企業(yè)管理制范例

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word前言(qin yn).一、企業(yè)(qy)概況.二、組織(zzh)結(jié)構(gòu).三、部門(bmn)職責(zé).四、行為(xngwi)標(biāo)準(zhǔn).五、政策規(guī)定.1、工作制度.2、薪酬制度.3、福利制度.4、保險(xiǎn)制度.5、鼓勵(lì)制度.6、獎(jiǎng)懲制度.7、質(zhì)監(jiān)考評(píng)制度.8、假期制度.9、培訓(xùn)考核制度.10、平安制度.11、保密制度.12、職稱評(píng)聘.13、檔案管理.14、內(nèi)部溝通.六、其他.前 言?禪城區(qū)郵政局員工(yungng)手冊(cè)?是根據(jù)上級(jí)(shngj)的有關(guān)精神，結(jié)合本區(qū)局的實(shí)際，本著(bn zhe)員工易于理解、便于操

2、作、切實(shí)可行的原那么(n me)編寫的，其宗旨(zngzh)在于為員工提供有關(guān)企業(yè)及人力資源管理等方面的政策規(guī)定，主要包括企業(yè)內(nèi)部政策、薪酬、福利、考核、培訓(xùn)、紀(jì)律、平安生產(chǎn)等重要事項(xiàng)，讓員工了解享受的權(quán)利、承當(dāng)?shù)呢?zé)任及遵守的規(guī)那么等。本手冊(cè)原那么上適用于與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的在崗職工包括在冊(cè)職工、聘用工和與勞務(wù)工，僅供企業(yè)內(nèi)部使用，所涉及的內(nèi)容不得提供應(yīng)企業(yè)以外的人員。我們希望區(qū)局各級(jí)員工認(rèn)真閱讀本手冊(cè)，并以之指導(dǎo)自己的行為，還要妥善保存此手冊(cè)，一旦離開企業(yè)，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)交還區(qū)局辦公室。本手冊(cè)印發(fā)后，涉及的內(nèi)容如有變動(dòng)，以的文件為準(zhǔn)。二00四年六月一、企業(yè)概況禪城區(qū)郵政局成立(chngl)于2

3、003年3月27日，是佛山市郵政局屬下的一個(gè)(y )區(qū)局，其中包括2部1室、4個(gè)營(yíng)業(yè)(yngy)分局、4個(gè)專業(yè)(zhuny)公司部，共有(n yu)14個(gè)自辦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及遍布城鄉(xiāng)的30多個(gè)代辦所和50多個(gè)自辦報(bào)刊亭，目前員工近350人。在“優(yōu)化、創(chuàng)新、開展、提高方針的指導(dǎo)下，區(qū)局除主要經(jīng)營(yíng)函、包、匯、發(fā)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，還重點(diǎn)開展郵政儲(chǔ)蓄及中間業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)外特快專遞、商函禮儀、個(gè)性化郵票、物流、電子郵政、代辦電信等具較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利性的郵政新型業(yè)務(wù)。為了走出一條健康可持續(xù)開展的道路，區(qū)局不斷完善和強(qiáng)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，逐步加強(qiáng)企業(yè)管理，注重員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期召開“職代會(huì)和組織職工座談,以充分發(fā)揮職工參與

4、、理解和支持企業(yè)重大決策的主人翁精神。盡管我局仍處于起步摸索階段，但在較短的時(shí)間內(nèi)已逐漸開展壯大，成績(jī)有目共睹，2003年我局業(yè)務(wù)收入為5904萬元，完成了年方案任務(wù)的100.61%。經(jīng)省市和佛山市郵政系統(tǒng)考核評(píng)定，我八個(gè)營(yíng)業(yè)分支局全部被評(píng)為佛山市郵政系統(tǒng)文明窗口，其中獲省、市級(jí)文明窗口標(biāo)兵各一個(gè)，市級(jí)文明窗口五個(gè)，一星級(jí)窗口八個(gè)。祖廟營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為“廣東省巾幗文明崗位。我區(qū)局將緊緊把握佛山要建成廣東省“第三大城市的有利時(shí)機(jī)，充分利用禪城區(qū)作為佛山市一個(gè)不斷在擴(kuò)大和開展的中心城區(qū)的有利條件，堅(jiān)持“以調(diào)整為根底，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以開展為主題，以效益為目的的方針，堅(jiān)決踏實(shí)地邁進(jìn)每一步。與此同時(shí)，通過調(diào)

5、整經(jīng)營(yíng)架構(gòu)、逐步建立適合禪城區(qū)經(jīng)濟(jì)開展需要的營(yíng)銷效勞體系，以使區(qū)局能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)開展的需要，穩(wěn)步提升禪城區(qū)郵政局在各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)能力和贏利能力。隨著內(nèi)部組織、經(jīng)營(yíng)管理方式的不斷改良和完善，通過全體員工的不懈努力，相信禪城區(qū)郵政局在不久的將來，由一個(gè)“新生兒逐步成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的充滿活力的企業(yè)機(jī)構(gòu)。二、組織結(jié)構(gòu)見附表三、部門(bmn)職責(zé)一職能(zhnng)部室主要職責(zé)：1、辦公室：負(fù)責(zé)行政(xngzhng)辦公、黨群工作、精神文明建設(shè)、人力資源、企業(yè)法律事務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察、離退休工作(gngzu)、方案(fng n)生育、車輛管理、辦公及生產(chǎn)耗材管理、通信工具管理，以及財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)收支

6、方案的編報(bào)、下達(dá)、控制與分析，郵資票品會(huì)計(jì)帳，固定資產(chǎn)、郵資機(jī)管理等工作。2、監(jiān)督保障部：負(fù)責(zé)通信效勞質(zhì)量的監(jiān)督與管理、行業(yè)管理，業(yè)務(wù)檔案管理，郵政容器、郵袋、日戳管理，郵政效勞形象及星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)效勞管理，平安保衛(wèi)、平安生產(chǎn)、資金平安管理，工程建設(shè)、后勤維修維護(hù)保障等工作。3、市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)企業(yè)開展規(guī)劃、業(yè)務(wù)開發(fā)、市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)分析、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、運(yùn)行維護(hù)、渠道認(rèn)證、設(shè)備管理、科技管理，以及客戶效勞和管理等工作。二、分局、公司區(qū)局二級(jí)單位主要職責(zé)：1、報(bào)刊發(fā)行分局、電子郵政分局：負(fù)責(zé)全區(qū)郵政報(bào)刊發(fā)行的市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷籌劃、價(jià)風(fēng)格控、業(yè)務(wù)的開展方案、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)指揮調(diào)度和信息資源系

