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1、第 PAGE6 頁 共 NUMPAGES6 頁禮儀培訓(xùn)課程觀后感8月6日上午,辦事處組織大家到六層禮堂觀摩禮儀老師的禮儀培訓(xùn)課程。通過現(xiàn)場示范和現(xiàn)實舉例,讓大家明白了許多關(guān)于各種場合的著裝等禮儀等知識。幽默而不風(fēng)度、嚴(yán)肅而不缺優(yōu)雅的授課方式讓大家深深記住了禮儀老師講的內(nèi)容。一、禮、儀的概念與定義1、禮貌與時間和空間緊密相關(guān),人僅憑聰明是無法得到禮貌的,可以靠模仿獲得禮貌,并將其完善到十全十美的地步。2、禮貌能夠?qū)?yōu)點發(fā)揚(yáng)光大,使得優(yōu)點為人接受。3、作為道德修養(yǎng)和文明的象征,禮貌、禮讓、禮節(jié)是中華民族傳統(tǒng)美德的體現(xiàn)。禮貌具有歷史的繼承性和發(fā)展性,因民族、性別、長幼差別而異。微笑。這個簡單的日常動
2、作包含了豐富的知識,通過了禮儀老師的認(rèn)真講解,讓我知道了其中的關(guān)鍵及在不同的場合該做怎樣的動作。這個很實用。服務(wù)的六個要點:(1)、能力(2)、知識(3)、自重(工作時表現(xiàn)的態(tài)度)(4)、形象(注意自己的儀表)(5)、禮貌(真誠待人的態(tài)度)(6)、多盡一點力(額外的工作)理解為微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、觀察。其實社區(qū)禮儀也是各種文化中的一種行為文化。通過一上午的禮儀培訓(xùn),讓我受益匪淺,認(rèn)識到禮儀的博大精深。其實學(xué)禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能,而在于自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。我們?nèi)粘5拇私游铩⒁轮虬?、言行舉止最能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和品德是積極的,還是消極的,等等。而如何把
3、不忙不閑的工作做出色,把不咸不淡的生活過精彩;如何微笑地面對變幻的世事,更是一種自己對自己深層的禮儀。禮儀大致包含著裝整潔,體態(tài)規(guī)范,言談優(yōu)雅等方面。細(xì)而言之,著裝當(dāng)與身高、體型、年齡相匹配;坐臥行立當(dāng)有紳士之風(fēng)范;言語談吐當(dāng)?shù)谴笱胖?。做到這些必會給人以良好印象。首先,保持良好的精神風(fēng)貌,保持昂揚(yáng)的斗志,待人熱情禮貌,彰顯社區(qū)工作者的的生機(jī)與活力。其次,注重小節(jié),對待社區(qū)居民要熱情,注重著裝,坐有坐相,站有站姿,說話和氣,慎獨審慎。再次,要尊重他人,慎言慎行,考慮他人感受,切忌目中無人,口無遮攔。從培訓(xùn)中我認(rèn)識到,一個人的言行舉止將會影響著他的一生,所以我們無論做什么事情真的要有一個做事的樣
4、子,具備職業(yè)的工作態(tài)度及工作道德,所有的這一切我們都務(wù)必嚴(yán)于律己,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。現(xiàn)在禮儀已經(jīng)越來越被人們重視了,怎樣通過一列系有效的方式來體現(xiàn)對居民的尊重,社區(qū)居委會最近又招了一些我們這樣的新員工,既作為擴(kuò)充的需要,又作為社區(qū)發(fā)展的第二梯隊的需要。所以,禮儀要培訓(xùn)到我們的每個人,全員參與才是最好的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我充分認(rèn)識到:禮儀在我們的日常生活和工作中起著非常重要的作用,教會我們?nèi)绾卧谏鐓^(qū)這個大家庭做人做事。對一個人來說,禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對于一個社區(qū)工作者來說,禮儀就是一個社區(qū)的文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。在此,我要感謝辦事處給了我們這些
