連鎖超市銷售策略淺探

1、.PAGE ：.；連鎖超市銷售戰(zhàn)略淺探以桂林華榮為例分析 摘要便利店是一種既傳統(tǒng)又新型的零售業(yè)態(tài)，其及時、便利、有效的特點在市場中具有較強的競爭力。我國零售業(yè)市場寬廣， HYPERLINK 開展空間宏大，便利店的運營方式為我國中小零售商的開展提供了一種新的趨勢和思緒。便利店作為市場主體的一類，市場營銷戰(zhàn)略在其運營中有著關(guān)鍵的作用。本文從分析便利店運營中常見的假設干市場營銷戰(zhàn)略入手，進一步闡明市場營銷戰(zhàn)略是便利店快速開展中不可短少的有效手段。關(guān)鍵字：便利店；銷售戰(zhàn)略；商品；消費者The Brief Analysis on Supermarkets Marketing StrategyTaking

2、 Huarong for ExampleStudent: TANG Xiao-wei Teacher: QIN YanAbstract：As a traditional and newfashioned retailing, the convenient store has a strong competitive position with the advantages of promptness, convenience and efficiency. The retailing in China has a wide market prospect and huge developmen

3、t space. The business model of convenient store has provided a new direction and idea for the developments of tradesmen. The convenient store is a kind of main parts of market and its strategy of marketing is pivotal in the stores running. By analysing some familiar marketing strategy in convenient

4、stores operation, that paper further explains that marketing strategy is an indispensable effective means in the development of convenient store.Key words: convenient store; marketing strategy; commodity; consumer目 錄 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 摘要 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc Abstract： PAGEREF

5、 _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、引言 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、公司概略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一桂林華榮簡介 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二桂林華榮理念 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三華榮組織構(gòu)造圖 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、華榮連鎖超市的開展現(xiàn)狀及問題分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一桂林市超市市場現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc h H

6、YPERLINK l _Toc . 即時配送率低 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 超市企業(yè)之間競爭手段趨同，導致企業(yè)毛利下降 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 連鎖運營市場細分應明確，準確進展市場定位 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二主要競爭對手 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 好又多超市 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 華聯(lián)超市 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 淺笑堂地下超市 PAG

7、EREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 南城百貨 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 即將入住桂林的沃爾瑪超市 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 零散型個體私營戶 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三華榮SWTO分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 優(yōu)勢 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 優(yōu)勢 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 時機 PAGEREF _Toc h HYPERL

8、INK l _Toc . 要挾 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、處理華榮便利店問題的銷售戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一便利店特點 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 間隔 的便利性 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 購物的便利性 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .時間的便利性 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .效力的便利性 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc (

9、二)銷售戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 產(chǎn)品戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 分銷渠道戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 促銷戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 價錢戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、總結(jié) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 致謝 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 參考文獻 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l

10、 _Toc 附錄 PAGEREF _Toc h 一、引言 在我國，一些人以為，便利店就是由傳統(tǒng)的糧油店、菜店改造而來的，是遍及城鄉(xiāng)街區(qū)的雜貨店，小賣部，小食品店等傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)，其實這并不是現(xiàn)代意義的便利店?，F(xiàn)代意義的便利店是在年代中期才開場出現(xiàn)，目前只在市場經(jīng)濟較興隆的大中城市初具雛形。商業(yè)昌盛程度相對較高的上海最先引進這一運營方式，自年上海誕生首家便利店以來，上海大街小巷的便利店不斷增多，特別是近兩年來，便利店的增長勢頭超越了超市和購物中心，以聯(lián)華、可的、良友、羅森等為代表的便利店開展速度都很快，到年底，上海共有便利店多家。武漢、廣東、福建等地的便利店也應運而生，便利店、連鎖超市、購物中心

11、在這些地域已呈“三足鼎立。由于當前我國政府對國外商業(yè)資本在政策上對地域、數(shù)量、股權(quán)比例和運營方式等方面的限制，使得便利店遭到的外來要挾和沖擊有限，便利店大有星火燎原，全國蔓延之勢。然而，仔細審視之下，他們發(fā)現(xiàn)目前諸多便利店的昌盛只是部分的、外表的昌盛，其背后蘊藏著潛在的危機和薄弱環(huán)節(jié)。華榮便利店存在的問題是連鎖規(guī)模小、集中度低、商品種類少、運營手段單一、價錢高、技術(shù)程度落后。因此，在金融危機下的華榮便利店即將面臨的嚴峻挑戰(zhàn)，就是如何在需求過剩、市場猛烈競爭中脫穎而出。 二、公司概略便利店， HYPERLINK 英文簡稱CVSConvenienceStore是一種用以滿足顧客應急性、便利性需求的