7、統(tǒng)的管理，區(qū)內(nèi)報(bào)刊亭點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理，以及電子郵政業(yè)務(wù)的開發(fā)、營(yíng)銷和管理等工作。2、商函禮儀公司、集郵公司：負(fù)責(zé)全區(qū)的函件、廣告、集郵業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理工作，包括(boku)上述業(yè)務(wù)開展(kizhn)方案(fng n)、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(yn xio)籌劃(chuhu)及營(yíng)銷的實(shí)施、組織生產(chǎn)運(yùn)作、業(yè)務(wù)管理等工作。3、儲(chǔ)匯分局：負(fù)責(zé)全區(qū)的儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理工作，包括儲(chǔ)匯及保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)開展方案、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷籌劃及營(yíng)銷的實(shí)施、組織生產(chǎn)運(yùn)作、業(yè)務(wù)管理等職能；負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的資金稽查監(jiān)督、專業(yè)會(huì)計(jì)核算、資金清算。4、物流營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的開展規(guī)劃、物流業(yè)務(wù)營(yíng)銷籌劃及營(yíng)銷工作。5、同濟(jì)、升平、

8、石灣分局：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)郵政業(yè)務(wù)的窗口效勞，包括自辦、代辦網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)和管理，組織開展各專業(yè)局、專業(yè)公司委托的營(yíng)銷業(yè)務(wù)。6、南莊分局：負(fù)責(zé)南莊區(qū)域內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)郵政業(yè)務(wù)的窗口效勞，包括自辦、代辦網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)和管理，組織開展各專業(yè)局、專業(yè)公司委托的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，組織開展區(qū)域內(nèi)的物流配送業(yè)務(wù)。四、行為標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)企業(yè)，其精神面貌必然表達(dá)于員工的儀表風(fēng)度。員工的一言一行、一舉一動(dòng)，均代表著企業(yè)形象。現(xiàn)將有關(guān)待人接物的行為準(zhǔn)那么寫于員工手冊(cè)中，以利于員工經(jīng)常對(duì)照，不斷提高自身的道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。根本(gnbn)原那么(n me)：?jiǎn)T工必須遵守(znshu)國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī),遵守(znshu)通信紀(jì)律，嚴(yán)守通信秘密

9、，遵守?中華人民共和國(guó)郵政法?。道德(dod)標(biāo)準(zhǔn)：愛國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。職業(yè)道德：熱情貼心，方便快捷，平安可靠，誠(chéng)信守法，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確。效勞方針：迅速、準(zhǔn)確、平安、方便。效勞公約：儀容整潔，準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)；禮貌熱情，有問必答；按章辦事，準(zhǔn)確高效；堅(jiān)守崗位，先外后內(nèi)；有錯(cuò)必糾，接受監(jiān)督。效勞標(biāo)準(zhǔn)：一、效勞形象1、衣著1工作服：上崗時(shí)必須著工裝并保持干凈整潔；不要挽袖、不要開扣子；工號(hào)卡要端正地佩戴在左胸上方或掛在臺(tái)席前；孕婦要穿與工作服相似的衣服。2鞋子：穿黑色、棕色為好；矮跟。穿著方便的皮鞋最為適宜；保持干凈油亮；不穿拖鞋和全高跟鞋。3帽子：戴帽要端正；要干凈平整。2、女職

10、員容貌1頭發(fā)：劉海不得超過眉毛；勤洗頭，保持光澤清潔；不梳華美、怪異的發(fā)型；不戴華美頭飾；頭發(fā)過長(zhǎng)要扎束好，配帶統(tǒng)一頭飾，以便工作。2面容(minrng)：面部要保持微笑；化裝(hu zhung)要以明朗干凈為標(biāo)準(zhǔn)；不要(byo)修睫毛、眼影要淡；不用深色口紅。3指甲(zh jia)：保持短而干凈的指甲；指甲油要淺或透明。4衣飾(y sh)：不戴妖艷的飾品；不戴阻礙工作的飾品。3、男職員容貌1頭發(fā)：頭發(fā)不要蓋住面容；鬢角不得使頭發(fā)蓋住耳朵；頭的后部以頭發(fā)不接觸衣領(lǐng)為好；清潔無頭屑；勤梳頭，保持端正的發(fā)型。2面容：天天刮須，不留胡子；面容保持干凈；面部要保持微笑、明朗。二、效勞姿態(tài)：1、坐姿：端

11、正自然，不搖晃。2、站姿：挺拔、自然、不搖晃、不倚靠他物。3、走姿：輕捷、平穩(wěn)。4、手勢(shì)：解說動(dòng)作不宜太大，不叉腰，不抱胸，遵守遞接名片及握手禮節(jié)。5、距離：與用戶保持120-150厘米的距離，不要對(duì)用戶造成壓迫、疏遠(yuǎn)感，不要與用戶有不必要的身體接觸。三、效勞用語(yǔ)1、文明用語(yǔ)15個(gè)字：您好！ 請(qǐng), 對(duì)不起, 謝謝！ 再見！歡送您再來！2、文明用語(yǔ)10句話：1對(duì)用戶的稱謂：先生、小姐、師傅、同志、阿伯、阿叔( sh)、阿姨、阿嬸、大姐、小朋友。2當(dāng)用戶走近柜臺(tái)時(shí)：“您好！有什么(shn me)需要幫助(bngzh)嗎？“請(qǐng)問您想辦理(bnl)什么業(yè)務(wù)？3顧客(gk)人多排隊(duì)時(shí)，邊受理業(yè)務(wù)邊說：“

