企業(yè)員工激勵(lì)制度

1、第 PAGE15 頁 共 NUMPAGES15 頁企業(yè)員工激勵(lì)制度 企業(yè)員工激勵(lì)制度第一部分總則第一條目的為充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮員工智慧和才能，塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)達(dá)成率的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，形成能者上，平者讓，庸者下的優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊(duì)伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于本服務(wù)廳。第二部分激勵(lì)原則第三條全面激勵(lì)原則對(duì)員工的激勵(lì)并不只是針對(duì)部分優(yōu)秀員工，而是針對(duì)所有員工運(yùn)用各種激勵(lì)方式進(jìn)行激勵(lì)，以發(fā)揮激勵(lì)對(duì)全體員工的鼓勵(lì)和促進(jìn)作用。第四條激勵(lì)方式差異化原則不同的員工和同一員工在不同的時(shí)間和環(huán)境下

2、，會(huì)有不同的需求，因此對(duì)員工的激勵(lì)要因人因時(shí)因事而異，要做到激勵(lì)手段的多樣化和差異化，以求激勵(lì)效果的最大化。第五條績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)原則對(duì)員工所采取的相應(yīng)激勵(lì)措施，應(yīng)依據(jù)對(duì)員工的全方位的科學(xué)的績(jī)效考評(píng)，而不是依據(jù)管理者個(gè)人的主觀好惡。第六條獎(jiǎng)勵(lì)和處罰相結(jié)合原則對(duì)績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀和無論以何種形式對(duì)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工，都要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)績(jī)效表現(xiàn)差的員工和無論以何種形式損害公司利益的員工，都要進(jìn)行處罰；對(duì)工作表現(xiàn)累積不佳的員工和工作能力始終不能適應(yīng)崗位要求的員工，以及嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或致公司遭受重大利益損失的員工，要通過員工淘汰機(jī)制進(jìn)行淘汰。第七條公開、公平、公正原則獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的考核標(biāo)準(zhǔn)要公開，考核

3、過程和評(píng)選過程要做到公平、公正，這樣才能確保對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的正面效應(yīng)充分發(fā)揮，不致因不公開、不公平、不公正的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰行為產(chǎn)生負(fù)面影響。第八條物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)相結(jié)合原則對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)不能只適用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，要將適度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)和機(jī)會(huì)激勵(lì)等有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮各種激勵(lì)手段的協(xié)同作用。第三部分激勵(lì)方式公司目前主要采用以下激勵(lì)方式，并將隨著公司發(fā)展需要采用更多的激勵(lì)方式。第九條精神激勵(lì)一、利用班前或班后會(huì)，對(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的#39;優(yōu)秀員工進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。二、建立服務(wù)明星、營銷能手的機(jī)制。三、建立心理咨詢機(jī)制，有效緩解員工的工作壓力、工作情緒。四、每周/月的優(yōu)秀服務(wù)案例或服務(wù)心得進(jìn)行上墻

4、激勵(lì)。第十條物質(zhì)激勵(lì)一、員工生日時(shí)，適當(dāng)贈(zèng)送小禮品。充分體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷。二、不同的節(jié)假日，適當(dāng)贈(zèng)送書籍、禮品等。第十一條薪酬激勵(lì)公司通過制定和實(shí)施具有外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部公平性的市場(chǎng)領(lǐng)先薪酬制度，通過對(duì)員工薪資需求的合理滿足保證對(duì)員工的基礎(chǔ)激勵(lì)作用。一、對(duì)工作充滿激情，樂于為客戶奉獻(xiàn)更優(yōu)秀服務(wù)的精神。二、對(duì)工作有責(zé)任感，合理安排工作時(shí)間，增加辦事效率。三、工作中盡職盡責(zé)，堅(jiān)持不懈，充分體現(xiàn)員工價(jià)值。四、工作中嚴(yán)于律己，工作兢兢業(yè)業(yè)，維持高效的業(yè)績(jī)。五、發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，能與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通，從而將問題圓滿解決。第十二條培訓(xùn)激勵(lì)一、公司對(duì)優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工提供了各種內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的

5、機(jī)會(huì)，通過培訓(xùn)不斷提升員工的工作能力，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司發(fā)展相結(jié)合。二、同時(shí)，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)不佳者，公司也提供崗位適應(yīng)性再培訓(xùn)，通過培訓(xùn)改善員工工作態(tài)度和提高員工工作能力，以使績(jī)效表現(xiàn)差的員工也能適應(yīng)崗位要求。三、半年內(nèi)績(jī)效考核2個(gè)B級(jí)以上或1個(gè)A級(jí)以上的員工優(yōu)先提供外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。四、半年內(nèi)工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異的員工而無一操作出錯(cuò)的員工優(yōu)先提供外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。第十三條職業(yè)規(guī)劃通過全方位績(jī)效考評(píng)，公司對(duì)工作表現(xiàn)好，工作績(jī)效好，具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，將進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為員工的能力提高和晉升提供相應(yīng)的發(fā)展通道。第十四條職位晉升通過全方位績(jī)效考評(píng)，對(duì)績(jī)效突出、素質(zhì)好、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀管