12、零售業(yè)態(tài)。該業(yè)態(tài)最早來源于美國，繼而衍生出兩個分支，即傳統(tǒng)型便利店與加油站型便利店，前者在日本、 HYPERLINK 中國 HYPERLINK 臺灣等地得以開展成熟，后者那么在歐美地域較為盛行。它是以滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)，根據(jù)國外衡量規(guī)范和國內(nèi)規(guī)范，便利店具有以下特征： ()選址在居民住宅區(qū)、交通要道、文娛場所，機關(guān)、團體、企事業(yè)辦公區(qū)等消費者較集中的地方；()商店營業(yè)面積在平方米左右；()步行購物分鐘可到達；()商品構(gòu)造以速成食品、飲料、小百貨為主；()營業(yè)時間長，普通在小時以上，甚至小時，終年無休日；()以開架自選貨為主，結(jié)算在收銀機處一致進展。 以“小、靈、便為特點的便

13、利店與“大、全、廉的超市在業(yè)態(tài)上可以互補，再加之在開發(fā)店鋪時定位于適用面積平方米左右，有利于網(wǎng)點的浸透性和有效地控制運營本錢，因此便利店既使處在白熱化的商業(yè)競爭中，仍可以產(chǎn)生、生長。便利店可以越來越被消費者所接受的緣由是：隨著文化程度的提高和收入程度的增長，生活節(jié)拍逐漸加快，日常消費品已集中在食品和部分非食品工程；由于門店的面積小、種類少、商品陳列有序、位置明顯，顧客的購物時間及買賣過程迅速，能處理生活急需；由于門店位置便利，顧客購物方便。一桂林華榮簡介桂林市華榮自選商店有限責任公司于年月誕生在桂林市三皇路，它是一家以商業(yè)零售為主的私營企業(yè)，開創(chuàng)人姜山。它主要運營的種類有食品、糖、煙、副食、日

14、用、辦公用品、勞保用品、熟食、書刊等多種商品?！叭A榮的誕生與開展離不開改革開放的偉大政策，社會主義市場經(jīng)濟體制的無窮活力讓華榮茁壯生長。總經(jīng)理姜山說。到目前為止，華榮已擁有家分店，劃分為十個區(qū)域和一家直轄店東區(qū)、東環(huán)區(qū)、東南區(qū)、中南區(qū)、南區(qū)、西南區(qū)、西區(qū)、中西區(qū)、中區(qū)、北區(qū)和翠竹直轄店，現(xiàn)華榮擁有在職員工近千人。二桂林華榮理念運營目的：顧客稱心第一，營業(yè)利潤第二企業(yè)文化：不屈不撓，積極向上，不斷進取華榮口號：華榮自選店，您的好鄰居華榮標志：以金黃色背景映托綠色的店名和店徽，店名為宏大的繁體“華榮，店徽由一條曲折向上的道路演化成一棵松樹，不僅蘊含了企業(yè)文化在里面，同時也預示著經(jīng)過市場的洗禮，華榮

15、會不斷向上直到最高點，由一棵常青的松樹開展成一片茂密的樹林。三華榮組織構(gòu)造圖總經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理行政經(jīng)理財務部倉 庫電工部督查部團購部辦公室電腦部前 勤業(yè)務部區(qū)域經(jīng)理主 管主 管主 管領 班主 管班 長主 管主 管各店店長財務部領 班美 工數(shù)據(jù)分析員電腦輸入員業(yè)務員守 夜員 工收銀員副主管維護員領 班電 工督查員外聯(lián)人員清點員結(jié) 賬出 納會 計雜工培訓員辦證員票據(jù)管理人事助理守 夜司 機分貨員搬運工退貨員商品管理三、華榮連鎖超市的開展現(xiàn)狀及問題分析一桂林市超市市場現(xiàn)狀建立在現(xiàn)代物流根底上的大型連鎖超市以其齊備完善的貨源、適中的價錢和溫馨的購物環(huán)境走進市民的生活。如今超市在城市中四處可見，人們也逐漸認

