《辦公OA服務(wù)全包服務(wù)解決方案》示例：總結(jié) 計(jì)劃 匯報(bào) 設(shè)計(jì) 純word可編輯

1、辦公OA服務(wù)全包服務(wù)解決方案示例公 司 簡 介四川翰林 HYPERLINK 辦公設(shè)備有限公司成立于一九九二年五月，首先我們要說的是：我們很年輕，但是我們很專業(yè)，我們的主要成員從事 HYPERLINK 辦公設(shè)備行業(yè)平均超過八年以上，我們是一群本著誠意、品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)意為理念的人結(jié)合在一起而創(chuàng)立的公司。注冊(cè)資金200萬元，經(jīng)過歷年的不斷發(fā)展，四川翰林 HYPERLINK 辦公設(shè)備有限公司成為目前四川省內(nèi)最大的一家OA HYPERLINK 辦公設(shè)備供貨商。公司經(jīng)營地址位于成都市奎星樓街29號(hào)，法定代表人李曉歐。公司經(jīng)營范圍包括 HYPERLINK 辦公設(shè)備銷售及租賃業(yè)務(wù)，產(chǎn)品包括日本夏普系列（SHA

2、RP）數(shù)碼 HYPERLINK 復(fù)印機(jī)；京瓷美達(dá)系列（KYOCERa）數(shù)碼 HYPERLINK 復(fù)印機(jī)；理想系列一體化速印機(jī)；各品牌多功能機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)及碎紙機(jī)等。以及各型 HYPERLINK 復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的維修、 HYPERLINK t _blank 培訓(xùn)及消耗材料供應(yīng)。 我公司曾多次獲得“銷售/維修優(yōu)秀店”之榮譽(yù)稱號(hào)；連續(xù)多年的夏普、京瓷美達(dá) HYPERLINK 復(fù)印機(jī)全國銷售冠軍。我公司還在四川省內(nèi)的各地、市州設(shè)立了多家 HYPERLINK 復(fù)印機(jī)銷售維修網(wǎng)絡(luò)店，使各地客戶在這些網(wǎng)絡(luò)店中，同樣能購買到廠家的純正產(chǎn)品（包括充足的零部件、耗材等），并能享受到最完善、最及時(shí)的售后多服務(wù)。

3、公司下設(shè)銷售部、 HYPERLINK 技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、批發(fā)部、通訊事業(yè)部以及成都市內(nèi)的三個(gè)專賣店、四川翰林綿陽分公司、四川翰林德陽分公司、四川翰林內(nèi)江分公司，各部門始終以“永遠(yuǎn)站在客戶立場(chǎng)，滿意放心在翰林”為宗旨，致力于為各行業(yè)客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最合理的價(jià)格、最快捷的售后服務(wù)。翰林 HYPERLINK 技術(shù)服務(wù)中心在業(yè)界首家通過了國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，用國際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身服務(wù)運(yùn)作。翰林服務(wù)的體系運(yùn)作始終圍繞著ISO9001的三條基本思想：“ HYPERLINK 技術(shù)全過程受控、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”展開，力爭對(duì)服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)控，致力于不斷提高自身服務(wù)

4、質(zhì)量，滿足客戶要求，并不斷對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。貴單位 HYPERLINK 復(fù)印機(jī)使用需求：1. 貴單位平時(shí)的復(fù)印量很大，對(duì)機(jī)器的穩(wěn)定性和速度有較高要求2. 貴單位平時(shí)的復(fù)印量很大，對(duì)機(jī)器后期的使用成本有較高要求3. 貴單位平時(shí)的印件較急，需要服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量的保障貴單位目前的 HYPERLINK 復(fù)印機(jī)使用狀況：1. HYPERLINK 復(fù)印機(jī)的復(fù)印速度較慢2. HYPERLINK 復(fù)印機(jī)的復(fù)印成本較高3. HYPERLINK 復(fù)印機(jī)的維修頻率較高貴單位對(duì) HYPERLINK 復(fù)印機(jī)的需求狀況：1. HYPERLINK 復(fù)印機(jī)的復(fù)印速度快，工作效率高2. HYPERLINK 復(fù)印機(jī)的性能穩(wěn)定

