投影機(jī)融合方案

1、多功能智能化數(shù)字式綜合會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)方案北京志騰飛達(dá)科技有限公司2009-07-26目錄一、方案設(shè)計(jì)說明二、需求分析與系統(tǒng)組成三、各系統(tǒng)描述與說明1、大屏幕投影三通道融合顯示系統(tǒng)2、桌面終端液晶顯示屏升降隱藏系統(tǒng)3、會(huì)議討論與音響擴(kuò)聲系統(tǒng)4、中央集中控制系統(tǒng)系統(tǒng)連接圖與會(huì)議桌平面示意圖五、售后保修服務(wù)條款六、設(shè)備報(bào)價(jià)清單一、方案設(shè)計(jì)說明設(shè)計(jì)方案包括大屏幕投影三通道融合顯示系統(tǒng)、液晶隱藏升降系統(tǒng)、無紙化辦公會(huì)議系統(tǒng)、智能會(huì)議討論與擴(kuò)聲系統(tǒng)、信息處理及中央控制系統(tǒng)等。其中，設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是系統(tǒng)可靠、技術(shù)先進(jìn)、功能完備，可擴(kuò)建性強(qiáng)。同時(shí)在滿足使用要求的基礎(chǔ)上盡量保證經(jīng)濟(jì)性。具體說要滿足以下要求：1可靠

2、性：保證系統(tǒng)具有高可靠性，具備一定的抗干擾及容錯(cuò)能力，誤操作的糾正能力。軟硬件功能模塊標(biāo)準(zhǔn)化，便于數(shù)據(jù)可靠傳遞。2先進(jìn)性：保證系統(tǒng)及單元選用最新的成熟技術(shù)，力爭(zhēng)新增設(shè)備十年內(nèi)不落后。保證系統(tǒng)總體水平達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。3易維護(hù)性：保證系統(tǒng)具有自檢和錯(cuò)誤報(bào)警提示功能；系統(tǒng)各單元故障排除快速簡(jiǎn)捷；保證主機(jī)和備件的通用性、互換性。4易操作性：系統(tǒng)便于掌握，簡(jiǎn)便直觀。保證系統(tǒng)易于擴(kuò)展、升級(jí)。5.經(jīng)濟(jì)性：在保證先進(jìn)性、可靠性和易用性的前提下，系統(tǒng)還要有較好的經(jīng)濟(jì)性，使整個(gè)系統(tǒng)有較高的性能價(jià)格比。6.可擴(kuò)展性:在今后的設(shè)備與功能不斷發(fā)展的前提下,系統(tǒng)在不改變基礎(chǔ)建設(shè)的前提下,費(fèi)用支出少甚至不用支出而能實(shí)現(xiàn)所

3、需功能.為以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).我們?cè)O(shè)計(jì)的目標(biāo)是,具有前瞻性，體現(xiàn)當(dāng)代高科技成果的結(jié)晶。在升級(jí)的過程中不用追加更多的投資，以保護(hù)用戶的利益。系統(tǒng)具有強(qiáng)大的控制與管理功能，可以與其它音視頻和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連，進(jìn)行多種形式信息的溝通。二、甲方的需求分析與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)組成說明通過對(duì)此次會(huì)議室的使用要求進(jìn)行了解,本次會(huì)議室面積尺寸為：長(zhǎng)2000CM、寬700CM，面積約140平米左右，有32人參加會(huì)議。根據(jù)會(huì)議室的面積特點(diǎn)與系統(tǒng)要求、在會(huì)議室中間放一張長(zhǎng)方形會(huì)議桌，前方設(shè)三通道投影拼接一塊，從滿足整個(gè)系統(tǒng)的要求下劃分,本次多功能智能化會(huì)議室系統(tǒng)由如下子系統(tǒng)組成：1、大屏幕投影三通道融合顯示系統(tǒng)對(duì)三個(gè)獨(dú)立

4、的VGA信號(hào)或視頻信號(hào)進(jìn)行整合，滿足甲方大屏的顯示需求。2、液晶隱藏升降顯示系統(tǒng)正常工作時(shí)顯示重要信息及圖象，工作完畢后所有設(shè)備自動(dòng)隱藏。有效節(jié)省空間同時(shí)會(huì)議模式能實(shí)現(xiàn)幾種方式轉(zhuǎn)換，增加會(huì)議室多功能性。3、討論發(fā)言與擴(kuò)音系統(tǒng)發(fā)言系統(tǒng)控制簡(jiǎn)便，音質(zhì)良好。聲場(chǎng)均勻,保持一定響度,音質(zhì)柔和。4、中央控制系統(tǒng)將上面1-3項(xiàng)系統(tǒng)進(jìn)行有效連接與整合，使其所有功能均能在無線觸摸屏上進(jìn)行操作與控制，做到操作簡(jiǎn)捷與高效。三、各系統(tǒng)組成描述1、大屏幕投影三通道融合顯示系統(tǒng)（1）概述根據(jù)客戶需求，我公司可以提供1X3（行X列）無縫融合正投解決方案。該方案結(jié)合目前最先進(jìn)的顯像技術(shù)，滿足特殊行業(yè)用戶的使用要求。本方案，

5、投影核心選用SONYFX40投影機(jī)和1套定制的正投電動(dòng)幕，以正投融合方式安裝，結(jié)合COMPASS公司無縫融合圖像控制器等設(shè)備組成大屏幕投影顯示解決方案。（2）系統(tǒng)連接示意圖控制電腦或中控三路VGA信號(hào)三路視頻信號(hào)整個(gè)系統(tǒng)可以顯示1X3（行X列）的單一邏輯屏幕，屏幕寬為6.5米，高1.8米，一個(gè)屏幕分辨率為1024X768像素，融合1條邊160個(gè)像素后邏輯屏幕分辨率為2752X768個(gè)像素。本系統(tǒng)中，應(yīng)用COMPASS融合控制器，可以接入2路VGA信號(hào)4路視頻信號(hào)。這6路信號(hào)任意一路信號(hào)都可以在整個(gè)拼接屏幕上顯示或任意1路在單獨(dú)的屏幕上顯示，任意一路圖像在屏幕上跨屏，開窗口，實(shí)現(xiàn)多窗口畫中畫功能