6、理人員，通過崗位輪換、個(gè)性化培訓(xùn)等方式，從素質(zhì)和能力上進(jìn)行全面培養(yǎng)，隨著公司發(fā)展，需要補(bǔ)充和調(diào)整人員時(shí)，優(yōu)先予以提拔重用。（備注：優(yōu)秀獎(jiǎng)、合理化建議、員工淘汰等激勵(lì)方式將在后面單獨(dú)詳細(xì)規(guī)定）第四部分附則第十五條公司所采用的激勵(lì)方式并不限于以上各種方式，公司鼓勵(lì)管理人員在日常工作中靈活采用其他多種激勵(lì)方式激勵(lì)員工。第十六條本文內(nèi)容大多屬于對(duì)公司員工激勵(lì)制度的原則性規(guī)定，下屬公司可在本制度規(guī)定的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)內(nèi)容和操作程序進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化規(guī)定，按流程報(bào)批后執(zhí)行。企業(yè)員工激勵(lì)制度一、目的為充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不斷激勵(lì)員工進(jìn)取創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，酒店總辦特?cái)M定以下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)

7、目，以表彰在各方面表現(xiàn)突出的員工。二、適用范圍凡任職滿一個(gè)月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎(jiǎng)金支付辦法，亦可適用于兼職人員。三、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店領(lǐng)班及領(lǐng)班以下員工A.每月評(píng)選一次;B.名額按部門總?cè)藬?shù)的5%評(píng)選，飯店共10名;C.后勤部門可聯(lián)合評(píng)比;D.民主公開評(píng)選;出滿勤，干滿點(diǎn);無事故，無投訴;E.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;F.總經(jīng)辦組織，班組推薦，部門評(píng)審報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。2.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店主管級(jí)以上管理人員A.每月評(píng)選一次;B.名額1名;C.在每月第一次管理例會(huì)上，評(píng)選上月先進(jìn)管理者;D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;E.總經(jīng)辦組織。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)事

8、例獎(jiǎng)(含委屈獎(jiǎng))：評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工A.每月評(píng)選一次;B.根據(jù)各部門上報(bào)先進(jìn)事例，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;C.各班級(jí)投票，飯店晨會(huì)上評(píng)比;D.設(shè)一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)二名;E.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;F.總經(jīng)辦組織;G.本獎(jiǎng)評(píng)選允許有空缺。4.總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)：評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工A.為即時(shí)性榮譽(yù)。各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書面形式向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng);B.獲獎(jiǎng)條件優(yōu)質(zhì)服務(wù)給飯店帶來良好的社會(huì)聲譽(yù)的、提出合理化建議給飯店帶來明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數(shù)額巨大的、見義勇為保護(hù)飯店集體財(cái)產(chǎn)的、連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的。C.獎(jiǎng)勵(lì)方式：由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽(yù)證書，通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)

9、金，酌情給予其它獎(jiǎng)勵(lì)。D.由總經(jīng)辦組織。5.禮貌獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工A.每月評(píng)選一次;B.為加強(qiáng)客人對(duì)酒店有良好的印象并培養(yǎng)同事間的默契，增加各部門的配合度，根據(jù)各部門上報(bào)先進(jìn)事例，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;C.各班級(jí)投票，飯店晨會(huì)上評(píng)比最具禮貌的員工一名;D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;E.總經(jīng)辦組織;6.最受歡迎獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)范圍：飯店全體員工A.每月評(píng)選一次;B.為使同事間能夠相處融洽并讓客人感受到酒店服務(wù)親切的態(tài)度，由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;C.由各部門同事間推選一名最受歡迎員工，同時(shí)可讓顧客分享其喜悅。D.獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金;E.總經(jīng)辦組織;7.優(yōu)秀集體獎(jiǎng)以班組為單位，全

10、店評(píng)選一個(gè)班組，由各部門申報(bào)材料，經(jīng)總經(jīng)理辦公室評(píng)議，每年度評(píng)選一次。8.日常工作中的好人好事、優(yōu)秀服務(wù)典型，由各班組收集，書面呈報(bào)部門，部門負(fù)責(zé)人在晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，由晨會(huì)主持人酌情予以表彰。四、評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)程序：1.以上獎(jiǎng)項(xiàng)，由部門根據(jù)實(shí)際情況推薦個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目候選名單準(zhǔn)備先進(jìn)材料，要求要具體、有實(shí)際例子，報(bào)總經(jīng)理辦公室評(píng)議決定。2.每月召開一次表彰全店員工大會(huì)，頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金，對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰。3.多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)人員，可作為季度評(píng)選優(yōu)秀員工和晉升提職的條件。4.以上獲獎(jiǎng)人員將在酒店光榮榜上公示，號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)。五、評(píng)選要求設(shè)立各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，是為了在員工中樹立榜樣，要求各部門在評(píng)選過程中

