電子商務(wù)理論判斷題目

1、判斷題1.Internet最先起源于美國(guó)，在此基礎(chǔ)上由美國(guó)的科學(xué)家研制出了WWW，其目的是為全球范圍的科學(xué)家利用進(jìn)行方便地通信。（）2.保存WEB頁(yè)面就是保存包括圖象、框架和樣式表等完整的WEB頁(yè)。（）3.包交換技術(shù)的關(guān)鍵是：將需要傳送的信息分割成一段段較短的信息單位，每段信息加上必要的呼叫控制信號(hào)和差錯(cuò)控制信息，按一定的格式排列，稱為一個(gè)“報(bào)文分組”，也叫一個(gè)“包”。（）4.SMTP的作用是：當(dāng)發(fā)送方計(jì)算機(jī)與支持SMTP協(xié)議的電子郵件服務(wù)器連接時(shí)，將電子郵件從發(fā)送方的計(jì)算機(jī)中準(zhǔn)確無誤的傳送到接收方的電子信箱中。（）5.TCP/IP協(xié)議是一種無連接的端到端的通信協(xié)議，原則上，任何計(jì)算機(jī)只要遵守

2、TCP/IP協(xié)議都能接入Internet。（）6.郵件系統(tǒng)中的基本協(xié)議之一由于某種原因電子郵件沒有傳送到收件人手中，郵件系統(tǒng)會(huì)將郵件退回，并給出退回的原因。（）7.利用郵件列表可以實(shí)現(xiàn)郵件批量發(fā)送，即同時(shí)向許多擁有電子郵件地址的人發(fā)送預(yù)備好的郵件。（）8.POP3的作用是，當(dāng)用戶計(jì)算機(jī)與支持POP3協(xié)議的電子郵件服務(wù)器連接時(shí)，把存儲(chǔ)在該服務(wù)器的電子信箱中的郵件準(zhǔn)確無誤的接收到用戶的計(jì)算機(jī)中。（）9.Internet上的電子郵件系統(tǒng)的工作過程采用客戶機(jī)服務(wù)務(wù)器模式。（）10.用戶每次使用Outlook Express軟件發(fā)送和接收電子郵件之前，需對(duì)ISP的電子郵件服務(wù)器進(jìn)行設(shè)置。（）11.若Ou

3、tlook可以接受電子郵件，不能發(fā)送電子郵件，可能是服務(wù)器POP3地址錯(cuò)誤。（）12.在Outlook Express中設(shè)置POP3服務(wù)器和SMTP服務(wù)器的地址可能是相同的。（）13.Internet Explorer瀏覽器中的默認(rèn)主頁(yè)是空白頁(yè)。（）14.用若Internet Explorer不能打開任何網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)，可能是安全等級(jí)設(shè)置過高。（）15.Internet Explorer瀏覽器時(shí)，可以在“Internet 選項(xiàng)”的“連接”選項(xiàng)卡中設(shè)定新的撥號(hào)連接。（）16.HTML的作用是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中用來標(biāo)識(shí)、定位主頁(yè)地址和各種信息資源所在位置。（）17.所謂動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，就是具有動(dòng)畫的網(wǎng)頁(yè)。（）1

4、8.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)和靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)都可以制作與上網(wǎng)者進(jìn)行互動(dòng)的網(wǎng)頁(yè)。（）19.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)就是采用動(dòng)態(tài)HTML制作出來的具有動(dòng)態(tài)效果的網(wǎng)頁(yè)。（）20.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)是建立在DHTL語(yǔ)言之上的一 種新技術(shù)（）21.Java Sever Pages 技術(shù)和Active Sever Pages本質(zhì)上的區(qū)別在于：兩者是來源于不同的技術(shù)規(guī)范組織，其實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)：WEB服務(wù)器平臺(tái)要求不相同。（）22.在FrontPage 2000中為網(wǎng)頁(yè)添加聲音，主要包括在超鏈接中添加聲音和添加網(wǎng)頁(yè)背景音樂兩種形式。（）23.用FrontPage 2000制作網(wǎng)頁(yè)，插入視頻之后，在預(yù)覽的時(shí)候還不能能看到所插入的視頻動(dòng)畫，只有通過瀏覽器瀏

5、覽時(shí)才能看到該動(dòng)畫。（）24.在FrontPage 2000中不能調(diào)整Swf文件的大小。（）25.在FrontPage 2000中可以象插入聲音文件一樣，直接插入Swf格式的文件。（）26計(jì)算機(jī)病毒（Computer Virus）的概念是由計(jì)算機(jī)的先驅(qū)者馮諾依曼在他的一篇論文復(fù)雜自動(dòng)機(jī)組織論首次提出的。（）27.從人們與病毒對(duì)抗的全局看，總是從自動(dòng)消毒開始，消毒成功后，再研制相應(yīng)的軟件產(chǎn)品。（）28.對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的防治研究工作在我國(guó)是有公安部歸口管理的。（）29.保證電子商務(wù)交易的安全，也是網(wǎng)絡(luò)安全主要涉及的領(lǐng)域。（）30我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一系列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的行政法規(guī)，可以保證網(wǎng)絡(luò)的安全。（）31

6、.我國(guó)實(shí)行計(jì)算機(jī)案件48小時(shí)強(qiáng)行報(bào)告制度。（）32.計(jì)算機(jī)安全控制的防盜技術(shù)并不包括軟件產(chǎn)品的被盜和被非法使用。（）33.計(jì)算機(jī)病毒的防治技術(shù)包括預(yù)防和清除二個(gè)方面。（）34.當(dāng)殺毒軟件是將以編制的各種病毒的特征碼和系統(tǒng)的文件進(jìn)行比較，以判斷文件是否感染了病毒。（） 35.殺毒軟件更新的目的是增加各種病毒的特征碼。（）36.不斷的升級(jí)殺毒軟件的特征碼，才能發(fā)揮殺毒軟件的功能。（）37.數(shù)據(jù)庫(kù)就是信息的集合，這種集合與特定的主題和目標(biāo)相聯(lián)系。（）38.ORACLE不使用SQL（Structured query language）為數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言。（）39.SYBASE是英國(guó)SYBASE公司推出的客戶

7、機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。（）40.DB2是IBM公司開發(fā)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。（）41.SQL Server是HP公司開發(fā)的一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。（）42.SQL Server不支持IPX/SPX協(xié)議。（）43.常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)有SYBASE、ORACLE、DB2。（）44.SQL Server 支持的身份驗(yàn)證模式是Windows NT身份驗(yàn)證、SQL Server 身份驗(yàn)證。（）45.SQL Server 支持的身份驗(yàn)證模式是密碼驗(yàn)證和Windows NT身份驗(yàn)證。（）46.SQL Server 2000僅支持靜態(tài)XML數(shù)據(jù)類型。（）47.DB2是IBM公司開發(fā)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系

8、統(tǒng)，有一種不同的版本。（）48.SYBASE是世界上第一個(gè)真正的基于client/server結(jié)構(gòu)的RDBMS產(chǎn)品。（）49.ORACLE不使用SQL（Structured query language）為數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言。（）50.SYBASE是英國(guó)SYBASE公司推出的客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。（）51.DB2是IBM公司開發(fā)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。（）52.SQL Server是HP公司開發(fā)的一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。（）53.SQL Server不支持IPX/SPX協(xié)議。（）54.SQL Server 支持的身份驗(yàn)證模式是Windows NT身份驗(yàn)證、SQL Server 身份驗(yàn)證。（

9、）55.SQL Server 2000僅支持靜態(tài)XML數(shù)據(jù)類型。（客層分析的作用是通過對(duì)客戶的分析來合理調(diào)整商場(chǎng)的商品結(jié)構(gòu)（）。56.EFT/POS是指可以讓客戶通過刷卡直接從銀行轉(zhuǎn)帳進(jìn)行消費(fèi)的POS系統(tǒng)（）。57.企業(yè)信息化的發(fā)展必須緊密結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。（）58.在企業(yè)信息化管理方面，一般通過建立外聯(lián)網(wǎng)來增加企業(yè)內(nèi)部各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同與員工交流水平。（）59.企業(yè)信息資源開發(fā)是一種復(fù)雜的“社會(huì)-技術(shù)系統(tǒng)工程”。（）60.企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)的簡(jiǎn)單實(shí)施過程。（）61.在信息化建設(shè)過程中，企業(yè)是否進(jìn)行全面系統(tǒng)的信息化規(guī)劃是導(dǎo)致ERP成敗的一個(gè)關(guān)鍵要素。（）62.