6、，也可以每塊屏以四分割的形式同時(shí)顯示6路信號(hào)。（3）系統(tǒng)主要設(shè)備系統(tǒng)主要包含以下設(shè)備：投影幕根據(jù)空間情況采用一塊無縫的寬幅正投屏幕。投影機(jī)采用投影機(jī)從正向投射圖像。融合控制設(shè)備融合帶的處理，并將各種輸入信號(hào)在投影屏幕的上進(jìn)行窗口大小，位置，顯示模式進(jìn)行調(diào)整。切換矩陣選擇需要的視頻圖像或計(jì)算機(jī)圖文進(jìn)行投影顯示。中央控制設(shè)備對(duì)切換矩陣、融合控制設(shè)備、投影機(jī)及設(shè)備電源、室內(nèi)燈光等進(jìn)行集中控制。系統(tǒng)主要指標(biāo)大屏幕顯示系統(tǒng)的主要指標(biāo)如下：投影幕尺寸6500mm（寬）X1800mm（高），投影通道數(shù)量3路，3臺(tái)投影機(jī)投影的圖像拼接成無縫的一整幅圖像。視頻信號(hào)顯示通道數(shù)可同時(shí)顯示3路的實(shí)時(shí)視頻圖像，通過矩陣

7、切換可顯示的視頻圖像不限。計(jì)算機(jī)信號(hào)顯示通道數(shù)可同時(shí)顯示3路的實(shí)時(shí)RGB圖像，通過矩陣切換可顯示的RGB圖像不限。（4）COMPASS融合圖像控制器什么是邊緣融合：沒有任何割裂感覺的整幅畫面總是帶給人們完美的視覺享受，靚麗的畫面更是帶來美妙的視覺沖擊，更高的分辨率在提高清晰度的同時(shí)，使人們感受到細(xì)微顯示的魅力，投影距離的減少，大大提高了空間利用率，減少了使用成本。如何完成滿足這些需求呢？首先需要的是一張超大無縫的投影屏幕。投影邊緣融合是在投影拼接方式原理發(fā)展出來的，形成原理如下圖：2個(gè)需要融合的圖像2個(gè)通道圖像形成邊帶2個(gè)通道圖像將邊帶疊加，圖像拼接好后，產(chǎn)生亮帶通過a亮度衰減將亮帶消掉多屏拼

8、接控制器是專業(yè)化的視頻處理與控制設(shè)備，它能夠在多個(gè)高分辨率的顯示設(shè)備上拼接顯示多路視頻信號(hào)。視頻多屏幕拼接控制器可接受高分辨率RGB、VGA、復(fù)合視頻及S-video等格式的模擬視頻信號(hào)，并按用戶要求對(duì)輸入視窗進(jìn)行窗口大小、顯示位置、圖像比例等方面的調(diào)整和變換，最后以多屏幕口的形式，顯示在拼接顯示單元上。視頻拼接控制器支持對(duì)所有視頻窗口進(jìn)行任意縮放、任意漫游和任意疊加。視頻多屏幕拼接控制器是硬件控制器，不需要操作系統(tǒng)支持，上電即可工作，啟動(dòng)迅速，穩(wěn)定性高。輸入與輸出視頻多屏幕拼接控制器的每個(gè)通道都能夠接受四種輸入數(shù)據(jù)：NTSC或PAL制式的VIDEO信號(hào)，VGA以及RGB信號(hào)。輸入的VIDEO

9、信號(hào)可以來自電視攝像機(jī)、錄相機(jī)、DVD機(jī)或者電視電話會(huì)議系統(tǒng)。輸入的模擬RGB信號(hào)通常由計(jì)算機(jī)提供，最高可支持分辨率1280X1024、場(chǎng)頻60Hz的VGA視頻。計(jì)算機(jī)VGA視頻可以是綠色同步、復(fù)合同步，或者H、V分離的同步模式。輸入的視頻信號(hào)都被調(diào)整成一定分辨率和刷新頻率的VGA信號(hào)，然后再輸出。每通道支持的最高分辨率為1600X1200，此分辨率下的最高刷新頻率為60Hz。操作視頻多屏幕拼接控制器有一主RS-232系列端口，這些端口能夠連接到ASCII終端或任何帶有系列端口的計(jì)算機(jī)。命令從終端或者計(jì)算機(jī)傳輸?shù)娇刂破?。系統(tǒng)特性每條輸入通道接受NTSC/PAL制式的復(fù)合視頻，VGA信號(hào)和高分辨

10、率RGB信號(hào)?？梢灶A(yù)設(shè)存儲(chǔ)多達(dá)32個(gè)用戶信息。這些預(yù)儲(chǔ)信息是包括窗口大小、位置、亮度、色飽圖像控制，和輸入在屏幕上的總規(guī)劃。輸入視窗的位置、比例、大小及形狀可任一指定，可任意堆放視窗，可實(shí)現(xiàn)畫中畫、均勻切割、層疊堆放等多種特技。同時(shí)也支持單路信號(hào)的滿屏顯示。支持RS232端口控制和網(wǎng)絡(luò)控制功能，系統(tǒng)內(nèi)嵌WEB服務(wù)功能，外部控制主機(jī)通過網(wǎng)頁訪問控制器，無需另行安裝軟件。控制參數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)保存，能隨時(shí)調(diào)用。系統(tǒng)提供高分辨率模擬RGB輸出，能在計(jì)算機(jī)監(jiān)視器或者投影機(jī)上顯示。系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別和鎖給全部計(jì)算機(jī)同步信號(hào)。24比特顏色處理。顯示模式視頻多屏幕拼接控制器的每個(gè)通道都能夠接受四種輸入數(shù)據(jù)：NTSC或P

11、AL制式的VIDEO信號(hào)，VGA以及RGB信號(hào)。每個(gè)通道的信號(hào)都能在指定的窗口中實(shí)時(shí)顯示。在出廠時(shí)，定義坐標(biāo)原點(diǎn)（0，0）在左上角，窗口1的左上角在屏幕上的位置為（50，50），窗口2的左上角在屏幕上的位置為（50，50），窗口3的左上角在屏幕上的位置為（150，150），窗口4的左上角在屏幕上的位置為（200，200）。此外，每個(gè)輸入通道的RGB端口是開放的，只有RGB信號(hào)能在視窗中顯示。輸入視窗在系統(tǒng)中主要進(jìn)行兩種模式的變換：窗口縮放和窗口拉伸。i窗口縮放窗口縮放主要是把輸入視窗進(jìn)行等比例放大，如下圖。輸入信號(hào)的分辨率為640X480，無法滿屏顯示，輸入時(shí)信號(hào)的分辨率已為1280X1024