12、請(qǐng)稍候。4在接過顧客遞交的現(xiàn)金、領(lǐng)取郵件通知書、圖章、證件時(shí)：“謝謝您！5抱歉時(shí)：“對(duì)不起！6顧客辦完業(yè)務(wù)離開時(shí)：“請(qǐng)您慢走。“再見！“歡送您再來。7用戶書寫字跡潦草不易識(shí)別時(shí)：除應(yīng)當(dāng)場(chǎng)問清楚，代為加注標(biāo)明外，并向用戶解釋說：“收件人/收款人的姓名、地址很重要，請(qǐng)最好用正楷書寫，字跡潦草會(huì)容易造成過失，耽誤您的事，請(qǐng)您下次注意。8用戶寫錯(cuò)單式需要更換時(shí)：“對(duì)不起，您寫錯(cuò)了，單式不能涂改，請(qǐng)您更換一張。9當(dāng)窗口用戶多，需要照顧老弱病殘用戶時(shí)：“請(qǐng)大家照顧一下，讓我替這位同志先辦，好不好？10營(yíng)業(yè)員在交班或扎帳時(shí)有用戶等候辦理業(yè)務(wù)：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等片刻很快就替您辦?；蛘f：“我這里要下班了，請(qǐng)您到X

13、號(hào)窗口去辦。五、政策(zhngc)規(guī)定一工作(gngzu)制度用工(yn n)制度：本企業(yè)(qy)員工泛指郵政(yuzhng)從業(yè)人員，下同分為在崗在冊(cè)職工、聘用工、勞務(wù)工三類，前兩類員工與企業(yè)簽訂職工勞動(dòng)合同，后一類與勞務(wù)輸出公司簽訂勞動(dòng)合同、用人單位與其簽訂上崗協(xié)議。合同期限一般為13年不等，由雙方簽署后，由地方勞動(dòng)部門見證方可生效，雙方必須共同遵守?勞動(dòng)法?及企業(yè)制訂的規(guī)章制度。試用期：新入局員工包括社會(huì)招聘、外系統(tǒng)調(diào)入、接收復(fù)退轉(zhuǎn)軍人試用期一般為一至三個(gè)月，最長(zhǎng)不超過六個(gè)月；正式以在崗在冊(cè)職工接收的大學(xué)生見習(xí)期為六個(gè)月。試用期滿前一周，員工向所在單位提交工作總結(jié)一份，區(qū)局人事部門及用人

14、單位對(duì)其試用期表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，合格者正式錄用，并簽訂勞動(dòng)合同；凡不合格者不錄用。工作時(shí)間：本企業(yè)實(shí)行國(guó)家規(guī)定的工時(shí)制度。二薪酬制度在冊(cè)職工工資執(zhí)行?廣東省郵政企業(yè)崗位工資制實(shí)施細(xì)那么(試行)?及本企業(yè)所制定的績(jī)效考核工資制度。1、崗位工資制的根本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：郵政企業(yè)的崗位工資制由根本工資和輔助工資兩大局部組成。1根本工資：崗位工資為郵政企業(yè)的根本工資，如有崗位變動(dòng)的，從變動(dòng)的次月起調(diào)整崗位工資。2輔助(fzh)工資：主要(zhyo)是根本(gnbn)工資以外，以各種形式(xngsh)支付給職工的其他工資收入，包括國(guó)家局省局統(tǒng)一設(shè)立(shl)的職稱或技能等級(jí)津貼、工齡補(bǔ)貼、加班工資、生產(chǎn)獎(jiǎng)金和

15、各種獎(jiǎng)勵(lì)等。2、考核獎(jiǎng)金：根據(jù)區(qū)局完成市局方案任務(wù)情況，實(shí)行季月度考核，按所在部門完成方案任務(wù)進(jìn)度情況和個(gè)人考評(píng)結(jié)果，獲取相應(yīng)級(jí)別的績(jī)效考核獎(jiǎng)金。3、新正式接收大中專畢業(yè)生的見習(xí)期為6個(gè)月，見習(xí)期工資800元，第四個(gè)月參與績(jī)效獎(jiǎng)金的考核計(jì)發(fā)，獎(jiǎng)金系數(shù)為0.5，見習(xí)期滿后辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)，按所在崗位套上崗位工資，獎(jiǎng)金按所在部門考核分配方法計(jì)發(fā)。聘用工工資1、根本工資：參照在崗在冊(cè)職工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，已考取對(duì)口崗位上崗證的聘用工參照在冊(cè)職工的輔助工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核不合格者原那么上不再續(xù)簽合同。2、新入局聘用工實(shí)習(xí)期六個(gè)月試用期為三個(gè)月,實(shí)習(xí)期根本工資450元，入局第四個(gè)月參與績(jī)效獎(jiǎng)金的考核計(jì)發(fā)，獎(jiǎng)

16、金系數(shù)為0.5，實(shí)習(xí)期滿后并考核合格，按所在崗位套上崗位工資，獎(jiǎng)金系數(shù)根據(jù)崗位定。3、獎(jiǎng)金按照各部門具體考核分配方法執(zhí)行。勞務(wù)工工資勞務(wù)工的工資待遇參照(cnzho)禪城區(qū)郵政局當(dāng)年的分配方法(fngf)執(zhí)行(zhxng)，新入局勞務(wù)工試用期為一個(gè)月，試用期工資450元。試用期滿后，除發(fā)放(ffng)根本(gnbn)工資外，月度獎(jiǎng)金按所在單位的考核方法發(fā)放，發(fā)放基數(shù)參考區(qū)局所定標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)金系數(shù)為0.6。另外，加班工資實(shí)行固定工時(shí)制度的員工在規(guī)定的工作時(shí)間以外加班或在法定節(jié)假日加班的，如不能安排補(bǔ)休，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定付給加班工資(管理人員除外)，加班工資的計(jì)算按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三福利制度1、年度體檢

17、：為保障員工身體健康，本企業(yè)原那么上每?jī)赡隇閱T工組織一次體檢，女工每年婦檢一次，員工體檢由區(qū)局工會(huì)統(tǒng)一組織。2、節(jié)日補(bǔ)貼：按照我國(guó)的民族傳統(tǒng)習(xí)慣，本企業(yè)在春節(jié)、中秋、國(guó)慶等節(jié)日為員工發(fā)放慰問金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)視企業(yè)的資金承受能力而定。3、工會(huì)組織：凡簽訂了一年及以上的勞動(dòng)用工合同、在本企業(yè)工作滿半年以上的員工(含在冊(cè)職工、聘用工)和勞務(wù)工，成認(rèn)?中國(guó)工會(huì)章程?，自愿申請(qǐng)的員工，均可參加工會(huì)組織。4、職工重病互助會(huì)：凡成認(rèn)?廣東省職工重病互助會(huì)章程?，與廣東省郵政企業(yè)簽訂了勞動(dòng)合同、工作滿一年以上并參加了工會(huì)的在職職工在冊(cè)職工和聘用工均可成為本會(huì)會(huì)員。每年7月為新會(huì)員入會(huì)及會(huì)員交納會(huì)費(fèi)時(shí)間，每年會(huì)費(fèi)3

