秘書心理教學(xué)大綱-眉山職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1、.：.；教學(xué)大綱執(zhí) 筆 人 李永紅一、課程性質(zhì)、位置和作用是文秘專業(yè)的專業(yè)選修課，秘書心思學(xué)與秘書學(xué)、秘書實(shí)務(wù)、管理學(xué)根底等課程有親密聯(lián)絡(luò)，對(duì)于培育綜合素質(zhì)高的秘書從業(yè)人員有不可或缺的作用。二、課程教學(xué)對(duì)象、目的和要求本課程適用于文秘專業(yè)學(xué)生。本課程的教學(xué)，經(jīng)過教與學(xué)的雙邊活動(dòng)，使學(xué)生了解秘書心思學(xué)的根本原理及其在秘書職業(yè)活動(dòng)中的運(yùn)用，加強(qiáng)秘書的心思素質(zhì)，以利于提高學(xué)生的管理程度和才干。學(xué)習(xí)本課程，主要采用講授方法進(jìn)展教學(xué)，結(jié)合案例討論啟發(fā)學(xué)生思想，讓學(xué)生全面掌握秘書心思的根本知識(shí)和學(xué)習(xí)方法。三、課程的相關(guān)課程及其關(guān)系學(xué)習(xí)本課程前的相關(guān)課程包括：管理學(xué)、秘書學(xué)。經(jīng)過學(xué)習(xí)這些課程，學(xué)生可以掌握管

2、理學(xué)的根本知識(shí)，可以更好的運(yùn)用秘書學(xué)知識(shí)來分析秘書任務(wù)過程中的問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的。學(xué)好本課程，也為以后的秘書資歷考試和實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)奠定根底。這些實(shí)訓(xùn)包括：校內(nèi)外的見習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等。四、課程內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配本課程教學(xué)總時(shí)數(shù)為學(xué)時(shí)，其中講授學(xué)時(shí)為時(shí)，實(shí)訓(xùn)為學(xué)時(shí)。第一章緒論教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí)。教學(xué)要求: 經(jīng)過引見教材的構(gòu)造使學(xué)生了解本門課程的內(nèi)容，掌握秘書心思學(xué)研討的對(duì)象與原那么方法。教學(xué)重點(diǎn):普通心思學(xué)研討的內(nèi)容；秘書心思學(xué)的學(xué)科體系。教學(xué)難點(diǎn):秘書心思學(xué)的學(xué)科體系。教學(xué)內(nèi)容:普通心思學(xué)的含義，研討內(nèi)容及開展秘書心思學(xué)的研討對(duì)象、學(xué)科體系、研討的原那么和方法第二章秘書的社會(huì)角色教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)。教學(xué)要求：了

3、解角色實(shí)際內(nèi)容，掌握秘書的角色特征和角色條件，加強(qiáng)秘書的角色認(rèn)識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)：認(rèn)識(shí)秘書的角色條件，經(jīng)過辨析一些觀念，構(gòu)成正確的秘書角色認(rèn)識(shí)。教學(xué)難點(diǎn)：秘書角色認(rèn)識(shí)及其培育。教學(xué)內(nèi)容：角色實(shí)際、角色心思概述秘書的角色特征秘書的角色條件秘書的角色認(rèn)識(shí)及其培育第三章秘書的普通才干教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)其中實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)。教學(xué)要求：了解秘書的普通才干，掌握秘書的觀測(cè)力、留意力、記憶力、想象力、思想力的內(nèi)涵、要求。教學(xué)重點(diǎn)：論述五種才干的內(nèi)涵及其培育，加強(qiáng)對(duì)才干系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)有助于培育普通才干。教學(xué)難點(diǎn)：五種才干的培育及構(gòu)成的才干體系。教學(xué)內(nèi)容：秘書的觀測(cè)力秘書的留意力秘書的記憶力秘書的想象力秘書的思想力實(shí)訓(xùn)：秘書普通才干

