構筑電信運營商的競爭優(yōu)勢-產(chǎn)業(yè)鏈競爭模型

1、 . ：.； 精品資料網(wǎng)cnshu25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓資料產(chǎn)業(yè)鏈競爭模型塑造我國電信運營商的競爭優(yōu)勢企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢？本人以為，企業(yè)無非就是借助于獲取戰(zhàn)略性資源和培育企業(yè)的中心競爭力，經(jīng)過實現(xiàn)差別化或低本錢來加以實現(xiàn)。 下面無妨就此分析一下我國的電信運營業(yè)。電信運營商的戰(zhàn)略性資源為了找出電信運營商的戰(zhàn)略性資源，我們有必要先了解電信業(yè)運營時所涉及的主要資源。為此，首先讓我們來了解電信業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈構成。電信業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈包括電信網(wǎng)絡設備提供商，電信運營商，軟件提供商，系統(tǒng)集成商，終端設備供應商，內(nèi)容提供商、效力提供商以及運用開發(fā)商等。因此電信

2、業(yè)運營所涉及的主要資源包括：網(wǎng)絡設備、通訊軟件、通訊網(wǎng)絡、終端設備，話音效力，運用效力以及內(nèi)容效力等等。隨著技術的開展以及產(chǎn)業(yè)鏈的變化，尤其是IT設備以及軟件業(yè)的日益規(guī)范化，網(wǎng)絡設備，通訊軟件，終端設備等的通用性越來越強，曾經(jīng)逐漸失去其戰(zhàn)略性價值。由于受國家的控制，電信運營業(yè)雖然曾經(jīng)演化成了寡頭競爭形狀，并且交叉競爭格局日益成形，但通訊網(wǎng)絡資源依然是稀缺的，是富有競爭價值的，而且具有公用性，所以通訊網(wǎng)絡依然是電信業(yè)的戰(zhàn)略性資源。另外，伴隨著經(jīng)濟與社會的開展，消費者的收入程度不斷提高，消費者的根本通訊需求已根本得到滿足，消費需求的層次越來越高，需求的多樣化，個性化越來越明顯，消費者需求的已不再是

3、電信效力而是建立在電信效力根底上的內(nèi)容效力以及運用效力。由此可見，未來電信運營的關鍵性戰(zhàn)略資源，已不再是運營商所擁有的根底網(wǎng)絡資源，而是依靠于其上的內(nèi)容效力和運用效力。綜上所述，電信運營商未來的競爭優(yōu)勢必未來源于其所掌握的依靠于其上的具有稀缺性且富有價值的內(nèi)容效力與運用效力。而這又將反過來要求改善根底網(wǎng)絡，改良網(wǎng)絡設備，通訊軟件及終端設備。這也許就是市場驅(qū)動戰(zhàn)略的表達吧。電信運營商能夠的中心競爭力上面我們曾經(jīng)分析了電信業(yè)的戰(zhàn)略性資源，接下來我們分析一下電信運營商中心競爭力的能夠來源。關于企業(yè)中心競爭力的源泉問題，目前在實際界還存在許多爭論。其主要實際觀念有1整合觀Prahalad and Ha

4、mel，1990和Kesler等19932網(wǎng)絡觀Klein等 19983協(xié)調(diào)觀Sanchez等1996，Durand 19974組合觀Prahalad，1993；Coombs，1996；科因等，19975知識載體觀Dorothy Leonard Barton，1992等等。其實這些觀念都有其合理性，不過都只是看到了某一個方面而已。本人以為，企業(yè)的中心競爭力是企業(yè)所擁有的一系列突出的技藝或才干，它反映在資源的配置，組織的學習以及流程制度的設計、運轉(zhuǎn)和整合當中，經(jīng)過作用于企業(yè)所擁有的資源從而實現(xiàn)高超的應變才干、創(chuàng)新才干，以及杰出的執(zhí)行才干等等，從而具有使企業(yè)的一項或多項業(yè)務到達競爭領域一流程度的才

5、干。因此，電信運營企業(yè)未來的中心競爭力必將源自于對電信產(chǎn)業(yè)鏈的整合才干。由于，電信產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)具有很強的相互依賴性，客戶所需求的良好的個性化內(nèi)容和運用效力的提供將依賴于整個產(chǎn)業(yè)鏈的有效協(xié)作。任何一環(huán)的缺乏都將導致最終效力的失敗。而且，電信網(wǎng)絡在產(chǎn)業(yè)鏈中起著中心的紐帶作用，電信運營商又具備宏大的資金實力，具有主導整個產(chǎn)業(yè)鏈的才干與能夠。因此，以電信運營商為中心，將內(nèi)容與運用效力提供商加以捆綁，并結(jié)合網(wǎng)絡設備提供商、軟件提供商、系統(tǒng)集成商以及終端設備提供商的電信產(chǎn)業(yè)鏈將是未來電信運營業(yè)市場競爭中的主體。也就是說，電信產(chǎn)業(yè)鏈將取代電信運營商成為未來電信市場上的競爭主體。電信運營商的產(chǎn)業(yè)鏈競爭模型經(jīng)

6、過上面的分析可知，未來電信業(yè)的市場競爭將是以各個電信運營商為中心的多條電信產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭。在此，我引入一個新的概念產(chǎn)業(yè)鏈競爭模型來對此情形加以描畫。產(chǎn)業(yè)鏈競爭模型闡明：一條完好的產(chǎn)業(yè)鏈是由設備提供商、軟件提供商、系統(tǒng)集成商、電信運營商、內(nèi)容提供商或者運用效力提供商如廠商，效力提供商等共同構成的。產(chǎn)業(yè)鏈競爭模型所描畫的是運營商在爭奪終端用戶時的情形。在產(chǎn)業(yè)鏈中，電信運營商與內(nèi)容提供商，運用效力提供商效力提供商及廠商等之間更主要的是捆綁關系，存在依靠性和排他性。該捆綁關系的建立與維系，能夠依托資金紐帶，也能夠經(jīng)過排他性協(xié)議，或者公用性資產(chǎn)的投資來加以實現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)鏈中，運營商與設備提供商，軟件提供商及系統(tǒng)集成商之間更主要的是戰(zhàn)略聯(lián)盟或其他的協(xié)作關系。因此，這些成員能夠同時在多個產(chǎn)業(yè)鏈中出現(xiàn)，即沒有排他性。上面所引見的產(chǎn)業(yè)鏈競爭模型雖然還比較粗略，但它給了我們一個新的視角，必將有助于加深對我國電信業(yè)