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1、保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文(精選17篇) 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文(精選17篇) 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇1 光陰似箭,歲月如梭。彈指之間,輝煌的20 xx年即將離去?;仡櫾?0 xx年工作中所做的一切,總結(jié)閱歷,尋找不足,為新一年的工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。 萬昌學(xué)校保安中隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)員8名,主要的任務(wù)是保障學(xué)校正常的工作秩序。(包括防火、防盜、維護(hù)校園的治安)我們深切體會到要搞好此項(xiàng)工作,不是光憑幾句口頭上的大道理就能完成的,那是要我們每一名保安員必須以簡經(jīng)理的指示精神為支點(diǎn)、并具備過高的素養(yǎng)、良好的形象、過硬的業(yè)務(wù)技能才能完成此項(xiàng)任務(wù)。對此,我們針對實(shí)際情況,20 xx年詳細(xì)開展了如下工作。 一、加強(qiáng)
2、思想教育,增加保安工作意識 思想教育是打開隊(duì)員內(nèi)心深處的一把鑰匙,教育得有體,勸說得有法。針對隊(duì)員們的反常心理,不是三言兩語就能把事情解決的,也不是罰上幾元錢就能穩(wěn)定思想情緒,這只能是治標(biāo)而不治本。所以,我們以實(shí)際為動身點(diǎn),一周安排二次隊(duì)務(wù)會,通過隊(duì)會開展批判與自我批判,表揚(yáng)先進(jìn),批判落后,簡經(jīng)理常教育我們說:表揚(yáng)是一種激勵(lì),批判是一種幫助。讓落后的隊(duì)員自檢、互檢。以先進(jìn)帶落后,互幫互學(xué),同時(shí),在隊(duì)會上把一周所發(fā)生的一切問題準(zhǔn)時(shí)解決,以精神刺激法的激勵(lì)、鼓導(dǎo)和大家的幫助教育,對于有消極思想、意識性不強(qiáng)的隊(duì)員,可以說是有立竿見影的轉(zhuǎn)變。隊(duì)員們的思想穩(wěn)定了,工作效率、意識也相應(yīng)增強(qiáng)了。 二、專心學(xué)
3、習(xí)保安常識,提高業(yè)務(wù)水平 為了加強(qiáng)保安員的工作意識,我們制定了一系列的學(xué)習(xí)計(jì)劃。如:保安員應(yīng)知應(yīng)會題、保安員規(guī)章制度、六條禁令、消防常識、法律常識以及治安突發(fā)事件處理等等,并要求保安員根據(jù)所學(xué)的知識用到實(shí)際工作中去。我們保安隊(duì)還制定了:保安員心聲保安員消防等專欄板報(bào),并在隊(duì)員的休息時(shí)間,進(jìn)行體育活動,既豐富了隊(duì)員們的業(yè)余生活,也增強(qiáng)了隊(duì)員們的身體素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí),無論從隊(duì)員的個(gè)人形象、工作素養(yǎng)到內(nèi)務(wù)的規(guī)范,都有了很大的提高。 三、刻苦訓(xùn)練,提高隊(duì)伍整體素養(yǎng) 形象的好壞與隊(duì)員們的素養(yǎng)高、低是分不開的,為了充分體現(xiàn)出每一名隊(duì)員的良好形象,無論從站姿、坐姿、言談舉止等,我們保安隊(duì)制定了訓(xùn)練計(jì)劃:一日兩
4、次訓(xùn)練(晨練和晚練),一周安排一次模擬訓(xùn)練,熬煉隊(duì)員們的反應(yīng)、觀察、速度等能力??傊?,通過我們?nèi)w隊(duì)員的共同努力,無論是從工作上或是個(gè)人形象上,都是突飛猛進(jìn),一日一變化,月月有成效。也正是由于我們保安員在日積月累的刻苦訓(xùn)練和不斷的學(xué)習(xí)有關(guān)防范措施,在這一年內(nèi),學(xué)校沒有發(fā)生一起重大治安事件和消防隱患,保安隊(duì)伍沒有一起損害學(xué)校名譽(yù)的現(xiàn)象出現(xiàn),圓滿的完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指派下的安保任務(wù) ,為學(xué)校爭了光,也為我們保安隊(duì)伍爭得了名譽(yù),更可貴的是得到了群眾的全都好評,同時(shí)也體現(xiàn)了我們?nèi)w隊(duì)員上下一心、親密協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都的工作作風(fēng)。 四、遵守紀(jì)律,聽從指揮 紀(jì)律是完成任務(wù)的保障。一個(gè)整體的隊(duì)伍,假如沒有一個(gè)嚴(yán)明的
5、紀(jì)律,它就會成為一盤散沙。為了能夠很好的完成上級給予我們的任務(wù),我們以嚴(yán)明的紀(jì)律為中心,制定了崗位勤務(wù)制度內(nèi)務(wù)規(guī)范制度獎(jiǎng)罰條例請假制度保安員行為保安員職責(zé)等實(shí)施了一系列的行之有效的規(guī)章條例。對于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示,我們要堅(jiān)決的去執(zhí)行,對于違犯制度、條例的隊(duì)員要處理。有令必行,有章必依真正在我們中隊(duì)每個(gè)隊(duì)員心中扎下了根,起到了一定的效果。 五、四防的實(shí)施 針對20 xx年學(xué)校工作中出現(xiàn)的問題,我們專心做了總結(jié),吸取他們的教訓(xùn)。我們以四防為重點(diǎn),讓每一名保安員都要有工作超前意識和應(yīng)對可能出現(xiàn)的防范措施。在學(xué)校政教部的領(lǐng)導(dǎo)下,我們定期對學(xué)校各個(gè)實(shí)訓(xùn)樓、教學(xué)樓、男、女生公寓及學(xué)校食堂的電器設(shè)備、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)
6、備、易燃易暴物品、各項(xiàng)消防設(shè)備是否完好等等進(jìn)行檢查。為了預(yù)防治安事件的發(fā)生,我們把日常巡邏有20 xx年的每小時(shí)一次增加到現(xiàn)在的每小時(shí)二次。并安排二人著重巡邏校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)室的辦公區(qū)域,留意可疑人、可疑事、可疑物。20 xx年的一年內(nèi),我們有針對性地開展安防工作,落實(shí)重點(diǎn)防范部位,圍繞隱患重點(diǎn)區(qū)域,樂觀布防設(shè)控,經(jīng)過全校師生的共同努力,學(xué)校沒有發(fā)生一起災(zāi)害事故,治安狀態(tài)良好。 六、文明值勤,禮貌待人 良好的開端是成功的一半。要讓每一名保安員懂得語言是人際交的工具,文明禮貌對于完成保安工作起著重要性的作用。所以,我們在隊(duì)列、技能訓(xùn)練完畢后,還要用三十分鐘的時(shí)間進(jìn)行禮儀模擬演練,通過訓(xùn)練,隊(duì)員們從著
7、裝到儀表都有了相應(yīng)的提高。 以上是我們保安隊(duì)對20 xx年工作的簡要總結(jié)。人無完人,花無常開,我們保安隊(duì)也有不足之處,還有各項(xiàng)細(xì)節(jié)在管理上存在著漏洞。這些問題的存在,主要由于自己的管理水平有限所致。在新的一年里,我會加大努力,專心去學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的工作閱歷,不斷開拓肯創(chuàng)新我們的工作,把20 xx年中存在的不足之處,去更改,來完善。 以上總結(jié),如有不妥,請領(lǐng)導(dǎo)指正。 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇2 20 xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整。 一年以來實(shí)業(yè)給我們帶來了更加正規(guī)化的管理的同時(shí),讓每一位員工享受到最優(yōu)的待遇。回首過去的一年,在王經(jīng)理