10、在刪除數(shù)據(jù)時(shí)如果需要同時(shí)刪除其他表中的相關(guān)數(shù)據(jù)?？赏ㄟ^打開級(jí)聯(lián)刪除，來確保刪除相應(yīng)的數(shù)據(jù)。（）63.在Access中，選定某條數(shù)據(jù)，單擊工具欄的“刪除”按鈕，僅在該條數(shù)據(jù)上做一刪除記號(hào)，并未真正刪除。（）64.在Access中輸入新記錄只能添加在記錄的最后。（）65.關(guān)注于如何保障企業(yè)已有的IT系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全地運(yùn)行，保障企業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，這是企業(yè)信息化戰(zhàn)略管理層面要考慮的主要問題。（）66.遇到被病毒感染的文件急需恢復(fù)而又找不到解毒軟件或解毒軟件無效時(shí)，才要用到手工修復(fù)的方法。（）67.跟其他Access對(duì)象一樣，數(shù)據(jù)訪問頁(yè)也是被保存在Access數(shù)據(jù)庫(kù)（*.MDB）文件中。（）68在A

11、ccess中新建的數(shù)據(jù)庫(kù)只能是一個(gè)空的數(shù)據(jù)庫(kù)。（）69.在Access中，創(chuàng)建的新表一定包含在某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件中。（）70.Access數(shù)據(jù)表對(duì)象是由表對(duì)象的結(jié)構(gòu)和表對(duì)象的數(shù)據(jù)兩部分構(gòu)成。（）71.在Access中，數(shù)據(jù)的輸入必須對(duì)一條記錄的每個(gè)字段都要輸入內(nèi)容。（）72.在Access中，如果要加快排序或查找記錄的速度，可以在表中對(duì)某個(gè)字段建立索引。（）73.在Access中，對(duì) OLE Object 等數(shù)據(jù)類型的字段是不能設(shè)置索引。（）74.在Access中，如果通過窗體對(duì)象來顯示數(shù)據(jù)表中記錄，窗體中只能顯示全部記錄，而不只能一條空記錄。（）75.在 Access中，因?yàn)楸?、視圖、數(shù)據(jù)庫(kù)圖表

12、或存儲(chǔ)過程都駐留在 Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)中，所以不能更改這些對(duì)象的屬性。（）76.一個(gè)Access查詢對(duì)象實(shí)質(zhì)上是一條SQL語(yǔ)句，而Access提供的查詢?cè)O(shè)計(jì)視圖實(shí)質(zhì)上是提供了一個(gè)編寫相應(yīng)SQL語(yǔ)句的可視化工具。（）77.通過銷售分析可以了解各種商品的銷售情況和各營(yíng)業(yè)員的銷售業(yè)績(jī)（）。 78.安全庫(kù)存量是指商場(chǎng)的商品最低庫(kù)存量（）。79.對(duì)于商場(chǎng)來講，實(shí)現(xiàn)商品的零庫(kù)存量比安全庫(kù)存量更加合理（）。80.在商品進(jìn)銷存管理中，銷售管理的主要活動(dòng)在于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從而產(chǎn)生高質(zhì)量的市場(chǎng)策劃活動(dòng)。（）81.會(huì)計(jì)工作主要是解決的問題環(huán)節(jié)是：會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表。（）82

13、.財(cái)務(wù)管理主要解決企業(yè)對(duì)外報(bào)告的問題。（）83.Network Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間進(jìn)行運(yùn)作。（）84.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是有效的營(yíng)銷工具，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)只要大膽投入肯定沒有風(fēng)險(xiǎn)。（）85.在網(wǎng)上開展促銷活動(dòng)是最有效的溝通渠道，但網(wǎng)上促銷活動(dòng)開展必須遵循網(wǎng)上一些信息交流與溝通規(guī)則，特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。（）86.在公共物流信息平臺(tái)中，一般將倉(cāng)儲(chǔ)管理分為倉(cāng)庫(kù)管理和庫(kù)存管理。（）87.完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)檢索設(shè)備、科學(xué)的信息收集方法和嚴(yán)格的管理制度。（）88.信息加工的目的是以加工后的信息為依據(jù)，進(jìn)一步改變或改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀況，使其向著目標(biāo)

14、狀態(tài)運(yùn)行。（）89.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集是指在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)信息的尋找和整理分析工作。（）90.用網(wǎng)上問卷調(diào)查時(shí)，為達(dá)到一定問卷數(shù)量，站點(diǎn)需要傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行適當(dāng)宣傳，以吸引大量訪問者。（）91.信息儲(chǔ)存就是把大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋?，為信息處理打基礎(chǔ)。（）92.信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的執(zhí)行文件。（）93.收視率的保證就是網(wǎng)上廣告受眾率的保證。網(wǎng)站點(diǎn)擊率越高，廣告效果越好。（）94.信息有其生命周期，因而廣告也有其生命周期。（）95.信息的分析就是將調(diào)查所獲得的資料進(jìn)行分類和匯總，提取有用的信息。（）96.資料匯編的目的就是將片面資料轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴男畔?。（?/p>

15、97.信息庫(kù)的容量越大，信息儲(chǔ)存越多，對(duì)決策越有幫助。（）98.商情分析結(jié)論是商情分析報(bào)告的最初結(jié)果。（）99.提出的商情分析結(jié)論應(yīng)當(dāng)是客觀事物的真實(shí)反映，不能有任何迎合領(lǐng)導(dǎo)期望的傾向。（）100.隨機(jī)IP法的理論基礎(chǔ)是隨機(jī)抽樣，利用該方法可以進(jìn)行純隨機(jī)抽樣，也可以依據(jù)一定的標(biāo)志排隊(duì)進(jìn)行分層抽樣和分段抽樣。（）101.由于互聯(lián)網(wǎng)是全球開放性的網(wǎng)絡(luò)，所以通過互聯(lián)網(wǎng)收集到的信息一律免費(fèi)。（）102.文字鏈接不是網(wǎng)絡(luò)廣告的唯一形式。（）103.在網(wǎng)絡(luò)廣告使用Shockwave等插件工具可以增強(qiáng)表現(xiàn)力。（）104.在Internet上做廣告，建立公司的Web主頁(yè)是最根本的，主頁(yè)形式是公司在Intern

16、et進(jìn)行廣告宣傳的主要形式。（）105.選擇一個(gè)服務(wù)優(yōu)良、收費(fèi)公道的旗幟廣告服務(wù)提供商是企業(yè)成功地開展網(wǎng)絡(luò)促銷的重要環(huán)節(jié)。（）106因特網(wǎng)是一個(gè)全球性分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大量的信息分別存儲(chǔ)在世界各國(guó)的服務(wù)器和主機(jī)上。（）107.投放旗幟廣告的首選站點(diǎn)是導(dǎo)航臺(tái)，好的導(dǎo)航臺(tái)能夠?qū)⒊砂偕锨膩頉]有訪問過你的站點(diǎn)的網(wǎng)民吸引過來 。（）108.旗幟廣告媒體選擇與傳統(tǒng)廣告媒體選擇基本類似，首先要考慮的是媒體的形象，其次是考慮廣告的費(fèi)用和廣告的收益。（）109.網(wǎng)上商店能每天8小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。（）110.網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)意義上的商店相同，需要有能為客戶提供商品陳列的商場(chǎng)。（）111.超