18、0元，多繳不限。會(huì)員交納會(huì)費(fèi)后當(dāng)年當(dāng)年8月1日至下年度7月31日可享受互助權(quán)利。四保險(xiǎn)制度社會(huì)保險(xiǎn)：在冊(cè)職工參加(cnji)行業(yè)統(tǒng)籌和地方社保包括(boku)醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等；聘用(pn yn)工和勞務(wù)工在地方辦理社保包括養(yǎng)老保險(xiǎn)(yn lo bo xin)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。商業(yè)保險(xiǎn)：本企業(yè)視企業(yè)的資金(zjn)承受能力為員工購(gòu)置商業(yè)保險(xiǎn)。五鼓勵(lì)制度用工身份轉(zhuǎn)變制度本企業(yè)在崗位管理上分為管理崗位和生產(chǎn)崗位兩大類，在從業(yè)人員的管理上分為在冊(cè)職工、聘用工、勞務(wù)工。管理崗位的空缺實(shí)行公開招聘，擇優(yōu)聘用。勞務(wù)工定期按一定比例轉(zhuǎn)為聘用工。入局工作滿一年以上的勞務(wù)工轉(zhuǎn)為聘用工應(yīng)符合如下

19、條件：一、熱愛郵政事業(yè)，熱愛本職工作，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。二、中專以上文化程度有特殊技能者，條件適當(dāng)放寬。三、原那么上年齡在30歲以下，身體健康，在本局工作時(shí)間滿1年以上。四、取得職業(yè)技能鑒定考試初級(jí)以上資格證書。五、思想表現(xiàn)進(jìn)步，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，有較高的業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的工作能力。六、出色地完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得較好的工作實(shí)績(jī)或崗位練功比賽成績(jī)突出獲市區(qū)局獎(jiǎng)勵(lì)。七、每年(minin)9月份辦理一次錄用手續(xù)(shux)，每次錄用人數(shù)不超過本局勞務(wù)工總?cè)藬?shù)的15%。六獎(jiǎng)懲制度1、各級(jí)( j)部門員工努力工作,為社會(huì)和企業(yè)創(chuàng)造(chungzo)了效益,其勞動(dòng)(lodng)可通過月度工資、輔助工資、生產(chǎn)獎(jiǎng)

20、金、考核獎(jiǎng)金等多種形式進(jìn)行補(bǔ)償。區(qū)局的各種分配主要按?廣東省郵政企業(yè)崗位工資制實(shí)施細(xì)那么?、?禪城區(qū)郵政局分配方案?及各專業(yè)板塊勞動(dòng)競(jìng)賽方案等有關(guān)規(guī)定計(jì)提和發(fā)放。2、經(jīng)批準(zhǔn)調(diào)入本局的員工、轉(zhuǎn)業(yè)、復(fù)退軍人,上崗當(dāng)月按日計(jì)算獎(jiǎng)金。3、本局內(nèi)調(diào)動(dòng)的人員，其當(dāng)月獎(jiǎng)金由原單位計(jì)發(fā)，次月起由新單位負(fù)責(zé)計(jì)發(fā)。4、有關(guān)假期待遇按?禪城區(qū)郵政局職工考勤管理暫行方法?執(zhí)行。5、方案生育的獎(jiǎng)罰按?廣東省方案生育條例?及佛山市有關(guān)條例執(zhí)行。6、通過各種“評(píng)先活動(dòng)，表彰成績(jī)顯著的先進(jìn)集體和個(gè)人，并給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。7、對(duì)違反法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的行為，由當(dāng)事人承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。8、凡自動(dòng)離職,因故被辭退、除名等,

21、當(dāng)月獎(jiǎng)金及其余獎(jiǎng)勵(lì)一律不予發(fā)給。七質(zhì)監(jiān)考評(píng)(ko pn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格(yng)按照?禪城區(qū)郵政局監(jiān)督(jind)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?禪郵監(jiān)保200419號(hào)文的的具體(jt)規(guī)定執(zhí)行。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)區(qū)局的各項(xiàng)管理工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、效勞、平安等方面的工作穩(wěn)步提高，使區(qū)局的工作邁向標(biāo)準(zhǔn)化管理。八假期制度假期享受范圍：病假管理、產(chǎn)假管理、婚喪假管理、事假管理規(guī)定適用于全局員工。一、假期種類及待遇一國(guó)家法定節(jié)假日：元旦一天，春節(jié)三天，國(guó)際勞動(dòng)節(jié)三天，國(guó)慶節(jié)三天，工資照發(fā)。二公休日：區(qū)局工作人員實(shí)行每周工作40小時(shí)工時(shí)制，對(duì)于因生產(chǎn)需要，需機(jī)動(dòng)或連續(xù)作業(yè)的生產(chǎn)人員可按不定時(shí)工作制和綜合計(jì)時(shí)工作制安排休息

22、。公休日工資照發(fā)。三因工公負(fù)傷醫(yī)療期，工資按原崗位技能工資、津貼照發(fā)，不發(fā)獎(jiǎng)金。四單身職工搬家可給假1天，有家屬的職工搬家可給假3天，工資照發(fā)。經(jīng)批準(zhǔn)超過規(guī)定時(shí)限的假期按事假處理。五婚假1、職工結(jié)婚假期為3天。2、晚婚假男性25周歲，女性23周歲以上初婚為晚婚為10天。本局責(zé)任指標(biāo)晚婚晚育率達(dá)100%。六喪假(sn ji)1、職工(zhgng)直系親屬指職工的父母、配偶、子女及依靠本人供養(yǎng)(gngyng)的姐妹、兄弟、養(yǎng)父母、岳父母、公婆等死亡(swng)可給喪假3天。2、職工(zhgng)辦理喪事，省外的給路程假3天，省內(nèi)給路程假2天費(fèi)用自理。七生育和方案生育假1、女職工正常生育，產(chǎn)假90天