8、的帶領(lǐng)下,我們?yōu)槎穆讽?xiàng)目、華美美立方項(xiàng)目、永興周邊的汽車4s店保安服務(wù)管理工作,而勞碌著,在人手不足的情況下,我和王經(jīng)理在唐訊二壞路連繼十七天的一線值守,共兩次抓獲,盜取二壞路項(xiàng)目鋼管鋼財(cái)物資三人,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教育下,在各位隊(duì)員的協(xié)作下,愛崗敬業(yè),各盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)總結(jié)如下 一、保安隊(duì)伍的精編: 1、提高聘請要求,提升隊(duì)伍素養(yǎng) 為了適應(yīng)新形勢、新環(huán)境下具有特色的安保工作,我們對人員入職條件提出了更高的標(biāo)準(zhǔn),求職人員的基本條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠懇、守信、具有愛崗敬業(yè)精神,以及較強(qiáng)服務(wù)和聽從意識。 2、正規(guī)聘請
9、流程,提升隊(duì)伍形象 入職前通了面視,政審、現(xiàn)場答辨、身體檢查、形象等,確保了每位隊(duì)員符合公司的要求,全年共張?zhí)V吿招保安29人,其中11人辭工,3人不合格辭退,保安隊(duì)現(xiàn)有在崗人員33人,現(xiàn)在是一支具有專業(yè)技能精、綜合實(shí)力強(qiáng),有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。 二、加強(qiáng)日常工作管理 1、合理分工 始終檢查一把鑰匙開一把鎖的原則,結(jié)合隊(duì)員的個(gè)人特長,合理分工。使他們在崗位上能發(fā)揮最大作用。 2、正規(guī)培訓(xùn) 全年組織軍訓(xùn)工作3次,對保安的風(fēng)氣,隊(duì)列隊(duì)形有一定的改善在些期間,注意了團(tuán)隊(duì)的指揮力,責(zé)任心,應(yīng)急反應(yīng)及體能訓(xùn)練。 3、提升服務(wù) 加強(qiáng)各服務(wù)項(xiàng)目的車輛、出入門登記、物品檢查對來訪客人做好登記和接待,指揮好車輛停放
10、。 4、落實(shí)檢查 加強(qiáng)夜班監(jiān)督工作定期查夜,認(rèn)隊(duì)員做到勤巡邏丶勤走動以預(yù)防為主,平安消防責(zé)任落實(shí)到了人頭。 三、存在的不足與今后的方向 1、個(gè)別隊(duì)員的思想情緒有時(shí)起伏較大,工作表現(xiàn)時(shí)好時(shí)壞。 2、崗位執(zhí)勤紀(jì)律不能嚴(yán)格,出現(xiàn)談天、扎堆、睡崗、著裝不整、吸煙等現(xiàn)象。 3、執(zhí)勤形象、禮節(jié)禮貌有得加強(qiáng),主要表現(xiàn)在日常工作中重要接待的表現(xiàn)欠佳,責(zé)任心不強(qiáng),平安意識,法律意識談薄。 4、發(fā)楊吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動找事干,做到、眼勒、 嘴勤、手勤、腿勤,樂觀適應(yīng)各項(xiàng)工作環(huán)境。 5、來年我們保安隊(duì)伍應(yīng)需要五二三分,五分包裝、二分管理、 三分監(jiān)督。 回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰。感嘆的是實(shí)業(yè)各 級
11、領(lǐng)導(dǎo)信任與支持,保安隊(duì)伍雖作了一些工作,但也有不盡人意的地方,還須大力提升,欣慰的是我們保安隊(duì)在王經(jīng)理的指導(dǎo)下隊(duì)伍整體素養(yǎng)有所提高,在原有基礎(chǔ)上,上了一個(gè)新的臺階,對我自己在組織能力和管理上得到了一定的熬煉,也成長很多。 新的年意味著的機(jī)遇、新的桃戰(zhàn),我們堅(jiān)信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們保安部的明天會更好。帶領(lǐng)好全體員工全心全意的做出xx人的形象、做出xx人的品牌。 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇3 20 xx年即將過去,新的一年就要到來,我們?nèi)w保安隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下,風(fēng)風(fēng)雨雨,一路走來?;叵肫饋恚邪l(fā)自內(nèi)心的快樂,也有許多的感慨有觀點(diǎn)相左的爭吵,也有年輕人齊心協(xié)力的兄弟義氣!還有兄弟們流的汗
12、。為了下一年更好的工作,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下: 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高隊(duì)員的思想素養(yǎng) 保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。我們必須秉承嚴(yán)格專心的工作態(tài)度,但同時(shí)也要靈活處理好與員工之間的關(guān)系。干好日常看似平淡的工作。力爭,在日常工作中不出或少出紕漏。堅(jiān)決完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。為此,我從以下幾點(diǎn)抓起: 1、一切以公司規(guī)章制度為核心。對于新來應(yīng)聘的保安,要求其提供相應(yīng)的證件和相關(guān)證明對新隊(duì)員進(jìn)行制度學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。 2、根據(jù)行政部會議精神,每日召開例行早會,準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級的精神和要求,訂正工作中存在的不足 3、利用吃飯和休息的時(shí)間同隊(duì)員溝通,了解隊(duì)員的思想動態(tài),讓
13、隊(duì)員能樂觀、安心的工作。 二、加強(qiáng)日常工作管理 1、根據(jù)隊(duì)員的特長,合理進(jìn)行分工。(如:保安員是剛退伍的軍人,我就讓他負(fù)責(zé)保安隊(duì)的集訓(xùn)工作。) 2、恢復(fù)了軍訓(xùn)工作,對保安隊(duì)的風(fēng)氣,隊(duì)列隊(duì)形有一定的改善在此期間,注意了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,責(zé)任心,應(yīng)急反應(yīng)及體能訓(xùn)練。 3、加強(qiáng)員工和車輛進(jìn)、出廠門登記、物品檢查對來訪客人做好登記和接待。 4、通過建立健全登記表格和出門條制度,使門禁管控,更加完善。 5、協(xié)作舍監(jiān)做好生活區(qū)平安管理工作。加強(qiáng)消防器材每月的例行檢查和登記工作并對全廠全部消防器材進(jìn)行編號定位,劃分區(qū)域,責(zé)任到人! 6、協(xié)作總務(wù)做好全廠環(huán)境衛(wèi)生工作。 7、樂觀協(xié)作公司進(jìn)行重大活動,如每季度一次的
14、消防演習(xí)。 8、以提高生產(chǎn)為中心,協(xié)作廠務(wù)各部門,相互協(xié)調(diào)、加強(qiáng)平安秩序,排解平安隱患。 三、存在的問題: 1、隊(duì)員們的自主意識,責(zé)任心不強(qiáng),惰性太大。沒有樂觀發(fā)揮自己的主觀能動性。 2、缺乏一定的生產(chǎn)平安專業(yè)基礎(chǔ)知識。如:在門崗上檢查包裹,卻不熟悉什么是公司生產(chǎn)的,什么是員工自己的衣物。 3、平安意識,法律意識淡薄。有許多事情只知道被動接受、執(zhí)行,而不知道為什么要這樣做。 如此種種,許多隊(duì)員自身的問題將是我們明年工作應(yīng)留意的重點(diǎn)!另外,在工作中也遇到了這樣那樣的沖突和困難,需要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以期尋求幫助。同時(shí)也拿出自己的一點(diǎn)小建議請各位指導(dǎo): 一、基于保安在實(shí)施公司規(guī)定,對員工進(jìn)行某些管控
15、和干預(yù)時(shí)有的課長或主管不是對自己的下屬進(jìn)行批判、教育,而是過來說情。甚至振振有詞覺得理所當(dāng)然。所以個(gè)人認(rèn)為,保安隊(duì)工作假如由傳統(tǒng)的被動管控,不如主動出擊,釜底抽薪,從源頭抓起。(如:定期做一些平安方面的規(guī)章制度等的宣傳請行政部對中層干部進(jìn)行,平安和公司章程的培訓(xùn)并以文件形式,把公司規(guī)章制度下發(fā)給各部門。 二、公司各部門領(lǐng)導(dǎo)定期的碰頭會,應(yīng)該抽調(diào)各部門,負(fù)責(zé)詳細(xì)工作的人員,列席碰頭會。便于準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)公司的管理理念及意圖。 三、個(gè)人認(rèn)為,公司的管理人員不應(yīng)該只注意抓生產(chǎn)而忽視了其它行政能力。公司的管理層是以樹狀分布,也應(yīng)如此管理。行政部只是外圍監(jiān)督、稽核。 四、公司有活動中心,卻一次像樣的活動也沒組
