普普熊巴士親子陪伴服務(wù)流程培訓(xùn)試題試題及答案

1、普普熊巴士親子陪伴服務(wù)流程培訓(xùn)試題您的中文姓名: 填空題_您的區(qū)域: 單選題 *華北東區(qū)（通一、果園、梨園）華北北區(qū)（亞運(yùn)村、回龍觀、金源、望京）華北南區(qū)成都華東華南武漢西北鄭州您的校區(qū):（如:北京通州果園校區(qū)） 填空題_1.電子積木項(xiàng)目班級(jí)設(shè)置有（）個(gè)服務(wù)崗位? 單選題 *A.1B.2 【正確答案】C.3D.42.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)老師的工作每天有哪幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)?（） *A.9:00B.11:00 【正確答案】C.12:00D.15:00E.18:00 【正確答案】F.20:00 【正確答案】G.22:00 【正確答案】3.每日發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)的時(shí)間是?（） 單選題 *A.9:00B.11:00 【正

2、確答案】C.12:00D.15:004.每日發(fā)布打卡提醒的時(shí)間是?（） *A.9:00B.11:00C.12:00D.15:00E.18:00 【正確答案】F.20:00 【正確答案】G.22:005.每日發(fā)布晚安心語(yǔ)的時(shí)間是?（） 單選題 *A.18:00B.20:00C.21:00D.22:00 【正確答案】E.23:006.什么時(shí)間公布一個(gè)星期的累計(jì)積分?（） 單選題 *A.星期日20:00B.星期日22:00C.星期一9:00D.星期一18:00 【正確答案】7.單數(shù)周的星期六需要發(fā)哪些內(nèi)容?（） *A.天氣出行提醒 【正確答案】B.補(bǔ)卡提醒 【正確答案】C.晚安育兒小貼士 【正確答案

3、】8.建班級(jí)微信群需要加入群的內(nèi)部工作人員有?（） *A.校長(zhǎng) 【正確答案】B.教學(xué)主管 【正確答案】C.課程顧問(wèn) 【正確答案】D.教務(wù) 【正確答案】E.家長(zhǎng)9.針對(duì)頭像的說(shuō)法正確的是?（） *A.穿灰色工服短袖 【正確答案】B.化淡妝 【正確答案】C.手里拿ELE玩偶 【正確答案】D.隨意拍一張照片就可以E.可以是ELE形象的頭像10.針對(duì)自我介紹視頻的說(shuō)法正確的有?（） *A.穿灰色工服短袖 【正確答案】B.化淡妝 【正確答案】C.內(nèi)容有姓名，崗位，職責(zé) 【正確答案】D.語(yǔ)氣可愛(ài)，吸引小朋友 【正確答案】E.背景純色不雜亂，聲音洪亮清晰 【正確答案】11.作業(yè)點(diǎn)評(píng)需要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)回復(fù)?（）

4、 單選題 *A.10分鐘B.20分鐘C.半小時(shí) 【正確答案】D.1小時(shí)12.點(diǎn)評(píng)的形式（） 單選題 *A.語(yǔ)音B.文字C.語(yǔ)音+文字D.不少于30秒語(yǔ)音發(fā)給孩子+文字發(fā)給家長(zhǎng) 【正確答案】13.晚安心語(yǔ)視頻內(nèi)容（） *A.自我介紹 【正確答案】B.今日學(xué)習(xí)內(nèi)容總結(jié) 【正確答案】C.鼓勵(lì)、點(diǎn)評(píng) 【正確答案】D.道晚安 【正確答案】14.以下說(shuō)法正確的有（） *A.每日公布當(dāng)日打卡積分 【正確答案】B.沒(méi)打卡的學(xué)員每日微信詢問(wèn)原因 【正確答案】C.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)老師不需要管教務(wù)老師的工作，只需要自己做好自己的工作就行D.每周填寫反饋表中打卡相關(guān)內(nèi)容 【正確答案】E.每天的積分內(nèi)容用文字梳理即可15.下列

