的不同，產(chǎn)品種類、結(jié)構(gòu)、特點以及使用環(huán)境的不同，企業(yè)可以根據(jù)需求對質(zhì) 量體系進行選擇和補充，有利于質(zhì)量的提高，全面應(yīng)對市場變化，滿足消費者需 求。質(zhì)量控制的步驟為：制定標(biāo)準(zhǔn)；評價符合標(biāo)準(zhǔn)的程度；必要時采取一定措施； 制定改進計劃。質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證，其中內(nèi)部質(zhì)量保