23、含產(chǎn)前假15天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)增加15天,剖腹產(chǎn)、III度會(huì)陰破裂者增加產(chǎn)假30天。2、晚育假已婚婦女23周歲后懷孕生育第一個(gè)子女為晚育增加15天。3、在產(chǎn)假期間辦理獨(dú)生子女證的小孩出生1個(gè)月辦理，女方增加產(chǎn)假35天，男方可給予10天的看護(hù)假。4、女職工小產(chǎn)假，懷孕在1個(gè)月內(nèi)的給予15天產(chǎn)假，懷孕在2個(gè)月至3個(gè)月期間的給予20天產(chǎn)假，懷孕在3個(gè)月以上給予30天產(chǎn)假，懷孕在4個(gè)月以上給予42天產(chǎn)假，懷孕在7個(gè)月以上給予90天產(chǎn)假。5、節(jié)育手術(shù)假1放環(huán)：假期3天。2人流：當(dāng)事人在已采取方案生育措施后因失敗而懷孕的才享受。不滿3個(gè)月，假期15天，3個(gè)月以上假期42天

24、。3結(jié)扎：男輸精管結(jié)扎假期7天，女輸卵管結(jié)扎假期21天。6、方案生育假工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按500元/月計(jì)發(fā)。7、哺乳(b r)期：女職工小孩哺乳期間1周歲(zhu su)以內(nèi)，每天給哺乳(b r)時(shí)間1小時(shí)(xiosh)具體安排由生產(chǎn)部門(bmn)與本人協(xié)商，原那么上可采取每天分兩次或一次。八病假1、職工患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)醫(yī)生證明需要休息的，憑病假單準(zhǔn)予休病假。2、職工因打架斗毆負(fù)傷休假未觸犯刑律憑醫(yī)院診斷證明，按事假處理。3、職工因疾病或非因工負(fù)傷需停止工作治療，停工時(shí)間累計(jì)不超過6個(gè)月的，工資照發(fā)。4、一年內(nèi)累計(jì)病假超過6個(gè)月的，按地方社會(huì)救濟(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給。5、女職工懷孕保胎的假期及待遇按如下

25、規(guī)定處理：a.符合方案生育規(guī)定懷孕，經(jīng)醫(yī)生證明需要保胎休息的，其保胎休息時(shí)間可按病假待遇規(guī)定辦理。b.保胎休息超過6個(gè)月后領(lǐng)取疾病救濟(jì)費(fèi)的女職工，按方案生育規(guī)定可在生育之日起停發(fā)疾病救濟(jì)費(fèi)，改發(fā)產(chǎn)假工資，產(chǎn)假期滿后仍需病休的，其病假時(shí)間與生育前的保胎休息時(shí)間合并計(jì)算。c.違反方案生育規(guī)定懷孕的，不可以享受保胎休息的產(chǎn)假待遇。7、病休期不得從事有報(bào)酬的活動(dòng)，如有違反者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，停發(fā)生活費(fèi)，還要視其情節(jié)給予處分。九事假職工特殊情況(qngkung)的私事一定要本人處理，所在單位可根據(jù)生產(chǎn)工作(gngzu)安排情況(qngkung)酌情核給事假，事假期間按規(guī)定停發(fā)工資、獎(jiǎng)金。二、請(qǐng)假(qng ji

26、)手續(xù)及審批(shnp)權(quán)限1、職工請(qǐng)病假必須有本企業(yè)指定的醫(yī)院開具的病假證明，按審批權(quán)限上報(bào)審批，請(qǐng)事假要事先書面請(qǐng)假，按級(jí)上報(bào)審批。凡未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假而擅離工作崗位者，一律按曠工論處。2、假期審批權(quán)限1生產(chǎn)崗位的職工請(qǐng)3天以內(nèi)的病、事假由支局班組長(zhǎng)審批，報(bào)專業(yè)局公司、分局備案；3天以上的病、事假由所在專業(yè)局公司、分局領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)區(qū)局辦公室備案。2支局班組長(zhǎng)及一般管理人員請(qǐng)假由專業(yè)局公司、分局領(lǐng)導(dǎo)審批；區(qū)局部室一般管理人員請(qǐng)假由部室領(lǐng)導(dǎo)審批。3部室、專業(yè)局公司、分局負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)審批。休假超3天的，均報(bào)區(qū)局辦公室備案。4部室、專業(yè)局公司、分局一般管理人員和生產(chǎn)人員請(qǐng)病假、事假一個(gè)月及以上

27、的，報(bào)區(qū)局辦公室審批。三、其 它各單位員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律管理,指定人員做好上、下班登記。凡請(qǐng)假無正當(dāng)理由超假或捏造請(qǐng)假理由騙取假期的，均按曠工論處，經(jīng)常曠工者視情節(jié)給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處分，連續(xù)曠工超過15天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的，企業(yè)予以除名。單位在員工按質(zhì)按量完成任務(wù)(rn wu)后，于工作日、休息日安排員工加班的，應(yīng)給予同等時(shí)間的補(bǔ)休；無法補(bǔ)休的，原那么(n me)上按國(guó)家規(guī)定(gudng)的比例標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給(f i)加班工資?；閱始佟a(chǎn)假、看護(hù)假的假期原那么(n me)上應(yīng)一次性連續(xù)安排，休產(chǎn)假不能提前或推后，假期內(nèi)遇公休假日的，均不另加假期天數(shù)。婚假應(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證書后一周年內(nèi)享

28、受。九培訓(xùn)考核制度培訓(xùn)組織管理1、員工培訓(xùn)是提高在職人員技術(shù)業(yè)務(wù)和管理水平的重要途徑，主要類別有：新員工入職培訓(xùn)、適應(yīng)性崗位培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、崗位資格培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、專題講座、繼續(xù)教育等。2、建立員工教育培訓(xùn)檔案。今后凡在崗員工參加各類教育培訓(xùn)的信息都須錄入人力資源信息管理系統(tǒng)進(jìn)行員工教育培訓(xùn)管理，作為員工考核、晉升等方面的重要依據(jù)之一。員工在職學(xué)歷教育管理1、成人學(xué)歷教育是指在職員工參加具有學(xué)歷學(xué)位資歷證明的文化學(xué)習(xí)活動(dòng)。包括研究生博士、碩士、本科、?？啤⒅袑３扇藢W(xué)歷教育。對(duì)經(jīng)區(qū)局同意并報(bào)市局備案的參加成人學(xué)歷教育獲得國(guó)家成認(rèn)學(xué)歷學(xué)位證書的員工，可給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。2、區(qū)局員工參加