16、織過,更別提員工大會了。這樣一筆寶貴財(cái)寶就白白浪費(fèi)了。員工大會或一些活動是一個(gè)公司宣傳管理理念的良好平臺。一個(gè)好公司都會擁有一批忠誠的員工,而忠誠的員工除了合理的薪資待遇,還要讓人感到能以公司為家?;蚴翘峁┝艘粋€(gè)施展的平臺,讓大家各展所長。(這就需要從精神上讓大家產(chǎn)生一定的凝聚力。比如,我曾經(jīng)在首都一家五星級連鎖酒店見到過他們的網(wǎng)上溝通平臺,讓員工能自由發(fā)言,寫下自己的感想和意見建議。而公司領(lǐng)導(dǎo)也能準(zhǔn)時(shí)了解員工的心理動態(tài)。) 以上幾點(diǎn)只是個(gè)人愚見,要說是工作計(jì)劃可能跑題了,只是在源瀚工作幾年所見所聞的一點(diǎn)感慨。敬請領(lǐng)導(dǎo)批判指正! 回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰。感嘆的是行政部各位領(lǐng)導(dǎo)信任
17、,使本人擔(dān)任了保安隊(duì)副隊(duì)長一職。雖作了一些工作,但也有不盡人意的地方,還須努力學(xué)習(xí)。欣慰的是我的隊(duì)伍整體素養(yǎng)有所提高,在原有基礎(chǔ)上,上了一個(gè)臺階而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的熬煉,也成長了很多。 新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,源瀚公司的明天會更好,做為公司的一份子,在明年的工作中,我將一如既住,帶領(lǐng)好全體隊(duì)員全心全意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇4 20 xx年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,部門里的工作也取得了一定的成果??傮w來說,保安部
18、已步入正規(guī)化,進(jìn)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下: 一、牢抓防火防盜,確保市場 市場平安是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的進(jìn)展緊密相連。平安責(zé)任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,居安思危,平安工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場平安無事故,部門制定了一系列工作計(jì)劃和平安應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“平安“這根弦,再確定平安工作重點(diǎn)區(qū)域與保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除平安隱患,將平安隱患掌握在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每日保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,由于連續(xù)暴,市場附一樓漲水,值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員
19、搶險(xiǎn),為公司將損失削減到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的富強(qiáng)穩(wěn)定。 消防工作更是平安工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年xx月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,對市場煙感噴淋時(shí)準(zhǔn)時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,與消防部門聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)向他們請教協(xié)助共同排解警情,共同管理共保平安。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,組織隊(duì)員培訓(xùn)的消防知識。由于,做了大量的預(yù)防
20、工作,本年度市場平安穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。 二、提高隊(duì)員素養(yǎng),做好市場服務(wù) 為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好市場廣闊經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,從隊(duì)員的入職開頭嚴(yán)格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“聘請標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,并讓隊(duì)員共同參加培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上轉(zhuǎn)變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變隊(duì)員們的消極思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,隊(duì)員們的素養(yǎng)和修養(yǎng)得了一定的提高。 由于保安工作的特殊性,經(jīng)營戶有困難問題往往每一個(gè)找到保安來解
21、決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和準(zhǔn)時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上動身,部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見準(zhǔn)時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授閱歷,并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能樂觀主動和其它部門親密協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。 三、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經(jīng)營秩序 我們小商品市場所處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每日人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法
22、,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問情況,劃分責(zé)任,盡量使雙方意見達(dá)成全都。 在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施,長期管理。特殊是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。 在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成果,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足: 1、隊(duì)員形象素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高。 2、部門管理水平需要提高。 3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長避短,在樹立xx公司形象和完善保安部內(nèi)