4、的訓(xùn)練。第四章秘書的特殊才干教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)其中實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)。教學(xué)要求：了解才干的內(nèi)涵、特征、開展、構(gòu)造等實(shí)際，掌握秘書應(yīng)具備的幾種特殊才干：表達(dá)才干、信息處置才干、活動(dòng)才干、運(yùn)用才干、發(fā)明才干的詳細(xì)表現(xiàn)方式。教學(xué)重點(diǎn)：結(jié)合秘書專業(yè)人才培育的才干構(gòu)造，探析各種才干的內(nèi)涵及要求，以使學(xué)生注重才干的培育。教學(xué)難點(diǎn)：幾種特殊才干之間的構(gòu)造。教學(xué)內(nèi)容：才干的內(nèi)涵、特征、開展、構(gòu)造等根本實(shí)際秘書所應(yīng)具備的特殊才干秘書的特殊才干之間的構(gòu)造實(shí)訓(xùn)：秘書特殊才干的訓(xùn)練。第五章秘書的情感與意志教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)。教學(xué)要求：了解秘書的情感質(zhì)量和意志質(zhì)量對(duì)任務(wù)的影響，掌握培育與秘書任務(wù)相順應(yīng)的情感質(zhì)量和意志質(zhì)量的途徑與方法。教

5、學(xué)重點(diǎn)：從秘書任務(wù)的實(shí)踐出發(fā)，學(xué)習(xí)和培育情感質(zhì)量和意志質(zhì)量。教學(xué)難點(diǎn)：培育與秘書任務(wù)相順應(yīng)的情感質(zhì)量和意志質(zhì)量的途徑與方法。教學(xué)內(nèi)容：秘書的情感質(zhì)量秘書的意志質(zhì)量第六章 秘書的氣質(zhì)與性格教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)。教學(xué)要求：了解個(gè)性、個(gè)性構(gòu)造、個(gè)性構(gòu)成有開展，了解氣質(zhì)實(shí)際，掌握秘書氣質(zhì)、性格對(duì)秘書任務(wù)的影響，加強(qiáng)秘書氣質(zhì)涵養(yǎng)，培育秘書良好性格。教學(xué)重點(diǎn)：在把握個(gè)性、氣質(zhì)、性格實(shí)際的根底上，研討其對(duì)秘書任務(wù)的影響，培育與秘書任務(wù)相順應(yīng)的氣質(zhì)、性格。教學(xué)難點(diǎn)：氣質(zhì)實(shí)際；性格實(shí)際。教學(xué)內(nèi)容：個(gè)性、個(gè)性構(gòu)造、個(gè)性的構(gòu)成和開展氣質(zhì)實(shí)際簡(jiǎn)介秘書氣質(zhì)涵養(yǎng)性格實(shí)際簡(jiǎn)介秘書性格培育第七章秘書的人際交往教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)。教學(xué)要

6、求：結(jié)合秘書任務(wù)的實(shí)踐，認(rèn)處置好人際關(guān)系的重要性，抑制人際交往中的心思妨礙，掌握人際交往的藝術(shù)與技巧。教學(xué)重點(diǎn)：秘書人際交往中的心思妨礙及抑制；秘書人際交往中的藝術(shù)與技巧。教學(xué)難點(diǎn)：秘書人際交往中的心思妨礙及抑制。教學(xué)內(nèi)容：人際交往實(shí)際概述秘書人際交往的類型人際交往中的心思妨礙及其抑制秘書人際交往中的藝術(shù)及技巧第八章秘書的人際關(guān)系教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)。教學(xué)要求：了解秘書處置人際關(guān)系的重要性，掌握處置人際關(guān)系的原那么和方法。教學(xué)重點(diǎn)：秘書人際關(guān)系的特點(diǎn)；處置人際關(guān)系的原那么與方法。教學(xué)難點(diǎn)：處置人際關(guān)系的方法。教學(xué)內(nèi)容：人際關(guān)系實(shí)際概述秘書人際關(guān)系的特點(diǎn)秘書處置人際關(guān)系的原那么和方法第九章秘書與指點(diǎn)的

7、關(guān)系教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)。教學(xué)要求：認(rèn)識(shí)秘書與指點(diǎn)關(guān)系的本質(zhì)，正確處置秘書與指點(diǎn)的關(guān)系，從而表達(dá)秘書任務(wù)的特征。教學(xué)重點(diǎn)：秘書與指點(diǎn)關(guān)系的本質(zhì)；處置好與指點(diǎn)關(guān)系的方法和技巧。教學(xué)難點(diǎn)：處置好與指點(diǎn)關(guān)系的方法和技巧。教學(xué)內(nèi)容：秘書與指點(diǎn)關(guān)系的本質(zhì)處置好與指點(diǎn)關(guān)系的方法和技巧第十章秘書群體的構(gòu)造優(yōu)化教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)。教學(xué)要求：了解秘書處置好群體內(nèi)部，群體之間關(guān)系的重要性，掌握秘書群體構(gòu)造優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)途徑。教學(xué)重點(diǎn)：秘書群體構(gòu)造優(yōu)化和心思構(gòu)造優(yōu)化的內(nèi)容、要求與實(shí)現(xiàn)途徑。教學(xué)難點(diǎn)：秘書群體構(gòu)造優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)途徑。教學(xué)內(nèi)容：群體實(shí)際概述秘書群體構(gòu)造優(yōu)化第十一章 秘書的任務(wù)鼓勵(lì)教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)。教學(xué)要求：了解鼓勵(lì)實(shí)際的內(nèi)