29、成人學(xué)歷教育，應(yīng)堅(jiān)持“工作需要，專業(yè)對(duì)口，業(yè)余為主，學(xué)以致用的原那么，攻讀國(guó)家成認(rèn)的學(xué)歷學(xué)位。3、員工參加各類成人學(xué)歷教育的所有(suyu)費(fèi)用、時(shí)間，原那么(n me)上由個(gè)人(grn)自理。考核(koh)標(biāo)準(zhǔn)1、為保證(bozhng)企業(yè)的良性開展，按照文件精神，每年對(duì)合同期滿的員工進(jìn)行綜合績(jī)效考評(píng)。具體做法：到期員工個(gè)人工作總結(jié)考評(píng)小組采用百分制打分單位負(fù)責(zé)人加具是否續(xù)簽的意見。通過上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)、自我評(píng)價(jià)等多方位的考評(píng)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)、能力進(jìn)行較全面的評(píng)估, 考核結(jié)果將作為合同續(xù)簽的主要依據(jù)，并與職務(wù)晉升等掛鉤。2、根據(jù)省局要求，員工全面實(shí)行持證上崗制度，員工均要求參加郵政特有工種

30、的職業(yè)技能考核。對(duì)經(jīng)補(bǔ)考仍不合格且工作表現(xiàn)差的人員，企業(yè)原那么上不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。員工離職程序一、員工有以下幾種情況之一，企業(yè)可以解除與其勞動(dòng)關(guān)系：1、在試用期被證明不符合錄用條件；2、嚴(yán)重違反企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度；3、嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，泄漏企業(yè)機(jī)密，對(duì)企業(yè)利益造成重大損害；4、被依法追究刑事責(zé)任的；5、合同期間違反方案生育的。二、無論何種原因，員工試用期滿后因個(gè)人原因提前解除合同(或合同期滿不續(xù)簽)應(yīng)提前30日以書面形式通知所在單位及區(qū)局辦公室人事部門，說明離職原因及預(yù)計(jì)離職日期。三、離職前必須履行(lxng)完區(qū)局相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度，并積極配合單位辦理離職手續(xù)。四、員工必須在離職前交還

31、(jiohun)一切企業(yè)的物品，如鑰匙、工號(hào)牌、生產(chǎn)工具、文件、檔案、培訓(xùn)資料、工作服等。五、從員工(yungng)離開單位當(dāng)月(dngyu)起，其養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房(zhfng)公積金等停止扣繳。六、辦理離職手續(xù)如下：1、員工提出離職的書面申請(qǐng)，由所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字蓋章后送交辦公室；2、辦公室受理，批準(zhǔn)員工離職申請(qǐng)，出具?離場(chǎng)審批表?；3、員工持?離場(chǎng)審批表?，退還相關(guān)財(cái)物給所在單位，并進(jìn)行工作交接，交接完畢，由單位負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)；4、辦公室證實(shí)交還一切物品后，審查財(cái)務(wù)、計(jì)生等事項(xiàng)，并進(jìn)行相關(guān)移交；還需攜申請(qǐng)書、勞動(dòng)合同、離場(chǎng)審批表到市局人事、計(jì)財(cái)、工會(huì)、計(jì)生、房

32、管部門辦手續(xù)。員工要負(fù)違約責(zé)任的，必須繳交違約金；符合領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并由市局人事部門出具失業(yè)證明,個(gè)人憑失業(yè)登記表到市勞動(dòng)社會(huì)保障局辦理有關(guān)于續(xù)；如屬在冊(cè)職工的，市局上報(bào)省局辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，寄轉(zhuǎn)移通知單給個(gè)人后，由個(gè)人到市社保局續(xù)保。此項(xiàng)工作待關(guān)系全部移交到禪城區(qū)再作調(diào)整。十 平安制度員工在日常工作中，應(yīng)增強(qiáng)平安生產(chǎn)和平安保衛(wèi)意識(shí)，確保人身和企業(yè)財(cái)產(chǎn)平安。郵政(yuzhng)從業(yè)人員平安(png n)生產(chǎn)(shngchn)的權(quán)利(qunl)1、郵政從業(yè)人員有權(quán)要求企業(yè)(qy)提供符合平安標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境，有權(quán)要求企業(yè)提供必要的勞動(dòng)保護(hù)和發(fā)放個(gè)人勞保用品，有權(quán)拒絕在沒有做好防護(hù)

33、措施的條件下和在危險(xiǎn)或存在有害物質(zhì)容易危及人身平安和健康的環(huán)境下工作。2、郵政從業(yè)人員有權(quán)拒絕操作存在平安隱患的機(jī)器設(shè)備或車輛。3、郵政從業(yè)人員有權(quán)拒絕他人的違章指揮。4、郵政從業(yè)人員有權(quán)獲得企業(yè)提供的平安生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，特殊工種的作業(yè)人員有權(quán)獲得該工種所需的特殊培訓(xùn)。5、郵政從業(yè)人員有權(quán)提出改善工作環(huán)境、改良機(jī)器設(shè)備平安性能、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、消除平安生產(chǎn)隱患的意見和建議。6、平安生產(chǎn)工作做得出色或作出奉獻(xiàn)的郵政從業(yè)人員，有權(quán)獲得企業(yè)的嘉獎(jiǎng)。7、郵政從業(yè)人員有權(quán)揭發(fā)一切損害平安生產(chǎn)工作的人或事。8、女員工和未成年工有權(quán)獲得特殊的勞動(dòng)保護(hù)，企業(yè)要合理安排他們的工作，不宜讓他們從事特別繁重或有毒有害

34、的特殊作業(yè)，女員工有權(quán)在“四期即懷孕期、生育期、月經(jīng)期、哺乳期獲得特殊保護(hù)的權(quán)利。9、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和平安生產(chǎn)責(zé)任人有權(quán)根據(jù)平安生產(chǎn)法或企業(yè)的規(guī)章制度，對(duì)違反平安生產(chǎn)規(guī)章制度造成人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任單位或個(gè)人提出處分。10、郵政(yuzhng)從業(yè)人員對(duì)企業(yè)的平安(png n)生產(chǎn)(shngchn)狀況和危險(xiǎn)地帶有知情權(quán)。11、發(fā)生(fshng)平安(png n)生產(chǎn)工傷事故的受害郵政從業(yè)人員有權(quán)享受工傷的待遇和福利。12、郵政從業(yè)人員享受單位每?jī)赡暌淮蔚纳眢w檢查，從事有毒有害的從業(yè)人員每年可享受一次身體檢查。13、郵政從業(yè)人員被確認(rèn)患有職業(yè)病，企業(yè)不得與其解除勞動(dòng)合同，按規(guī)定享受相應(yīng)的待遇。郵