23、部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成果。 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇5 回顧我在裕達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司這一年來的工作,可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面: 一、抓隊(duì)伍建設(shè) 擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來,由于人員變動比較大,而且公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高,所以我非常重視隊(duì)員綜合素養(yǎng)的提高,凡新隊(duì)員進(jìn)來時(shí),我都要帶他熟悉整個(gè)小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)該留意的事項(xiàng)。同時(shí)還督促他們樂觀參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練,使隊(duì)員
24、都能盡快把握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。 二、抓思想建設(shè) 由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,每個(gè)人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我在隊(duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。 在工作方法上,我根椐不同隊(duì)員,不憐憫況,靈活機(jī)動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們做到了:不隱瞞,準(zhǔn)時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前
25、治后,引以為戒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作,由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了三多三無的喜人局面。即:工作樂觀主動的多,消極應(yīng)付的少干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。 三、日常工作和管理 在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn): 1、隨時(shí)把握隊(duì)員的思想動態(tài)和工作情況,敬重隊(duì)員,相互關(guān)心。 2、走動管理,隨時(shí)督促,檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。 3、堅(jiān)持每日主持班前班后會,檢查隊(duì)員儀容、儀表和通訊裝備,明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及留意事項(xiàng)下班時(shí)講評當(dāng)天的工作情況,準(zhǔn)時(shí)訂正工作中存在的問題,做好工作記錄。 4、按既定
26、的工作規(guī)范和路線,日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域平安巡邏,準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和平安隱患及漏洞,并準(zhǔn)時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情,并做好交接班記錄。 6、樂觀并按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 總之,一年來的工作,在取得成果的同時(shí),我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇6 即將過去的20 xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品平安防范為己任,專心做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20 xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如
27、下: 1、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,聽從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位,專心對待自己所做的工作。 2、遵章守紀(jì),注意禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動,嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。 3、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴(yán)謹(jǐn)、專心的服務(wù)意識,為公司的平安防范盡己之責(zé),將本職工作做好。 4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必須了解把握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安
28、工作,我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求二是向有工作閱歷和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),力爭將工作做得更好三是專心根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,專心履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。 本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。 20 xx年,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,踏實(shí)、專心地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中敬重他人、樂觀溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的平安而繼續(xù)努力工作。 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇7 一、學(xué)校教職工進(jìn)出校門一律憑工作牌,學(xué)生憑校徽進(jìn)校,憑接送證出校學(xué)生出校,必須履行
29、出校手續(xù),開具“出門證”方可放行。家屬、臨時(shí)工等一律憑保安部的出入證進(jìn)出校門。 二、保安人員必須堅(jiān)守工作崗位,履行工作職責(zé),著裝上崗,不得擅離職守,或做與門衛(wèi)無關(guān)的事。 三、門衛(wèi)對外來人員要熱忱接待,門崗行禮,問清來意,查閱證件,電話與相關(guān)部門聯(lián)系,并填寫會客單,換發(fā)入校牌。對有可疑跡象的人要專心查詢,發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告和處理。外單位大小汽車一律停靠在指定地點(diǎn),貴賓車輛需入校內(nèi)必須經(jīng)校辦允許,方能進(jìn)入,并在指定地點(diǎn)停放,不準(zhǔn)停放過夜,不準(zhǔn)在校內(nèi)鳴喇叭。自行車進(jìn)入校門應(yīng)自動下車推行,違者予以批判教育。 四、專心執(zhí)行物品出門制度,對攜帶大件包裹物品出門時(shí),應(yīng)出示本人證件,門衛(wèi)有權(quán)檢查并進(jìn)行登記,攜帶
30、公物(材料設(shè)備)要有校內(nèi)有關(guān)部門加蓋公章的出入證明,對無證件人員出門的物品門衛(wèi)有權(quán)扣留、查詢、登記和報(bào)送有關(guān)部門處理。 五、非學(xué)生探訪日,謝絕家長進(jìn)校探訪學(xué)生,如有特殊情況需憑有效身份證件辦理登記入校手續(xù)。來訪、參觀單位或團(tuán)體須事先與校辦聯(lián)系或經(jīng)校辦允許,并辦理登記手續(xù),方可進(jìn)校。參觀團(tuán)體由接待部門負(fù)責(zé)接待、講解。 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇8 新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,樂觀創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后