16、識到去大型超市購物的種種益處。如種類多樣、質(zhì)量保證、天天平價、購物溫馨等等。在桂林，超市的開展有寬廣的前景。為做到有效競爭，各大超市在優(yōu)化進貨渠道、減少庫存、超市內(nèi)部的合理規(guī)劃、優(yōu)質(zhì)效力等各個方面都做了不少的努力，也獲得了一定的報答。但在市場競爭日漸猛烈的環(huán)境下，小型便利店如何抓住機遇，充分發(fā)揚本身優(yōu)勢，制定合理的營銷戰(zhàn)略顯得特別重要。連鎖運營以其特殊的競爭優(yōu)勢廣泛浸透于零售業(yè)以及飲食業(yè)等效力業(yè)中，以經(jīng)濟實惠、規(guī)范運營、方便快捷、輕松隨意等諸多優(yōu)點博得了寬廣消費者的認同。連鎖超市作為零售業(yè)的一種新型業(yè)態(tài)，采用“顧客自我效力、一次購齊的銷售方式，以運營食品和日常效力器等中低檔商品為主，實行高周轉(zhuǎn)

17、率、低利潤率、價廉物美的銷售方針，帶來了零售業(yè)的又一次革命。在傳統(tǒng)零售百貨商業(yè)開場走向衰敗的時候，超市之間的競爭猛烈化程度開場加劇，人們開場認識到在銷售業(yè)態(tài)進展變革的同時，還應在物流方式上進展變革。作為連鎖運營的中心技術(shù)，物流成為超市運營競爭的焦點，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。連鎖超市物流主要存在的問題主要是：對于連鎖超市來說，他們直接面對寬廣的消費者，可得性、便利性、經(jīng)濟性都是追求的目的。連鎖運營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運用間隔 短；動態(tài)性強、復雜多變；物流大量化、規(guī)模化；二律背反景象成尤為突出等特點。而且，連鎖店進出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購

18、物流是連鎖超市物流的根本，與供應商達成至關(guān)重要，否那么供應商不及時供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應鏈上極有控制權(quán)的一員，其物流能否順暢呢？在我國，當前連鎖超市物流主要存在如下問題：. 即時配送率低 我國連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時配送率低，配送的過失主和殘損率也較高，供應鏈不暢。比如，超市中比重日漸添加的農(nóng)副產(chǎn)品多是生鮮產(chǎn)品，年我國城鎮(zhèn)居民消費支出中，易腐類食品消費占%。但由于目前我國還沒有建立一套完好的冷鏈系統(tǒng)，短少足夠的配套保鮮設備。我國果品儲存保鮮量缺乏總產(chǎn)量的%，蔬菜儲存保鮮量缺乏總產(chǎn)量的%，而興隆國家普通%，此外，快速消費品對消費及時程度

19、要求也很高，運輸過程中對貨齡從消費日期到目前的市場要求曾經(jīng)開展到近于苛刻的地步，普通在大型超市，假設飲料的貨齡超越周就不會要了，超越一個月貨齡的飲料會成為滯銷品。. 超市企業(yè)之間競爭手段趨同，導致企業(yè)毛利下降 由于超市運營具有很強的外溢性，即一個企業(yè)的管理方式、營銷手段、運營等很容易因人員流動等要素被其他企業(yè)仿效。因此，現(xiàn)階段各連鎖企業(yè)競爭手段趨同，沒有“一招鮮，吃遍天的景象。. 連鎖運營市場細分應明確，準確進展市場定位為了防止趨同化的競爭，連鎖運營超市要求市場更加細分和規(guī)范，不同業(yè)態(tài)應構(gòu)本錢人的目的顧客群和本人的利潤空間。二主要競爭對手. 好又多超市. 華聯(lián)超市. 淺笑堂地下超市. 南城百貨

20、. 即將入住桂林的沃爾瑪超市. 零散型個體私營戶三華榮SWTO分析. 優(yōu)勢之前為便利店做過定義， HYPERLINK 英文簡稱CVSConvenienceStore是一種用以滿足顧客應急性、便利性需求的零售業(yè)態(tài)。該業(yè)態(tài)最早來源于美國，繼而衍生出兩個分支，即傳統(tǒng)型便利店與加油站型便利店，前者在日本、 HYPERLINK 中國 HYPERLINK 臺灣等地得以開展成熟，后者那么在歐美地域較為盛行。華榮就是這樣一個類型的運營方式，他在桂林曾經(jīng)有家分店，可見他的普遍性和便利性。由于便利店的特點，華榮有很強的優(yōu)勢，能給市民提供及時的協(xié)助 ，位置位置也是處于繁華商業(yè)區(qū)和居民區(qū)。對比桂林市其他超市的效力態(tài)度