17、鏈接設(shè)置完畢后，必須先保存文件才能在瀏覽器中驗(yàn)證超鏈接的結(jié)果。（）112.只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。（）113.網(wǎng)站的推銷離不開搜索引擎功能上的幫助。（）114.網(wǎng)上商店的建立應(yīng)把重點(diǎn)放在前臺(tái)管理上，因?yàn)榍芭_(tái)是直接與上網(wǎng)者交互的界面。（）115.提供不同的類別，網(wǎng)站登錄到搜索引擎，選擇不同的類別其收費(fèi)是不同的。（）116.區(qū)分有形信息產(chǎn)品合同和無形信息產(chǎn)品合同的意義在于合同的履行方式不同。（）117.上海市個(gè)人用戶數(shù)字證書的申請(qǐng)，應(yīng)到專門網(wǎng)站上下載個(gè)人證書申請(qǐng)表，填妥表格并帶上申請(qǐng)者的身份證原件和復(fù)印件至上118.海市CA中心或受理點(diǎn)辦理申請(qǐng)。（）119.為

18、避免系統(tǒng)突然崩潰或人為損壞，在成功安裝證書后應(yīng)立即給證書備份。（）120.數(shù)字證書使用公鑰體制，即利用一對(duì)一同樣的密鑰進(jìn)行加密和解密。（）121.為保證電子合同的有效性，在有條件的情況下，可將在網(wǎng)上訂立的電子合同，在網(wǎng)下簽字確認(rèn)。（）122.在電子商務(wù)條件下，買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的。（）123.CA機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書。（）124.在加密郵件中，含有信件原文和數(shù)字簽名。（）125.數(shù)字簽名是保證信件是A發(fā)出，而不是B發(fā)出的。（）126.CA機(jī)構(gòu)作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任。（）127.CA中心為每個(gè)使用公開密鑰的用戶發(fā)放二個(gè)數(shù)字證

19、書。（）128通常在用戶注冊(cè)單證中有必填和選填兩部分（）129單證是網(wǎng)上商店的商家與用戶之間交易的憑證。（）130.身份注冊(cè)類網(wǎng)上單證不但可以注冊(cè)身份，也可以發(fā)表信息。（）131.購(gòu)物車也是網(wǎng)上單證的一種形式。（）132.不同類型的網(wǎng)上單證在網(wǎng)站內(nèi)部的處理流程是基本相同的。（）133.信息交流類網(wǎng)上單證在發(fā)布信息前不一定要注冊(cè)。（）134.網(wǎng)上商店應(yīng)該讓消費(fèi)者在任何頁(yè)面均可進(jìn)入“訂單查詢”，以便對(duì)提交的訂單進(jìn)行查詢和修改。（）135.所有未經(jīng)處理的訂單都允許任意合并，以節(jié)省客戶的送貨費(fèi)用。（）136.在電子訂單尚未進(jìn)入配送程序前，客戶可以直接在網(wǎng)頁(yè)上取消訂單。（）137.客戶不可以將已生效的電

20、子訂單刪除。（）138.客戶可以恢復(fù)已刪除電子訂單。（）139.如果電子訂單處于“已收款”狀態(tài)，則客戶無論采取何種方式，均不能取消該訂單。（）140.在SSL協(xié)議中，用戶的密鑰信息以明文方式存儲(chǔ)在服務(wù)器上。（）141.Netcash無條件匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)，主要特點(diǎn)是通過數(shù)字記錄現(xiàn)金，集中控制和管理現(xiàn)金，是一種足夠安全的電子交易系統(tǒng)。（）142.如遺忘了網(wǎng)上支付卡密碼，必須持本人身份證和銀行卡到開戶地辦理密碼重置。（）143.電子錢包必須經(jīng)持卡人在線申請(qǐng)電子證書獲得批注后方可使用。（）144.售后服務(wù)的關(guān)鍵是讓顧客滿意。（）145.關(guān)系營(yíng)銷較少?gòu)?qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，只關(guān)注交易本身。（）146.商業(yè)企

21、業(yè)內(nèi)部物流的主要作用是保證商品的正常銷售。（）147.企業(yè)的退貨物流是完成對(duì)客戶的退貨處理工作。（）148.物流系統(tǒng)是為了有效達(dá)到物流目的的一種機(jī)制。（）149.物流包括生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流和銷售物流。（）150.物流的作用可以認(rèn)為是消除了商品生產(chǎn)地和消費(fèi)地之間的所有權(quán)間隔、場(chǎng)所間隔和時(shí)間間隔。（）151.流通業(yè)物流中，除了少量的流通加工對(duì)物品具有一定的生產(chǎn)性作用以外，物品自身形態(tài)不發(fā)生變化，而只發(fā)生空間上的轉(zhuǎn)移和時(shí)間上的延遲。（）152.企業(yè)物流是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)所形成的物流系統(tǒng)。（）153.商品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行的交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過程，被稱為商流。（）154.各種高新

22、技術(shù)在物流活動(dòng)中的應(yīng)用是物流向現(xiàn)代物流的發(fā)展的重要標(biāo)志。（）155.物流信息是物流管理的必然要求，沒有物流的信息化，就沒有先進(jìn)的物流管理。（）156.物流系統(tǒng)的目標(biāo)是整個(gè)物流系統(tǒng)的成本最低，物流系統(tǒng)的目標(biāo)是一成不變的。（）157.物流系統(tǒng)按研究對(duì)象可分為企業(yè)物流和社會(huì)物流。（）158.物流系統(tǒng)是由宏觀物流和微觀物流組成。（）159.物流系統(tǒng)作為一個(gè)整體，其內(nèi)部各個(gè)要素達(dá)到最優(yōu)，即可使整個(gè)物流系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。（）160.物流信息處理的對(duì)象是無形物品，所以它不應(yīng)成為物流研究的范疇。（）161.電子商務(wù)下，物流系統(tǒng)的信息化必將提高整個(gè)物流系統(tǒng)的運(yùn)作效率，從而提高整個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作效率。（）162.

23、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息流、資金流的快速交互，而物品具體的流通過程必須通過網(wǎng)下作業(yè)完成，所以物流系統(tǒng)的完善、快捷和163通暢在很大程度上決定了一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作效率，從而成為電子商務(wù)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要砝碼。（）164.在物流信息中，編碼技術(shù)和條形碼技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用，為高效率的物流信息處理提供了保障。（）165.在物流信息系統(tǒng)中，物品的編碼是唯一標(biāo)識(shí)每種物品的代碼，應(yīng)該具有唯一性和同一性等特征。（）166.條形碼所表示的某種產(chǎn)品不再生產(chǎn)時(shí)，其對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品代碼可以重復(fù)起用，再分配給其它的商品。（）167.由條形碼與掃描設(shè)備構(gòu)成的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)在物流管理中的廣泛使用，它能提高生產(chǎn)率，減少差錯(cuò)。（