5、，故障率低3. HYPERLINK 復(fù)印機(jī)的后期使用成本低，從而節(jié)約 HYPERLINK 辦公費(fèi)用 HYPERLINK 復(fù)印機(jī)的功能較齊全，可自動(dòng)送稿，自動(dòng)印雙面，自動(dòng)分頁。一般情況下，大多數(shù)公司并不真正了解使用 HYPERLINK 復(fù)印機(jī)的成本究竟是多少。不管怎樣，它仍是現(xiàn)代 HYPERLINK 辦公室中使用最多，成本昂貴的消費(fèi)品。 購買之前，僅了解“購買成本”是不夠的，昂貴的“所有權(quán)成本”并不一定能提高使用價(jià)值與效率，相反 HYPERLINK 復(fù)印機(jī)使用成本中,關(guān)鍵的“單張成本”及“單張成本”的合理運(yùn)用，卻容易被忽視。購買是簡單的，精確預(yù)見合理的成本相當(dāng)重要. 一臺(tái) HYPERLINK 復(fù)

6、印機(jī)的使用時(shí)間通常在3-5年，在此期間，復(fù)印的張數(shù)又會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的使用及維護(hù)成本,因此單張成本的大小決定了使用及維護(hù)成本的高低。不同類型，不同大小，容量，速度，附加功能的設(shè)備單張成本有很大的差異。合理的單張成本是建立在正確的選擇和有效率的服務(wù)承諾之上。 HYPERLINK 復(fù)印機(jī)的“使用價(jià)值”可能比“所有權(quán)價(jià)值”重要。全包服務(wù)是提高使用效率的方式之一，容易且直接，也比較經(jīng)濟(jì)。但并不所有的情況都適合，需要詳盡分析的結(jié)果?；卮鹣旅娴膸讉€(gè)問題，可能幫助你更多的了解全包服務(wù) HYPERLINK 復(fù)印機(jī)。是否拋開如何提高使用價(jià)值與使用效率的問題，決定購買。是否有明確使用多長的時(shí)間。為了滿足當(dāng)前的，或?qū)淼?/p>

7、 HYPERLINK 辦公需求，規(guī)格與特性的選擇是否過剩?？深A(yù)見的成本是目前的還是將來的更為重要。關(guān)與服務(wù)的承諾是否有可評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)這又是極其重要的。職員是否會(huì)濫用，而疏與管理。 HYPERLINK 技術(shù)發(fā)展過快，是否存在過多折舊的風(fēng)險(xiǎn)。（一）減少 HYPERLINK 辦公費(fèi)用 全包服務(wù) HYPERLINK 復(fù)印機(jī)比購買 HYPERLINK 復(fù)印機(jī)至少可以節(jié)省30%，您不需承擔(dān)不可預(yù)見的費(fèi)用產(chǎn)生，全包服務(wù) HYPERLINK 復(fù)印機(jī)可根據(jù)實(shí)際情況，升級(jí)更換型號(hào)和功能的機(jī)器無需再投入資金，不存在機(jī)器折舊的損失。（二）資產(chǎn)管理 您無需承擔(dān)購買 HYPERLINK 復(fù)印機(jī)的昂貴費(fèi)用，折舊風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)

8、備老化后的處理問題，固定資產(chǎn)的支付和設(shè)備的使用期限。（三）使用的靈活性 根據(jù)您的實(shí)際情況，可隨時(shí)調(diào)整租賃的內(nèi)容和條款，可以預(yù)算出幾個(gè)月甚至幾年要產(chǎn)生的費(fèi)用，并作出精確預(yù)算（四）服務(wù)的質(zhì)量 從簽約，設(shè)備到位，開始使用幾乎可以同時(shí)進(jìn)行，而且全包服務(wù)公司的服務(wù)響應(yīng)可能是最快的，因?yàn)樗鼈兊睦麧櫘a(chǎn)生在客戶能絕對(duì)正常使用設(shè)備的基礎(chǔ)上。全包與買的比較買全包說明現(xiàn)金一筆現(xiàn)金不用購機(jī)需付出一筆可觀之費(fèi)用資金積壓資金不用投資本業(yè)投資報(bào)酬率高全包服務(wù)現(xiàn)金流動(dòng)率相當(dāng)高折舊是難題不用提列折舊方式繁雜需并入資產(chǎn)負(fù)債表由全包服務(wù)公司自行負(fù)擔(dān)折舊費(fèi)用利息自行負(fù)擔(dān)不用只需按月付租金不必?fù)p失購機(jī)之大筆現(xiàn)金所支出之利息耗材自行購買