21、相比，華榮員工的效力態(tài)度比市內(nèi)各大超市的都好，這給消費者提供了一個良好的購物環(huán)境，有家的覺得，是消費者在購物中領會到顧客就是上帝的覺得，給人很親切。華榮便利店的另一個優(yōu)點是有小時營業(yè)店，這可是許多夜貓子的福音。記得友人曾埋怨大學時代，深夜點半和室友出來找吃的，當年還沒有便利店，走了許久才發(fā)現(xiàn)了一間小賣部，挑來揀去地終于發(fā)現(xiàn)兩碗僅有的方便面，買完以后才發(fā)現(xiàn)小賣部沒有熱水，于是只落得在街頭干啃方便面的景象。如今，晚上才出動的蒲友都習慣買醉后，到就近的便利店里買些解酒的飲料或食品坐下來和死黨繼續(xù)談天說地。深夜沉寂的馬路上昏黃的路燈確實讓人多少有點不安，而便利店的燈光卻會讓人覺得親切，而且三更半夜還有

22、人守在店里，幫他熱牛奶、熱宵夜，甚至聊一聊家常，真的很暖和。. 優(yōu)勢華榮便利店的優(yōu)勢也是很明顯的，由于店面小，所以商品的種類都比較少，消費者在購物的時候沒有較大的選擇，由于物流配送的關(guān)系，便利店的本錢比超市高，所以商品價錢要比超市要貴些，這樣就給便利店帶來了一個宏大的壓力。. 時機便利店主要在生活區(qū)和繁華區(qū)，人流量大，客源比較多。華榮對本人品牌樹立很強，在桂林市知名度高，在商質(zhì)量量管理上很嚴厲，上架貨品的保質(zhì)期都有嚴厲的要求，顧客都可以放心選購。. 要挾華榮便利店周圍也有些零散的個體運營戶，同時好又多超市也有開展一些便利店，給華榮帶來了一定的要挾。在桂林市中，也有很多大型超市，促銷活動多，也給

23、華榮帶來要挾。四、處理華榮便利店問題的銷售戰(zhàn)略一便利店特點. 間隔 的便利性 便利店與超市相比，在間隔 上更接近消費者，普通情況下，步行min便可到達。 . 購物的便利性 便利店商品突出的是即時性消費、小容量、急需性等特性。超市的種類通常在種左右，與超市相比，便利店的賣局面積小m，商品種類少，而且商品陳列簡單明了，貨架比超市的要低，使顧客能在最短的時間內(nèi)找到所需的商品。實行進出口同一的效力臺收款方式，防止了超市結(jié)賬排隊的景象。據(jù)統(tǒng)計，顧客從進入便利店到付款終了平均只需min的時間。.時間的便利性 普通便利店的營業(yè)時間為h，全年無休，所以有的學者稱便利店為消費者提供“AnyTime式的購物方式。

24、 .效力的便利性 很多便利店將其塑呵斥社區(qū)效力中心，努力為顧客提供多層次的效力，例如速遞、存取款、發(fā)、復印、代收公用事業(yè)費、代售郵票、代訂車票和飛機票、代沖膠卷等，對購物便利的追求是社會開展的大趨勢，這就決議了便利店具有強大的生命力和競爭力。(二)銷售戰(zhàn)略. 產(chǎn)品戰(zhàn)略商品的選擇和陳列是一門學問，假設做得好會給消費者帶來便利，并有極佳的促銷作用。在產(chǎn)品戰(zhàn)略方面，便利店的運營者應留意以下問題：提高門店的商品陳列利用率目前，有些便利店門店商品數(shù)量和陳列空間的利用率存在嚴重缺乏景象，對其產(chǎn)品銷售產(chǎn)生了非常大的負面影響。便利店普通是在城市的繁華地段，面積也通常在平方米以內(nèi)，所以不能浪費門店的陳列空間。在