12、,已占滿整個(gè)窗口。ii窗口拉伸窗口拉伸主要時(shí)指對(duì)輸入視窗進(jìn)行任一比例的拉伸，如下圖。多屏幕顯示四圖像等比例顯示顯示效果如下圖，四個(gè)視窗分別占居輸出視窗的四分之一。iv畫中畫顯示畫中畫顯示模式下，幾個(gè)視窗層層包含，最前端窗口回遮住后面窗體中的內(nèi)容。顯示效果如下圖。v多畫面顯示多畫面顯示模式下，不同輸入視窗只占據(jù)輸出視窗的一部分，顯示效果如下圖。（5）應(yīng)用案例三通道融合實(shí)例圖片附：COMPASS系列純硬件融合控制器特點(diǎn)COMPASS系列純硬件融合控制器是在COM2000純硬件拼接控制器的基礎(chǔ)上開發(fā)出的新一代產(chǎn)品，COM6000系列不僅具有COM2000系列的所有功能,而且完美的解決了大屏幕之間的物

13、理拼縫，使人們看到一個(gè)超大畫面、超高亮度、超高分辨率，沒有任何割裂感覺的靚麗畫面。產(chǎn)品以FPGA陣列為硬件基礎(chǔ)，采用并行高速圖形處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了多路高速視頻信號(hào)的統(tǒng)一處理，從根本上取代插卡式拼接控制器，解決了VGA信號(hào)輸入數(shù)量受到限制的問題。產(chǎn)品主要特點(diǎn)如下：一、獨(dú)創(chuàng)的FPGA硬件圖形并行處理技術(shù)FPGA(FieldProgrammableGateArray)，稱為現(xiàn)場(chǎng)可編程邏輯陣列，是最近新發(fā)展的硬件技術(shù)oFPGA芯片具有速度快，并行處理，功能靈活的特點(diǎn)，但芯片本身只是一個(gè)空白的硬件平臺(tái)，不具備任何功能，需要技術(shù)人員根據(jù)自己的要求對(duì)其進(jìn)行硬件編程。COM6000系列的處理核心就是FPGA芯片

14、陣列。系統(tǒng)具有高速信號(hào)處理技術(shù)，保證高分辨信號(hào)輸入輸出的實(shí)時(shí)處理。COM6000系列采用DDR技術(shù)作高速數(shù)據(jù)緩存，運(yùn)用流水線技術(shù)，對(duì)高速信號(hào)進(jìn)行分級(jí)順序處理，保證了信號(hào)的實(shí)時(shí)性。系統(tǒng)輸入標(biāo)準(zhǔn)分辨率可高達(dá)1600 xl200 x60Hz(需要預(yù)定)，非標(biāo)分辨率可以達(dá)到更高，并且保證每一禎都能夠?qū)崟r(shí)的處理完畢，輸入與輸出之間沒有時(shí)間拖延。在多單元顯示一路信號(hào)、一單元顯示多路信號(hào)、多單元多信號(hào)漫游疊加等情況下，顯示信號(hào)均無延遲。即便在所有輸入信號(hào)都漫游疊加在一起的極限情況下，所有信號(hào)一樣保持動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)性。系統(tǒng)采用基于輸入端口的信號(hào)并行處理技術(shù)，有效的增加了輸入信號(hào)個(gè)數(shù)。系統(tǒng)通過芯片陣列，對(duì)高速圖形數(shù)據(jù)

15、流進(jìn)行逐級(jí)處理，每一路信號(hào)輸入都對(duì)應(yīng)一列處理器。這樣就相當(dāng)于很多處理器同時(shí)工作，做到數(shù)據(jù)的并行處理，極大的提高了系統(tǒng)運(yùn)算速度。有效的是用并行處理技術(shù)使得數(shù)據(jù)得到分散處理，沒有了工控機(jī)單處理器的速度瓶頸，從而使得系統(tǒng)對(duì)輸入信號(hào)個(gè)數(shù)不敏感。就是說增加信號(hào)輸入個(gè)數(shù)，并不增加系統(tǒng)的總體運(yùn)算負(fù)擔(dān)，這樣系統(tǒng)就能夠接納多個(gè)高速信號(hào)。能夠有效的進(jìn)行多路VGA/RGB信號(hào)輸入，是COM6000系列與普通插卡式工控機(jī)相比，最大的性能優(yōu)勢(shì)。二、最新的基于LVDS高速數(shù)字信號(hào)交換體系COM6000系列采用所有輸入通道并行方式進(jìn)入核心處理模塊，每條總線使用4個(gè)高速LVDS信號(hào)，這與工控機(jī)拼接控制器的PIC總線有本質(zhì)上的

16、區(qū)別。普通工控機(jī)的PCI總線，基本結(jié)構(gòu)是多個(gè)PCI插卡使用同一組總線，一般是32個(gè)數(shù)據(jù)位。如下圖所示，6個(gè)卡使用同一PCI總線，實(shí)際上進(jìn)入核心處理器的數(shù)據(jù)只能是其中的一個(gè)卡上的信號(hào)，PCI總線要分時(shí)復(fù)用。由于CPU核心處理器同一時(shí)間只能處理一個(gè)信號(hào)，這樣的總線結(jié)構(gòu)對(duì)于這樣的CPU正好適合。COM6000系列采用并行處理結(jié)構(gòu)，這樣的總線是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到處理器速度需求的。工控機(jī)的PCI總線結(jié)構(gòu)為適應(yīng)核心并行數(shù)據(jù)處理要求，COM6000系列采用并行總線接入方式，就是說每個(gè)通道都有獨(dú)自的總線接入核心處理系統(tǒng)。多個(gè)通道采用并行的方式可以實(shí)時(shí)的將數(shù)據(jù)送入核心的FPGA處理陣列。如果每個(gè)輸入通道都使用PCI總線

17、，那么最終形成的輸入線數(shù)量會(huì)多得驚人。在FPGA核心處理部分中，也許要多組信號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)交換。如果也采用并行總線結(jié)構(gòu)，那么系統(tǒng)間的連線數(shù)量會(huì)成幾何上升，使得系統(tǒng)最終無發(fā)實(shí)際使用。為解決此結(jié)構(gòu)問題，我們采用超高速LVDS進(jìn)行信號(hào)傳輸。LVDS，是低電平數(shù)字信號(hào)的簡(jiǎn)稱，其特點(diǎn)是用兩根線差分傳輸一個(gè)數(shù)字狀態(tài)，線間電壓低，信號(hào)傳輸速度快，本系統(tǒng)中使用的LVDS信號(hào)速度為2.5G/S，信號(hào)額定最高速度可以達(dá)到4G/S以上。使用LVDS進(jìn)行圖像傳輸，4組線即可傳送超高頻的顯示信號(hào)。是用高速串行信號(hào)，極大的減少了系統(tǒng)連線的，使得每個(gè)輸入輸出通道只使用4組線與系統(tǒng)核心計(jì)算單元連接OLVDS信號(hào)與并行總線信號(hào)，最