24、）168.在物流中常用的運(yùn)輸工具包括汽車、輪船、火車和飛機(jī)等。（）169.公路運(yùn)輸?shù)闹饕攸c(diǎn)是機(jī)動(dòng)、靈活、可實(shí)現(xiàn)“門到門”運(yùn)輸，較適合運(yùn)輸中短途貨物。并且公路運(yùn)輸有速度較快、可靠性高170.和對(duì)產(chǎn)品損傷較小的特點(diǎn)。（）171.當(dāng)轉(zhuǎn)移中的產(chǎn)品需要儲(chǔ)存，而短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品又將重新轉(zhuǎn)移，若卸貨和裝貨的總成本超過儲(chǔ)存在運(yùn)輸工具中的費(fèi)用，這時(shí)將運(yùn)172.輸工具作為暫時(shí)的儲(chǔ)存場(chǎng)所，是不合理的。（）173.倉(cāng)庫(kù)一個(gè)最明顯的功能就是保管產(chǎn)品，但隨著人們對(duì)倉(cāng)庫(kù)概念的深入理解，倉(cāng)庫(kù)也擔(dān)負(fù)著處理破損、集成管理和信息服務(wù)的174.功能，其涵義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了單一的存貯功能。一般來講，倉(cāng)庫(kù)具有三個(gè)基本的功能：保管、移動(dòng)以及貨

25、物驗(yàn)收。（）175包裝通常分為兩大類：一類是為促進(jìn)市場(chǎng)銷售而包裝，稱為工業(yè)包裝；另一類是為了物流運(yùn)輸而包裝，稱為商業(yè)包裝。（）176.包裝的作用歸納起來有以下三方面：保護(hù)貨物，美觀大方，促進(jìn)銷售。（）177.物流包裝技術(shù)分為包含容器設(shè)計(jì)和標(biāo)記技術(shù)的外包裝技術(shù)，以及包括防震、防潮（水）、防銹、防蟲等技術(shù)的內(nèi)包裝技術(shù)。（）178.物流保管功能可以通過減少或去除庫(kù)存，盡量降低庫(kù)存量等方法來達(dá)到降低保管費(fèi)用的目的。（）179.物流技術(shù)是物品運(yùn)輸、保管、配送、裝卸、包裝、信息管理過程中所應(yīng)用的技術(shù)。（）180.流通加工大多是簡(jiǎn)單加工，而不是復(fù)雜加工，因此流通加工對(duì)生產(chǎn)加工是一種輔助及補(bǔ)充。（）181.對(duì)

26、于流通加工合理化的最終判斷，是看其是否能實(shí)現(xiàn)了社會(huì)的和企業(yè)本身的兩個(gè)效益，而且是否取得了最優(yōu)效益。（）182.配送實(shí)質(zhì)是送貨。配送是一種送貨，但和一般送貨有區(qū)別：一般送貨可以是一種偶然的行為，而配送卻是一種有確定組織、確定渠道，有一套裝備和管理力量、技術(shù)力量，有一套制度的體制形式。所以，配送是高水平送貨形式。（）183.配送在社會(huì)再生產(chǎn)過程中的位置，是處于接近用戶的那一段流通領(lǐng)域，配送是一種重要的方式，基本上可以解決流通領(lǐng)域的所有問題。（）184.加工配送是指配送中心按用戶的要求對(duì)所購(gòu)的商品進(jìn)行必要的加工后再配送，也就是把商品的流通加工和配送一體化。（）185.配送中心是從事貨物配備（集貨、加

27、工、分貨、揀選、配貨）并組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流186.通設(shè)施。它能很好地解決用戶多樣化需求和廠商大批量專業(yè)化生產(chǎn)的矛盾，因此，逐漸成為現(xiàn)代化物流的標(biāo)志。（）187.共同配送的進(jìn)一步發(fā)展就是專業(yè)性社會(huì)化配送中心，即配送功能的專業(yè)化、社會(huì)化。（）188.物流配送中心與供應(yīng)商、制造商及顧客之間的聯(lián)系可以通過物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。（）189.配送路線的確定一般要考慮配送目標(biāo)和配送的約束條件二個(gè)因素。（）190.GIS的基本功能是將表格型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對(duì)顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖。（）191.GIS的車輛

28、路線模型可用于解決一個(gè)起始點(diǎn)、多個(gè)終點(diǎn)的貨物運(yùn)輸中如何降低物流作業(yè)費(fèi)用，可決定使用多少輛車，每輛車的路線等。（）192.應(yīng)用 GPS 的車載導(dǎo)航系統(tǒng)在物流中可用于汽車自定位、跟蹤調(diào)度和陸地救援。（）193.基于GPS的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，在鐵路運(yùn)輸管理中可實(shí)時(shí)收集全路列車、機(jī)車、車輛、集裝箱及所運(yùn)貨物的動(dòng)態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)列車、貨物追蹤管理。（）194.電子數(shù)據(jù)交換簡(jiǎn)稱EDI，它是按照統(tǒng)一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息，通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。（）195.物流信息系統(tǒng)以及物流營(yíng)運(yùn)的水平直接影響到客戶的滿意度和新產(chǎn)品從研發(fā)到市場(chǎng)的時(shí)間和效率。（

29、）196.射頻技術(shù)利用無線電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫，其優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，可攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造，但射頻識(shí)別卡不具有可讀寫能力。（）197.CRM的核心思想是“以產(chǎn)品和規(guī)?！睘橹行模岣咂髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（）198.CRM的核心思想是，為提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織找到、留住并提升價(jià)值客戶，從而提高組織的盈利能力（經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益）并加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）199.CRM軟件不是交付即用的工具，需要根據(jù)組織的具體情況進(jìn)行實(shí)施。（）200.在低涉入情況下重復(fù)購(gòu)買同一品牌產(chǎn)品的現(xiàn)象被稱為品牌忠誠(chéng)。（）201.關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)部門的事情。（）202.關(guān)系營(yíng)銷是從“交易營(yíng)銷”概念中衍生

30、、發(fā)展而來。（）203.將客戶為企業(yè)帶來的毛利潤(rùn)減去企業(yè)在開發(fā)、發(fā)展和維系客戶等方面的投入，即是客戶生命周期利潤(rùn)。（）204.大多數(shù)情況下，企業(yè)最具盈利能力的客戶是它最大的客戶。（）205.企業(yè)維系客戶的成本只要小于客戶流失所損失的利潤(rùn)，企業(yè)就應(yīng)支付降低客戶流失率的費(fèi)用。（）206.客戶滿意陷阱是指客戶的滿意度高而忠誠(chéng)度低。（）207.基本期望類似于雙因素理論中的激勵(lì)因素，潛在期望類似于保健因素。（）208.客戶滿意是一個(gè)人通過對(duì)產(chǎn)品的可感知效果與其期望值相比較后，所形成的或愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（）209.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是“總體規(guī)劃、分布實(shí)施、步步見效”的一次性過程。（）210.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

31、是數(shù)據(jù)挖掘的先決條件。（）211.數(shù)據(jù)挖掘在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用以市場(chǎng)細(xì)分原理為基礎(chǔ)，其基本假設(shè)是“消費(fèi)者過去的行為是其今后消費(fèi)傾向的最好說明” （）212.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的核心是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理（）213.聯(lián)機(jī)事務(wù)處理強(qiáng)調(diào)從數(shù)據(jù)庫(kù)獲取信息、利用信息，聯(lián)機(jī)分析處理強(qiáng)調(diào)向數(shù)據(jù)庫(kù)添加信息。（）214.分類和回歸都可用于預(yù)測(cè)，前者輸出的是連續(xù)數(shù)值，后者則輸出離散值。（）215.決定神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)的是隱含層節(jié)點(diǎn)的個(gè)數(shù)與連接方式。（）216.不管用什么數(shù)據(jù)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)都能很好地工作并能做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。（）217. 決策樹的生長(zhǎng)過程就是不斷把數(shù)據(jù)進(jìn)行切分的過程，對(duì)每個(gè)切分都要求所分成的組間“差異”最小。（）217