31、工作中,揚(yáng)長敝短,特對今年工作做一個(gè)簡潔的工作總結(jié): 一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。 2021年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%。為酒店各部門進(jìn)行消防平安培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。 二、建立健全績效考核制度,執(zhí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工最大的工作樂觀性和制造性。 執(zhí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作樂觀性和制
32、造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。 三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有布滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒有一個(gè)人離開,而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動幫助退房客人在房間找
33、回人民幣壹萬元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。 四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。 平安工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“平安第一,預(yù)防為主”的方針,專心、扎實(shí)做好每項(xiàng)平安防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,樂觀參加江南片組的消防會議,起到了監(jiān)督和相互學(xué)習(xí)的作用。 雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素養(yǎng)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有
34、待于提高。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。全部這些問題和不足,都有待于我們今后專心地思考和總結(jié)改進(jìn)。 回顧了2021年一年來的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)重的工作形勢形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的進(jìn)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)! 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇9 20 xx年各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20 xx年的新篇章。我部肩負(fù)著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生平安等多項(xiàng)工作任務(wù),在20 xx年x月x日我部進(jìn)駐公寓以來,在公司及項(xiàng)目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切
35、關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)全都、共同努力,為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的平安保障,圓滿完成了20 xx年度項(xiàng)目給予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進(jìn)駐公寓的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)閱歷,查找不足,以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部詳細(xì)工作情況總結(jié): 一、20 xx年區(qū)域平安保衛(wèi)狀況 我部共有保安人員17名,在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,專心貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞抓隊(duì)伍建設(shè),樹公司形象的服務(wù)理念,以確保項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的平安保障為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起,準(zhǔn)時(shí)制止散
36、發(fā)小廣告6余起,并將散發(fā)人員交到、平息斗毆事件3起,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類擔(dān)心全隱患上10余次,消防跑點(diǎn)演練1次,圓滿完成承擔(dān)大型活動平安保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊(duì)伍進(jìn)展不斷壯大,為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)平安作出了貢獻(xiàn),為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。 二、堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓平安防范 我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強(qiáng)各區(qū)域的平安監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)派人察看,立即處理。 1、執(zhí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動掌握、措施有效、工作扎實(shí),特殊是加強(qiáng)了開發(fā)
37、商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的平安工作,嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。 2、嚴(yán)格落實(shí)平安保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,執(zhí)行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。 3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理,加強(qiáng)機(jī)動車、非機(jī)動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。 4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,準(zhǔn)時(shí)有效排解各種平安隱患,盡努力削減犯罪分子的可乘之機(jī)。 5、加強(qiáng)消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作,落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對消防平安隱患準(zhǔn)時(shí)檢查,準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)整改;定期
38、對保安隊(duì)伍進(jìn)行消防平安知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的平安。 三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象窗口 始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展平安防范工作,抓隊(duì)伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對平安防范方面多層次、多形式的需求,牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念,全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱忱服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象窗口。 四、工作中存在不足 在這一年里,我部工作取得了一定成果,但在很多方面仍有不足之處,離項(xiàng)目要求還差一定距離,部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不