18、常見的體現(xiàn)是硬盤ATA的并行排線接口和新型硬盤SATA的LVDS接口。下圖為COM6000系列基本系統(tǒng)節(jié)構(gòu)圖。COM6000系列多通道并行總線結(jié)構(gòu)及串行通信方式三、最新的NIOSII硬件控制系統(tǒng)COM6000系列系統(tǒng)采用并行硬件系統(tǒng)，這樣很大程度提高了系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理速度，但并行處理，就意味著很多器件同時(shí)工作，增加了系統(tǒng)元件個(gè)數(shù)，這樣，所有器件的同時(shí)統(tǒng)一控制，就成為重要問題。對(duì)于工控機(jī)而言，只有一個(gè)CPU進(jìn)行核心運(yùn)算，數(shù)據(jù)是串行處理的，因此配置一套接口，就可以控制所有的設(shè)備，而COM6000系列需要用一個(gè)高速控制器同時(shí)控制多于32個(gè)其他部件，同時(shí)又要能靈活的協(xié)調(diào)各部分順序運(yùn)行。為解決此問題，我們選

19、用了基于FPGA的高速軟內(nèi)核NiosII。NiosII處理器是Altera公司為其FPGA產(chǎn)品配套開發(fā)的軟核CPU。在邏輯功能上，它們是32位的精簡(jiǎn)指令集CPU；在實(shí)現(xiàn)方式上，它們是在FPGA上通過編程的方式實(shí)現(xiàn)的，這也是與傳統(tǒng)的CPU的一個(gè)根本的差別。NiosII的總線采用了哈佛結(jié)構(gòu)，在很大程度上提高了系統(tǒng)的處理速度。由于系統(tǒng)的總線控制器是在FPGA中實(shí)現(xiàn)的，可以進(jìn)行靈活的配置，在某些外設(shè)需要具有馮諾依曼特性時(shí)又可以把兩套總線合二為一，從而在局部實(shí)現(xiàn)馮諾依曼結(jié)構(gòu)，這樣就使得系統(tǒng)總線兼有哈佛結(jié)的高效率與馮諾依曼結(jié)構(gòu)的靈活性。NiosII系統(tǒng)總線自動(dòng)對(duì)不同時(shí)鐘域進(jìn)行協(xié)調(diào)，可以使掛在總線上的組件工

20、作在不同的主頻下，使系統(tǒng)更為靈活。COM6000系列使用一片F(xiàn)PGA，內(nèi)嵌NiosII軟內(nèi)核，成為系統(tǒng)核心控制器。在這片F(xiàn)PGA上，還編程實(shí)現(xiàn)了64個(gè)外圍通信控制模塊，為系統(tǒng)提供64個(gè)可同時(shí)工作的基于LVDS的高速接口，與全部系統(tǒng)其他器件進(jìn)行高速通信。系統(tǒng)工作時(shí)，數(shù)據(jù)計(jì)算FPGA陣列、輸入輸出端口、系統(tǒng)面板、紅外接收器、網(wǎng)絡(luò)端口、RS232控制口等元件向主控FPGA發(fā)送狀態(tài)信息和請(qǐng)求指令。軟核的外圍通信控制模塊先預(yù)處理這些信息，將其最主要的內(nèi)容交給內(nèi)核，其他附屬信息不需要經(jīng)過主控制程序，由外圍器件自行應(yīng)答。主控程序是在內(nèi)核上運(yùn)行的并行流水線流程控制程序，它負(fù)責(zé)整臺(tái)機(jī)器的正常順序工作和非常狀態(tài)處

21、理。程序根據(jù)用戶指令和系統(tǒng)當(dāng)前狀態(tài)，向外圍模塊批量發(fā)送簡(jiǎn)單控制指令。由外圍模塊編譯指令，通過LVDS高速串行口發(fā)送給系統(tǒng)其他設(shè)備。COM6000系列使用基于FPGA的NiosII軟核和并行外圍通信控制模塊，提高了整臺(tái)機(jī)器的信息處理性能，將復(fù)雜的并行控制簡(jiǎn)單化；用一個(gè)芯片實(shí)現(xiàn)全部控制，編程調(diào)試簡(jiǎn)單方便，易于升級(jí)。四、COM6000系列與普通工控機(jī)拼接卡系統(tǒng)的性能比較目前市場(chǎng)上使用的圖像拼接控制器，大體分為兩種。一種是組裝的工控機(jī)，需要從國(guó)外購(gòu)買Datapath卡進(jìn)行組裝，另一種就是硬件拼接處理器。用工控機(jī)組裝拼接控制器，需要插多個(gè)Datapass卡，多卡使用同一組PCI總線，占用PCI總線資源，

22、其結(jié)果是機(jī)器性能很大程度上取決于工控機(jī)CPU計(jì)算速度。以普通Pentium4,2.8G的CPU為例，可以接受4路VGA/RGB1024x768信號(hào)和8路或9路Video信號(hào)，可以支持32路輸出。一臺(tái)普通插卡式拼接控制器的性能如下：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)，8-12個(gè)PCI插槽；266-533MHZ系統(tǒng)總線；輸出通道：數(shù)量2-32個(gè)；輸出通道分辨率640 x480到1280 x1024像素；輸入視頻：個(gè)數(shù)1-8個(gè)；格式NTSC或PAL自適應(yīng)；8路Video卡不能疊加；輸入RGB：個(gè)數(shù)1-4路；時(shí)鐘速度123M；采樣顏色深度16bpp；系統(tǒng)支持：WindowsXP/2000軟件支持：設(shè)備提供上自開發(fā)軟

23、件控制：本地鍵盤鼠標(biāo)、遠(yuǎn)程鼠標(biāo)鍵盤需要注意的是：1、當(dāng)VGA/RGB信號(hào)多于2路時(shí)，系統(tǒng)分配給每路VGA信號(hào)的處理時(shí)間不足，導(dǎo)致信號(hào)實(shí)時(shí)性降低，基本現(xiàn)象就是鼠標(biāo)和動(dòng)態(tài)圖像的不連續(xù)；2、有些工控系統(tǒng)號(hào)稱具有24bpp的采樣顏色深度，事實(shí)上在實(shí)際使用中，由于計(jì)算速度的限制，都只用到16bpp顏色;3、采用網(wǎng)絡(luò)接口采樣的方法增加RGB輸入信號(hào)數(shù)量，并不能節(jié)約系統(tǒng)資源，結(jié)果仍然是多個(gè)信號(hào)同時(shí)顯示的時(shí)候，圖像實(shí)時(shí)性受影響。并且網(wǎng)絡(luò)信號(hào)采樣的質(zhì)量、實(shí)時(shí)性等受到網(wǎng)絡(luò)速度、通信質(zhì)量等環(huán)境影響，有一定未知性和不穩(wěn)定性。COM6000系列拼接控制系統(tǒng)采用全硬件設(shè)計(jì)，與工控機(jī)有本質(zhì)區(qū)別。系統(tǒng)采用多通道分離處理，所有