5、新人禮儀培訓(xùn)的機(jī)會,使我們深刻的認(rèn)識到了禮儀的重要性。創(chuàng)造性很強(qiáng)。寫的太有感情了!禮儀培訓(xùn)觀后感9月13日下午,公司組織大家上了黃歡老師的禮儀培訓(xùn)課程。通過現(xiàn)場示范和現(xiàn)實舉例,讓大家明白了許多關(guān)于商務(wù)場合、社交場合及休閑場合的著裝等禮儀知識。幽默而不失風(fēng)度、嚴(yán)肅而不缺優(yōu)雅的授課方式讓大家深深記住了黃老師講的內(nèi)容。這次聽黃老師的課讓我學(xué)會了以下三點知識:一、禮、儀的概念與定義1、禮貌與時間和空間緊密相關(guān),人僅憑聰明是無法得到禮貌的,可以靠模仿獲得禮貌,并將其完善到十全十美的地步。2、禮貌能夠?qū)?yōu)點發(fā)揚(yáng)光大,使得優(yōu)點為人接受。3、作為道德修養(yǎng)和文明的象征,禮貌、禮讓、禮節(jié)是中華民族傳統(tǒng)美德的體現(xiàn)。
6、禮貌具有歷史的繼承性和發(fā)展性,因民族、性別、長幼差別而異。微笑。這個簡單的日常動作包含了豐富的知識,通過了黃老師的認(rèn)真講解,讓我知道了其中的關(guān)鍵及在不同的場合該做怎樣的動作。這個很實用。服務(wù)的六個要點(1)、能力(2)、知識(3)、自重(工作時表現(xiàn)的態(tài)度)(4)、形象(注意自己的儀表)(5)、禮貌(真誠待人的態(tài)度)(6)、多盡一點力(額外的工作)理解為微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、觀察。其實商務(wù)禮儀也是企業(yè)文化中的一種行為文化。通過第一天的禮儀培訓(xùn),讓我受益匪淺,認(rèn)識到禮儀的博大精深。其實學(xué)禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能,而在于自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。我們?nèi)粘5拇私游?、衣?/p>
7、打扮、言行舉止最能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和品德是積極的,還是消極的,等等。而如何把不忙不閑的工作做出色,把不咸不淡的生活過精彩;如何微笑地面對變幻的世事,更是一種自己對自己深層的禮儀。禮儀大致包含著裝整潔,體態(tài)規(guī)范,言談優(yōu)雅等方面。細(xì)而言之,著裝當(dāng)與身高、體型、年齡相匹配;坐臥行立當(dāng)有紳士之風(fēng)范;言語談吐當(dāng)?shù)谴笱胖谩W龅竭@些必會給人以良好印象。首先,保持良好的精神風(fēng)貌,保持昂揚(yáng)的斗志,待人熱情禮貌,彰顯總隊的生機(jī)與活力。其次,注重小節(jié),于細(xì)微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,注重著裝,坐有坐相,占有站姿,說話和氣,慎獨審慎。再次,要尊重他人,慎言慎行,考慮他人感受,切忌目中無人,口無遮攔。我想,一個成功的人士肯定是先學(xué)會做人,然后才會成就偉大的事業(yè)!此外,從培訓(xùn)中我認(rèn)識到,一個人的言行舉止將會影響著他的一生,所以我們無論做什么事情真的要有一個做事的樣子,具備職業(yè)的工作態(tài)度與工作技巧及工作道德,所有的這一切我們都務(wù)必嚴(yán)于律己,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。現(xiàn)在禮儀已經(jīng)越來越被人們重視了,怎樣通過一列系有效的方式來體現(xiàn)對客戶的尊重,來體現(xiàn)員工和企業(yè)的精神面貌,無疑在現(xiàn)在同行業(yè)競爭越來越激烈的今天顯得舉足輕重了。公司最近又招了一些新員工,既作為擴(kuò)充的需要,又作為公司發(fā)展的第二梯隊的需要。所以,商務(wù)禮儀要培訓(xùn)到公司的每個人,全員參與才是最好的。通過這次培
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