32、.任何樣本數(shù)據(jù)都可作為CRM數(shù)據(jù)挖掘模型的評(píng)估與檢驗(yàn)。（）218.在CRM的潛在客戶期，由于缺乏客戶數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)挖掘不能發(fā)揮作用。（）219.企業(yè)CRM戰(zhàn)略的基本出發(fā)點(diǎn)是客戶擴(kuò)充戰(zhàn)略。（）220.衡量客戶對(duì)企業(yè)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)是看客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)的增加潛力以及其對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值。（）221.今天，人們逐漸達(dá)成一種共識(shí)，即客戶的價(jià)值就等于銷售額。（）222.當(dāng)前市場(chǎng)條件下，企業(yè)提供的核心產(chǎn)品比附加產(chǎn)品更能影響消費(fèi)者的購(gòu)買決定。（）223.每個(gè)客戶在購(gòu)買商品的過程中總是力圖爭(zhēng)取得到最大的商品使用價(jià)值。（）224.21世紀(jì)的企業(yè)所賣出的不僅是產(chǎn)品與服務(wù)，更應(yīng)該是“客戶滿意”。（）225.商品交易過程中

33、，客戶同樣發(fā)生成本。（）226.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為企業(yè)后臺(tái)的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)和儲(chǔ)運(yùn)等部門提供了一個(gè)自動(dòng)化的工作平臺(tái)。（）227.客戶關(guān)系管理是個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)。（）228.客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵在于購(gòu)買合適的軟件產(chǎn)品。（）229.當(dāng)前，越來越多的企業(yè)已經(jīng)將競(jìng)爭(zhēng)策略由產(chǎn)品或價(jià)格優(yōu)勢(shì)向營(yíng)銷、銷售于服務(wù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變。（）230.CRM不僅要關(guān)注營(yíng)銷、銷售和服務(wù)的自動(dòng)化，更要關(guān)注它們的優(yōu)化。（）231. CRM項(xiàng)目實(shí)施需要調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)所選技術(shù)的要求。（）232.CRM項(xiàng)目實(shí)施必須堅(jiān)持“一步到位、一蹴而就”的原則。（）233.軟件本身問題是CRM項(xiàng)目實(shí)施失敗的主要原因。（）234.企業(yè)能力是企業(yè)擁有的實(shí)

34、現(xiàn)組織目標(biāo)所需的知識(shí)和技能，是決定企業(yè)異質(zhì)性的根本。（）235.交叉銷售額和客戶平均錢夾份額的多少說明了企業(yè)和客戶的關(guān)系質(zhì)量。（）236.客戶關(guān)系的寬度可用客戶保持率表征，深度可用交叉銷售額與總銷售額的比率以及客戶的平均錢夾份額表征。（）237.客戶需求與偏好的變動(dòng)程度越大，客戶關(guān)系管理能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響就越小。（）238.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，客戶關(guān)系管理能力和企業(yè)業(yè)績(jī)的關(guān)系就越密切。（）239.經(jīng)濟(jì)越不景氣，客戶關(guān)系管理能力和企業(yè)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系就越不密切。（）240.技術(shù)變動(dòng)越大，客戶關(guān)系管理能力和企業(yè)業(yè)績(jī)的關(guān)系就越密切。（）241.創(chuàng)造和傳遞客戶價(jià)值的能力是在客戶購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，使客

35、戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值最大化的能力。（）242.客戶關(guān)系管理能力中的三部分子能力之間存在著必然的因果關(guān)系。（）243.以產(chǎn)品為中心的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的CRM能力。（）244.員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)技巧影響企業(yè)為客戶服務(wù)的情感化和個(gè)性化水平。（）245.企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率和覆蓋率。（。）246.客戶關(guān)系管理能力實(shí)際上只涉及到企業(yè)的營(yíng)銷、銷售和服務(wù)部門的活動(dòng)。（）247.企業(yè)的交貨能力只與其自身的能力有關(guān)。（）248.提升企業(yè)CRM能力需要變革傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，減少中間管理層，直至完全取消之。（）249.供應(yīng)鏈?zhǔn)窃鲋档暮陀欣蓤D的。（）250.供應(yīng)鏈僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物流鏈，物料

36、在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程不會(huì)增加其價(jià)值。（）251.供應(yīng)鏈的簡(jiǎn)約化是標(biāo)志著物流科學(xué)已發(fā)展到供應(yīng)鏈管理時(shí)代。（）252.供應(yīng)鏈管理就是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃，協(xié)調(diào)操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，其目標(biāo)是要將顧客所需的6R使成本最小。（）253.供應(yīng)鏈管理是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。（ ）254.供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域:供應(yīng)(Supply)、生產(chǎn)計(jì)劃(Schedule Plan)、物流(Logistics)和需求(Demand)。這四個(gè)領(lǐng)域中，生產(chǎn)計(jì)劃是關(guān)鍵的要素。（）255.最好的供應(yīng)鏈管理

37、，是將財(cái)務(wù)指標(biāo)作為最重的考核標(biāo)準(zhǔn)。（）256.供應(yīng)鏈管理特有風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為獨(dú)家供應(yīng)商、信息鏈與物料鏈不同和企業(yè)文化。（）257.供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終顧客的物流計(jì)劃和控制等職能。（ ）258.供應(yīng)鏈管理特有風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為獨(dú)家供應(yīng)商、信息鏈與物料鏈不同和企業(yè)文化。（）259.物流信息系統(tǒng)必須以異常情況為基礎(chǔ)，突出物流動(dòng)態(tài)問題和可能提供的機(jī)遇。（）260.物流活動(dòng)的具體內(nèi)容包括用戶服務(wù)、定單處理、搬運(yùn)裝卸等，但是不包括情報(bào)信息。（）261.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類，可分為生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流。（）262.物流活動(dòng)實(shí)際上就是我們常說

38、的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)。（）263.物流一般是由對(duì)商品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)裝卸、流通加工，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)構(gòu)成，并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合和復(fù)合化后所形成的最優(yōu)系統(tǒng)。（）264.“商流”消除了商品的社會(huì)間隔，“物流”消除了商品的場(chǎng)所間隔和時(shí)間間隔。（）265.物流包括商品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、流通加工等，即商品的流通。（）266.“傳統(tǒng)物流”的功能是克服商品從生產(chǎn)到消費(fèi)的地域阻隔的一種物理性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（）267.隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，物流服務(wù)的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。（）268.從物流過程來看，生產(chǎn)者到消費(fèi)者的銷售渠道環(huán)節(jié)最少，物流過程的可控制性比較強(qiáng)。（）269.用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來研究物流活動(dòng)是

39、現(xiàn)代物流科學(xué)的核心問題。（）270.物流系統(tǒng)分析在整體系統(tǒng)建立中處于非常重要的地位，它起到承上啟下的作用。（）271.商品的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在的場(chǎng)所間隔需要商品的運(yùn)輸進(jìn)行連接。（）272.儲(chǔ)運(yùn)的概念中并不涉及存儲(chǔ)運(yùn)輸與其他活動(dòng)整體系統(tǒng)化和最優(yōu)化的問題。（）273.對(duì)工業(yè)企業(yè)而言，供應(yīng)物流要比銷售物流復(fù)雜的多。（）274.綜合物流大大拓寬了傳統(tǒng)物流的領(lǐng)域和功能，將原材料的采購(gòu)、商品的生產(chǎn)、傳統(tǒng)物流和商品的銷售等綜合考慮起來。（）275.廣義的庫(kù)存不包括處于制造加工狀態(tài)和運(yùn)輸狀態(tài)的物品。（）276如果降低庫(kù)存水平引起的延期交貨成本高于節(jié)約的庫(kù)存成本，那么這種方案是可取的，它可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)總成本最低的