35、政從業(yè)人員平安生產(chǎn)的義務(wù)1、郵政從業(yè)人員要遵守平安生產(chǎn)的法律法規(guī)和企業(yè)平安生產(chǎn)的規(guī)章制度，以及崗位操作規(guī)程。2、郵政從業(yè)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和平安生產(chǎn)知識(shí)，掌握本崗位的工作技能和平安要點(diǎn)，遵守和執(zhí)行本崗位的平安生產(chǎn)操作規(guī)程，不斷提高自身的平安意識(shí)和防護(hù)技能。3、郵政從業(yè)人員要保護(hù)并按規(guī)定正確使用生產(chǎn)設(shè)備和平安防護(hù)裝置，設(shè)施及勞動(dòng)防護(hù)用品。4、郵政從業(yè)人員積極參加平安生產(chǎn)培訓(xùn)，經(jīng)常接受平安生產(chǎn)教育，服從平安指導(dǎo)。5、新員工必須接受平安生產(chǎn)的三級(jí)教育即區(qū)局、生產(chǎn)單位、支局和班組，改變工種的必須重新接受平安教育，才能上崗操作。6、郵政從業(yè)人員在作業(yè)過程中要服從班組和上級(jí)主管部門的正確的指揮

36、調(diào)度。7、郵政從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)他人違章作業(yè)有義務(wù)(yw)及時(shí)進(jìn)行制止，發(fā)現(xiàn)不平安(png n)情況，要即時(shí)(jsh)報(bào)告并迅速給以排除。8、郵政從業(yè)人員要經(jīng)常對(duì)本(dubn)崗位的平安(png n)生產(chǎn)狀況進(jìn)行檢查，并做好平安生產(chǎn)檢查紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)告，能排除的要立即給以排除。9、發(fā)生平安生產(chǎn)事故時(shí)，郵政從業(yè)人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，并以最快的方式報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)警。10、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，在場(chǎng)的郵政從業(yè)人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，立即報(bào)警并積極撲滅初起火災(zāi)，及時(shí)進(jìn)行人員或財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移，把損失降到最低。11、郵政從業(yè)人員要積極配合上級(jí)部門進(jìn)行事故的調(diào)查，如實(shí)匯報(bào)事故真相，不得瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)或

37、成心延期不報(bào)，以阻礙事故的調(diào)查。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的平安管理郵政營(yíng)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行如下平安操作規(guī)程：一營(yíng)業(yè)前1、檢查并解除防盜報(bào)警器，開啟電視監(jiān)控系統(tǒng)使之進(jìn)入正常工作狀態(tài)有聯(lián)動(dòng)功能的應(yīng)24小時(shí)運(yùn)行，遇有故障應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除或報(bào)告后勤維護(hù)部門處理。2、檢查營(yíng)業(yè)室內(nèi)的護(hù)衛(wèi)器械、防火器材是否齊全良好，是否放置在規(guī)定的位置。3、檢查局所周圍是否有異常現(xiàn)象，確定無異?，F(xiàn)象后關(guān)閉通勤門,填寫好平安日志。發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告主管部門，妥善處置。4、接收票款車運(yùn)送(yn sn)的票款時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶護(hù)衛(wèi)器械，協(xié)同押運(yùn)員護(hù)送業(yè)務(wù)員進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)內(nèi)辦理交接手續(xù),將票款及時(shí)鎖入保險(xiǎn)柜。押運(yùn)員、業(yè)務(wù)員離開后立即(lj)鎖定柜臺(tái)通

38、勤門。二營(yíng)業(yè)(yngy)期間1、嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)人員擅離崗位。確需臨時(shí)離柜時(shí)，應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)金、印章、重要憑證和有價(jià)證券入柜落鎖，微機(jī)退出用戶(yngh)登錄畫面。操作密碼應(yīng)當(dāng)注意保密，變更人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)更改密碼。2、大額現(xiàn)金不準(zhǔn)放在桌面或柜臺(tái)抽屜內(nèi)，備用金和收取(shuq)的大額現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)及時(shí)放入保險(xiǎn)柜內(nèi)。3、非當(dāng)班營(yíng)業(yè)人員一律不得進(jìn)入儲(chǔ)匯柜臺(tái)內(nèi)。遇有檢查或設(shè)備維修時(shí)，檢查、維護(hù)人員指市局或省局須憑工作證(工號(hào)牌)在當(dāng)?shù)鼐炙I(lǐng)導(dǎo)或管理人員的陪同下辦理登記前方可進(jìn)入，凡外單位人員進(jìn)入檢查或雇請(qǐng)的臨時(shí)設(shè)備維護(hù)工程施工人員進(jìn)入，必須憑市局或當(dāng)?shù)鼐纸榻B信、工作證、身份證即三證在當(dāng)?shù)鼐诸I(lǐng)導(dǎo)或管理人員的陪同下辦理登記,經(jīng)

39、核對(duì)無誤后，方可進(jìn)入。4、柜臺(tái)通勤門必須隨時(shí)鎖定，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)平安的情況下出入。5、辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格核查憑證，注意識(shí)別偽鈔、偽票、偽證，防止發(fā)生冒領(lǐng)儲(chǔ)蓄、匯兌款和郵件等案件。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行郵件收寄的驗(yàn)視制度，收寄郵件時(shí)須當(dāng)面驗(yàn)視封裝，嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)人員代替用戶開拆、交寄、領(lǐng)取郵件。6、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，營(yíng)業(yè)人員嚴(yán)禁飲食其他人員贈(zèng)送的食品、飲料(ynlio)、藥物，防止發(fā)生意外。7、營(yíng)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保持警惕，注意觀察營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的情況發(fā)現(xiàn)(fxin)可疑情況應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告主管部門，遇有緊急情況按處置預(yù)案處理。8、補(bǔ)充(bchng)ATM自動(dòng)(zdng)取款機(jī)內(nèi)存的現(xiàn)金時(shí)，需在確認(rèn)平安(png