39、強(qiáng),服務(wù)意識差,我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。 1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓(xùn),人員、崗位調(diào)整,使部門工作得到了較大改觀。 2、提升業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,整體素養(yǎng)參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),把平安意識深入到每個(gè)隊(duì)員思想中,落實(shí)到日常工作、生活中去。 3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提
40、升服務(wù)水平,嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),提高服務(wù)意識,注意禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。 五、20 xx年工作計(jì)劃 20 xx年已經(jīng)來臨,為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開展,為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的平安保障,我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作 1、加大管理力度,調(diào)動人員工作樂觀性、主動性,進(jìn)一步完善平安保衛(wèi)工作。 2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素養(yǎng),提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行平安、消防知識培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共平安事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。 3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,落實(shí)工作責(zé)任制。加大平安檢查力度,在日常平安巡
41、查、設(shè)施設(shè)備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患準(zhǔn)時(shí)告知相關(guān)部門,立即整改并做好整改復(fù)查,杜絕平安隱患。 4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交,并做一次消防聯(lián)動測試。 5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。 6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作,將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻。 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴(yán)重的考驗(yàn),我們一定正視現(xiàn)實(shí),不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn),在工作質(zhì)量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng)新,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé),最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,把公寓做成鐵桶一個(gè)。 以上是我們保安部進(jìn)駐公寓
42、來的工作總結(jié),有熟悉不到、做得不妥之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇10 過去一年,是公司提升企業(yè)平安、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是平安管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)閱歷、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,再創(chuàng)佳績。 一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè) 1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。 公司通過引進(jìn)新昌品牌管理,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善平安崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)平安管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團(tuán)2次,全國中宣
43、部領(lǐng)導(dǎo)3次,知名企業(yè)合作會6次,由于接待工作完成出色,平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。 2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控 在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等六防措施,全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每日召開部門經(jīng)理反饋會,通報(bào)情況提出要求。平安部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的協(xié)作下,執(zhí)行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。針對特殊區(qū)域執(zhí)行重點(diǎn)監(jiān)控,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)執(zhí)行嚴(yán)密布防,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完善時(shí)空園區(qū)平安管理的出色,因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進(jìn)單位。 3、完善設(shè)施、有備無患 通過公司領(lǐng)導(dǎo)
44、親臨現(xiàn)場指導(dǎo),安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個(gè)光電探測器,進(jìn)行了專業(yè)性檢測,嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,提前對煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不正確進(jìn)行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材執(zhí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。根據(jù)北京市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí),消防演習(xí)的成功演練,得到了國家相關(guān)部門及廣闊業(yè)主的好評。 二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新管理 1、根據(jù)項(xiàng)目年初制定的平安培訓(xùn)計(jì)劃
45、,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點(diǎn)評、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。 2、平安管理部根據(jù)各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評,通過培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。 3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),根據(jù)項(xiàng)目部的要求,針對保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。,安保部教育安