40、目標(biāo)。 （）277.由于配送業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)的“零庫(kù)存”，因此今后的發(fā)展可以做到消滅庫(kù)存。（）278.實(shí)施供應(yīng)商管理用戶庫(kù)存的關(guān)鍵是庫(kù)存狀態(tài)透明性。()279.現(xiàn)代庫(kù)存控制的關(guān)鍵性突破在于放棄“保證供應(yīng)”，允許缺貨，利用總成本最低來進(jìn)行決策。（） 280.超過實(shí)際需要量的庫(kù)存我們稱為“緩沖庫(kù)存”。()281.周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)是以供應(yīng)或銷售為目的，靠物資周轉(zhuǎn)來體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的倉(cāng)庫(kù)。（）282.VMI的主要思想是供應(yīng)商在用戶允許下設(shè)立庫(kù)存，確定庫(kù)存水平和補(bǔ)給策略，但不擁有庫(kù)存控制權(quán)。（）283.分銷物流中JIT方式，就是Just In Time，即準(zhǔn)時(shí)化送貨，又可稱作同步生產(chǎn)，看板供應(yīng)?？蛻羝髽I(yè)實(shí)行零庫(kù)存

41、生產(chǎn)，不設(shè)倉(cāng)庫(kù)，但供應(yīng)商有倉(cāng)庫(kù)，并按需送貨。（）284.在運(yùn)用定量訂貨法控制庫(kù)存時(shí)，訂貨點(diǎn)是一個(gè)決策變量，因此在系統(tǒng)運(yùn)作過程中訂貨點(diǎn)是一個(gè)變量。（）285.多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化和控制是對(duì)供應(yīng)鏈的局部性優(yōu)化。（）286.一般倉(cāng)庫(kù)面積的計(jì)算方法有荷重計(jì)算法和堆垛計(jì)算法兩種。（）287.儲(chǔ)存是以改變“物”的時(shí)間狀態(tài)為目的的活動(dòng)，從克服產(chǎn)需之間的時(shí)間差異而獲得更好的效用。（ ）288.庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率是越高越好，越低越不好。（）289.庫(kù)存指存放在倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存物資.（）290.倉(cāng)庫(kù)保管區(qū)的劃分一般應(yīng)按照儲(chǔ)存物資的自然屬性劃分保管區(qū)。（）291.金屬材料、金屬制品、金屬零配件、機(jī)械設(shè)備等物資允許存入同一庫(kù)房。（）2

42、92.倉(cāng)儲(chǔ)能力即指?jìng)}儲(chǔ)企業(yè)的物資儲(chǔ)存能力.（）293.庫(kù)存管理就是對(duì)庫(kù)存物資的管理，主要包括庫(kù)存業(yè)務(wù)的管理、庫(kù)存成本管理和庫(kù)存控制管理。庫(kù)存管理的核心問題就是庫(kù)存成本管理。（）294.倉(cāng)容物資儲(chǔ)存定額是指庫(kù)房里所存放物資的最高數(shù)量。（）295.倉(cāng)庫(kù)里的貨物吞吐量與貨物裝卸作業(yè)量是同一個(gè)數(shù)量指標(biāo)。（）296.按包裝功能可分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。工業(yè)包裝也稱為運(yùn)輸包裝，其目的是保證商品在運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)過程中保持商品的完好。（）297包裝是企業(yè)生產(chǎn)物流的終點(diǎn)，也是銷售物流系統(tǒng)的起點(diǎn)。（）298.從分銷物流的角度看，包裝可分為銷售包裝和運(yùn)輸包裝。（）299.從物流業(yè)務(wù)分析中，可以看出在物流業(yè)務(wù)中

43、的包裝業(yè)屬于低投資、低成本、高收入的行業(yè)。（）300.包裝材料的選擇直接關(guān)系到包裝質(zhì)量和包裝費(fèi)用，有時(shí)也影響運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)作業(yè)的進(jìn)行。（）301.工業(yè)包裝的目的是為了促進(jìn)銷售，講究包裝外形美觀，裝潢富于吸引力。（）302.商業(yè)包裝是以促進(jìn)銷售為主要目的的包裝，這種包裝的特點(diǎn)是外形美觀，有必要的裝潢，包裝單位適于顧客的購(gòu)買量以及商店陳設(shè)的要求。（）303.商品條形碼中加入校驗(yàn)碼是防止掃描器閱讀條形碼時(shí)的誤判。()304.條形碼技術(shù)具有輸入速度快、可靠性高、采集信息量大和靈活實(shí)用等優(yōu)點(diǎn)。()305.UPD條形碼是二維條形碼的一種。（）306.一維條形碼只是在一個(gè)方向表達(dá)信息，而在垂直方向

44、則不表達(dá)任何信息。()307.按供應(yīng)商對(duì)本企業(yè)的重要程度，分為專家級(jí)型、行業(yè)領(lǐng)袖型、低產(chǎn)小規(guī)模型和量小品種多型。（）308.運(yùn)輸服務(wù)是運(yùn)輸主體通過運(yùn)輸設(shè)備與顧客之間的接觸來為顧客提供服務(wù)。 （）309.與外包物流相比，企業(yè)如果自己運(yùn)作物流，要面臨兩大風(fēng)險(xiǎn)，一是投資的風(fēng)險(xiǎn)，二是存貨的風(fēng)險(xiǎn)。（）310.運(yùn)輸需求主要包括區(qū)域間的貨物運(yùn)輸和城市內(nèi)的商品配送。（）311.運(yùn)輸管理系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)車輛調(diào)度系統(tǒng)，還包含了運(yùn)輸計(jì)劃、配載、資源分配等。（）312多式聯(lián)運(yùn)作為一種新型的運(yùn)輸組織形式，其目的是為客戶提供高質(zhì)量、低成本的運(yùn)輸服務(wù)。（）313.信息處理能力的強(qiáng)弱是衡量物流支持系統(tǒng)的一個(gè)重要指標(biāo)。（）31

45、4.運(yùn)輸距離長(zhǎng)短決定運(yùn)價(jià)的變化率，單位距離的運(yùn)價(jià)率一般隨距離增加而遞減。（）315.對(duì)托運(yùn)方來說，運(yùn)費(fèi)主要包括固定費(fèi)用、可變費(fèi)用能夠和損失性費(fèi)用。（）316.通過物流空間結(jié)構(gòu)分析，可以幫助企業(yè)選擇物流業(yè)務(wù)發(fā)展方向和尋找其發(fā)展機(jī)遇。（）317.在制定運(yùn)輸價(jià)格時(shí)，政府指導(dǎo)價(jià)體現(xiàn)了統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的原則，允許經(jīng)營(yíng)者在規(guī)定范圍和幅度內(nèi)調(diào)價(jià)。（）318.運(yùn)輸?shù)闹饕δ芫褪菍⑸唐吩趦r(jià)值鏈中不斷移動(dòng)。（）319.裝卸搬運(yùn)作業(yè)組織是遵循經(jīng)濟(jì)效益為主，安全生產(chǎn)為輔的原則。（）320.運(yùn)輸在連鎖物流活動(dòng)中提供兩大功能商品轉(zhuǎn)移和商品儲(chǔ)存。（）321.搬運(yùn)一般是指在物流節(jié)點(diǎn)間進(jìn)行物品的處理活動(dòng)。（）322.雙立柱

46、式巷道堆垛起重機(jī)是具有裝卸和搬運(yùn)功能的機(jī)械。（）323.起重機(jī)械的一個(gè)工作循環(huán)內(nèi)一般具有一個(gè)起升運(yùn)動(dòng)和一個(gè)水平運(yùn)動(dòng)或幾個(gè)水平運(yùn)動(dòng)。（）324.雙立柱式巷道堆垛起重機(jī)僅服務(wù)于單條巷道。（）325.GPS是在子午儀衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它采納了子午儀系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)。（）326.利用GPS和電子地圖僅可以靜態(tài)顯示出車輛的實(shí)際位置。（）327.應(yīng)用GPS技術(shù)，可以全天候、連續(xù)地為無限用戶提供任何覆蓋區(qū)域內(nèi)目標(biāo)的高精度的三維速度、位置和時(shí)間信息。（） 328.導(dǎo)航型GPS接收機(jī)主要用于精密大地測(cè)量和精密工程測(cè)量。（）329.配送從本質(zhì)上是運(yùn)輸，但又不同于運(yùn)輸，它是運(yùn)輸在功能上的延伸。（）330