25、商品的陳列方面，有些便利店存在某些商品的陳列面積過大的景象，有不少商品在個排面以上，這樣的陳列為門店的商品種類單調(diào)發(fā)明了借口，從而致使本來該當有種商品左右的門店，能夠只需多種的商品上架，其結(jié)果顯然是缺乏以滿足顧客的根本需求。正確進展商品類型的選擇便利店的主打商品應在速凍食品、飲料及日常用品上，這些商品不求多、全，而應求精，即選擇暢銷的、質(zhì)量高的、價錢又適中的產(chǎn)品上架。在便利店中應防止出現(xiàn)整扎銷售或者大包裝的產(chǎn)品，既然便利店的定位是為應急的需求，量販包裝的商品是不屬于便利店的銷售范圍，便利店銷售商品的選擇不是“韓信點兵，多多益善。由于銷售大包裝商品，便利店的價錢必然要高于大型綜合性超市的價錢，這

26、種“雞蛋碰石頭，揚短避長的行為將會導致顧客對便利店產(chǎn)生價錢高、購物上當?shù)男乃肌Ａ控溕唐逢惲性诒憷甑呢浖苌喜粌H不能獲得良好的銷售，還會浪費門店的有效陳列面，進而影響到門店的正常運營業(yè)績及籠統(tǒng)。所以，便利店所選擇的商品類型應為品牌質(zhì)量有保證、暢銷的群眾化商品。防止貨架存在大面積空位貨架大面積空位是門店的暫時性缺貨或者其他問題，但是這種景象反映出的結(jié)果無非是：配送中心配送貨物不及時，采購部商品采購的種類缺乏，理貨人員補貨不及時。這三種問題呵斥的這一后果必然影響門店銷售和籠統(tǒng)。一個貨架空空的門店對于顧客的影響是什么？不僅僅是顧客此次購物無功而返，還能夠使企業(yè)損失一批固定客戶。. 分銷渠道戰(zhàn)略一間普通

27、的連鎖店普通只需-平方米大小，卻要提供-種食品，不同的食品有能夠不同的供應商，運送渠道和保管方式的要求也各有不同。每一種食品又不能短缺或過剩，而且還要根據(jù)顧客的不同需求隨時調(diào)整貨物種類，顧客的種種要求給連鎖店的物流配送提出了很高的要求。便利店的勝利，很大程度上取決于配送系統(tǒng)的勝利。一家勝利的便利店背后一定有一個高效的物流配送系統(tǒng)，世界著名的便利店“-配送系統(tǒng)，采用的就是在特定區(qū)域高密度集中開店的戰(zhàn)略，在物流管理上也多采用集中的物流配送方案，這一方案每年大約能為“-節(jié)約相當于商品原價%的費用。汲取“-的閱歷，再根據(jù)桂林華榮的實踐情況，在渠道方面應進展改革的營銷戰(zhàn)略是：建立網(wǎng)絡配送系統(tǒng)，一致配送鑒

28、于目華榮便利店已有配送中心這一現(xiàn)實，如今重要的問題就是怎樣提高配送中心的任務效率，盡量采取在特定區(qū)域高密度集中開店的戰(zhàn)略。要充分發(fā)揚自設配送中心的優(yōu)勢，建立電腦網(wǎng)絡配送系統(tǒng)，一致集貨、一致配送，特別要發(fā)揚配送中心分別與供應商及各家店鋪相連的電腦網(wǎng)絡作用。為了保證不斷貨，配送中心普通應根據(jù)以往的閱歷保管天左右的庫存。同時，中心的電腦系統(tǒng)每天都會定期收到各個店鋪發(fā)來的庫存報告和要貨報告，配送中心把這些報告集中分析，最后構(gòu)成一張張向不同供應商發(fā)出的定單，由電腦網(wǎng)絡傳給供應商，而供應商那么會在預定時間之內(nèi)向中心派送貨物。配送中心在收到一切貨物后，對各個店鋪所需求的貨物分別打包，等待發(fā)送。提高商品周轉(zhuǎn)率

29、，減少庫存由于門店面積小，又因地理位置多處于繁華地段，高額的房租不允許門店有大量的庫存。貨架商品的庫存量應嚴厲控制在最大庫存量以內(nèi)，這就要求配送中心將配送商品配準、配全，從而保證便利店的商品常進、常新，以減少庫存，提高商品的周轉(zhuǎn)率。為了完成門店商品的快速周轉(zhuǎn)，對于配送商品的時效，包裝該當仔細檢查，以減少不用要的庫存。通常將商品的庫存定為天左右，而對于像冰激凌、速凍食品類商品，供應商一天分早中晚次直接送貨到各個門店。便利店小時全天候營業(yè)，作為都市人生活中一種難得的購物場所，不僅稀缺，而且還要負擔小時不延續(xù)的人力費用、營業(yè)費用以致于照明費、空調(diào)費等。假設要求企業(yè)提供的商品對消費者來說既便利，價錢又