9、不用由全包服務(wù)公司免費(fèi)提供耗材及零件（紙張除外），亦不需擔(dān)心耗材漲價(jià)之困擾換機(jī)無法換機(jī)可可配合公司成長更換更適用之機(jī)器，以因應(yīng)影印作業(yè)之實(shí)際需求服務(wù)期限內(nèi)永遠(yuǎn)購機(jī)在保養(yǎng)合約期限內(nèi)可享有免費(fèi)服務(wù)，除此之外，買主對(duì)賣方無約束力；全包服務(wù)則永遠(yuǎn)享受免費(fèi)服務(wù)之自主權(quán)力出售資產(chǎn)出售無出售資產(chǎn)時(shí)，需視機(jī)器殘值與剩余賬面價(jià)值而定，會(huì)計(jì)賬作資本收益或損失；稽核作折舊收回租金無有每月分擔(dān)少；僅需將購機(jī)利息折舊加耗材費(fèi)用提出，即可付租金之開銷形勢(shì)賣方市場(chǎng)買方市場(chǎng)為求到期續(xù)約，出租人必致力于服務(wù)；買斷則機(jī)器所有權(quán)屬客戶，服務(wù)與時(shí)效未必精確快速趨勢(shì)變少增加原買斷與全包服務(wù)比率為70%vs30%現(xiàn)已變?yōu)?0%vs40%

10、 ，比率逐漸拉進(jìn)中常規(guī)全包價(jià)格按月計(jì)費(fèi)方式(適合月印量較平均用戶)全包服務(wù)方案基本全包服務(wù)費(fèi)基本復(fù)印量超量收費(fèi)一150.00月2000張0.10元/張二220.00月3000張0.08元/張三260.00月4000張0.07元/張四320.00月5000張0.06元/張五360.00月6000張0.05元/張六400.00月8000張0.05元/張七020000張0.05元/張2萬張/月以上（或一年20萬張以上）:不收基本租金，按0.05元/張*實(shí)際印量收（全國最低價(jià)） 注：提供27-45頁/分鐘中高速數(shù)碼機(jī)、標(biāo)配大容量雙面輸稿器、雙面器,八成新機(jī)型，預(yù)收1年租金，不收押金。二, 按年計(jì)費(fèi)方式

11、(適合月印量不均,淡旺季明顯的用戶)全包服務(wù)方案基本全包服務(wù)費(fèi)基本復(fù)印量超印量收費(fèi)一2100.00/年24000張0.08/張二2700.00/年36000張0.07/張三3200.00/年48000張0.06/張四4200.00/年60000張0.05/張?jiān)囉梅桨?針對(duì)部分用戶不是很了解自己的實(shí)際印量,我們?yōu)槟峁┝嗽囉梅桨?以1個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn),我們只按最低標(biāo)準(zhǔn)(0.05*實(shí)際印量)收費(fèi),算出實(shí)印量后再由您選擇合適的方案,簽定正式的全包服務(wù)合同 或者放棄。設(shè)備分析:基本配置規(guī)格及詳細(xì)說明相關(guān)品牌京瓷美達(dá)產(chǎn)品規(guī)格SF1000分辨率Fast 1200*1200dpi打印速度每分鐘14頁（A4）首張印

12、速12秒最大月印量4000張紙盒容量手動(dòng)進(jìn)紙：50張、紙盒進(jìn)紙：250張微處理器200MHz內(nèi)存容量16MB標(biāo)配網(wǎng)絡(luò)打印卡佳能CANON LBP 850的詳細(xì)參數(shù) 基本參數(shù)產(chǎn)品名稱CANON LBP 850類型黑白激光打印機(jī)最高分辯率1200600dip黑白打印速度每分鐘22張（A4）最大打印幅面A3最大月印量每月6000頁首頁輸出時(shí)間13秒進(jìn)紙盒容量標(biāo)配100頁手送紙盒、250頁自動(dòng)紙盒進(jìn)紙方式自動(dòng)進(jìn)紙/手動(dòng)送紙紙張類型復(fù)印紙、卡紙、硫酸紙、CAD輸出、顏色紙等外觀參數(shù)長度（mm） 375、 寬度（mm） 585 、 高度（mm） 475 接口類型 IEEE 1284雙向并口內(nèi)存容量4（MB

13、）驅(qū)動(dòng)英文 98/Me、2000/XP驅(qū)動(dòng)顯示液晶英文顯示附：此款機(jī)器可選購網(wǎng)絡(luò)打印理光 Aficio 270 主要參數(shù)復(fù)印處理光式靜電轉(zhuǎn)印系統(tǒng)掃描方式移動(dòng)掃描架分辨率600*600 dip灰度256級(jí)記憶體標(biāo)準(zhǔn)：20MB 原稿尺寸書本/單張（最大可達(dá)A3）紙張尺寸A3A5復(fù)印速度每分鐘27張A4預(yù)熱速度少于45秒首張印速少于4.9秒多份復(fù)印最高可達(dá)99份圖象灰度調(diào)節(jié)自動(dòng)或手動(dòng)變焦比率25%400% 每次1%紙盤容量500張（標(biāo)準(zhǔn)紙盤）*2+100張（手送紙盤）選購件500張標(biāo)準(zhǔn)紙盤*2或大容量供紙盤2000張總?cè)萘繕?biāo)準(zhǔn)供紙盤2100張 大容量供紙盤3100張額定電源110/220V，50/6