47、.配送實(shí)際是一個(gè)貨物的集散過程，它包括集中、分類和散發(fā)三個(gè)步驟。（）331.配送中心的吞吐量是指一定時(shí)期內(nèi)通過配送中心的進(jìn)度，加工和出庫(kù)貨物的總量。（）332.統(tǒng)一配送使倉(cāng)庫(kù)由儲(chǔ)備型變?yōu)榱魍ㄐ?。（?33.進(jìn)貨系統(tǒng)因具備貨位指定功能，所以無需人工操作。（）334.配送作業(yè)的基本形式可分為分貨和揀選兩種方式。（）335.配送與送貨內(nèi)容相容，都是用戶需要什么送什么。（）336.生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部配送，一般由高層主管統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)，實(shí)行集中庫(kù)存，按車間的或者分廠的生產(chǎn)計(jì)劃組織配送。（）337.配送是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)第三方物流服務(wù)提供者的要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送

48、達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。 （）338.一般來說，配送圈大，配送中心的配置數(shù)量就少，距離客戶的距離則長(zhǎng)。 （）339.大批量采購(gòu)是準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的一個(gè)基本特征。（）340.與JIT配合的訂貨批量是大批量供貨。（）341.揀選是配送中心作業(yè)活動(dòng)中的輔助內(nèi)容。 （）342.播種式配貨法對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)空間有限的業(yè)者來說，也是比較合適的。 （）343.鐵路車站、汽車站、港口、航空港、管道站與中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)等都屬于運(yùn)輸結(jié)點(diǎn)。（）344.物流加工中心的主要形式有：設(shè)在倉(cāng)庫(kù)附近，為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)進(jìn)行貨物的加工；或靠近消費(fèi)區(qū)，以方便銷售。（）345.企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系大致可以分為五種，其中滲透型是在長(zhǎng)期目標(biāo)型集成上發(fā)展起來的，聯(lián)盟型

49、是從供應(yīng)鏈角度提出的。（）346.銷售物流合理化的第一個(gè)原則，就是商物分離。（）347.銷售物流服務(wù)的時(shí)間要素通常是指訂貨周期時(shí)間。（）348.物流系統(tǒng)所涉及的相互獨(dú)立的不同企業(yè)之間進(jìn)行信息交換，應(yīng)根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)，建立自己的標(biāo)準(zhǔn)。（）349.提高物流服務(wù)，物流成本就會(huì)上升，成本與服務(wù)之間受收益遞增法則的支配。（）350.采用比較法對(duì)銷售市場(chǎng)分析時(shí)，可以用本期實(shí)際指標(biāo)與上年或上月的實(shí)際指標(biāo)對(duì)比。（）351.采用比較法對(duì)銷售市場(chǎng)分析時(shí)，可以用本期實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃或定額指標(biāo)對(duì)比。（）352.銷售分析方法中，比較法屬于對(duì)比分析方法。（）353.銷售分析方法中，平衡分析法屬于數(shù)量分析方法。（）354.

50、在與客戶簽訂訂單的過程中，當(dāng)查詢到客戶的本次交易金額大于其信用額度時(shí)，一般不予以交易。（）355.在與客戶簽訂正式訂單后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行撤消。（）356.在ERP系統(tǒng)中，企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，即可與客戶簽訂正式的訂單。（）357.在訂單處理模塊中，應(yīng)具備能對(duì)有折扣的定單做特殊訂單處理。（）358.D.RP能協(xié)助管理多個(gè)工廠和分銷中心之間的供應(yīng)和需求。（）359.分售需求計(jì)劃DRP是為多地點(diǎn)而各地點(diǎn)之間又有著相互依賴的供給和需求關(guān)系的企業(yè)而設(shè)計(jì)的。（）360.集中銷售即指銷售訂單在制定的集中地點(diǎn)輸入并開出發(fā)票。（）361.DRP的展開是進(jìn)行DRP的計(jì)算。（）362.對(duì)于分售需求計(jì)劃來

51、說，可以將所有的供應(yīng)點(diǎn)和需求點(diǎn)聯(lián)結(jié)起來組成一個(gè)分布式的系統(tǒng)。（）363.應(yīng)收帳只能按不同的客戶來設(shè)立賬戶。（）364.應(yīng)收帳可以按不同的貨幣來設(shè)立賬戶。（）365.應(yīng)收帳是根據(jù)發(fā)票來處理客戶付款的。（）366.在發(fā)票管理模塊中，應(yīng)允許對(duì)同一張訂單開具多張發(fā)票。（）367.在發(fā)票管理模塊中，不允許對(duì)多份訂單開具一張發(fā)票。（）368.應(yīng)收帳作為流動(dòng)資產(chǎn)應(yīng)該反映在資產(chǎn)負(fù)債表中。（）369.在應(yīng)收帳管理中，客戶應(yīng)指定某一固定幣別為付款的幣別。（）370.應(yīng)收帳作為現(xiàn)金來源應(yīng)反映在現(xiàn)金流量表中。（）371.應(yīng)收帳作為流動(dòng)資產(chǎn)應(yīng)反映在資產(chǎn)負(fù)債表中。（）372.應(yīng)付帳是企業(yè)向外賒購(gòu)商品的會(huì)計(jì)處理。（）373

52、.應(yīng)付賬業(yè)務(wù)使用計(jì)算機(jī)之后將會(huì)提高企業(yè)的商業(yè)信用。（）374.應(yīng)付賬業(yè)務(wù)使用計(jì)算機(jī)之后將會(huì)簡(jiǎn)化發(fā)票付款的處理。（）375.應(yīng)付賬模塊可以使企業(yè)控制付款作業(yè)流程。（）376.在應(yīng)付賬的計(jì)算機(jī)處理過程中，一張發(fā)票只能對(duì)應(yīng)于一筆采購(gòu)業(yè)務(wù)。（）378.在應(yīng)付賬的計(jì)算機(jī)處理過程中，對(duì)未對(duì)賬的支票，可以被注銷為無效的支票。（）379.在應(yīng)付賬的計(jì)算機(jī)處理過程中，賬齡匯總時(shí)將打印出未確認(rèn)的付款憑證。（）380.總帳是會(huì)計(jì)核算的核心部分。()381.原始憑證是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成的證明。（）382.ERP的財(cái)務(wù)部分是以總帳為核心的。（）383.折舊是使用一項(xiàng)固定資產(chǎn)的唯一成本。（）384.固定資產(chǎn)是指一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中

53、所使用到的各項(xiàng)資產(chǎn)。（）385.固定資產(chǎn)登記簿可以按使用部門設(shè)置專欄。（）386.固定資產(chǎn)模塊提供各種資產(chǎn)的管理功能。（）387.固定資產(chǎn)模塊可以接受不同的折舊方法并做彈性的會(huì)計(jì)處理。（）388.生產(chǎn)計(jì)劃是一個(gè)企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)總的活動(dòng)。（）389.主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）是詳細(xì)描述何時(shí)要生產(chǎn)出多少產(chǎn)品的計(jì)劃。（）390.主生產(chǎn)計(jì)劃是由訂單和生產(chǎn)計(jì)劃所驅(qū)動(dòng)。（）391.主生產(chǎn)計(jì)劃的重點(diǎn)是放在能力平衡上。（）392.主生產(chǎn)計(jì)劃的重點(diǎn)是在制造產(chǎn)品上。（）393.主生產(chǎn)計(jì)劃可以在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的任意層次來安排生產(chǎn)。（）394.主生產(chǎn)計(jì)劃一般比生產(chǎn)周期長(zhǎng)。（）395.在主生產(chǎn)計(jì)劃的編制過程中，若交貨期小于提前期，