24、數(shù)據(jù)并行處理；使用FPGA陣列并行處理信號(hào)，速度快，支持通道個(gè)數(shù)多；系統(tǒng)主控芯片與系統(tǒng)計(jì)算芯片分離，采用主程序串行控制；不屬于工控機(jī)，不運(yùn)行Windows/Linux操作系統(tǒng)，不存在計(jì)算機(jī)防病毒問題，不存在軟件系統(tǒng)維護(hù)問題；數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理，不需要硬盤、光驅(qū)等海量存儲(chǔ)設(shè)備；設(shè)備支持全年24小時(shí)運(yùn)行，不需要特殊維護(hù)。其基本性能參數(shù)如下：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：并行處理結(jié)構(gòu)，自定義高速LVDS總線，速度2.5Gb/s輸出通道：實(shí)時(shí)頁面存儲(chǔ)，數(shù)量1-24個(gè)，內(nèi)部級(jí)聯(lián)后，可依據(jù)當(dāng)前顯示窗口數(shù)擴(kuò)展；分辨率1024x768像素；輸入視頻：?jiǎn)蜗到y(tǒng)1-32路，內(nèi)部級(jí)聯(lián)后無限擴(kuò)展；格式NYSC或PAL自適應(yīng)；Video信號(hào)高速動(dòng)

25、態(tài)圖像補(bǔ)償；信號(hào)任意拉伸、壓縮，可以在多屏內(nèi)任意位置開窗口，信號(hào)任意跨屏漫游，疊加（信號(hào)疊加層數(shù)不宜超過4層），圖像實(shí)時(shí)性不受影響；輸入RGB：實(shí)時(shí)頁面存儲(chǔ)，分級(jí)數(shù)據(jù)預(yù)處理；單系統(tǒng)1-32路，內(nèi)部級(jí)聯(lián)后無限擴(kuò)展；采樣深度24bpp/32bpp真彩色；分辨率640 x480到1600 x1200像素，可定制特殊分辨率的支持功能，如可以支持4096x768或1920 x1080；信號(hào)任意拉伸、壓縮,可以在多屏內(nèi)任意位置開窗口，信號(hào)任意跨屏漫游，疊加（信號(hào)疊加層數(shù)不宜超過4層），圖像實(shí)時(shí)性不受影響；系統(tǒng)支持：不需要系統(tǒng)支持軟件支持：VP6000系列/2000遠(yuǎn)程控制軟件控制方式：RS232串口、面板

26、按鍵、紅外遙控、對(duì)于單機(jī)而言，以上參數(shù)為可實(shí)現(xiàn)的正常運(yùn)行參數(shù)。例如,RGB信號(hào)可以支持8路分辨率為1600 x1200的RGB信號(hào)同時(shí)輸入；所有輸入信號(hào)，RGB或者視頻信號(hào)，都可以跨多屏漫游，能夠跨屏信號(hào)疊加；運(yùn)行顏色深度為24bpp，可選擇所有通道使用32bpp的真彩色設(shè)置。技術(shù)參數(shù)：RGB輸入輸入接口HD15同步模式HV獨(dú)立同步像素時(shí)鐘140MHz分辨率640 x480至1280 x1024，最高1280 x102460Hz，支持特殊分辨率色彩深度24bit/像素縮放和顯示縮放比例0.310視頻輸入輸入格式NTSC、PAL或SECAM識(shí)別方式自動(dòng)識(shí)別縮放和顯示縮放比例0.310輸出輸出接口

27、VGA接口輸出格式模擬信號(hào)輸出輸出分辨率1024x768輸出刷新頻率60Hz色彩深度24bit/像素控制端口RS232電氣特性輸入電壓100-240V，自動(dòng)調(diào)節(jié)行頻5060Hz功耗50W機(jī)箱尺寸4”x19”x10”(HxWxD)2、液晶顯示屏升降隱藏系統(tǒng)說明在目前高檔的智能會(huì)議室中，為了取得優(yōu)良的圖像顯示效果，往往會(huì)在會(huì)議桌上的每個(gè)座位安放一臺(tái)液晶顯示器，平時(shí)不開會(huì)時(shí)，顯示器隱藏在桌內(nèi)，開會(huì)時(shí)，顯示器從桌內(nèi)升起來，這樣一來既滿足了視頻圖像的顯示需要又使會(huì)議室變得整潔、智能。而且還滿足了個(gè)性化的圖像需要，例如：座位上的人可以隨意的在有線電視、DVD機(jī)、筆記本電腦、視頻會(huì)議等信號(hào)間進(jìn)行切換。滿足客

28、戶的更高要求。是高檔會(huì)議室的最佳選擇。在這里，我們給您選配本公司開發(fā)生產(chǎn)的DJ2008豪華款組合升降器產(chǎn)品，目前是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有量最大與大型工程使用最多品牌它以先進(jìn)的生產(chǎn)工藝與精密的機(jī)械結(jié)構(gòu)再配合成熟的電氣軟件控制，使安心升降器廣泛的應(yīng)用于各大機(jī)關(guān)與部門，深受用戶的好評(píng)。ANXIN部分工程案例：TOC o 1-5 h z北京首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓塔臺(tái)控制中心12套2008年奧運(yùn)會(huì)交通指揮中心22套中國(guó)國(guó)家安全局20套北京航空航天大學(xué)工程系32套中國(guó)航空航天宇航員培訓(xùn)中心32套北京市公安局110指揮中心40套中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)36套中國(guó)中鋼集團(tuán)公司26套中華人民共和國(guó)教育部考試指揮中心20套國(guó)家信