5、說(shuō)法正確的是?（） 單選題 *A.班級(jí)群建立后不著急修改群昵稱，等家長(zhǎng)在群里問(wèn)問(wèn)題時(shí)再修改就行B. 頭像可以是ELE卡通人物形象C.家長(zhǎng)進(jìn)班級(jí)群之后第一時(shí)間加家長(zhǎng)微信 【正確答案】D.最晚開學(xué)典禮當(dāng)天晚上之前完成首次電話溝通16.多長(zhǎng)時(shí)間需要完成一次電話回訪?（） 單選題 *A.一個(gè)星期一次 【正確答案】B.一個(gè)星期兩次C.兩個(gè)星期一次D.一個(gè)月一次17.關(guān)于沙龍課的內(nèi)容說(shuō)法正確的是?（） *A.沙龍課物料有學(xué)習(xí)輔導(dǎo)老師準(zhǔn)備B.沙龍課前一天教務(wù)老師需要發(fā)送小貼士，拍攝預(yù)告照片 【正確答案】C.沙龍課上教務(wù)老師要負(fù)責(zé)拍照、錄像 【正確答案】D.沙龍課結(jié)束當(dāng)天，整理視頻照片合照發(fā)群里 【正確答案】

6、18.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（） 單選題 *A.教務(wù)老師在群里要和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)老師積極配合，如果學(xué)習(xí)輔導(dǎo)老師沒(méi)有及時(shí)點(diǎn)評(píng)，要半小時(shí)內(nèi)回應(yīng)家長(zhǎng) 【正確答案】B.課程結(jié)束和家長(zhǎng)溝通，協(xié)助回收積木，簽好確認(rèn)書C.及時(shí)參加會(huì)議，高效工作D.教務(wù)老師需要提醒家長(zhǎng)填寫體驗(yàn)報(bào)告+調(diào)研問(wèn)卷鏈接E.隨時(shí)和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)老師、教學(xué)主管等溝通班級(jí)學(xué)員及家長(zhǎng)的問(wèn)題與情況F.積極促進(jìn)家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)19.開學(xué)典禮分為幾部分（）? *A.見(jiàn)面會(huì) 【正確答案】B.易貝樂(lè)及項(xiàng)目介紹 【正確答案】C.教學(xué)服務(wù)學(xué)習(xí)安排 【正確答案】D.獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明 【正確答案】E.家長(zhǎng)須知 【正確答案】20.教輔資料包括（） *A.電子積木 【正確答

7、案】B.app 【正確答案】C.卡片 【正確答案】21.未收到積木之前的預(yù)熱課內(nèi)容集中在（）上? 單選題 *A.親子游戲B.卡片C.app 【正確答案】22.星期一11:00發(fā)布的內(nèi)容有（）? *A.學(xué)習(xí)內(nèi)容 【正確答案】B.學(xué)習(xí)路徑 【正確答案】C.積木操作說(shuō)明D.繪本閱讀E.親子活動(dòng) 【正確答案】23.以下內(nèi)容說(shuō)法正確的是（）? 單選題 *A.打卡時(shí)間為星期一-星期五B.周六日可以補(bǔ)本周的打卡 【正確答案】C.沙龍課時(shí)間是每周六的9:30-11:0024.累計(jì)的積分有什么用處（）? 單選題 *A.可以抵扣學(xué)費(fèi)B.可以兌換ele幣C.可以兌換實(shí)物獎(jiǎng)品 【正確答案】D.可以兌換虛擬獎(jiǎng)品25.六

8、個(gè)星期的體驗(yàn)班獲得五重大禮的前提是（）? *A.接聽(tīng)6此回訪電話 【正確答案】B.孩子完成18次作業(yè)打卡 【正確答案】C.參加全部線下活動(dòng) 【正確答案】D.測(cè)評(píng)滿分26.沒(méi)有積木的情況下，預(yù)熱課包含哪些內(nèi)容（）? *A.字母、字母操 【正確答案】B.繪本 【正確答案】C.動(dòng)畫 【正確答案】D.歌曲 【正確答案】27.星期一的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括（）? *A.學(xué)習(xí)內(nèi)容 【正確答案】B.學(xué)習(xí)路徑 【正確答案】C.積木活動(dòng)操作說(shuō)明D.作業(yè)打卡E.繪本閱讀F.親子互動(dòng) 【正確答案】28.星期二的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括（）? *A.學(xué)習(xí)內(nèi)容 【正確答案】B.學(xué)習(xí)路徑 【正確答案】C.積木活動(dòng)操作說(shuō)明 【正確答案】D.作業(yè)