30、廉價，對商家來說顯然是不公平的，企業(yè)的利潤也就無從談起。因此，便利店要生存開展，就必需實現(xiàn)“否認低價、便利制勝。. 促銷戰(zhàn)略 從實證研討的結(jié)果看，那些為便利店發(fā)明絕大多數(shù)銷售收入的消費者約占%對價錢也很看重，但是這類消費者到便利店購物的主要動機并不是購買特價商品，而是由于他們光臨的頻次很高，在店內(nèi)消費的時候看到特價促銷的音訊從而購買促銷商品，故購買促銷商品只是這類消費者的附帶購買。由于價錢促銷對一切的消費者都有吸引力，所以從長期來看，價錢促銷對便利店仍是必要的。但是也應該看到促銷品的主要購買者依然是店內(nèi)的主要消費者，這些人在沒有促銷的時候也會到店里來購物，促銷的結(jié)果是將消費轉(zhuǎn)移，并不會帶來整體

31、營業(yè)額的上升。而便利店促銷的主要目的就是吸引更多的低頻消費者消費，并添加銷售額。從這點上講，便利店的促銷不應是簡單的價錢促銷，而應設計出讓店內(nèi)的?？偷玫綄嵒莸拇黉N方案，這樣才干堅持原有顧客，提高他們的稱心度和忠實度，構(gòu)成良好的口碑效應，甚至擴展消費群體。因此，便利店既不能不要促銷，也不能一味的搞價錢促銷，這里可以提出一種新的促銷方式：便利促銷。那么便利店該如何做便利促銷呢？很重要的一點便是用正確的運營理念來指點促銷活動。從便利店的名字就可以看出，便利才是便利店的特征?？梢约傧胍幌?，假設提高便利店的便利特征，吸引更多的人進入到店內(nèi)，那么這些人是不是就能夠成為潛在的消費者，或者是目的顧客群體呢？答

32、案是一定的。因此，假設經(jīng)過各種手段提高便利店的便利程度，從而吸引更多的顧客來消費，這樣的方式可以稱為便利促銷。如：電訊有關(guān)效力：包括各類卡、手機充值卡、補換SIM卡及提供手機充電等；互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)效力：上網(wǎng)卡、游戲點數(shù)卡及網(wǎng)站點數(shù)卡等；票務效力：包括 HYPERLINK 體育彩票、彩票投注卡、各類演唱會、展覽會及講座門票，以及泊車卡等；代收報名效力：代辦各類培訓的報名手續(xù)；訂購效力：代訂 HYPERLINK examda/ 考試教材、潮流用品、禮品等；送貨上門效力：根據(jù)不同區(qū)域的顧客需求，提供送貨上門效力；傳統(tǒng)便民效力：出賣郵票、復印、等；除了利用店鋪 HYPERLINK 網(wǎng)絡優(yōu)勢之外，還利用柜臺

33、處置買賣的特點，成為在市場提供另類繳費途徑的網(wǎng)絡，開展繳費效力。除此之外，便利店營銷方面的一個薄弱環(huán)節(jié)就是促銷。與其他大型超市鋪天蓋地的宣傳攻勢相比，很少見到便利店的促銷活動。促銷是市場營銷組合的一個重要要素，其本質(zhì)是賣方與買方之間的信息溝通。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)促銷有著極其豐富的內(nèi)容和極為重要的作用，促銷方式和手段主要包括人員推銷、廣告、營業(yè)推行和公共關(guān)系四個方面，作為零售業(yè)態(tài)比較適宜的就是后三種。我建議便利店在確立本人的市場定位后，在平常將商品信息經(jīng)過各種媒體多與消費者溝通，利用促銷的手段樹立本人的籠統(tǒng)。 . 價錢戰(zhàn)略商品的價錢主要由本錢和利潤組成。本錢包括商品本錢以及人力、物力本錢。除開商品本錢，便利店目前負擔攤位租賃費用、小時不延續(xù)的人力費用、營業(yè)費用以及照明費、空調(diào)費等。假設要求便利店提供的商品對消費者來說既