14、0 Hz功率少于1.44KW（最大）體積（寬*厚*高）500*580*710mm標(biāo)配自動(dòng)雙面輸高器選購件：網(wǎng)絡(luò)打印、自動(dòng)雙面器打印速度為：每分鐘27張（A4）打印語言：PCL6/PCL5e理光 Aficio 1045 多功能數(shù)碼復(fù)合機(jī) HYPERLINK 技術(shù)參數(shù)搞臺(tái)落地/固定式復(fù)印干式靜電/轉(zhuǎn)印系統(tǒng)掃描單元具備CCD規(guī)陣圖象感應(yīng)器的平板掃描復(fù)印雙激光掃描預(yù)熱時(shí)間少于90秒首張輸出速度少于3.6秒復(fù)印每分鐘45張 （橫向A4）多份復(fù)印最多可達(dá)999張記憶體標(biāo)準(zhǔn)：12MB 分辨率400dip濃淡級(jí)256級(jí)（照片模式）原稿尺寸單張、書本（最大可A3）復(fù)印紙規(guī)格紙盤：A5直向A3；雙面器：A5直向A

15、3供紙能力標(biāo)準(zhǔn)：500*2紙盒縮放范圍25%400%（1%增量）耗電量220240V，50/60Hz功率最高1.2KW（連續(xù)復(fù)印時(shí)）體積寬：650mm；厚：670mm；高720mm其它功能：自動(dòng)選紙、自動(dòng)放大/縮小選擇、自動(dòng)轉(zhuǎn)換供紙盤、預(yù)設(shè)放大/縮小比率（%）、 連續(xù)復(fù)印/照片模式、雙面復(fù)?。ㄐ铇?biāo)配雙面器）/清除黑邊/中央陰影/重復(fù)復(fù)印/圖象旋轉(zhuǎn)/黑白反轉(zhuǎn)/強(qiáng)化影像/邊位調(diào)節(jié)標(biāo)配自動(dòng)雙面輸稿器 10G硬盤選購件：網(wǎng)絡(luò)打印卡打印速度45張每分鐘（A4橫向）自動(dòng)雙面器可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)雙面四: 成本分析1:AF1045成本分析 設(shè):該單位使用期限為:三年 (單張使用價(jià)格為0.05元/張)，每月印量為：80

16、00張/月。（附: 表11）(1):整機(jī)全國平均價(jià)格: (2):碳粉價(jià)格及使用張數(shù)AF1045碳粉全國平均價(jià)格為: AF1045碳粉使用張數(shù):以5%的覆蓋率印A4幅面為:20000張（偏差值）。(3):每年保修服務(wù)費(fèi)市場(chǎng)價(jià)為:400元/年（較低）。出現(xiàn)故障免費(fèi)維修（不包括更換配件及耗材），每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)。買全包計(jì) 算 公 式現(xiàn) 金39000元/臺(tái)無39000 元* 1臺(tái) =39000元耗 材碳粉：280元/支無(280 元* 36月 )/3月=3360元(以每月8000張計(jì)算,平均3個(gè)月用一支粉)服 務(wù)400元/年無400 元* 2年 = 800元（第一年免費(fèi)保修）全包費(fèi)用無12000元/年12000元* 3年 =36000元三年費(fèi)用合計(jì)43160元36000元節(jié)省成本43160-36000 =7160（未包括零配件價(jià)格）節(jié)省比率使用全包服務(wù)比購買新設(shè)備三年使用下來節(jié)省：16.6%表（11）2:AF270成本分析: 設(shè):該單位使用期限為:三年 (單張使用價(jià)格為0.07元/張)，每月印量為：4000張/月。（附: 表12） (1):整機(jī)全國平均價(jià)格: (2)碳粉價(jià)格及使用張數(shù)AF-270碳粉全國平均價(jià)格為:AF270碳粉使用張數(shù):以5%的覆蓋率印A4幅面為:20000張（偏差值）。買全包計(jì) 算 公 式現(xiàn) 金13000元/臺(tái)無13000 元* 1臺(tái) =130