29、息產(chǎn)業(yè)部24套會(huì)議室選配液晶連體升降器DJ0066C天津農(nóng)業(yè)銀行支行48套天津119控制中心36套北京電影學(xué)院導(dǎo)演系大會(huì)議室30套新疆烏魯木齊消防總隊(duì)48套新疆省公安廳40套北京西直門地鐵控制中心22套北京西城區(qū)人民政府電視電話會(huì)議室43套貴陽市北供電局總局會(huì)議室80套中國(guó)國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心26套中國(guó)人民銀行總行行長(zhǎng)會(huì)議室32套中國(guó)國(guó)電河北龍山發(fā)電廠19套湖北省人民政府33套湖北省公安廳網(wǎng)監(jiān)總隊(duì)30套湖北省黃石市人民政府21套湖北海軍工程學(xué)院80套液晶顯示升降系統(tǒng)設(shè)備連接圖：3、會(huì)議討論與音響擴(kuò)聲系統(tǒng)介紹功能描述系統(tǒng)主要功能i三路會(huì)議話筒控制電路，代表主席單元總數(shù)35套內(nèi)用單路控制即可，35套以

30、上采用路環(huán)接，手拉手聊接，常規(guī)產(chǎn)品可接100套會(huì)議系統(tǒng)話筒，如需要增加列席單元，只需附加容設(shè)備可增至500套以上。ii立單支，多支混用及數(shù)組混用。iv會(huì)議輸入端，電話TEL.AUX輸入，遠(yuǎn)方可參加會(huì)議。v內(nèi)有反饋抑制電路，設(shè)有高，低音數(shù)碼調(diào)節(jié)電路，獨(dú)立調(diào)整系統(tǒng)音質(zhì)；話筒音量調(diào)節(jié)，使音質(zhì)更清脆嘹亮。vi有的“T”型連線，安裝與普通會(huì)議話筒一樣簡(jiǎn)單。主席話筒功能及指標(biāo)i頻率100-16000HZi靈敏度：-422dBiii主席話筒先發(fā)音鍵V話筒ON/OFF開關(guān)鍵代表話筒功能及指標(biāo)i頻率：100-16000HZi靈敏度：-422dBi話筒ON/OFF開關(guān)鍵(2)會(huì)議討論系統(tǒng)連接圖:專業(yè)會(huì)議同軸語音音

31、箱CM-8根據(jù)方案不同我們推薦使用不同的揚(yáng)聲設(shè)備，該方案主要以語音討論為主，故語音的清晰度是首要的，我們推薦采用美國(guó)SOUNDTOPCM系列音箱。其品牌只生產(chǎn)專業(yè)高檔品。其應(yīng)用均是十分著名的項(xiàng)目。其特點(diǎn)音色悠美，相位失真小，傳輸特性好，通過電子控制器配合，保證了其動(dòng)態(tài)控制，防止音頻畸變，減少瞬態(tài)失真。使每個(gè)位置的觀眾都可以清晰聆聽到悅耳的音樂。CM-8技術(shù)參數(shù)：系統(tǒng)：2-Way5.2寸Mid-hi頻率響應(yīng)：100HZ-20KHZ承受功率：150W靈敏度：93db最高聲壓級(jí)：118db標(biāo)稱阻抗：8ohms凈重：5kg功率放大器SOUNDTOPM250M-25080lKHZ0.1%THD:250w

32、401KHZ0.1%THD:375W80Bridge:750WI輸入靈敏度：1.5V輸入阻抗:Balance20K0Unbalanced10K0頻響：20HZ-20KHZ+0.1db-0.3dbTHD:0.05%信噪比：105db尺寸：88*483*454mm重量:23kg一般大型音箱生產(chǎn)廠家大都有選擇的推薦搭配的功放，我們選配為SOUNDTOPM250專業(yè)功放。其功放采用CAD輔助設(shè)計(jì)，除了其它廠家功放的基本功能以外，具有承載功率大，溫度管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理，溫度保護(hù)門限比其它品牌要高。能提供長(zhǎng)達(dá)五年的質(zhì)量保證。好的音箱一定要用好的功放來推動(dòng)?？刂圃O(shè)備英國(guó)SOUNDCRAFT調(diào)音臺(tái)RW5762作

33、為專業(yè)調(diào)音臺(tái)，除了她的質(zhì)量穩(wěn)定以外，還需要有強(qiáng)大的功能，因?yàn)槭褂眯枨蟛煌瑢?duì)音量、音色、音質(zhì)的控制都不同，要隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，在這里我們推薦英國(guó)聲藝調(diào)音臺(tái)，世界第一調(diào)音臺(tái)。DBX1231均衡器在方案中我們配置了2臺(tái)雙31段均衡器，輸入接插頭：1/4TRS,母,XLR插座（2腳為火線）;電子式平衡/不平衡,帶RF濾波。輸出接插頭：1/4TRS,公,XLR插座（2腳為火線）;阻抗平衡/不平衡，帶RF濾波?？蓪⒃O(shè)備的內(nèi)在產(chǎn)生的噪音降低20分貝；可自由選擇“噪音增益EQ”或“無噪音增益EQ”；內(nèi)置壓縮限幅器等。音響擴(kuò)聲系統(tǒng)設(shè)備連接圖：?65K真彩TFTLCD顯示屏，觸屏解析度800X480像素，16：9的

34、寬屏顯示。?觸屏尺寸為7.0/17.8cm對(duì)角線。?可通過DJ-TRA無線接收器與主機(jī)進(jìn)行雙向通訊。?支持433MHz頻率的控制指令傳輸。?具有亮度感應(yīng)及紅外感應(yīng)功能。?具有跳頁和子頁顯示功能及中英文顯示功能。?操作界面可編輯，圖形界面支持視頻、圖片、圖形、文字、3D按鍵。聲音可編輯。?具有待機(jī)屏幕保護(hù)功能；電子萬年歷時(shí)間顯示功能。?具有觸屏坐標(biāo)矯正功能。?使用大容量鋰離子電池及外部DC12V供電。?USB下載數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，可用于傳輸用戶工程。?32M記憶內(nèi)存。?觸摸板輸入誤差小于正負(fù)1mm。隨著人們對(duì)會(huì)議室的需求越來越高，它所配備的多媒體設(shè)備也越來越多，需要實(shí)現(xiàn)的功能也越來越多。因此如何通過

35、一種簡(jiǎn)便的方法來集中控制諸多設(shè)備，使諸多設(shè)備使用起來更簡(jiǎn)便，不但能減少誤操作，而且能兼顧控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性、擴(kuò)展性等特點(diǎn)呢？因此采用一套先進(jìn)的智能集中控制系統(tǒng)是很有必要的。本方案正是為會(huì)議室提供了很優(yōu)秀的智能集中控制系統(tǒng)的解決方案。它將行之有效地集中控制諸多的被控設(shè)備。不但能從根本上提升會(huì)議室的集中控制能力，而且提高了整體設(shè)備的檔次。系統(tǒng)特點(diǎn)在遵循系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則基礎(chǔ)上，本套系統(tǒng)將最大強(qiáng)度地將投影顯示系統(tǒng)，液晶升降系統(tǒng)、音頻擴(kuò)聲系統(tǒng)、視頻播放系統(tǒng)、信號(hào)切換系統(tǒng)，會(huì)議系統(tǒng)、攝像系統(tǒng)、電動(dòng)幕、窗簾、環(huán)境效果等進(jìn)行全面、自動(dòng)化、智能化地控制體現(xiàn)，使之化繁為簡(jiǎn)，化整為零。具體本系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：集控強(qiáng)大：新