46、保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家樂觀進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升,而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。 平安管理部通過對20 xx年
47、工作進(jìn)行回顧和總結(jié),總結(jié)過去、展望將來,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于20 xx年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。 以下幾項(xiàng)工作是保安部20 xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng): 1、我們將始終貫徹落實(shí)平安第一、預(yù)防為主的方針,在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完善的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。 2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。 3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有
48、劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20 xx年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇11 2021年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,部門里的工作也取得了一定的成果??傮w來說,保安部已步入正規(guī)化,進(jìn)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下: 一、牢抓防火防盜,確保市場平安。 市
49、場平安是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的進(jìn)展緊密相連。平安責(zé)任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,居安思危,平安工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場平安無事故,部門制定了一系列工作計(jì)劃和平安應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“平安“這根弦,再確定平安工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除平安隱患,將平安隱患掌握在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每日保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,由于連續(xù)暴雨,市場附一樓漲水,值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),為公司將損失削減到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場
50、的富強(qiáng)穩(wěn)定。 消防工作更是平安工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年1112月份對三根漏水 的消防主水管進(jìn)行了更換,對市場煙感噴淋時(shí)準(zhǔn)時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排解警情,共同管理共保平安。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識。由于,做了大量的預(yù)防工作,本年度市場平安穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。 二、提高隊(duì)員素養(yǎng),做好市場服務(wù)。 為了建設(shè)一支
51、高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好市場廣闊經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,從隊(duì)員的入職開頭嚴(yán)格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“聘請標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,并讓隊(duì)員共同參加培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上轉(zhuǎn)變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變隊(duì)員們的消極思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,隊(duì)員們的素養(yǎng)和修養(yǎng)得了一定的提高。 由于保安工作的特殊性,經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和準(zhǔn)時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上動身,部門能解
52、決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見準(zhǔn)時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授閱歷,并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能樂觀主動和其它部門親密協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。 三、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經(jīng)營秩序。 我們南大門小商品市場所處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每日人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問情況,劃分責(zé)任,盡量使雙方
53、意見達(dá)成全都。 在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施,長期管理。特殊是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。 在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成果,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足: 1、隊(duì)員形象素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高。 2、部門管理水平需要提高。 3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長避短,在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下
54、,在來年會取得更好的成果。 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇12 一.崗位職責(zé) 1.根據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報(bào)管理情況。 2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開展工作。 3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處詳細(xì)情況,制定本物業(yè)管理細(xì)則。 4.完成公司交辦的其它工作。 二.車輛管理制度 1.對所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。 2.機(jī)動車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時(shí)速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。 3.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長準(zhǔn)時(shí)處理,避開交通意
