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文檔簡(jiǎn)介

1、關(guān)于員工職業(yè)化培訓(xùn)PPT第一張,PPT共十六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月小故事話說(shuō)故事發(fā)生在某家大型電信公司中,該公司于上月調(diào)任廣州分公司的老總到云南分公司任職。這個(gè)廣州老總的性格屬于典型的廣州人性格:雷厲風(fēng)行,而云南的人性格特點(diǎn)屬于不緊不慢不著急的類型,于是這個(gè)廣州老板上任后,立刻組織了一場(chǎng)培訓(xùn),培訓(xùn)主題是:職業(yè)化執(zhí)行力。 兩天的培訓(xùn)結(jié)束后,老板問(wèn)所有員工:“課講的怎么樣?”員工答曰:“好!”老板繼續(xù)問(wèn):“職業(yè)化的基礎(chǔ)是什么?”員工答曰:“服從命令、做事專注!”老板再問(wèn):“那我說(shuō)的話你們要不要聽?”員工一起答:“要!”這時(shí),老板給了一條命令:“從窗戶跳下去!” 所有人一聽這個(gè)命令,可傻了眼了。當(dāng)

2、時(shí)培訓(xùn)教室在5樓,可老總剛剛上任,也不好直接就拒絕,于是只有不到三分之一的人,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的舉起了手,表示愿意跳下去。老板問(wèn)那些沒(méi)有舉手的人:“為什么你們不跳?”,出現(xiàn)了以下幾種回答: 1、“我們只執(zhí)行正確的決定,不執(zhí)行錯(cuò)誤的決定!” 2、“領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,您跳我就跳!” 3、“沒(méi)能力。” 4、“不是不跳,給多少錢?給的錢多就跳?!?老板又轉(zhuǎn)身對(duì)其中一個(gè)舉手的人說(shuō):“你不是愿意跳么,跳去吧。 這個(gè)人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的走到窗前,一條腿放到窗外,轉(zhuǎn)身對(duì)所有人說(shuō):“家里的妻兒老小就拜托各位了!”說(shuō)著就要跳,結(jié)果被老板一把抓回來(lái),讓他靠邊聽著。 這時(shí)還有幾個(gè)剛才舉手的人在旁邊商量著什么,老板對(duì)他們說(shuō),“你們跳吧!

3、”他們回答說(shuō):“老板,我們不是不跳,我們?cè)谡姨葑雍徒德鋫?!?最后這幫人的回答,得到了老板高度肯定。老板接著分析之前的幾種回答:第二張,PPT共十六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月第一類人、無(wú)心執(zhí)行。1、既然公司讓我當(dāng)老總,既然公司讓我做經(jīng)理,請(qǐng)你們先假設(shè)我的決定是對(duì)的,請(qǐng)先去執(zhí)行。2、要按這個(gè)理論,百萬(wàn)雄師度長(zhǎng)江時(shí),走的最前面的應(yīng)該是毛澤東、周恩來(lái)、朱德。之后大部隊(duì)都放江北岸。在工作中,分工不同,干的不同,不要要求領(lǐng)導(dǎo)干的跟你一樣。3、從一樓跳五樓那叫沒(méi)能力,從五樓跳一跳那叫沒(méi)意愿。4、付出不一定有收獲,但持續(xù)付出一定有收獲!第二類人、純有意愿,沒(méi)有方法,傻跳。第三類人、真職業(yè)化!第三張,PPT共十

4、六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)化定義職業(yè)化工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化;在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方法,說(shuō)合適的話,做合適的事。職業(yè)化內(nèi)涵職業(yè)素養(yǎng)(本性的傾向)職業(yè)技能(術(shù)業(yè)的專攻)職業(yè)行為規(guī)范(舉止的方寸)第四張,PPT共十六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(1)敬業(yè)的心態(tài)職業(yè)化必須具備的六種心態(tài)案例:有一位本領(lǐng)高超的木匠,因?yàn)槟晔乱迅呔鸵诵萘恕K嬖V他的老板:他想離開建筑業(yè),然后和妻子兒女享受一下輕松自在的生活。老板實(shí)在是有點(diǎn)舍不得這樣好的木匠離去,所以希望他能在離開前再蓋一棟具有個(gè)人品位的房子來(lái)。木匠欣然答應(yīng)了,不過(guò)令人遺憾的是,這一次他并沒(méi)有很用心。他草草地用劣質(zhì)的材料就把這間屋

5、子蓋好了。其實(shí),用這種方式來(lái)結(jié)束他的事業(yè)生涯,實(shí)在是有點(diǎn)不妥。房子落成時(shí),老板來(lái)了,順便看了看,然后把大門的鑰匙交給這個(gè)木匠說(shuō):“這就是你的房子了,是我送給你的一個(gè)禮物!”木匠實(shí)在是太驚訝了!當(dāng)然也非常后悔。因?yàn)槿绻肋@間房子是他自己的,他一定會(huì)用最好的木材,用最精致的工藝來(lái)把它蓋好。其實(shí)我們每個(gè)人自己正在做的活兒,歸根結(jié)底都是在準(zhǔn)備為自己建造一間房子。如果我們不肯努力地去做,那么我們只能住進(jìn)自己為自己建造的最后的也是最粗糙的“房子”里。第五張,PPT共十六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)化必須具備的六種心態(tài)(2)進(jìn)取的心態(tài) 生于憂患死于安樂(lè),也就是說(shuō)安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,危險(xiǎn)也就慢慢逼近了,危