40、n)情況下，兩人以上進(jìn)行操作。三營(yíng)業(yè)款的上繳1、營(yíng)業(yè)送存庫(kù)房的票款與運(yùn)鈔車的交接，均以封裝成錢箱同時(shí)將錢箱加鎖的形式進(jìn)行交接，并建立嚴(yán)格的交接簽收手續(xù)。2、根據(jù)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的現(xiàn)金量，設(shè)置適當(dāng)?shù)牟讳P鋼錢箱，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有多個(gè)錢箱的，要對(duì)錢箱進(jìn)行編號(hào)，按編號(hào)固定安排給相關(guān)座席使用。3、各營(yíng)業(yè)員應(yīng)將當(dāng)天要上繳的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)款與繳款單(薄)等一并封成袋、套，現(xiàn)金量少的網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)將多個(gè)營(yíng)業(yè)員封成的袋、套裝入自己網(wǎng)點(diǎn)的錢箱上鎖后進(jìn)行交接。4、一切票款的簽收交接手續(xù)必須在有防護(hù)欄的柜臺(tái)內(nèi)進(jìn)行，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)廳或門口辦理交接，并協(xié)助護(hù)送上車。5、上繳現(xiàn)金交接后仍需繼續(xù)營(yíng)業(yè)的，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在檢查鎖定柜臺(tái)通勤門后繼續(xù)營(yíng)業(yè)。6、金庫(kù)所

41、在地指金庫(kù)與營(yíng)業(yè)是同設(shè)在同樓、同院內(nèi)的營(yíng)業(yè)款上繳由點(diǎn)鈔員直接到營(yíng)業(yè)的點(diǎn)鈔室內(nèi)與營(yíng)業(yè)員當(dāng)面點(diǎn)款簽收，點(diǎn)鈔員收完款后，將款裝人錢箱后加鎖，在雙人的護(hù)送下移入金庫(kù)的點(diǎn)鈔室。四營(yíng)業(yè)終了1、營(yíng)業(yè)備用金和營(yíng)業(yè)款尾數(shù)、有價(jià)單據(jù)、證券等存入簡(jiǎn)易牟庫(kù)內(nèi)，專用印章、郵戳和名章等清點(diǎn)入柜妥善(tushn)保管。2、下班時(shí)，要認(rèn)真(rn zhn)進(jìn)行平安(png n)檢查、關(guān)閉電源、熄滅火種(huzhng)、填寫平安(png n)日志、鎖定門窗、關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)(指無聯(lián)動(dòng)功能的)、開啟防盜報(bào)警系統(tǒng)，并與局所值守人員交接后，方可離開局(所)。車輛管理制度區(qū)局所屬機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行行政車輛統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配，生產(chǎn)用車配給使用、

42、部門管理、責(zé)任到人、統(tǒng)一調(diào)配的原那么，做到“誰用車，誰管理；誰管理，誰負(fù)責(zé)，做到嚴(yán)格管理，維護(hù)到位，平安生產(chǎn)。具體規(guī)定按照?禪城區(qū)郵政局機(jī)動(dòng)車輛管理方法?禪郵200476號(hào)文嚴(yán)格執(zhí)行。十一 保密制度郵政通信紀(jì)律的六不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)喪失損毀郵件報(bào)刊；2、不準(zhǔn)積壓延誤郵件報(bào)刊；3、不準(zhǔn)“捎、買、帶；4、不準(zhǔn)刁難、勒索用戶；5、不準(zhǔn)隱匿、毀棄、盜竊郵件報(bào)刊；6、不準(zhǔn)失密、泄密。郵件(yujin)保密規(guī)定為保護(hù)通信秘密(mm)，郵政工作人員(rnyun)在處理各類郵件中，應(yīng)注意以下(yxi)平安(png n)、保密事項(xiàng)：1、郵件在處理過程中，除指定的有關(guān)工作人員外，不準(zhǔn)許任何人翻閱。2、任何人不得向工作人

43、員探問郵件情形，比方收、寄件人的地址，郵件的簽收情況等。工作人員也不得將有關(guān)詳情向他人泄露或私自抄錄。3、處理郵件的工作場(chǎng)所，除有關(guān)工作人員外，其他人不得無故擅入，并絕對(duì)禁止工作時(shí)間內(nèi)在工作場(chǎng)所接見來客。4、郵件絕對(duì)禁止帶回家中、宿舍或與工作無關(guān)的其他場(chǎng)所。處理郵件所使用的鉛志、夾鉗和日戳，必須注意保管，不得隨處放置。夾鉗和日戳在每日業(yè)務(wù)終了后，交專人妥善保管。5、發(fā)現(xiàn)隱匿、毀棄或非法開拆他人信件、侵犯公民通信自由權(quán)利的現(xiàn)象，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；6、對(duì)申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名的，必須嚴(yán)格審閱有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將郵件交申請(qǐng)人閱看。7、現(xiàn)經(jīng)辦的信件封口裂開或封皮破損

44、,應(yīng)立即報(bào)告主管人員，并會(huì)同用“郵件代封簽條代封，封條上加蓋日戳和經(jīng)手人名章。如認(rèn)為有可疑地方，必須一并說明。8、信筒、信箱應(yīng)由開取人員隨時(shí)負(fù)責(zé)檢查，如有破裂、損壞或不能上鎖，應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)修理。在修復(fù)以前應(yīng)封閉投信口，通告公眾，暫停使用。開取信筒箱的鑰匙，應(yīng)由專人保管，不得隨處懸掛、放置、隨身攜帶或者交給他人。9、營(yíng)業(yè)窗口(chungku)受理的郵件，應(yīng)隨時(shí)處理、放入適當(dāng)容器中。不能放入的較大郵件，應(yīng)當(dāng)放在平安(png n)和防止誤、漏封發(fā)的場(chǎng)所(chn su)。無論大小郵件，都不能隨意散置在柜臺(tái)上，讓人翻閱。10、各類郵件應(yīng)當(dāng)按時(shí)、按班封發(fā)，下班時(shí)如有未封、未發(fā)的郵件，應(yīng)妥交接班人員保管(bogun)。每日末封發(fā)郵件，應(yīng)嚴(yán)密鎖閉在工作室內(nèi)；不能閉鎖的，應(yīng)當(dāng)鎖入平安(png n)箱柜或裝入郵袋，加志封扎，交由留局值班人員注意保管。11、發(fā)運(yùn)郵件必須封成總包袋、套，不準(zhǔn)零星散發(fā)，放在局外的待運(yùn)郵件必須有人看管，等待交接。商業(yè)保密守那么一不該說的商業(yè)秘密，絕對(duì)不說