供應鏈案例題目

1、案例：亞馬遜網上書店為什么伴隨亞馬遜網上書店的成長，建立了更多的倉庫？到底需要多少倉庫？ 倉庫選址在哪里比較合適？答：隨著亞馬遜書店的成長，其市場也逐漸擴大，商品需求量不斷擴大，倉 庫如果不增加則容易引起供應中斷或遲緩，不利于鞏固消費者忠誠度，這對處于 成長期的亞馬遜是極為不利的。倉庫的多少應由亞馬遜市場覆蓋面來決定。而倉 庫的選址應符合現有顧客群和潛在顧客群商品配送最優(yōu)路線。與傳統(tǒng)書店相比，網絡售書提供了什么優(yōu)勢？網絡售書有什么弱勢？答：優(yōu)勢主要有：網上銷售的地點選擇不像傳統(tǒng)商店那樣，要處于黃金地段， 而且要有好的建筑設施；網上銷售所需要的雇員較少，可以節(jié)省開支；網上銷售 的產品可以直接從倉

2、庫銷售，有時候還可以從制造商訂貨，省去了商品庫存的階 段，減少了庫存的開支；亞馬遜不受時間限制，遍布世界各地的營銷網絡和全天 24小時運作。現在全球通過亞馬遜訂閱圖書的讀者已經遍及160多個國家，亞 馬遜沖破地區(qū)時差、工作時間與商店營業(yè)時間的客觀限制；由于通過網上銷售可 以更好的了解顧客，當客購買產品時候，留下一些個人信息，這樣就可以根據顧 客信息進行分類，提取有用的顧客信息，留住老的顧客，與顧客建立長期的客戶 合作關系。亞馬遜網上書店是否應對其銷售的每類書籍都保有存貨？答:亞馬遜公司的庫存圖書很少，維持庫存的只有200種最受歡迎的暢銷書。 一般情況下，顧客買書下了訂單后，亞馬遜才從出版商那里

3、進貨。購書者以信用 卡向亞馬遜公司支付書款，而亞馬遜卻在圖書售出46天后才向出版商付款，這 使它的財務周轉較傳統(tǒng)書店順暢得多。因為庫存小，所以，亞馬遜的庫存周轉很 快，并且從2001年以來越來越快，2002年第三季度平均周轉次數達到19.4次， 而世界第一大企業(yè)Wal-Mart的庫存周轉次數不過7次左右。與供應商保持好的 關系是控制庫存得保證。建立在線渠道可以為傳統(tǒng)商業(yè)帶來哪些好處？他們如何利用這兩個渠道獲取最大利益？答：（1）建立在線渠道是對原來的傳統(tǒng)渠道的一種補充與加強，有如下好處： 可以緩解原來傳統(tǒng)渠道的壓力，讓銷售變得更加多樣化，多區(qū)域化，增加傳統(tǒng)商 業(yè)的銷路。可以滿足客戶的個性需求，

4、讓顧客有更多的選擇余地以及多樣的購買方式，促進 產品的銷售。增加了利潤的來源，在增加相關附加價值的同時也能夠通過減少運輸等形式減少 物流的成本，提高利潤。（2）使兩個渠道能相互融合，取長補短，實現最大價值。原來的傳統(tǒng)通渠道照 樣進行，以滿足那些老客戶的需要，在線渠道的開通，不僅有利于產品的進一步 銷售，還能提高其知名度，在這樣的結合下，就能夠吸引更多的客戶，滿足不同 區(qū)域不同年齡段的顧客前來購買，增加商品的銷售量，從而實現廠家的最大利益。像巴諾這樣的傳統(tǒng)書商是應該把電子商務整合到現有供應鏈中，還是對其進行 單獨管理？答：應將電子商務整合到供應鏈系統(tǒng)中（1）供應鏈管理解決了過去傳統(tǒng)管理中按照職能

5、部門進行管理所帶來的弊 端，不僅將企業(yè)內部的流程進行最優(yōu)整合，使各部門協(xié)調工作，創(chuàng)造最大化價值。（2）對企業(yè)外部的供應商、分銷商、客戶進行了有效地管理。通過采用現 代通信技術，及時得到來自上游和下游企業(yè)的反饋信息，消除由于信息不對稱而 帶來的“牛鞭效應”，為實現競爭提供優(yōu)勢（3）電子商務整合到供應鏈系統(tǒng)中，實現企業(yè)采購、生產、銷售、庫存、 運輸、信息一體化，加快客戶訂單循環(huán)，提高響應性，滿足客戶需求，降低成本。電子商務渠道哪些商品帶來了很大的優(yōu)勢?這而產品具備什么特征？答：以下商品利用電子渠道可以帶來很大優(yōu)勢：書籍、軟件、計算機整機與 配件、特色禮品、百貨日雜、家用電器等。這而商品具有以下特征：1）稀缺性，利用電子商務渠道可以很便捷的搜索 到生活中找不到或者不容易找到的商品；2）