帶薪實(shí)習(xí)總結(jié)

1、Word 帶薪實(shí)習(xí)總結(jié) 藥房實(shí)習(xí)總結(jié) 很榮幸我于20 xx年暑假來(lái)到桐君閣大藥房實(shí)習(xí)，有幸成為這的一名實(shí)習(xí)生，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我在店長(zhǎng)和其他工作人員的支持和關(guān)心下，能夠克服困難，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，樂(lè)觀努力的向其他工作人員請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，在此對(duì)大家表示誠(chéng)心的感謝，感謝桐君閣大藥房給我一個(gè)實(shí)習(xí)和展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)此段時(shí)間的工作，我學(xué)到了許多，現(xiàn)將這幾個(gè)月以來(lái)的工作狀況總結(jié)如下: 一：實(shí)習(xí)階段的熟悉和學(xué)習(xí) 在剛剛開(kāi)頭工作的幾天里，我盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的要求下，學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了我的任務(wù)和責(zé)任。作為

2、與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必需遵守藥店的紀(jì)律：（1）收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與埋怨。收銀員不行任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨便打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不行看報(bào)與談笑,要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的藥店內(nèi)的狀況,以防止和避開(kāi)不好現(xiàn)象發(fā)生。(2)仔細(xì)做好藥品裝袋工作。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作

3、的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的藥品墊底裝 袋；正方形或長(zhǎng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎的藥品放置在袋中的上方；提示顧客帶走全部包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。 (3) 留意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后面的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并在等侯的顧客結(jié)賬后才離開(kāi)。 二：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí) 通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我熟悉到自己的學(xué)識(shí)、力量和閱

4、歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，平常學(xué)到的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要理論和實(shí)踐相結(jié)合。雖然我充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)一般的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)潔，其中還有許多簡(jiǎn)單的程序。在工作期間我吸取了不少的閱歷，增加了不少見(jiàn)識(shí)。 作為收銀員需具備樂(lè)觀、熱忱、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不開(kāi)心的事情，都必需克服，不能帶有負(fù)面心情，由于這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客快樂(lè)自己也舒心。雖然在別人看來(lái)，這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的一個(gè)收銀員，那么微不足道，可是從中卻教會(huì)我許多道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提 高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品德”，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。 實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都