55、外事故發(fā)生。 4.車輛出庫時(shí),仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時(shí),應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮,再有禮貌盤問。 5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在車輛進(jìn)出登記表上做好記錄,車輛必須登記備案。 三.報(bào)警: 1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知全部護(hù)管員集合并報(bào)警。 2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器,并報(bào)告自己的姓名。 保安隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)范文 篇13 20 xx年即將過去,在這一年中,我隊(duì)全體隊(duì)員在大隊(duì)以及駐點(diǎn)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在全體保安人員的共同努力下、以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生平安為己任,始終以一個(gè)規(guī)范保
56、安隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理隊(duì)伍,勤勤懇懇,專心負(fù)責(zé),確保了全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)、取得了一定的成果、得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚(yáng),下面就詳細(xì)事例作如下總結(jié): 今年以來、我隊(duì)在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長的情況下、大家能克服一切困難、嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格根據(jù)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去做、不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)工作。尤其是下半年、學(xué)校召開秋季運(yùn)動會、接下來就是開發(fā)區(qū)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在我校召開的各種會議,舉辦的大型活動,體育賽事等。每次活動、我隊(duì)都能抽出人員參加維護(hù)現(xiàn)場秩序、指揮車輛停放、保障道路暢通。 進(jìn)入xx月份、學(xué)校二期工程開工、增加了一個(gè)崗點(diǎn)、我們由原來的
57、1個(gè)崗點(diǎn)變成現(xiàn)在的2個(gè)崗點(diǎn)、在增崗不增人的情況下,我隊(duì)全體人員發(fā)揚(yáng)不怕苦和累、連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)、為學(xué)校師生保駕護(hù)航、做到崗位24小時(shí)有人值守,并嚴(yán)格把關(guān)專心負(fù)責(zé)。每日早晨、我們的隊(duì)員5點(diǎn)多就開門、搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、燒好開水、從7點(diǎn)鐘立崗一直到9點(diǎn)、專心檢查學(xué)生的胸卡佩戴情況、保證門前交通平安,嚴(yán)防無關(guān)人員進(jìn)入校區(qū)。關(guān)于這一點(diǎn)、說實(shí)話、我們沒少受委屈。有些社會人員及學(xué)生家長甚至還有個(gè)別老師對我們的工作不理解,不支持、不協(xié)作、還說一些難聽話。但隊(duì)員們都能做到盡量克制自己,避開發(fā)生沖突,盡量去勸說他人、同時(shí)也勸說自己,努力使自己心平氣和的去做出解釋、最終完成工作。 在日常工作中、能加強(qiáng)巡邏和防范
58、工作、對重要部位能重點(diǎn)巡查、特殊是對水電門窗、機(jī)房和化學(xué)物品室等地方能重點(diǎn)檢查、對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題能準(zhǔn)時(shí)處理并做好記錄、未能處理的事情能準(zhǔn)時(shí)上報(bào)總務(wù)處。能在課間以及中午就餐時(shí)間段、針對學(xué)生常?;顒訁^(qū)域、人員集中的地方進(jìn)行巡查、提醒學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)、對違紀(jì)的學(xué)生能準(zhǔn)時(shí)與學(xué)生處和班主任取得聯(lián)系。每日收到的信件、快遞、能做到先登記再由本人簽收。按時(shí)分發(fā)報(bào)刊、雜志、各類書籍、對借存的物品能準(zhǔn)時(shí)通知本人領(lǐng)取。做好來訪人員登記工作、保持與被訪人聯(lián)系并確認(rèn)、填寫好訪客單、告知路線及辦公地點(diǎn)、訪客岀門時(shí)能做好收取回單工作。由于管理嚴(yán)格、有效地杜絕了無關(guān)人員任意進(jìn)入校區(qū)的現(xiàn)象。對中途離校的學(xué)生能堅(jiān)持原則、必須由班主
59、任開具的離校證明才可放行、登記好離校記錄以備檢查。放學(xué)時(shí)間段能堅(jiān)持立崗制度、檢查學(xué)生胸卡、防止住宿生借機(jī)外出、同時(shí)能嚴(yán)格注視門前社會閑散青年、勸其離開、對門前亂停車輛能準(zhǔn)時(shí)疏通、保障學(xué)生通行平安。 在消防平安工作中、今年以來、我們先后對辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓、宿舍、食堂等場所進(jìn)行全面的檢查、更換了一批過期的產(chǎn)品、補(bǔ)齊了缺失的器材、對不規(guī)范的放置進(jìn)行統(tǒng)一的整理、并與消防中隊(duì)協(xié)作做好演練工作、在迎接省市平安工作檢查驗(yàn)收工作中取得了較好的成果、獲得領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。 在保安隊(duì)伍管理中、我隊(duì)始終堅(jiān)持每月不少于一次隊(duì)會,總結(jié)工作中存在的問題、提出改進(jìn)方案。樂觀參加中隊(duì)組織的軍體訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),真正達(dá)
60、到內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng),外樹形象,使大家嚴(yán)格要求自己、做到思想統(tǒng)一,團(tuán)結(jié)全都、相互幫助、相互關(guān)心,心往一處想,勁往一處使的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,做到統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,白天堅(jiān)持戴好帽子、文明禮貌,虛心待人、熱忱大方。 健全各類臺帳、嚴(yán)格考勤制度、遵守交接班時(shí)間、做到接班人未到、當(dāng)班人不得離開的原則、對遲到早退的人員進(jìn)行嚴(yán)格的批判教育并限期改正。在規(guī)范隊(duì)伍管理上、努力使隊(duì)伍達(dá)到六個(gè)規(guī)范、即:軍事訓(xùn)練規(guī)范、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)范、執(zhí)勤上崗規(guī)范、儀表儀容規(guī)范、文明用語規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范。 在協(xié)作學(xué)校后勤保障方面、我隊(duì)人員除了完成保安服務(wù)項(xiàng)目外、還能專心聽從校方主管李總的安排、不管是校園集體組織的打掃除、還是搬課桌椅、花
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