36、一代網(wǎng)絡(luò)型中控器結(jié)合更多的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，擁有完整的控制系統(tǒng)，可以控制大部分專業(yè)或非專業(yè)的設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)預(yù)處理或一鍵多能的聰明按鈕，讓系統(tǒng)更加智能化和自動(dòng)化穩(wěn)定可靠：成熟高速的控制行業(yè)處理器，最具兼容性及靈活性的編程軟件，讓中控程序更深刻理解系統(tǒng)的控制需求，更周到地照顧每一個(gè)細(xì)微之處，讓控制系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠界面易懂：中文、圖形化的按鈕能讓您耳目一新。其界面簡(jiǎn)單易懂，即使對(duì)設(shè)備不熟悉的非專業(yè)人士都可以輕松簡(jiǎn)便地通過該觸摸屏來控制諸多設(shè)備。擴(kuò)展及升級(jí)：采用模塊化設(shè)計(jì)，擴(kuò)展性極強(qiáng)；具有極強(qiáng)的開發(fā)能力軟件架構(gòu)，對(duì)各品牌設(shè)備具有高度的兼容性。系統(tǒng)功能描述在本會(huì)議室系統(tǒng)中使用6寸無線彩色觸摸屏配合無線接收器

37、來控制設(shè)備。該無線觸摸屏可以靈活、方便地使用而不受空間約束。它的屏界面友好、人性化，可以輸入中英文，并可以設(shè)置圖形化按鈕，界面簡(jiǎn)單易懂，即使對(duì)設(shè)備不熟悉的非專業(yè)人士都可以輕松簡(jiǎn)便地通過該觸摸屏來控制設(shè)備。使用者只需通過一個(gè)人性化、圖形化的觸摸屏即可集中控制會(huì)議室內(nèi)的音視頻和環(huán)境控制。本觸摸屏還可以設(shè)置一鍵多能，使用者只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，即可實(shí)現(xiàn)諸多的聯(lián)動(dòng)功能，使本會(huì)議室更顯高科技風(fēng)采。中控主機(jī)我們采用ANXIN8000主機(jī)，它具有4個(gè)RS232/422/485串中接口，6個(gè)紅外發(fā)射端口，6個(gè)I/O輸入輸出端口。主機(jī)內(nèi)置高速微處理器，所有控制端口可同時(shí)激活，接口整全。主機(jī)采用雙向傳輸系統(tǒng)總線AXL

38、ink,可連接各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。其連接方法靈活，可使用串聯(lián)、并聯(lián)或各種混合方式。系統(tǒng)布線簡(jiǎn)單，采用4芯控制線連接，雙向通訊長(zhǎng)度可達(dá)上千米，各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可自定義地址號(hào)，支持多達(dá)255個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。我們還配備了電源供應(yīng)器、大電流繼電器箱、音量盒、紅外發(fā)射電纜等設(shè)備組成。電源供應(yīng)器用來提供中控主機(jī)、觸摸屏、音量盒等的電源。大電流繼電器箱用來提供中間大電流繼電器控制，控制諸如電動(dòng)幕、電動(dòng)窗簾、電源、燈光開關(guān)等。音量盒用來存儲(chǔ)音量大小，或調(diào)節(jié)音量大小。紅外發(fā)射電纜用來將紅外發(fā)射端口的電信號(hào)轉(zhuǎn)換成紅外線信號(hào)。因?yàn)楸豢卦O(shè)備未定,因此本方案在此做個(gè)假設(shè).假設(shè)被控設(shè)備清單中含有以下設(shè)備且方案實(shí)施后,本系統(tǒng)智能集中控制系統(tǒng)

39、將完成以下功能:/提供6寸無線液晶觸摸顯示屏控制被控設(shè)備功能/提供音視頻矩陣信號(hào)任意切換等功能/提供控制VGA矩陣信號(hào)任意切換等功能/提供控制RGB矩陣信號(hào)任意切換等功能/提供實(shí)現(xiàn)實(shí)物展臺(tái)控制等功能/提供控制投影機(jī)的打開、關(guān)閉、切換視頻信號(hào)、VGA信號(hào)，RGB信號(hào)的等功能/提供控制DVD的播放、停止、前進(jìn)、后退、暫停、前曲、后曲、聲道切換、字幕切換、菜單選擇等功能/提供控制LD/CD/MD/DAT的播放、停止、前進(jìn)、后退、暫停、前曲、后曲等功能/提供控制錄像機(jī)的播放、停止、前進(jìn)、后退、暫停、頻道及錄像等功能選擇/提供控制卡座的播放、停止、前進(jìn)、后退、暫停、頻道選擇及錄像等功能/提供實(shí)現(xiàn)會(huì)議系統(tǒng)

40、和攝像系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)控制等功能/提供控制攝像機(jī)左右移/上下移/變焦/聚焦/預(yù)設(shè)/調(diào)用預(yù)設(shè)等功能/提供控制電視/監(jiān)視器開關(guān)和選臺(tái)等功能/提供控制電動(dòng)幕的上升、暫停、下降等功能/提供控制投影機(jī)吊架的上升、暫停、下降等功能/提供控制液晶顯示升降器的上升、暫停、下降與等功能/提供控制窗簾的打開、暫停、關(guān)閉等功能/提供控制燈光的打開或關(guān)閉等功能/提供控制第三方照明燈光系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)開關(guān)控制、調(diào)光控制并能預(yù)設(shè)場(chǎng)景模式等功能/提供控制機(jī)柜設(shè)備所需電源供應(yīng)，并能成之按要求順序開關(guān)，以保護(hù)設(shè)備等功能/提供其它能實(shí)現(xiàn)一鍵多能或保護(hù)設(shè)備的程序等功能因?yàn)楸鞠到y(tǒng)具有極強(qiáng)的開發(fā)能力軟件架構(gòu)，控制功能強(qiáng)大，因此所能實(shí)現(xiàn)功能不能羅列