54、則按產(chǎn)品安排主生產(chǎn)計(jì)劃。（）396.企業(yè)的有限種產(chǎn)品由許多種零件組成，主生產(chǎn)計(jì)劃安排的應(yīng)該是產(chǎn)品。（）397.企業(yè)的許多種產(chǎn)品由有限種部件組成，部件又由零件組成，主生產(chǎn)計(jì)劃安排的應(yīng)該是零件。（）398.企業(yè)的許多種產(chǎn)品由有限種零件組成，主生產(chǎn)計(jì)劃安排的應(yīng)該是產(chǎn)品。（）399.主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)是一個(gè)不斷更新的計(jì)劃。（）400.產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)軟件分為非嵌入式及嵌入式兩種。（）401.設(shè)計(jì)和管理中的部分?jǐn)?shù)據(jù)，也屬于產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的范疇。（）402.產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以定義庫(kù)存零件間的關(guān)系。（）403.物料清單用來說明產(chǎn)生一個(gè)父項(xiàng)所需要的部件。（）404.組碼的特點(diǎn)是能夠表示項(xiàng)目的分類體系

55、。（）405.工藝路線說明產(chǎn)生父項(xiàng)所需要的作業(yè)。（）406.物料清單是定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，它又稱為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹。（）407.假如一個(gè)制造商能向用戶提供10種不同的發(fā)動(dòng)機(jī)、30種顏色、4種車身、2種車架組裝成的汽車，那么就應(yīng)該為每一個(gè)最終產(chǎn)品分別建立一個(gè)獨(dú)立的BOM。（）408.物料需求計(jì)劃能根據(jù)現(xiàn)有的庫(kù)存能力和財(cái)務(wù)能力來平衡生產(chǎn)需要。（）409.物料需求計(jì)劃MRP的展開是對(duì)應(yīng)于主生產(chǎn)計(jì)劃而進(jìn)行的。（）410.物料需求計(jì)劃MRP必須按交互處理的方式運(yùn)行。（）411.物料需求計(jì)劃的MRP不僅從數(shù)量上來解決缺料問題，更重要的是從時(shí)間上來解決缺料問題。（）412.劃分物料信息時(shí)間界面稱為時(shí)間分段法。

56、（）413.物料需求計(jì)劃計(jì)算的是獨(dú)立需求計(jì)劃。（）414.物料需求計(jì)劃計(jì)算的是相關(guān)需求計(jì)劃。（）415.RP系統(tǒng)的核心是計(jì)算物料需求量。（）416.物料需求量的計(jì)算應(yīng)該按照產(chǎn)品層次由下而上逐層計(jì)算。（）417.一個(gè)零件可能同時(shí)有多項(xiàng)不同的組件需要，這是一種相關(guān)需求。（）418.毛需求量加上已分配量為總需求量。（）419.直接批量法一般用于訂貨費(fèi)用較大的物料。（）420.固定批量法是指每次的加工或訂貨數(shù)量相同，同時(shí)加工或訂貨間隔期也相同的批量計(jì)算方法。（）421.經(jīng)濟(jì)批量法是指某種某種物料的訂購(gòu)費(fèi)用為最低時(shí)的最佳批量法。（）422.生產(chǎn)過程完全是按照順序連續(xù)加工過程的產(chǎn)品生產(chǎn)，這種生產(chǎn)類型稱為流

57、程式生產(chǎn)。（）423.流程配方包括配料關(guān)系和作業(yè)計(jì)劃。（）424.在流程式生產(chǎn)中工藝流程就是產(chǎn)品生產(chǎn)的步驟。（）425.聯(lián)產(chǎn)品是由對(duì)特定配料定義的流程步驟所產(chǎn)生的。（）426.配方是定義流程式生產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一種方式，是一種產(chǎn)品的配料。（）427.運(yùn)輸管理模塊可以優(yōu)化資源的利用。（）428.運(yùn)輸管理模塊將運(yùn)輸環(huán)節(jié)作為供應(yīng)鏈的一部分。（）429.制造成本是制造企業(yè)在研制和制造產(chǎn)品過程中所花費(fèi)的成本。（）430.標(biāo)準(zhǔn)成本是一種預(yù)計(jì)成本。（）431.庫(kù)存中的物料被認(rèn)為是按標(biāo)準(zhǔn)成本儲(chǔ)存的資產(chǎn)。（）432.按標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)價(jià)的銷售成本加上成本差異等于實(shí)際成本。（）434.在BOM中，有一種類型稱為成本物料清單

58、，在這物料清單上，除了最低層以外的每一層的成本值均為低層累積值。（）435.成本差異分析是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和實(shí)際成本之間的差異進(jìn)行分析。()436.倉(cāng)庫(kù)管理模塊可以處理供應(yīng)商或工廠的訂單。（）437.倉(cāng)庫(kù)管理模塊是整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)中不可缺少的一部分。（）438.在出庫(kù)管理模塊中，可以對(duì)訂單做合并及拆分處理。（）439.庫(kù)存盤點(diǎn)的目的是維護(hù)庫(kù)存記錄的準(zhǔn)確性。（）440.庫(kù)存控制方法中的ABC分類法是按照物料的類型來劃分的。（）441.庫(kù)存控制方法中的ABC分類法是按照物料的價(jià)值來劃分的。（）442.庫(kù)存盤點(diǎn)有凍結(jié)盤點(diǎn)法和循環(huán)盤點(diǎn)法兩種。() 443.定量庫(kù)存控制模型必須確定兩個(gè)參數(shù)：訂貨點(diǎn)和訂貨批量。(

59、) 444.只要控制好每種物料的庫(kù)存量，庫(kù)存總體也就控制好了。（）445.如供應(yīng)商發(fā)來的貨物驗(yàn)收不合格，則應(yīng)該進(jìn)行索賠處理（）。446.如供應(yīng)商發(fā)來的貨物驗(yàn)收不合格，則應(yīng)該進(jìn)行退貨處理（）。447.訂貨點(diǎn)理論計(jì)算的是獨(dú)立需求的物料。（） 448.訂貨點(diǎn)理論不能對(duì)相關(guān)需求的物料進(jìn)行管理控制。（）449.企業(yè)員工在職培訓(xùn)教育，是激勵(lì)員工的一種有效方法。（）450.企業(yè)員工在職培訓(xùn)教育，是改進(jìn)其工作態(tài)度的有效方法。（）451.員工激勵(lì)可分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)。（）452.健全的人才機(jī)制會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人員流動(dòng)率不斷上升。（）453.在人才競(jìng)爭(zhēng)中，待遇是留住員工的唯一方法。（）454.企業(yè)要獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力

60、，必須依靠企業(yè)的的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力。（）456.人力資源管理目標(biāo)是為有效達(dá)到企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而設(shè)置的。（）457.工資核算模塊可以處理計(jì)時(shí)、計(jì)件和一般非計(jì)時(shí)計(jì)件作業(yè)。（）458.所有的ERP軟件均將工資核算和工資管理兩部分結(jié)合起來，作為人力資源管理中的工資報(bào)酬部分。（）459.對(duì)員工的休假管理也是時(shí)間管理的一個(gè)內(nèi)容。（）460.時(shí)間管理模塊應(yīng)與考勤系統(tǒng)集成在一起。（）判斷題1.The Yellow Pages is a good example of a directory that buyers often use to find products and services. （）2.The