讓用人回歸簡(jiǎn)單

1、讓用人回歸簡(jiǎn)單2011.10.181Outline著者用人的原則用人的難題與誤區(qū)用人的方法用人者的修煉推薦閱讀2著者宋新宇，北京易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司的創(chuàng)始人，董事長(zhǎng)；德國(guó)科隆大學(xué)管理學(xué)碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。曾創(chuàng)建歐洲最大的管理咨詢公司羅蘭貝格中國(guó)區(qū)，并任董事總經(jīng)理。“中國(guó)老板學(xué)”創(chuàng)始人，中國(guó)第一老板顧問，專注中國(guó)本土企業(yè)管理20余年，幫助50萬企業(yè)客戶，解決最切實(shí)的管理難題，突破發(fā)展瓶頸；中小企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的隱形冠軍50萬企業(yè)客戶的管理教父、為：2300萬中小企業(yè)開創(chuàng)老板學(xué)培訓(xùn)教程：企業(yè)成功的八大原則、S.o.S宋博士論戰(zhàn)略有效管理者八大工具、控制與激勵(lì)的5個(gè)系統(tǒng)、營(yíng)銷久贏的八大方法、成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型、老

2、板學(xué)。3用人的原則人是最復(fù)雜的，但潛力也是無限大的。幫助我們打破人的極限的是好的管理，是用人、管人之道。4為什么人難管人是一種復(fù)雜的動(dòng)物每一個(gè)人都有不同的能力人和人還有著完全不同的做事動(dòng)機(jī)馬斯洛的需求理論極少有個(gè)人的目標(biāo)（動(dòng)機(jī)）是和企業(yè)的目標(biāo)完全重合的，這就是人難管的最根本的原因。5管理就是管人嗎管理企業(yè)（或部門）的能力戰(zhàn)略組織架構(gòu)流程任務(wù)管理他人的能力管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)要比管理一個(gè)人復(fù)雜得多管理自己的能力管理者的管理，在很大程度上是對(duì)自己的管理6誰需要我們管理管理的難點(diǎn)在于管理下屬之外的其他人在這其他人之中，首要的就是我們自己我相信我們大部分人（包括我自己），在自我管理方面都做得不到位我們要學(xué)會(huì)管

3、理的第二類人，是我們的上司我們要學(xué)會(huì)管理的第三類人，應(yīng)該是我們的同事除了我們自己、我們的上司、我們的同事，我們需要管理的其他人還包括我們的合作伙伴、我們的客戶，也包括我們的家人7用什么管人用命令去管人用工具（目標(biāo)、使命、價(jià)值觀）去管人用管理制度去管人8如果只有一條，選人的標(biāo)準(zhǔn)是什么唯一的標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任心很多人并不是沒有責(zé)任心，而是沒有表現(xiàn)出他的責(zé)任心，責(zé)任在于我們管理者如何解決：建立有效的激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)控機(jī)制9如果只有兩條選人的標(biāo)準(zhǔn)，第二條是什么適合10用人之道是用人之長(zhǎng)優(yōu)秀的經(jīng)理關(guān)注人的優(yōu)點(diǎn)并想盡一切辦法把一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來。他知道讓合適的人干合適的事情是一個(gè)經(jīng)理的最重要的工作，也知道改造一個(gè)人

4、、改變一個(gè)人的性格不是管理者的任務(wù)經(jīng)理人的一項(xiàng)修煉，就是讓自己越來越準(zhǔn)確地看清自己的和別人的優(yōu)缺點(diǎn)11用人的難題與誤區(qū)知識(shí)太多，智慧太少。成長(zhǎng)的過程，是智慧結(jié)晶的過程。只有智慧才能解決我們這個(gè)時(shí)代最難解決的問題：復(fù)雜性。12人才是從外面招，還是自己培養(yǎng)我們自己培養(yǎng)人才來做事情，需要兩三年的時(shí)間“空降兵”比自己培養(yǎng)人才來得快，是我們的一個(gè)錯(cuò)覺專業(yè)人才外聘，經(jīng)營(yíng)人才自己培養(yǎng)13如何才能留住人才留住人才的關(guān)鍵，通常不在于我們使用什么樣的手段，而在于我們的心態(tài)事業(yè)留人讓他們知道在你的心目中他們是關(guān)鍵人才，你真心希望留住他們信任一個(gè)人建立合理、公平的激勵(lì)機(jī)制給關(guān)鍵的人才提供適合他發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)會(huì)幫助員工進(jìn)