41、周全隨著社會(huì)和科技的進(jìn)步，會(huì)議室的要求越來越高，傳統(tǒng)的操作模式正面臨新的挑戰(zhàn)。我們?cè)谥卣旧淼能浻布膬?yōu)勢(shì)時(shí)，更應(yīng)該尋找一種突破。ANXIN智能集中控制系統(tǒng)正是為滿足您這些要求而設(shè)計(jì)的。它代表著當(dāng)前智能集中控制最先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)之一，能夠很好地滿足諸如強(qiáng)大控制能力、靈活性、穩(wěn)定性、安全性、擴(kuò)展及升級(jí)等諸多要求。ANXIN控制功能強(qiáng)大、界面非常友好，以及高科技內(nèi)涵和外延正好適合了會(huì)議室對(duì)集中控制系統(tǒng)的種種要求。四、系統(tǒng)連接圖與會(huì)議桌平面示意圖：工程實(shí)施方案為圓滿完成此會(huì)議廳工程系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)、系統(tǒng)集成及安裝調(diào)試，我們將組成專人班子，負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)、工程施工等工作。工程分幾個(gè)步驟完成：1、提供設(shè)備選型

42、，確定基本實(shí)施方案。2、完成設(shè)備定貨、進(jìn)貨。3、完成現(xiàn)場(chǎng)線管檢測(cè)和重新穿線工作。4、完成現(xiàn)場(chǎng)安裝工作。5、完成設(shè)備分步調(diào)試和聯(lián)合調(diào)試工作。6、對(duì)甲方人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)使用和基本維護(hù)培訓(xùn)。7、提供完整的工程資料，支付甲方使用。以上為會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)貨、施工的進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況可能需做必要調(diào)整。系統(tǒng)維護(hù)與保障為保證整個(gè)智能會(huì)議系統(tǒng)的可靠工作和長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)，我們將從以下幾方面提供保障：1、系統(tǒng)各組成部分均選用國(guó)內(nèi)外名牌廠家產(chǎn)品，質(zhì)量穩(wěn)定，信譽(yù)良好，部件本身都有可靠的維修保障。2、會(huì)議系統(tǒng)的所有部件，可以在很短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。3、負(fù)責(zé)對(duì)用戶的技術(shù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證甲方能自行使用和維護(hù)，并負(fù)責(zé)會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)

43、使用指導(dǎo)工作。4、我們有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的維護(hù)隊(duì)伍，可以在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題。人員培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)議系統(tǒng)是一個(gè)專用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)使用人員能熟練操作及維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行是非常重要的，為此，我們制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)包括以下內(nèi)容：1、系統(tǒng)組成及結(jié)構(gòu)會(huì)議系統(tǒng)各組成部分及相互連接。2、計(jì)算機(jī)操作及應(yīng)用軟件使用計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及控制軟件使用。3、配套設(shè)備的安裝與維護(hù)。4、系統(tǒng)日常維護(hù)。5、日常保養(yǎng)維護(hù)，簡(jiǎn)單故障的排除方法。五、售后保修服務(wù)條款一旦我方中標(biāo)，我方保證在竣工并移交整個(gè)工程后提供以下售后服務(wù)承諾保證：1、免費(fèi)維修方案、期限：會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備維修采用替換方式，保修期叁年（消耗品不在包修之

44、列，如墨粉、燈泡等）、終生維護(hù)。2、免費(fèi)維修期限之后配件供應(yīng)、價(jià)格：按中標(biāo)合同價(jià)執(zhí)行，期限十年。3、故障響應(yīng)時(shí)間：接到通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)解決使用過程中存在的問題。售后服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)體系介紹公司客戶服務(wù)部是公司專門提供售后支持服務(wù)和培訓(xùn)的部門，客戶服務(wù)支持中心的技術(shù)人員將會(huì)負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的售后技術(shù)支持維護(hù)，保修及后期的維修服務(wù)。公司提供高質(zhì)量的技術(shù)支持和服務(wù)，主要有以下內(nèi)容組成：1）開放的服務(wù)策略:以最快的速度、最高的質(zhì)量為用戶提供技術(shù)支持和服務(wù)。2）全面的技術(shù)支持服務(wù):技術(shù)支持服務(wù)部開設(shè)了專門的技術(shù)支持中心，即熱線支持中心。3）客戶培訓(xùn):公司提供完善的客戶培訓(xùn)體系，為企業(yè)及公司培養(yǎng)專門

45、的人才?？蛻糁С种行膯栴}解決流程:客戶服務(wù)技術(shù)支持模式提供三級(jí)支持模式：第一級(jí)：本地支持客戶服務(wù)部在各地服務(wù)中心的系統(tǒng)工程師為用戶提供包括對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)問題等的一體化的電話和現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，我們同時(shí)提供7X24小時(shí)X365天熱線電話服務(wù)，這一切都保證您的需求隨時(shí)得到應(yīng)答。第二級(jí)：技術(shù)支持中心技術(shù)支持中心是為各地提供后備支援的機(jī)構(gòu)。第三級(jí)：產(chǎn)品研發(fā)中心產(chǎn)品開發(fā)研究支持中心具有強(qiáng)大的技術(shù)力量，擁有專業(yè)的研發(fā)與測(cè)試人員，進(jìn)行系統(tǒng)的研制以及定制工作，并對(duì)所有用戶的共同疑難問題提供支持，將盡快為用戶提供問題的解決方案。技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電話技術(shù)支持服務(wù)一般問題作到當(dāng)時(shí)解決；對(duì)于無法立即提供解決辦法的問題，

46、在尋找到解決方法后，服務(wù)中心采用電話回復(fù)、傳真等的方式通知用戶，時(shí)間不超過24小時(shí)；確實(shí)電話方式無法解決的問題，中心會(huì)將問題備案并在24小時(shí)之內(nèi)通知用戶，并安排作上門服務(wù)；上門服務(wù)用戶遇緊急事務(wù)或通過電話、電子郵件方式無法解決的問題時(shí)，可請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。中心負(fù)責(zé)人將與用戶一起確定服務(wù)必要性及服務(wù)方式。支持工程師將在與用戶商定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如遇無法當(dāng)場(chǎng)解決的問題，支持工程師將與用戶商定下一次服務(wù)的時(shí)間。如遇非支持范圍的問題，支持工程師確認(rèn)問題后將提出建議解決方法。支持工程師將使用中心提供的“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況登記表”作為服務(wù)記錄，用戶可就服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)狀況提出意見和建議，并簽字確認(rèn)。六、設(shè)備報(bào)價(jià)清單表設(shè)備報(bào)價(jià)清單表名稱型