6、險(xiǎn)也會(huì)很快的出現(xiàn)。 案例:獅子與羚羊的故事 在古老的非洲大草原上,新一輪的太陽(yáng)正冉冉升起,當(dāng)金色的曙光照在一只獅子身上時(shí),獅子醒來(lái)了,它抖了抖身上的毛,望著太陽(yáng)對(duì)自己說(shuō):“今天我要不停的跑,追上跑的最慢的羚羊,把他吃掉”。在同一時(shí)候,一只羚羊醒來(lái)了,它望著升起的太陽(yáng)對(duì)自己說(shuō):“今天我要不停的跑,成為跑的最快的羚羊,只有這樣,才不會(huì)落在后面,讓獅子吃掉”。在大草原上,羚羊在不停的向前跑,獅子不停的向前跑 在自然界中,不管獅子還是羚羊,為了生存,只有不停的向前跑,才不會(huì)被自然界淘汰。悠閑、等待、還是拼搏?第六張,PPT共十六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)化必須具備的六種心態(tài)(3)感恩的心態(tài) 現(xiàn)在太多

7、的人沒(méi)有感恩的心態(tài),從小到大接受了十幾年、二十年的教育,除了自己的父母,那么多的老師還記得幾位?有幾位還在聯(lián)系?在公司,把別人的幫助當(dāng)作是應(yīng)該的,把領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)當(dāng)作是應(yīng)該的。當(dāng)一個(gè)人已這樣的心態(tài)工作的時(shí)候,收獲就會(huì)很少,因?yàn)樵S多東西他都感悟不到。 為自己的目的工作:家庭、漲薪、地位、增長(zhǎng)才干、成就事業(yè) 回報(bào)信任和尊重去工作:提供工作就是提供機(jī)會(huì),這本身就是一種信任,為了回報(bào)信任就會(huì)加倍努力,拼命工作。領(lǐng)導(dǎo)看下屬這么盡力,也會(huì)給他提供更多的機(jī)會(huì),也就會(huì)更加的信任他。 雙方有了感恩的心態(tài),就形成了良性循環(huán),關(guān)系也就融洽了,工作效率也就提高了。人為什么要工作,為什么要把工作做好?第七張,PPT共十六頁(yè)

8、,創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)化必須具備的六種心態(tài)(4)共好的心態(tài) 付出是有回報(bào)的。別人困難的時(shí)候你幫助了別人,在你困難的時(shí)候別人也會(huì)幫助你。你向別人微笑,別人也會(huì)向你微笑。所謂投之以桃,報(bào)之以李。 舍得。有舍才有得,看似矛盾,但也有一定的道理。“舍”是失去,但有時(shí)主動(dòng)“舍”,別人就會(huì)有回報(bào),這就是“得”了。 只有大家好,才是真的好!第八張,PPT共十六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)化必須具備的六種心態(tài)(5)學(xué)習(xí)的心態(tài)空杯心態(tài)童年心態(tài)稻穗心態(tài) 每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),每個(gè)人都可以成為學(xué)習(xí)的對(duì)象。 不僅個(gè)人需要學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)也要學(xué)習(xí)。 社會(huì)也是學(xué)校,學(xué)歷不如閱歷。第九張,PPT共十六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月

9、職業(yè)化必須具備的六種心態(tài)(6)創(chuàng)新的心態(tài)創(chuàng)新三階段 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。 學(xué)會(huì)借鑒和組合,借用別人的經(jīng)驗(yàn)再加上自己的創(chuàng)新,予以完美。 遇到問(wèn)題多方面考慮,持之以恒。 學(xué)習(xí)和思考。創(chuàng)建新事物更新不斷改進(jìn)培養(yǎng)創(chuàng)新的方法:第十張,PPT共十六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)化必備的四大能力(1)設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)的能力 要有目標(biāo),目標(biāo)要明確,知道自己的方向,知道自己要到哪里去。 達(dá)成目標(biāo)的方法:PDCA循環(huán) P:計(jì)劃(plan) D:執(zhí)行(do) C:檢查(check) A:修正(act)第十一張,PPT共十六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)化必備的四大能力(2)快速執(zhí)行的能力執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)、超越執(zhí)行人十

10、件事1、說(shuō)明白:任務(wù)、要求、條件2、寫明白:行動(dòng)計(jì)劃要切實(shí)可行3、看明白:要有流程與步驟4、都清楚:共同期望和衡量標(biāo)準(zhǔn)5、要明確:誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)6、要統(tǒng)一:上與下7、有人管:過(guò)程協(xié)調(diào)8、有人問(wèn):跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督9、有匯報(bào):溝通、反饋10、有結(jié)果:獎(jiǎng)懲第十二張,PPT共十六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)化必備的四大能力(3)溝通能力1、溝通的三要素2、溝通的三關(guān)鍵環(huán)境氣氛情緒表達(dá)傾聽反饋3、溝通的三法寶點(diǎn)頭贊美微笑第十三張,PPT共十六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)化必備的四大能力(4)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 團(tuán)隊(duì)的條件互幫互助,彼此負(fù)責(zé)目標(biāo)統(tǒng)一,全力以赴相互協(xié)作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都有矛盾和沖突,這是難以避免的,有沖突和矛盾不可怕,可怕的是不能夠恰當(dāng)?shù)奶幚怼C鎸?duì)沖突和矛盾,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要堅(jiān)守一個(gè)原則,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部大家可以為了工作而沖突和矛盾,但面對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)之外時(shí),要保持一致。團(tuán)隊(duì)的核心精神是相互欣賞和信賴。第十四張,PPT共十六頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月職業(yè)化的六大注意(1)拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任(2)

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