11、要通過員工評(píng)議、討論，要具有代表意義，不能湊數(shù)。酒店在評(píng)選中做到公平、公正、公開的原則，通過此活動(dòng)，達(dá)到鼓勵(lì)員工通過參與酒店管理更加發(fā)揮積極創(chuàng)造性為酒店做出更大貢獻(xiàn)是酒店獎(jiǎng)金激勵(lì)管理制度的目的所在。企業(yè)員工激勵(lì)制度第一條：為維護(hù)公司的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度，保障公司各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，激勵(lì)員工的敬業(yè)精神，特制定本條例。第二條：本條例適用于我司全部員工。第三條：獎(jiǎng)懲類別：1、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金、書面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職。2、處罰罰款、書面警告、記過、記大過、降級(jí)、降職、辭退。第四條：公司對(duì)于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成績(jī)的員工將分別酌情給予獎(jiǎng)金、書面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職等榮譽(yù)，并以書

12、面形式在公告欄公告。第五條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)（每次3050元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告）：1、工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和政策者。2、工作勤奮，出色完成工作任務(wù)者。3、認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀者。4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財(cái)物安全者。5、樂于傳授他人技能，提高他人工作效率者。6、拾金不昧者。7、其他情況應(yīng)該給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的。第六條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予書面嘉獎(jiǎng)一次（含獎(jiǎng)金100元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次書面嘉獎(jiǎng)等同一次記功）：1、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公

13、司形象和口碑者。2、認(rèn)真勤奮承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。3、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。4、超額完成產(chǎn)量等指標(biāo)，并能保證工作質(zhì)量者。5、維護(hù)公司的規(guī)章制度，對(duì)各種違紀(jì)行為敢于制止、批評(píng)、揭發(fā)者。6、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。7、嚴(yán)格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行遵守，符合5s標(biāo)準(zhǔn)并為他人楷模者。8、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者。9、其他情況應(yīng)該給予書面嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的。第七條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予記功一次（含獎(jiǎng)金300元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次記功等同一次記大功）：1、對(duì)工作流程或管理制度等積極

14、提出合理化建議，被采納者。2、對(duì)工作流程加以簡(jiǎn)化，并切實(shí)可行者。3、為公司經(jīng)營管理、質(zhì)量提出好的建議和方針，以及可行性改革為公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的。4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。5、超額完成公司利潤計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益顯著者。6、努力節(jié)約費(fèi)用開支，降低成本，提高利潤效果明顯的。7、工作認(rèn)真，表現(xiàn)出色，為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益的。8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。9、其他情況應(yīng)該給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。第八條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予記大功一次（含獎(jiǎng)金500元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次記大功自動(dòng)晉升一級(jí)工資）：1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取

15、得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)者。2、年終被評(píng)選為公司級(jí)以上優(yōu)秀員工者，為公司樹立了良好信譽(yù)的。3、維護(hù)公司名譽(yù)和利益，為公司減少或避免損失的（5000元以上）。4、在完善管理體制，拓展經(jīng)營渠道，改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的。5、同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序和社會(huì)秩序有顯著功績(jī)者。6、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。7、其他情況應(yīng)該給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)的。第九條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)（以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案）：1、一年中累計(jì)三次記大功（自第一次記大功之日起計(jì)算）但無記過以上（含）違紀(jì)記錄者。2、在當(dāng)年工作中（自然年計(jì)算）給公司帶來重大效應(yīng)者。3、為

16、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，避免了事故發(fā)生，使公司財(cái)產(chǎn)免受重大損失（10000元以上）。4、其他情況應(yīng)該給予晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的。第十條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予升職獎(jiǎng)勵(lì)（以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案）：1、在完善管理體制，拓展經(jīng)營渠道，改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的，且具有相當(dāng)管理能力者。2、其他情況應(yīng)該給予升職獎(jiǎng)勵(lì)的。第十一條：公司對(duì)于工作表現(xiàn)欠佳或行為不當(dāng)?shù)膯T工將分別酌情給予罰款、書面警告、記過、記大過、降級(jí)、降職、辭退等處罰，并以書面形式在公告欄公告。第十二條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予罰款處罰（每次3050元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告）：1、員工休假期滿未在第一時(shí)間至人事行政部進(jìn)行銷假者。2、員工因公外出未按規(guī)定填寫公出單者（外勤人員除外）。3、遲到或早退15分鐘罰5元，遲到或早退610分鐘罰10元，依此類推，遲到或早退30分鐘以上做曠工處理備注：罰款將從工資中直接扣除，無需另行填寫?yīng)剳屯ㄖ獑巍?、員工工作期間未按標(biāo)準(zhǔn)著裝（含帽子、衣、領(lǐng)帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司規(guī)定等行為）者。5、員工工作期間不符合公司修飾要求者。6、用餐期間不按規(guī)定排隊(duì)者。7、工作期間不按規(guī)定進(jìn)行