5、行他的個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)為員工提供創(chuàng)業(yè)或者參股的機(jī)會(huì)我們自己要清楚我們的領(lǐng)導(dǎo)能力是幾級(jí)14新員工如何快速融入管理者：幫助新老員工“和陌生人說話”新員工：“要和陌生人講話”老員工：“要和陌生人講話”15員工為何不忠誠(chéng)原因：管理者不關(guān)心員工管理者兩個(gè)極端：做好人，遷就員工；只關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情關(guān)心員工的結(jié)果其實(shí)就是關(guān)心自己16處理老員工問題的“四項(xiàng)基本原則”業(yè)務(wù)人員以內(nèi)部提升為主，專業(yè)人員以外部招聘為主用老員工的忠誠(chéng)和經(jīng)驗(yàn)，用新員工的激情和創(chuàng)新幫助老員工持續(xù)成長(zhǎng)不姑息不能跟隨企業(yè)成長(zhǎng)的老員工17警惕用人時(shí)的錯(cuò)誤期望期待一個(gè)新事物能很快有結(jié)果期待用復(fù)雜的技術(shù)或管理手段，解決由復(fù)雜性帶來的問題期待能很

6、快改變一個(gè)人期待一個(gè)員工能在自己苦口婆心的教導(dǎo)下很快成長(zhǎng)期待一個(gè)不平凡的人能很快幫自己改變周圍的一切期待自己能應(yīng)付一切事情18用“對(duì)齊”解決執(zhí)行力的難題價(jià)值觀的對(duì)齊目標(biāo)的對(duì)齊部門間的對(duì)齊人員和崗位的對(duì)齊19做好人，不做老好人老好人心態(tài)是不負(fù)責(zé)任的心態(tài)。對(duì)公司的不負(fù)責(zé)任對(duì)下屬員工的不負(fù)責(zé)任對(duì)自己不負(fù)責(zé)任管理者要敢于得罪人，不做老好人，做好人20剔除用人的“窮人心態(tài)”富人心態(tài)：超過常人的正面思維，超過常人的學(xué)習(xí)精神，以及與眾不同的算賬方式?？紤]：我的付出能得到什么窮人心態(tài)：只考慮我的付出或成本培訓(xùn)、招聘、工資和福利21用人的方法沒有方法的理論是空洞的，無力的。讓真理和智慧落地的是方法。22用人就是

7、要不斷“推卸”責(zé)任一個(gè)聰明老板要做的，是不斷地“推卸”自己的責(zé)任，讓別人操起心來，讓別人多干事情，讓別人變得能干起來員工像彈簧，老板強(qiáng)他就弱，老板弱他就強(qiáng)老板永遠(yuǎn)不能推卸的是自己的“政治”責(zé)任，那就是保證公司的生存，給公司明確的發(fā)展方向23老板應(yīng)該如何“推卸”責(zé)任老板不應(yīng)該只知道“推卸”責(zé)任，還要知道如何“推卸”責(zé)任，以及把責(zé)任“推卸”給誰“推卸”責(zé)任的過程應(yīng)該貫穿于老板工作的全部時(shí)間。24如何最大限度地發(fā)揮員工的作用很多企業(yè)的成功其實(shí)不是創(chuàng)新的成功，而是復(fù)制的成功創(chuàng)新不是目的，復(fù)制才是目的25如何成倍地提高做事的效率先創(chuàng)造，后改進(jìn)先建設(shè)，后優(yōu)化26發(fā)揮公司三類人的作用三類人執(zhí)行者：1優(yōu)化者：

8、提高一些百分比創(chuàng)造者：讓1變成3、5甚至是10274個(gè)排序讓員工苦勞變功勞做正確的事，而不是僅把事情做正確抓大放小，從大到小抓上放下，從上到下向上溝通，向下溝通28創(chuàng)造“對(duì)事不對(duì)人”的管理氛圍管理者在管理中，批評(píng)人要對(duì)事不對(duì)人29如何通過會(huì)議管人會(huì)議五不原則不開沒有主持人的會(huì)議不開沒有議題的會(huì)議不開沒有爭(zhēng)論的會(huì)議不開沒有時(shí)限的會(huì)議不開不做決定的會(huì)議30如何用工具提供執(zhí)行力需要下屬有學(xué)習(xí)和實(shí)踐的動(dòng)力需要給下屬足夠的培訓(xùn)和說教需要讓下屬實(shí)際訓(xùn)練創(chuàng)造讓下屬容易執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化工具31如何評(píng)估培訓(xùn)的效果1美元的培訓(xùn)投入通?？梢詭?0-50美元的投資收益32組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有助于提升團(tuán)隊(duì)融合力制造更多的機(jī)會(huì)把兩類人中的關(guān)鍵人物即管理者，在遠(yuǎn)離工作的地方關(guān)在一起幾天時(shí)間，讓他們?cè)诓槐淮驍_的情況下朝夕相處、相互了解33建立企業(yè)文化的關(guān)鍵點(diǎn)管理者的表率、榜樣作用招聘、選拔、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等人力資源政策的相應(yīng)改變，能夠支持和強(qiáng)化我們希望創(chuàng)建的企業(yè)文化，但它的前提是領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則把提倡的理念、價(jià)值觀、文化總結(jié)出來，并持續(xù)不斷地向管理者和員工進(jìn)行宣傳和溝通34用人者的修煉用人的根本就是管好自己。管好自己的根本在于做人。35用人者要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角色榜樣首席教育官36即使吃虧，也要信任沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督37說“why not”，不說“Yes, but”Why not，主動(dòng)Yes，but，被動(dòng)不要說不