9、打卡 【正確答案】E.繪本閱讀F.親子互動(dòng)29.星期五的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括（）? *A.學(xué)習(xí)內(nèi)容 【正確答案】B.學(xué)習(xí)路徑 【正確答案】C.積木活動(dòng)操作說(shuō)明D.作業(yè)打卡E.繪本閱讀 【正確答案】F.親子互動(dòng)30.點(diǎn)評(píng)作業(yè)打卡可以從哪些維度（）? *A.情緒狀態(tài) 【正確答案】B.發(fā)音 【正確答案】C.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) 【正確答案】D.聲音大小 【正確答案】E.能否整句輸出 【正確答案】F.節(jié)奏感 【正確答案】G.語(yǔ)速 【正確答案】H.儀態(tài) 【正確答案】I.積木擺放 【正確答案】J.游戲正確度、速度 【正確答案】K.家長(zhǎng)陪伴情緒 【正確答案】L.打卡順序 【正確答案】31.晚安心語(yǔ)視頻內(nèi)容有（）? *A.自我介

10、紹 【正確答案】B.今日學(xué)習(xí)內(nèi)容總結(jié) 【正確答案】C.鼓勵(lì)與點(diǎn)評(píng) 【正確答案】D.好習(xí)慣養(yǎng)成與打卡鼓勵(lì) 【正確答案】E.和孩子道晚安 【正確答案】32.晚安心語(yǔ)視頻的要求有（）? *A.采用卡片、手偶等教具 【正確答案】B.穿灰色工服 【正確答案】C.光線、背景清晰、使用美顏 【正確答案】D.不要有朗讀跡象 【正確答案】33.晚安心語(yǔ)發(fā)送的時(shí)間有（）? *A.星期一 【正確答案】B.星期二 【正確答案】C.星期三 【正確答案】D.星期四 【正確答案】E.星期五 【正確答案】F.星期六G.星期日34.首次溝通的學(xué)員信息包括（）? *A.學(xué)員姓名、年齡、性別、地址、電話 【正確答案】B.是否有英語(yǔ)

11、基礎(chǔ) 【正確答案】C.學(xué)過(guò)的內(nèi)容 【正確答案】D.性格 【正確答案】E.之前是線上還是線下具體的形式 【正確答案】F.幼兒園小班/中班/大班 【正確答案】35.首次溝通的家長(zhǎng)信息包括（）? *A. 學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人 【正確答案】B.另一位家長(zhǎng)是否認(rèn)可 【正確答案】C.父母職業(yè) 【正確答案】D.父母性格 【正確答案】E.是否有二寶 【正確答案】F.方便溝通的時(shí)間 【正確答案】G.習(xí)慣溝通方式 【正確答案】H.關(guān)注點(diǎn)、需求點(diǎn) 【正確答案】36.當(dāng)天打卡率=( ) 填空題_(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)37.整體打卡率=( ) 填空題_(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)38.第一周回訪內(nèi)容不包括（）? 單選題 *A.學(xué)習(xí)情況B.

12、設(shè)備使用情況C.學(xué)員變化D.家長(zhǎng)變化E.沙龍課邀約 【正確答案】F.家長(zhǎng)問(wèn)題與建議39.首次溝通的內(nèi)容包括（）? *A.學(xué)員信息 【正確答案】B.家長(zhǎng)信息 【正確答案】C.積木按照 【正確答案】D.app安裝 【正確答案】E.騰訊會(huì)議安裝 【正確答案】F.開學(xué)典禮提醒 【正確答案】40.為召開沙龍課活動(dòng)，需要做哪些準(zhǔn)備?（） *A.確定活動(dòng)流程 【正確答案】B.確定工作人員 【正確答案】C.邀約，確定參與家庭人數(shù) 【正確答案】D.準(zhǔn)備物料、獎(jiǎng)品 【正確答案】E.彩排 【正確答案】F.游戲環(huán)節(jié)確定 【正確答案】41.邀約電話溝通的內(nèi)容有（）? *A.活動(dòng)時(shí)間 【正確答案】B.活動(dòng)地點(diǎn) 【正確答案】C.所得總積分 【正確答案】D.活動(dòng)基本流程 【正確答案】42.所需要的物料有（）? *A.名單、名貼、貼紙 【正確答案】B.游戲所需教具 【正確答案】C.學(xué)員視頻 【正確答案】D.背景音樂(lè)歌曲 【正確答案】E.積分券 【正確答案】F.簽字筆、馬克筆、膠帶、剪刀 【正確答案】G.垃圾桶、餐巾紙、茶歇 【正確答案】43.下列流程順序正確的是（） (1)復(fù)習(xí)(2)茶歇(3)積分兌換/頒獎(jiǎng)(4)簽到(5)熱身(6)候場(chǎng)(7)交流會(huì)(8)游戲(9)合影