8、容，掌握秘書人員需求的特點(diǎn)，擅長運(yùn)用鼓勵(lì)實(shí)際調(diào)動(dòng)積極性。教學(xué)重點(diǎn)：鼓勵(lì)實(shí)際；秘書人員的需求；秘書人員的動(dòng)機(jī)。教學(xué)難點(diǎn)：如何運(yùn)用鼓勵(lì)實(shí)際激發(fā)秘書人員的積極性。教學(xué)內(nèi)容：鼓勵(lì)實(shí)際概述秘書人員的需求秘書人員的動(dòng)機(jī)如何運(yùn)用鼓勵(lì)實(shí)際激發(fā)秘書人員的積極性第十二章 秘書的心思衛(wèi)生教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)。教學(xué)要求：正確認(rèn)識(shí)心思衛(wèi)生，構(gòu)成正確的波折觀，正對(duì)波折；掌握心思安康的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)心思安康。教學(xué)重點(diǎn)：秘書心思衛(wèi)生對(duì)任務(wù)的影響；秘書心思波折。教學(xué)難點(diǎn)：如何預(yù)防波折和正對(duì)波折。教學(xué)內(nèi)容：對(duì)心思衛(wèi)生的正確認(rèn)識(shí)。秘書心思衛(wèi)生及其對(duì)任務(wù)的影響。秘書心思波折產(chǎn)生的緣由，對(duì)波折的心思反響，如何預(yù)防波折和正對(duì)波折，以實(shí)現(xiàn)秘書心思安

9、康。五、考核本課程為考試課程，采用閉卷方式考核，考試時(shí)間為分鐘?？己藘?nèi)容重在考核學(xué)生根本概念、根本實(shí)際、問題分析。六、教材與主要參考書本課程選用的教材名為，由趙中利、史玉嶠著， 青島出版，年版。主要參考資料：一普通心思學(xué)，管理心思學(xué)，秘書學(xué)等教材二運(yùn)用心思學(xué)方面的著作或案例分析等 附習(xí)題：第一章習(xí)題：、普通心思學(xué)研討的內(nèi)容有哪些？、秘書心思學(xué)研討的對(duì)象是什么？、秘書心思學(xué)研討的原那么與方法有哪些？第二章習(xí)題： 、簡(jiǎn)析秘書的角色特征。、秘書的角色條件有哪些？、怎樣培育秘書的角色認(rèn)識(shí)？第三章習(xí)題： 、秘書的觀測(cè)力包括哪些內(nèi)容，有哪些要求？、怎樣培育秘書的想象力？、秘書的思想力包括哪些內(nèi)容，怎樣培育

10、？ 第四章習(xí)題： 、秘書的表達(dá)才干怎樣表現(xiàn)出來？、舉例闡明秘書的發(fā)明力的表現(xiàn)。、分析五種特殊才干之間的構(gòu)造。第五章習(xí)題： 、秘書的情感質(zhì)量對(duì)任務(wù)有什么影響？、秘書的意志質(zhì)量對(duì)任務(wù)有何影響？、怎樣培育秘書的情感質(zhì)量與意志質(zhì)量？ 第六章習(xí)題： 、名詞解釋：個(gè)性、氣質(zhì)、性格。、秘書應(yīng)具有什么樣的氣質(zhì)？、舉例闡明秘書良好的性格對(duì)秘書任務(wù)的影響。第七章習(xí)題：、秘書人際交往有哪些類型，對(duì)任務(wù)有哪些影響？ 、在人際交往中，秘書有哪些心思妨礙，應(yīng)該怎樣抑制？、簡(jiǎn)析秘書人際交往的藝術(shù)與技巧 。第八章習(xí)題： 、秘書人際關(guān)系有何特點(diǎn)？對(duì)任務(wù)有何影響？、秘書處置人際關(guān)系哪些原那么與方法？ 第九章習(xí)題：、秘書與指點(diǎn)關(guān)系的本質(zhì)是什么？?jī)烧咧g有何影響？、秘書如何處置好與指點(diǎn)、與指點(diǎn)班子的關(guān)系？第十章習(xí)題： 、秘書處置好群體關(guān)系有何重要意義？、秘